le commerce de détail en nord-pas de calais

LE COMMERCE DE DÉTAIL EN RÉGION NORD-PAS DE CALAISSituation et Perspectives

AVRIL 2015

LES ÉTABLISSEMENTS

31 748 COMMERCES EN REGION

LE COMMERCE DE DÉTAIL, REPRÉSENTE 1/3 DESÉTABLISSEMENTS DE LA RÉGION

3 SECTEURS REGROUPENT LA MOITIÉ DESÉTABLISSEMENTS DU COMMERCE :

L’HYGIÈNE-SANTÉ-BEAUTÉ, L’ALIMENTATION, LA VENTE D’AUTOMOBILE ET DE MOTO

C’EST LE SECTEUR DEL’HYGIÈNE-SANTÉ-BEAUTÉ

QUI COMPRENDLE PLUS GRAND NOMBRE DE

COMMERCES EN RÉGION AVEC

5 900 ÉTABLISSEMENTS

Source Fichier régional Nord-Pas de Calais (fin d'année) - Filière Commerce

ENTRE 2013 ET 2014, 475 COMMERCESONT FERMÉ DANS LA RÉGION

NOMBRE DE COMMERCES DE DÉTAIL EN 2014 PAR SECTEURS


5 9275 174

4 3453 996

3 192

HYGIENE ‐ SANTE ‐BEAUTE

ALIMENTATION AUTO ‐ MOTO EQUIPEMENT DE LAPERSONNE

ARTICLES DE LOISIRS


NOMBRE DE COMMERCES DE DÉTAIL EN 2014 PAR SECTEURS


2 7032 276 1 847

1 178 1 110

NON SEDENTAIRES EQUIPEMENT DE LAMAISON

AUTRES COMMERCES DEDETAIL ET AUTRESSERVICES DIVERS

GRANDES SURFACES ADOMINANTEALIMENTAIRE

AUTRES FORMES DEDISTRIBUTION


475 COMMERCES ONT FERME EN 2014

EVOLUTION DU NOMBRE DE COMMERCES DE DÉTAIL

NOMBRED'ÉTABLISSEMENTS

2014


2013

EVOLUTION2014/2013

HYGIENE - SANTE - BEAUTE 5 927 5 938 -0,2%

ALIMENTATION 5 174 5 245 -1,4%

AUTO - MOTO 4 345 4 271 +1,7%

EQUIPEMENT DE LA PERSONNE 3 996 4 042 -1,1%

ARTICLES DE LOISIRS 3 192 3 276 -2,6%


475 COMMERCES ONT FERME EN 2014

EVOLUTION DU NOMBRE DE COMMERCES DE DÉTAIL


2014


2013

EVOLUTION2014/2013

NON SEDENTAIRES 2 703 2 858 -5,4%

EQUIPEMENT DE LA MAISON 2 276 2 337 -2,6%

AUTRES COMMERCES DE DETAIL ET AUTRES SERVICES DIVERS 1 847 2 017 -8,4%

GRANDES SURFACES A DOMINANTE ALIMENTAIRE 1 178 1 131 +4,2%

AUTRES FORMES DE DISTRIBUTION 1 110 1 108 +0,2%


L’EMPLOI

3 000 EMPLOIS PERDUS ENTRE 2013 ET 2014

EVOLUTION DE L’EMPLOI SALARIÉ DANS LE COMMERCE DE DÉTAIL

152 401

151 331 151 578 151 872

149 771

147 696

janv.‐09 janv.‐10 janv.‐11 janv.‐12 janv.‐13 janv.‐14

Source URSSAF- ACOSS – Statistiques annuelles 2008-2013 - Filière Commerce

DES DYNAMIQUES D’EMPLOIS DIFFERENTES SELON LES SECTEURSEVOLUTION DE L’EMPLOI SALARIÉ DANS LE COMMERCE DE DÉTAIL

EMPLOIS AU01/01/2014


EVOLUTION2014/2013

GRANDES SURFACES A DOMINANTE ALIMENTAIRE 40 488 40 222 +0,7%

HYGIENE - SANTE -BEAUTE 21 063 21 302 -1,1%

AUTO - MOTO 19 820 20 381 -2,8%

EQUIPEMENT DE LA MAISON 14 651 14 746 -0,6%

ALIMENTATION 14 647 14 770 -0,8%


DES DYNAMIQUES D’EMPLOIS DIFFERENTES SELON LES SECTEURSEVOLUTION DE L’EMPLOI SALARIÉ DANS LE COMMERCE DE DÉTAIL



EVOLUTION2014/2013

EQUIPEMENT DE LA PERSONNE 13 857 13 901 -0,3%

AUTRES FORMES DE DISTRIBUTION 12 388 13 419 -7,7%

ARTICLES DE LOISIRS 8 003 8 206 -2,5%

NON SEDENTAIRES 1 627 1 669 -2,5%

AUTRES COMMERCES DE DETAIL 1 152 1 155 -0,3%


PLUS DE 147 000 EMPLOIS EN REGION

LE COMMERCE DE DÉTAIL CONCENTRE15% DE L’EMPLOI TOTAL RÉGIONAL

LES GRANDES SURFACES ALIMENTAIRES EMPLOIENT

PLUS D’¼ DES SALARIÉS DU COMMERCE DE DÉTAIL

LE COMMERCEDE DÉTAIL EST LE

3ÈME SECTEUREMPLOYEUREN RÉGION

DEPUIS 2009, LE SECTEUR A PERDU PLUS DE4 700 EMPLOIS

ENTRE 2013 ET 2014, 2 075 EMPLOIS ONT ÉTÉSUPPRIMÉS DANS LE SECTEUR, SOIT LA PLUS FORTEBAISSE ENREGISTRÉE DEPUIS 2008. LES PERTES D’EMPLOI SONT IMPORTANTES DANS LAVAD ET LE SECTEUR AUTO-MOTO

Source URSSAF-ACCOS Statistiques annuelles 2014 -2013 - Filière Commerce

LES COMMERCES DE+300 M² ET LES DRIVES

PLUS DE 2 770 COMMERCES DE +300M2

LA RÉGION COMPTE PLUS DE 2 770 COMMERCESDE PLUS DE 300 M² POUR 3,9 MILLIONS DE M² DESURFACES

ENTRE 2013 ET 2014, LA CRÉATION D’ ÉTABLISSEMENTSEST RESTÉE MODÉRÉE (+1,8%) TOUT COMME LACRÉATION DE NOUVELLES SURFACES (+0,9%)

CARREFOUREST L’ENSEIGNE

QUI COMPTE LE PLUSDE MAGASINS

DE + DE 300 M²EN RÉGION

LE SECTEUR DES HYPERMARCHÉS, SUPERMARCHÉSET MAXI-DISCOUNTS CONCENTRENT 1/3 DESÉTABLISSEMENTS ET 38% DES SURFACESCOMMERCIALES

17% DES COMMERCES DE +300 M² SE SITUENTDANS LA ZONE D’EMPLOI DE LILLE

Source CCI de région Nord de France

ACTIVITES COMMERCIALES PAR ZONES D’EMPLOIS EN 2013

COMMERCES DE +300 M2

SURFACES DE VENTE CUMULÉESPAR COMMUNE

COMMERCES DE +300 M2

TASSEMENT DES AUTORISATIONS CDACEN 2014

57 DOSSIERS ACCORDÉS POUR 150 915 M2

(-7% PAR RAPPORT À 2013 CONTRE -3% POUR LAFRANCE ENTIÈRE).

CE RECUL N’EST PAS DÛ À LA BAISSE DES DEMANDESD’AUTORISATION QUI S’EST ACCRUE EN 2014 (74 CONTRE 58 EN 2013) MAIS À UN NOMBRE PLUSIMPORTANT DE DOSSIERS REFUSÉS (17 REFUS EN 2014 CONTRE 7 EN 2013).

DUNKERQUEEST LA COMMUNE SUR

LAQUELLE LE NOMBRE DE M² AUTORISÉS A ÉTÉ

LE PLUS ÉLEVÉ EN 2014 (+ DE 29 000 M²)

59% DE CRÉATIONS DE NOUVELLES SURFACES ET 36% DE DEMANDES D’EXTENSION.

LES DEMANDES DE CRÉATIONS SE SITUENTPRINCIPALEMENT DANS LE BRICOLAGE POUR 26 400 M2, L’ÉQUIPEMENT DE LA MAISON POUR 10 200 M2 AINSI QUELES HYPERMARCHÉS POUR 8 700 M2 ET DES CELLULESCOMMERCIALES (14 300 M2).

Source Bilan CDAC – Traitement CCI région Nord de France

35 DRIVES CRÉÉS EN 2014 DANS LA RÉGION

FIN 2014, LA RÉGION COMPTE 157 DRIVES

75% DES DRIVES ONT ÉTÉ CRÉÉS ENTRE 2012 ET 2014 1ER DRIVE AUCHANCRÉÉ DANS

LE NORD EN 2000…DEPUIS, 3 500 DRIVES

ONT ÉTÉ CRÉÉS EN FRANCEÀ FIN 2014

4 ENSEIGNES CONCENTRENT 90% DES DRIVES DE LARÉGION : LECLERC, AUCHAN, CARREFOUR ETINTERMARCHÉ

GLOBALEMENT ON ASSISTE À UN ESSOUFFLEMENTDU PHÉNOMÈNE DRIVE AVEC UN RALENTISSEMENTDU RYTHME D’OUVERTURE EN 2014


NOMBRE DE DRIVES CRÉÉS PAR ANNÉE

Avant2010

2011 2012 2013 2014

Exclusif Accolé

1620

4343

35


LES OUVERTURES DE DRIVES EN RÉGION

37

36

34

32 dont 9 drives « piétons »

LES DRIVES EN NORD-PAS DE CALAIS

COMMERCES DE PROXIMITÉ

COMMERCES DE PROXIMITE : 11 268 ETABLISSEMENTS EN 2013

2 3232 155

1 407

1 157 1 125 1 079

Source Fichier régional Nord-Pas de Calais - Filière Commerce

NOMBRE D’ÉTABLISSEMENTS EN COMMERCE DE PROXIMITÉ

COMMERCES DE PROXIMITE : 11 268 ETABLISSEMENTS EN 2013

434246 230 203

100 68

Source Fichier régional Nord-Pas de Calais - Filière Commerce

NOMBRE D’ÉTABLISSEMENTS EN COMMERCE DE PROXIMITÉ

COMMERCES DE PROXIMITE : 35 296 EMPLOIS EN 2013

8 7638 304

5 483

4 062

2 7051 915

Source URSSAF- ACOSS – Statistiques annuelles - Filière Commerce

NOMBRE D’EMPLOIS EN COMMERCE DE PROXIMITÉ

COMMERCES DE PROXIMITE : 35 296 EMPLOIS EN 2013

1 138491 463 298 295 248

Source URSSAF- ACOSS – Statistiques annuelles - Filière Commerce

NOMBRE D’EMPLOIS EN COMMERCE DE PROXIMITÉ

COMMERCES DE PROXIMITE : 11 268 ETS POUR 35 296 EMPLOIS EN 2013

Source CCI de région Nord de France - Filière Commerce

EVOLUTION DU NOMBRE D’EMPLOIS(BASE 100 EN 2009)

EVOLUTION DU NOMBRE D’ÉTABLISSEMENTS(BASE 100 EN 2009)

95

96

97

98

99

100

Année 2009 Année 2010 Année 2011 Année 2012 Année 201395

96

97

98

99

100

Année 2009 Année 2010 Année 2011 Année 2012 Année 2013

CONJONCTURE 2014 : UNEDÉGRADATION DE L’ACTIVITÉSANS PRÉCÉDENT

Source Enquête annuelle de conjoncture 2014-2015 - CCI région Nord de France - Filière Commerce

32%

9%

‐18%

7%13%

0%

‐14%‐20%

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

RECUL HISTORIQUE DU SOLDE D’OPINION SUR LE CHIFFRE D’AFFAIRES

EVOLUTION DES OPINIONS SUR LE CHIFFRE D’AFFAIRES

TOUS LES SECTEURS SONT DANS LE ROUGE


AUTRES COMMERCES DE DETAIL ET AUTRES SERVICES …

EQUIPEMENT DE LA MAISON

AUTO ‐MOTO

GRANDES SURFACES A DOMINANTE ALIMENTAIRE

AUTRES FORMES DE DISTRIBUTION

ARTICLES DE LOISIRS

ALIMENTATION

EQUIPEMENT DE LA PERSONNE

HYGIENE ‐ SANTE ‐ BEAUTE

NON SEDENTAIRES

‐75%

‐43%

‐20%

‐20%

‐17%

‐14%

‐14%

‐12%

‐6%

0%

SOLDE D’OPINIONS SUR LE NIVEAU D’ACTIVITÉ EN 2014 PAR SECTEURS

MÊME LES SOLDES D’HIVERONT ÉTÉ MAUVAIS

LES SOLDES ONT-ILS PERDU DE LEUR ATTRACTIVITÉ ?

LE CRU DES SOLDES D’HIVER 2015 ESTMAUVAIS POUR 60% DES COMMERÇANTS (UNRECORD !) POUR 78% D’ENTRE EUX LE CHIFFRED’AFFAIRES GÉNÉRÉ EST PEU OU PAS SATISFAISANT.

LA FRÉQUENTATION EST EN RECUL POUR 65% DESPROFESSIONNELS. A QUI LA FAUTE ? LA CONCURRENCEDES VENTES SUR INTERNET (22%) ET LES VENTESPRIVÉES (18%).

43% DES COMMERÇANTS

DISPOSANT D’UN SITEE-COMMERCE ENREGISTRENT

UNE HAUSSE DE LEURSVENTES EN LIGNE PENDANT

LES SOLDES !

LES VENTES PRIVÉES SE DÉVELOPPENT EN RÉGION : 29% DES COMMERÇANTS ONT ORGANISÉ CES VENTESAVANT LES SOLDES ET 70% D’ENTRE EUX SONT TRÈSSATISFAITS DU CHIFFRE D’AFFAIRES ENGENDRÉ.

Source Enquête Soldes - Traitement CCI région Nord de France - Filière Commerce

SUPÉRIEURAUX SOLDES

D'HIVER 201413%

EQUIVALENTAUX SOLDES

D'HIVER 201426%

INFÉRIEUR AUXSOLDES

D'HIVER 201460%


UN BILAN DECEVANT

BILAN DES SOLDES D’HIVER 2015 PAR RAPPORT AUX SOLDES D’HIVER 2014


CONCURRENCE SOLDES BELGES

MÉTÉO

IMPACT ATTENTATS PARIS

CONCURRENCE VENTES PRIVÉES

CONCURRENCE WEB

BAISSE CONSOMMATION

2%

7%

17%

18%

22%

32%

MAUVAIS RÉSULTATS DES SOLDES A QUI LA FAUTE ?

DES DÉFAILLANCES ET DESDIFFICULTÉS TOUJOURSIMPORTANTES

DÉFAILLANCES ET DIFFICULTÉS

EN 2014, 917 DÉFAILLANCES ONT ÉTÉ ENREGISTRÉESDANS LE COMMERCE DE DÉTAIL, SOIT UN CHIFFREÉQUIVALENT À CELUI DE 2013 .

2 SECTEURS CONNAISSENT UNE HAUSSE PLUSIMPORTANTES DE DÉFAILLANCES : AUTO-MOTO LES GRANDES SURFACES ALIMENTAIRES

64%DES COMMERÇANTS

RENCONTRENTDES DIFFICULTÉS

A L’INVERSE LES DÉFAILLANCES SONT EN BAISSE DANSL’EQUIPEMENT DE LA MAISON ET DE LA PERSONNE

Source Coface - Traitements CCI région Nord de France - Filière Commerce

613607 738

824 789 840 894 914 917578

780

974

1 505

1 165 1 189

1 703

1 4411 115

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Défaillances d'entreprises Emplois menacés


UN NIVEAU DE DÉFAILLANCES TOUJOURS ÉLEVÉ

EVOLUTION DES DÉFAILLANCES ET DES EMPLOIS MENACÉS DANS LECOMMERCE

DES DIFFERENCES SELON LES SECTEURS

DÉFAILLANCES D’ENTREPRISES ET EMPLOIS MENACÉS

NOMBRE DEDÉFAILLANCES

EN 2014

EVOLUTION2014/2013

EMPLOISMENACÉS

2014

ALIMENTATION 203 +8% 241

HYGIENE - SANTE - BEAUTE 154 +1% 148

AUTO - MOTO 135 +19% 262

EQUIPEMENT DE LA PERSONNE 111 +5% 109

ARTICLES DE LOISIRS 93 -12% 68


DES DIFFERENCES SELON LES SECTEURS

DÉFAILLANCES D’ENTREPRISES ET EMPLOIS MENACÉS

NOMBRE DEDÉFAILLANCES

EN 2014

EVOLUTION2014/2013

EMPLOISMENACÉS

2014

AUTRES COMMERCES DE DETAIL ET AUTRES SERVICES DIVERS 72 +13% 58

EQUIPEMENT DE LA MAISON 71 -19% 125

AUTRES FORMES DE DISTRIBUTION 29 -15% 63

GRANDES SURFACES A DOMINANTE ALIMENTAIRE 26 +44% 38

NON SEDENTAIRES 23 -49% 3



DIFFICULTÉ D'ACCÈS AU CRÉDIT…

IMPAYÉS

COÛT DES MATIÈRES PREMIÈRES

COÛT DE L'ÉNERGIE

BESOIN DE TRÉSORERIE

AUGMENTATION DE LA FISCALITÉ

BAISSE DE LA CONSOMMATION

BAISSE DU CHIFFRE D'AFFAIRES

11%

12%

13%

14%

43%

50%

52%

58%

TOUJOURS DE NOMBREUSES DIFFICULTÉS

PRINCIPALES DIFFICULTÉS RENCONTRÉES PAR LES COMMERÇANTS

OUVERTURE DU DIMANCHE :DES COMMERÇANTS PERPLEXES

LES COMMERÇANTS ET L’OUVERTURE DU DIMANCHE

DES COMMERÇANTS PARTAGÉS SUR LA LOI MACRONCONCERNANT L’OUVERTURE DU DIMANCHE

53% DES PROFESSIONNELS Y SONT FAVORABLES, 47% Y SONT OPPOSES

PARMI LES COMMERÇANTSQUI DÉSAPPROUVENT LA LOI,

76% SONT CONTREL’OUVERTURE DE

COMMERCES LE DIMANCHE PARMI LES COMMERÇANTS FAVORABLES, SEULEMENT12% D’ENTRE EUX ENVISAGENT DE PROFITER DE LALOI POUR ACCROITRE LE NOMBRE D’OUVERTURES LEDIMANCHE



APPROUVEZ-VOUS LA NOUVELLE LOI QUI FIXE À12 JOURS (AU LIEU DE 5 JOURS ACTUELLEMENT)

LA POSSIBILITÉ D’OUVRIR LE DIMANCHE ?

ALLEZ-VOUS PROFITER DE CETTE LOIPOUR OUVRIR VOTRE COMMERCE PLUS

DE DIMANCHE QU’AUPARAVANT ?

Oui53%

Non47%

Oui12%Non

88%

LOI SUR L’OUVERTURE DU DIMANCHE :LOIN DE FAIRE L’UNANIMITÉ…

QUELS ESPOIRS POUR 2015 ?


INVESTISSEMENTS

EFFECTIFS

CARNETS DE COMMANDE

RENTABILITÉ

TRÉSORERIE

VENTE EN FRANCE

‐23%

‐13%

‐10%

‐9%

‐8%

2%

‐13%

‐6%

‐10%

‐5%

‐8%

0%

Rappel Perspectives 2014 Perspectives 2015

PESSIMISME POUR 2015

OPINION DES DIRIGEANTS SUR LES PERSPECTIVES 2015


HYGIÈNE‐SANTÉ‐BEAUTÉ

ARTICLES DE LOISIRS

ALIMENTATION

AUTO‐MOTO




NON SÉDENTAIRES

GRANDES SURFACES À DOMINANTE ALIMENTAIRE

AUTRES COMMERCES ET SERVICES DIVERS

‐25%‐22%

‐21%

‐12%

‐5%

‐2%

‐1%

0%

17%

18%

PEU DE SECTEURS DEVRAIENT TIRER LEUR EPINGLE DU JEU

SOLDE D’OPINIONS SUR LES PERSPECTIVES D’ACTIVITÉ EN 2015 PAR SECTEURS


GRANDES SURFACES A DOMINANTE ALIMENTAIRE


HYGIENE ‐ SANTE ‐ BEAUTE


AUTO ‐MOTO

ALIMENTATION

AUTRES COMMERCES DE DETAIL ET AUTRES SERVICES …


ARTICLES DE LOISIRS

NON SEDENTAIRES

‐15%

‐14%

‐13%

‐12%

‐11%

‐9%

‐6%

‐5%

‐5%

0%

84% DES COMMERÇANTS N’ENVISAGENT PAS DE RECRUTER EN 2015

SOLDES D’OPINIONS - PERSPECTIVES D’EMPLOIS EN 2015 PAR SECTEURS


DÉVELOPPER LE SERVICE DE LOCATION

PROPOSER DE NOUVELLES AMPLITUDES HORAIRES

AUTRES

DÉVELOPPER UNE APPROCHE MULTI‐CANAL

CRÉER UNE AUTRE RELATION AVEC MES CLIENTS

METTRE EN PLACE UNE APPROCHE MARKETING SPÉCIFIQUE

CRÉER ET PROPOSER UNE OFFRE DIFFÉRENCIATRICE

MODERNISER ET ADAPTER MON MAGASIN

MIEUX CONNAITRE LES ATTENTES ET LES BESOINS DE MES CLIENTS

DÉVELOPPER DE NOUVEAUX SERVICES

PROPOSER DE NOUVEAUX PRODUITS

4%

10%

13%

15%

16%

18%

20%

28%

33%

37%

40%

LES COMMERÇANTS S’ADAPTENT

PRINCIPAUX EFFORTS D’ADAPTATION DES COMMERÇANTS

26% DES COMMERÇANTS

CONNAISSENT LERESEAU

LE RESEAU COMMERÇANT NORD DE FRANCE

COMMERÇANT NORD DE FRANCE EST LE PREMIERRÉSEAU RÉGIONAL DE COMMERÇANTS DE PROXIMITÉ.

L’INSCRIPTION EST GRATUITE ET PERMET D’ACCÉDERÀ TOUS LES OUTILS ET SERVICES PROPOSÉS PAR LERÉSEAU.

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INTERNET ET LES COMMERCANTS

INTERNET TISSE SA TOILE CHEZ LES COMMERÇANTS

LA MOITIE DES COMMERÇANTS DE LA RÉGIONONT UNE PRÉSENCE SUR LE WEB !

LE WEB A 3 PRINCIPAUX USAGES : LA PRÉSENTATION DES PRODUITS, LA LOCALISATION DE L’ÉTABLISSEMENT, LA COMMUNICATION

EN 2014, LES FRANÇAIS ONT DÉPENSÉ

57 MILLIARDSD’EUROS

SUR INTERNET

17% DES COMMERÇANTS DISPOSENT D’UN SITE DEVENTE EN LIGNE


88%

68% 68%57%

52% 48% 48%

31%

GRANDESSURFACES

ALIMENTAIRESARTICLES DE

LOISIRS AUTO-MOTO

AUTRESCOMMERCES

ET SERVICES (YCVAD)

EQUIPEMENTDE LA MAISON

EQUIPEMENTDE LA PERSONNE

HYGIÈNE-SANTÉ-BEAUTÉ ALIMENTATION

1 COMMERÇANT SUR 2 EST PRÉSENT SUR LE WEB


PART DES ENTREPRISES PRÉSENTES SUR LE WEBPAR SECTEURS D’ACTIVITÉ


PRISES DE RDV/ RÉSERVATIONS

AVIS DES CONSOMMATEURS

VENTE DE PRODUITS EN LIGNE

COMMUNICATION/PROMOTIONS/NOUVEAUTÉS

LOCALISATION DE L'ÉTABLISSEMENT

PRÉSENTATION DES PRODUITS/SERVICES

17%

21%

30%

62%

71%

73%

LE WEB : UN OUTIL DE PRÉSENTATION ET DE COMMUNICATION

QUELS SONT LES OBJECTIFS DE VOTRE PRÉSENCE SUR LE WEB ?


17% RÉALISENT DE LA VENTE EN LIGNE SUR LEUR SITE WEB

11% SONT PRÉSENTS SUR DES SITES TYPE E-BAY, LE BON COIN OU ENCORE AMAZON

8% ONT MIS EN PLACE UN SITE WEB SUR MOBILE

7% DES COMMERÇANTS ONT MIS EN PLACE DES SYSTÈMES DE CASIER DE RETRAIT (CLICK AND COLLECT)

LE WEB : UN OUTIL DE PRÉSENTATION ET DE COMMUNICATION

NOS PUBLICATIONS SUR LECOMMERCE

QUELQUES PUBLICATIONS « SPÉCIAL COMMERCE »

Une veille spécialisée et actualisée auquotidien pour mieux vous informer !Toutes les actualités sur les nouvellestechnologies, les nouveaux concepts, lesdifférents circuits de distribution, le cross canal, lavie des entreprises et les activités support(communication, marketing, relation client,parcours client, logistique … ) sont sur le site :http://www.norddefrance.cci.fr/info-eco/veille-presse/veilles-specialisees/distribution-innovation/

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La situation économique du commerce de détail

Chaque trimestre la Direction desétudes de la CCI de région interrogeles commerçants de la région sur leurbilan d’activité, leurs perspectives etleurs difficultés

Retrouvez cette analyse sur notresite internet :

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Le Pack info commerce :

Une newsletter envoyée chaque mois afin de mettre à disposition des lecteurs un concentré d'informations sur l'actualité du commerce : conjoncture, infos diverses nationales ou locales, CDAC, études, manifestations locales sur la thématique…

Abonnement gratuit auprès de :[email protected]

DONNEES REPERES SUR LE COMMERCE EN NORD-PAS DE CALAIS

PLUS DE 31 700 ÉTABLISSEMENTSDONT 11 300 COMMERCES DE PROXIMITÉ

147 000 EMPLOIS - 3ÈME SECTEUR EMPLOYEUR

PLUS DE 2 700 COMMERCES DE + DE 300 M²157 DRIVES

50% DES COMMERÇANTS SONT PRÉSENTS SUR LE WEB17% DES COMMERÇANTS FONT DU E-COMMERCE

Direction régionale des étudesTél : 03 20 63 79 97

CCI DE RÉGION NORD DE FRANCE299 bd de Leeds – CS 90028 – 59031 LILLE cedex

Retrouvez l’ensemble des analyses de la direction des études sur :

www.norddefrance.cci.fr/info-eco/

Analyse réalisée par Sylvie SCHOELENS et Grégory STANISLAWSKI

le commerce de détail en nord-pas de calais

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