Absorption

Opration par laquelle une entreprise reprend l'ensemble du patrimoine d'une autre et la fait disparatre.

Animation d'quipes

Activit de direction consistant motiver et contrler les membres de l'organisation.

Analyse SWOT (Strengths/Weakness, Opportunities/Threats) ou FFOM (Forces/Faiblesses, Opportunits/Menaces)

Ce type de diagnostic stratgique vise tudier les ressources et les comptences internes pour dgager les forces et les faiblesses de l'organisation (capacit stratgique), puis d'tudier l'environnement externe et sectoriel pour dfinir les opportunits et les menaces (facteurs cls de succs).

Apprentissage organisationnel

"Il y a apprentissage organisationnel lorsqu'une organisation, par le traitement des informations, accrot le rpertoire de ses rponses possibles des vnements rcurrents et slectionne des rponses mieux adaptes, plus efficientes" (Robert Reix, 2002).

Avantage concurrentiel

Caractristique d'une entreprise qui lui permet d'exercer une supriorit par rapport la concurrence. Gnralement obtenu par : "1. Une domination globale au niveau des cots; 2. Une diffrenciation; 3. Une concentration de l'activit" (Michal E. Porter, Choix Stratgiques et Concurrence, 1980).

Autorit

L'autorit est le droit d'un pouvoir lgitime et reconnu d'ordonner et de contrler. Selon Max Weber, l'autorit est un attribut de la fonction sociale ou professionnelle : autorit statutaire.

Barrires l'entre

Dans un secteur d'activit donn, il peut exister des freins plus ou moins importants l'arrive d'un nouveau participant (nouvel entrant). Ces barrires sont essentiellement financires, techniques ou commercialess.

Barrire la sortie

Il peut tre plus ou moins facile de se dtourner d'un secteur d'activit donn, ce qui peut nuire une reconversion dans un autre secteur.

Chane de valeur

Ce type de diagnostic stratgique vise comprendre comment l'entreprise cre de la valeur, depuis la conception du produit jusqu' sa distribution, en distinguant les activits principales et les activits de support (ou de soutien). Auteur : Michal E. Porter.

Communaut de pratiques

Structure de partage de la connaissance, dveloppe afin de permettre une "intelligence collective". Dsigne la fois le processus

d'apprentissage social mergeant lorsque des personnes ayant un centre d'intrt commun collaborent mutuellement, et le groupe de personnes participant ces interactions.

Comptences

Aptitudes collectives qu'une organisation dveloppe en mobilisant ses ressources pour atteindre un objectif.

Comptence fondamentale

Comptences stratgiques caractristiques du cur de mtier. Concession

Contrat par lequel une entreprise (le concdant) s'engage approvisionner le concessionnaire en produits de sa marque en contrepartie de certains droits (exclusivit, formation, assistance technique, etc.) et de certaines obligations (cahier des charges, etc.).

Concentration

Stratgie de base consistant centraliser les efforts de l'entreprises autour d'un seul domaine d'activit stratgique (un groupe de clients, un segment de gamme, un march gographique, etc.).

Contre-pouvoir

Parties prenantes de l'organisation susceptibles de contrecarrer ses dcisions (exemples : actionnaires, syndicats, consommateurs, etc.).

Courbe d'exprience (ou d'apprentissage)

Tendance la baisse des cots unitaires de fabrication au fur et mesure de l'accumulation d'exprience dans les processus.

Contrle

Activit de direction consistant vrifier l'adquation des rsulats avec les objectifs fixs.

Croissance externe

Croissance par rachat des capacits de production appartenant d'autres entreprises (par fusion, absorption, prise de participation, etc.).

Croissance interne

Croissance par dveloppement des capacits de production appartenant l'entreprise.

Dcentralisation

Autonomie des collectivits territoriales par rapport l'tat central.

Dcision

Choix effectu pour rpondre un problme en fonction de certaines contraintes et objectifs. On parle de processus dcisionnel dans le cas de problmatique complexe ou stratgique.

Dcision oprationnelle

Dcision court terme dans le cadre d'un processus mtier.

Dcision stratgique

Dcision long terme engageant le devenir voire l'existence de l'organisation.

Dcision tactique

Dcision moyen terme en adquation avec la stratgie de l'entreprise et la mise en oeuvre oprationnelle de ses ressources.

Dconcentration

Prise de dcision proche des administrations dcentralises mais sous la tutelle de l'tat.

Dmarche stratgique

Dfinition des objectifs stratgiques l'issue de diagnostics internes et externes.

Diagnostic externe

Analyse des caractristiques de l'environnement et du march de l'organisation.

Diagnostic interne

Analyse des ressources et des comptences que l'organisation possde.

Diffrenciation

Mise en place de produits ou de services avec des caractristiques diffrentes de ceux que la concurrence offre dans le but d'obtenir un avantage comptitif.

Direction

Fonction consistant fixer des objectifs, organiser l'utilisation des ressources ncessaires et contrler les rsultats.

Diversification

Stratgie visant l'largissement des activits initiales de l'entreprise.

Domaine d'activit stratgique (DAS ou Strategic Business Unit)

Sous-ensemble homogne d'une organisation pertinent par rapport un objectif stratgique (en gnral une gamme de produits ou de services).

Domination par les cots

Avantage concurrentiel obtenu par la minoration des cots intermdiaires.

EDI change de Donnes Informatises

Application tlinformatique permettant l'change de formulaires, notamment commerciaux, prsents selon un format normalis, entre les rseaux de partenaires. Forme de dmatrialisation des relations commerciales.

conomies d'chelle

Rduction des cots fixes et/ou augmentation des volumes de production aboutissant la diminution des prix de vente.

Effet d'exprience

Les processus ont des cots de mise en oeuvre dcroissants en raison de l'expertise croissante des acteurs les ayant mis en oeuvre ou du progrs technologique. cf. Courbe d'apprentissage.

Entreprise familiale

Entreprise dont l'actionnariat et/ou la direction ont des liens de type familial.

Entreprise managriale

Entreprise gre par des techniciens spcialiss sous la direction de ses propritaires.

ENT Espace Numrique de travail

Dispositif global fournissant l'usager un point d'accs, par le biais d'un rseau, l'ensemble des ressources et des services numriques en rapport avec son activit.

talonnage (benchmarking)

Mthode base sur la dfinition d'indicateurs de mesure permettant l'entreprise de la situer par rapport aux meilleures entreprises d'un secteur d'activit donn.

Externalisation

Transfert d'une ou de plusieurs activits ralises auparavant en interne une entreprise extrieure dans le but de raliser des conomies d'chelle ou de se concentrer sur le cur de mtier. Voir aussi impartition.

Facteurs clefs de succs (FCS)

lments stratgiques dont la matrise est indispensable pour tre comptitif. Ce sont les rgles du jeu ou les opportunits dtectes lors d'une analyse de l'environnement externe et du march de l'entreprise.

Facteurs de contingence

vnements imprvisibles pouvant entraner l'chec ou la russite d'une stratgie. "Les thories de la contingence organisationnelle remettent en cause l'ide d'un one best way tel qu'il est prescrit dans les thories traditionnelles, et posent au contraire le principe selon lequel il n'existe pas de structure idale, mais plutt des configurations organisationnelles dtermines par l'ge, la taille, l'environnement, le systme technique ou encore les stratgies adoptes par l'organisation" (conomie et Management, 2009).

Filiale

Entreprise dont le capital est dtenu plus de 50% par une autre entreprise (socit mre).

Filiale commune

Entreprise dont le capital est dtenu galit par deux ou plusieurs socits mres.

Filire

Ensemble des stades de transformation depuis les matires premires jusqu'aux aux produits finis.

Finalisation (ou planification)

Phase de la dmarche stratgique visant dfinir des objectifs ainsi que le calendrier de leur mise en oeuvre.

Finalit

But ultime qu'une organisation s'est fixe et qui renforce sa raison d'tre.

Forces concurrentielles

Les cinq forces concurrentielles (selon Michal E. Porter) sont : 1. les concurrents; 2. les clients; 3. les fournisseurs; 4. les nouveaux entrants potentiels; 5. les offreurs de produits de substitution.

Franchise

Contrat par lequel le franchiseur concde au franchis la possibilit de se prsenter sous sa raison sociale en contrepartie de droits (droits d'utilsation de la marque, assistance, formation, etc) et d'obligations (approvisionnement exclusif, paiement d'une redevance, respect de la notorit et du concept, etc.).

Fusion

Opration pendant laquelle deux ou plusieurs entreprises disparaissent pour crer une nouvelle structure mettant en commun leurs moyens.

Gouvernance d'entreprise

Moyens dont disposent les parties prenantes de l'entreprise pour exercer une influence sur les dcisions des dirigeants.

Impartition

Opration consistant faire faire l'extrieur de la structure un certain nombre d'oprations de production ou de gestion. Voir aussi externalisation.

Intgration

Type de stratgie de diversification verticale consistant dvelopper de nouvelles activits en amont ou en aval de sa filire.

Joint venture

Filiale commune cre par plusieurs entreprises pour internationnaliser des activits communes. Entreprise conjointe.

Menaces

Dans le modle des cinq forces de Porter, les nouveaux entrants et les produits de subtitution sont les principales menaces tudier dans le cadre du diagnostic stratgique.

Mtier

Activit centrale de l'entreprise, celle par laquelle elle se distingue des autres, sa raison d'tre sur le march. On parle aussi de "cur de mtier".

Mission

Objectif d'action tatique ou associatif.

Objectif

But fix par la direction que l'entreprise doit atteindre.

Opportunits

Chances ou occasions que le diagnostic stratgique rvle et qu'il convient d'exploiter.

Organisation

Fonction de la Direction consistant la mise en place coordonne de moyens matriels et humains dans le cadre d'objectifs donns.

Parties prenantes (stakeholders)

"Individu ou groupe dont les intrts peuvent affecter ou tre affects par la ralisation des objectifs d'une organisation" (Freeman, 1984). On distingue les parties prenantes primaires ou de premier rang dont le rle est dterminant (actionnaires, salaris, clients, fournisseurs) et les parties prenantes secondaires (associations de consommateurs, syndicats, mdias, etc.).

Planification

Phase de la dmarche stratgique visant dfinir des objectifs ainsi que le calendrier de leur mise en oeuvre.

Pouvoir

Capacit d'exercice de l'autorit.

Processus dcisionnel

Activit qui engage l'entreprise sur le long terme et reposant sur des informations oprationnelles agrges.

Programme

Objectif intermdiaire d'une mission tatique ou associative.

Ressources

Ensemble des moyens humains, matriels ou financiers sur lequel s'appuie l'organisation (forces) ou qui l'entravent (faiblesses).

Ressources stratgiques

Ressources indispensables du domaine d'activit stratgique.

Scission

Opration par laquelle une entreprise disparat au profit de deux ou plusieurs entreprises rcuprant ses activits et son patrimoine.

Sous-traitance

Opration par laquelle une entreprise donneuse d'ordre demande une autre entreprise sous-traitante de raliser un produit intermdiaire ou un service (activit externalise).

Spcialisation

Dmarche consistant se concentrer sur un domaine d'activit stratgique pour obtenir un avantage stratgique.

Stratgie

Plan dfinissant des objectifs long terme en fonction de l'environnement et des possibilits intrinsques de l'entreprise.

Stratgie externe

Stratgie s'appuyant sur l'environnement externe de l'entreprise (march, concurrence, etc.).

Stratgie interne

Stratgie se focalisant sur les forces et faiblesses internes de l'entreprise (personnel, capacits matrielles et organisationnelles, etc.).

Stratgie globale

Stratgie intgrant en un seul ensemble les diffrentes activits gographiques, fonctionnelles ou stratgiques.

Statut

tat correspondant des rgles et des droits particuliers.

Styles de direction

Manires particulires d'exercer le pouvoir (autoritaire, paternaliste, etc.).

Veille concurrentielle

Collecte et traitement des informations pertinentes concernant le march de l'entreprise ainsi que ses concurrents.

Veille stratgique

Mise en place d'un systme d'information d'aide au diagnostic stratgique.