Les highlights de lIPBX innovaphoneVersion 10

Les highlights de lIPBX innovaphoneVersion 10

F rana i s

2| Prsentation des highlights de la V10 innovaphone

innovaphone

Avec la version 10 (V10) lIPBX innovaphone sest enrichi de nombreuses fonctionnalits de communications unifies. myPBX, le

UC-Client moderne dinnovaphone, a entirement chang daspect. Il runit diffrents outils de communication sous une mme

interface : il gre les diverses fonctionnalits de tlphonie de lIPBX innovaphone aussi bien que le Chat, E-mail, Vido-tlphonie et

Collaboration. La V10 propose une solution globale de Prsence grce Microsoft Office Integration dinnovaphone, ainsi quune

solution de Fax permettant lenvoi de faxes depuis Outlook. En outre, les annonces de la Voicemail innovaphone sont dsormais

enregistres par des speakers professionnels et le modle de licence a t soumis modifications. Pour finir, nous vous

prsentons en avant-premire la nouvelle interface utilisateur des tlphones IP222 et IP232.

Sommaire

:: Unified Communications Pour quoi faire ?

:: innovaphone UC-Client myPBX

:: Fontionnalit Prsence avec Microsoft Office Integration dinnovaphone

:: Solution de vido-tlphonie innovaphone

:: Solution de fax innovaphone

:: Voicemail innovaphone avec nouvelles annonces vocales

:: Licence UC innovaphone

:: Avant-premire : nouvelle interface des tlphones IP innovaphone

Unified Communications Pour quoi faire ?

Partout il est question des communications unifies Mais

quest-ce que cela veut dire et quels sont les avantages ?

Si la demande en matire de communications unifies est si

grande cest bien parce que de mauvaises structures de commu-

nication et une joignabilit insuffisante cotent vraiment trs cher

aux entreprises. De plus en plus souvent les employs travaillent

en quipes ou groupes de projets en changeant trs vite de

nombreuses informations. Le facteur de lloignement gogra-

phique vient sajouter dans les entreprises de plus grande taille.

En outre, les outils de communication et les appareils de plus en

plus nombreux largissent les possibilits mais namliorent pas

forcment la joignabilit.

Les communications unifies apportent des solutions ces

problmes avec des fonctionnalits, telles que Prsence, Chat,

Application-Sharing, Vido-tlphonie et Vidoconfrence,

Messagerie vocale, Fax. Tous ces modules UC permettent de

composer une infrastructure de communication intgre,

damliorer la joignabilit des employs, dacclrer les processus

de travail et daccrotre ainsi lefficacit.

Presence : Combien de fois avez-vous appel des collgues

et ctait occup, ou quelquun tait longtemps compltement

injoignable parce quil tait en runion ou absent ? Combien de

fois avez-vous envoy un mail urgent et attendu en vain une

rponse ? La fonctionnalit Prsence permet aux utilisateurs

de sinformer dun coup dil sur la joignabilit de collgues,

puis de choisir le bon outil de communication pour gagner du

temps et mnager leurs nerfs. Ceci est possible grce des

icnes et des informations de Prsence qui symbolisent et

dtaillent la disponibilit dun utilisateur. Si lon voit dans une

information de Prsence quun collgue est en runion, on sait

que ce nest pas la peine dappeler. Si quelquun a notifi ne

pas dranger la solution nest ni un coup de fil, ni un chat ,

mais de faire appel un autre interlocuteur. Si un collgue est

au tlphone on peut rapidement rgler le problme en question

par chat . Donc, sinformer dabord sur la disponibilit de son

interlocuteur pour communiquer efficacement.

Chat : permet de sinformer rapidement et facilement, aprs

avoir vrifi la disponibilit de linterlocuteur. En outre le chat

offre de nombreux avantages pour communiquer en toute sim-

plicit, quil sagisse de se donner rendez-vous laroport pour

un voyage daffaires, ou de choisir le restaurant pour aller

V10: Fonctionnalits |3in

novaphone

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innovaphone

djeuner avec ses collgues. Il suffit douvrir un groupe de

discussion, de communiquer avec les participants et tout le

monde est inform. Dans ces cas prcis, la communication tl-

phonique serait une alternative plus longue et fastidieuse, tout

comme lenvoi de mails provoquerait sans doute un flux inextri-

cable de rponses dpareilles, qui retarderaient toute dcision.

Vido-tlphonie / Vidoconfrence : les employs ou les

collgues qui ne travaillent pas au mme endroit, sont souvent

obligs de faire des dplacements longs et coteux pour

pouvoir communiquer directement. Il est beaucoup plus simple,

de rgler certaines questions rapidement par vido-tlphonie

ou de convier plusieurs personnes une confrence vido pour

gagner ainsi du temps et de largent.

Fax : rdiger une lettre peut savrer contraignant. Mais impri-

mer et envoyer la lettre par fax analogique est encore plus

fastidieux. Lenvoi dun fax directement depuis Outlook est la

solution idale : il suffit de rdiger un mail, de le munir des

pices jointes requises et de lenvoyer depuis le PC en tout

confort au numro de fax correspondant.

Grce aux modules UC, les communications unifies permettent

de raccourcir les voies de communication, de simplifier les pro-

cessus mtier et de rduire la dure comme les frais. LIPBX

innovaphone version 10 propose exactement ces modules UC.

Poursuivez votre lecture pour obtenir plus de dtails.

UC-Client innovaphone : myPBX V10

Le UC-Client innovaphone, myPBX, existe depuis la version 9

de lIPBX innovaphone. Cest un outil flexible qui simplifie la

communication et la tlphonie en particulier, comme jamais

auparavant. Dans la version 10, myPBX est presque

mconnaissable, puisquil a t entirement relook et a

totalement chang daspect. Les couleurs blanc-turquoise

jusque-l dominantes ont fait place un design moderne et

attrayant noir-gris-orange. Le concept de fonctionnement a t

entirement renouvel, pour une utilisation encore plus

conviviale. En outre, myPBX a t quip dune solution de

vido-tlphonie : avec les fonctions, Collaboration et Chat,

myPBX a vraiment tous les talents.

De bons classiques I Fonctions de tlphonie : Grce au

UC-Client myPBX, lutilisateur dispose de toutes les fonctions

classiques de tlphonie : appeler, raccrocher, mise en

attente, parcage, confrence 3, va-et-vient, transfert, renvoi

dappel, interception (pick-up), sans aucun problme. Il est

possible de dterminer individuellement quel appareil doit tre

contrl via myPBX. Tous les appareils enregistr pour lutili-

sateur sur le systme IPBX innovaphone sont disponibles

(p.ex. tlphone fixe au bureau, tlphone domicile pour

home office, portable DECT).

Lil tout I Listes de numros favoris : Les contacts le plus

souvent utiliss peuvent tre classs dans diffrentes listes de

numros favoris (p.ex. liste de favoris Ventes, Marketing). Les

nouveaux contacts peuvent tre ajouts en tout confort via une

recherche LDAP : tant donn que les favo-

ris sont affichs avec des informations sur la

disponibilit, on peut voir dun coup dil si

un interlocuteur est joignable ou non. En

faisant glisser la souris sur un favori, on peut

dun seul clic dclencher un appel, dmarrer

un chat , rdiger un mail ou traiter le

contact favori (leffacer p.ex).

Ecran daccueil de myPBX, le client

UC innovaphone

Listes de favoris myPBX : claires et structures

Toutes les fonctionnalits de tlphonie

Gestion de Prsence flexible

4| V10: Fonctionnalits

innovaphone

Plus jamais occup I Prsence avec Microsoft Office Integration :

Dans myPBX lutilisateur peut dterminer son statut de disponibi-

lit personnel avec un menu Drop-Down (Prsent, Absent,

Occup, Djeuner, Runion, En vacances) et lui ajouter une note

informative. Si lon modifie la disponibilit sur un appareil, linforma-

tion est transmise et affiche dans myPBX. En outre, lintgration

Microsoft Office dinnovaphone ( partir de la V10) permet daffi-

cher dans myPBX toutes les informations contenues dans le

calendrier Outlook. Inversement, le statut de disponibilit dter-

min dans myPBX ou sur un poste sera transmis toutes les

applications Office : des bulles, p.ex. dans Outlook, signalent

la disponibilit dun interlocuteur (vert = Prsent, jaune = Absent,

Rouge = Occup, etc.). En cliquant sur une bulle, on fait appara-

tre la note informative de disponibilit. (Cf. Le thme Fonctionna-

lit Prsence avec Microsoft Office Integration dinnovaphone).

Des rsultats rapides I Recherche LDAP : dans un champ de

recherche on peut rechercher les contacts figurant dans une

base de donnes LDAP, sans respecter lordre des attributs. Il

suffit dentrer le nom de la personne, de la socit ou le numro

de tlphone. Si on glisse sur le rsultat avec la souris on peut

afficher des informations sur le contact en cliquant sur licne

Information (adresse, e-mail, position etc.). En o