l'information comme ressource stratégique

Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 - 1

L�information comme ressource stratégique dans l�administrationL�information comme ressource stratégique dans l�administration

Giorgio PaulettoObservatoire technologique

CTI, Etat de Genève

Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 2

Dém

atér

ialis

atio

n

Révolution industrielle

Révolution digitaleMatière

Information

Energie

Temps18e siècle 19e siècle 20e siècle


Loi de Gilder

Loi de Moore Loi de Metcalfe


Qu’est-ce que l’information ?Qu’est-ce que l’information ?

� Concept difficile à cerner, mot très utiliséavec des sens différents

� Approche souhaitée : l�information est une nouvelle ressource stratégique

Diminution de l’incertitude permettant d’obtenir une meilleure décision et

de déclencher une action


Information dans le secteur publicInformation dans le secteur public

� Rendre accessible et transparent� Garantir la pérennité et la qualité� Respecter la sphère privée� Ressource stratégique en interne et en externe

� Symétrie de l’information


Information pour une entreprise privéeInformation pour une entreprise privée

� Tirer parti de l�information : avantage compétitif� Créer un avantage que les autres n�ont pas :

● Rendements d�échelle● Relations privilégiées clients / fournisseurs● Exécution (processus)● Connaissance

� Créer une asymétrie


Visions opposées ?Visions opposées ?

Information = Valeur si

elle est partagéeInformation =

Pouvoir


Caractéristiques de l’informationCaractéristiques de l’information

� Difficile à produire :

� Facile à reproduire :

� Non rivalité :

� Non exclusion :

� Bien d�expérience :

$$$


Biens publics pursBiens publics sujets à congestion ou à

épuisement

ClubRéseau

Biens privés

Excl

usif

Non

exc

lusi

f

Rival Non rival

Information


Conséquences économiquesConséquences économiques

� Non rivalité � abondance� Mécanisme de marché classique ne produit pas

un optimum � sous investissement� Comportement de resquilleur� Bien public global = impact sur un grand nombre

de personnes, plusieurs générations


Administration et informationAdministration et information

� Livre vert «L�information émanant du secteur public»

� Freedom of Information Act

� Loi sur l�accès à l�informationCadre de gestion de l'information du gouvernement


Loi sur l�information du public et l�accès aux documents (LIPAD)

Loi sur les informations traitées automatiquementpar ordinateur (LITAO)

Loi fédérale sur la protection de données (LPD)

� Utilisation modeste de l�accès aux documents, mais accroissement très probable

� Dans une société axée sur le savoir, l�information est une ressource publique; elle est essentielle à la transparence de l�administration et à l�ouverture vers la société

GenèveGenève


QualitésQualités

Ponctualité

Information

Précision

Forme appropriée

Parcimonie

Complétude

Exactitude

Pertinence

Responsabilité


Donnée

Information

Connaissance

Intelligence

Savoir

Humain

Machine

Contexte

Sens

Appropriation

UtilisationPartage


ImplicationsImplications

� Nouveau mode d�organisation� Transparence� Partage, collaboration� Décentralisation� Effets de réseau


Défis Défis

� Permettre le partage

� Garantir le respect de la sphère privée

� Assurer la pérennité et la qualité

� Introduire une description sémantique

� Cerner le contexte


� Fragmentation de l�information

� Collaborer et partager pour la reconstruire

� Echanger et utiliser l�information sont des actions peu naturelles

� Accéder à l�information n�est que le début

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