POLE TOURISTIQUE INTERNATIONAL

LES CHIFFRES CLESLES CHIFFRES CLESLES CHIFFRES CLESLES CHIFFRES CLES

DE L’ANNEE 2009DE L’ANNEE 2009DE L’ANNEE 2009DE L’ANNEE 2009

Nadège MERCIER et Emilie REMAUD

LE TERRITOIRE DU POLE TOURISTIQUE

Au 1er janvier 2010

Communauté de communes de Fontenay-Le-Comte : 31 818 habitants

- Fontenay-le-Comte, Le Poiré sur Velluire, Velluire, Auzay, Chaix, Pissotte, Saint Martin de Fraigneau, Le Langon, Montreuil, Fontaines, Doix, Foussais Payré, Pétosse, Longèves, L’Orbrie, Mervent, St Michel le Cloucq, Serigné, Vouvant, Bourneau

Communauté de communes de La Châtaigneraie : 15 507 habitants

- Antigny, Bazoges-en-Pareds, Breuil-Barret, Cezais, La Chapelle aux Lys, La Châtaigneraie, Cheffois, Loge-Fougereuse, Marillet, Menomblet, Mouilleron-en-Pareds, St Germain l’Aiguiller, St Hilaire de Voust, St Maurice des Noues, St Maurice le Girard, St Pierre du Chemin, St Sulpice en Pareds, La Tardière, Thouarsais Bouildroux

Communauté de communes des Isles du Marais Poitevin : 7 583 habitants

- Chaillé les Marais, L’Ile d’Elle, Champagné-les-Marais, Ste Radégonde des Noyers, Vouillé-les-Marais, Moreilles, La Taillée, Le Gué de Velluire

Communauté de communes de Ste Hermine : 10 326 habitants

- La Caillère St Hilaire, La Jaudonnière, La Chapelle-Thémer, Sainte-Hermine, La Réorthe, St Aubin La Plaine, St Jean de Beugné, St Martin Lars, Thiré, Ste Gemme la Plaine, St Etienne de Brillouet, St Juire Champgillon

Communauté de communes de l’Hermenault : 4 677 habitants

- L’Hermenault, Mouzeuil-St-Martin, Pouillé, St Laurent de la Salle, Marsais Ste Radégonde, St Cyr des Gâts, St Valérien, Saint Martin des Fontaines

Communauté de communes Vendée Sèvre Autise : 15 428 habitants

- Benet, Bouillé-Courdault, Damvix, Faymoreau, Le Mazeau, Liez, Maillé, Maillezais, Nieul sur l’Autise, Oulmes, Puy de Serre, St Hilaire des Loges, St Pierre Le Vieux, St Sigismond, Vix, Xanton-Chassenon

Clévacances et Gîtes de France

Communauté de communes du Pays né de la Mer : 16 315 habitants Grues, Lairoux, Luçon, Les Magnils Reigners, St Denis du Payré, St Michel en l’Herm, Triaize Communes isolées :

Chasnais (600 hab), Nalliers (2147 hab), La Faute sur mer (1 035 hab), L’Aiguillon sur mer (2 316 hab)

L’ENSEMBLE DU TERRITOIRE COMPORTE DONC 94 COMMUNES ET COMPREND 107 752 HABITANTS.

L’OFFRE TOURISTIQUE DU SUD VENDEE 2010

On compte près de 100 prestataires de loisirs sur notre territoire (embarcadères, rando vélo – équestre, loisirs nautiques, piscines…). Les boutiques et produits du terroir sont au nombre de 54 sur notre territoire (foie gras, produits laitiers, confiture, caves et viticulteurs…). 155 restaurants sont recensés dans le Sud Vendée. Le Sud Vendée, c’est environ 450 structures d’hébergements qui sont réparties comme suit : � 27% des structures d'hébergements se situent dans la communauté de communes Vendée Sèvre Autise, soit 1/4 des hébergements.

STRUCTURES

%STRUCTURES

%STRUCTURES

%STRUCTURES

%STRUCTURES

%STRUCTURES

%STRUCTURES

%STRUCTURES

%

L'AIGUILLON SUR MER 1 3 1 3 10 5 0 0 0 1 6 13 3

LA FAUTE SUR MER 3 9 9 25 7 3 2 1 0 0 3 19 24 5

CHAILLE LES MARAIS 1 3 3 8 15 7 20 14 1 33 2 22 0 42 9

LA CHATAIGNERAIE 2 6 2 6 21 10 17 12 1 33 1 11 1 6 45 10

FONTENAY LE COMTE 11 32 4 11 17 8 18 13 1 33 2 22 6 38 59 13

L'HERMENAULT 0 0 2 6 33 16 10 7 0 0 0 45 10

SAINTE HERMINE 3 9 2 6 24 12 9 6 0 0 1 6 39 9

VENDEE SEVRE AUTIZE 4 12 5 14 54 27 53 37 0 2 22 3 19 121 27

PAYS NE DE LA MER 9 26 8 22 21 10 14 10 0 2 22 1 6 55 12

TOTAL 34 100 36 100 202 100 143 100 3 100 9 100 16 100 443 100

HOTELS CAMPINGSMEUBLES

LABELLISESTOTAL

CHAMBRES D'HOTES

LABELLISEES

CHAMBRES D'HOTES DE PRESTIGE

CAMPINGS A LA FERME

HEB. DE GROUPE

� De plus, le territoire de la communauté de communes du Pays de Fontenay le Comte regroupe 13% des structures d'hébergement et 12% pour celui du Pays né de la Mer. Le sud Vendée a une capacité d’accueil d’environ 12 000 lits. Sont pris en compte dans ce calcul : les chambres d’hôtes et les meublés labellisés, les campings et les hôtels, ainsi que les hébergements de groupe. Capacité d’accueil des chambres d’hôtes : 350 lits, des meublés : 1170 lits, des hôtels : 1000 lits, campings : 9500 lits.

BILAN DE SAISON 2009

LES SITES TOURISTIQUES Le tableau ci-dessous intègre les chiffres des sites qui ont participé à l’observation économique : Abbaye de Maillezais, Abbaye de Nieul, Centre Minier de Faymoreau, Château de Terre Neuve, Donjon de Bazoges, Musée de Fontenay, Maison du Petit Poitou, Maison de la Meunerie, Natur’Zoo

Pour information, comparatif 2008 :

MAI JUIN JUILLET AOUT SEPTEMBRE

2008 2008 2008 2008 2008 Individuels Groupes Individuels Groupes Individuels Groupes Individuels Groupes Individuels Groupes

11 762 5837 10 783 7715 31 072 2606 45 718 1417 14 429 4238

17 599 18 498 33 678 47 135 18 667

Entre le mois de mai 2009 et le mois de septembre 2009, 9 sites du sud Vendée ont accueilli 146 229 visiteurs (soit environ 7% de plus que l’an passé sur la même période d’observation). A cela il faut ajouter les visiteurs des « évènementiels » : Nieul, village de lumière, Nocturnes du Donjon, Festival de Terre Neuve, Service Animation du Patrimoine de Fontenay,… soit environ 15 000 personnes. Les individuels représentent 84% des visiteurs et les groupes représentent 16% des visiteurs. 63 % des visiteurs français proviennent de la région des Pays de la Loire. 23% viennent du Poitou Charentes. Les lieux de visite du Sud Vendée accueillent donc une clientèle locale à plus de 80% . LES EMBARCADERES La batellerie du Sud Vendée représente une activité de loisirs très importante sur notre territoire. En effet, cette saison les embarcadères ont accueilli près de 65 000 personnes (comme l’an passé). Les embarcadères proposent des visites guidées, commentées, en groupe, des animations nocturnes permettant ainsi d’attirer une clientèle plus large. Dans l’ensemble les mois de mai et juin ont connu une légère baisse mais les mois de juillet et août enregistrent une augmentation que l’on peut attribuer à une météo favorable. Ces chiffres intègrent la participation des embarcadères qui ont participé à l’observation économique :

MAI JUIN JUILLET AOUT SEPTEMBRE Individuels Groupes Individuels Groupes Individuels Groupes Individuels Groupes Individuels Groupes

11945 4990 9821 9123 31470 2991 52876 2461 16614 3938 16935 18944 34461 55337 20552

Embarcadère de l’Abbaye, Embarcadères de la Venise Verte, Embarcadère des Conches, Embarcadère de l’Autize, Embarcadères des Capucines

L’HOTELLERIE DE PLEIN AIR Les campings qui ont participé aux statistiques Cyvel : Le Colombier *** – St Martin Lars en Ste Hermine, Camping Municipal ** – Nalliers, Camping le Petit Booth **– L’Ile d’Elle, Camping Municipal **– La Faute sur Mer, Le Pavillon Bleu *** – La Faute sur Mer, La Rivière **– Vix, Le Relais du Pêcheur *** – Le Mazeau, Les Guifettes*** – Luçon, Les Conches** – Damvix, La Prée du Pavé ** – Mouilleron en Pareds, L’Autize - Maillezais Le taux d’occupation moyen est 40%. Là encore, confort, qualité et services sont les principaux critères de sélection : Les campings 2* affichent un taux d’occupation d’environ 28% contre 39% pour les 3*. Les emplacements résidentiels présentent un taux de remplissage de plus 40%. La clientèle étrangère représente plus de 15 % des nuitées. La clientèle hollandaise est la première consommatrice de l’hôtellerie de plein air à 45% (on la retrouve surtout sur le littoral), puis on retrouve les britanniques (34%), suivis par les Belges (8%), puis les allemands (8%). Quant à la clientèle française qui fréquente l’hôtellerie de plein air, c’est une clientèle régionale à 20%, une clientèle d’Ile de France à 18%. L’HOTELLERIE Trop peu de prestataires ont répondu aux statistiques. Voici donc un bilan de l’hôtellerie à l’échelle du département (source CDT Vendée). L’hôtellerie a vécu une saison contrastée dans un contexte difficile lié à une météo maussade et à une consommation frileuse en juillet. Une bonne santé de l’activité est directement liée au niveau des investissements, à la capacité des établissements à innover et à offrir de nouveaux services…S’inscrire dans une démarche de commercialisation active est devenu incontournable. 56% des professionnels estiment que l’activité est égale ou supérieure à 2008. LOCATIONS DE VACANCES LABELLISEES (mai à septembre)

Les locations de vacances labellisées louent davantage que celles qui sont classées « meublés préfecture ». Le taux d’occupation moyen pour une structure labellisée est de 11,5 semaines de locations. En moyenne les locations de niveau 1 (1 clé ou 1 épi) ont enregistré 8 semaines de location, les locations de niveau 2 de 11,2 semaines, le niveau 3, de 12 semaines. Une fois de plus, on observe que le nombre de semaines louées est proportionnel au niveau de confort des locations. La durée moyenne d’un séjour est de 9,63 jours contre 8,88 en 2008.

Niveau de classement 2008 2009

Location niveau 1 5,14 semaines louées 8,3 semaines louées

Location niveau 2 11,12 semaines louées 11,2 semaines louées

Location niveau 3 12,79 semaines louées 12,07 semaines louées

LES OFFICES DE TOURISME

Demandes d'information à l'accueilfrançaises internationales

69 432 7 298 9 21390% 10%

GB Allemagne Belgique Pays-Bas57% 15% 13% 7%

Téléphone Fax Courrier E-MailCanal de la demande 1934 22 185 2280

Origine des prospects française internationale12 142 2 885

81% 19%

85 44 79 4917% 6% 5% 4% GB Belgique Pays-Bas Allemagne

75% 10% 5% 5%

A l'accueil et au téléphone : 6 316 demandes Prospects : 1 791 demandes

* Contacts de clients potentiels, ayant généré un envoi de documentation

Demandes sur les hébergements : 8%

Les demandes d'information à l'accueil et par téléphone

Demandes d'information par téléphone

Les demandes des prospects*

1067 1051

347 400249

357

60

98 122

29 41

5

80

43

Demandes

générales

Camping Meublé location

saisonnière

Hôtel/Résidence

de tourisme

Chambre chez

l'habitant

Autres

hébergements

Gîte rural

demandes internationalesdemandes françaises

746

237

527

102 96

937

Demandes

générales

Camping Meublé location

saisonnière

Hôtel/Résidence

de tourisme

Chambre chez

l'habitant

Autres

hébergements

Gîte rural

On peut noter que plus de 97 000 demandes d’informations ont été enregistrées de mai à septembre dans les 11 Offices de Tourisme : Chaillé les Marais, Fontenay le Comte, l’Aiguillon sur Mer, La Châtaigneraie,

A l'accueil et au téléphone : 22 722 demandes Prospects : 1 189 demandes

A l'accueil et au téléphone : 15 507 demandes Prospects : 2 575 demandes

A l'accueil et au téléphone : 41 398 demandes Prospects : 5 674 demandes

Demandes "Vie pratique" : 48%

Demandes "que voir" : 25%

Demandes "que faire" : 19%

35192693

1420 1715683 616

384

600

137 134

5513

264

22062

Fêtes/Manifestations Site naturel Patrimoine

historique

Demandes

générales

Concert/Spectable

(billetterie)

Exposition Musée

demandes internationalesdemandes françaises

404

148

77

426

201

26

Fêtes/ManifestationsSite naturel Patrimoine

historique

Demandes

générales

Concert/Spectable

(billetterie)

Exposition Musée

32432718

1552

501 411 369

484

41 58

2922

272227

176

35

Demandes

générales

Randonnée vélo Randonnée

pédestre

Balade en

mer/rivière

Sports Sports nautiques Baignade/Plage

demandes internationalesdemandes françaises

1085

408

905

48 19 39 15

Demandes

générales

Randonnée

vélo

Randonnée

pédestre

Balade en

mer/rivière

Sports Sports

nautiques

Baignade/Plage

5063 51852764 1202 699 497

655

125 107

18924

1688

442

207 250

Info ville Plan de ville Info département Horaires de

transports

Info le Pays/Pôle

touristique

Restaurant Info France

demandes internationalesdemandes françaises

3180

1846

29278 183 83 7

Info ville Plan de ville Info

département

Horaires de

transports

Info le

Pays/Pôle

touristique

Restaurant Info France

La Faute sur Mer, La Tranche sur Mer, Luçon, Maillezais, Pouillé, Sainte Hermine, St Michel en l’Herm. (Pour info en 2008 : 80 000 demandes à l’accueil et au téléphone) Les demandes internationales à l’accueil représentent 10% des demandes (GB : 57%, Allemagne : 15%, Belgique : 13% et Pays Bas : 7%), comme en 2008. 80% des demandes se font à l’accueil et 20% par téléphone. Environ 4 500 demandes de prospects* ont été enregistrées de mai à septembre dans 11 offices de tourisme. Environ 30% des prospects français proviennent de la région Pays de la Loire ou Poitou Charentes contre 20 % en 2008. - Les demandes « Vie Pratique » représentent 39% des demandes ( on y retrouve les infos ville, les plans de villes, les infos département, les horaires de transports…) - Les demandes « Que voir » représentent 33% des demandes (on y retrouve les fêtes, manifestations, les sites naturels, les demandes générales, la patrimoine historique, les billetteries…) - Les demandes « Que faire » représentent 18% des demandes (on y retrouve la randonnée vélo, la randonnée pédestre, les demandes générales, les balades en mer et en rivière…) - Les demandes « Hébergements » représentent 10% des demandes (on y retrouve les demandes générales, les campings, les meublés, les hôtels…). Cette dernière rubrique tend à diminuer du fait des nombreuses réservations en ligne, ce qui traduit également une évolution des missions d’un office de tourisme.

* demande qui génère un envoi de documentation

CHAMBRES D’HOTES LABELLISEES (mai à septembre) Trop peu de personnes ayant répondu aux statistiques, il est assez difficile d’élaborer un bilan précis pour les chambres d’hôtes. On note quand même une préférence pour les touristes des hébergements avec un niveau de qualité élevé.

CONTACTS A SUD VENDEE TOURISME

LES DEMANDES AYANT GĒNĒRĒ UN ENVOI DE DOCUMENTATION

47,5 % des demandes viennent du site Internet www.sudvendeetourisme.com Les demandes par téléphone représentent 30 % des demandes. La plupart des prospects sont français (90%). On note également 5% de prospects belges Le Pôle Touristique a envoyé en 2009 environ 500 brochures par courrier soit moitié moins qu’en 2008. En effet, les brochures étant en téléchargement sur le site, beaucoup se rendent directement sur notre site Internet, et, de plus, le pôle a diminué le nombre d’actions de communication avec des coupons à renvoyer pour recevoir les brochures. En 2009, 3201 brochures ont été téléchargées sur le site.

SITE INTERNET

ACTIONS DE COMMUNICATIONS SUR LE SITE INTERNET - Année 2009

THEME 1 : L’HEBERGEMENT (mars et septembre) Campagne Google – Portails thématiques – Communiqués de presse – Affiliation campagne par emplacement � Petits plaisirs et belles demeures � Les labels, une marque de qualité

THEME 2 : LE MARAIS POITEVIN (mars-mai-juin et septembre) Campagne Google – Portails thématiques – Communiqués de presse – Affiliation campagne par emplacement � Le Marais Poitevin, la magie du Sud Vendée (secteurs de Maillezais et Chaillé les Marais)

THEME 3 : LE LITTORAL ATLANTIQUE (mars-mai-juin) Campagne Google – Portails thématiques – Communiqués de presse – Affiliation campagne par emplacement � L’Aiguillon, La Faute et la Tranche sur Mer, une autre idée de vacances !

THEME 4 : UN ENVIRONNEMENT ENCHANTEUR (mai-juin) Campagne Google – Portails thématiques – Communiqués de presse – Affiliation campagne par emplacement � Au cœur du Massif Forestier de Mervent, le Sud Vendée se vit pleinement ! � Le Sud Vendée a la pêche

THEME 5 : CULTURE ET PATRIMOINE (juin) Campagne Google – Portails thématiques – Communiqués de presse – Affiliation campagne par emplacement � Fontenay le Comte, Les Petites Cités de Caractères, Luçon, les sites touristiques

THEME 6 : GASTRONOMIE (Juin – septembre) Campagne Google – Portails thématiques – Communiqués de presse – Affiliation campagne par emplacement � Les assiettes de terroir et www.sudvendeetourisme.com

�

Le taux de rebond est relativement élevé. Toutefois cela s’explique par le fait qu’il y a beaucoup d’actualités sur cette page d’autant qu ‘elle est renouvelée toutes les semaines grâce notamment aux coups de cœur des offices de tourisme.

ACTIONS DE COMMUNICATION

Insertion dans Horizons Vendée : 1 page Insertion Elle Pays de la Loire et Limousin/Poitou Charentes : Annonce publicitaire / Parution mai et juin Insertions ID Loisirs 1 page pour Juin : le massif forestier de Mervent Vouvant 1 page pour Juillet août : animations et restaurants 1 page pour septembre :sites touristiques et « les assiettes de terroir » 1 page pour décembre :Les rendez-vous de noël

Insertion Terre de Bretagne (Hors série) Annonce publicitaire en juin, juillet et août – 35 000 exemplaires Nouvel Observateur Pays de la Loire/cahier tourisme Publi-reportage en juin Accueils journalistes avec le Comité Départemental du Tourisme de la Vendée L’Echo Touristique du 23 au 29 avril Auto Rétro : du 8 au 13 mai Pleine vie : le 14 mai Voyage de Presse néerlandais : du 13 au 15 mai Paysages Actualités : du 25 au 26 mai Voyage de presse « Patrimoine » : du 3 au 5 juin L’Express : 29 juin Le Temps du voyage : 3 juillet New York Times/Cookie mag : du 17 au 19 juillet Présence sur les évènementiels organisés par le Comité Départemental du Tourisme Limoges :12 et 13 février Le Vendée Tour à Lille du 8 au 10 mai Galerie marchande Atlantis à Nantes : du 14 au 18 avril

Nous tenons sincèrement à remercier tout les partenaires qui ont participé à la collecte des données et qui nous ont permis de réaliser ce document.

SYNDICAT MIXTE SUD VENDEE TOURISMESYNDICAT MIXTE SUD VENDEE TOURISMESYNDICAT MIXTE SUD VENDEE TOURISMESYNDICAT MIXTE SUD VENDEE TOURISME

51 ROUTE DE FO51 ROUTE DE FO51 ROUTE DE FO51 ROUTE DE FONTENAYNTENAYNTENAYNTENAY

85570 POUILLE85570 POUILLE85570 POUILLE85570 POUILLE

TELTELTELTEL : 02.51.87.69.07: 02.51.87.69.07: 02.51.87.69.07: 02.51.87.69.07

FAXFAXFAXFAX : 02.51.87.69.08: 02.51.87.69.08: 02.51.87.69.08: 02.51.87.69.08

COURRIELCOURRIELCOURRIELCOURRIEL : : : : contact@sudvendeetourisme.comcontact@sudvendeetourisme.comcontact@sudvendeetourisme.comcontact@sudvendeetourisme.com

SITE INTERNETSITE INTERNETSITE INTERNETSITE INTERNET : www.sudvendeetourisme.com: www.sudvendeetourisme.com: www.sudvendeetourisme.com: www.sudvendeetourisme.com