De l’informationà

l’information2.0

©Henri Kaufman20 10 2011

Avec le Web,nous sommes entrés dans un

monde de disruption

Michel Batlle

- Le pouvoir change de main- Marques / Clients- Employeurs / Employés- Anciens / Modernes

- Les frontières deviennent poreuses- Pro / Perso- Bureau / Maison- On / Off- Demain / Tout de suite

Il faut apprendre à lâcher prise

L’information est

aussi en disruption

volume, accès, sources,temps réel, individualisation

Nous sommes continuellement

traversés(transpercés)

d’informations

Sculpture de Michel Batlle

Il ne s’agit plus de gérer la pénuriemais

de faire face à la pléthore !

L’information, source de stress

- Quoi lire ?- Est-ce fiable ?- Connexion permanente- La peur de manquer l’info importante (FOMO : fear of missing out)

- une durée de vie ultra-courte- L’addiction au temps réel

- Gestion des flux : lutter contre l’infobésité

Typologie des informations

- Celles de mes proches- Celles de mes collègues de travail- Celles de mon univers professionnel- Celles de mes clients-Celles de mes ‘’amis’’ /Réseaux Sociaux- Celles de mon environnement économique et culturel

Michel Batlle

Volumétrie des informationsémetteur / récepteur

- le scoop- le temps réel- l’info importante- l’info banale- l’info perso (intérêt ?)- l’info à relayer- les commentaires clients- les commentaires des commentaires…

Nature des informations

Comment aller chercher (et trouver)

l’info qui m’intéresse ?

Des sources multiplesqui dépendent du type d’info recherché

Avec internet : Les moteurs de recherche

Avec internet, nous sommes tous (ou pouvons devenir) récepteur et/ou émetteur

•Les messageries (mail, SMS, …)Les blogsLes Réseaux SociauxLes sites spécialisés

- Les médias traditionnels ‘’IRL’’

- Les moteurs de recherche : Google, YouTube…

- Nous : avec Internet, nous sommes devenus des émetteurs potentiels

- Les blogs

- Les Réseaux Sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo…

- Les sites spécialisés : - transposés des médias IRL (la presse, la télé,…) - conçus pour l’ordinateur ou les tablettes

5 types d’informations

1- L’information que je vais chercher

2- L’information, qui vient à moi, en vrac

3- L’information qui vient à moi ; personnalisée (plus ou moins)sur mes centres d’intérêt

4- L’information qui vient à moi, provenant des membres de mon Réseau Social

5 - L’information que je trouve sans l’avoir cherchée

5 types d’informations1- L’information que je vais chercher

5 types d’informations2- L’information, qui vient à moi, en vrac : elle est disponible, gratuitement le + souventJe vais la chercher IRL ou URL

Pulse

5 types d’informations3- L’information qui vient à moi ; filtrée sur mes centresd’intérêt. Ex : Newsmap

5 types d’informations3bis - L’information qui vient à moi individualisée sur mes centresd’intérêt.

J’en ai rêvé, Zite* l’a fait !

* En anglais, sur iPad

5 types d’informations4- L’information qui vient à moi, provenant des membres de mon Réseau Social. L’information vient à moi via les personnes, les experts ou organismes que je « suis » particulièrement : Twitter, Facebook, etc.

Flipboard

5 types d’informations5 - L’information que je trouve sans l’avoir cherchée : c’est la Sérendipité

Le fonctionnement des réseaux sociaux

(fournisseurs d’infos)

Klout classe les influenceurs

Klout : RelayeursCréateursObservateursActivistes

L’information marketing

L’information sur mon secteurL’information sur ma marque et … …mes concurrentsL’information en provenance de mes clients

Les commentaires et avis clients

- les suivre (et y répondre)- les présenter sur votre site

Nouveaux vecteurs d’informationLes produits communicantsLes lieux communicants

Comment stocker l’info pour la lire plus tard ?

Readlater

Merci !Questions ?

Henri Kaufman hipipip@gmail.com

@henrikaufman