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DOSSIER DE PRESSE / 2011

1 Service de presse E.Leclerc – Tél. : 01 56 03 14 03 – Fax : 01 56 03 14 42 – E.mail : [email protected]

Le Mouvement E.LECLERC

www.mouvement-leclerc.com

septembre 2011



Sommaire

Partie 1 : Un modèle économique qui prouve son efficacité p. 3

Fiche 1 : E.Leclerc, 1ère enseigne en France

Fiche 2 : Un mode de gouvernance atypique qui fait la force du Mouvement

Fiche 3 : La défense du pouvoir d’achat, le combat fondateur

Partie 2 : L’accessibilité des biens et des services pour tous p.13

Fiche 1 : Une politique de diversification qui renforce l’enseigne

Fiche 2 : Les marques d’enseigne (MDD)

Partie 3 : L’engagement en faveur de la consommation responsable p. 22

Fiche 1 : La consommation responsable selon E.Leclerc

Fiche 2 : E.Leclerc, pionnier sur le développement durable

Annexes : p.30

E.Leclerc en chiffres

60 ans de combats



Partie 1

Un modèle économique qui prouve son

efficacité



Fiche 1

E. Leclerc, 1ère enseigne en France

Avec un chiffre d’affaires 2010 en croissance de 5,4 %1, à 31 milliards d’euros, les Centres E.Leclerc confirment leur statut de première enseigne d’hypermarchés en France. En 2010, les Centres E.Leclerc ont réalisé un chiffre d’affaires global hors carburants de 31 milliards d’euros2 en augmentation de 5,4 % (37,5 milliards d’euros avec carburants). Sur le marché français, l’enseigne affiche une progression de 5,1 % pour un CA hors carburant s’élevant à 28,6 milliards d’euros3 (34,8 milliards d’euros avec carburants). Le leadership des Centres E.Leclerc est confirmé par une part de marché valeur en constante progression (+0,5 point) s’élevant à 17,4 %4, loin devant son challenger direct (près de 5 points d’écart). Ces bonnes performances résultent de la politique de prix bas permanente pratiquée par E.Leclerc qui demeure l’enseigne la moins chère avec un écart de 4 points sur les prix vs son concurrent le plus proche5. Les concepts spécialisés (Voyages, Culture, Parapharmacie…) contribuent sensiblement à la croissance de l’enseigne avec un chiffre d’affaires en progression moyenne de 7,4 %.

Les prix bas : un positionnement clair et une promesse tenue dans la durée En 2010, E.Leclerc reste l’enseigne qui pratique les prix les plus bas, et ce, de manière constante. Le niveau de prix pratiqué est inférieur de 4 à 5 % par rapport à la moyenne des prix de la grande distribution en France5. A fin 2010, 99 % des Centres E.Leclerc étaient les moins chers sur leur zone de chalandise5. Le Mouvement continue de mener une lutte permanente contre l’inflation. Les prix des marques nationales ont baissé de 0,9 % dans les centres E.Leclerc en 2010 et ceux des marques de distributeur de 2,3 %6. Cette politique de prix bas permanent se décline sur l’ensemble des familles de produits ainsi que sur les concepts spécialisés. La cohérence et la permanence de cette stratégie permettent à E.Leclerc de toujours bénéficier de la meilleure image prix auprès des consommateurs qui la placent en tête des enseignes où les prix sont les plus attractifs sur les marques nationales, les MDD et les marques premiers prix7.

Une diversification pertinente qui renforce l’enseigne Les concepts spécialisés déclinent, sur des offres spécifiques (voyages, parapharmacies, culture, bricolage…) la même stratégie d’accessibilité par le prix bas. Situés pour l’essentiel dans les galeries marchandes ou aux abords direct des centres E.Leclerc, ils contribuent tous à renforcer l’attractivité de l’hypermarché, à enrichir et à spécialiser son offre, en confortant son image prix. En 2010, ils ont contribué à hauteur de 11,5 % à la croissance du CA de l’enseigne en France.

1 Source : ACDLec, évolution du CA hors carburants 2010 vs le CA 2009

2 Source : ACDLec, CA TTC France + international hors carburants

3 Source : ACDLec, CA TTC France hors carburants (+ 4,3% à parc constant)

4 Source : Kantar worldPanel – Univers GMS (dont HD) au 26/12/10

5 Source : Nielsen-Panel International – Univers GMS à S50 2010

6 Source : Nielsen-Panel international – Univers GMS

7 Source : Etude Kantar - Référenseigne



Parmi ces progressions, les plus remarquables proviennent du concept Sport et Loisirs E.Leclerc, 22 points de vente (+14 % de CA), Optique E.Leclerc, 47 points de vente (+37,7% de CA), ou encore les Parfumeries Une heure pour soi, 78 points de vente (+17 %). Les concepts phares ne sont pas en reste et affichent de beaux niveaux de croissance à l’instar des Parapharmacies E.Leclerc, 156 points de vente (+14 %) ou des Espaces Culturels E.Leclerc, 197 points de vente (+11 %) qui résistent bien sur un marché pourtant en régression8. L’enseigne E.Leclerc a su également prendre en compte l’évolution des nouveaux modes de consommation de sa clientèle qui souhaite à la fois optimiser son temps et bénéficier de prix bas. Pour preuve, les 65 E.Leclerc Drive qui ont réalisé en 2010 179 M€ de CA. En 2011, l’enseigne prévoit l’ouverture de 115 concepts spécialisés supplémentaires.

Une position forte sur les marchés qui répondent aux nouvelles attentes des consommateurs E.Leclerc enregistre de très bonnes performances sur le Bio en 2010 avec 16,6 % de PDM valeur, soit une progression de 1,4 point (17,4 % PDM volume, +2,2 points)9. Cette percée est soutenue par le positionnement de l’enseigne qui vise à démocratiser l’accès aux produits bio réputés pour leur cherté. En juin 2010, E.Leclerc a ainsi lancé le site lebiomoinscher.com pour permettre aux consommateurs de comparer les prix de plus de 300 produits bio dans les principales enseignes de distribution. Selon le dernier relevé, l’enseigne E.Leclerc apparaît comme la moins chère avec des écarts de prix vs ses concurrents allant de +7,8 % jusqu’à 15,2 %10 !

Poursuite du développement du réseau de l’enseigne en France et à l’international L’implantation internationale des centres E.Leclerc s’établit dans le même esprit qu’en France, qu’il s’agisse de l’Espagne, du Portugal, de l’Italie de la Pologne ou de la Slovénie. La volonté de l’enseigne est de constituer un pôle de commerçants indépendants européens. Avec 112 magasins l’enseigne progresse également à l’international. Son chiffre d’affaires, qui s’élève à 2,4 milliards d’euros hors carburant, en progression de10%11 représente 7,7 % du CA global de l’enseigne hors carburant. L’enseigne compte désormais 108 magasins implantés en Pologne (40), en Italie (31), en Slovénie (2), en Espagne (11), au Portugal (22) et en Andorre (2). En Pologne après le rachat en décembre 2009 de 20 magasins à l’enseigne BILLA, la totalité des points de vente est passée à l’enseigne E.Leclerc. Les performances commerciales se sont améliorées suivant les magasins de 35 à 60 % sur la période. En Italie, l’accord de coopération avec Conad (deuxième distributeur italien) a été reconduit pour une période de 10 ans. Cet accord va permettre d’accélérer l’expansion du réseau de 31 hypermarchés à l’enseigne E.Leclerc. L’ouverture du premier centre E.Leclerc dans les Pays Baltes se fera en Lithuanie à Vilnius au deuxième semestre 2011. De nouvelles affiliations pour lutter contre la vie chère. Après le ralliement des 33 hypers et supermarchés des Coop d’Alsace, des 10 Système U corse et des 14 Leader Price de La Réunion; en 2010 ce sont 2 hypermarchés du groupe Lancry en Martinique et deux hypermarchés du groupe Cachafeiro en Andorre qui ont rejoint le Mouvement E.Leclerc. Ce modèle d’expansion, respectueux de la liberté et de l’indépendance locale des commerçants affiliés, permet à l’enseigne E.Leclerc d’investir des territoires sur lesquels elle était absente afin de faire bénéficier à toujours plus de consommateurs des prix bas de l’enseigne. 8 Source : E.Leclerc et GfK pour total marché – CAM à fin octobre 2010

9 Source : IRI France (PGC FLS Univers GMS + SM)

10 Source : le biomoinscher.com, comparaison portant sur 286 produits Bio de marques nationales et 65 produits MDD,

relevés du 1er

au 20 septembre 2010 11

Source : ACDLec, CA TTC international hors carburants (avec carburants : 2,7 Mds€)



Rappelons que dès 2006, E.Leclerc avait fondé une alliance aux côtés de quatre distributeurs indépendants européens animés d’une même vision de leur avenir : Conad (Italie), COOP (suisse), REWE (Allemagne), et Colruyt (Belgique), une alliance dont le but est d’échanger les savoir-faire, pour faire profiter les consommateurs des meilleurs produits et des meilleurs services au meilleur prix.

Les perspectives 2011 Face à une conjoncture économique qui s’annonce difficile, l’enseigne E.Leclerc restera fidèle à sa promesse : maintenir un niveau de prix le moins cher du marché. Cette stratégie devrait permettre une progression du chiffre d’affaires entre 4 et 5 % et un gain de part de marché de 0,3 à 0,4 point. Dans la continuité des actions entreprises en 2010 (Zéro prospectus, Certificats d’économie d’énergie, Alliances locales), l’enseigne compte poursuivre et développer ses initiatives afin de rendre accessibles toutes les dimensions d’une consommation plus responsable. En effet, aujourd’hui les produits « vertueux » ne sont pas toujours abordables pour toutes les bourses et les difficultés de mise en pratique des comportements responsables sont encore nombreuses. En 2011 l’enseigne va poursuivre son action en innovant encore pour rendre la consommation responsable plus accessible.



Fiche 2

Un mode de gouvernance atypique qui fait la force du Mouvement

« Le défi de ce siècle n’est pas, contrairement aux idées reçues, celui de l’adaptation aux

technologies ou aux nouveaux modes d’organisation financière ; le vrai projet, c’est de savoir rester

au service des hommes dans la société ». Edouard Leclerc

En 1949, Edouard Leclerc créé le Mouvement E.Leclerc et revendique un projet d’entreprise pensé au

service de l’homme dans la société. 60 ans plus tard, les hommes sont toujours au cœur du

Mouvement. Propriétaires des centres E.Leclerc, collaborateurs, partenaires et clients participent

d’un modèle économique, philosophique et financier unique en son genre. « La force du Mouvement

E.Leclerc, c’est d’avoir fait coïncider projet d’entreprise et projet social » résume Michel-Edouard

Leclerc. L’originalité, la force et la cohérence du Mouvement E.Leclerc reposent sur une organisation

décentralisée, coopérative et participative. L’ensemble des orientations et les choix stratégiques sont

définis par les adhérents. Pourquoi Mouvement ? Parce que c’est un groupement de commerçants

indépendants, les « adhérents ». Parce que ce groupement est toujours en marche, au rythme de

l’innovation sociétale. Il s’est construit sur la religion de l’indépendance, à mille lieues du modèle de

distribution intégrée rendant des comptes aux actionnaires et aux marchés financiers. Une

indépendance qui anime chaque patron de magasin durablement implanté dans sa région.

L’indépendance, clé de voûte du modèle économique

Le Mouvement E.Leclerc est constitué, dès sa création, d’entrepreneurs indépendants, propriétaires

de leur magasin et acteurs de la vie locale. Ces chefs d’entreprise, adhérents au Mouvement

partagent tous une même vision : rendre accessibles les biens et les services au plus grand nombre.

« Adhérer au Mouvement E.Leclerc, c’est d’abord partager cette vision originale du métier d’un

distributeur socialement utile (…) C’est aussi contribuer, par l’action individuelle et collective, au

progrès social » affirme Michel-Edouard Leclerc.

Le Mouvement E.Leclerc regroupe, au sein d’une association de personnes physiques, l’Association

des Centres Distributeurs E.Leclerc (ADCLec), des adhérents qui exploitent des magasins sous

enseigne E.Leclerc. Au travers d’un ensemble d’outils de distribution performants, ils exercent leur

activité au service d’une politique commerciale nationale défendant prioritairement les intérêts des

consommateurs.

Chaque adhérent s’engage à respecter des règles incontournables :

Le respect de la politique de prix bas définie par l’enseigne

La participation des salariés aux résultats de l’entreprise : 25% des bénéfices réalisés sont

ainsi redistribués en fin d’année au niveau de chaque magasin.



La contribution active à la vie du Mouvement à travers l’implication de tous dans des groupes

de travail au sein des entités nationales et régionales du Mouvement

La sécurité collective

Le parrainage

L’organisation du Mouvement

L’entreprise s’articule autour de 3 structures principales :

L’Association des Centres Distributeurs E.Leclerc (ACDLec)

La structure fondamentale du Mouvement, présidée par Michel-Edouard Leclerc, est une Association

loi 1901 créée en 1964 par Edouard Leclerc : l’ACDLec. L’ACDLec arrête les grandes orientations

stratégiques du Mouvement, concède l’utilisation de l’enseigne aux adhérents, contrôle le respect

des règles de la charte de l’adhérent. Pour mener à bien ses missions, l’ACDLec s’appuie sur l’action

de son comité stratégique. Composé des adhérents présidents des 16 centrales régionales, réunis

sous la présidence de Michel-Edouard Leclerc, ce comité analyse et valide les axes majeurs de la

politique de l’enseigne. Il rend compte au Conseil d’administration de l’Association qui fixe les

grandes orientations et les règles d’appartenance à l’enseigne, sur la base du travail réalisé par les

Commissions spécialisées. Ces Commissions contribuent ainsi à la réflexion stratégique et à la mise

en œuvre opérationnelle :

La Commission d’agrément et de politique d’enseigne est responsable du processus d’adhésion des postulants au titre d’adhérents, propose l’attribution du droit d’exploiter l’enseigne au conseil d’administration de l’ACDLec, qui valide l’adhésion et l’attribution du panonceau. En parallèle, elle conçoit des axes de valorisation et de développement de l’enseigne.

La Commission Commerciale élabore la politique commerciale nationale de l’enseigne.

La Commission Prix veille au respect de la politique de prix fixée par la Commission Commerciale.

La Commission Développement et Innovation étudie et propose les nouvelles opportunités de développement de l’enseigne.

La Commission Finances traite l’ensemble des audits et problématiques financières transversales au Mouvement.

La Commission Qualité globale et Développement durable établit la politique de l’enseigne en la matière. Cette Commission assure également la coordination des différentes entités traitant de la qualité et des enjeux environnementaux et veille à leur bon fonctionnement.

La Commission Communication est chargée de préserver l’intégrité et le développement cohérent de l’image de l’enseigne.



Le Groupement d’Achat des Centres E.Leclerc (GALEC)

Le GALEC est la centrale nationale de référencement du Mouvement. Le GALEC négocie avec les

fournisseurs nationaux pour le compte des adhérents qui bénéficient ainsi de meilleures conditions

d’achat, ce qui leur permet de pratiquer des prix conformes à la politique de l’enseigne. Assurant le

pilotage opérationnel de l’activité du Mouvement, le GALEC est constitué de groupes de travail (GT)

commerciaux représentant les marchés couverts par l’enseigne (Epicerie, liquides, produits frais,

textile, produits techniques, etc.) et regroupés au sein d’univers de consommation. Chaque GT est

piloté par un adhérent qui anime des équipes de négociateurs, assistés de collaborateurs salariés.

Pour mener à bien leur mission, les groupes de travail s’appuient sur deux groupes de travail

transversaux : l’un pour le marketing ; l’autre pour les études.

Les 16 coopératives d’achat régionales (Sca)

Participatif et coopératif, le Mouvement E.Leclerc est également très décentralisé. Au niveau local,

16 coopératives d’achats régionales regroupent des centres E.Leclerc par zone géographique.

Animée par des adhérents, chaque centrale régionale agit en qualité de grossiste pour les magasins

qui s’y rattachent, sur la base des conditions négociées par le Galec qu’elle peut amender, le cas

échéant. Les coopératives d’achat régionales ont aussi la possibilité de négocier directement avec

des fournisseurs ou des producteurs locaux. Chaque Sca dispose d’une plateforme logistique

d’approvisionnement.

Aux côté de ces trois structures principales, il existe des entités spécialisées, conçues pour piloter des

savoir-faire spécifiques, notamment :

La SCAMARK, dédiée à la conception et au développement des marques de distributeur

(MDD) de l’enseigne

La SIPLEC, en charge de l’achat des carburants, de l’approvisionnement du réseau de station-

service du Mouvement et de l’importation des produits alimentaires et non-alimentaires

UNILEC, en charge du développement international

Les adhérents, fers de lance du Mouvement

L’adhésion, principe fondateur du Mouvement en est toujours aujourd’hui le socle. Les adhérents à

l’enseigne E.Leclerc mettent en commun, dans un esprit de solidarité et de transparence, des

moyens techniques et financiers qui permettent à l’entreprise d’accéder au meilleur niveau de

compétitivité.

Rôle des adhérents

Le Mouvement E.Leclerc est une communauté qui se construit et se nourrit grâce aux contributions

de ses membres adhérents. Le travail dans les outils collectifs nationaux et régionaux est obligatoire

pour les adhérents. Ce travail collectif est l’essence même de l’organisation. Les adhérents agissent

pour le compte et la promotion de la politique de l’enseigne. Ils sont regroupés dans des outils



associatifs et coopératifs axés sur la performance des magasins, dans la recherche des prix les plus

compétitifs pour tous les produits proposés aux consommateurs. Leur implication dans des outils

collectifs donne au Mouvement E.Leclerc son dynamisme et sa performance globale.

Comment devient-on adhérent ?

Les propriétaires de magasins adhérent au Mouvement ont tous au préalable et ce pendant au moins

5 ans travaillé au sein de l’enseigne. Ils ont occupé avec succès la fonction de directeur de magasin

et, grâce au parrainage d’un ou de plusieurs adhérents, ils peuvent présenter un dossier d’ouverture

ou de reprise de magasin à l’ACDLec qui le valide et qui attribue l’enseigne au nouvel adhérent. Le

parrainage est et demeure l’institution fondamentale du Mouvement.



Fiche 3

La défense du pouvoir d’achat, le combat fondateur

Hausse des prix des matières premières, des denrées alimentaires, de la santé, de l’énergie, du

logement…un taux d’inflation de + de 1,8% annoncé par Bercy pour 2011….le pouvoir d’achat est au

cœur des préoccupations des Français, des pouvoirs publics et des acteurs économiques. Depuis son

origine, le Mouvement E.Leclerc a fait de la défense du pouvoir d’achat des consommateurs son

credo. Outre une politique très offensive en matière de prix bas, E.Leclerc met à la disposition des

consommateurs des outils interactifs et innovants lui permettant de mieux maîtriser ses dépenses.

Des prix bas, un combat au quotidien

Pour défendre le pouvoir d’achat du consommateur et garantir les prix les plus bas, le Mouvement

E.Leclerc met en œuvre des règles simples : acheter directement aux producteurs, en évitant autant

que possible les intermédiaires, et pratiquer des marges réduites. Le Galec, la centrale nationale de

référencement du Mouvement, permet aux adhérents de bénéficier des meilleures conditions

d’achat et, ainsi de pratiquer des prix « plancher ». Par ailleurs, une société d’études spécialisée veille

au respect de ces règles et contrôle régulièrement le niveau des prix dans chaque magasin.

La création du pouvoir d’achat effectif

En 2004, conscients du poids croissant que représentent les dépenses indispensables telles que le

logement, les transports, la santé ou encore l’alimentation, l’enseigne décide d’apporter un éclairage

nouveau sur le pouvoir d’achat en demandant à une société d’études économiques, le BIPE, de créer

un nouvel indicateur : le pouvoir d’achat effectif du consommateur. Le pouvoir d’achat effectif du

consommateur mesure le pouvoir d’achat dont disposent les ménages après s’être acquittés des

dépenses « contraintes », non compressibles à court terme. Cela représente les dépenses dont la

réduction à court terme entraînerait un coût supplémentaire ou constituerait une infraction, comme

par exemple le loyer, les charges de logement, les assurances obligatoires, les services de

télécommunication, les services de télévision, l’abonnement de transports collectifs ou encore le

remboursement de crédit habitat et à la consommation. Cette approche considère ces charges

contraintes comme des déductions de revenus et non comme des dépenses de consommation. Le

pouvoir d’achat effectif du consommateur se calcule en 3 étapes : tout d’abord, le calcul du revenu

libéré des ménages ou revenu disponible brut net de charges contraintes. Ensuite, l’estimation du

revenu libéré à prix constants, pour prendre en compte l’effet de l’inflation. Enfin, le calcul du

pouvoir d’achat effectif du consommateur prenant en compte le nombre et la composition des

ménages. Les consommateurs peuvent accéder à cette information sur le site www.mon-pouvoir-

dachat.com.

http://www.mon-pouvoir-dachat.com/

http://www.mon-pouvoir-dachat.com/



Des outils pratiques et simples pour comparer les prix et vérifier que

l’enseigne est bien la moins chère

Fidèle son esprit pionnier, E.Leclerc lance, en 2006, le premier site de comparaison des prix entre les

principales enseignes de la distribution : www.quiestlemoinscher.com. L’enseigne fait comparer par

une société indépendante les prix d’environ 1500 produits alimentaires de marques nationales et de

marques distributeurs (MDD) vendus dans les principales enseignes. Les résultats de relevés de prix

entre ces enseignes et E.Leclerc sont publiés sur ce site et permettent aux consommateurs de vérifier

qui est le moins cher. En 2010, cette démarche est étendue au bio, avec la création du site

www.lebiomoinscher.com. Lebiomoinscher.com compare plus de 300 produits bio de 8 grandes

enseignes nationales de distribution ainsi que les prix de 6 produits bio de marques de distributeurs

dans 15 enseignes nationales.

Dernier-né en 2011 : le comparateur mobile. Avec cet outil, E.Leclerc donne la possibilité aux

consommateurs de comparer lui-même les prix d’une enseigne avec ceux du Centre E.Leclerc le plus

proche (dans un rayon de 50 kilomètres) lorsqu’il fait ses courses. Le comparateur mobile consiste en

une application intitulée « quiestlemoinscher », téléchargeable sur un smartphone (iPhone ou

Androïd) depuis le site www.quiestlemoinscher.com.

En développant ces nouveaux outils numériques, E.Leclerc répond à une demande toujours plus forte

des consommateurs de bénéficier d’une information objective, rapidement accessible grâce aux

nouvelles technologies.

http://www.quiestlemoinscher.com/

http://www.lebiomoinscher.com/

http://www.quiestlemoinscher.com/



Partie 2

L’accessibilité des biens et des services

pour tous



Fiche 1

Une politique de diversification qui renforce l’enseigne

Le Mouvement E. Leclerc s’est hissé au premier rang des distributeurs en France en s’engageant à

rendre accessibles les biens et les services au plus grand nombre. L’accessibilité, c’est d’abord une

question de prix. Des prix qui doivent rester les moins chers, quel que soit le produit. L’accessibilité

c’est aussi la démocratisation de biens et/ou de services spécifiques. Santé, culture, voyage,

bijouterie, jardinage, bricolage, loisirs de plein air, optique…l’enseigne a investi aujourd’hui tous les

champs de la consommation. Une politique de diversification qui se traduit notamment par la

création de concepts spécialisés, venant enrichir la promesse globale de l’enseigne et contribuant à

renforcer l’attractivité de l’hypermarché.

Des concepts et des enseignes spécialisées…

…Energie…

528 station-service E.Leclerc

Première enseigne de la grande distribution à s’être lancée sur le marché de carburants, E.Leclerc

compte aujourd’hui 528 stations-service (dont 9 sur autoroute). E.Leclerc vend plus de 5 Mds de

litres de carburant par an réalise 70% de ses ventes sur le gazole et 30% sur l’essence. L’enseigne

détient 17% de parts de marché en SP 95 et 17% en gazoil. Près de 170 millions de pleins ont été

effectués dans les stations-service E.Leclerc en 2010 (soit plus de 464 581 pleins par jour). Un

véritable succès commercial qui témoigne de la confiance qu’accordent les automobilistes à

l’enseigne E.Leclerc. L’histoire de E.Leclerc et des carburants remonte à 1979. Après 467 procès,

l’enseigne, via sa société d’importation de produits pétroliers, SIPLEC, obtenait enfin en 1985

l’autorisation de distribuer du carburant à prix E.Leclerc, mettant ainsi fin à plusieurs décennies de

monopole des compagnies pétrolières. Depuis, E.Leclerc (via SIPLEC) est devenu le deuxième

opérateur pétrolier national derrière Total.

…Santé & bien-être…

156 Parapharmacie E.Leclerc. Qui se souvient qu’il y a quelques années, le sucre de synthèse ou

encore le lait maternisé étaient exclusivement vendus en pharmacie ? En 1981, E.Leclerc lance une

première offensive contre la distribution sélective des produits de parapharmacie.



La première Parapharmacie E.Leclerc ouvre ses portes en 1988. Le réseau compte aujourd’hui 156

points de vente et emploie 210 Docteurs en pharmacie, tous professionnels de santé diplômés

d’Etat.

La parapharmacie E.Leclerc propose près de 6 000 références réparties en trois grandes familles de

produits : la beauté, l’hygiène et la santé. Avec 6,4% de parts de marché et 172 millions d’€ de chiffre

d’affaires en 2010, l’enseigne s’impose comme le leader sur son secteur. E.Leclerc poursuit son

combat pour l’accès à la santé. Ainsi, en 2008, alors que le poids des dépenses de santé pèse de plus

en plus lourd sur le budget des ménages, une nouvelle bataille est engagée pour obtenir le droit de

vendre des médicaments non remboursés à prix E.Leclerc. Pour faire baisser les prix des

médicaments déremboursés et instaurer une véritable concurrence sur ce marché, l’enseigne

demande que ses Docteurs en pharmacie aient le droit de vendre des médicaments déremboursés à

prescription médicale facultative.

78 parfumeries Une heure pour soi

Créé en 1998, Une Heure pour soi est un espace de mise en beauté (parfumerie et institut de beauté)

animé par des esthéticiennes professionnelles. Peau, maquillage, épilation, solarium…cet espace

propose tous les soins et services dédiés au bien-être. Une Heure pour soi a réalisé près de 78

millions d’€ en 2010.

48 E.Leclerc Optique

La vue est la première préoccupation santé des Français, devant les problèmes cardio-vasculaires.

Plus d’un Français sur deux portent des lunettes. Le marché de l’optique a augmenté de 23 % en 5

ans. Une progression qui devrait s’accélérer avec le vieillissement de la population. L’équipement

optique coûte cher (313 € en moyenne) et représente une dépense importante pour bon nombre de

Français. On estime que près d’un million de personnes sont sous-équipées. Refusant l’idée d’une

santé à deux vitesses, E.Leclerc ouvre en 2005 le premier E.Leclerc Optique. Objectif : proposer une

offre transparente avec un prix unique pour les verres et la monture. Résultat, un coût pour le

consommateur inférieur de 10 à 25%, sur 2000 références. L’enseigne a réalisé plus de 20 millions

d’€ de chiffre d’affaires en 2010 et compte 48 points de vente.



2 E.Leclerc Audition

Cinq millions de Français sont concernés par des problèmes d’audition et seuls 20% sont appareillés.

La raison est simple : un marché peu concurrentiel, des prix élevés et une faible prise en charge. En

ouvrant en 2009, le premier E.Leclerc Audition, l’enseigne entend défendre l’accès à un large public

aux aides auditives et propose des prix sont en moyenne inférieurs de 30% à ceux des

audioprothésistes traditionnels, avec un service complet et des conseils de spécialistes.

…Culture & loisirs…

200 Espaces Culturel E.Leclerc

Seize ans après l’inauguration du premier Espace Culturel E.Leclerc, l’enseigne compte actuellement

200 points de vente en France et affiche un chiffre d’affaires de 871 millions d’€ en 2010. E.Leclerc

est désormais le deuxième libraire et le deuxième disquaire de France. Cette réussite témoigne du

combat de l’enseigne en faveur de la culture : proposer des biens culturels accessibles à tous, partout

en France. 90% des Espaces Culturels E.Leclerc sont situés dans des villes de moins de 80 000

habitants et 40% dans des communes de moins de 15 000 habitants. Cette volonté de s’implanter

dans des zones peu urbanisées permet de lutter contre l’isolement culturel dont souffrent certains

habitants, en proposant une offre culturelle accessible à tous, en termes de prix et de situation

géographique. Les Espaces Culturels E.Leclerc proposent un large choix de produits culturels

d’actualité: jusqu’à 80 000 références de livres, 20 000 de CD et de DVD, 25 000 de jeux multimédia,

des loisirs créatifs etc. Rencontres, dédicaces, animations culturelles… Bien plus que de simples

points de vente, les Espaces Culturels E.Leclerc sont aussi des lieux de vie et de découverte, animés

par des professionnels, où la culture prend toute sa place, tant les nouveautés que les classiques ou

le fonds. En savoir plus : www.espaceculturel-leclerc.com.

http://www.espaceculturel-leclerc.com/



277 « Manège à Bijoux®» E.Leclerc

Au milieu des années 90, Edouard Leclerc souhaite mettre le bijou en or à la portée de tous. C’est

avec l’aide de Jean Chambert, bijoutier toulousain, que naît le concept « Manège à Bijoux® »

E.Leclerc. Conjuguant métier de la distribution et expertise de la bijouterie, l’enseigne fait entrer un

part de rêve dans l’hypermarché, au sein d’un espace de vente dédié, proposant des bijoux en or de

qualité à un prix accessible. E.Leclerc est désormais le premier bijoutier de France, avec plus de 3,5

millions de bijoux vendus chaque année. En 2010, « Manège à Bijoux® » E.Leclerc a réalisé près de

175 millions d’€ de chiffre d’affaires. En savoir plus : www.lemanegeabijoux.com.

178 agences E.Leclerc Voyages

Créé en 1988, avec pour objectif de démocratiser l’accès au voyage, E.Leclerc Voyages compte 179

agences dédiées au tourisme. L’enseigne est leader sur le marché des opérateurs de voyages de la

grande distribution. En 2010, ce sont 531 000 clients qui se sont tournés vers E.Leclerc Voyages (+

4,1% vs 2009). L’enseigne a réalisé en 2010 un volume d’affaires de 389,5 millions d’€, soit une

progression de 4,4%. En savoir plus : www.leclercvoyages.com.

86 Brico-Jardi

Selon un baromètre Observatoire Cetelem-Ifop réalisé en 2010 pour le JDD, les activités de bricolage,

de jardinage ou de décoration intérieure connaissent un net regain d'intérêt en France. 40% des

personnes interrogées (du 2 au 4 mars) assurent bricoler, jardiner ou décorer avec assiduité. Elles

n’étaient que 34% en 2006. Pour accompagner cet engouement, E.Leclerc a créé 2 enseignes

spécialisées : Brico E.Leclerc et Jardi E.Leclerc. 33 jardineries composent le réseau Jardi E.Leclerc. Spécialistes du végétal et de l'univers du jardin, les jardineries Jardi E.Leclerc veulent entretenir l'idée

de la simplicité et du plaisir de jardiner sans avoir à trop dépenser. Les 55 Brico E.Leclerc

s’organisent en 5 univers : bricoler, décorer, construire, aménager et jardiner. Outre le conseil et

l’accompagnement personnalisé d’un spécialiste, l’enseigne offre des services de proximité afin de

simplifier la vie des clients. En 2010, le réseau Brico-Jardi a réalisé 243 780 € de CA.

http://www.lemanegeabijoux.com/

http://www.leclercvoyages.com/



22 sports et loisirs E.Leclerc

Lancé en 2005, le concept Sport et Loisirs E.Leclerc présente tous les produits et accessoires liés à

l’univers du sport: sportswear, chaussure, sports de raquette, sports collectifs, forme, cycle,

regroupant les activités sportives, sports d’eaux, sports nature et sports de neige au sein d’un

espace, central consacré aux sports et aux pratiques saisonnières. Ce concept a réalisé près de

20 000 € de chiffre d’affaires en 2010.

…et Transports

188 agences Loué chez E.Leclerc

« Loué chez E.Leclerc » est un service de location de véhicules utilitaires et de tourisme, affichant les

prix les plus bas du marché. Avec 10 millions de chiffre d’affaires réalisé en 2010, ce concept connaît

un véritable succès. Depuis 2010, alors que le nombre de suppression de permis de conduire ne

cesse d’augmenter, « Loué chez E.Leclerc » propose un service de location de voiture sans permis à

prix très attractif.

95 L’Auto E.Leclerc

L’automobile figure parmi les trois budgets familiaux les plus importants avec le logement et

l’alimentation. En créant le concept L’Auto E.Leclerc en 1988, l’enseigne rend l’entretien de la voiture

plus accessible. Ce concept propose une boutique en libre-service, avec plus de 10 000 références

d’équipements, accessoires et pièces détachées, ainsi qu’un espace « Baies » au sein duquel des

techniciens effectuent des prestations d’atelier (vidange, freinage, amortisseurs, etc.). Avec un

chiffre d’affaires de 217 Millions d’€ en 2010, L’Auto E.Leclerc est le troisième réseau de centres-auto

en France et compte 1 200 collaborateurs dans son réseau.



Une approche maîtrisée du multiformat

Pour accompagner l’évolution des modes de vie et répondre aux attentes de consommateurs de plus

en plus pressés, E.Leclerc a conçu de nouvelles façons de faire ses courses.

E.Leclerc Drive

Ce système largement plébiscité par les clients pour sa praticité et son gain de temps, permet de

passer commande sur Internet, puis d’aller retirer ses achats directement au magasin. Le Drive offre

ainsi les avantages des courses en ligne sans les inconvénients (frais de livraison, temps d’attente du

livreur…), avec des prix identiques à ceux de l’hypermarché. Apparu en 2007, E.Leclerc Drive compte

plus de 100 points de retraits à fin juin 2010. Ce nouveau concept en plein essor conjugue le choix et

les prix de la grande surface avec la rapidité du commerce de proximité. Selon une étude Drive

Kantar Wordpanel menée en 2010, le Drive séduit une clientèle urbaine et active : des familles avec

de jeunes enfants (38,5% des utilisateurs) ou des jeunes couples (13,5%). La principale motivation est

le gain de temps (85% des personnes interrogées). Après Internet, une application pour smartphone

E.Leclerc Drive est maintenant disponible sous iPhone ou sous Androïd. Avec un montant moyen du

panier de 85€, E.Leclerc Drive a réalisé 179 millions d’€ de CA en 2010. En savoir plus :

www.leclercdrive.fr

E.Leclerc Express

Avec la création de E.Leclerc Express en 2006, de nouveaux formats sont lancés : des superficies plus

petites (entre 800 et 1 500 m2), plus proches des clients habitants dans les centres villes. Objectif :

vendre l’essentiel des courses à prix compétitifs. Avec plus de 50 points de vente, E.Leclerc Express

affiche un chiffre d’affaires de 63,1 millions d’€ en 2010.

http://www.leclercdrive.fr/



Fiche 2

Présentation des marques de distributeur (MDD)

Marque Repère : « Consommer mieux, ça se décide » !

Dans la droite ligne du combat de l’enseigne pour la défense du pouvoir d’achat, Marque Repère

propose des produits, alimentaires et non-alimentaires, de 25 à 30% moins chers que ceux de

marques nationales, à qualité équivalente. Avec près de 4 000 références, la gamme Marque Repère

se développe à travers une recherche constante de produits présentant la meilleure qualité au prix le

plus juste. Chaque produit Marque Repère fait l’objet de nombreux tests auprès des consommateurs,

de contrôles rigoureux confiés à des laboratoires indépendants. Sa qualité doit être reconnue comme

étant au moins équivalente, voire supérieure à celle des meilleurs produits concurrents. De son

mode de production à son conditionnement final, un produit Marque Repère est conçu dans le

respect des normes les plus sévères en matière de protection de l’environnement pour chacune des

catégories de produits concernées. Marque Repère s’engage à privilégier pour chacun de ses

produits la praticité de son conditionnement et sa facilité d’utilisation. Marque Repère s'engage aussi

à apporter un étiquetage clair et précis de ses produits pour être facilement compris par les

consommateurs. En savoir plus : www.marque-repere.fr

Nos Régions ont du talent : une histoire, un terroir

Tous les produits de la marque "Nos Régions ont du Talent" ont une caractéristique commune : ils

sont nés d'un savoir-faire traditionnel issu du riche patrimoine gourmand de nos terroirs. Il s’agit de

faire découvrir aux consommateurs des richesses culinaires régionales à travers une gamme de

produits de qualité à des prix accessibles à tous. Les produits « Nos Régions ont du talent » ont été

sélectionnés dans leur région de production d'origine. Chacun est le fruit d'un partenariat avec une

entreprise locale enracinée au cœur du terroir, présentant un produit au goût authentique et né d'un

savoir-faire traditionnel. Aujourd’hui la gamme compte plus de 300 références. Un produit "Nos

Régions ont du Talent" affiche un prix inférieur de 10% en moyenne par rapport aux marques

concurrentes.

http://www.marque-repere.fr/



Bio Village

Aussi écologique qu’économique, cette gamme s'inscrit dans le combat que mène l'enseigne en

faveur d’une consommation plus responsable et offre des produits de la meilleure qualité et au

meilleur prix. La gamme "Bio Village" Marque Repère bénéficie non seulement de la certification

"AB" mais aussi de la caution Marque Repère. A ce titre, la gamme "Bio Village" bénéficie de la

politique d'assurance qualité de Marque Repère : contrôles renforcés, cahier des charges précis,

audits de sites, contrôles de produits, recherches sur les packagings…

Eco+ : la gamme « premiers prix »

Lancée en 1999, la gamme Eco + offre une réponse aux consommateurs à la recherche de prix

discount sur des produits de grande consommation. La gamme propose aujourd’hui près de 700

références, en alimentaire et non alimentaire.



Partie 3

L’engagement en faveur d’une

consommation plus responsable



Fiche 1

La consommation responsable selon E.Leclerc

« Chacun doit pouvoir contribuer à l’avenir de la planète en adaptant simplement sa consommation

et sans la payer au centuple » Michel-Edouard Leclerc

Depuis 60 ans, E Leclerc a créé sa propre voie, économique et humaniste, un projet au service des

hommes qui protège les intérêts du consommateur, participe à améliorer son pouvoir d’achat, son

droit à l’information. Dans la continuité des actions environnementales et sociétales déjà engagées,

E.Leclerc entame une nouvelle démarche de progrès dite « Conso responsable ». Aujourd’hui, la

consommation responsable va bien au-delà des produits issus du commerce équitable, des produits

écologiques ou des produits bio. Un produit responsable doit répondre de façon équilibrée et

homogène à plusieurs critères objectifs et mesurables.

Un nouvel engagement de l’enseigne : L’offre « Conso responsable »

Pour E.Leclerc, consommer responsable, c’est consommer des produits qui préservent

l’environnement, respectent la santé du consommateur et sont vendus à des prix accessibles à tous.

Cette approche implique des changements de comportements de tous les acteurs de la filière :

agriculteurs, fabricants, distributeurs, pouvoirs publics et consommateurs. Cette année, E.Leclerc

initie une nouvelle démarche dont l’objectif est d’aider ses clients à identifier plus facilement des

produits pouvant être considérés comme plus « responsables ». Ces produits sélectionnés sont

évalués à partir d’une grille d’analyse multicritères liés à la composition, la fabrication, l’emballage,

l’utilisation du produit et l’information du consommateur. Ces produits, de marques nationales ou

MDD, sont réunis sous l’appellation « Conso responsable » faisant l’objet d’une signalétique

spécifique en magasin. Cette démarche concerne des produits alimentaires et non-alimentaires, ne

bénéficiant pas forcément de labels officiels. D’ores-et-déjà 50 produits ont été sélectionnés.

L’objectif de l’enseigne est d’arriver à 5% de l’offre des produits de grande consommation d’ici 2012,

soit plusieurs milliers de produits.



« Les Alliances Locales », une autre façon de consommer responsable

En 2010, E.Leclerc crée « Les Alliances Locales ». Objectif : regrouper les partenariats conclus par les

propriétaires des centres E.Leclerc pour valoriser les produits des producteurs locaux. Nombreux

sont les adhérents qui ont tissé des relations étroites et personnelles avec des producteurs locaux,

s’engageant à travailler avec eux, à faire connaître leur savoir-faire aux consommateurs et à diffuser

leurs produits. Réunis sous la bannière « Les Alliances Locales », ces partenariats se traduisent par un

engagement direct des magasins auprès des producteurs de leur région, garanti par une charte

d’engagement. Les consommateurs découvrent - ou de redécouvrent - des produits régionaux, tout

en soutenant le travail de petits producteurs locaux. Les producteurs locaux, quant à eux, profitent

de débouchés directs et réguliers pour leur production, sans intermédiaire. La qualité de leur travail

est reconnue, grâce à la valorisation de leurs produits en région. Ils peuvent ainsi développer leur

activité et leurs relations avec les consommateurs. C’est enfin une façon de s’intéresser à l’origine

des aliments et à la façon dont ils sont produits. En savoir plus : www.allianceslocales.com.

Le bio, à prix E.Leclerc

Les produits bio sont plus onéreux que les autres pour des raisons qui tiennent à la fois aux modes de

production et aux circuits de distribution. Les labels bio exigent en effet une main d’œuvre plus

importante, l’absence de pesticides diminue les rendements, et les quantités produites, bien

inférieures à celles de l’agriculture industrielle, ne permettent que peu d’économies d’échelle. Tout

ceci entraîne des surcoûts de production ou de logistique. Depuis toujours engagé dans le combat de

l’accessibilité, E.Leclerc relève le défi de rendre accessible à tous les produits bio en proposant des

prix compétitifs. Ainsi, E.Leclerc a créé, dès 2008, une gamme de produits bio de marque de

distributeur (MDD). Certifiée par le label Ecocert, la gamme Bio Village est présente dans tous les

rayons alimentaires : épicerie, fruits et légumes, surgelés, produits laitiers… avec des prix en

moyenne 20 à 30% moins élevés que ceux des marques nationales comparables.

http://www.allianceslocales.com/



Fiche 2

E.Leclerc, pionnier dans le développement durable

Suppression des sacs de caisses, biocarburants, bornes de recharge pour véhicules électriques,

commerce équitable…Depuis sa création, E. Leclerc est à l’origine de nombreux projets précurseurs

en matière d’environnement. Objectif : parvenir à faire évoluer les comportements en profondeur

pour aller toujours plus loin dans la protection de l’environnement.

Inciter à des comportements plus respectueux de l’environnement

E.Leclerc s’efforce d’associer ses clients à ses engagements en leur proposant des solutions à la fois simples et efficaces pour permettre à chacun d’agir à son niveau en faveur de la préservation de la planète.

De la suppression des sacs de caisses …. 1996 : E.Leclerc prend l’initiative de supprimer les sacs de caisse en plastique jetables, une initiative

qui s’est aujourd’hui imposée aux acteurs majeurs de la grande distribution en France. Au niveau de

l’enseigne, cette solution permet d’économiser près de 4 000 tonnes de plastique en partie récupéré

et recyclé chaque année. En 1994, l’enseigne ouvre la voie aux biocarburants en démocratisant

l’accès aux carburants verts. En 2004, les bio-carburants proposés par E.Leclerc sont les premiers à

être généralisés dans ses stations. Ces bio-carburants, qui contiennent 5% d’éthanol, un bio-

composant issu de l’agriculture, réduisent les émissions de CO2 pour des performances identiques.

En avril 2008, les Centres E.Leclerc innovent en mettant en place l’étiquetage carbone sur près de 20

000 produits dans les magasins de Templeuve et Wattrelos. Le ticket de caisse indique ainsi le bilan

carbone du panier et offre donc au consommateur une vision globale de l’impact en équivalent

d’émissions CO2 de ses courses du jour. Une nouvelle signalétique pour mieux guider les clients dans

leurs achats et les aider à faire les meilleurs choix. Enfin, depuis plus de 10 ans, E.Leclerc organise la

plus grande opération européenne de ramassage des déchets. « Nettoyons la Nature ». Cette

opération rassemble 500 000 volontaires et rencontre chaque année un succès grandissant soutenu

par des campagnes de sensibilisation et d’information. En 2010, plus de 10 200 sites ont été

nettoyés, ce qui représente au total 759 tonnes de déchets collectés.

…à 2020 : Zéro Prospectus, le nouveau défi lancé en 2010

Souhaitant limiter l’impact écologique des prospectus, l’enseigne propose aux consommateurs qui le

veulent de supprimer les prospectus sous format papier en choisissant de recevoir les informations

promotionnelles sur Internet ou sur leur mobile (iPhone et Androïd).



La version « dématérialisée » du prospectus met à la disposition des consommateurs des

informations personnalisées (réception d’alertes promotionnelles sur les produits préférés du

consommateur, possibilité de créer une liste de courses sur-mesure,…) et actualisées. Réduction du

grammage et des dimensions des prospectus publicitaires, utilisation de papier issu de forêts gérées

durablement ou recyclé…Depuis plusieurs années, l’enseigne travaille à réduire l’impact

environnemental de ses prospectus publicitaires. En savoir plus : www.zeroprospectus.com.

Les « Primes énergie » E.Leclerc ou comment encourager les économies d’énergie

Pour lutter contre le réchauffement climatique et préserver nos ressources énergétiques, le

gouvernement a mis en place les certificats d’économies d’énergie (CEE). Pour en bénéficier, les

fournisseurs/distributeurs d’énergie doivent, entre autres, mettre en place des actions permettant à

leurs clients de réaliser des économies d’énergie. E.Leclerc a été la première enseigne à proposer, en

2010, des « primes énergie » destinées aux consommateurs qui font réaliser des travaux d’économie

d’énergie dans leur logement. Versées sous formes de cartes-cadeaux utilisables dans les centres

E.Leclerc, le montant des « primes énergie » varie selon la nature des travaux réalisés. Par exemple,

jusqu’à 800€ pour l’isolation d’une toiture. Les « primes énergie » sont applicables à de nombreux

travaux : installation de chaudières à condensation, de chauffe-eau solaire, de porte-fenêtres ou de

fenêtres avec vitrage isolant… Petit bonus non négligeable : certaines sont cumulables avec les

crédits d’impôt. En savoir plus : www.lenergiemoinscher.com

Mise en place de bornes de recharge pour véhicules électriques sur les parkings des magasins

Depuis 2010, E.Leclerc s’associe aux industriels et aux collectivités publiques pour encourager l’usage

du véhicule électrique en France, en installant des bornes de recharge sur les parkings de ses

magasins. Objectif de l’enseigne : 50 centres E.Leclerc équipés dès 2011, 150 d’ici fin 2012 et près de

500 d’ici 2015. E.Leclerc est ainsi la première enseigne de distribution à s’engager dans cette

démarche. Après un premier partenariat signé en octobre 2010 entre les Centres E.Leclerc et

l’alliance Renault-Nissan visant à développer un programme d’équipement des parkings de

l’enseigne, E.Leclerc a signé un second partenariat avec le Communauté d’Agglomération Rouen

Elbeuf Austreberthe (CREA). Ce partenariat prévoit l’implantation de 4 bornes de recharge (soit 8

places) sur le parking du Centre E.Leclerc de Saint-Pierre-lès-Elbeuf, situé sur le territoire de la CREA.

Ce magasin sera le premier Centre E.Leclerc à s’équiper. Les 5 magasins de la région rouennaise

seront équipés d’ici à fin 2011.

http://www.zeroprospectus.com/

http://www.lenergiemoinscher.com/



Etre un distributeur responsable

Pour E.Leclerc, être un distributeur responsable, c’est agir au quotidien pour faire évoluer son métier. Urbanisme commercial, relations avec les fournisseurs, lutte contre le réchauffement de la planète… l’enseigne a une vision éthique de son métier.

Prendre en compte l’environnement lors de l’implantation et la conception des magasins

Urbanisme commercial et développement durable sont désormais indissociables. L’implantation d’un

commerce, a fortiori d’un hypermarché, a en effet des conséquences sur son environnement

immédiat. C’est pourquoi E.Leclerc intègre la préoccupation environnementale dans la conception

des nouveaux magasins. Sont pris en compte : l’intégration esthétique aux paysages et à

l’architecture régionale, l’accessibilité aux piétons et aux différents types de transports « verts », la

réduction de la facture énergétique associée à l’éclairage, la climatisation, la réfrigération des rayons

froids et surgelés, l’isolation, l’informatique et les terminaux de paiement, ainsi que dans la gestion

des déchets et des ressources énergétiques. Au sein de l’enseigne, et à leur propre initiative, de

nombreux Centres E.Leclerc explorent individuellement de nouvelles voies pour ensuite les partager

avec l’ensemble des adhérents du Mouvement Un guide des bonnes pratiques environnementales a

été créé. Il est diffusé à l’ensemble des adhérents.

Réduire l’impact de son activité

Innovation et anticipation sont les maîtres mots du Mouvement E.Leclerc qui a mis en place des

moyens pour agir sur l’ensemble de la chaîne de distribution : la production, le stockage, l’emballage

et le transport.

Depuis 2000, c’est au travers de Marque Repère que E.Leclerc applique une politique de réduction

des emballages au sein de sa gamme. Toutes les références Marque Repère sont ainsi produites

selon les principes de l’éco-conception en repensant, voire, depuis 2009, en supprimant de manière

optimale les emballages superflus. Pour permettre à chacun de bien trier ses déchets, Marque

Repère inscrit également sur l’ensemble de ses emballages les consignes de tri adaptées. En cas de

doute, Marque Repère a créé un moteur de recherche sur son site Internet : désormais, il suffit

d’entrer le code, le nom ou la désignation du produit pour savoir dans quelle poubelle jeter ses

déchets. Par ailleurs, depuis 2002, Marque Repère agit pour proposer aux consommateurs des

produits moins polluants. En partenariat avec l’Association Internationale de la Savonnerie, de la

détergence et des produits d’Entretien, Marque Repère propose désormais des lessives sans

phosphate. De la même manière, les produits de la gamme Univert respectent les critères de

l’Ecolabel européen garantissant des produits à moindre impact.

En 2004, Marque Repère a lancé les Contrats de Progrès pour l’Environnement afin de compléter la

démarche d’éco-conception des Centres E.Leclerc. Depuis, plus de 800 fournisseurs de Marque

Repère se sont engagés à limiter l’impact de leur activité sur l’environnement selon un ou plusieurs

des axes suivants : la consommation d’eau, les rejets et les émissions dans l’air, la consommation

d’énergie, la production de déchets, les matières dangereuses… Les résultats sont significatifs.



Près de 80 % des fournisseurs de Marque Repère et Nos Régions ont du Talent ont participé à la

démarche en 2009.

Par ailleurs, E.Leclerc a entrepris, depuis 2004, une démarche visant à réduire l’impact des produits

commercialisés sur la déforestation, en partenariat avec l’organisation non gouvernementale TFT

(The Forest Trust). En 2010, l’enseigne renforce son engagement à travers un plan d’actions global et

progressif concernant l’ensemble de son offre, le Plan forêt. A ce jour, deux politiques et plans

d’actions ont été définis pour le bois et l’huile de palme. En 2011, le soja et le papier seront intégrés

à cette démarche. Objectif de l’enseigne : atteindre progressivement une empreinte forestière 100%

durable, grâce à des économies de ressources, la substitution des ressources ou des garanties sur la

durabilité des ressources (traçabilité et/ou certification).

En 2009, les Centres E.Leclerc ont établi le premier Bilan Carbone® de l’enseigne. La démarche vise à

identifier les postes particulièrement émetteurs de CO2 afin d’agir de façon ciblée et appropriée

pour réduire l’impact carbone de l’ensemble de l’enseigne. Réalisé à partir de données collectées via

les Contrats de Progrès Environnement Magasin 2009, ainsi qu’auprès des magasins pilotes, des

centrales et du Galec, le Bilan Carbone® a permis de définir un périmètre de travail prioritaire.

Il concerne ainsi les émissions directement générées sur site comprenant le gaz, le fioul et les fuites

de fluides frigorigènes ainsi que celles liées à l’électricité. Ce diagnostic a également révélé des

opportunités de réduction de charges significatives. L’objectif désormais : diminuer l’ensemble des

émissions de l’enseigne de 20 % d’ici 2020.

S’attacher au respect des règles éthiques

Le respect et l’’application de pratiques éthiques fait partie intégrante de la politique de E.Leclerc. Il

s’agit d’un engagement humaniste et profond, touchant aux conditions de travail et de

rémunération, à la lutte contre le travail illégal ou le travail des enfants, etc. Bien que n'appartenant

à aucune organisation professionnelle, le Mouvement s'est associé à l'Initiative Clause Sociale (ICS)

sous l'égide de la Fédération du Commerce et de la Distribution (FCD). L'ICS vise à doter l'ensemble

des distributeurs français d'un objectif et d'un référentiel communs en matière d'éthique sociale. Ce

référentiel reprend toutes les règles éthiques que la société d’importation du Mouvement, Siplec,

s’impose depuis 1996. Ainsi, Siplec a mis en place une charte éthique, qu’elle fait signer à ses

fournisseurs. Pour s’assurer du respect de ces critères, l’enseigne effectue régulièrement, avec l’aide

de cabinets extérieurs spécialisés, des audits sociaux chez ses fournisseurs.

E.Leclerc a également mis en place une politique d’achats responsables répondant aux conditions

nécessaires à un commerce éthique : approvisionnement en bois certifié, achat de produits de la

pêche préservant les espèces menacées, alternative à l’emploi d’huile de palme… Ainsi, en février

2010, E.Leclerc réaffirme sa mobilisation en faveur d’une pêche durable en renforçant des

engagements pris depuis 2008 sur le terrain des ressources halieutiques. L’enseigne prend alors la

décision de retirer de ses magasins une liste d’espèces en voie de disparition. Parallèlement, ont

établies une liste rouge et une liste orange des espèces menacées sur lesquels des engagements ont

été pris à court, moyen et long terme.



Ces engagements ont été pensés et mis en place en tenant compte des impacts économiques et

sociaux de la filière pêche de manière à ne pas pénaliser les pêcheurs en les privant de sources de

revenus souvent vitales. L’enseigne affiche ainsi sa volonté de concilier de manière optimale ses

responsabilités écologiques et économiques.



Annexes



E.Leclerc en chiffres*

637 centres E.Leclerc

531 magasins en France

112 magasins à l’International

31 Mds d’€ de CA hors carburants

5,4% de croissance

17,4% de part de marché

2 573 272 m2 de surface commerciale

473 adhérents

95 000 salariés

*Chiffres à fin 2010



60 ans de combats

Au départ, il y avait une poignée d’hommes qui, à l’initiative d’Edouard Leclerc, ont eu l’audace de se

rebeller contre un système figé et injuste. Il s’agissait de mettre fin au marché noir, à la spéculation et

à la pénurie d’après-guerre. Ces entrepreneurs ont grandi ensemble, se sont battus pour imposer

leurs idées et, sous la même enseigne, ont bâti le premier mouvement européen de distribution

indépendante ; indépendante des marchés financiers, indépendante des préoccupations de court

terme d’un actionnariat anonyme, indépendante des jeux politiciens. Retour sur 60 ans de combats.

1949 : Ouverture du premier magasin Leclerc à Landerneau

1960 : E. Leclerc gagne ses premiers procès contre les marques qui le boycottent

1970 : Amorce du combat contre l’encadrement des prix du carburant

1973 : Combat de la Loi Royer qui soumet l’ouverture d’une surface de plus de 1000 m2 à

l’autorisation des pouvoirs publics

1979 : Création de la société d’importation de carburants SIPLEC dans le cadre de la lutte contre les

monopoles des compagnies pétrolières

1981 : Combat pour l’accessibilité de la culture en réaction à la loi Lang sur le prix unique du livre

1983 : Lutte contre les parfumeurs s’opposant à la distribution à la distribution de leurs produits dans

les réseaux E Leclerc

1985 : Libération des prix des carburants

1986 : Création des Manèges à bijoux

1987 : Création de E.Leclerc Voyages

1988 : Combat pour la démocratisation des produits parapharmaceutiques. Ouverture de la première

station d’autoroute

1991 : Lancement de la gamme « premiers prix », Eco+ (MDD)

1994 : Ouverture du premier Espace Culturel E.Leclerc

1996 : Suppression des sacs de caisse en plastique jetables



1997 : Lancement de Marque Repère (MMD). Première édition de l’opération « Nettoyons la

nature ».

1999 : Lancement de Bio Village Marque Repère et création de la marque Nos régions ont du talent

2000 : Apparition du ticket E.Leclerc

2002 : Le Mouvement E.Leclerc réclame la mise à plat de la loi Galland (1997) qui empêche de vendre

moins cher, et s’oppose aux pouvoirs publics, notamment sur les questions de la revente à perte et

de la prise en compte des marges arrières.

2005 : Lancement des concepts E. Leclerc Optique et Sports et Loisirs

2006 : Lancement de quiestlemoinscher.com permettant de comparer le prix de vente des marques

nationales entre les différentes enseignes de la grande distribution

2007 : Ouverture du premier Drive

2009 : Ouverture du premier E.Leclerc Audition

2010 : Lancement de lebiomoinscher.com, comparateur de prix de produits bio entre les différentes

enseignes de la grande distribution. Engagement en faveur d’une consommation plus responsable.

E.Leclerc lance les « Primes énergie », le projet 2020 : Zéro Prospectus », les « Alliances Locales qui

formalisent les accords entre les Centres E.Leclerc et des producteurs de leurs régions. Création du

premier comparateur des prix du bio : www.biolemoinscher.com.

2011 : Le 200ème Espace Culturel ouvre ses portes. Quiestlemoinscher devient un comparateur de prix

mobile. Le consommateur peut ainsi comparer les prix en faisant ses courses.

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