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1Le Groupe IDG Communications est présent en France avec de nombreuses publications spécialisées sur le marché de l’informatique et des technologies associées : Le Monde Informatique, CIO, CSO, Réseaux & Télécoms, Distributique, DigitalWorld

septembre 2005

Continuité d’activité : l’autre challenge des entreprises françaises

Résultats enquête lecteurs

Eric Ochs, Directeur Général IDG France


> Méthodologie

• Enquête auprès des lecteurs du Monde Informatique

• Fil rouge du questionnaire : L’objectif de ce questionnaire est de faire un état des lieux des projets de plans de continuité d’activité et de services dans les entreprises, de mieux connaître les objectifs d’investissements, les directions qui initient les projets, les attentes des entreprises, puis d’évaluer les perspectives d’investissement pour 2006 et au-delà sur ce marché.

• Questionnaire administré entre le 15 et 20 septembre 2005

• Ce document présente les réponses de 385 contacts


> Méthodologie

• Introduction à l’enquête :

« Comme régulièrement tout au long de l’année IDG, éditeur du Monde Informatique, souhaite avoir l’avis de ses lecteurs afin de mieux appréhender les grandes tendances sur l’évolution de la gestion du système d’information de leur entreprise.Aujourd’hui, nous souhaiterions connaître vos attentes et les critères que vous privilégiez en matière de mise en place de plans de continuité d’activité.

Nous vous remercions par avance de votre participation à cette enquête et du temps que vous y aurez consacré.

Les 100 premiers répondants, recevront un stylo roller et une boîte à outils lampe torche! (*) Et les 10 premiers répondants recevront en sus et gratuitement un abonnement d’un an à l’hebdomadaire Le Monde Informatique.

Les résultats de cette enquête serviront d’introduction à un événement organisé à Paris par APC et EMC en partenariat avec Le Monde Informatique le 29 septembre prochain. »

Annabelle Ducellier Directrice marketing IDG


> Un questionnaire en deux parties

1. Attentes des entreprises en matière de solutions de continuité d’activité

2. Qualification de l’entreprise


> Avez-vous mené ou pensez-vous mener dans les mois à venir une réflexion globale sur les risques liés à la gestion et exploitation de votre système d’information ?

Oui, réflexion en cours

55%

Non19%

Oui, réflexion à venir

26%

Source IDG, N=385 lecteurs


> Ce projet concerne ou concernera plutôt ?

Certaines applications stratégiques

pour l'entreprise

36%

L'ensemble du système

d'information48%

L'infrastructure technique

16%



> Quels sont les grands projets informatiques que vous avez mis en place ou que vous prévoyer de mettre en place ?

1: déjà en place 2: en phase d’implémentation 3: projet à 12 mois4: projet à plus de 12 mois 5: non équipé et pas de projet

40%

26%

22%

39%

39%

38%

35%

76%

43%

44%

46%

64%

73%

15%

18%

26%

21%

16%

29% 25%

15%

10%

9%

31%

0% 25% 50% 75% 100%

Messagerie et Intranet

Infrastructure serveurs et PC

Infrastructure de stockage

Applications mobiles et accèsdistant au système d'information

ApplicationsInternet/eBusiness/eCommerce

ERP

Outils de Gestion de la RelationClient

Applications de téléphonie surIP

1+2 3+4 5+6



> Avez-vous fait part ou vous a-t-on demandé au niveau de la direction générale une évaluation plus régulière de ces risques ?


Si oui, par rapport à quel type de risques ?

NON40%

OUI 60%

Problème lié aux systèmes

de climatisation

5%

Erreurs de manipulation

4%

Dégât des eaux3%

Problème lié à l'alimentation

électrique6%

Incendie 15%

Corruption ou perte de données

48%

Intrusion de personne

18%


> En prenant en compte l’ensemble des risques cités précédemment quel est, selon vous, le niveau d’indisponibilité de votre système d’information ?

Elevé8%

Risqué2%

Moyen30%

Faible32%

Nul2%

Très faible26%



> Avez-vous procédé à une classification de vos applications (ERP, GRC, stockage, etc.) par niveau critique ?

OUI47%

NON53%


Si oui, avez-vous chiffré l’impact causé par une indisponibilité ?

NON47%

OUI53%


> Pouvez-vous estimer le niveau des dommages causés par l’indisponibilité de certaines applications ou données de votre système d’information sur les points suivants ?

Note de 1 à 5 où 1 = nuls ou peu importants, 5 = importants

33%

40%

46%

45%

23%

20%

24%

23%

23%

23%

32%

55%

43%

37%

35%

0% 25% 50% 75% 100%

Dégradation de la productivité descollaborateurs de l'entreprise

Dégradation de l'image de votre entrepriseauprès de vos clients

Dégradation du niveau de rentabilité devotre entreprise

Chiffre d'affaires de votre entreprise

Dégradation de l'image de votre entrepriseauprès de vos fournisseurs et partenaires

Faibles (1+2) Neutre (3) Importants (4+5)



> Concernant la sécurité physique de votre système d’information, avez-vous mis en place les solutions suivantes ?


52%

57%

56%

27%

68%

0% 25% 50% 75% 100%

Solutions de protection électrique

Système anti-intrusion (badge, contrôled'accès)

Système de climatisation

Système anti-incendie

Détection/prévention dégâts des eaux


> La solution de protection électrique que vous avez mise en place est-elle dédiée à l’informatique de votre entreprise ou commune à toutes les installations électriques de vos locaux ?

NSP8,4%

Dédiée à la sécurisation de l'infrastructure informatique

68%Commune à toutes les

installations électriques des

locaux24%



> Avez-vous mis en place une stratégie de consolidation des infrastructures IT matérielles (réduction du nombre de serveurs)?

NON57%

OUI43%


Si oui, compte tenu des risques liés à l’augmentation de la chaleur dégagée par ces mêmes matériels, avez-vous mis en place des systèmes de refroidissement ?

NON21%

OUI79%


> Disposez-vous dans votre service informatique d’une personne en charge de ces aspects ?

OUI63%

NON37%


Si oui, quelle est sa fonction ?

Autre12%

Responsable bureautique et serveur

10%

DSI25%

Responsable réseau

27%

Responsable exploitation

26%


> Comment jugez-vous actuellement le niveau de communication et de maturité lié aux risques d’indisponibilité de votre système d’information ?

Note de 1 à 5 où 1 = faible, 5 = élevé


Elevé (5)6%

415%

341%

Faible (1)11%

227%


> Un questionnaire en deux parties

1. Attentes des entreprises en matière de solutions de continuité d’activité

2. Qualification de l’entreprise


> Quel est votre secteur économique ?

Secteur Public17%

Services34%

Industrie16%

Banque/Finance/Ass8%

Télécoms / Media / Utilities / Transport

12%



> Quel est l’effectif de votre entreprise ?

50 à 998%

moins de 5036%

100 à 49919%

500 à 200015%

Plus de 200022%


le groupe idg communications est présent en france avec de nombreuses publications spécialisées...

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