Etude de cas client

Situation avant la mise en place de la solution ERP

Il a été identifié que, particulièrement lors des journées de match à domicile, de nombreux problèmes sont apparus dans le passé:

La gestion des articles, des numéros d’enregistrement identiques ont été utilisés, ainsi, le processus de vente, la gestion de soins et d’articles devinrent tout à fait compliqués et confus.

Résultant de la réception de donne es redondante, il y eut des branches d’articles et des valeurs de dépôt différentes, qui ne correspondaient pas à la réalité.

De ce fait se créa une situation, qui rendit la vente d’articles sur plusieurs canaux et l’évaluation des données commerciales quasiment impossible.

Initialement fondé en tant qu’association sportive pour policiers, le club a été fondé en 1953 ; il fut, durant des années, une équipe charnière de la 1ère division de football de la RDA et a même remporté 8 championnats et a été vainqueur de la coupe à sept reprises.

Le SG Dynamo de Dresde se distingue par ses traditions et son grand nombre de supporters et a battu tous les records de public des ligues inférieures au stade Rudolf-Harbig (32.066 places). Sur la tribune principale du stade se trouve également le magasin pour supporters du club.

Décision en faveur de l’ERP Comarch ALTUM

Afin de pouvoir garder le contrôle sur les ventes de ses articles tant dans le magasin que sur son site internet, le club du Dynamo de Dresde a choisi la solution de gestion Comarch ALTUM.

Un élément clé de ce choix a été l’intégration rapide de sa solution pour Points de Vente. En effet, grâce à l’écran tactile très simple à prendre en main, les vendeurs furent rapidement opérationnels et efficaces.

De plus, l’ERP Comarch ALTUM s’est différencié de part son interaction avec son module de vente en ligne, iShop24, avec la solution propre au club de foot. Grâce à ces interconnections, une gestion centralisée est réalisée; ainsi, certains problèmes du passé, comme par exemple éviter les erreurs de saisies et d’enregistrements d’articles.

Il est dès lors possible de peut présenter au client un panel complet d’articles sur différents canaux de ventes.

En plus des performances du produit, le facteur décisif a été la crédibilité du partenaire, développée au fil des années. Compte tenu de ses 3500 employés et des 70 000 clients répartis à travers le monde, l’éditeur de logiciels international garantit une coopération stable à long terme. D’ailleurs, Comarch est fort présent sur le marché Allemand offrant ainsi le meilleur soutien à proximité.

SG Dynamo de Dresde

Comarch SAS19 avenue Le Corbusier

59000 Lille

relations-publiques@comarch.fr(+33) 3 62 53 49 00

ActivitéCommerce de détail

Chiffre d’affaires1 Millions d’euros

LocalisationDresde

Magasins en Allemagne2

Nombre d’employés5

Dans le magasin, trois caisses avec écrans tactiles dotées de la solution POS de Comarch ALTUM sont mises en place et sont très utiles spécialement lors de matchs à domicile. En backoffice, les données comptables sont traitées et analysées dans Comarch ALTUM (par l’interface intégrée DATEV).

La solution de gestion est hébergée dans le datacenter de Comarch offrant ainsi au club une grande flexibilité en termes de gestion des ressources. De plus, une solution de sauvegarde hors ligne pour les caisses est à disposition, afin de pouvoir remédier à des problèmes éventuels avec la connexion Internet du magasin.

La direction du magasin optimise ses décisions stratégiques, grâce à la solution intégrée de Business-Intelligence, offrant en permanence un aperçu du développement commercial sur tous les canaux de distribution. «Avec le nouveau système de gestion des marchandises, il nous est possible de vendre nos articles en même temps sur plusieurs canaux et d’en évaluer les retours à notre guise», se réjouit Carsten Hamann, le gérant du magasin de Dresde.

En marge des articles vendus en direct dans le magasin, l’ERP Comarch ALTUM permet de vendre les articles online ainsi que d’effectuer des opérations spéciales sur eBay via la plate-forme de vente aux enchères. Grâce à la gestion multi-canal, l’ERP Comarch ALTUM permet une gestion efficace d’un panel d’articles sur tous les canaux de distribution de l’entreprise.

Etude de cas client

Installation d’un nouveau système de gestion des articles sur les trois caisses,

Résultats de la mise en œuvre

SG Dynamo de Dresde

ActivitéCommerce de détail

Chiffre d’affaires1 Millions d’euros

LocalisationDresde

Magasins en Allemagne2

Nombre d’employés5

Décision en faveur de l’ERP Comarch ALTUM

Grâce à l’introduction de Comarch ALTUM, les processus internes dans le magasin ont été significativement optimisés, ayant pour conséquence l’augmentation directe de la rentabilité et de l’efficacité de certains processus de réapprovisionnement ainsi que le service donné aux clients. Cela a pu être atteint grâce à la collaboration étroite des deux entreprises. Dans le cadre de la coopération future entre le magasin du club de football Dynamo de Dresde, l’ouverture d’une autre filiale avec l’utilisation de l’ERP Comarch ALTUM est prévue.

Récapitulatif

Comarch SAS19 avenue Le Corbusier

59000 Lille

relations-publiques@comarch.fr(+33) 3 62 53 49 00

Vente directe d’articles de sport dans le magasin ainsi que via le module de vente en ligne intégré à l’ERP,

Soutien des prises de décision par les outils décisionnels de Business Intelligence,

Gestion des articles centralisée depuis le siège,

Comptabilité par l’interface intégrée DATEV.