le développement durable en actions - bic · juillet 2014 . une entreprise internationale...
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Le développement durable
en actions
Département Développement Durable – HQ Clichy
Christine Desbois
Juillet 2014
Juillet 2014
Une entreprise internationale responsable face à ses enjeux de développement durable
2
Une réponse : le Programme de développement durable BIC
PRODUITS (conception)
INDUSTRIE (fabrication et transport)
SOCIAL (employés)
1 2 3 4 5
SOCIETAL (communautés)
GOUVERNANCE
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Dès 2004, formalisation de l’engagement de BIC pour une prise en compte systématique et une meilleure anticipation des attentes
Les moteurs de notre démarche de progrès : • Un comité de pilotage de 25 membres présidé par Mario Guevara • Un outil de pilotage et de communication : le Baromètre BIC de Développement Durable
fixe les 10 objectifs prioritaires du Groupe sur 3 ans • Une coordination centrale par le service Développement Durable Groupe
Les enjeux clés :
4
Un outil de pilotage : le Baromètre BIC de Développement Durable
Clôture du Baromètre 2011-2013:
Un grand succès!
La note finale en Déc-13 est de:
8.7/10
Objectif DEC-2013 = 10/10
JAN-2011: 0/10
DEC-2012: 7.5/10
DEC-2011: 6/10 DEC-2013: 8.7/10
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Un outil de pilotage : le Baromètre BIC de Développement Durable
Définition du Baromètre 2014-2016 :
Notre Baromètre de Développement Durable transcrit de manière concrète l’engagement du Groupe.
Il nous donne une direction, une vision sur 3 ans, et des résultats précis sur nos avancées.
Il permet aussi de communiquer facilement avec l’ensemble des équipes.
Mario GUEVARA, Directeur général
Intégré dans les organes de gouvernance
“ ”
6
Mario Guevara, CEO, président du Comité de Pilotage
Avancées présentées à l’AG, au Conseil d’Administration, au
Leadership Team
Présence de tous les membres du Leadership Team au Forum
annuel de développement durable 2013
Rapport de développement durable intégralement dans le
Document de Référence
NOS PRODUITS 1
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le BIC® Cristal® est né pour écrire très longtemps…
Un début prometteur…
… avec le juste nécessaire de matière
1950,
2010, le BIC® Cristal® reçoit l’écolabel français NF Environnement
1
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Nos enjeux • Dépasser l’opposition jetable / durable
• Mettre sur le marché des produits responsables et sûrs pour
le consommateur
Nos réponses • Mesurer et comprendre l’impact de nos produits et le
réduire le plus possible • Faciliter l’accès à notre gamme de produits responsables • Préparer l’économie circulaire
• Un programme exigeant de sécurité pour nos produits
Nos enjeux et nos réponses 1
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10
L’étape dont l’impact est significatif pour les 3 catégories de produit BIC® est la consommation de matière première non renouvelable
Sur le cycle de vie complet du rasoir, l’étape d’usage est prépondérante
La fin de vie a un impact négligeable
Comprendre l’impact de nos produits 1
BIC a développé 3 règles d’éco-conception pour ses produits
1. Réduire la quantité de matière
2. Augmenter la durée de vie des produits
3. Utiliser des matières alternatives
Des produits légers et utilisables longtemps
Des produits rechargeables
Des produits contenant des matières recyclées et/ou d’origine renouvelable
Réduire le plus possible l’impact de nos produits 1
Déjà plus de 22 produits
éco-labellisés !
NF 400 Instruments d’écriture
Perf. ECOLOGIQUE
+ QUALITE d’usage
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Moins de matière
Les mêmes caractéristiques et la même qualité de service pour le consommateur
Manche du BIC® C3 ®
AdvanceTM Manche du BIC® Easy
RED
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qu
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du
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de
vie
du
pro
du
it
+
BIC® EASY 1 : un manche léger vendu avec 6 têtes
Pour un service rendu de 60 jours de rasage
- 20 %
- 59 % d’impact
environnemental sur l’ensemble du
cycle de vie
Cas pratique : le rasoir Bic Easy® 1
BIC applique la logique du juste nécessaire à l’emballage de ses produits
2. Réduire/simplifier l’emballage pour une optimisation logistique
1. Emballer par lots de produits
/palette
En Europe
77 % des
briquets vendus en
barquettes d’au
moins 50
En Europe
79 % des articles
d’écriture vendus
en boîte , barquette ou
pochette d’au moins 10 produits
En Europe
72 %
des rasoirs vendus en
pochette de 5, 10 ou plus dans des pochons
légers
↗ 800 unités de produits ↘ 14 boites
Réduire le plus possible l’impact des emballages
Zéro emballage consommateur !
1
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BIC communique de manière claire et crédible sur son offre de produits responsables
> Une stratégie de labellisation officielle unique
Faciliter l’accès à notre gamme responsable
Des produits légers et utilisables longtemps
Des produits rechargeables
Des produits contenant du plastique recyclé et/ou du plastique d’origine végétale
> Les éco-valeurs BIC, simples et pédagogiques > Une marque dédiée aux matières alternatives
1
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15
Avec des produits qui intègrent des matières alternatives La gamme BIC® Ecolutions® et des produits certifiés NF Environnement en application des règles d’écoconception du Groupe
Avec des tests de recyclage
Préparer l’économie circulaire 1
- TerraCycle, la filière de recyclage à partir de
stylos : 7 000 000 produits collectés depuis
2011
- Premier produit fabriqué avec des stylos collectés : un banc de jardin contenant 100 % de matières recyclées dont 40 % de stylos
- 140 000 € donation
Round Stic
Clic Stic
Eco Bic Matic
Evolution 650
Evolution 655
Reaction Eco
Eco Bottle
Eco Tape
Evolution coloring
Evolution coloring Triangle
WRITING CORRECTION
COLORING
BIC® Kids Visacolor™ XL
GEL
Reaction Eco
Exact Liner
Easy Refill
Jusqu’à 76 % de
plastique recyclé
« La sécurité des consommateurs est une priorité absolue, et nous nous
devons d’avoir une approche globale afin de s'assurer que tous les produits
BIC® répondent aux normes internationales les plus exigeantes sur la
sécurité des produits et respectent les réglementations. »
Bruno Bich annonçant le lancement d'une équipe mondiale dédiée à la sécurité des produits en 2001
Un programme exigeant de sécurité pour nos produits
1
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Un programme complet de qualification
La santé : une attente forte des clients et des consommateurs
Une augmentation des réglementations partout dans le monde
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INDUSTRIE 2
*: au sens de l’IDH, indice de développement humain des pays
Made in BIC : la garantie d’une fabrication maîtrisée
92 % des usines BIC sont implantées
dans les pays développés*
Activité Grand Public
88 %
Activité BIC Graphic
60 %
2
85 % des produits BIC® fabriqués
dans nos propres usines
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Nos enjeux • Cibler l’excellence des performances environnementales de
nos usines • Participer à la lutte contre le changement climatique
• Assurer la sécurité de nos salariés au travail
Nos réponses • Mettre en place les conditions de l’amélioration continue • Suivre régulièrement les performances environnementales • Lutter contre le changement climatique
• La sécurité de nos salariés, une priorité dans nos usines
Nos enjeux et nos réponses 2
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De la mise en place des systèmes de management Environnement, Santé & Sécurité • 99,69 % de taux de mise en place dans le monde
… à la certification • 81 % des salariés travaillent dans une usine certifiée ISO 14001 (45 % en 2010)
BIC Rasoirs (France) et BIC Amazonia (Brésil) sont triplement certifiées (ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001)
L’amélioration continue dans nos usines : les systèmes de management
2
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Les performances environnementales de nos usines : mesurer… pour réduire
Chaque année, un suivi des programmes environnementaux mis en place dans nos usines pour l’atteinte des objectifs Énergie/Eau/Déchets fixés pour 2013
Un reporting annuel sur une centaine d’indicateurs quantifiés auprès des usines BIC
Le prélèvement des ressources (Énergie / Eau) La gestion des déchets
2
21
105 programmes
environnementaux recensés en 2013
8,01
7,48
6,76
2011 2012 2013
Consommation annuelle d'eau
rapportée à la production - Usines BIC - en M3/tonne
- 9,63 %
12,8 12,82
12,52
2011 2012 2013
Consommation annuelle d'énergie
rapportée à la production - Usines BIC - en Gigajoules/tonne
- 2,34 % 0,031 0,027 0,026
0,236 0,239 0,228
2011 2012 2013
Production annuelle de déchets
industriels rapportée à la production - Usines BIC - en tonne par tonne
- 4,06 %
Lutter contre le changement climatique
2. USINES
> Un Bilan Carbone® effectué sur 2 sites de production (France et Brésil) pour identifier les axes de progrès (consommation d’électricité)
> Mesure des émissions directes (9 549 teqCO2 en 2013) et indirectes (82 575 teqCO2) de GES
1. OPERATIONS DE TRANSPORT 2 axes pour la réduction des émissions de GES :
> L’optimisation des expéditions et les routes : mode de transport,
consolidation des expéditions, anticipation des commandes, …
> la sélection de transporteurs responsables : éco‐conduite, renouvellement de leur flotte, respect Code de Conduite…
3. BATIMENTS > L’usine de Tunisie certifiée LEED en 2013 > Le siège de BIC Corporation certifié LEED en 2009
2
> BIC a amélioré son score de 66B en 2009, à 96A en 2013. > BIC dans les 9 meilleures entreprises françaises (CPLI, CDLI, SCPLI)
22
0,35
0,19
0,27
2011 2012 2013
Taux de gravité des accidents du travail
7,77
7,13
8,32
2011 2012 2013
Taux de fréquence des accidents du travail
La Sécurité de nos employés, une priorité dans nos usines
Chaque année, - un suivi des programmes sécurité - un suivi des taux de fréquence et de gravité des accidents dans le Groupe
2
23
24
SOCIAL 3
SOCIETAL 4
SOCIAL
Nos enjeux • Être une Marque-Employeur juste et attrayante
• Assurer le respect des Droits de l‘Homme au travail, dans toute la chaîne
Nos réponses • Développer sans cesse l’employabilité de nos salariés
• Développer un système de rémunération motivant
• Promouvoir la diversité au travail
Nos enjeux et nos réponses 3 4
SOCIETAL
Nos enjeux • Assurer une supply chain responsable
• Partager la valeur avec parties prenantes
Nos réponses • Mener une politique exigeante en matière d’audit social
• Gérer les achats responsables
• S’engager auprès de nos communautés
• Lancer une initiative pilote de « Social Business »
3
4
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Un corpus de valeurs partagées au quotidien 3 4
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Les salariés, partenaires du Développement Durable
3 4
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En décembre 2013, l’enquête de développement durable a montré :
• 86 % des salariés ayant répondu sont intéressés par le développement durable; • 94 % ont entendu parlé du Programme BIC de Développement Durable, à travers le site Internet,
des présentations dans le Groupe et le Rapport de Développement Durable; • 99 % pensent que le Programme de Développement Durable est très important pour le Groupe;
2 354 salariés du Groupe ont répondu à l’enquête, soit un
taux de participation de 40 %.
En 2013, BIC a fêté les 10 ans de son Programme : • Un grand concours photo intitulé « Chaque geste compte » , du 26
septembre au 22 octobre 2013 • 2 263 inscrits dans tout le groupe • 802 photos postées sur le site Ce concours était l’occasion pour les collaborateurs de partager leurs engagements au quotidien en faveur du développement durable. • Un évènement célébré sur sites
Un programme de développement individuel: un plan de développement accessible aux 2 000 managers du Groupe Un investissement en formation
Développer sans cesse l’employabilité des employés
La mesure…
• La qualité des formations avec Formetrix
• Le taux de promotion interne pour les managers: 64 %
• Le niveau de rétention (> au marché)
• Taux d’engagement des salariés : 73 %
• Taux d’adhésion aux valeurs BIC : 85 %
3
28
22 915
26 015
17 791
2011 2012 2013
Nombre de jours de formation reçus
17 921
22 644
101 762
Nombre d'heures de formation reçues (par thème)
Compétence deLeadership
Culture BIC
Formations techniques
Développer un système de rémunération motivant
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La politique salariale repose sur trois principes fondamentaux:
• La reconnaissance de la performance individuelle et/ou collective;
• L’équité interne;
• La compétitivité externe.
Coût moyen annuel par employé (charges sociales incluses) : 51 790 euros en 2013
Comparaison des salaires des managers BIC avec ceux du marché : en moyenne à la médiane de leur marché local (51 pays – HayGroup)
Rémunérations variables liées à la performance : en moyenne 16 % des rémunérations fixes en 2013
3
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Charte de la diversité BIC partagée par tous les sites
Une équipe dédiée pour accompagner les RH locales
Actions de sensibilisation des salariés : Diversity month, actions locales chaque année, une évaluation dans l’enquête d’engagement
Formation des managers
Programmes spécifiques : Nos Quartiers ont des Talents
Signature d’accords
Promouvoir la diversité au travail
Actions
partagées
par tous,
déclinées &
adaptées
localement
3
30
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Un engagement pour les Achats Responsables
Charte des Achats Responsables
Sous-traitants
Programme d’audits sociaux
Fournisseurs de matières et
composants (plastiques, métaux, encres, packaging…)
Programme d’évaluation Ecovadis
Fournisseurs de transport
Programme en cours
Fournisseurs de services
(utilities et prestataires de services)
Hors périmètre
Mapping des fournisseurs BIC en 2013-2014 : nous assurer que
tous sont couverts par une politique prenant en compte le
développement durable dans décisions d’achats
4
1. Un environnement de travail sûr et sain 2. Des salaires équitables et une durée de travail raisonnable 3. L’interdiction du travail des enfants 4. L’interdiction du travail obligatoire ou forcé 5. L’interdiction des discriminations 6. La liberté d’association 7. La conformité légale 8. L’interdiction des tests sur les animaux 9. La responsabilité environnementale 10.L’affichage du code
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Une politique exigeante d’audits sociaux
1. Le Code de Conduite BIC depuis 2000, inspiré des conventions de l’Organisation Internationale du Travail : document-cadre unique de la démarche pour nos usines et nos sous-traitants
2. Un process d’audit depuis 2000, adapté, à la marge, aux spécificités de chaque activité
Exemple : process d’audit social pour les
sous-traitants de l’activité BIC Grand
Public
4
L’engagement…
…pour nos salariés …pour nos communautés
…de nos salariés
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Training programs have been deployed. Since
2012,in France, an employee assistance
program call « PASS » The purpose of this program is to help employees and/or
their families through difficult periods, wether job-related
or personal
Depuis 2000, Lutte contre le sida, programme
géré avec une clinique interne :
Plan d’éducation Consultations et dépistage volontaire
Suivi médical des personnes séropositives
En 2012, projet « Haïti: une école, un avenir » Un projet en partenariat avec l’ONG Planète Urgence
Objectif: promouvoir l’éducation par le numérique à Haïti
et le développement des activités commerciales locales
Dons entreprise + employés : 152 632 €
4
Depuis 2007, une démarche pour la santé des
salariés Wellness In actioN 150 participants, un chemin pédestre créé pour les
salariés un concours organisé à Shelton et Milford qui
récompense les efforts sur le taux de cholestérol, de
sucre, tension, poids…
Un Employee Assistance Program propose
aux collaborateurs et à leur famille un service
d’écoute et des rencontres avec des
professionnels,
Lutter contre la pauvreté en vendant des produits BIC®
> Un programme avec JITA (CARE et Danone Communities)
> Distribution de rasoirs en porte-à-porte dans des zones rurales pauvres
> 4 000 femmes (900 en 2011)
Une initiative pilote de « Social Business »
Des objectifs sociaux et business: • Combattre la pauvreté tout en vendant des produits • Favoriser l’entreprenariat • Comprendre les spécificités des consommateurs pauvres • Préparer le futur sur les pays émergents
4
34
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La gouvernance, une priorité pour le Groupe BIC > Séparation des pouvoirs
(fonctions de Président et de DG dissociées depuis 2006 ) Nos enjeux
> L'indépendance dans une société familiale > La transparence > La démocratie d'entreprise
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(a) Code de gouvernement d’entreprise AFEP/MEDEF.
(b) Dont trois réunions relatives aux rémunérations et une réunion relative aux nominations.
(c) Sauf durée inférieure afi n de permettre un renouvellement plus harmonieux.
(d) Article L. 225-21 du Code de commerce et Code de gouvernement d’entreprise AFEP/MEDEF.
Objectifs pour le futur: renforcer l’intégration du développement durable dans la stratégie
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1. Capitaliser sur le baromètre pour approfondir l’intégration de la démarche
2. Prolonger l’engagement de BIC sur toute sa chaîne de valeur
3. Aligner la vision développement durable à la vision stratégique
Notre responsabilité est de contribuer à l’émanation d’un modèle économique plus respectueux de l’environnement et du monde dans lequel nous travaillons.
L’engagement de BIC est d’améliorer la performance environnementale et sociale de son activité; tout en répondant aux besoins de consommateurs qui
souhaitent un choix de produits accessibles.
Tout en maintenant la santé financière de notre Groupe.
Bruno BICH, Président du Conseil d’ Administration
“
”
37
38
Annexes
BIC présent dans les indices de développement durable :
Une démarche reconnue
CDP Climate Performance Leadership Index (CPLI), Carbon Disclosure Leadership Index (CDLI) et
Supplier Climate Performance Leadership Index (SCPLI)
FTSE4Good Europe
Euronext Vigeo Europe 120,
Ethibel Excellence
STOXX Global ESG Leaders,
Gaia Index BIC récompensé par des prix :
Grands Prix de la Transparence Financière des Sociétés Cotées - Labrador et l’École de
Management Léonard de Vinci :
Grand prix du secteur Biens de consommation et Santé,
Grand Prix Mid-Caps
Grand Prix toute catégorie.
Trophée du SBF 120 du Grand Prix de l’AG - Capitalcom.
Trophée des Meilleures Relations Investisseurs – catégorie Développement Durable -parrainé
par SFAF, le CLIFF, NYSE Euronext, Middlenext, l’AGF et l’IFA.
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Relations avec les parties prenantes
Un dialogue régulier et transparent de BIC avec ses actionnaires, la communauté financière, ses
clients, ses communautés locales, ses consommateurs, ses fournisseurs et sous-traitants..
• Présentation développement durable à l’Assemblée Générale
• Présentation annuelle au Conseil d’Administration
• 10 rencontres avec des investisseurs et fonds d’investissement en 2013
• …
Consultation d’un panel de 4 parties prenantes: 2 clients, 1 fournisseur, 1 analyste investisseur
• Retour sur la stratégie de développement durable
• Retour sur les pratiques
• Suggestions d’amélioration
• Formulation d’un avis sur la politique du Groupe
Activité dans les fédérations et les groupes de travail
• ORSE
• AGRION
• ILEC – Comité Environnement
• Plateforme ADEME – AFNOR – Affichage environnemental
• EWIMA – Comité technique
• Fédération Européenne du Briquet
• Comités de normalisation: Briquets, Instruments d’écriture, Jouets
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BIC dans les pays développés Indice de Développement Humain des pays – 2013
41
Développement élevé et très
élevé 95%
Développement moyen
4%
Développement faible
1%
Chiffre d'affaires 2013
Développement élevé et très
élevé 92%
Développement moyen
8%
Usines BIC 2013
Développement élevé et très
élevé 32%
Développement moyen
65%
Développement faible
1%
sans classement
2%
Fabricants sous contrat BIC 2013
Développement élevé et très
élevé 96%
Développement moyen
4%
Effectifs Permanents BIC 2013
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BIC dans les pays à risque droits de l’homme Freedom House 2013
Pays libre 88%
Pays partiellement
libre 10%
Pays non libre 2%
Chiffre d'affaires 2013
Pays libre 84%
Pays partiellement
libre 12%
Pays non libre 4%
Usines BIC 2013
Pays libre 33%
Pays partiellement
libre 3%
Pays non libre 64%
Fabricants sous contrat BIC 2013
Pays libre 80%
Pays partiellement
libre 18%
Pays non libre 2%
Effectifs Permanents 2013
Very high risk area (<25)
1%
High risk area (25-49)
31%
Medium risk area (50-74)
57%
Moderate risk area (75-100)
11%
Chiffre d’affaires 2013 selon classement Transparency International
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Le partage de la valeur