l'Évaluation du personnel:aspects directoriaux pour la gestion des ressources humaines en...

AZIENDA OSPEDALIERAAZIENDA OSPEDALIERA

"S. MARIA DEGLI ANGELI” "S. MARIA DEGLI ANGELI” -- PORDENONEPORDENONE







L'ÉVALUATION DU PERSONNEL:ASPECTS DIRECTORIAUX POUR LA GESTION DES

RESSOURCES HUMAINES EN SANTÉ PUBLIQUE

Antonio ALFANO* Roberto DE NES ** Pierluigi FABRIS***

*Direttore Area Staff Direzione Strategica Azienda Ospedaliera “Santa Maria degli Angeli” Pordenone **Direttore Amministrativo Azienda ULSS 1 Belluno***Direttore Amministrativo Azienda Ospedaliera “Santa Maria degli Angeli” Pordenone

Bruxelles 11 – 13 Settembre 2008





GESTION DES RESSOURCES HUMAINES EN SANTÉ' PUBLIQUE

Il représente un aspect directorial d’importance stratégique

Pour l'Efficacité

et la Qualité des services

Demandé des compétences technique - professionnel et de relation, évaluation efficace des ressources humaines





LA SANTÉ' PUBLIQUE EN ITALIE: LES STRUCTURES

Service Sanitaire National

• 231 mille lits pour hospitalisation ordinaire (21% dans les structures privées accréditées)

• 30.751 lits pour court séjour(presque tout public)

- 4,5 lits de chaques 1.000 habitants

3,9 chaques 1.000 habitants : activité pour « acuti »

Annuario Statistico Ministero della Salute - 2006





SANTÉ' PUBLIQUE EN ITALIE: RESSOURCES HUMAINES

Service Sanitaire National:

652.587 unités dépendantes

Annuario Statistico Ministero della Salute - 2006

•69,3% rôle sanitaire

•18,7% rôle technique

•11,8% rôle administratif

•0,2% rôle professionnel

2,5 infirmières pour

chaque médecin.

RÔLE SANITAIRE:•105.860 médicales

•265.444 infirmières





EN ITALIE

le système d'évaluation considère les aspects

évaluation professionnelle :

professionnalisme, capacité comportemental quel patrimoine essentiel de chaque cadre

évaluation directoriale :

capacité de conduire la structure et poursuivre les objectifs suivis.

MODALITÉ D'ÉVALUATION





RÉALISATION DE L'ÉVALUATION

Amélioration des niveaux de Qualité technique et communication professionelle

RÉALISATION DE UN MODEL DE ÉVALUATION

Le mieux réponse aux besoins du citoyen





ASPECTS DE COMMUNICATION DANS L'ÉVALUATION

développement et amélioration de stratégies de l'organisation sanitaire

- gouvernement plus efficace des procès cliniques

- amélioration de l'intégration professionnel





ÉVALUATION ET COMMUNICATION

La capacité de communication du médecin Responsable de structure est un des éléments d'évaluation

L’ évaluation le fonde sur information et communication parmi qui évalue et qui est evalué.

Criterions de jugement: les capacités communicatives et la gestion des aspects regardent les innovations technologiques





VALUTAZIONE E PERFORMANCE EN SANTÉ PUBLIQUE

capacité différente de réponse pour chaque personne estimée et niveau de responsabilité

Performance de l'organisation sanitaire

Optiques de qualité Efficacité, efficacité Capacité de

communication professionelle

Satisfaction du citoyen

L'ÉVALUATION DOIVENT CONSIDÉRER





-indications communs

- protocoles de diagnostique

- recommandations thérapeutiques

ÉVALUATION DE CAPACITÉ' D'ORGANISATION

CAPACITÉ DE

activité de recherche

et formation

-Encourager

-Diffuser -Diriger

-Réussir à rendre effectif

Communication





QUI EFFECTUE L'ÉVALUATION EN ITALIE ?

« Nucleo » d'Évaluation

Rôle de garantie dans l'équité de la transparence et objectivité du processus d'évaluation de la "performance" des structures opérationnelles et de l'opérateur seul Collège Technique

Aspects de l'évaluation technique professionnel avec l'attention participation professionnel leCommunication et aspects qualitatif ( qualité clinique des performances, orientation à l'usage et





L'UTILITÉ' DE L'ÉVALUATION

fortifier des systèmes d'orientation des comportements et responsabité des opérateurs

permettre à l'acquisition de résultats valides et efficaces de valoriser les compétences différentes des opérateurs

Compétences technique, professionnel et communicative Évaluation des ressources humaines dans santé'





Merci pour Votre attention

Si vous vous assemblez dans les résultats, vous ne changerez jamais.

Si vous vous assemblez sur les changements, vous obtiendrez les résultats.

Jack Dixon

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