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1 «Zéro blessure, un choix pas un souhait» L’ESSENTIEL DE LA STRATÉGIE SST PROACTIVE DE PF RÉSOLU Daniel Couture Directeur SST - Est du Québec

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1

«Zéro blessure, un choix pas

un souhait�»

L’ESSENTIEL DE LA STRATÉGIE SST PROACTIVE DE PF RÉSOLU

Daniel CoutureDirecteur SST - Est du Québec

2

1.Présentation de la société

2.Organisation de la santé et sécurité

3.Stratégie proactive : 3 piliers

4.Attentes et exigences

5.Miser sur la qualité d’exécution

6. Indicateurs de performance

7.Questions et commentaires

CONTENU DE LA PRÉSENTATION

33

QUI SOMMES-NOUS?

Une société nord-américaine de produits forestiers qui occupe une position de chef de file sur le marché

ÉTABLISSEMENTSAUX ÉTATS-UNIS ET AU CANADA

100 % de terrains forestiers sous gestion certifiés conformes par des experts indépendants

7 000 + employés

Ventes en 2017

3,5 G$

Commercialisationdans plus de 70 pays

18 usines de pâtes et papiers

• pâte commerciale (7 usines) : capacité de 1,7

million de tonnes métriques

• papier journal (10 usines) : capacité de 2,1

millions de tonnes métriques

• papiers pour usages spéciaux (5 usines) :

capacité de 1 million de tonnes courtes (0,9

million de tonnes métriques)

Actifs d’énergie

• Capacité installée : 520,7 MW

• 7 centrales hydroélectriques

• 7 usines de cogénération

20 établissements de fabrication de produits

du bois

• Capacité de production de bois d'œuvre :

2,6 milliards de pmp1

• Capacité de bois transformé : 82 millions de pmp

• Capacité de bois d’ingénierie : 145 millions de

pieds linéaires

3 usines de fabrication de papier tissu

• Capacité : 128 000 tc (116 000 tm)

• 14 chaînes de transformation

• 1 centre de recyclage

1. Notre approvisionnement actuel en fibre limite notre capacité de production à environ 2.1 milliards de

pieds mesure de planche par année. En 2016, nous avons expédié 1,7 milliard de pieds-planche de bois

d’œuvre de catégorie construction.

44

NOS ÉTABLISSEMENTS

1

55

VALEURSTravailler en tout sécuritéÊtre responsableMiser sur le développement durableRéussir ensemble

VISIONLa rentabilité et le développement durable déterminent notre avenir.

ÊTRE RÉSOLU

STRATÉGIEMaximiser la valeur

générée de nos activités

liées aux papiers,

accroître notre position

dans les secteurs de la

pâte et des produits du

bois et intégrer notre pâte

à des produits en papier

tissu de qualité

supérieure à valeur

ajoutée

6

• PFR n’est pas en affaire pour faire de la SST+

• L’organisation fait de la SST pour rester en affaire�

• L’organisation a donc fait le «choix», non pas le «souhait»,d’atteindre zéro blessure.

SANTÉ ET SÉCURITÉ

7

Principes de sécurité • La sécurité est une valeur

fondamentale qui touche tous les

aspects de nos activités.

• L’engagement actif de la direction et

des employés est essentiel à la

création d'un milieu de travail sain et

sans blessure.

• Chaque tâche peut être exécutée

sans blessure.

• L’excellence opérationnelle repose

sur l'absence de blessures au

travail.

• Notre objectif ultime: zéro incident et

zéro blessure en milieu de travail

TRAVAILLER EN

TOUTE SÉCURITÉ

La sécurité de notre

personnel est ce qui importe

le plus.

La création d'un milieu de

travail sans blessure nous

concerne tous. Nous misons

sur des normes de classe

mondiale et mesurons et

améliorons constamment nos

efforts et nos résultats en

matière de sécurité.

SANTÉ ET SÉCURITÉ

8

ORGANISATION DE LA SST

Conseil d’administration

Papier journal

Comité orientation SST

Papier tissu Papiers spéciauxPâtes commerciales

CODIR

Comité de gestion local

Appel conférence mensuel

SST

Produits du

bois

Quel niveau d’effort/engagement nous faut-il pour atteindre 0 blessure enregistrable et

un faible taux de blessures PS à l’aide de nos 3 piliers de sécurité ?

Progression vers 0 blessure

9

Abibow-

Taux

OSHA de

1,95

Taux

OSHA

attend

u de 0

Meilleurs au monde- Taux

OSHA de ≥0,5 (≥5 ans)

OSHA

1,54

20082009

2007

Abibow-

Taux

OSHA de

3,10

2010 2011 2012

OSHA

1,13OSHA

1,00

OSHA

0,83

OSHA

0,66

2015

OSHA

1,51OSHA

1,43

OSH

A

0,66

2016

Stratégie d’Abibow basée sur 2 jours – Formations sur la

culture – « Changer notre façon de voir la sécurité »

20142013

2017

OSHA

0,70

OSHA

0,58

ACJ

2018

10

0,58

0.83

1.431.51

1.51

1.95

1.13

0.66

1.02

0.770,67 0,76

0,97

0,44

0,16

20

08

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

20

15

20

16

20

17

J-

18

F-18

M

-1

8A

-18

M

-1

8J

-18

J-18

A-

18

S-

18

O

-18

N

-18

D-

18

YT

D

10790

171145

184

307

2018 OSHATarget = 0.75

15 employee

s injured70

52

64 54

SANTÉ ET SÉCURITÉTaux de blessures OSHA

11

STRATÉGIE DE RÉDUCTION DES BLESSURESET LES 3 PILIERS PROACTIFS DE SÉCURITÉ

Reconnaissance des dangerset Analyses de risques pré-tâche

Reconnaître et contrôler les dangers

Signalement de passé-proche proactifset Suivi rigoureux des RI/ASTrouver et communiquer les

dangers

Engagement envers la SSTet Rencontres 1-1

Expliquer la stratégie proactive, les

rôles et les attentes à vos employés

Actions durables vers 0 blessureet

Nous savons bien POURQUOI

11

12

Exigences et attentes :

A.Revue blessures

enregistrables par 1erVP

Ops + VP Ops

B.Politique: gants «barrière à barrière».

C.Prix du CA qui offre aux

sites des $ qui sont remis à des organismes de bienfaisance locaux au choix du Comité SST:

• 250 k hrs sans OSHA = 5 000 $

•500 -750 k h-p sans OSHA = 10 000 $

•≥1 million h-p sans OSHA = 15 000 $

2011 (Taux OSHA de 1,43)

Exigences et attentes :

A.L’équipe de direction lance la

stratégie SST proactive de PFR

B.Les hauts dirigeants de tous les secteurs d’affaires surveillent chaque mois les indicateurs proactifs de sécurité

C.Le PDG participe à l’appel

conférence à la suite de toute

blessure PT

D.Nouvelle politique sur les EPI -produits chimiques dangereux

E.Les VP Ops lancent les «safety-

call»

2012 (Taux OSHA de 1,13)

Exigences et attentes :

A.Nouvelles attentes envers les 3 piliers proactifs:

1) IPP / employé (obligatoire); 2) rencontres 1/1: critères de qualité;3) Carnets AR-360° .

B.Suivi mensuel des RI/AS (critique, PP, blessures PS) : suivi rapproché tous les 3 mois

C.Lancement de :1) Politique de sécurité sur les couteaux et les gants RAC

2) Politique sur les EPI en général (EPI matières chaudes, crampons)3) Directives sur la reconnaissance et le contrôle des «lignes de tir»

2013 (Taux OSHA de 1,02)

ATTENTES SST DES HAUTS DIRIGEANTS DE PFR, ET CALENDRIER D’EXÉCUTION DE LA STRATÉGIE

12

2014 (Taux OSHA de 0,83)

Exigences et attentes :

A.Nouveaux critères de qualité pour améliorer nos 3 piliers :

1) 2 IPP / employé + cible de 85%

proactifs;

2) Rencontre 1/1: 2 / année;

3) surveillance du nombre ARTP /

employé.

B.Lancement : Norme de sécurité sur les ARPT

C.Suivi du ratio ‘PS/nombre d'employés

D.Appels conférences pour les

PS

E.Nouvel audit sur le SGS pour surveiller les écarts dans le niveau d’exécution des 3 piliers de sécurité

13

2015 (Taux OSHA de 0,66)

Exigences et attentes :

A.Nouveaux critères de qualité surveiller nos 3 piliers :

1) 100 % des employés + tous les PP signalés doivent être

communiqués;

2) rencontres 1/1: expliquer les attentes de qualité spécifiques;3) 5 audits des ARPT / année / employé.

B.Mesures correctives obligatoires spécifiques aux RI/AS du passé –

permanence des correctifs

C.Séances de formation à la stratégie proactive

2016(Taux OSHA de 0,77)

Exigences et attentes:

A.Nouveaux critères de qualité pour améliorer nos 3 piliers :

1) signaler 2 PP / année portant sur l’un des 5 thèmes d’exposition (80 % de toutes nos blessures);

2) rencontres 1/1 : maintien; 3) maintien audits ARTP (accent sur la ligne de tir et les 5 dangers min. à reconnaître)

B.Introduction d’une nouvelle mesure

prédictive pour surveiller le % de tous les PP fermés vs. les PP signalés

Exigences et attentes:

A.Surveillance critères de qualité de nos 3 piliers :

1) signaler 3 PP / année portant sur l’un des 5 thèmes d’exposition;2) rencontres 1/1 : maintien; 3) maintien 3 audits ARTP sur le terrain.

B.Surveillance des mesures

prédictives (% de réalisation des PP)

2017(Taux OSHA de 0,67)

13

ATTENTES SST DES HAUTS DIRIGEANTS DE PFR, ET CALENDRIER D’EXÉCUTION DE LA STRATÉGIE

Exigences et attentes:

A.Surveillance critères de qualité de nos 3 piliers :

1) signaler 3 PP / année portant sur l’un des 5 thèmes d’exposition;2) rencontres 1/1 : maintien; 3) maintien 3 audits ARTP sur le terrain.4) Propreté bon ordre / employé5) Revue des AST3Poste de travail

B) Norme de protection contre les

chutes (à 1,2 m)

2018(Taux OSHA de 0,58)

14

PERFORMANCE 3 PILIERS TOUTES LES UNITES D’AFFAIRE

14

15

Indicateurs prédictifs

Direction

PTM Machines Centrale

1. IPP-Proactifs / thèmes (3 / employé)

2. Qualité des AR-360° (6 audits /

employé = 85% de qualité sur les 6

critères d’audit)

3. Rencontre 1\1 (P.D.I.): 3 engagements:

IPP-P, 85% qualité dans les AR-360° et

un personnel.

4. Revue des AST / employé

5. Propreté bon ordre / employé

S

S

T

S

I

S

ITI

I

S

I

T I

Équipe

«Miser sur la qualité

d’exécution�»

Indicateurs réactifs

1. Nombre de premiers soins / employé

2. Nombre de IPP-Réactifs / employéLégende:

S = sécuritaire, I = Intermédiaire, T= téméraire

Leadership SST

DÉMARCHE DE RÉDUCTION DES RISQUES

HIÉRARCHIE DE CONTRÔLE DE RISQUE

EXEMPLES

First Aid Injury Ratio/Employee-Trends 2012-2013 YTD December

Wood Product Mills

0

5

10

15

20

25

30

35

40

AC

I -L

P I

LA

RO

UC

HE

- 0 .

0

AC

I -L

P

II

ST

- PR

I ME

- 0

. 0

BAI E

- COM

EAU

- 0

.0

CH

ÂT

E

AU

-RICH

ER - 0. 0

CO

MTOI S -

0.0

MAN

IW

AK

I

- 0

.0R

OB

ER

VA

L

- 0

.0

ST-F

ELIC

IEN

- 0

.0

ST

- FUL

GEN

CE - 0

.0

ST

- HIL

ARIO

N - 0

.0LA

DO

RÉ -

0.5

TH

UND

ER B

AY -

1. 5

NORM

AND

I N -

1

.5M

IST

AS

SIN

I -

1. 7

GIR

ARD

VILL

E

- 1

. 9

SE

NN

ET

ER

RE

- 2

. 4

ST

- TH

OM

AS

- 2

.9

PF

M

- 3

. 0

2012

# FA Injury

YTD

December

2013# FA Injury YTD

December Monthly

Ratio > 1/8 /Employee

2013

# FA Injury YTD December Montly

Ratio > 1/12 ≤ 1/8

/Employee

2013

# FA Injury YTD December Monthly Ratio ≤ 1/12

/Employee

# of First Aid injury / #

blessures premiers soins

ÉVITEMENT/MODÉRATION DES DANGERS

(Conceptions à sécurité intrinsèque (CSI))

RÉDUCTION DE LA FRÉQUENCE

(Systèmes passif/actif de prévention)

RÉDUCTION DES CONSÉQUENCES

(Barrières de protection/atténuation)

CONTRÔLES ADMINISTRATIFS

(Procédures de travail, listes de contrôle)

INTERVENTION D’URGENCE

(Plans d’évacuation, abris en place)

16

17

FOLLOW-UP HOURLY EMPLOYEES REPORTING≥ 1PNM JAN TO APRIL- YTD APRIL 2018 – P&P

17

18

FOLLOW-UP TOTAL 2018 NMS CLOSED/ REPORTEDYTD APRIL 2018 – PULP & PAPER MILLS

18

19

Rapport IR_SA-2016- Taux suivis complétésUsines PB

Note: 141 mesures correctives obligatoires (0 – 3 mois) provenant de 47 rapports IR / SA au portail

20

SUIVI INDIVIDUEL PAR ÉQUIPE*

20

*Source: Usine La Doré

21

SUIVI DES NOUVEAUX EMPLOYÉS*

21

*Source: Usine La Doré

22

SUIVI DES EMPLOYÉS CIBLÉS*

22

*Source: Usine La Doré

23

Des résultats

24

De 2010 à Mai 2018 274 sites de PFR ont partagé plus de 2 000 000 $ avec leurs organismes de bienfaisance locaux après avoir franchi les jalons de sécurité du CA sans blessure enregistrable OSHA

• 1 site à atteint 2 000 000 d’heures-personnes sans blessure enregistrable OSHA (2018)• 1 site a atteint >1 750 000 d’heures-personnes (h-p) sans blessure enregistrable OSHA • 3 site a atteint >1 500 000 d’heures-personnes (h-p) sans blessure enregistrable OSHA • 6 sites ont atteint >1 250 000 d’h-p sans blessure enregistrable OSHA • 9 sites ont atteint >1 000 000 d’h-p sans blessure enregistrable OSHA• 22 sites ont atteint >750 000 d’h-p sans blessure enregistrable OSHA

• 48 sites ont atteint >500 000 d’h-p sans blessure enregistrable OSHA

• 128 sites ont atteint >250 000 d’h-p sans blessure enregistrable OSHA24

25

Heures Sécuritaires Complétées par employé SANS blessure enregistrable

Année à Date Avril 2018

26

26

PP signalés au

total

86%

Pro-

Active

NMs68%

Pro-

Active

NMs

85%

Pro-

Active

NMs

88%

Pro-

Active

NMs

27

Nouvelle tenue de protection contre les produits chimiques et matières chaudes – « Stedair-300-PFR »

Au cours des 3 dernières années, Résolu s’est vue

décerner de nombreux prix pour le meilleur Programme de

santé, sécurité et environnement de l’année, et pour

l’élaboration de solutions de sécurité novatrices venant de

nos employés. Voici des exemples :• Le prix du leadership en matière de sécurité de l’Association technique des pâtes et papiers du Canada (PAPTAC) - 2017

• Le prix de l’innovation en matière de santé et sécurité au travail de l’Association pour le développement de la recherche et de l’innovation du Québec (ADRIQ) - 2016

• Le prix du leadership en matière de développement durable pour la sécurité de l’American Forest and Paper Association (AF&PA) - 2015

• Le Stevie® d’or des International Business Awards (IBA) pour le Programme de santé, sécurité et environnement de l’année aux États- Unis et au Canada - 2015 et 2017

• Le prix de la catégorie de la gestion du risque remis par RISI dans le cadre des Pulp and

Paper International (PPI) Awards - 2015

CÉLÉBRATION DE LA CULTURE DE SÉCURITÉ ET DU

SENS DE L’INNOVATION DE PRODUITS FORESTIERS

Pulp & Paper International Award remis

par RISI

27

28

28

TAUX BLESSURES ENREGISTRABLES OSHA AF & PA- UNITÉS D’AFFAIRE P&P -PERFORMANCE 2017

QUESTIONS ET

COMMENTAIRES