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Version 5.0 1 Section: Intégration avec Comarch e-Shop Manuel d’utilisateur du système Comarch ALTUM Section: Intégration avec Comarch e-Shop Version 5.0

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Version 5.0 1 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Manuel d’utilisateur du système Comarch ALTUM Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Version 5.0

Version 5.0 2 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Table des matières

1. Introduction ...................................................................................................................... 6

2. Coopération avec Comarch e-Shop ..................................................................................... 6

2.1. Exigences système ............................................................................................................ 6

2.2. Préparer la base d’articles pour e-Shop ............................................................................... 6

2.2.1. Groupes d’articles pour e-Shop .................................................................................. 6

2.2.2. Articles envoyés à e-Shop ......................................................................................... 7

2.2.3. Attributs supplémentaires des articles ........................................................................ 7

2.2.4. Image de l’article ..................................................................................................... 7

2.3. Définir les filiales pour Comarch e-Shop .............................................................................. 8

2.3.1. Formulaire de la filiale .............................................................................................. 9

2.4. Générer un certificat .........................................................................................................25

2.5. Synchronisation avec e-Shop .............................................................................................27

2.6. Réception des commandes e-Shop ....................................................................................29

2.6.1. Confirmation de la commande ..................................................................................30

2.6.2. Réalisation de la commande .....................................................................................30

3. Installation du système .....................................................................................................30

3.1. Introduction à l’installation ................................................................................................30

3.2. Obtention de licence .........................................................................................................30

3.3. Exigences système ...........................................................................................................31

3.4. Processus détaillé de l’installation ......................................................................................32

3.4.1. Windows Server 2003 ..............................................................................................33

3.4.2. Windows Server 2008 ..............................................................................................47

3.5. Installation de l’application Comarch e-Shop ......................................................................64

4. Console d’administration e-Shop ........................................................................................70

4.1. Rôle de la console d’administration ....................................................................................70

4.2. Connexion à la console d’administration .............................................................................70

4.3. Panneau d’administration ..................................................................................................71

4.3.1. Clients/fournisseurs – Liste des clients/fournisseurs ...................................................72

4.3.1.1. Ajouter un nouveau client/fournisseur ......................................................................72

4.3.1.2. Modifier un client/fournisseur ...................................................................................73

4.3.1.3. Supprimer un client/fournisseur................................................................................75

4.3.1.4. Export des données .................................................................................................75

4.3.1.5. Opérations en série .................................................................................................76

4.3.1.6. Ajouter et supprimer les colonnes sur la liste des clients/fournisseurs .........................77

4.3.1.7. Filtrer les données affichées .....................................................................................78

Version 5.0 3 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

4.3.2. Passages commerciaux et services de vente aux enchères .........................................78

4.3.2.1. Passages commerciaux ............................................................................................79

4.3.2.2. Allegro ....................................................................................................................83

4.3.3. Configuration ..........................................................................................................88

4.3.3.1. Configuration de la boutique ....................................................................................88

4.3.3.2. Journal d’événements ..............................................................................................89

4.3.4. Gestion des pages et des thèmes graphiques ............................................................91

4.3.4.1. Gestion des pages ...................................................................................................91

4.3.4.2. Thèmes graphiques .................................................................................................98

4.3.5. Remises ................................................................................................................ 106

4.3.5.1. Remises pour un nouveau client ............................................................................. 106

4.3.5.2. Remises sur le montant de la commande ................................................................ 108

4.3.5.3. Remise pour un client fidèle ................................................................................... 109

4.3.6. Commandes et paiements ...................................................................................... 110

4.3.6.1. Commandes .......................................................................................................... 110

4.3.6.2. Paiements standard ............................................................................................... 116

4.3.6.3. Paiements en ligne ................................................................................................ 117

4.3.7. Gestion du contenu - Newsletter ............................................................................ 118

4.3.7.1. Configuration ........................................................................................................ 118

4.3.7.2. Liste des newsletters ............................................................................................. 119

4.3.7.3. Liste des abonnés .................................................................................................. 121

4.4. Fonctions du panneau d’administration ............................................................................ 123

4.4.1. Aller à la page ....................................................................................................... 123

4.4.2. Vue du client ......................................................................................................... 124

4.4.3. Configurateur ........................................................................................................ 124

4.4.3.1. Sous-pages ........................................................................................................... 124

4.4.3.2. Mise en page ........................................................................................................ 126

4.4.3.3. Thèmes ................................................................................................................ 127

4.4.3.4. Plug-ins ................................................................................................................ 127

4.4.3.5. Passages .............................................................................................................. 128

4.4.3.6. Positionnement ..................................................................................................... 130

4.4.4. Éditeur de couleurs................................................................................................ 130

4.4.5. Configuration des plug-ins ..................................................................................... 133

4.4.6. Caractéristique des plug-ins ................................................................................... 135

4.4.6.1. Bannière ............................................................................................................... 135

4.4.6.2. Formulaire de contact ............................................................................................ 136

4.4.6.3. Formulaire de contact rapide .................................................................................. 137

Version 5.0 4 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

4.4.6.4. Langue ................................................................................................................. 137

4.4.6.5. Configuration de la boutique .................................................................................. 138

4.4.6.6. Panier [visualisation] ............................................................................................. 159

4.4.6.7. Panier [commande] ............................................................................................... 160

4.4.6.8. Liste des produits .................................................................................................. 161

4.4.6.9. Liste des produits [petites icônes] .......................................................................... 164

4.4.6.10. Liste des achats .................................................................................................... 165

4.4.6.11. Logique e-Shop ..................................................................................................... 167

4.4.6.12. Login .................................................................................................................... 167

4.4.6.13. Plan du site ........................................................................................................... 169

4.4.6.14. Menu .................................................................................................................... 170

4.4.6.15. Menu déroulant arborescent .................................................................................. 171

4.4.6.16. En-tête de page .................................................................................................... 172

4.4.6.17. Newsletter ............................................................................................................ 173

4.4.6.18. Comparateur de produits ....................................................................................... 173

4.4.6.19. Profil du client ....................................................................................................... 174

4.4.6.20. Rappeler le mot de passe ....................................................................................... 174

4.4.6.21. Inscription ............................................................................................................ 175

4.4.6.22. Grille des produits ................................................................................................. 175

4.4.6.23. États de stock ....................................................................................................... 176

4.4.6.24. Pied de page ......................................................................................................... 177

4.4.6.25. Pied de page [Generic] .......................................................................................... 178

4.4.6.26. Détails du produit .................................................................................................. 178

4.4.6.27. Chemin du plan du site .......................................................................................... 181

4.4.6.28. Texte .................................................................................................................... 181

4.4.6.29. Moteur de recherche ............................................................................................. 181

4.4.6.30. Cartes jaunes ........................................................................................................ 182

5. Boutique conviviale à l’utilisateur ..................................................................................... 182

5.1. Liens conviviaux ............................................................................................................. 183

5.1.1. Règles de création des adresses URL ...................................................................... 183

5.1.2. Noms conviviaux et la version linguistique .............................................................. 183

5.1.3. Anciennes adresses URL ........................................................................................ 183

5.2. Titre convivial de la page ................................................................................................ 184

5.2.1. Règles de création du titre de la page ..................................................................... 184

5.2.2. Pages conviviales et la version linguistique .............................................................. 184

6. Comment utiliser e-Shop ................................................................................................. 184

6.1. S’enregistrer dans e-Shop, créer un compte ..................................................................... 184

Version 5.0 5 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

6.1.1. Profil du client ....................................................................................................... 187

6.1.1.1. Vos données ......................................................................................................... 187

6.1.1.2. Commandes en cours ............................................................................................ 188

6.1.1.3. Historique des commandes .................................................................................... 189

6.1.1.4. Newsletter ............................................................................................................ 189

6.2. Plusieurs langues disponibles .......................................................................................... 190

6.3. Abonnement à la newsletter ............................................................................................ 191

6.4. Description des articles ................................................................................................... 192

6.4.1. Description des articles à l’aide des fichiers quelconques.......................................... 192

6.4.2. Option „Poser la question” ..................................................................................... 192

6.5. Faire les achats par l’intermédiaire de e-Shop .................................................................. 192

6.5.1. Recherche des articles ........................................................................................... 192

6.5.2. Ajout des articles au panier .................................................................................... 193

6.5.3. Option „Recommander à un ami” ........................................................................... 196

6.5.4. Passation des commandes ..................................................................................... 196

6.5.5. Réalisation des commandes ................................................................................... 200

6.6. Contact du client avec la boutique ................................................................................... 200

6.6.1. Option Formulaire de contact ................................................................................. 200

6.6.2. Option de contact rapide........................................................................................ 201

Version 5.0 6 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

1. Introduction

L’application Comarch e-Shop a été créée pour répondre aux besoins des entreprises en matière de la vente en ligne. Elle est dédiée aux entreprises souhaitant élargir leurs possibilités de gagner les clients en offrant les articles dans une boutique Internet accessible à tous.

La coopération de Comarch ALTUM avec Comarch e-Shop s'appuie sur:

1. l’export des données sur les articles et les groupes d’articles vers e-Shop. 2. l’import des données sur les nouveaux clients/fournisseurs enregistrés dans e-Shop.

3. l’import des commandes passées dans e-Shop.

Le propriétaire de la boutique utilise dans son travail un seul logiciel: Comarch ALTUM. Comarch e-Shop n’est ici qu’un outil permettant de réaliser les ventes par l’intermédiaire du web.

La fonctionnalité offerte est un excellent outil moderne de vente via le réseau web. Les mécanismes intégrés de configuration ainsi que la possibilité de créer une mise en page du site web permettent la personnalisation complète de e-Shop en fonction des besoins de l’utilisateur.

Par l’intermédiaire de e-Shop, l’utilisateur peut mettre ses articles en vente, publiés sur les portails de vente aux enchères.

2. Coopération avec Comarch e-Shop

2.1. Exigences système

La coopération de Comarch ALTUM avec e-Shop nécessite l'environnement .NET Framework 2.0, le complément Microsoft Web Services Enhancements (WSE) 3.0 Runtime et le composant SQLXML.

Attention! Comarch e-Shop 4.0 travaille avec la version 4.0, 4.1 et 5.0 de Comarch ALTUM.

Comarch e-Shop 4.5 travaille avec la version 5.0 de Comarch ALTUM.

Attention! La coopération avec e-Shop n’est pas possible sur les ordinateurs équipés de systèmes d’exploitation Windows 98, Windows ME.

2.2. Préparer la base d’articles pour e-Shop

2.2.1. Groupes d’articles pour e-Shop

Les groupes d’articles seront envoyés à la boutique conformément à la définition dans la filiale de type e-Shop. Si le groupe principal est paramétré dans la Configuration, ce groupe sera uniquement envoyé sans les sous-groupes. Pour envoyer également les sous-groupes, il faut que ceux-ci doivent soient ajoutés lors de la définition de la filiale de type e-Shop.

Version 5.0 7 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Attention! Seuls les noms et non les codes des groupes sont transmis à e-Shop. C’est pourquoi, il est important de remplir le nom du groupe pour chaque groupe qui doit apparaître dans e-Shop. Cela permet en plus de décrire un groupe de manière lisible pour les besoins de la présentation dans e-Shop.

Pour les utilisateurs du module Comarch ALTUM, il est possible d’exporter les noms des groupes en français, en anglais, en allemand, en ukrainien et en polonais. Ces données doivent être entrées préalablement sur le formulaire des groupes. Si une langue pour laquelle le nom du groupe n’a pas été défini est sélectionnée dans Comarch e-Shop, le nom du groupe est alors affiché en langue par défaut.

2.2.2. Articles envoyés à e-Shop

Un article à mettre en vente dans une boutique Internet doit être inséré dans un groupe destiné à être exporté vers e-Shop. Les données suivantes sur les articles sont envoyées à e-Shop: le code de l’article, le nom, la description, l’unité, les images, le tarif, la devise, le poids, les caractéristiques et les attributs.

Si une langue pour laquelle le nom de l’article n’a pas été défini est sélectionnée dans Comarch e-Shop, le nom de l’article est alors affiché en langue par défaut.

Les caractéristiques ajoutées sur le formulaire de l’article seront également exportées vers e-Shop où dans le cas des caractéristiques à plusieurs valeurs, le client peut choisir la caractéristique qui l’intéresse.

2.2.3. Attributs supplémentaires des articles

Il est possible d’envoyer à e-Shop les autres informations sur l’article sous forme des attributs. Cela peut être un ensemble des attributs supplémentaires quelconque.

Attention! Seuls les noms et non les codes des articles sont transmis à e-Shop. C’est pourquoi, il est important de remplir le champ nom pour les attributs donnés. Si le nom n’est pas donné, l'attribut apparaîtra dans e-Shop mais sans information à quoi il sert.

Il est également possible de définir une langue de l’attribut. Les options de sélection d’une langue permettent d’entrer le nom de l’attribut dans différentes langues ainsi que leurs valeurs. Sur le formulaire de l’attribut dans l'onglet Général, il y a une liste déroulante à partir de laquelle, il est possible de sélectionner une langue. Par défaut, c’est le français pour les attributs nouvellement créés.

Lors de la synchronisation, toutes les données relatives aux attributs avec l'information sur la langue sont transmises à e-Shop.

2.2.4. Image de l’article

Les articles peuvent être présentés dans e-Shop avec les images (photos, graphismes, etc.) qui représentent leur apparence, état, etc. Pour qu’il soit possible d’afficher les images pour un article dans e-Shop, il faut utiliser les attributs binaires ou ajouter une image directement sur le formulaire de l’article. Pour ajouter une image à l’aide de l’attribut binaire, il faut:

• ajouter un attribut au format de données: binaire

Version 5.0 8 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

• assigner l’attribut ajouté à un article

• ajouter une donnée binaire (par exemple, la photo d’un article) à la liste de données binaires. assigner la donnée binaire à l’attribut de l’article (type binaire).

Pour ajouter une image directement sur le formulaire de l’article, il faut:

• ajouter une image sur le formulaire de l’article dans l’onglet „Images” en la sélectionnant à partir de la liste ou à partir du disque.

Le premier attribut binaire qui est une image (premier sur la liste d’attributs) fonctionne en tant qu’image principale. Dans Comarch e-Shop, une telle image n’est pas localisée. Elle est affichée pour toutes les versions linguistiques.

2.3. Définir les filiales pour Comarch e-Shop

Pour configurer correctement la synchronisation avec Comarch e-Shop, il faut configurer en premier lieu la filiale e-Shop.

La nouvelle filiale peut être définie à partir de l’arborescence de filiales disponible dans le menu Structure entreprise.

Fig. 1 Menu „Structure entreprise” avec l’élément „Structure des droits” sélectionné

La Structure des droits affiche toutes les filiales définies dans le système avec leur centrale.

De manière standard, chaque position de l’arborescence de structure entreprise comprend le nom de la filiale ainsi que les groupes d’opérateurs y associés.

Fig. 2 Arborescence de filiales

Pour ajouter une nouvelle filiale, il faut cliquer sur le bouton [Ajouter] du groupe de boutons „Structure”, ce qui permet d’ouvrir un nouveau formulaire.

Version 5.0 9 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

2.3.1. Formulaire de la filiale

Fig. 3 Formulaire de la filiale Comarch e-Shop

Celui-ci comprend 11 onglets:

Onglet „Général”

Dans cet onglet, l’utilisateur peut définir les informations générales sur la filiale de type e-Shop.

Version 5.0 10 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 4 Édition de la filiale de type e-Shop – onglet Général

Les champs suivants dans cet onglet sont:

Nom – nom de la filiale de type e-Shop

Type – type de filiale de la structure. Pour configurer une filiale donnée en tant que filiale de type e-Shop, il faut sélectionner un type de filiale local et „E-shop” à partir de la liste déroulante.

Description – description contenant les caractères quelconques

Actif – ce paramètre informe l’utilisateur si une filiale donnée de la structure est active.

Date de création – date de création de la filiale, le champ se remplit automatiquement et n’est pas éditable.

Au-dessous des champs décrits, il y a les champs adresse avec le bouton [Modifier l’adresse]. Les champs adresse affichent l’adresse principale d’une filiale donnée. Les champs adresse ne sont pas éditables directement à partir de l’onglet Général. Si l’utilisateur veut modifier l’adresse principale de la filiale, il doit cliquer sur le bouton [Modifier l’adresse]. La même chose concerne les contacts et la

Version 5.0 11 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

description assignés aux adresses. Ils ne sont éditables qu’après avoir cliqué sur le bouton [Modifier l’adresse].

Bouton [Modifier l’adresse]

Une fois le bouton [Modifier l’adresse] cliqué, la nouvelle fenêtre d’ajout, de modification et de suppression des adresses s’ouvre.

Fig. 5 Fenêtre de modification de l’adresse

Cette fenêtre comprend trois boutons d'accès rapide:

[Ajouter une adresse]

[Supprimer l’adresse]

[Actualiser] la liste d’adresses

Au-dessous des boutons, il y a la liste d’adresses assignée au centre.

Celle-ci comprend les colonnes suivantes:

Type d’adresse – il y a au choix: Principale, de livraison, de la filiale, postale, de facturation.

Version 5.0 12 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Adresse – adresse au format [Ville] [Rue] [N° immeuble],

Par défaut – pour chaque type d’adresse, par exemple de livraison, une seule adresse par défaut peut être définie.

Actif – cette option indique si une adresse est active et si elle peut être utilisée dans le système. Si cette option n’est pas active, l’adresse ne peut pas être utilisée dans le système.

Au bas de la fenêtre, au côté gauche, se trouvent les coordonnées adresse éditables ainsi que la liste déroulante où l’on peut sélectionner un type d’adresse principale de la structure entreprise.

Au bas de la fenêtre, au côté droit, se trouvent la liste de contacts et la description associée à une adresse donnée. Il est possible d’ajouter à une adresse donnée différents types de contacts, par exemple, n° de téléphone, adresse e-mail, etc.

Pour chaque type de contact, un seul contact par défaut peut être défini.

Les coordonnées adresse et les contacts entrés dans la fenêtre de modification des adresses seront visibles à partir de l’édition du centre de la structure – onglet Général.

Onglet „Séries”

Dans l’onglet „Séries” de chaque filiale de la structure, il faut définir les séries qui seront utilisées dans cette filiale pour repérer les documents (techniquement parlant, cela veut dire que dans la partie du numérateur Série du document sera enregistrée la filiale où l’utilisateur établit un document). Dans le centre principal de la structure entreprise, il faut définir toutes les séries parmi lesquelles les filiales pourront assigner leurs séries.

Fig. 6 Édition de la filiale – onglet Séries

Dans l’onglet „Séries” d’un centre donné s’affiche la liste de toutes les séries attribuées à un centre donné. Les colonnes suivantes sont:

Code de la série Nom de la série Actif – ce paramètre indique si une série donnée peut être utilisée dans les numérateurs des

documents. Si cette case est décochée, il ne sera pas possible de sélectionner une série donnée sur un document.

Dans le menu de séries, l’utilisateur peut accéder aux options suivantes:

Version 5.0 13 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

[Ajouter] – une fois ce bouton cliqué, l’utilisateur est transféré vers la liste de séries non utilisées dans un centre donné et possibles à ajouter. Après avoir sélectionné une série donnée (ou plusieurs séries), il faut cliquer sur le bouton [Enregistrer]. Attention! Dans le centre principal de la structure sont ajoutées tout de suite toutes les séries définies dans le système.

[Retirer] – une fois ce bouton cliqué, la série sélectionnée est retirée de la filiale.

[Modifier] – une fois ce bouton cliqué, s’ouvre la fenêtre de sélection de la disponibilité et du « par défaut » d’une série donnée dans une filiale donnée sur les documents choisis.

Fig. 7 Édition des séries – sélection de la disponibilité et du « par défaut » des séries sur un type de document donné.

Si l’utilisateur qui configure les séries veut qu’une série donnée apparaisse, par exemple, sur la facture de vente client, il doit la sélectionner dans l'onglet „Séries” en mode édition du centre de la structure, cliquer sur le bouton [Modifier] et dans la fenêtre ouverte, cocher la case Disponible à côté de la ligne avec le nom du type de document Facture de vente client. S’il veut que cette série soit définie par défaut en établissant un nouveau document Facture de vente client, la case Par défaut doit être également cochée. Si une autre série était la série par défaut pour un type donné de document, elle cesse de l’être à partir du moment où les modifications sont enregistrées et la série sélectionnée dernièrement en tant que par défaut devient la série par défaut.

Si l’utilisateur veut conserver les modifications, il doit cliquer dans la fenêtre d'édition des séries sur le bouton [Enregistrer]. Pour annuler les modifications, il faut cliquer sur le bouton [Fermer].

Onglet „Entrepôts”

Dans l’onglet „Entrepôts” se trouvent tous les entrepôts assignés à une filiale donnée.

À une filiale de type e-Shop, il est possible d’ajouter uniquement les entrepôts locaux assignés au centre situé directement au-dessus de la filiale ou à une autre filiale positionnéedirectement au-dessus de la filiale.

Version 5.0 14 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 8 Édition de la structure entreprise – onglet Entrepôts

Après avoir accédé à l’onglet „Entrepôts”, la liste d’entrepôts associés à une filiale donnée est visible.

Sur la liste, il y a des colonnes suivantes:

Code de l’entrepôt Nom de l’entrepôt Actif – ce paramètre indique si un entrepôt donné est actif, s’il peut avoir les états de stock et

s’il peut être sélectionné sur les documents.

Les boutons suivants sont disponibles dans l’onglet „Entrepôts”:

[Ajouter] – une fois ce bouton cliqué, l’utilisateur est transféré vers la liste d’entrepôts où il doit sélectionner un entrepôt à ajouter à la filiale éditée.

[Retirer] – après avoir sélectionné l’entrepôt actuellement associé à la filiale et cliqué sur ce bouton, l’entrepôt est supprimé de la liste d’entrepôts associés à la filiale donnée.

[Modifier] – une fois ce bouton cliqué, la fenêtre d'édition de l’entrepôt s’ouvre avec l’onglet supplémentaire „Documents”. L’utilisateur peut y sélectionner les documents d’entrepôt pour lesquels un entrepôt donné sera disponible et définir s’il est l’entrepôt par défaut pour un document donné.

Version 5.0 15 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 9 Onglet „Documents” disponible lors de l'édition d’un entrepôt sur la structure entreprise

Une fois les paramètres appropriés sélectionnés, il faut cliquer sur le bouton [Enregistrer] pour enregistrer les modifications ou sur [Fermer] pour annuler les modifications apportées à un entrepôt.

Onglet „Types de tarifs”

Les types de tarifs sont assignés à une filiale donnée. Ils pourront être utilisés dans une filiale donnée de la structure.

Version 5.0 16 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 10 Édition de la filiale – onglet Types de tarifs

Après avoir accédé à l’onglet „Types de tarifs” de la filiale éditée de la structure, la liste avec les types de tarifs assignés à cette filiale est affichée. Les colonnes suivantes sont:

Nom Genre Clients/Fournisseurs affectés Par défaut Actif

Ces colonnes et les types de tarifs sont décrits de manière plus détaillée dans le document: 5.0 Comarch ALTUM Commerce et Entrepôt.

Pour ajouter un type de tarif disponible dans le système, il faut cliquer sur le bouton [Ajouter] et sélectionner à partir de la liste des enregistrements appropriés et cliquer sur le bouton [Sélectionner].

Pour retirer un type de tarif d’un centre donné de la structure, il faut sélectionner un type de tarif associé à une filiale de la structure et cliquer sur le bouton [Retirer].

Onglet „Formes de paiement”

Les formes de paiement sont associées à la filiale de la structure. Les documents établis dans cette filiale pourront être réglés seulement selon les formes de paiement associées à cette filiale.

Version 5.0 17 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 11 Édition de la filiale – onglet Formes de paiement

Une fois l’onglet „Formes de paiement” cliqué, lors de l’édition de la filiale s’affiche la liste de formes de paiement associée à une filiale donnée. Toutes les formes de paiement disponibles dans le système seront visibles dans cet onglet mais l’utilisateur peut décider quelles formes de paiement seront actives dans le cadre d’une filiale donnée pour les utilisateurs connectés à cette filiale.

Onglet „Caisse/Banque”

Les registres de paiement sont associés à la filiale de la structure. Les opérations caisse/banque réalisées dans le cadre d’une filiale donnée peuvent être ajoutées uniquement aux rapports qui sont „ajoutés” aux registres associés à une filiale donnée.

Fig. 12 Édition du centre de la structure – onglet Caisse/Banque

Pour ajouter un registre disponible dans le système, il faut cliquer sur le bouton [Ajouter], sélectionner à partir de la liste un registre approprié et cliquer sur le bouton [Sélectionner].

Pour retirer un registre d’un centre donné de la structure, il faut sélectionner un registre associé au centre de la structure et cliquer sur le bouton [Retirer].

Onglet „Clients/Fournisseurs”

Version 5.0 18 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Dans l’onglet „Clients/Fournisseurs”, l’utilisateur peut ajouter un groupe vers lequel seront synchronisés les nouveaux clients/fournisseurs enregistrés dans e-Shop. Pour ajouter un nouveau groupe, il faut cliquer sur le bouton [Ajouter]. Pour retirer un groupe, cliquer sur [Retirer].

Une fois le bouton [Ajouter] cliqué, un nouveau formulaire s’ouvre. Il faut y sélectionner un groupe de Clients/Fournisseurs à partir de la liste „Groupes disponibles” et le déplacer vers la liste „Groupes sélectionnés” via le bouton [Relier] disponible dans le groupe Lien.

Une fois le transfert terminé, il faut cliquer sur le bouton [Enregistrer] du groupe de boutons „Édition”.

Fig. 13 Formulaire d’ajout du groupe de Clients/Fournisseurs

Fig. 14 Édition de la structure entreprise – onglet Clients/Fournisseurs

Onglet „Articles”

Dans l’onglet „Articles”, l’utilisateur peut ajouter les groupes qui seront synchronisés sur le site e-Shop avec tous les articles disponibles à l’intérieur.

Une fois le bouton [Ajouter] cliqué, un nouveau formulaire s’ouvre. Il faut y sélectionner un groupe d’articles à partir de la liste „Groupes disponibles” et le déplacer vers la liste „Groupes sélectionnés” via le bouton [Relier] disponible dans le groupe Lien.

Une fois le transfert terminé, il faut cliquer sur le bouton [Enregistrer] du groupe de boutons „Édition”.

Version 5.0 19 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 15 Formulaire d’ajout des groupes d'articles

Onglet „Documents”

À partir du centre de la structure, l’utilisateur peut accéder à l’édition des types de documents et des paramètres disponibles uniquement en mode édition de la filiale. Cet onglet ressemble à la fenêtre Types de documents dans l’onglet Configuration décrit ci-dessus bien que en mode édition de la filiale, l’utilisateur ait plus de possibilités car il peut définir certains paramètres ou la visibilité des documents en vigueur dans une filiale donnée.

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Fig. 16 Édition de la filiale – onglet Documents

Une fois un type de document (par exemple, la Facture de vente client ou le Mouvement d’entrepôt) passé en mode édition, l’utilisateur peut accéder dans l’onglet „Général” aux paramètres supplémentaires du document tels que:

Confirmation de paiement – l’activation de cette option entraîne l’affichage de la fenêtre de confirmation de paiement chaque fois que le document sera validé.

Génération automatique de document d’entrepôt – si cette option est cochée, le document d’entrepôt sera généré en même temps lors de la validation du document commercial dans l’état tel que celui sélectionné à partir des états disponibles sur la liste déroulante au-dessous de cette option.

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Fig. 17 Édition du type de document Facture de vente client à partir de la structure entreprise

Onglet „Opérateurs”

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Fig. 18 Groupes d’opérateurs avec l’onglet "Opérateurs" ouvert

L’onglet „Opérateurs” est divisé en deux fenêtres.

La fenêtre gauche affiche la liste de tous les groupes définis dans le système. Une nouvelle base comprend toujours les groupes suivants: B2_admin et B2_default.

Le groupe B2_admin est un groupe créé par le système lors de la génération de la base. Les opérateurs suivants y sont assignés: admin, compte intégré, CDNwww, SearchAdmin qui ont les droits de gérer toutes les autorisations, les modifications dans les centres de la structure ainsi que l’affectation des opérateurs aux groupes. Il n’est pas possible de supprimer ce groupe du système. Il est seulement possible d’ajouter et de supprimer les comptes d’utilisateur. Au moins un opérateur doit se trouver dans ce groupe.

Le groupe B2_default est un groupe auquel appartient chaque opérateur défini dans le système. Chaque nouvel opérateur est automatiquement ajouté à ce groupe d’opérateurs.

La fenêtre supérieure droite comprend tous les opérateurs ajoutés au groupe sélectionné.

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Sur la liste d’opérateurs ajoutés au groupe donné se trouvent les colonnes suivantes:

Nom du compte opérateur Prénom – prénom de l’employé à condition que celui-ci soit associé au compte opérateur Nom – nom de l’employé à condition que celui-ci soit associé au compte opérateur

La fenêtre inférieure droite comprend tous les opérateurs non attachés au groupe donné.

Pour que l’opérateur non attaché à aucun groupe se trouve dans un groupe sélectionné (y soit attaché), il faut sélectionner un groupe auquel l’opérateur doit être ajouté, puis sélectionner un opérateur dans la fenêtre „Opérateurs non attachés au groupe” et cliquer sur le bouton [Ajouter au groupe] situé direcement au-dessus de cette fenêtre ou à partir du menu.

Pour retirer un opérateur du groupe, il faut sélectionner un opérateur attaché au groupe dans la fenêtre „Opérateurs dans le groupe” et cliquer sur le bouton [Retirer du groupe].

Pour l'onglet „Groupes”, les boutons suivants sont disponibles:

[Ajouter] un nouveau groupe (l’ajout d’un nouveau groupe est décrit ci-dessous) [Modifier] un groupe existant (la description des onglets est disponible ci-dessous) [Supprimer] un groupe existant [Copier] copie un groupe et lui donne le nom du groupe copié ainsi que le numéro suivant

entre les parenthèses. Si l’opérateur copie un groupe nommé „Vendeurs”, un groupe „Vendeurs(1)” sera créé.

[Actualiser] actualise la liste de groupes. [Ajouter le groupe] ajoute un groupe à la filiale [Retirer le groupe] retire un groupe de la filiale

Onglet „Synchronisation”

Dans l’onglet „Synchronisation”, l'utilisateur définit le hôte du service e-Shop ainsi que les services des coûts d’envoi. À partir de cet onglet, les Journaux système, les Plannings et les Paramètres sont disponibles.

Fig. 19 Ajout d’une nouvelle filiale e-Shop – onglet Synchronisation

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Hôte du service – c’est une adresse d’accès au webservice e-Shop. Une adresse exemplaire à taper est la suivante: https://yukon/comarchshopsrv/ComarchShopSrv.asmx. Cette adresse doit être modifiée en fonction de l’adresse où e-Shop est hébergée.

Service des coûts d’envoi – c’est un service qui doit être obligatoirement ajouté et qui n’aura pas de prix défini. Ce service sera ajouté à chaque commande de vente synchronisée et le prix de ce service sera déterminé en fonction de la forme de paiement sélectionnée par un client/fournisseur dans e-Shop.

Version e-Shop – le champ où l’utilisateur peut décider quelle version e-Shop sera synchronisée.

Au-dessous de ces deux champs se trouvent trois onglets „Journaux système”, „Plannings” et „Paramètres”.

Dans l’onglet „Journaux système” vont s’afficher les informations sur le déroulement des synchronisations suivantes entre le système Comarch ALTUM et e-Shop. En cas d’échec lors de la synchronisation, cet onglet affiche également les informations sur la cause de l’échec. La figure ci-dessous représente une erreur exemplaire au cas où il n’y a pas de certificat généré.

L’onglet „Plannings” permet à l’utilisateur de définir le jour et l’heure où la synchronisation avec e-Shop sera effectuée.

Fig. 20 Formulaire du planning de synchronisation

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Dans l’onglet „Paramètres”, l’utilisateur peut définir les liens entre les paiements à sélectionner dans e-Shop et les paiements ajoutés dans l’onglet „Formes de paiement dans le cadre d’une filiale donnée.”

Fig. 21 Associer les paiements e-Shop

2.4. Générer un certificat Une étape suivante dans la configuration de la synchronisation Comarch e-Shop consiste à générer un certificat. Pour générer un nouveau certificat, cliquer sur le bouton [Générer un certificat] du menu „Filiales”.

Fig. 22 Menu "Filiales" avec l’élément "Générer un certificat" sélectionné

Ce formulaire comprend toutes les informations nécessaires pour générer correctement un certificat e-Shop. Pour générer un certificat, il faut remplir tous les champs:

• Adresse du serveur – champ permettant de taper l'adresse du serveur de certificats. Pour une adresse exemplaire https://yukon/COMARCHCertSrv/certsrv.asmx, il faut entrer seulement la partie yukon/COMARCHCertSrv.

• Nom de l’entreprise – nom de l’entreprise obtenu lors de la génération des bases Comarch e-Shop.

• Nom de la boutique – nom de la boutique obtenu lors de la génération des bases Comarch e-Shop.

• Mot de passe – mot de passe pour le certificat défini par l'utilisateur

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Fig. 23 Formulaire de génération du certificat

Attention! Pour la première génération du certificat, il faut remplacer, en premier lieu, le numéro PIN obtenu lors de la génération des bases Comarch e-Shop par le mot de passe du certificat.

Changement de mot de passe

Le mot de passe du certificat peut être changé lors de la première génération du certificat ou si nécessaire à l’aide du bouton [Changement de mot de passe] du groupe de boutons „Général”.

Le formulaire de changement de mot de passe ne diffère pas du formulaire de génération du certificat. La seule différence sont les champs permettant de taper un nouveau mot de passe par lequel le numéro PIN ou l'ancien mot de passe seront remplacés. Pour changer le mot de passe, il faut remplir correctement tous les champs et cliquer sur le bouton [Changer] du groupe de boutons „Général”.

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Fig. 24 Formulaire de changement de mot de passe

2.5. Synchronisation avec e-Shop Après la configuration correcte de la filiale et la génération du certificat, la synchronisation de Comarch ALTUM avec Comarch e-Shop est possible. Pour passer au formulaire de synchronisation, cliquer sur le bouton [Synchroniser] disponible dans le groupe de boutons „e-Shop”.

Fig. 25 Menu "Filiales" avec l’élément "Synchroniser" sélectionné

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Pour commencer la synchronisation, il faut cliquer sur le bouton [Synchroniser avec e-Shop] disponible dans le groupe de boutons „Synchronisation”. Une fois la synchronisation commencée, le système affichera toutes les informations sur le déroulement du processus de synchronisation avec la prise en compte de l’import et de l’export des objets.

Une fois la synchronisation correcte effectuée, sur le site Comarch e-Shop vont apparaître tous les articles disponibles dans les groupes sélectionnés dans la filiale. Si un client achète des articles dans Comarch e-Shop, la synchronisation suivante crééra les commandes de vente comprenant les données fournies par le client et les produits qu’il a sélectionnés avec les coûts d’envoi.

Le client est tenu au courant de la réalisation de la commande. Une fois la commande client validée et la synchronisation effectuée, le statut de la commande est mis à jour sur la fiche client. Le changement de statut de la réalisation est également actualisé durant l’annulation, la génération de la facture de vente client et la clôture de la commande.

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2.6. Réception des commandes e-Shop

Toutes les commandes enregistrées dans e-Shop sont transmises à la base Comarch ALTUM sur la liste des commandes client. Dans le système, elles obtiennent le numéro suivant conformément aux paramètres du numérateur pour les commandes client.

Attention! Dans la version de démonstration e-Shop, la réception des commandes et leur enregistrement dans la base Comarch ALTUM ne sont pas possibles.

Date de commande est envoyée à partir de e-Shop et elle correspond à la date de confirmation de la commande par l'utilisateur. Date de réalisation est toujours définie en tant que date actuelle.

Données du client/fournisseur sont importées à partir des données enregistrées par l’utilisateur e-Shop dans les coordonnées de contact.

Client non enregistré

Si un client e-Shop n’a pas de compte, c’est-à-dire s’il n’est pas enregistré sur le site e-Shop, il est alors considéré comme client non enregistré et la facture pour lui est établie au client indéfini. Les données du client/fournisseur s’ajoutent à la commande client mais la fiche client/fournisseur n'est pas créée dans la base Comarch ALTUM.

Client enregistré Si un client e-Shop possède son compte dans e-Shop, ses données seront importées et la fiche client sera créée lors de la prochaine synchronisation avec Comarch ALTUM. Les fiches clients/fournisseurs obtiennent un code automatique comprenant le nom EShop et le numéro suivant, par exemple EShop153. Les données sur la fiche client/fournisseur sont chargées à partir des données de facture entrées par l’utilisateur de la boutique.

Forme de paiement

La forme de paiement est importée à partir de e-Shop et paramétrée conformément à la configuration du paiement définie dans Comarch ALTUM.

Éléments de la commande

Sur les commandes figurent les articles envoyés à partir de la commande passée dans e-Shop, y compris leurs tarifs. Les tarifs sont enregistrés en accord avec ceux envoyés à partir de e-Shop indépendamment de la modification de la liste de tarifs.

Coûts de transport/d’envoi Les coûts liés à la livraison d’un article au client sont également transcrits sur la commande. Pour que ces données s’inscrivent correctement sur la commande client, il faut créer une fiche article de type „Service” à prix zéro (le prix est assigné automatiquement en fonction d’une méthode d’envoi sélectionnée), puis sélectionner cette position dans la configuration de la filiale pour les Coûts d'envoi. Conformément aux paramètres dans la configuration, un service avec le code de la liste de tarifs sera ajouté à la commande et la valeur sera envoyée à partir de e-Shop.

Description de la transaction Un client passant la commande dans e-Shop peut y entrer les remarques quelconques qui s'afficheront ensuite dans le champ Description sur le document de la commande.

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2.6.1. Confirmation de la commande

La commande importée à partir de e-Shop est envoyée au brouillon. Pour que cette commande soit importée, elle doit être confirmée par le client et avoir le statut „En attente de confirmation de la boutique”. Si la commande a le statut „En attente de confirmation du client”, elle ne pourra pas importée à partir de Comarch e-Shop vers Comarch ALTUM. Une fois la commande vérifiée, la disponibilité des articles et la possibilité de réalisation confirmées, la commande peut être validée ce qui équivaut à sa confirmation. Lors de la prochaine synchronisation, l’information sur la confirmation de la commande sera envoyée à e-Shop. Ceci fait, la commande aura le statut „Confirmé”.

2.6.2. Réalisation de la commande

La réalisation de la commande consiste à générer les documents commerciaux et d’entrepôt appropriés. Il n’est pas important si le document se trouve dans le brouillon ou s'il est enregistré et validé. Si la commande a le statut « En cours de réalisation », elle sera confirmée dans e-Shop lors de la prochaine synchronisation. Une fois la commande entièrement réalisée, une information sur la commande réalisée sera envoyée à e-Shop lors de la synchronisation et le statut de la commande changera en „Réalisé”.

Attention! Si pour des raisons quelconques, il est nécessaire d’annuler la réalisation de la commande, il ne suffit pas de supprimer la facture ou le bon de livraison. Le statut dans e-Shop restera le même - „Réalisé”. Si la commande n’est pas réalisée, il faut annuler alors la commande client. L’information sur l’annulation de la commande sera envoyée à e-Shop.

3. Installation du système

3.1. Introduction à l’installation

Il est recommandé que l’installation de l’application Comarch e-Shop soit réalisée par un partenaire agréé de Comarch.

Attention! Avant de passer à la mise à jour du logiciel à la version 4.5, il est absolument nécessaire de faire une copie de sauvegarde des bases de données Comarch e-Shop.

3.2. Obtention de licence

Introduction

La gestion de la licence est sous la responsabilité du service Comarch Serveur de Clé distant qui charge une

icône à côté de l’horloge sous forme de: . Une fois l’icône du serveur cliquée avec le bouton droit de la souris, l’option „Afficher la configuration” apparaît. Après l'avoir choisie, le site web s'ouvre et il est possible d’y configurer la licence.

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L’application Comarch e-Shop peut être installée sur un ordinateur qui est identifié à l’aide d’un identifiant matériel spécial. Cet identifiant est créé sur la base des composants matériels clé de l'ordinateur tels que le processeur, le disque dur et la carte réseau. En cas de changement de l’un de ces éléments, il faut envoyer un message e-mail à l’adresse suivante [email protected].

Attention! Comarch Serveur de Clé distant doit être installé sur une machine physique. Il ne peut pas travailler sur les machines virtuelles.

Le service Comarch Serveur de Clé distant est installé dans le dossier C:\Program files\Comarch Serveur de Clé distant. Pour le lancer, il faut cliquer sur l’icône dans le menu Démarrer / Tous les programmes / Comarch Serveur de Clé distant / Comarch Serveur de Clé distant.

Mise à jour de la licence

Pour télécharger la licence, il suffit d'entrer dans la fenêtre de configuration les données correctes telles que ID client, le numéro PIN, le numéro de l’installation et cliquer sur le bouton „Mettre à jour les modules”. Au moins une fois par semaine, le Serveur de Clé distant doit avoir la possibilité de communiquer avec les serveurs Comarch afin de confirmer la validité de la licence.

Version de démonstration

Si vous n'avez pas de licence achetée, il est possible de tester l’application en mode version de démonstration. La version de démonstration ne permet pas de passer les commandes. Bien sûr, après l'acquisition et le téléchargement de la licence, l'application offre les fonctionnalités complètes sans qu'il soit nécessaire d'installer à nouveau aucun de ses composants.

3.3. Exigences système

La version Windows de l’application Comarch e-Shop peut être installée sur les systèmes d’exploitation suivants:

- Windows Server 2003

- Windows Server 2008

Les installations de l’application Comarch e-Shop sur les systèmes dédiés aux stations de travail ne sont pas supportées.

En outre, l’ordinateur où l’application e-Shop sera installée doit pouvoir communiquer avec le serveur SQL sur lequel sont installées les bases de données Comarch ALTUM.

L’application Comarch e-Shop utilise les composants système suivants:

- Services d’information Internet (IIS) en version 5.1 ou plus récente.

- Services de certification (Certification Services pour Windows Server 2003 ou Active Directory Certification Authority pour Windows Server 2008)

Version 5.0 32 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

- Microsoft Windows Installer 3.1

- .Net Framework 2.0

- .Net Framework 3.5 SP1

- Microsoft Web Services Enhancements (WSE) 3.0 Runtime

- Microsoft SQL Server Native Client (uniquement pour Windows Server 2008)

- Microsoft SQL Server 2005 Management Objects Collection

- Microsoft SQLXML 4.0

- Microsoft ASP.NET 2.0 AJAX Extensions 1.0

Comarch e-Shop peut fonctionner avec les versions Microsoft SQL Server suivantes:

• Microsoft SQL Server 2005

o Enterprise Edition 32 bit (la version de 64 bits ne supporte pas database mail)

o Standard Edition 32 bit (la version de 64 bits ne supporte pas database mail)

o Workgroup Edition 32 bit

• Microsoft SQL Server 2008 (il manque d'informations sur les différences entre x86 et x64)

o Enterprise Edition

o Standard Edition

o Workgroup Edition

o Web Edition

En plus, l’application Comarch e-Shop exige que la licence pour Microsft SQL Server soit de type: per Processor. Cela résulte de la méthode d’obtention de licence pour SQL Server exigée par la société Microsoft. En particulier, Comarch e-Shop ne fonctionnera avec la version gratuite Express.

Attention! Le composant Microsoft SQLXML 4.0 est compris dans l’assistant d’installation de l'application Comarch e-Shop mais il est également disponible sur le disque d'installation Microsoft SQL Server 2005 dans le dossier \Tools\Setup. La version de 32 bits – sqlxml4.msi et celle de 64 bits – sqlxml_x64.msi y sont disponibles.

3.4. Processus détaillé de l’installation

L’installation comprend deux étapes. La première consiste à préparer l’environnement pour l’installation de l’application Comarch e-Shop. Dans le cadre d'une telle préparation, il faut installer et configurer les éléments suivants: Les services d’information Internet (IIS), les Services de certification (Certification Services pour Windows Server 2003 ou Active Directory Certification Authority pour Windows Server 2008), le paquetage .Net Framework 3.5 SP1 et Microsoft Web Services Enhancements (WSE) 3.0 Runtime.

La seconde étape consiste à installer l’application Comarch e-Shop. Dans le cadre de ce processus sont installés les composants système supplémentaires exigés par l’application tels que: Microsoft SQL Server Native Client (pour Windows Server 2008), Microsoft SQL Server 2005 Management Objects Collection, Microsoft SQLXML 4.0 et Microsoft ASP.NET 2.0 AJAX Extensions 1.0. Ensuite, les fichiers de l’application Comarch e-Shop sont copiés vers un dossier sélectionné du serveur web et Comarch Serveur de Clé distant est installé.

Les composants des Services d’information Internet et des Services de certification ne sont pas installés par l’assistant d’installation Comarch e-Shop. Ils ne sont non plus installés par défaut lors de l’installation du système d'exploitation. C’est pourquoi, avant de commencer l’installation de

Version 5.0 33 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

l'application Comarch e-Shop, il est nécessaire d’installer manuellement et de configurer IIS ainsi que les services de certification. Ceci est décrit dans le sous-point suivant.

Préparation de l’environnement pour l’installation de l’application Comarch e-Shop

Ci-dessous, il y a la liste des étapes permettant de préparer l’environnement pour l’installation de l’application Comarch e-Shop

� Installation du paquetage .Net Framework 3.5 SP1

� Installation du paquetage Microsoft Web Services Enhancements (WSE) 3.0 Runtime � Installation des Services d’information Internet (IIS)

� Installation des Services de certification � Configuration des Services de certification

� Configuration des certificats pour le serveur web

Ci-dessous est présenté en détails le processus de préparation de l’environnement pour l’installation de l’application Comarch e-Shop sur le système Windows Server 2003 et Windows Server 2008.

3.4.1. Windows Server 2003

Installation de IIS L’installation des Services d’information Internet pour Windows Server 2003 peut être réalisée à l’aide de l’outil „Manage your Server” en ajoutant le rôle Application Server (IIS, ASP.NET). Au cours de l’installation, il faut cocher la case Enable ASP.NET.

Ajout d’un rôle à l’aide de l’outil Manage Your Server

Fig. 26 Ajout d’un rôle à l’aide de l’outil Manage Your Server

Sélection du rôle Application Server (IIS, ASP.NET)

Version 5.0 34 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 27 Sélection du rôle Application Server (IIS, ASP.NET)

Fig. 28 Cocher la case Enable ASP.NET

En plus, il faut effectuer sur Windows Server 2003 une configuration supplémentaire des services d’information Internet. Pour cela, il faut démarrer l'outil permettant leur configuration, à savoir Internet Information Services (IIS) Manager.

Ceci fait, il est nécessaire de choisir les propriétés du site web où l'application Comarch e-Shop a été installée.

Version 5.0 35 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 29 Sélection des propriétés du site web

Il faut ensuite passer à l’onglet ASP.NET et régler le paramètre ASP.NET version à 2.0.050727.

Fig. 30 Paramètre ASP.NET

En plus, après avoir sélectionné l’option „Edit configuration”, il faut passer à l’onglet Application et vérifier si les paramètres Culture et UI culture sont réglés de manière correcte. Les deux paramètres doivent avoir la valeur fr-FR.

Fig. 31 Paramètres Culture et UI Culture

Version 5.0 36 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Installation des Services de certification

Dans le système Windows Server 2003, le service de certification peut être installé à partir des composants du système Windows: Panneau de configuration / Ajouter Supprimer les programmes / Ajouter Supprimer les composants Windows.

Fig. 32 Installation des composants du système Windows

À partir de la liste de composants disponibles, il faut sélectionner Certification Services.

Fig. 33 Sélection de Certification Services

Fig. 34 Confirmation du nom de l'ordinateur et du nom du domaine

Version 5.0 37 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Il faut choisir „Standalone Root CA” en tant que type de CA (Autorité de certification).

Fig. 35 Sélection du type de CA en tant que Standalone Root CA

Dans la fenêtre suivante, il faut entrer le nom de CA, celui-ci peut être quelconque. Il est également possible de laisser le nom par défaut mais il est recommandé que le nom CA ne contienne pas de caractères blancs.

Fig. 36 Saisie du nom CA

Paramètres de la base de certification: laisser les valeurs par défaut.

Version 5.0 38 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 37 Paramétrage de la base de certification

Pour terminer l’installation des services de certification, il est nécessaire d’arrêter temporairement IIS, ce qui est validé par le message ci-dessous:

Fig. 38 Validation de l’arrêt de IIS

Le message suivant permet de valider la nécessité de démarrer le composant Active Server Pages (ASP).

Fig. 39 Démarrage du composant Active Server Pages (ASP)

Configuration des Services de certification

Pour configurer les services de certification, il faut sélectionner l’outil „Certification Authority”, cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’autorité de certification créée et choisir ses propriétés.

Version 5.0 39 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 40 Fenêtre de l’outil „Certification Authority”

Dans les propriétés de l’autorité de certification, il faut accéder aux paramètres „Policy Module” et à ses propriétés.

Fig. 41 Propriétés de l’autorité de certification

Dans les propriétés „Policy Module”, il faut choisir l’option: „Follow the settings In the certificate template, if applicable. Otherwise, automatically issue the certificate”.

Version 5.0 40 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 42 Propriétés de „Policy Module”

Configuration des certificats pour le serveur web

Pour configurer les certificats, il faut activer l’outil de gestion des Services d'information Internet. Ensuite, il est nécessaire d'accéder aux propriétés du site web où l'application Comarch e-Shop sera installée.

Fig. 43 Fenêtre de l’outil de gestion des Services d’information Internet

Dans les propriétés du site, il faut aller dans l’onglet „Directory Security” et choisir l’option des certificats du serveur (Server Certificate).

Version 5.0 41 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 44 Fenêtre des propriétés du site web

Une fois l’option des certificats sélectionnée, l'assistant démarre et il est possible de choisir l'option de création d'un nouveau certificat.

Fig. 45 Création d’un nouveau certificat

Fig. 46 Fenêtre de la demande du certificat

Dans le champ réservé au nom du certificat, il est possible d’entrer une valeur quelconque. Il est préférable que celui-ci fasse penser de manière univoque à l'ordinateur ou au service pour lequel le certificat est généré.

Version 5.0 42 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 47 Définition du nom du certificat

Dans la fenêtre suivante, il faut taper le nom de l’unité d’organisation (ces données sont nécessaires à des fins informatives seulement – elles seront affichées dans le certificat).

Fig. 48 Définition du nom de l’unité d’organisation

Common Name est ici un paramètre important qui signifie le nom DNS ou le nom de l’ordinateur à l’aide duquel l’utilisateur va se connecter pour travailler avec l’application Comarch e-Shop (c’est le nom qui sera confirmé par le certificat). Si votre boutique fonctionne avec le nom DNS, par exemple, boutique.monsite.fr, c’est cette adresse qui doit être définie comme Common Name.

C’est le nom entré dans le champ Comon Name qu’il faut taper dans le système ERP (Comarch OPT!MA, Comarch CDN XL, Comarch ALTUM) en tant que serveur d’échange des fichiers lors de la configuration de la synchronisation avec l’application Comarch e-Shop.

Fig. 49 Définition du nom du site web

Version 5.0 43 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Attention! Le nom saisi dans le champ Common Name dans la demande du certificat doit être entré dans le système ERP (Comarch OPT!MA, Comarch CDN XL, Comarch ALTUM) en tant que serveur d’échange des fichiers lors de la configuration de la synchronisation avec l’application Comarch e-Shop.

Les paramètres suivants ont un caractère informatif et seront disponibles dans le certificat.

Fig. 50 Définition de la localisation géographique

La demande de création du certificat doit être enregistrée dans un fichier texte. Dans la fenêtre suivante, il est possible de définir son nom et sélectionner l’emplacement de l’enregistrement. Il est également possible de laisser les paramètres par défaut.

Fig. 51 Enregistrement du certificat dans un fichier texte

Pour terminer, il faut valider les données relatives à la demande du certificat.

Une étape suivante consiste à valider la demande de création du certificat générée par l’Autorité de certification (Certification Authority). Pour cela, il faut activer l’outil Certification Authority disponible dans les Outils d’administration. Après avoir cliqué avec le bouton droit de la souris sur l’autorité de certification créée au préalable, il faut choisir l’option d’import d’une nouvelle demande du certificat.

Version 5.0 44 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 52 Import d’une nouvelle demande du certificat

Ensuite, il faut sélectionner la demande du certificat enregistrée au préalable dans un fichier texte.

Fig. 53 Fenêtre de sélection du certificat à partir d’un fichier texte

Pour accepter la demande du certificat, il est nécessaire d’aller dans le dossier „Pending Requests”, de cliquer avec le bouton droit de la souris sur la demande du certificat chargée et dans les tâches disponibles, sélectionner l’option „Issue”.

Fig. 54 Acceptation de la demande du certificat

Le certificat accepté doit être exporté vers un fichier binaire. Pour cela, aller dans le dossier „Issued Certificates” et sélectionner l’option „Export Binary data”.

Version 5.0 45 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 55 Export du certificat accepté vers un fichier binaire

Dans la fenêtre suivante, il faut sélectionner l’option d’export vers un fichier.

Fig. 56 Enregistrement du fichier binaire

Le fichier du certificat doit avoir une extension cer.

Fig. 57 Extension du fichier binaire du certificat

Attention! Si l’option „Follow the settings In the certificate template, if applicable. Otherwise, automatically issue the certificate” est activée, le certificat est signé et la fenêtre d’export est affichée une fois la demande du certificat chargée.

La dernière étape de la configuration du certificat consiste à le charger pour le site web. Pour cela, il faut passer à nouveau à la configuration du site web dans l’onglet „Directory Security” et sélectionner l'option „Server Certificate”.

Version 5.0 46 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 58 Chargement du certificat pour le site web

Dans la fenêtre de l’assistant, sélectionner l’option permettant de mettre fin à la configuration du certificat pour le site web.

Fig. 59 Configuration du certificat pour le site web

Dans la fenêtre suivante de l’assistant, il faut sélectionner le fichier du certificat pour le site web exporté au préalable.

Fig. 60 Sélection du fichier du certificat

Il ne reste qu’à sélectionner ensuite le port sur lequel va fonctionner via le protocole SSL la connexion chiffrée au site web (443 est le port par défaut).

Version 5.0 47 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 61 Définition du port du certificat

Pour terminer, il faut valider toutes les données entrées préalablement.

3.4.2. Windows Server 2008

Installation de IIS

L’installation des Services d’information Internet sur Windows Server 2008 peut être réalisée à l’aide de l’outil „Server Manager” en ajoutant le rôle Web Server (IIS).

Ceci fait, il faut sélectionner en plus les composants suivants: � ASP.NET

� Management Tools (tous les éléments)

Ajout d’un rôle à l’aide de l’outil Server Manager.

Fig. 62 Ajout des composants Windows Server 2008

Sélection du rôle Web Server (IIS) à partir de la liste.

Version 5.0 48 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 63 Sélection du rôle „Web Server (IIS)”

Sélection des composants appropriés pour le rôle Web Server (IIS).

Fig. 64 Sélection des services pour le rôle „Web Server (IIS)”

Installation des Services de certification (Active Directory Certificate Services)

Version 5.0 49 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Dans le système Windows Server 2008, le service de certification peut être installé à partir de l’outil Server Manager en ajoutant le rôle: Active Directory Certificate Services.

À partir de la liste des rôles disponibles, il faut sélectionner Active Directory Certificate Services.

Fig. 65 Installation du Service de certification

Dans la fenêtre suivante de sélection des services, il est nécessaire de sélectionner un service à installer: Certification Authority.

Fig. 66 Sélection du service Certification Authority

Version 5.0 50 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Si le serveur est connecté au domaine, il est possible de sélectionner un type d’installation Entreprise qui permet d'utiliser les services de répertoire (Active Directory) pour gérer les certificats. Dans les autres cas, il faut laisser le type d’installation: Standalone.

Fig. 67 Choix des types d’installation

L’assistant d’installation permet ensuite de sélectionner un type de l'autorité de certification installée. Cela peut être Root CA au cas où il n’y a aucune autre autorité supérieure à l'autorité créée. Au cas contraire, c'est-à-dire lorsque l'autorité créée est inférieure par rapport à une autre CA, il faut choisir l'option Subordinate CA. Si vous n’êtes pas sûr quelle option choisir, sélectionner Root CA.

Fig. 68 Choix du type de l’autorité de certification installée

Version 5.0 51 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Configuration de la clé privée. Si vous n’avez pas utilisé préalablement l'Autorité de certification dont la clé vous voulez importer, sélectionner l'option: Create a New prive key.

Fig. 69 Configuration de la clé privée

Accepter les paramètres par défaut de la clé privée créée.

Fig. 70 Choix des paramètres de la clé privée créée

Version 5.0 52 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Dans la fenêtre suivante, il faut entrer le nom de la CA créée (à des fins d’identification). Il est également possible de laisser le nom par défaut mais il est recommandé que le nom CA ne contienne pas de caractères blancs.

Fig. 71 Définition du nom de la CA créée

Laisser les valeurs par défaut relatives à la validité du certificat.

Fig. 72 Définition de la valeur de validité du certificat

Version 5.0 53 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Laisser les valeurs par défaut concernant la configuration de la base de certificats.

Fig. 73 Définition de la valeur de configuration de la base de certificats

Valider les informations entrées au préalable.

Fig. 74 Validation de la configuration

Configuration des Services de certification

Version 5.0 54 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Pour configurer les services de certification, il faut sélectionner l’outil „Certification Authority”, cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’autorité de certification créée et choisir ses propriétés. Dans les propriétés de l’autorité de certification, il faut accéder aux paramètres „Policy Module” et à ses propriétés (Properties).

Fig. 75 Fenêtre de l’outil „Certification Authority”

Dans les propriétés „Policy Module”, il faut choisir l’option: „Follow the settings In the certificate template, if applicable. Otherwise, automatically issue the certificate”.

Fig. 76 Propriétés de „Policy Module”

Configuration des certificats pour le serveur web

Version 5.0 55 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Pour configurer les certificats, il faut activer l’outil de gestion des Services d'information Internet. Cliquer ensuite dans le panneau gauche sur l’ordinateur où sont installés les Services d’information Internet pour les besoins de l’application Comarch e-Shop (1). Dans les options disponibles, il faut sélectionner la configuration des certificats – Server Certificates (2).

Dans les paramètres des certificats, il est nécessaire de sélectionner dans le menu Actions l’option: Create Certificate Request

Fig. 77 Outil de gestion des Services d’information Internet

Une fois l’option des certificats sélectionnée, l'assistant démarre et il est possible de choisir l'option de création d'un nouveau certificat. Common Name est ici un paramètre important qui signifie le nom DNS ou le nom de l’ordinateur à l’aide duquel l’utilisateur va se connecter pour travailler avec l’application Comarch e-Shop (c’est le nom qui sera confirmé par le certificat). Si votre boutique fonctionne avec le nom DNS, par exemple, boutique.monsite.fr, c’est cette adresse qui doit être donnée comme Common Name. Les paramètres suivants ont un caractère informatif et seront disponibles dans le certificat.

C’est le nom défini dans le champ Comon Name qu’il faut entrer dans le système ERP (Comarch OPT!MA, Comarch CDN XL, Comarch ALTUM) en tant que serveur d’échange des fichiers lors de la configuration de la synchronisation avec l’application Comarch e-Shop.

Version 5.0 56 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 78 Définition de la valeur Common Name

Attention! Le nom défini dans le champ Common Name dans la demande du certificat doit être entré dans le système ERP (Comarch OPT!MA, Comarch CDN XL, Comarch ALTUM) en tant que serveur d’échange des fichiers lors de la configuration de la synchronisation avec l’application Comarch e-Shop.

Il faut laisser les paramètres par défaut du certificat créé.

Fig. 79 Choix des paramètres du certificat créé

La demande de création du certificat doit être enregistrée dans un fichier texte. Il est possible de définir son nom et sélectionner l’emplacement de l’enregistrement.

Version 5.0 57 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 80 Enregistrement du certificat dans un fichier texte

Une étape suivante consiste à valider la demande de création du certificat générée par l’Autorité de certification (Certification Authority). Pour cela, il faut activer l’outil Certification Authority disponible dans les Outils d’administration. Après avoir cliqué avec le bouton droit de la souris sur l’autorité de certification créée au préalable, il est nécessaire de choisir l’option d’import d’une nouvelle demande du certificat.

Fig. 81 Validation de la demande de création du certificat générée

Ensuite, il faut sélectionner la demande du certificat enregistrée au préalable dans un fichier texte.

Pour accepter la demande du certificat, il est nécessaire d’aller dans le dossier „Pending Requests”, de cliquer avec le bouton droit de la souris sur la demande du certificat chargée et dans les tâches disponibles, sélectionner l’option „Issue”.

Version 5.0 58 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 82 Acceptation de la demande du certificat

Le certificat accepté doit être exporté vers un fichier binaire. Pour cela, il faut aller dans le dossier „Issued Certificates” et sélectionner l’option „Export Binary data”.

Fig. 83 Export du certificat vers un fichier binaire

Dans la fenêtre suivante, il faut sélectionner l’option d’export vers un fichier. Le fichier du certificat doit avoir une extension cer.

Attention! Si l’option „Follow the settings In the certificate template, if applicable. Otherwise, automatically issue the certificate” est activée, le certificat est signé et la fenêtre d’export est affichée une fois la demande du certificat chargée.

La génération du certificat pour le site web est terminée dans à l’outil de configuration des services d’information Internet après avoir sélectionné le site web où e-Shop est installée (1). Dans le panneau droit du menu Actions, il faut sélectionner l’option „Complete Certificate Request” (2) et dans la fenêtre suivante, le certificat généré préalablement (3) et entrer le nom sous lequel il sera visible dans la configuration (4).

Version 5.0 59 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 84 Fin de la génération du certificat pour le site web

La dernière étape de la configuration du certificat consiste à le charger pour le site web. Pour cela, il faut cliquer à nouveau à partir de l’outil de gestion des Services d’information Internet sur le site web (1) réservé à l’application e-Shop et dans le panneau droit Actions, sélectionner l’option Bindings (2).

Fig. 85 Chargement du certificat pour le site web

Dans la fenêtre site Bindings, il est nécessaire d’ajouter une nouvelle position en cliquant sur le bouton Add (3). Dans la fenêtre suivante, sélectionner le protocole https (4) dans le champ type et choisir à partir de la liste le certificat généré au préalable pour le site web (5).

Version 5.0 60 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Configuration du protocole SSL. Après avoir sélectionné le site web où e-Shop est installée (1), cliquer sur les paramètres du protocole SSL (2).

Fig. 86 Configuration du protocole SSL

Dans les paramètres du protocole SSL, il faut régler l’option „Client certificates” à Accept.

Fig. 87 Paramétrage du protocole SSL

Version 5.0 61 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Chargement des certificats sur un poste équipé avec Comarch ALTUM

L’ensemble de certificats doit être chargé dans le navigateur de l’ordinateur où Comarch ALTUM est installé. En premier lieu, il faut charger le certificat Certification Authority (CA) et ensuite le certificat du serveur généré. Le certificat CA doit être exporté au préalable à partir du navigateur de l’ordinateur où l'application Comarch e-Shop est installée. Pour cela, il est nécessaire d’accéder aux paramètres des certificats du navigateur web.

Fig. 88 Chargement des certificats sur le poste Comarch ALTUM

Le certificat ainsi exporté doit être mis à disposition aux ordinateurs sur lesquels Comarch ALTUM est installée et qui vont synchroniser les données avec l'application Comarch e-Shop.

Mis à part le certificat CA, il faut importer le certificat du serveur sur l’ordinateur avec Comarch ALTUM. Pour cela, il faut activer la connexion chiffrée avec l'application Comarch e-Shop (par exemple, https://comarchtest/ekslep/) et sélectionner l’option d’import dans les paramètres des certificats d’un site web donné. La dernière étape de la configuration consiste à générer un certificat à partir de l’application ERP (Comarch OPT!MA, Comarch CDN XL et Comarch ALTUM). Étant donné que le certificat généré est enregistré dans l’entrepôt d’un utilisateur donné, la synchronisation des données entre l’application ERP et l’application Comarch e-Shop peut être réalisée à partir de cet ordinateur et de l’utilisateur pour lequel le certificat a été généré. Le certificat en question porte le nom par défaut boutiqueNo. Pour permettre la synchronisation à partir d'un autre ordinateur, il faut transférer le certificat généré avec le nom par défaut boutiqueNo sur un ordinateur voulu. Il est nécessaire d’exporter le certificat avec la clé privée.

Version 5.0 62 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 89 Export du certificat avec la clé privée

Attention! Le certificat Comarch e-Shop nommé boutiqueNo généré lors de la configuration dans le logiciel Comarch OPT!MA, Comarch CDN XL ou Comarch ALTUM doit être ajouté à: Certificat – Utilisateur actuel � Personnel � Certificats sur l’ordinateur à partir duquel la synchronisation des données avec Comarch OPT!MA, Comarch CDN XL ou Comarch ALTUM vers Comarch e-Shop sera réalisée. Il est important que ce certificat possède la clé privée. L’information sur la clé privée est affichée dans l'onglet Général dans les propriétés du certificat.

Attention! En plus, pour les paiements exigeant la communication via le protocole https, il peut s'avérer nécessaire d'utiliser les certificats appropriés générés par l'opérateur du paiement. Les certificats en question doivent être installés sur l’ordinateur avec l’application Comarch e-Shop.

Autorité de certification sur un autre ordinateur que celui avec l’installation de Comarch e-Shop

Dans la situation où l’autorité de certification est installée sur un autre ordinateur que IIS et Comarch e-Shop, les conditions ci-dessous doivent être satisfaites:

1. L’ordinateur avec l’autorité de certification et l’ordinateur avec Comarch ALTUM doivent être

connectés au même domaine.

1. Sur l’ordinateur avec l’autorité de certification installée, il faut ajouter au groupe

CERTSVC_DCOM_ACCESS les utilisateurs et les ordinateurs qui doivent avoir l’accès à l’autorité de certification, puis exécuter la commande suivante:

certutil -setreg SetupStatus -SETUP_DCOM_SECURITY_UPDATED_FLAG

Version 5.0 63 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

net stop certsvc

net start certsvc

Pour en savoir plus, consulter la page: http://support.microsoft.com/kb/927066.

2. Dans le fichier appSettings.config webservice ComarchCertSrv, il faut donner le chemin vers

CA:

<add key="CSServer" value="nom_ordinateur\nom_CA"/>

3. Sur l’ordinateur où Comarch ALTUM est démarré, il faut ajouter le certificat CA à Trusted Root

Certification Authorities. Il est important que le certificat soit installé au niveau de l’ordinateur (Local computer --> Trusted Root Certification Authorities --> Certificates). Bien sûr, il est nécessaire d’ajouter également le certificat IIS et le certificat Comarch e-Shop à Certificates - Current User --> Personal --> Certyficates.

Attention! Le certificat Comarch e-Shop nommé boutiqueNo généré lors de la configuration dans le logiciel Comarch OPT!MA, Comarch CDN XL ou Comarch ALTUM doit être ajouté à: Certificat – Utilisateur actuel � Personnel � Certificats sur l’ordinateur à partir duquel la synchronisation des données avec Comarch OPT!MA, Comarch CDN XL ou Comarch ALTUM vers Comarch e-Shop sera réalisée. Il est important que ce certificat possède la clé privée. L’information sur la clé privée est affichée dans l'onglet Général dans les propriétés du certificat.

Fig. 90 Export du certificat avec la clé privée

Version 5.0 64 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

3.5. Installation de l’application Comarch e-Shop

Attention! Avant de passer à la mise à jour du logiciel à la version 4.0, il est absolument nécessaire de faire une copie de sauvegarde des bases de données Comarch e-Shop.

Sélection de la langue pour l’assistant d’installation Comarch e-Shop

Fig. 91 Sélection de la langue d’installation

Actuellement, l’installation en anglais ou en polonais est disponible.

Installation des composants système requis (à moins qu'ils ne soient pas installés au préalable)

Si l’assistant d’installation détecte qu’il manque sur l’ordinateur l’un des composants système requis, il passe à leur installation en premier lieu.

Fig. 92 Installation des composants système requis

Paramètres basiques de l’installation

Version 5.0 65 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Une fois les composants requis installés, l’écran de bienvenue de l’assistant d’installation de l’application Comarch e-Shop s’affiche. Dans la fenêtre suivante, il est nécessaire d’accepter les conditions de la licence.

La fenêtre avec les données d’enregistrement de l’utilisateur s'affiche sur le troisième écran de l'assistant. Il faut y remplir le nom de l’entreprise, entrer le mot de passe contenant quatre chiffres et le nom de la boutique. Ces données peuvent être quelconques. Elles sont enregistrées dans la base de configuration e-Shop et seront utilisées lors de la configuration de la synchronisation de l’application Comarch e-Shop avec le logiciel Comarch OPT!MA, Comarch CDN XL ou Comarch ALTUM. C’est pourquoi, il faut les mémoriser ou noter.

Fig. 93 Enregistrement de l’utilisateur

Attention! Le nom de l’entreprise ne doit pas contenir uniquement les chiffres. Au moins une lettre est exigée.

Choix du dossier d’installation

Le dossier d’installation est un paramètre important défini lors de l’installation du logiciel. Par défaut, le dossier standard des services d’information Internet, à savoir C:\Inetpub\wwwroot est suggéré.

Version 5.0 66 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 94 Choix du dossier d’installation

Attention! Pour l’installation de Comarch e-Shop sur un site web autre que celui par défaut, il est recommandé de sélectionner un dossier physique de ce site à l’étape de la sélection du dossier d’installation. Au cas contraire, l’application Comarch e-Shop sera installée dans le dossier physique du site web par défaut, ce qui peut être déroutant et confus.

Configuration de la connexion au serveur SQL

Dans la fenêtre suivante de l’assistant, il faut taper le nom du serveur SQL sur lequel les bases Comarch ALTUM sont installées. Au-dessous, il faut choisir un type d’authentification sur le serveur SQL. Aussi bien en mode d’authentification NT que SQL, l’utilisateur qui va se connecter à la base doit avoir les droits d'administrateur sur ce serveur. La condition supplémentaire est que l’utilisateur ne peut pas avoir un mot de passe vide en mode d’authentification SQL. Sur le serveur donné, l’assistant d’installation créera la base de configuration pour l’application Comarch e-Shop (si celle-ci n’était pas encore présente sur ce serveur). En outre, l’assistant crée également la base de l’application Comarch e-Shop.

Attention! Comarch e-Shop coopère uniquement avec Microsoft SQL Server 2005 ou Microsoft SQL Server 2008. La version 2000 et les versions antérieures ne sont pas supportées.

Version 5.0 67 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 95 Choix de l’instance du serveur Microsoft SQL Server

Attention! Avant que la connexion soit établie, la base de configuration ainsi que les bases d'entreprise Comarch ALTUM doivent être créées sur le serveur SQL spécifié.

Un utilisateur est créé sur le serveur SQL avec le nom CDNWWW pour pouvoir travailler sur la base créée pour les besoins de Comarch e-Shop. Lors de l’installation, il est nécessaire de lui donner un mot de passe fort. Le mot de passe de ce type doit contenir au moins 8 caractères, les majuscules de A à Z, les minuscules de a à z et les chiffres 0-9.

Fig. 96 Création d’un compte d’administrateur

Sélection du serveur de certificats

Version 5.0 68 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

En tant qu’adresse du serveur de certificats, il faut entrer le nom complet de l’autorité de certification créée au préalable (celui-ci est suggéré automatiquement).

Fig. 97 Sélection du serveur de certificats

Configuration du site du serveur web pour les besoins de Comarch e-Shop

Une étape finale de l’installation consiste à sélectionner le site sur le serveur web où Comarch e-Shop sera installé. Un tel site peut être sélectionné à partir de la liste de sites web créés sur le serveur. En outre, il est nécessaire de donner le dossier virtuel à partir duquel l'application Comarch e-Shop sera disponible. Une bonne habitude est de lui donner un nom qui fait penser à Comarch e-Shop de manière univoque. Il ne faut pas également oublier que le nom du dossier virtuel ne peut pas contenir les caractères spéciaux tels que ! @ # $ % ^ & * ( ) + \ / " : { } [ ] + =.

Installation de Comarch e-Shop dans un dossier virtuel défini du site IIS par défaut (le site a été sélectionné à partir de la liste).

Version 5.0 69 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 98 Création du site web pour Comarch e-Shop

À la fin de l’installation, les données supplémentaires concernant celle-ci sont affichées. La première d’entre elles, c’est la langue par défaut. Dans l’application Windows de Comarch e-Shop en version 4.0, les versions linguistiques suivantes sont disponibles: anglaise, allemande, ukrainienne et polonaise. Le paramètre suivant est la devise par défaut utilisée dans le module. Les devises suivantes sont au choix: EUR, USD, GBP, UAH, PLN. Le dernier paramètre correspond au logiciel par défaut pour l’application Comarch e-Shop. Il y a au choix: Comarch OPT!MA, Comarch CDN XL et Comarch ALTUM.

Fig. 99 Choix des paramètres par défaut de l’application

Configuration supplémentaire

Version 5.0 70 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Il est nécessaire d’accorder les droits à l’enregistrement au dossier App_themes (par défaut dans c:\inetpub\wwwroot\esklep\app_themes) pour l’utilisateur pour lequel les Services d’information Internet sont lancés.

4. Console d’administration e-Shop

4.1. Rôle de la console d’administration

La console d’administration est un panneau de configuration e-Shop disponible uniquement pour l'administrateur e-Shop qui permet de créer une apparence e-Shop, d'y apporter les modifications, de définir une méthode de présentation des articles, la répartition des groupes d’articles conformément à la spécificité de l’entreprise propriétaire de e-Shop.

Par l’intermédiaire de la console, il est possible de définir la répartition des bannières publicitaires, les modes de paiement et les méthodes de livraison, de configurer les messages e-mail envoyés aux utilisateurs de la boutique.

Attention! La configuration de e-Shop à partir du niveau Administrateur est recommandée sur le navigateur Internet Explorer 7.0.

Attention! À partir de la version 4.5 Comarch e-Shop, le panneau d’administration ne sera pas optimisé pour le navigateur Internet Explorer 6.0.

4.2. Connexion à la console d’administration

La connexion à la console d’administration est réalisée après avoir entré dans le plug-in Login l'adresse e-mail de l'utilisateur (dans le champ E-mail) et le mot de passe.

Fig. 100 Fenêtre de connexion Plug-in Login.

Après avoir accédé au panneau d’administration, il est possible de modifier aussi bien le nom d’utilisateur que le mot de passe de l'administrateur. (Pour en savoir plus sur le changement du mot de passe, consulter le chapitre: Erreur ! Source du renvoi introuvable. Erreur ! Source du renvoi introuvable.,

Version 5.0 71 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Configuration de la boutique). Une fois le nom d’utilisateur et le mot de passe entrés, il faut appuyer sur le

bouton: . Le panneau d’administration est lancé.

Attention! Le mot de passe par défaut pour l’administrateur est le suivant: admin

Attention! Après la première connexion de l’administrateur à e-Shop, le changement de mot de passe est forcé.

Le nouveau mot de passe doit satisfaire aux conditions suivantes:

� contenir 8 caractères au minimum,

� contenir les lettres de A à Z et de a à z,

� contenir les chiffres 0-9,

� contenir les caractères spéciaux '!@#$%^&*()_+-=[]{},;:.?/

Une fois la console d’administration lancée, l’administrateur e-Shop peut afficher le site en mode client (sous forme qui sera visible pour les visiteurs du site) et en mode disponible uniquement pour lui (en mode administrateur) permettant la gestion de la boutique. Le passage entre le mode client et le mode administrateur est assuré par le même plug-in que celui permettant la connexion. Il suffit de cliquer sur le paramètre Passer en mode administrateur.

Fig. 101 Paramètre: Passer en mode administrateur Plug-in Login.

Après être passé en mode administrateur, le panneau = la console d'administration dont les fonctionnalités sont décrites dans la partie ultérieure de la documentation apparaît.

Étant en mode administrateur, l’administrateur peut faire l’aperçu du site en apportant les modifications à l’apparence de la boutique. Cela est possible grâce au mode client. Le retour au panneau d’administration se fait après la réactivation du mode administrateur.

Le passage en mode client est possible grâce au plug-in Login et à partir de la console d’administration en

choisissant l’option .

4.3. Panneau d’administration

Le panneau d’administration permet la gestion des Clients/Fournisseurs et du passage commercial Onet Achats.

Version 5.0 72 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

4.3.1. Clients/fournisseurs – Liste des clients/fournisseurs

Dans le cadre de cette option d’administration, il est possible de consulter les données sur les clients/fournisseurs, de les modifier, ajouter et supprimer. Les clients/fournisseurs sont affichés dans le tableau comprenant par défaut les colonnes suivantes: Nom du client/fournisseur, Rue, Ville, e-mail, N° de téléphone, Actif et Dernière connexion. En plus, il est possible de masquer et d’afficher les colonnes en fonction des besoins de l’utilisateur. Les colonnes masquées par défaut sont les suivantes: Numéro TVA intracommunautaire, Numéro SIRET et l’abonnement à la newsletter. À partir de la liste des clients/fournisseurs, il est également possible d’exporter les colonnes visibles vers les fichiers aux formats différents (PDF, CV, RTF, XLS) ainsi que de réaliser les opérations en série (l’envoi des e-mail aux clients/fournisseurs donnés, l’ajout/la suppression des remises pour les clients/fournisseurs fidèles, l’abonnement/le désabonnement de la newsletter).

Attention! Sur la liste des clients/fournisseurs, la colonne Numéro SIRET ne sera pas disponible si la synchronisation de Comarch e-Shop est réalisée à partir de Comarch OPT!MA ou Altum. Cette colonne n’est disponible que si la synchronisation est réalisée à partir de Comarch CDN XL.

Fig. 102 Panneau d’administration, Liste des clients/fournisseurs

4.3.1.1. Ajouter un nouveau client/fournisseur

Pour ajouter un nouveau client/fournisseur à la base Comarch e-Shop, il faut cliquer sur le bouton

et entrer les données appropriées dans l’onglet „Données générales” et „Adresses”. Il faut entrer l’adresse e-mail, le nom du client/fournisseur (Nom, Prénom), rue, ville, code postal, pays, région, numéro TVA intracommunautaire, numéro SIRET.

Version 5.0 73 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 103 Panneau d’administration, Liste des clients/fournisseurs, Ajouter un client/fournisseur, onglet Données générales

Une fois les données utilisateur entrées correctement, celles-ci doivent être enregistrées via le bouton:

Après l’enregistrement des données, un nouvel utilisateur recevra un message e-mail l’informant sur le compte qui a été créé pour lui.

4.3.1.2. Modifier un client/fournisseur

Pour modifier les informations sur un client/fournisseur, cliquer sur le bouton: disponible dans le tableau Liste des clients/fournisseurs. Ceci fait, les onglets suivants apparaissent:

� Données générales Cet onglet comprend les informations sur: adresse e-mail, nom du client/fournisseur (Nom, Prénom), rue, ville, code postal, pays, numéro TVA intracommunautaire, numéro SIRET. Vous y trouverez également la case Actif qui cochée ou décochée permet de rendre un client/fournisseur actif ou inactif. Autrement dit, elle décide s’il peut faire les achats dans la boutique ou non.

À partir de cet onglet, il est également possible de générer un nouveau mot de passe pour un

client/fournisseur donné en appuyant le bouton: . Ceci fait, le mot de passe aléatoire est généré et envoyé à l'adresse e-mail enregistrée.

� Adresses Cet onglet affiche les informations sur l’adresse d’un client/fournisseur. Nom du client/fournisseur, rue, ville, code postal, numéro de téléphone.

� Remise fixe Cet onglet est disponible au cas où un client a obtenu une remise réservée aux clients fidèles. Si un client donné n’a pas de remise accordée, l’onglet est masqué.

Il est possible d’y apporter les modifications concernant la remise accordée. L’administrateur de la boutique peut modifier les paramètres de base de la remise pour un client fidèle. Il peut définir si la remise doit être active, quelle doit être sa valeur en pourcent, la date de validité pour un client fidèle (après avoir sélectionné l'option „Remise valable dans la période” et défini la date).

Version 5.0 74 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 104 Panneau d’administration, Liste des clients/fournisseurs, Modifier un client/fournisseur, onglet Remise fixe

L’administrateur de la boutique peut consulter les statistiques d’un client/fournisseur donné. Cela est possible

grâce au bouton qui permet d’afficher les onglets suivants:

� Transactions Cet onglet regroupe la liste des transactions avec un client donné. Les éléments affichés sont les suivants: N° de la commande, Date de transaction, Statut de réalisation, N° de commande dans le système ERP, Montant de la commande, Montant de la commande avec les coûts d’envoi, Montant de la commande après la remise, Devise, Montant de remise et Remise en pourcent (%). Cette liste permet également de sommer les montants des transactions et de réaliser un filtrage.

Fig. 105 Panneau d’administration, Liste des clients/fournisseurs, Statistiques d’un client/fournisseur, onglet Transactions

� Analyses Cet onglet comprend les informations simples sur un client/fournisseur, à savoir:

- Date de la dernière connexion

- Total de la quantité des commandes passées

- Montant total des commandes passées

- Valeur moyenne des commandes

- Quantité moyenne des articles sur la commande

- Dernière commande (date et heure, n° de la commande)

- Analyse temporelle – quantité/montant des commandes dans l’intervalle de 0-7 jours, 7-30 jours, 30-60 jours et au-delà de 90 jours.

Version 5.0 75 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 106 Panneau d’administration, Liste des clients/fournisseurs, Statistiques d’un client/fournisseur, onglet

Analyses

4.3.1.3. Supprimer un client/fournisseur

Pour supprimer un client/fournisseur, il faut cocher la case à côté d’un client/fournisseur à supprimer et

cliquer sur le bouton .

Attention! Un client/fournisseur peut être supprimé s'il ne possède aucunes commandes.

Attention! Ce bouton ne sera pas actif si la liste des clients/fournisseurs est vide.

Il est possible de supprimer un client/fournisseur via le bouton: disponible dans le tableau Liste des clients/fournisseurs.

4.3.1.4. Export des données

À partir de la liste des clients/fournisseurs, il est possible d’exporter les données vers les formats les plus populaires.

Pour exporter les données vers un fichier au format approprié, il faut utiliser les boutons suivants:

- export vers un fichier au format PDF,

- export vers un fichier au format RTF,

- export vers un fichier au format XLS,

- export vers un fichier au format CSV.

Les données exportées à partir des colonnes visibles sur la liste sont limitées par le filtre défini sur la liste.

Version 5.0 76 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Attention! L’export ne sera pas possible si la liste des clients/fournisseurs est vide. Les boutons seront alors inactifs.

4.3.1.5. Opérations en série

Dans le cadre de l’option , l’utilisateur peut réaliser l’une des opérations ci-dessous:

� Envoi des messages e-mail Pour faciliter un contact avec plus grand nombre de clients, l’administrateur de la boutique peut envoyer les messages e-mail à plusieurs clients/fournisseurs en même temps. Pour envoyer un message e-mail, il faut sélectionner les destinataires dans la liste des clients/fournisseurs en cochant les cases appropriées

et choisir ensuite l’option . Avant de l’envoyer, il faut remplir le formulaire affiché permettant d'entrer le sujet et le contenu du message. Le message e-mail avec le sujet et le contenu défini sera envoyé à un nombre de clients/fournisseurs choisi (sélectionné dans la liste).

Attention! L’export ne sera pas possible si la liste des clients/fournisseurs est vide. Les boutons seront alors inactifs.

À partir de la liste des clients/fournisseurs, il est également possible d’envoyer un message e-mail à un client/fournisseur donné en cliquant sur l’adresse e-mail se trouvant dans la colonne Adresse e-mail. Ceci fait, le logiciel de messagerie électronique permettant de créer un message e-mail s’ouvre.

� Ajouter une remise Grâce à cette fonctionnalité, l’administrateur de la boutique peut accorder une remise aux clients fidèles qui font les achats réguliers dans la boutique. Pour accorder une remise, il faut sélectionner dans la liste les clients/fournisseurs auxquels la remise doit être accordée et sélectionner à partir des opérations en

série l’option . Une fois cette fonction appelée, le formulaire de la remise pour un client fidèle s'affiche. Il est nécessaire d’y définir la valeur de la remise en pourcent ainsi que la date de validité de la remise une fois la case „Remise valable dans la période” cochée.

Fig. 107 Panneau d’administration, Liste des clients/fournisseurs, Opérations en série, Ajouter une remise.

Version 5.0 77 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Une fois la remise enregistrée à l’aide du bouton , les clients qui ont reçu une remise des clients fidèles vont recevoir un message e-mail qui les informe de celle-ci. L’opération d’annulation de

l’ajout de la remise est réalisée à l’aide du bouton .

Il est possible à l'administrateur de consulter la liste des remises accordées aux clients fidèles en accédant dans le Panneau d’administration aux Remises/Remises pour les clients fidèles (voir: 4.3.5 Remises, Remise pour un client fidèle).

� Supprimer une remise

Le choix de l’option entraînera la suppression des remises pour les clients fidèles. Cette suppression se fait de la même manière que l’ajout des remises. Sur la liste des clients/fournisseurs, il faut sélectionner les clients/fournisseurs pour lesquels la remise doit être supprimée et choisir l’option de suppression de la remise dans les opérations en série. Une fois cette option activée, la remise sera supprimée pour les clients sélectionnés.

� S’abonner à la newsletter

L’activation de l’option permet d’abonner à la newsletter les clients/fournisseurs sélectionnés dans la liste. Une fois cette option activée, les clients/fournisseurs seront abonnés et recevront un message e-mail informant qu’ils ont été abonnés à la newsletter par l'équipe de la boutique. Le format de la newsletter pour les abonnés est HTML et la langue est paramétrée en fonction de la langue du navigateur.

La liste des abonnés peut être consultée par l’administrateur dans le Panneau d’administration après avoir accédé à Gestion du contenu/Newsletter/ Liste des abonnés (voir: 4.3.7 Gestion du contenu, Newsletter, Liste des abonnés).

� Se désabonner de la newsletter Le désabonnement des clients/fournisseurs de la liste newsletter est réalisé de la même manière que l’abonnement. Il faut sélectionner les clients/fournisseurs à désabonner de la newsletter et activer

l'option dans les opérations en série.

4.3.1.6. Ajouter et supprimer les colonnes sur la liste des clients/fournisseurs

Pour ajouter ou supprimer une colonne sur la liste des clients/fournisseurs, il faut cliquer sur le

bouton . Une fois cette option sélectionnée, la liste avec les colonnes masquées s’affiche.

Version 5.0 78 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 108 Panneau d’administration, Liste des clients/fournisseurs, Colonnes masquées.

Pour masquer ou afficher les colonnes, la méthode glisser-déposer (en anglais drag and drop) est utilisée. Pour afficher la colonne, il faut cliquer sur l’en-tête de la colonne à afficher et la glisser sur la liste des colonnes visibles. Pour masquer la colonne, il faut procéder de la même manière: cliquer sur l’en-tête de la colonne à masquer dans la liste des colonnes visibles et la glisser sur la liste avec les colonnes masquées.

4.3.1.7. Filtrer les données affichées

Pour limiter les résultats des données affichées, il est possible d’utiliser l’option de filtrage selon les critères spécifiés: Nom du client/fournisseur, Rue, Code postal, Ville, Email, Pays, Inactif (liste OUI/NON), Dernière connexion. Pour limiter la liste affichée aux résultats souhaités, il est nécessaire d'entrer un critère dans le champ texte au début de la liste des clients/fournisseurs dans une colonne donnée:

Fig. 109 Panneau d’administration, Liste des clients/fournisseurs, Filtrage

Et cliquer ensuite sur le bouton pour activer l'option de filtrage et choisir un critère.

Fig. 110 Panneau d’administration, Liste des clients/fournisseurs, Critères de filtrage

Pour supprimer un critère spécifié, il faut cliquer sur le bouton: disponible dans la colonne „#” après le filtrage des données appropriées.

4.3.2. Passages commerciaux et services de vente aux enchères

Cette zone est dédiée à la gestion des passages commerciaux et des services de vente aux enchères. Grâce à cela, l’administrateur peut configurer les paramètres de base pour les services donnés à partir d'un endroit dans la boutique – Panneau d’administration.

Version 5.0 79 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

4.3.2.1. Passages commerciaux

Grâce à l’intégration de Comarch e-Shop avec les comparateurs de prix: Ceneo, Nokaut, Skąpiec et avec le passage commercial Onet Achats, l’offre de la boutique atteint plus grand cercle de destinataires ce qui contribue à la popularisation de la boutique sur le net. L’intégration est réalisée de la manière suivante:

- Les données sont fournies aux services à l’aide de la méthode passive, c'est-à-dire en mettant à disposition un fichier à télécharger par un service donné.

- Les groupes d’articles utilisés dans la boutique sont mappés avec les catégories d’un service donné. L’exception faite du service Ceneo qui n'a pas de catégories.

- L'offre est toujours actualisée en entier.

Fig. 111 Panneau d’administration, Passages commerciaux

La configuration de chaque service disponible à partir de Comarch e-Shop se déroule de la même manière. C'est pourquoi, ce processus sera décrit sur l'exemple de Onet Achats. Pour les autres services, la configuration est réalisée de la même manière.

La configuration de Onet Achats et des autres services est divisée en plusieurs onglets:

- Sélection des articles

- Configuration

- Archives.

Sélection des articles L’onglet de la sélection des articles sert à sélectionner les articles dans les groupes définis de la boutique qui doivent être expédiés à Onet Achats. Pour sélectionner les catégories à mapper, il faut cocher la case à côté d’une catégorie donnée. Les catégories sélectionnées s’afficheront dans l’onglet „Configuration”.

Version 5.0 80 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 112 Panneau d’administration, Passages commerciaux, Onet Achats, onglet Sélection des articles

Onet.pl permet d’insérer les publicités dans le service Onet Achats et dans le portail Onet.pl en utilisant un modèle basé sur le paiement aux résultats. Il est possible de payer pour chaque clic des utilisateurs redirigés ou en pourcent pour les ventes réalisées (ou une somme à montant fixe pour chaque vente). L’annonceur peut définir lui-même l’endroit, la durée et le nombre d’affichages des publicités données. Pour bénéficier de ces services, il faut cocher la case „onetEfekt” dans l’onglet „Sélection de l’article”.

Attention! Les autres services: Ceneo, Nokaut et Skąpiec n’ont pas d’option onetEfekt.

Une fois la catégorie sélectionnée, il faut passer à l’onglet „Configuration” pour définir les relations entre les catégories de la boutique et les catégories Onet Achats.

Attention! Le service Skąpiec n'a pas de catégories et c'est pourquoi, il n'est pas possible de définir les relations entre les catégories de la boutique et les catégories du service.

Si les catégories de la boutique ont été sélectionnées correctement et liées par les relations dans l’onglet

„Configuration”, il est possible de créer un fichier XML. Pour cela, il faut cliquer sur le bouton .

Attention! Ce fichier ne sera pas généré:

- s’il n'y a pas de relations entre les catégories de la boutique et les catégories Onet.pl, Nokaut et Skąpiec.

- si un article dont la catégorie n’a pas d’équivalent dans la catégorie Onet.pl, Nokaut et

Skąpiec est ajouté.

- si aucun article n’est sélectionné.

Version 5.0 81 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Attention! Dans le cas du service Ceneo, il est possible de définir un type de la boutique pour laquelle les attributs appropriés de l’article sont exigés. L’ajout des attributs demandés est réalisé en ajoutant les attributs pour un article donné dans Comarch ALTUM.

Pour un type de boutique donné, les attributs suivants sont exigés:

- Général: Fabricant, Modèle, code EAN.

- Ordinateurs: Code du fabricant, Fabricant.

- Livres: Auteur, numéro ISBN, Nombre de pages, Éditeur.

- Pneus: SAP, Fabricant, Modèle, Largeur, Profil, Diamètre, Vitesse, Capacité de charge, Saison, Type

du véhicule.

- Parfums: Fabricant, Modèle, Type, Volume.

- Vêtements: Fabricant, N° dans le catalogue.

- Films: Metteur en scène, Acteurs, Type de support, Titre original.

- Jantes: Fabricant, Taille, Distance entre les vis, Épaulement.

- Jouets: Fabricant, Code du fabricant.

Si les attributs demandés par le service Ceneo ne sont pas ajoutés à un article donné, le fichier XML ne sera pas correctement généré. C’est pourquoi, il est important de ne pas oublier de les ajouter dans Comarch ALTUM et d’envoyer à Comarch e-Shop.

Une fois le fichier XML créé correctement, il est possible de le télécharger. Pour cela, il faut cliquer sur le lien „Télécharger le fichier xml” disponible au-dessous du bouton „Enregistrer”.

Mis à part les données sur les articles, le fichier XML généré comprend également les adresses URL vers les articles dans la boutique qui ont été ajoutés au service. Les caractères spéciaux tels que (:, /, ?, #, [, ], @, !, $, &, ', (, ), *, +, ;, =) sont supprimés des adresses.

Configuration L'onglet „Configuration” affiche les informations sur:

- l’adresse de la boutique sous la forme suivante: http://www.mojsklep.pl.

- l’adresse pour les fichiers XML générés sous la forme suivante: http://www.mojsklep.pl/showxml.ashx.

Version 5.0 82 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 113 Panneau d’administration, Passages commerciaux, Onet Achats, onglet Configuration

Dans cet onglet sont affichées les catégories sélectionnées au préalable dans l’onglet „Sélection des articles” ainsi que les catégories Onet Achats. Pour les assigner aux catégories appropriées dans Onet Achats (pour rechercher une catégorie donnée, il faut utiliser un moteur de recherche disponible au-dessus de „Catégories Onet Achats”), la méthode glisser-déposer (drag and drop) est utilisée. Il faut cliquer ensuite sur la catégorie sélectionnée à partir des „Catégories de la boutique” et la glisser sur la catégorie appropriée dans „Catégories Onet Achats”. En conséquence, les relations sont créées entre les catégories e-Shop sélectionnées et les catégories Onet Achats:

Fig. 114 Panneau d’administration, Onet Achats, Liste des relations entre les catégories de la boutique et Onet

Achats.

Pour supprimer une relation, il faut cliquer sur le bouton sur la liste des relations à côté de la relation sélectionnée entre la catégorie de la boutique et celle de Onet Achats.

À partir de l’onglet „Configuration”, il est également possible d'actualiser la liste des catégories Onet.pl. Pour

cela, il faut cliquer sur le bouton .

Version 5.0 83 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Au-dessous du bouton „Télécharger les catégories Onet” est affichée la dernière date de la mise à jour de la structure (enregistrée au moment d’ajouter les relations, de supprimer les relations, de télécharger les catégories à partir de Onet.pl).

Archives Cet onglet regroupe tous les fichiers XML créés.

Fig. 115 Panneau d’administration, Onet Achats, onglet Archives

Les fichiers générés disponibles dans les archives peuvent être regroupés par le fichier xml et la date. Pour cela, il faut glisser la colonne donnée sur le champ „Veuillez glisser les colonnes ici afin de pouvoir les regrouper”.

4.3.2.2. Allegro

La configuration du service Allegro dans e-Shop comprend quelques niveaux. Parmi ces niveaux, il y a: Liste des ventes aux enchères, Configuration du compte et Paramètres par défaut. Pour pouvoir publier les ventes, il faut que tous les niveaux soient configurés correctement.

Liste des ventes aux enchères Sur la liste des ventes se trouvent les ventes avec les statuts appropriés permettant à l’administrateur de s’orienter si une vente est prête à être publiée, publiée sur Allegro ou terminée. La liste comprend les colonnes suivantes: le Numéro de la vente, le Nom, le Nom d’article, l’Adresse du service, le Type de vente, le Statut de la vente, le Numéro de la vente dans le service et la Quantité des articles.

Fig. 116 Panneau d’administration, Passages commerciaux et services de vente aux enchères, Allegro, Liste des

ventes

Version 5.0 84 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Ajouter une vente

Pour ajouter une nouvelle vente, il faut cliquer sur le bouton . Le formulaire où il faut définir les paramètres de la vente s’ouvre:

� Service de ventes aux enchères Dans cette zone, il faut sélectionner un service de ventes aux enchères à partir de la liste déroulante.

Fig. 117 Panneau d’administration, Allegro, Ajouter une vente Allegro, Sélection du service de ventes aux enchères

� Informations de base Dans l’onglet, il faut définir les paramètres de base de la vente. Parmi ces paramètres, il y a, par exemple Titre, Catégorie, Type de vente, Quantité, Nom de l’article, Forme de paiement, Coûts d’envoi, etc.

Fig. 118 Panneau d’administration, Allegro, Ajouter une vente Allegro, onglet Informations de base

� Description L’onglet comprend un éditeur de texte permettant d’insérer la description de la vente.

Version 5.0 85 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 119 Panneau d’administration, Allegro, Ajouter une vente Allegro, onglet Description

En ajoutant une vente, un clic sur le bouton permet d’afficher les coûts liés à la publication de celle-ci.

Une fois toutes les données entrées, la vente est enregistrée via le bouton . L’annulation de

l’ajout de la vente est réalisée à l’aide du bouton .

Supprimer une vente

La suppression des ventes est possible en les sélectionnant dans la liste et en cliquant sur le

bouton .

Attention! Les ventes publiés ne peuvent pas être supprimés de la liste.

Télécharger les informations sur la vente

Une fois l’option activée, les informations sur la quantité vendue, les clients qui ont acheté les articles, le nombre d’affichages et sur le statut de la vente, etc. sont chargées. Ces informations sont chargées pour les ventes avec le statut En cours et Terminée. Elles peuvent être consultées à l’aide du bouton disponible sur la liste des ventes.

Opérations en série

Dans le cadre de l’option , l’utilisateur peut réaliser l’une des opérations citées ci-dessous:

Version 5.0 86 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

� - publie les ventes dans le service sélectionné. Après la publication correcte, le statut de la vente change pour En cours.

� - supprime les ventes sélectionnées.

� - permet de copier les ventes.

Éditer une vente

La vente peut être éditée via le bouton disponible sur la liste. Lors de l'édition, le même formulaire que celui permettant d’ajouter les ventes s’affiche.

Attention! Il n’est pas possible d’éditer les ventes commencées et terminées.

Configuration du compte Dans cette option se trouvent les données de configuration de la vente Allegro. La configuration est divisée en deux onglets:

� Utilisateur Dans cet onglet, il faut entrer: le Nom d’utilisateur, le Mot de passe et la Clé WebAPI pour l’utilisateur des services principaux ou l'utilisateur de test (serveur de test testwebapi.fr).

Fig. 120 Panneau d’administration, Allegro, Configuration du compte, onglet Utilisateur

Une fois les données de configuration entrées correctement, il faut les enregistrer via le bouton

. L’annulation de la configuration est réalisée à l’aide du bouton .

� Paramètres webapi Cet onglet comprend les versions WebAPI actuelles.

Version 5.0 87 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 121 Panneau d’administration, Allegro, Configuration du compte, onglet Paramètres webapi

Paramètres par défaut Dans cette zone se trouve l’arborescence des valeurs par défaut qui sera créée après la configuration de la vente et l’import des données de l’organisateur. Il faut y définir: la Catégorie, la Région et la Ville pour un service de ventes aux enchères sélectionné.

Fig. 122 Panneau d’administration, Allegro, Paramètres par défaut

Une fois les données appropriées entrées, il faut les enregistrer via le bouton . L’annulation de

l’enregistrement est réalisée à l’aide du bouton .

Le bouton sert à télécharger les paramètres du service de ventes aux enchères.

Version 5.0 88 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

4.3.3. Configuration

4.3.3.1. Configuration de la boutique

Le bon fonctionnement de la boutique Internet assure avant tout un échange rapide d’informations entre le vendeur et le client. C’est pourquoi, les nouveaux plug-ins permettant d’améliorer les contacts avec les clients sont intégrés dans Comarch e-Shop:

� Formulaire de contact – ce plug-in permet d’envoyer les messages e-mail directement à partir du site web de la boutique.

� Formulaire de contact rapide – ce plug-in affiche les types do contact donnés. Parmi ces types, il y a: le numéro de téléphone, le contact par GG, le contact par Skype, le contact par ICQ, le contact par e-mail et le lien à la page Contact.

L’administrateur de la boutique peut insérer ces composants dans les pages Comarch e-Shop et définir une méthode d'affichage des données dans le cadre de ceux-ci.

Pour configurer les données de contact, il faut aller dans l'onglet Configuration dans le Panneau d'administration. Dans cet onglet, deux options sont disponibles: Données de la boutique et Données de contact.

Fig. 123 Panneau d’administration, Configuration

Données de contact L’administrateur de la boutique peut configurer les logiciels de messagerie instantanée permettant de communiquer avec la boutique Internet. Dans Comarch e-Shop, le client peut choisir parmi plusieurs logiciels de messagerie instantanée (GG, Skype, ICQ) permettant de contacter rapidement le vendeur.

Pour mettre à disposition les différents canaux permettant de contacter avec Comarch e-Shop, il faut remplir un formulaire approprié. Dans ce formulaire, il faut entrer les numéros des logiciels de messagerie instantanée.

Une fois les données de contact remplies, il faut sélectionner l’une des options d’enregistrement des données:

� pour enregistrer les données pour une version linguistique actuellement affichée,

Version 5.0 89 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

� pour enregistrer les options pour toutes les versions linguistiques.

Il est également possible de diviser les logiciels de messagerie instantanée définis selon les versions

linguistiques données. Pour cela, il faut utiliser l’option: et remplir le formulaire pour chaque langue séparément. Après avoir tapé les données pour chaque version linguistique, il

faut les enregistrer via le bouton: individuellement pour chaque langue ou cliquer sur le bouton:

pour enregistrer les modifications pour toutes les versions linguistiques.

Données de la boutique Cette zone est réservée aux données de la boutique: Code de l’entreprise, Nom de l’entreprise, Rue, N° immeuble/N° appartement, Code postal, Pays, N° de téléphone, N° de fax et Informations supplémentaires. L’administrateur de la boutique peut introduire dans cette zone les informations sur la boutique.

Une fois les données de la boutique entrées, il faut sélectionner l’une des options d’enregistrement des données:

� pour enregistrer les données pour une version linguistique actuellement affichée,

� pour enregistrer les options pour toutes les versions linguistiques.

Il est également possible de diviser les logiciels de messagerie instantanée définis selon les versions

linguistiques. Pour cela, il faut choisir l’option: et remplir le formulaire pour chaque langue séparément. Après avoir tapé les données pour chaque version linguistique, il faut les

enregistrer via le bouton: individuellement pour chaque langue ou cliquer sur le bouton:

pour enregistrer les modifications pour toutes les versions linguistiques.

4.3.3.2. Journal d’événements

Dans Comarch e-Shop, il est possible de faire l’aperçu des erreurs survenues lors de l’import des données à partir de Comarch ALTUM. Les informations de ce type se trouvent dans le „Journal d’événements” disponible à partir du niveau de la Configuration dans le Panneau d’administration. Dans le „Journal d'événements”, il est possible d’afficher les journaux de la synchronisation ou de la navigation entre les pages.

Version 5.0 90 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 124 Panneau d’administration, Configuration, Journal d’événements

Navigation entre les pages Dans cette zone, l’Administrateur de la boutique peut consulter tous les journaux d’erreurs relatifs à la navigation entre les pages de Comarch e-Shop.

Fig. 125 Panneau d’administration, Configuration, Journal d’événements, Navigation entre les pages

L’administrateur peut également supprimer les positions sélectionnées à partir de la liste des erreurs via le

bouton: ou supprimer tous les journaux à l'aide du bouton:

.

Synchronisation Comarch e-Shop 4.0 offre une fonctionnalité permettant d’afficher le rapport sur les synchronisations de Comarch ALTUM avec Comarch e-Shop réalisées.

Version 5.0 91 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 126 Panneau d’administration, Configuration, Journal d’événements, Synchronisation

Le rapport créé comprend les informations sur la date de synchronisation, la taille des données, la date de fin de la synchronisation et sur les éventuelles erreurs. L’administrateur de la boutique peut consulter tous les journaux d’erreurs de la synchronisation. Les détails du processus de la synchronisation peuvent être affichés

à l'aide du bouton .

Il peut également supprimer les positions sélectionnées de la liste en cliquant sur le bouton:

ou supprimer tous les journaux à l'aide du bouton

4.3.4. Gestion des pages et des thèmes graphiques

4.3.4.1. Gestion des pages

Comarch e-Shop offre à l’administrateur les possibilités de configurer l’interface de la boutique conformément à ses préférences. Le mécanisme de gestion et de configuration des pages permettant de les ajouter, supprimer et modifier est ici disponible.

Cette fonctionnalité permet de:

� Ajouter, modifier et supprimer les pages.

� Définir une interface par défaut de la boutique.

� Définir les pages remplissant les fonctions supplémentaires dans le logiciel.

� Afficher les erreurs de navigation dans le cadre de Comarch e-Shop.

� Faire le positionnement de la boutique.

Pages Cette option affiche la liste de toutes les pages disponibles dans Comarch e-Shop. À partir de ce niveau, il est possible d’ajouter, de copier, de modifier et de supprimer les pages.

Version 5.0 92 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 127 Panneau d’administration, Gestion des pages, Pages

Pour ajouter une nouvelle page, il faut cliquer sur le bouton et définir tous les paramètres de cette page dans le formulaire ouvert.

Fig. 128 Panneau d’administration, Gestion des pages, Pages, Ajout d’une nouvelle page

Le formulaire comprend les onglets suivants:

� Général – dans cet onglet, il faut définir le nom de la page, les bulles d’aide (tooltip) pour les liens, le titre de la page et décider si une page donnée doit être active et si un lien conduisant vers elle doit être affiché dans toute la boutique.

Version 5.0 93 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

� Positionnement - dans cette zone, il est possible de définir les métadonnées pour la page ajoutée: Titre de la page, Mots clés et Description.

� Mise en page – cet onglet permet de définir la mise en page, de l’en-tête et du pied de page.

� Versions linguistiques – dans cet onglet, il est possible de définir: Nom de la page, Bulle d’aide pour les liens, Titre de la page, Mots clés et Description pour les différentes versions linguistiques.

� Avancés – cet onglet est réservé aux personnes connaissant le langage HTML, CSS et Java Script car il permet de modifier les paramètres ayant une influence directe sur l'affichage de la page dans un navigateur web.

Pour copier une page donnée, il faut la sélectionner et cliquer sur le bouton .

La suppression des pages est réalisée à l’aide du bouton après avoir sélectionné au préalable les pages à supprimer.

Pour éditer une page, il faut cliquer sur le bouton disponible dans la liste des pages. Lors de l’édition d’une page donnée, le formulaire est affiché tout comme pour la définition d’une nouvelle page.

Attention! Au cours de l’édition, il faut respecter les règles suivantes:

1. Si la page est une page d’accueil, la liste des articles est toujours active et affichée

dans le menu.

2. Si la page est l’une des pages fonctionnelles, elle est toujours active.

3. Si la page est inactive, elle n’est pas affichée dans le menu.

4. Si la page n’est pas active, elle n’est pas affichée dans le plug—in En-tête de page.

En cliquant sur le bouton , il est également possible de définir une page sélectionné comme page par défaut, à savoir la page qui sera toujours affichée comme première après être entré sur les pages de la boutique.

Dans cette option, l’administrateur de la boutique peut personnaliser la liste des pages affichée en définissant les colonnes qui doivent être visibles sur la liste. Cela est possible après avoir cliqué sur le bouton

et sélectionné les colonnes à afficher. L’administrateur a au choix les colonnes suivantes: ID, Nom, Page active et Ne pas afficher le lien vers cette page.

Dans le cadre de l’option des opérations en série , l’utilisateur peut réaliser l’une des opérations citées ci-dessous: page active, page inactive, page affichée dans le menu et non affichée dans le menu.

Le bouton sert à reconstruire toute la structure des pages faisant partie de la boutique. Ce bouton est utilisé lorsque le plan du site n’est pas correctement créé après l’ajout d’une nouvelle page, la modification d’une page, le changement des pages fonctionnelles, la synchronisation de Comarch ALTUM avec Comarch e-Shop.

Par défaut, le plan du site est reconstruit après chaque modification apportée au Panneau d’administration. Une exception en est la synchronisation de Comarch ALTUM avec Comarch e-Shop où le plan du site est construit après le démarrage suivant du navigateur.

Version 5.0 94 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Mise en page par défaut Cette fonctionnalité permet de définir la mise en page par défaut de toutes les pages dans Comarch e-Shop. La mise en page sélectionnée sera également valable pour les pages nouvellement ajoutées. Dans la configuration de la mise en page, il est possible de modifier la largeur de l’en-tête et du pied de page (ou de masquer leur affichage). Il est également possible de définir la largeur de la page et de choisir l'une de huit mises en page préférées.

Attention! La largeur minimale de l'élément est de 1000 px.

Fig. 129 Panneau d’administration, Gestion des pages, Mise en page par défaut

Une fois les paramètres de la page définis, il faut cliquer sur le bouton .

Le bouton permet de définir la mise en page (layout) par défaut pour toutes les pages. Seule la mise en page est paramétrée.

Le bouton permet de définir les éléments par défaut pour toutes les pages. La mise en page ainsi que la largeur de l’en-tête et du pied de page sont paramétrées.

Pages fonctionnelles Dans le cadre de cette fonctionnalité, l’administrateur peut sélectionner une page et la définir de sorte à ce qu’elle remplisse une fonction spécifique dans Comarch e-Shop. Il est possible de définir les pages jouant les rôles suivants: page d’accueil, règlement de la boutique, politique de confidentialité, contact, liste de produits, détails du produit, comparateur de produits. Grâce à ces informations, il est possible de définir les pages par défaut lors de l’ajout/la suppression des plug-ins et d'insérer les liens vers le règlement dans les parties demandant la décision de la part du client.

Version 5.0 95 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 130 Panneau d’administration, Gestion des pages, Pages fonctionnelles

Une fois toutes les pages fonctionnelles définies, il faut les enregistrer via le bouton .

La définition des fonctionnalités suivantes pour une page:

� Page d’accueil – fait qu’une page sélectionnée joue un rôle de la page d’accueil.

� Règlement de la boutique – cette page remplit les fonctions du règlement de la boutique. Une fois la page définie dans le plug-in Panier [commande], le texte „J’accepte le règlement de la boutique” devient un lien vers la page indiquée.

� Politique de confidentialité (newsletter) – dans le plug-in Newsletter, le lien „J’accepte le règlement” conduira vers une page sélectionnée affichant le règlement de la boutique.

� Inscription – dans le plug-in Inscription, le lien vers le règlement de la boutique apparaîtra.

� Contact – la page jouera un rôle de la page de contact de la boutique sur laquelle se trouvent les informations de contact. Une telle page sera également utilisée dans le plug-in Formulaire de contact rapide où un lien vers la page de contact est disponible une fois l'option appropriée activée.

� Liste de produits – sur la page remplissant cette fonction seront affichés les produits appartenant à une catégorie donnée.

� Détails du produit – une telle page aura pour tâche d'afficher une description détaillée du produit avec ses attributs.

� Comparateur de produits – la page offrant cette fonctionnalité comprend la comparaison des produits. Il est possible d’y consulter et comparer les articles sélectionnés.

� Commande – la page remplissant cette fonction comprend le plug-in Panier [commande] qui permet de passer les commandes dans la boutique.

Attention! Les pages remplissant les fonctions suivantes: Page d’accueil, Liste de produits et Détails du produit doivent être définis. Elles sont utilisées lors de la génération du fichier XML pour les services: Onet Achats, Ceneo, Skąpiec, Nokaut et Allegro.

Erreurs de redirection Dans cette section s’affiche la liste d’erreurs survenues lors des redirections dans le cadre de Comarch e-Shop. Cette liste comprend les informations sur la date, l’adresse source et l’adresse de destination d’une erreur donnée.

Version 5.0 96 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 131 Panneau d’administration, Gestion des pages, Erreurs de redirection

L’administrateur peut également supprimer de la liste d’erreurs les positions sélectionnées via le bouton

ou supprimer tous les journaux en cliquant sur le

bouton .

Plan du site XML Cette fonctionnalité permet de générer le plan du site XML qui aide et accélère l’indexation du site dans les moteurs de recherche. Le plan du site XML est une sorte de liste comprenant les liens et les noms de chaque sous-page (ou des sous-pages sélectionnées) du site entier. C’est l’une des meilleures solutions permettant d’améliorer le vitesse d’indexation sur le réseau, le nombre de visites des robots et la visibilité dans SERP - page avec les résultats du moteur de recherche.

Version 5.0 97 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 132 Panneau d’administration, Gestion des pages, Plan du site XML, Liste des pages

Pour générer le plan du site, il faut éditer la page sélectionnée via le bouton et définir l’étendue, la date de modification, la fréquence des modifications et décider si une page donnée doit être prise en compte dans le plan du site XML en cochant la case: Générer dans XML ?

Fig. 133 Panneau d’administration, Gestion des pages, Plan du site XML, Édition de la page

Une fois les paramètres appropriés définis pour une page donnée, il faut les enregistrer via le bouton ou

annuler les modifications apportées à l’aide du bouton .

Le bouton permet de générer le plan du site XML. Dans le site XML généré se trouvent les pages avec la case „Générer dans XML” cochée. Les autres pages ne seront pas prises en compte dans la création du plan du site.

Attention! Les liens vers les pages contenant les catégories des articles sont générés dans le plan XML seulement si la page remplissant la fonction de la liste des articles a un paramètre „Générer dans XML” coché.

Version 5.0 98 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Attention! Les liens vers les pages avec les articles sont générés dans le plan XML seulement si la page remplissant la fonction Détails du produit a un paramètre „Générer dans XML” coché.

Pour vérifier si le plan du site a été correctement généré, cliquer sur le bouton permettant d'afficher le plan du site XML.

Si la plan du site XML est correctement généré, le bouton permet de l’envoyer au moteur de recherche Google. L’envoi du plan du site aux autres moteurs de recherche doit être réalisé manuellement. Les informations détaillées concernant ce sujet sont disponibles sur les portails donnés (par exemple, Onet, WP, Yahoo).

4.3.4.2. Thèmes graphiques

Les thèmes graphiques permettent de modifier de manière complexe l'interface de l'application. Il est possible de les charger et changer à tout moment. Un thème graphique comprend plusieurs éléments:

� Styles CSS, typographie, couleurs

� Favicon (icône affichée par les navigateurs sur la barre d’adresse, dans les onglets, etc.)

� Images utilisées dans la boutique

� Images des widgets – en-têtes, pieds de page, fond de page, images des boutons widgets

Thèmes Cette fonctionnalité permet d’ajouter, de modifier, de supprimer et de définir un thème donné dans Comarch e-Shop. Grâce à cet outil, l’administrateur de la boutique peut créer son propre style graphique qui peut être défini sur les pages de la boutique.

Fig. 134 Panneau d’administration, Gestion des pages, Thèmes grahiques, Thèmes

L’ajout d’un nouveau thème graphique est réalisé à l’aide du bouton permettant d’ouvrir le formulaire d’ajout d’un nouveau thème.

Version 5.0 99 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 135 Panneau d’administration, Gestion des pages, Thèmes graphiques, Thèmes, Ajouter un thème

Dans le formulaire affiché, il faut définir le nom du thème (nom du thème nouvellement créé) et choisir un thème à partir duquel il doit être créé. À partir de la liste „Créer sur la base de”, il faut sélectionner un thème approprié présent déjà dans la boutique.

Une fois toutes les données entrées, cliquer sur le bouton pour créer un nouveau thème. Pour

annuler l’ajout d’un nouveau thème, cliquer sur le bouton .

Attention! La possibilité d’ajouter un thème nommé ADMIN est bloquée. Le nom du thème doit être unique et peut contenir les caractères: 0-9, a-z, A-Z et les caractères blancs.

L’administrateur de la boutique peut également modifier un thème sélectionné. Pour cela, il faut cliquer dans

la liste des thèmes sur le bouton à côté du thème à modifier. Une fois cette option sélectionnée, le formulaire d’édition du thème existant s’ouvre. Ce formulaire est divisé en onglets suivants:

� Général:

Dans cet onglet, il est possible à l’administrateur de la boutique de définir une icône de la boutique (favicon) ainsi que le fond de page.

Version 5.0 100 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 136 Panneau d’administration, Gestion des pages, Thèmes graphiques, Édition du thème, onglet Général

La zone Icône de la boutique comprend les options d’ajout et de suppression de l’icône de la boutique qui apparaît dans la barre d’adresse du navigateur.

Fig. 137 Panneau d’administration, Gestion des pages, Thèmes graphiques, Icône de la boutique

Pour ajouter une nouvelle icône, il faut sélectionner une image appropriée à l’aide du bouton

et la charger via le bouton . Une fois l’icône chargée correctement, son aperçu s'affiche. Pour

supprimer l’icône, il faut cliquer sur le bouton disponible à côté de l’icône.

Dans la zone Couleur du fond de page, l’administrateur de la boutique peut définir la couleur du fond de page à l’aide de la palette de couleurs.

Version 5.0 101 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 138 Panneau d’administration, Gestion des pages, Thèmes graphiques, Couleur du fond de page

Pour définir la couleur, il faut cliquer sur le bouton qui ouvre la palette de couleurs. Un clic sur le bouton

permet de supprimer le fond de page, à savoir définir un fond de page transparent (sans fond de page).

En cliquant sur le bouton , il est possible d’annuler les modifications apportées à la couleur du

fond de page. Le bouton permet de rétablir la couleur du fond de page par défaut.

L’image de fond de page est une zone où l’administrateur peut sélectionner un élément graphique pour le fond de page du site.

Fig. 139 Panneau d’administration, Gestion des pages, Thèmes graphiques, Image du fond de page

Pour sélectionner une image, il faut utiliser la liste déroulante des éléments graphiques dédiés au fond de page du site.

Fig. 140 Panneau d’administration, Gestion des pages, Thèmes graphiques, Sélection de l’image du fond de page

Un élément graphique sélectionné peut être dupliqué horizontalement après avoir sélectionné l’option

ou verticalement à l’aide de l’option

.

� CSS de l’utilisateur

Dans cet onglet, l’administrateur peut définir son propre style CSS pour un thème donné. Cet onglet est réservé aux webmasters familiarisés avec les feuilles de styles CSS. Les paramètres influencent de manière directe le comportement du site dans un navigateur web. Les données entrées de manière incorrecte peuvent être la cause des erreurs.

Version 5.0 102 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 141 Panneau d’administration, Gestion des pages, Thèmes graphiques, Modification du thème, onglet CSS de

l’utilisateur

Une fois les modifications apportées aux onglets, il faut les enregistrer à l’aide du bouton . Pour annuler

les modifications apportées, il faut cliquer sur le bouton .

Éléments graphiques Dans cette zone, l’administrateur de la boutique peut ajouter les éléments graphiques du plug-in et une page pour un thème donné. Le thème auquel seront ajoutés les éléments graphiques doit être sélectionné à partir

de la liste de thèmes disponible dans la partie supérieure de l’onglet.

Cette zone est divisée en trois onglets. Chaque onglet est une zone séparée dans la boutique à laquelle l’administrateur peut ajouter et définir une image. Il s’agit des zones suivantes:

� Plug-in

Dans cet onglet, il est possible d’ajouter une image à l’en-tête, au fond de page et au pied de page du plug-in.

Version 5.0 103 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 142 Panneau d’administration, Gestion des pages, Thèmes graphiques, Éléments graphiques, onglet Plug-in

Afin de définir une image pour un élément donné du plug-in, il faut la sélectionner via le bouton

et charger en cliquant sur . L’image chargée s’affichera sur la liste des éléments graphiques d’une zone donnée du plug-in à laquelle elle a été ajoutée.

Sur la liste des éléments se trouvent au départ les éléments par défaut pour un thème donné ainsi que la position „Sans”. Le choix de celle-ci permet de masquer l'image dans une zone donnée du plug-in.

Un élément graphique donné disponible sur la liste peut être défini comme élément par défaut dans

l’ensemble après avoir coché la case et cliqué sur le bouton . Un élément par défaut est utilisé pour ajouter les nouveaux plug-ins et changer le thème graphique.

Grâce au bouton , l’administrateur peut définir un élément choisi sur tous les plug-ins dans la boutique dans le cadre d'un thème graphique choisi.

L’image pour l’en-tête, le fond de page ou le pied de page peut être également supprimée de la liste des éléments graphiques d'une zone donnée du plug-in. Pour cela, il faut sélectionner un élément à supprimer et

cliquer sur le bouton .

� Page

Dans cet onglet, l’administrateur de la boutique peut ajouter une image appropriée au fonde de page dans le cadre d’un thème choisi.

Version 5.0 104 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 143 Panneau d’administration, Gestion des pages, Thèmes graphiques, Éléments graphiques, onglet Page

Pour cela, il faut cliquer sur le bouton , sélectionner une image appropriée et la charger via le

bouton . Une fois l’image chargée correctement, son aperçu apparaît sur la liste des éléments graphiques du fond de page. La liste d’images comprend au départ le fond de page par défaut pour un thème donné.

À partir de ce niveau, l’administrateur peut également définir une image donnée comme fond de page ou la supprimer de la liste. Pour définir une image donnée comme fond de page, il faut la sélectionner sur la liste

et cliquer sur le bouton . La suppression de l’image de la liste est possible

grâce au bouton .

� Progression du processus

Cet onglet sert à définir une image pour les étapes données de réalisation de la commande. Le processus de commande est divisé en trois étapes: première, suivante et dernière. L’administrateur de la boutique peut ajouter à chaque étape une image qui sera affichée au moment de passer la commande. Chaque étape possède deux statuts: actif et inactif ayant leur propre image.

Version 5.0 105 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 144 Panneau d’administration, Gestion des pages, Thèmes graphiques, Éléments graphiques, onglet

Progression du processus

Pour définir une image pour les étapes suivantes du processus, il faut en premier lieu définir leur taille. Les valeurs liées à la taille de l’image sont définies dans la zone Dimensions des éléments où il faut définir la hauteur pour les images avec le statut actif et inactif ainsi que la largeur du côté gauche et droit. La conception des dimensions est présentée sur le schéma ci-dessous.

Version 5.0 106 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 145 Progression du processus, Schéma des dimensions

Pour ajouter une image au statut donné dans une étape donnée, il faut cliquer dans Étape première, Étape

suivante et Étape dernière sur la bouton , sélectionner une image et la charger via le bouton

. Une fois l’image chargée correctement, son aperçu apparaît dans la zone à laquelle elle a été ajoutée.

Une fois l’image chargée, il est nécessaire d’enregistrer les paramètres ainsi que l’image via le

bouton . Le bouton permet de rétablir les paramètres et l’image

par défaut pour un thème donné. Pour annuler les modifications, il faut cliquer sur le bouton .

4.3.5. Remises

La remise est un excellent moyen pour encourager les clients à faire les achats dans votre boutique. Prenant cela en compte, Comarch e-Shop propose trois types de remises: pour un nouveau client, sur le montant de la commande et pour un client fidèle. Les remises peuvent être accordées à partir du Panneau d’administration après avoir choisi l’option Remises dans le menu supérieur.

4.3.5.1. Remises pour un nouveau client

Pour accorder une remise pour un nouveau client, l’administrateur de la boutique doit sélectionner la remise „Pour un nouveau client” à partir de la liste des remises disponibles et l’activer. Pour cela, il faut créer une remise modèle en choisissant l'option: „Accorder une remise pour un client nouvellement enregistré à la première commande”, définir une remise en pourcentage, la validité et la durée de celle-ci. La validité de la remise est exprimée en jours et c’est une période durant laquelle le client peut profiter de la remise accordée à compter de la date d’inscription. La période de validité de la remise est la période pour laquelle chaque client nouvellement enregistré recevra une remise destinée aux nouveaux clients.

Version 5.0 107 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 146 Panneau d’administration, Remises, Remise pour un nouveau client, Remise modèle

Une fois la remise modèle créée, il faut cliquer sur le bouton pour que le client nouvellement enregistré puisse profiter de la remise.

Pour supprimer la remise modèle et les autres remises, cliquer sur le bouton . Ceci fait, la fenêtre s’affiche où il faut sélectionner l’une des options de suppression. Il y a au choix:

� la suppression du modèle à l’aide du

bouton ,

� la suppression du modèle et de toutes les remises via le

bouton ,

� l’annulation de la suppression via le

bouton .

Le bouton permet d’annuler les données entrées.

L’administrateur de la boutique peut également consulter la liste des remises accordées aux nouveaux clients. Sur la liste des remises accordées sont disponibles les informations disant si une remise est active, à qui elle a été accordée, quel est son montant, à partir et jusqu’à quand elle est valable et quel est le temps restant pour en profiter.

Il est possible de supprimer les remises sélectionnées à partir de la liste des remises accordées au nouveau

client. Pour cela, il faut sélectionner les remises à supprimer et cliquer sur le bouton .

Fig. 147 Panneau d’administration, Remises, Remise pour un nouveau client, Liste des remises accordées

Une remise accordée au nouveau client peut être éditée en cliquant sur le bouton disponible sur la liste des remises à côté d’un client nouvellement enregistré. Après la modification, le formulaire avec les paramètres appropriés de la remise s’affiche: Actif, Remise pour, Montant de la remise, En vigueur à partir du et En vigueur jusqu’au. Ces paramètres peuvent être modifiés par l’administrateur (à l’exception du paramètre „Remise pour” qui n’est pas modifiable). Pour enregistrer les modifications apportées, cliquer sur le

bouton . Pour annuler les modifications apportées, cliquer sur .

Version 5.0 108 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

4.3.5.2. Remises sur le montant de la commande

Il est possible d’accorder une remise de ce type après avoir sélectionné l’option „Sur le montant de la commande” à partir de la liste des remises disponibles dans Comarch e-Shop. La liste des remises „Sur le montant de la commande” s’affiche alors. Elle comprend les colonnes suivantes: montant de, montant à, remise en pourcentage, en vigueur à partir du, en vigueur jusqu’au, remise active.

Fig. 148 Panneau d’administration, Remises, Remises sur le montant de la commande

L’ajout d’une nouvelle remise se fait en cliquant sur le bouton et en définissant les paramètres appropriés. Il est nécessaire de définir le montant (montant TTC) à partir duquel et jusqu'au quel la remise sera accordée, la valeur en pourcentage et de cocher la case „Remise active”. Pour que la remise soit en vigueur dans une période donnée, il faut cocher en plus la case „Remise en vigueur dans la période” et définir la durée de sa validité.

Fig. 149 Panneau d’administration, Remises, Remises sur le montant de la commande, Ajouter une nouvelle

remise

Version 5.0 109 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Une fois les paramètres appropriés définis, il faut les enregistrer via le bouton . Si une remise est ajoutée correctement, le message suivant s’affichera: „La remise a été ajoutée” et elle apparaîtra sur la liste des remises.

À partir de la liste des remises sur le montant de la commande, il est possible de supprimer les remises

sélectionnées. Pour cela, il faut sélectionner les remises à supprimer et cliquer sur le bouton .

L’administrateur de la boutique peut personnaliser la liste des remises affichée en définissant les colonnes qui

doivent être visibles sur la liste. Cela est possible après avoir cliqué sur le bouton et sélectionné les colonnes à afficher.

La remise ajoutée sur le montant de la valeur peut être également éditée à l’aide du bouton disponible sur la liste des remises à côté d’une remise donnée. Après la modification, le formulaire avec les paramètres appropriés de la remise s’affiche. Ces paramètres peuvent être modifiés par l’administrateur. Pour enregistrer

les modifications apportées, cliquer sur le bouton . Pour annuler les modifications apportées, cliquer sur

.

4.3.5.3. Remise pour un client fidèle

L’administrateur de la boutique peut également consulter la liste des remises accordées aux clients fidèles de la boutique. La liste comprend les colonnes suivantes: Remise active, Remise en pourcentage, Remise en vigueur dans la période, En vigueur à partir du, En vigueur jusqu'au et E-mail.

Fig. 150 Panneau d’administration, Remises, Pour un client fidèle

L’ajout d’une nouvelle remise pour les clients fidèles est réalisé à partir de la liste de clients/fournisseurs (voir: 4.3.1 Clients/fournisseurs, Liste de clients/fournisseurs, Opérations en série). Une fois les remises accordées, elles sont visibles sur la liste des remises pour les clients fidèles.

À partir de la liste, il est possible de réaliser les opérations suivantes:

Supprimer une remise

Il est possible de supprimer les remises sélectionnées à partir de la liste des remises accordées aux clients fidèles. Pour cela, il faut sélectionner les remises à supprimer et cliquer sur le

bouton .

Actualisation en série des remises

Version 5.0 110 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Dans le cadre de l’option , l’utilisateur peut actualiser une remise. Pour cela, il faut

sélectionner les remises à actualiser et choisir l’opération . Une fois cette fonction appelée, le formulaire permettant l’actualisation de la remise pour un client fidèle s'affiche. Il est nécessaire d’y définir la nouvelle valeur de la remise en pourcentage ainsi que la date de validité de la remise une fois la case „Remise en vigueur dans la période” cochée.

Fig. 151 Panneau d’administration, Remises, Remise pour un client fidèle, Opérations en série, Mettre à jour les

remises

Une fois les données appropriées entrées, la remise est actualisée via le bouton . Pour annuler

la mise à jour de la remise, cliquer sur le bouton .

Actualiser une remise

La remise accordée peut être également éditée à l’aide du bouton disponible sur la liste des remises pour les clients fidèles à côté de la remise accordée à un client donné. Après la modification, le formulaire avec les paramètres appropriés de la remise s’affiche: Remise active, Remise pour, Remise en pourcentage, Remise en vigueur dans la période, En vigueur à partir du, En vigueur jusqu’au. Ces paramètres peuvent être modifiés par l’administrateur (à l’exception du paramètre „Remise pour” qui n’est pas modifiable). Pour enregistrer les

modifications apportées, cliquer sur le bouton . Pour annuler les modifications apportées, cliquer

sur .

4.3.6. Commandes et paiements

4.3.6.1. Commandes

Cette option affiche la liste des commandes passées dans Comarch e-Shop ainsi que les méthodes de livraison.

Version 5.0 111 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 152 Panneau d’administration, Commandes et paiements, Commandes

Méthodes de livraison L’administrateur de la boutique peut ajouter, supprimer et modifier les méthodes de livraison des articles. Les méthodes de livraison actuellement enregistrées sont affichées sous forme de la liste comprenant les données suivantes: Nom, Coût d'envoi, Montant minimal de la commande à partir duquel l'envoi est gratuit et l’envoi est-il gratuit ?.

Fig. 153 Panneau d’administration, Commandes et paiements, Commandes, Méthodes de livraison

Pour ajouter une nouvelle méthode de livraison, il faut cliquer sur le bouton et entrer les données appropriées.

Version 5.0 112 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 154 Panneau d’administration, Commandes et paiements, Commandes, Ajouter une méthode de livraison

Dans l’onglet „Général”, il faut définir: Est-ce que le moyen de livraison est actif, Nom, Coût d'envoi, Montant minimal de la commande à partir duquel l’envoi est gratuit et envoi est-il gratuit ? Dans cet onglet, il est également possible de charger une image représentant une méthode de livraison donnée. Pour cela, il faut

cliquer sur le bouton , sélectionner une image appropriée et la charger via le

bouton . Une fois l’image chargée correctement, son aperçu s'affiche. Pour supprimer l’icône, il

faut cliquer sur le bouton disponible à côté de l’image chargée.

En passant à l’onglet „Versions linguistiques”, il est possible de définir si une méthode de livraison doit prendre en compte les versions linguistiques (le paramètre „Avec division par version linguistique” coché) et entrer le nom de la méthode de livraison pour les différentes versions linguistiques.

Une fois les données appropriées entrées, il faut les enregistrer via le bouton . Pour annuler les

modifications apportées, cliquer sur le bouton .

L’activation de la fonction entraîne l’actualisation des données dans la matrice de livraisons en prenant en compte les modifications apportées aux méthodes de livraison.

La modification de la méthode de livraison est réalisée à l’aide du bouton et la suppression via le

bouton .

Attention! La méthode de livraison déjà utilisée, à savoir sélectionnée dans la commande, ne peut pas être supprimée.

Liste des commandes La liste des commandes comprend les informations sur une transaction donnée. Sur la liste, il y a plusieurs colonnes dont la vue peut être personnalisée par l’administrateur de la boutique en fonction de ses besoins.

Pour cela, il faut cliquer sur le bouton et sélectionner les colonnes à afficher ou à masquer.

À partir de la liste des commandes, il est possible d’exporter les données vers les formats les plus populaires.

Pour exporter les données vers un fichier au format approprié, il faut utiliser les boutons suivants:

- l’export vers un fichier au format PDF,

- l’export vers un fichier au format RTF,

Version 5.0 113 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

- l’export vers un fichier au format XLS,

- l’export vers un fichier au format CSV.

Les données exportées à partir des colonnes visibles sur la liste sont limitées par le filtre défini sur la liste.

Attention! L’export ne sera pas possible si la liste des commandes est vide. Les boutons seront alors inactifs.

Les commandes peuvent être filtrées par l’administrateur en fonction du critère spécifié. Il est également

possible de consulter les détails de chaque commande en choisissant l’option disponible sur la liste des

commandes et d’annuler une commande sélectionnée via le bouton .

Attention! La commande peut être annulée seulement si elle a le statut suivant:

- en attente de la confirmation du client,

- en attente de la confirmation de la boutique,

- en attente de la confirmation du service de paiements.

À partir du Panneau d’administration, l’administrateur Comarch e-Shop peut imprimer la commande. Sur la

liste des commandes à côté de chaque commande se trouve l’icône qui active l'aperçu de l'impression pour une commande donnée. À partir de l’aperçu, il est possible d’imprimer la commande en cliquant sur le

bouton .

Fig. 155 Panneau d’administration, Commandes et paiements, Liste des commandes

Matrice de livraisons Cette fonctionnalité permet à l’administrateur de la boutique de définir les formes de paiement en fonction d’une méthode de livraison sélectionnée pour un article dans un pays donné. Ces liens créent une matrice de

Version 5.0 114 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

livraisons qui représente les relations entre les méthodes de livraison et formes de paiement en fonction d’un pays.

La définition des relations est réalisée dans trois étapes. Dans la première étape, il faut définir le pays pour lequel la relation doit être définie. La deuxième étape consiste à assigner les méthodes de livraison appropriées à un pays donné. La dernière étape permet de définir les formes de paiement pour les méthodes de livraison sélectionnées au préalable.

Pour créer une matrice, la méthode glisser-déposer (drag and drop) est utilisée. Il faut cliquer sur un pays sélectionné dans la zone Étape 1 et le glisser sur la zone Relations. Ceci fait, le pays sélectionné s'affiche sur la liste des relations.

Fig. 156 Panneau d’administration, Commandes et paiements, Matrice de livraisons

Il faut procéder de la même manière en choisissant la méthode de livraison et les formes de paiement dans la deuxième et troisième étape.

Attention! La méthode de livraison peut être ajoutée uniquement au pays et la forme de paiement uniquement à la méthode de livraison. Si vous essayez de définir les autres relations, un message d’erreur approprié s’affichera.

Attention! La position „--- Autres ---„ se réfère à tous les pays sauf ceux définis directement dans la matrice.

Version 5.0 115 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Attention! Au cours de la passation de la commande, les coûts, le montant minimal de la commande ou la livraison gratuite sont chargés à partir de la matrice. Les paramètres sur le formulaire de la méthode de livraison et sur le formulaire des paiements sont les paramètres par défaut chargés uniquement lors de la création d’une matrice de livraisons

Paramètres Une fois cette option choisie, l’administrateur de la boutique peut définir les paramètres concernant directement les clients souhaitant passer une commande dans la boutique. Dans cette zone, il est possible de définir les paramètres pour un client ponctuel, pour la confirmation de la commande et pour le montant minimal de la commande.

Fig. 157 Panneau d’administration, Commandes et paiements, Paramètres

Dans la zone Client ponctuel, la case cochée:

permet de bloquer l'option de vente aux clients qui n’ont pas de compte dans Comarch e-Shop. La tentative de passer la commande par un client non enregistré sera précédée par un message approprié informant sur la nécessité de se connecter pour pouvoir passer la commande.

Pour vérifier l’exactitude de l’adresse entrée par le client qui passe la commande, il est possible de forcer la confirmation d'une telle commande dans la zone Confirmation des commandes en cliquant sur le lien envoyé par e-mail. Le texte du message est défini par le vendeur (voir: Erreur ! Source du renvoi introuvable. Erreur ! Source du renvoi introuvable., Configuration de la boutique, Texte des messages e-mail – Confirmation de la commande passée). En cas de cocher la case:

la nécessité de la confirmation concerne un client enregistré dans la boutique. La case cochée:

signifie que la nécessité de la confirmation concerne les clients ponctuels qui n’ont pas de compte dans la boutique.

Une fois l’option de la confirmation des commandes activée, il est possible de définir la période durant laquelle le client peut confirmer la commande. Pour cela, il faut entrer le nombre d’heures dans le champ:

.

Version 5.0 116 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

La commande peut être confirmée uniquement dans la période de sa validité. La valeur zéro dans ce champ signifie que le client a 365 jours pour confirmer la commande.

La zone Montant minimal de la commande sert à définir le montant minimal de la commande à partir duquel il sera possible de passer la commande. Ce montant doit être entré dans le champ:

.

Une fois les paramètres définis dans une zone donnée, il faut les enregistrer via le bouton .

Pour annuler les modifications apportées, cliquer sur le bouton .

4.3.6.2. Paiements standard

L’option Paiements standard sert à configurer les formes de paiement utilisées dans e-Shop – elle définit leur activité, décrit et modifie leur nom.

Les paiements configurés à partir de ce niveau sont les suivants:

� Espèces

� Virement

� Virement en ligne

Fig. 158 Panneau d’administration, Commandes et paiements, Paiements standard

Configuration des paiements Espèces/Virement/Virement en ligne Pour configurer une forme de paiement espèces/virement, il faut sélectionner dans l’onglet Paiements standard: Espèces, Virement ou Virement en ligne.

Les champs suivants seront actifs:

Actif – ce paramètre décide si une forme de paiement pourra être utilisée pour faire les achats dans Comarch e-Shop.

Version 5.0 117 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Description du paiement dans la boutique – ce champ indique le nom d'une forme de paiement (celui-ci peut être remplacé par le nom par défaut: Espèces/Virement/Virement en ligne).

Détails – dans ce champ, il est possible d’insérer la description pour une forme de paiement donnée.

Il est également possible de charger pour une forme de paiement donnée une image qui doit la représenter

dans la boutique. Pour cela, il faut cliquer sur le bouton , sélectionner une image appropriée et

la charger via le bouton . Une fois l’image chargée correctement, son aperçu s'affiche. Pour

supprimer l’icône, il faut cliquer sur le bouton disponible à côté de l’icône. Pour rétablir l’image par

défaut, il faut cliquer sur le bouton .

Pour la forme de paiement Virement, il est possible d'entrer les données nécessaires pour réaliser un virement, c’est-à-dire: Numéro du compte, Données de la banque ainsi que code SWIFT qui sera attribué au client s’il choisit cette forme de paiement.

Une fois les données entrées, il faut les enregistrer via le bouton . Pour annuler les

modifications apportées, cliquer sur le bouton .

L’activation de la fonction entraîne l’actualisation des données dans la matrice de livraisons en prenant en compte les modifications apportées aux formes de paiement.

4.3.6.3. Paiements en ligne

Pour les paiements en ligne, la configuration suivante est effectuée:

� Paiements: PayPal, dotpay, Przelewy24, eCard, płatności.pl

� Virements en ligne: mTransfer, multiTransfer

Fig. 159 Panneau d’administration, Commandes et paiements, Paiements en ligne

Configuration des paiements en ligne

Version 5.0 118 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Pour configurer un paiement en ligne donné, il faut sélectionner une forme de paiement à partir de la liste des paiements en ligne disponibles et entrer les données de configuration nécessaires.

Fig. 160 Panneau d’administration, Commandes et paiements, Paiements en ligne, Dotpay

La configuration des paiements en ligne est réalisée dans trois onglets:

� Activer paiement

Dans cet onglet, il est possible de définir les paramètres suivants:

Actif – ce paramètre décide si une forme de paiement pourra être utilisée pour faire les achats dans Comarch e-Shop.

Description du paiement dans la boutique – ce champ indique le nom d'une forme de paiement (celui-ci peut être remplacé par le nom par défaut).

� Configuration

Dans l’onglet, les paramètres d’échange des données avec un service de paiements sont définis. Les systèmes de paiement ont leur propre mode de configuration. En règle générale, le processus de configuration commence par prendre contact avec un service sélectionné pour recevoir les données d’identification et les autres données nécessaires pour la réalisation correcte des transactions. Les données reçues doivent être entrées dans les champs appropriés du panneau d’administration après avoir sélectionné un système de paiement donné.

Attention! Les adresses des paiements en ligne ne peuvent pas être modifiées à l’exception de l’adresse du service płatności.pl. Dans platności.pl, il est possible de taper l’adresse du service mais pour que la boutique fonctionne correctement, l'adresse du service entrée doit être correcte. L’adresse pour le service platnosci.pl est la suivante: https://www.platnosci.pl/paygw/UTF/NewPayment.

� Description

Dans l’onglet se trouve la description des paramètres utilisés dans la configuration.

L’enregistrement des modifications dans la configuration est réalisé via le bouton: .

4.3.7. Gestion du contenu - Newsletter

4.3.7.1. Configuration

Grâce à cette option, l’administrateur de la boutique peut définir les paramètres concernant les newsletters.

Commande „Permettre au client de s’abonner à la newsletter au moment de passer la commande” – après l’activation du paramètre sur le formulaire de la commande s’affiche l’option permettant de s’abonner à la newsletter au moment de passer la commande.

Version 5.0 119 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 161 Panneau d’administration, Gestion du contenu – Newsletter, Configuration, zone Commande

Information sur la possibilité de se désabonner de la newsletter (macro @Unsubscribe@) Dans cette zone, il est possible de définir le contenu de la macro @Unsubscribe@.

Le contenu de la macro doit comprendre une information sur la possibilité de se désabonner de la newsletter par le client.

La macro ne peut être utilisée que dans le texte de la newsletter.

Fig. 162 Panneau d’administration, Gestion du contenu – Newsletter, Configuration, zone Information

Attention! Le contenu de la macro @Unsubscribe@ comprend un lien permettant de se désabonner de la newsletter. Le lien est inséré automatiquement à la fin du contenu de la macro.

Une fois l’option définie et les textes appropriés des informations tapés pour les différentes versions

linguistiques, les paramètres peuvent être enregistrés via le bouton . Pour annuler la

configuration, cliquer sur le bouton .

4.3.7.2. Liste des newsletters

À partir de la liste des newsletters, il est possible d’ajouter, de supprimer et de copier les newsletters ainsi que de les envoyer.

Attention! La newsletter est envoyée uniquement aux abonnés actifs.

Fig. 163 Panneau d’administration, Gestion du contenu – Newsletter, Liste des newsletters

Version 5.0 120 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Ajouter une newsletter

Pour ajouter une nouvelle newsletter, il faut cliquer sur le bouton . Le formulaire avec les onglets suivants apparaît:

Données générales

Dans cet onglet, il faut définir le nom, le sujet ainsi que la langue de la newsletter. Il est également possible de définir si la newsletter doit contenir une information sur la possibilité de se désabonner ou non.

Si la case „Ne pas inclure les informations sur la possibilité de se désabonner de la newsletter” est cochée, le client ne recevra pas cette information. Si cette case est décochée, l’information sera envoyée aux clients.

Fig. 164 Panneau d’administration, Newsletter, Liste des newsletters, Ajouter une newsletter, Données générales

Contenu

Cet onglet offre un éditeur HTML permettant d’insérer le texte de la newsletter.

Fig. 165 Panneau d’administration, Newsletter, Liste des newsletters, Ajouter une newsletter, Contenu

Attention! Pour un message e-mail au format plain text (texte) – toutes les balises HTML sont supprimées.

Attention! Si dans l’onglet „Données générales”, la case „Ne pas inclure les informations sur la possibilité de sa désabonner de la newsletter” n’est pas cochée, il faut intégrer dans le contenu de la newsletter la macro suivante: @Unsubscribe@.

Version 5.0 121 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Une fois les données sur les onglets remplies, il faut cliquer sur le bouton pour ajouter une nouvelle newsletter. Après l’enregistrement, la nouvelle newsletter apparaît sur la liste. Pour annuler l’ajout d’une

newsletter, cliquer sur le bouton .

Supprimer une newsletter Pour supprimer les newsletters données, il faut les sélectionner et cliquer sur le

bouton .

Éditer

Une newsletter peut être également éditée à l’aide du bouton disponible sur la liste des newsletters. Après l’édition, un formulaire similaire à celui permettant d’ajouter une nouvelle newsletter s’affiche. Il est

possible d’y apporter les modifications et de les enregistrer ensuite via le bouton . Pour annuler les

modifications apportées, il faut cliquer sur le bouton .

Copier

Pour copier une newsletter donnée, il faut le sélectionner sur la liste et cliquer sur le bouton .

Opérations en série

Dans le cadre de l’option , l’utilisateur peut réaliser l’une des opérations citées ci-dessous:

� - copie les newsletters sélectionnées sur la liste.

� – - envoie les newsletters sélectionnées sur la liste aux clients abonnés.

� – - envoie, pour les besoins du test, les newsletters sélectionnées sur la liste à l’adresse e-mail de la boutique.

Apparence de la liste Grâce à cette option, l’administrateur de la boutique peut personnaliser la liste des newsletters affichée en

définissant les colonnes qui doivent être visibles sur la liste. Cela est possible via le bouton .

4.3.7.3. Liste des abonnés

La liste des abonnés comprend les personnes enregistrées qui souhaitent recevoir les informations sur l'offre de la boutique (newsletter). Cette liste fournit à l’administrateur de la boutique les données sur l’abonné: l’adresse e-mail, le statut disant si un abonné donné est actif, la langue et si l’abonné est un client de la boutique. À partir de la liste, l’administrateur peut ajouter et supprimer les abonnés, exporter la liste vers un fichier et réaliser les opérations en série.

Version 5.0 122 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 166 Panneau d’administration, Gestion du contenu, Liste d’abonnés

Ajouter un abonné

Pour ajouter un nouvel abonné, il faut cliquer sur le bouton . Ceci fait, le formulaire s’affiche où il faut entrer les données appropriées. Les données en question sont les suivantes: l’adresse e-mail, la langue utilisée par un abonné, la définition de son statut et du format de la newsletter.

Attention! La newsletter est envoyée uniquement aux abonnés actifs.

Pour que l’abonné ajouté soit actif et reçoive la newsletter, il faut cocher la case „Actif”. Si cette case est décochée, l’abonné reste inactif, ce qui signifie qu’il ne recevra pas de newsletter. La définition du format de la newsletter pour un abonné consiste à décider s’il doit recevoir une newsletter sous forme d’un texte ordinaire sans les balises HTML (format plain text) ou HTML (format HTML).

Fig. 167 Panneau d’administration, Gestion du contenu, Formulaire d’ajout d’un abonné

Une fois le formulaire rempli, il faut cliquer sur le bouton pour ajouter un nouvel abonné. Après

l’enregistrement, celui-ci apparaît sur la liste. Pour annuler cette opération, il faut cliquer sur le bouton .

Supprimer les abonnés La suppression des abonnés donnés est possible en les sélectionnant dans la liste et en cliquant sur le

bouton .

Exporter la liste vers un fichier L’export de la liste vers un fichier au format approprié est réalisé grâce aux boutons suivants:

- l’export vers un fichier au format PDF,

- l’export vers un fichier au format RTF,

Version 5.0 123 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

- l’export vers un fichier au format XLS,

- l’export vers un fichier au format CSV.

Les données exportées à partir des colonnes visibles sur la liste sont limitées par le filtre défini sur la liste.

Attention! L’export ne sera pas possible si la liste des abonnés est vide. Les boutons seront alors inactifs.

Opérations en série

Dans le cadre de l’option , l’utilisateur peut réaliser l’une des opérations citées ci-dessous:

� – définit le statut actif pour les abonnés sélectionnés sur la liste.

� – l’opération entraîne l’activation du statut inactif pour les abonnés sélectionné sur la liste.

Éditer un abonné

Un abonné donné peut être édité via le bouton disponible sur la liste. Après l’édition, un formulaire similaire à celui permettant d’ajouter un nouvel abonné s’affiche. Il est possible d’y apporter les modifications

et de les enregistrer via le bouton . Pour annuler les modifications apportées, il faut cliquer sur le

bouton .

Apparence de la liste La personnalisation de la liste des abonnés affichée est possible après avoir cliqué sur le bouton

et sélectionné les colonnes à afficher sur la liste.

4.4. Fonctions du panneau d’administration

Les options disponibles dans le panneau d’administration sont divisées en quatre groupes et ce sont: Aller à la page, Vue du Client, Configurateur et Éditeur de couleurs.

4.4.1. Aller à la page

Sur la première position du panneau d’administration se trouve la liste déroulante des pages ajoutées dans e-Shop. Le choix d’une page donnée à partir de cette liste entraîne la redirection automatique de l’administrateur vers elle.

Version 5.0 124 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 168 Option: Aller à la page – liste des pages

4.4.2. Vue du client

Ce paramètre permet l’édition de e-Shop par l’administrateur sous forme similaire à celle présentée au client.

Étant en mode administrateur, l’administrateur peut faire l’aperçu du site en apportant les modifications à

l’apparence de la boutique. Pour cela, il faut cliquer sur le bouton . Le passage suivant au panneau d’administration se fait après être passé en mode administrateur dans le plug-in Login.

4.4.3. Configurateur

Pour accéder aux fonctions du configurateur, il faut se connecter au préalable au compte administrateur. Une fois connecté et passé en mode administrateur, la partie supérieure de la page affiche le panneau d’administration avec les options de configuration. Dans le panneau de configuration se trouvent les boutons

permettant de passer aux options de configuration avancées. Une fois le bouton appuyé, sur la page apparaît une fenêtre permettant d'apporter les modifications aux composants, à la mise en page, aux styles, etc.

4.4.3.1. Sous-pages

Les sous-pages peuvent afficher les informations supplémentaires sur l’entreprise qui vend ses produits par l’intermédiaire de e-Shop. En utilisant les sous-pages, il est également possible d'afficher les informations sur les ventes réalisées à l'aide de e-Shop, sur le règlement, etc.

Version 5.0 125 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 169 Configurateur, onglet: Sous-pages

Une fonctionnalité importante des sous-pages est leur mise en œuvre pour afficher les informations sur les produits, pour publier les règlements d’achats dans e-Shop et pour recevoir la newsletter. L’acceptation de ces règlements est une condition indispensable pour faire les achats et recevoir les newsletters.

Les sous-pages données sont démarrées sur la base des passages entre les composants donnés définis par l’administrateur. Pour en savoir plus sur la méthode de création des liens entre les sous-pages, consulter le chapitre Erreur ! Source du renvoi introuvable. Assistant de configuration, Passages.

L’accès aux sous-pages disponibles dans e-Shop est possible en mode administrateur à partir de la liste déroulante dans le panneau de configuration:

La définition de nouvelles sous-pages, la suppression et la configuration des sous-pages existantes sont réalisées à partir du Panneau d'administration. À partir de ce niveau, il est possible de renommer la page et de la définir comme page de démarrage.

Options de la page L’onglet Sous-pages permet d’apporter certaines modifications concernant les sous-pages.

Fig. 170 Configurateur, onglet: Sous-pages, zone Options de la page

Avant de passer aux modifications, il faut sélectionner la page à modifier. Le choix est réalisé dans le champ:

.

Les options disponibles sont les suivantes:

Changer le nom – le nom d'une page sélectionnée sera changé. Le nouveau nom doit être entré dans le champ Nouveau nom.

Version 5.0 126 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Définir comme page de démarrage – cette option permet de définir une sous-page donnée comme page de démarrage

4.4.3.2. Mise en page

Le configurateur permet de sélectionner la mise en page souhaitée parmi les schémas prédéfinis.

Fig. 171 Configurateur, onglet: Mise en page

Le choix/la modification de la mise en page peut être réalisé dans le cadre d’une page à partir de laquelle le passage au Configurateur a été réalisé.

Une fois la mise en page modifiée, les éléments de la colonne supprimée seront transférés à la première colonne.

Largeur des éléments de la page Chaque mise en page proposée possède les dimensions initiales des colonnes définies pour elle. Ces dimensions peuvent être librement réglées en déplaçant un curseur approprié entre les éléments de l'interface (par exemple, les colonnes de la mise en page). Les modifications sont immédiates tout comme lors de l’élargissement de la fenêtre dans l'interface bureau traditionnelle. Seule la modification horizontale de la taille sera admissible. Le déplacement du curseur entraînera la modification de la taille de deux éléments voisins mais leur largeur totale ne sera pas changée.

Le réglage des dimensions peut être également effectué dans le Configurateur, dans l’onglet Mise en page, dans la zone: Largeur des éléments de la page, l’administrateur peut définir la taille des zones données des

Version 5.0 127 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

sous-pages: de l’en-tête, du contenu et du pied de page. Ces proportions peuvent être indiquées en fonction de l’option choisie en unités suivantes:

En outre, l’onglet offre le paramètre:

,

.

La case cochée permet de masquer l’en-tête ou le pied de page sur la page Comarch e-Shop.

Les modifications de la largeur des éléments effectuées ici sont transférées vers une page donnée.

Après avoir sélectionné la mise en page appropriée et défini la largeur des éléments de la page, les

modifications apportées doivent être enregistrées via le bouton .

Attention! La largeur minimale de l'élément est de 1000 px.

4.4.3.3. Thèmes

Cette fonctionnalité a été transférée vers le Panneau d’administration (voir: 4.3.4.2 Thèmes graphiques).

4.4.3.4. Plug-ins

Dans cet onglet, il est possible d’ajouter les composants suivants à la page courante ou à toutes les pages. Si sur une page donnée, l’administrateur essaye d’ajouter un plug-in qui est unique dans toute la boutique et qui est déjà présent dans l’une des sous-pages, un message approprié s’affichera.

Fig. 172 Configurateur, onglet: Plug-ins

Le plug-in est ajouté à partir de la liste déroulante des plug-ins disponibles via le bouton .

Version 5.0 128 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 173 Configurateur, onglet: Plug-ins, liste des plug-ins

Au-dessous du nom d’un plug-in sélectionné s’affiche sa description abrégée.

La case cochée:

permet d’ajouter un plug-in non seulement à la page où le Configurateur a été démarré mais à toutes les pages e-Shop.

Il est également possible de supprimer les plug-ins ajoutés au préalable. Pour cela, l’onglet Plug-ins du Configurateur met à disposition les boutons suivants:

- permet de supprimer tous les plug-ins de la page où le Configurateur a été démarré

- permet de supprimer tous les plug-ins de e-Shop.

Après avoir sélectionné l’un des boutons, la question suivante est posée: „L’opération est irréversible. Voulez-vous encore l’effectuer ?”. Si l’utilisateur répond „OUI”, l’opération sera réalisée. S’il répond „NON”, les plug-ins ne seront pas supprimés.

4.4.3.5. Passages

Il est possible de créer les relations réciproques entre les plug-ins ajoutés dans e-Shop que l’administrateur de la boutique doit définir correctement. Ces relations permettent de faire une redirection consciente d'un plug-in donné vers un autre composant sélectionné.

Version 5.0 129 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 174 Configurateur, onglet: Passages

En pratique, les relations réciproques des plug-ins permettent de rediriger l’utilisateur d’une sous-page à une autre.

Exemple: Dans le plug-in Login ajouté, l’utilisateur peut accéder aux détails de son compte en cliquant sur Mon compte. Le plug-in Login associé au plug-in Profil du client, après avoir reçu l’information sur le choix d’une position donnée (un clic sur Mon compte), affiche un lien associé à celle-ci.

Pour déterminer les passages entre les plug-ins (pages) donnés, l’administrateur doit effectuer les opérations suivantes:

� cliquer sur un élément quelconque du plug-in,

� dans la fenêtre affichée, sélectionner la page vers laquelle le lien doit conduire. Pour valider le

choix, il faut cliquer sur le bouton: Ceci fait, la redirection vers une nouvelle page sera activée.

Exemple: En cliquant dans le plug-in Login sur l’option Mon compte, l’administrateur reçoit un message approprié l’informant sur la nécessite de définir un lien.

Le choix de la page qui doit s’ouvrir après un clic sur l'option Mon compte se fait par dérouler la liste avec les noms de toutes les pages disponibles dans la boutique.

Le choix doit tomber sur la page où le plug-in Profil du client a été ajouté.

Une fois le choix validé, il faut cliquer sur le bouton ce qui permet d’ouvrir la page indiquée Profil du client où se trouve le plug-in Profil du client.

Si le passage a été défini de manière erronée, l'administrateur peut le modifier de la manière suivante:

- cliquer dans le plug-in où le lien a été créé au préalable pour que celui-ci commence à fonctionner

- après être passé à la page indiquée au préalable, le Configurateur devra s’ouvrir dans l’onglet Passages et changer la page vers laquelle un lien donné doit conduire.

Version 5.0 130 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Il peut arriver qu’un lien ne soit pas du tout défini. Si c’est le cas, le client de e-Shop recevra l'information disant que la page où il essaye d'accéder n'existe pas et il sera redirigé vers la page de démarrage. Une information qu’une telle situation a eu lieu est enregistrée pour l’administrateur dans le Configurateur dans l’onglet Sous-pages.

4.4.3.6. Positionnement

À partir du panneau, il est possible de définir les paramètres de la page tels que le titre de la page, les mots clés et la description.

Fig. 175 Configurateur, onglet: Positionnement

Un bon choix du titre de la page est important pour positionner celle-ci dans les moteurs de recherche web (Google). Les autres méta-balises: les mots clés et la description n’ont pas actuellement de grande importance dans le classement du moteur de recherche mais leur présence est également significative. La description de la page encourageant les internautes à visiter le site est très importante étant donné que le texte y affiché apparaît le plus souvent dans les résultats de la recherche en tant que complément du titre de la page.

Pour insérer/modifier le titre de la page ainsi que les paramètres cités au préalable, il faut apporter les

modifications dans les zones appropriées, puis les valider via le bouton .

Titre de la page – permet de taper le titre de la page.

Mots clés – permet d’entrer les mots permettant de localiser/identifier le site.

Description – permet d’entrer la description qui s’affichera dans un moteur de recherche au-dessous du lien se référant au site web de la boutique.

4.4.4. Éditeur de couleurs

L’Éditeur de couleurs permet le changement dynamique des couleurs des composants donnés de la page afin de personnaliser l’apparence des sites web en fonction des attentes de l’utilisateur.

Il est possible de modifier ici la couleur du texte, du fond de page et de la bordure automatiquement sur toutes les pages disponibles dans e-Shop.

L’Éditeur de couleurs comprend:

� Couleurs pour la page - dans cette zone, il est possible de définir les couleurs de la page, de l'en-tête, du contenu et du pied de page.

Version 5.0 131 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

� Couleurs pour le conteneur – cette zone sert à définir les couleurs du texte, du fond et de la bordure du conteneur.

� Couleurs pour les éléments de la page – dans cette zone, il est possible de changer la couleur pour plusieurs éléments de la page. Il est possible de définir les couleurs du texte, du fond de page, de la bordure, des filigranes (watermark) et des liens.

� Couleurs pour les boutons – dans cette zone, il est possible de définir la couleur du texte, du fond, de la bordure du bouton qui effectue les opérations principales, secondaires et l'opération d'annulation.

Fig. 176 Éditeur de couleurs

Une fois le bouton cliqué, le panneau d’éditeur de couleurs s’affiche. Il permet à l’administrateur de modifier les couleurs des éléments choisis d'une zone donnée.

Pour modifier la couleur d’un élément, il faut sélectionner la zone à modifier, puis cliquer sur la pipette disponible au côté droit de l’aperçu de la couleur actuelle.

Version 5.0 132 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 177 Éditeur de couleurs, palette de couleurs

La palette de couleurs se déroule avec le curseur permettant de sélectionner une nouvelle couleur. L’acceptation définitive d’une nouvelle couleur est effectuée après avoir cliqué sur une couleur sélectionnée et

sur le bouton ou sur le bouton au cas où les modifications ont été apportées dans plusieurs zones.

Pour certains éléments, il est possible de supprimer la couleur, à savoir définir une couleur transparente. Cela

est réalisé grâce au bouton disponible sur les éléments sélectionnés à côté du bouton de la pipette.

Attention! Une fois les couleurs enregistrées, il faut vider la mémoire cache du navigateur web à l'aide du raccourci clavier <CTRL>+<R> ou actualiser la page.

Pour annuler les modifications apportées à un élément donné, il faut cliquer sur le bouton disponible directement à côté de l’aperçu de la couleur. Pour annuler toutes les modifications, il suffit de

cliquer sur le bouton dans la partie inférieure droite de l’éditeur. L’annulation de toutes les modifications entraîne également la fermeture de l’éditeur de couleurs.

Dans l’éditeur de couleurs, il est également possible de rétablir les couleurs par défaut. Pour cela, il faut

cliquer sur le bouton qui permet de rétablir la couleur par défaut pour un élément donné ou sur

qui permet de rétablir les couleurs par défaut pour tous les éléments. Lors du rétablissement de toutes les couleurs, une question supplémentaire est posée pour s’assurer si l’utilisateur est sûr de vouloir rétablir toutes les couleurs dans la boutique. Après la réponse Oui, les couleurs par défaut seront rétablies.

Fig. 178 Éditeur de couleurs, Rétablir les valeurs par défaut pour toutes les couleurs

Version 5.0 133 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

4.4.5. Configuration des plug-ins

Chaque composant peut avoir un en-tête individuel.

Éditer l’en-tête Pour passer en mode édition de l’en-tête du plug-in, il faut cliquer sur le bouton du crayon .

Fig. 179 Plug-in Login, édition de l'en-tête

Après avoir inséré le titre dans le champ texte, il faut cliquer à nouveau sur le bouton avec la disquette: pour enregistrer les modifications.

Fig. 180 Plug-in Login, enregistrement de la modification de l’en-tête

Il est également possible d’enrouler/de dérouler les éléments en cliquant sur le bouton avec les flèches: .

Supprimer un plug-in Pour supprimer un composant, il faut cliquer sur le bouton: . Un message approprié s’affiche avec la question si le composant doit être supprimé de toutes les sous-pages.

Version 5.0 134 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 181 Plug-in Login, suppression du composant

Changer la position Le changement de position des composants est possible grâce au système intuitif glisser-déposer (drag and drop). Il faut glisser l’élément derrière la barre de titre et déposer dans un endroit voulu pour que les modifications soient enregistrées dans la base de données. Durant l'opération de glisser, la zone où l'élément sera déposé est affichée.

Fig. 182 Glisser un composant

Modifier la largeur des colonnes Pour modifier les dimensions des colonnes voisines, il faut manipuler la poignée insérée entre elles. Ceci fait, les modifications seront enregistrées automatiquement dans la base de données.

Fig. 183 Modifier la largeur des colonnes

Attention! La largeur minimale de la colonne est 15%. Pour la mise en page 7 et 8, la largeur minimale de la colonne centrale est 20%.

Configurer un composant

Version 5.0 135 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 184 Options de configuration des plug-ins

Pour configurer un composant, il faut cliquer sur le bouton: .

Les options de configuration disponibles sont les suivantes:

� activer l’en-tête chez le client – l'en-tête du composant ne sera pas visible en mode client

� widget transparent – si cette case est cochée, le fond d’un élément graphique est transparent. Le fond est alors tel que celui sélectionné dans l’Éditeur de couleurs pour le fond de contenu

� cadre de l’en-tête – ce paramètre permet de rendre visible le cadre de l’en-tête en mode client

� cadre des côtés – ce paramètre permet de rendre visibles les cadres des côtés du composant en mode client

� cadre du pied – ce paramètre permet de rendre visible le cadre du pied du composant en mode client

À partir du niveau de la configuration, il est également possible de:

� changer un plug-in d’en-tête du composant en sélectionnant le plug-in à partir des plug-ins disponibles pour l’en-tête du conteneur

� changer un plug-in du fond de composant en sélectionnant le plug-in à partir des plug-ins disponibles pour le fond du conteneur

� changer un plug-in du pied de composant en sélectionnant le plug-in pour le pied de conteneur

Une fois les options de configuration définies, il faut les enregistrer via le bouton .

4.4.6. Caractéristique des plug-ins

4.4.6.1. Bannière

Le composant Bannière permet d’insérer dans un endroit quelconque sur la page une image préalablement enregistrée dans la base de données. Il permet également de charger une nouvelle image dans la base de données.

Après avoir sélectionné un plug-in dans le Configurateur et accédé aux options de configuration, le panneau permettant de choisir une bannière à partir de la liste (en taille standard, étirée ou définie) s'affiche. Pour la taille définie, il est possible de définir la largeur et la hauteur en pixels ainsi que l'alignement de la bannière en sélectionnant: à droite, au centre, à gauche.

Dans les paramètres supplémentaires de l’image, les options suivantes sont disponibles:

Ouvrir le lien dans une nouvelle fenêtre – si cette case est cochée, la page vers laquelle conduit le lien défini pour la bannière est ouverte dans une nouvelle fenêtre du navigateur.

Version 5.0 136 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

ToolTip – le texte tapé ici s’affichera dans une bulle d’aide qui apparaîtra une fois le curseur glissé sur la bannière. Ce texte sera également utilisé en tant que texte alternatif par les navigateurs qui n'affichent pas les images.

Fig. 185 Plug-in Bannière, paramètres supplémentaires de l’image

Pour que la bannière soit disponible sur la liste de sélection, il faut qu’elle soit préalablement ajoutée à la base. Le chargement des bannières insérées ensuite sur les pages e-Shop est réalisé après avoir sélectionné le plug-in dans la zone Ajouter nouvelle bannière. Pour charger la nouvelle bannière publicitaire, il faut cliquer

sur le bouton: . Ceci fait, la fenêtre suivante s'affiche: Sélection de fichier où il faut sélectionner l’emplacement du fichier graphique – bannière à charger. Une fois le fichier sélectionné, il ne

reste qu'à valider le choix en appuyant sur le bouton: . Le chemin d’accès au fichier graphique sera affiché dans le champ: Chemin du fichier. Ensuite, il faut charger le fichier sélectionné en cliquant sur le

bouton: . La bannière sera alors chargée et insérée à la fin de la liste des bannières.

Fig. 186 Plug-in Bannière, options de configuration

Le choix d’une bannière donnée consiste à la sélectionner à partir de la liste et à cliquer sur le bouton:

. La bannière peut être „statique” ou au format Flash.

Pour les bannières, l’option permettant de taper l'adresse URL est disponible. Celle-ci sera activée après avoir

cliqué sur la bannière. Pour ajouter une telle adresse, il faut cliquer sur le bouton: et taper le lien (adresse de la page vers laquelle le lien conduit peut être tapée avec ou sans http://) dans le champ qui s'affiche au-dessus de l'aperçu de la bannière.

Pour supprimer la bannière de la liste, il faut cliquer sur le bouton: .

La validation ainsi que la modification de la bannière sélectionnée sera prise en compte après le rechargement automatique du site e-Shop. Pour masquer les options de configuration, il faut utiliser le bouton Cliquer pour masquer.

4.4.6.2. Formulaire de contact

Le composant Formulaire de contact permet au client de contacter l’équipe de la boutique Internet. Après avoir mis ce plug-in sur les pages de la boutique, l’administrateur pourra recevoir les messages e-mail avec les questions posées par les clients.

Version 5.0 137 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

4.4.6.3. Formulaire de contact rapide

Le plug-in Formulaire de contact rapide permet d’afficher les coordonnées de contact. La configuration du plug-in consiste à sélectionner les types de communication à afficher sur le site web de la boutique. Les types de contact du client avec le vendeur disponibles sont les suivants:

� Numéro de téléphone

� Contact par GG

� Contact par Skype

� Contact par ICQ

� Contact par e-mail

� Lien vers la page Contact.

Fig. 187 Plug-in Formulaire de contact rapide, options de configuration

Une fois les types de contact appropriés choisis, il faut enregistrer les modifications de configuration du

plug-in via le bouton .

Attention! En ce qui concerne le logiciel Skype, pour que le statut soit correctement affiché, il faut configurer le logiciel de sorte à ce qu’il permette d’afficher votre statut actuel sur le net (Skype -> Outils -> Options -> Privacité).

4.4.6.4. Langue

En réponse au besoin croissant d’ouverture sur les marchés internationaux, Comarch e-Shop offre la possibilité de réaliser les ventes sur les marchés étrangers.

La possibilité d’utiliser l’interface e-Shop dans les langues suivantes est maintenant disponible: le français, l’anglais, l’allemand et l’ukrainien aussi bien dans le panneau d’administration que dans la vue du client.

Il est possible de changer la langue d’interface après avoir ajouté le plug-in Langue à une sous-page. Ce plug-in ne possède pas les options de configuration individuelles (la configuration est réalisée à partir du plug-in Configuration de la boutique) sauf les paramètres disponibles pour tous les composants, à savoir: l’édition de l’en-tête, la suppression du plug-in, la configuration du composant, le changement de position et de la largeur des colonnes.

Fig. 188 Plug-in Langue

Version 5.0 138 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Les drapeaux représentant les langues actives affichés dans l’ordre défini dans la Configuration de la boutique font le contenu de ce plug-in. Un clic sur un drapeau permet d’afficher l’interface en langue du drapeau sélectionné.

1.

Fig. 189 Mode administrateur, Configuration de la boutique en anglais

4.4.6.5. Configuration de la boutique

La Configuration de la boutique est un composant de gestion e-Shop disponible uniquement à l’administrateur e-Shop (celui-ci doit être en mode administrateur). Dans la vue du client, le plug-in n'est pas affiché.

Le plug-in permet d’enregistrer les paramètres concernant la gestion de la boutique, par exemple, les options liées au blocage des clients non enregistrés, au changement de mot de passe administrateur, au type de contact du client avec la boutique, à Google Analytics, au temps de validité de la commande, aux données de la facture et au contenu du message affiché lors de l’enregistrement des clients relatif au traitement des données personnelles. En plus, le plug-in permet de définir le contenu et la configuration des messages e-mail envoyés aux utilisateurs de la boutique, d'entrer les données de la boutique Internet et de définir l’impression de la commande ainsi que la configuration des langues. Pour en savoir plus sur les éléments donnés du plug-in, consulter la partie ultérieure de la documentation.

Pour pouvoir passer à la configuration d’un composant, il faut cliquer dans la zone du plug-in Cliquer pour configurer.

Fig. 190 Plug-in Configuration de la boutique

Version 5.0 139 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Les options de configuration données ont été divisées en cinq groupes, à savoir Général, Contenu des e-mails, E-mail configuration, Données de la boutique, Impressions, Langues et elles sont réparties sur cinq onglets.

Fig. 191 Plug-in Configuration de la boutique

Paramètres de configuration – onglet Général Affichage du code de l’article

Fig. 192 Plug-in Configuration de la boutique, Affichage du code de l’article

Si la case ci-dessous est cochée:

seuls les noms des articles seront affichés dans toute la boutique.

Mot de passe administrateur

Fig. 193 Plug-in Configuration de la boutique, Changement de mot de passe administrateur

Il est possible de modifier ici les données de connexion permettant à l’administrateur de se connecter au panneau d’administration. Dans les champs disponibles, il faut taper: le mot de passe utilisé jusqu'à présent par l'administrateur et un nouveau mot de passe qui doit être confirmé. Une fois les mots de passe tapés, il

faut cliquer sur le bouton: pour valider les modifications apportées.

Google Analytics

Fig. 194 Plug-in Configuration de la boutique, Google Analytics.

Google Analytics est un outil gratuit d’analyses Internet qui fournit les informations concernant les internautes qui visitent votre site web, les opérations qu’ils y effectuent et les raisons qui en font les clients. Grâce aux nombreuses statistiques et diagrammes, il permet une analyse avancée de la fréquentation du site web et son efficacité en termes de marketing. Pour en savoir plus sur cet outil, visiter la page http://www.google.com/analytics/pl-PL.

Numéro d’identification des statistiques Google Analytics (format UA-xxxx-x) – dans ce champ, il faut entrer le numéro d’identification des statistiques Google Analytics au format UA-xxxx-x.

Version 5.0 140 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Données de la facture

Fig. 195 Plug-in Configuration de la boutique, Données de la facture

La section: Données de la facture permet de définir si la facture est demandée et quelles sont les données que le client doit entrer pour pouvoir l’établir. Ces paramètres sont transférés automatiquement à l’étape de passation de la commande. Si la case est cochée: le paramètre suivant est coché à l’étape de passation de la commande: et la facture est établie pour la commande passée.

Champs nécessaires pour établir la facture - les champs que le client doit remplir pour pouvoir passer la commande dans la boutique. Ces champs peuvent être les suivants: Nom et prénom/Nom, Rue, Code postal, Ville et numéro TVA intracommunautaire.

Traitement des données personnelles

Fig. 196 Plug-in Configuration de la boutique, Traitement des données personnelles

Lors de la création du compte, le client e-Shop peut donner son accord pour traiter ses données personnelles par le propriétaire de la boutique si dans l’option: Traitement des données personnelles un contenu approprié

a été entré. Pour valider, il faut cliquer sur le bouton .

Paramètres de configuration – onglet Contenu des e-mails

Version 5.0 141 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 197 Plug-in Configuration de la boutique, Contenu des e-mails

Il est possible de configurer le contenu des messages e-mail envoyés aux utilisateurs de e-Shop. Ces messages sont envoyés automatiquement pour confirmer la commande passée et activer le compte d’utilisateur créé. Il est également possible d’enregistrer le schéma du message e-mail envoyé après avoir choisi l’une des options disponibles: Confirmation de la commande passée, Activation du compte d’utilisateur, Recommander à un ami, Question sur le produit, Newsletter, Rappeler le mot de passe, Changer le mot de passe, Créer un compte d’utilisateur ou requête sur le Statut de la commande.

Les messages sont envoyés à partir de e-Shop de l’adresse de l’expéditeur configurée dans la zone: E-mail Configuration.

Confirmation de la commande passée Une fois la commande passée par le client e-Shop, celui-ci peut recevoir un message e-mail l’informant sur la réalisation de la transaction. Le contenu du message est configuré après avoir cliqué sur le bouton:

disponible à côté du paramètre: Confirmation de la commande passée.

Version 5.0 142 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 198 Plug-in Configuration de la boutique, Contenu des messages e-mail – Confirmation de la commande

passée.

Le panneau avec les champs suivants se déroule alors:

Sujet du message – ce champ contient le sujet du message qui sera envoyé au client en tant que confirmation de la commande passée. Le sujet par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur de e-Shop.

Contenu – contenu du message e-mail. Le contenu par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur de e-Shop. Lors de l’édition, il faut respecter la syntaxe permettant de définir la date, le numéro de la commande, le montant de la commande et les autres valeurs déterminées dans le message prédéfini.

Pour la configuration du contenu, il est possible d’utiliser les macros suivantes:

@Customer@ - Nom et prénom\Nom du client/fournisseur sous forme d’une ligne séparée à l’aide d’un caractère blanc

@OrderNo@ - Numéro de la commande

Version 5.0 143 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

@Date@ - Date actuelle (date de passation de la commande)

@OrderList@ - La liste des articles commandés comprend les colonnes suivantes:

� Produit – Nom de l’article avec les informations supplémentaires, par exemple, la valeur de l’attribut

� Code de l’article – Le code de l’article n’est pas affiché si dans la configuration e-Shop, la case Masquer le code de l’article a été cochée

� Quantité – Quantité d’articles

� Montant – Montant et devise

@DeliveryType@ - Méthode de livraison sélectionnée

@PaymentType@ - Forme de paiement sélectionnée

@PaymentDetails@- Détails d’une forme de paiement sélectionnée

@CustomerTargetAddressy@ - L’adresse à laquelle la commande sera envoyée comprend les colonnes suivantes:

� Rue

� Code postal

� Ville

� N° de téléphone

@Desc@ - Remarques supplémentaires

@ConfirmLink@ - Texte confirmant la commande. Si dans la configuration e-Shop, la case Temps de validité de la commande supérieur à zéro est cochée, il est alors nécessaire de définir cette macro afin de permettre la confirmation correcte de la commande

@DeliveryCost@ - Coût de livraison

@OrderDeliverySum@ - Montant total de la commande

@OrderSum@ - Montant de la commande sans coûts de livraison

@Discount@ - Montant de la remise en pourcentage

@BankTransferData@ - Données sur le compte bancaire

Envoyer la confirmation au client ? – si ce paramètre est coché, les messages avec la confirmation de la commande seront envoyés automatiquement au client e-Shop une fois la commande passée.

Envoyer la confirmation à la boutique ? – si ce paramètre est coché, les confirmations des commandes passées seront envoyées au propriétaire de e-Shop (dans ce cas – à l’adresse de l’expéditeur définie dans la configuration E-mail).

Édition du lien confirmant la commande (expression @ConfirmLink@) – ce lien a pour objectif de vérifier l’adresse entrée par le client non enregistré lors de la passation de la commande. Pour confirmer la commande, il faut cliquer sur le lien envoyé par e-mail.

Durant la configuration, il est possible d’utiliser les macros suivantes:

@ConfirmTime@ - Temps de validité de la commande (en heures) chargé à partir de la configuration e-Shop

@ConfirmationOrderDate@ - Date et heure jusqu’à quelle la commande doit être confirmée.

@ConfirmLink@ - adresse du site web pour confirmer la commande avec le temps de validité défini

Édition des informations sur le compte bancaire (expression @BankTransferData@) – comprend les données bancaires nécessaires pour réaliser un virement.

Durant la configuration, il est possible d’utiliser les macros suivantes:

@BankData@ - Données de la banque

@BankSwiftCode@ - Code swift

@BankAccountNumber@ - Numéro du compte bancaire

- une fois ce bouton cliqué, les modifications apportées au modèle du message seront enregistrées.

- ce bouton permet d’annuler les modifications apportées.

Activation du compte d’utilisateur La configuration du message que le client reçoit après l’enregistrement dans e-Shop est réalisée après avoir

cliqué sur le bouton: disponible à côté du paramètre: Activation du compte d’utilisateur.

Version 5.0 144 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 199 Plug-in Configuration de la boutique, Contenu des e-mails, Activation du compte d’utilisateur

Le panneau avec les champs suivants se déroule alors:

Sujet du message – ce champ permet d’entrer le sujet du message envoyé au client après l’enregistrement dans e-Shop. Le sujet par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur de e-Shop.

Contenu – contenu du message e-mail. Le contenu par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur de e-Shop. Lors de l’édition, il faut respecter la syntaxe permettant de définir un client auquel le message e-mail et le lien d’activation compris dans le contenu du message sont adressés.

Pour la configuration du contenu, il est possible d’utiliser les macros suivantes:

@Customer@ - Nom et prénom\Nom du client/fournisseur sous forme d’une ligne séparée à l’aide d’un caractère blanc

@link@ - Adresse du site web permettant de confirmer l’activation du compte.

@DiscountText@ - Date jusqu’à quelle la remise est valable ainsi que la valeur de la remise en pourcentage.

@DiscountPercentage@ - Remise exprimée en pourcent.

@DiscountValidityDate@ - Temps de validité de la remise.

Pour en savoir plus sur la création du compte d’utilisateur, consulter le chapitre Erreur ! Source du renvoi introuvable. Erreur ! Source du renvoi introuvable..

Recommander à un ami Si l’offre de la boutique était intéressante pour un client, celui-ci peut recommander les produits donnés à ses

amis. La configuration des messages est réalisée après avoir cliqué sur le bouton: disponible à côté du paramètre: Recommander à un ami.

Version 5.0 145 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 200 Plug-in Configuration de la boutique, Contenu des e-mails, Recommander à un ami

Le panneau avec les champs suivants se déroule alors:

Sujet du message – dans ce champ, il faut entrer le sujet du message envoyé au client en tant que recommandation. Le sujet par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur e-Shop.

Contenu – contenu du message e-mail. Durant l’édition, il faut respecter la syntaxe permettant de définir les données de la personne qui recommande, le texte du message et le lien vers le produit recommandé.

Pour la configuration du contenu, il est possible d’utiliser les macros suivantes:

@CustomerData@ - Données de la personne qui recommande

@Txt@ - Texte de la recommandation

@ProductLink@ - Adresse du site web pour un article recommandé

@ProductName@ - Nom du produit

@ProductCode@ - Code du produit

- une fois ce bouton cliqué, les modifications apportées au modèle du message seront enregistrées.

- ce bouton permet d’annuler les modifications apportées.

Statut de la commande Si le statut de la commande change, le client qui a passé la commande peut en être informé automatiquement à l’aide d’un message e-mail. La configuration du message est réalisée après avoir cliqué

sur le bouton: disponible à côté du paramètre: Statut de la commande.

Version 5.0 146 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 201 Plug-in Configuration de la boutique, Contenu des e-mails, Statut de la commande

Le panneau avec les champs suivants se déroule alors:

Sujet du message – dans ce champ, il faut entrer le sujet du message envoyé au client en tant que recommandation. Le sujet par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur de e-Shop.

Contenu – contenu du message e-mail.

Pour la configuration du contenu, il est possible d’utiliser les macros suivantes:

@Name@ - Nom et prénom\Nom du client/fournisseur sous forme d’une ligne séparée à l’aide d’un caractère blanc

@State@ - Statut de la commande

@OrderNumber@ - Numéro de la commande

@OrderDate@ - Date de la commande

@SellerName@ - Nom du vendeur

Attention! Les macros @OrderNumber@ et @OrderDate@ peuvent être utilisées aussi bien dans le sujet du message que dans son contenu.

Envoyer e-mail au client ? – une fois ce paramètre coché, les messages concernant le statut actuel de la commande seront envoyés automatiquement au client e-Shop qui a passé la commande.

- une fois ce bouton cliqué, les modifications apportées au modèle du message seront enregistrées.

- ce bouton permet d’annuler les modifications apportées.

Question sur le produit Si l’offre de la boutique a attiré l’attention du client, il peut adresser une question supplémentaire au vendeur.

La configuration du message est réalisée après avoir cliqué sur le bouton: disponible à côté du paramètre: Question sur le produit.

Version 5.0 147 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 202 Plug-in Configuration de la boutique, Contenu des e-mails, Question sur le produit

Le panneau avec les champs suivants se déroule alors:

Sujet du message – dans ce champ, il faut entrer le sujet du message envoyé au vendeur.

Le sujet par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur de e-Shop.

Contenu – contenu du message e-mail. Durant l’édition, il faut respecter la syntaxe permettant de définir les coordonnées de la personne qui pose la question, le texte du message et le lien vers le produit recommandé.

Pour la configuration du contenu, il est possible d’utiliser les macros suivantes:

@Mail@ - Adresse e-mail de la personne qui pose la question

@ProductName@ - Nom du produit

@ProductCode@ - Code du produit

@Question@ - Texte de la question

@ProductLink@ - Adresse du site web pour un article sur lequel la question est posée

- une fois ce bouton cliqué, les modifications apportées au modèle du message seront enregistrées.

- ce bouton permet d’annuler les modifications apportées.

Newsletter Au moment d’accepter le règlement de la boutique et de s’abonner à la liste des clients souhaitant recevoir la newsletter, le client reçoit la confirmation de l'inscription avec la demande de confirmer l'activation de l'abonnement. La configuration du message envoyé est réalisée après avoir cliqué sur le bouton:

disponible à côté du paramètre: Newsletter.

Version 5.0 148 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 203 Plug-in Configuration de la boutique, Contenu des e-mails, Newsletter

Le panneau avec les champs suivants se déroule alors:

Sujet du message – dans ce champ, il faut entrer le sujet du message envoyé au client. Le sujet par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur de e-Shop.

Contenu – contenu du message e-mail. Durant l’édition, il faut respecter la syntaxe permettant de définir les coordonnées de la personne ajoutée à la liste d’abonnés, le texte du message et le lien d‘activation.

Pour la configuration du contenu, il est possible d’utiliser les macros suivantes:

@Customer@ - Adresse e-mail ajoutée à la newsletter (l’abonné à la newsletter)

@link@ - Adresse du site web pour confirmer l’abonnement à la newsletter

- une fois ce bouton cliqué, les modifications apportées au modèle du message seront enregistrées.

- ce bouton permet d’annuler les modifications apportées.

Rappeler le mot de passe Dans la situation où l’utilisateur a créé un compte dans e-Shop mais a oublié son mot de passe, il peut cliquer sur dans le plug-in de connexion pour forcer l’envoi d’un message permettant de changer le mot de passe. La configuration du message envoyé est réalisée après avoir cliqué sur le bouton:

disponible à côté du paramètre: Rappeler le mot de passe.

Version 5.0 149 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 204 Plug-in Configuration de la boutique, Contenu des e-mails, Rappeler le mot de passe

Le panneau avec les champs suivants se déroule alors:

Sujet du message – dans ce champ, il faut entrer le sujet du message envoyé au client. Le sujet par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur de e-Shop.

Contenu – contenu du message e-mail. Durant l'édition, il faut respecter la syntaxe.

Pour la configuration du contenu, il est possible d’utiliser les macros suivantes:

@link@ - Adresse du site web permettant de récupérer le mot de passe oublié

@SellerName@ - Nom du vendeur

- une fois ce bouton cliqué, les modifications apportées au modèle du message seront enregistrées.

- ce bouton permet d’annuler les modifications apportées.

Changement de mot de passe Une fois le nouveau mot de passe généré par l’administrateur de la boutique pour un client, celui-ci recevra un e-mail avec le nouveau mot de passe. La configuration du message envoyé est réalisée après avoir cliqué

sur le bouton: disponible à côté du paramètre: Changement de mot de passe.

Version 5.0 150 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 205 Plug-in Configuration de la boutique, Contenu des e-mails, Changement de mot de passe

Le panneau avec les champs suivants se déroule alors:

Sujet du message – dans ce champ, il faut entrer le sujet du message envoyé au client. Le sujet par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur de e-Shop.

Contenu – contenu du message e-mail. Durant l'édition, il faut respecter la syntaxe.

Pour la configuration du contenu, il est possible d’utiliser les macros suivantes:

@Customer@ - Nom et prénom\Nom du client/fournisseur.

@DateHour@ - Date de génération du mot de passe.

@Mail@ - Adresse e-mail du client/fournisseur.

@Password@ - Mot de passe.

@SellerName@ - Nom du vendeur.

- une fois ce bouton cliqué, les modifications apportées au modèle du message seront enregistrées.

- ce bouton permet d’annuler les modifications apportées.

Créer un compte d’utilisateur Le propriétaire de e-Shop peut ajouter un nouvel utilisateur à la boutique en créant un compte pour lui. Une fois le compte d’utilisateur créé, le nouvel utilisateur reçoit un message e-mail l’informant de la création du compte pour lui et contenant les données nécessaires à la connexion (l’adresse e-mail, le mot de passe).

La configuration du message envoyé est réalisée après avoir cliqué sur le bouton: disponible à côté du paramètre: Créer un compte d’utilisateur.

Version 5.0 151 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 206 Plug-in Configuration de la boutique, Contenu des e-mails, Créer un compte d’utilisateur

Le panneau avec les champs suivants se déroule alors:

Sujet du message – dans ce champ, il faut entrer le sujet du message envoyé au client. Le sujet par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur de e-Shop.

Contenu – contenu du message e-mail. Durant l'édition, il faut respecter la syntaxe.

Pour la configuration du contenu, il est possible d’utiliser les macros suivantes:

@Mail@ - Adresse e-mail du client/fournisseur.

@Password@ - Mot de passe.

@SellerWWW@ - Adresse de la boutique Internet.

@DiscountText@ - Date jusqu’à quelle la remise sera valable ainsi que le montant de la remise en pourcentage.

@DiscountPercentage@ - Remise exprimée en pourcent.

@DiscountValidityDate@ - Temps de validité de la remise.

- une fois ce bouton cliqué, les modifications apportées au modèle du message seront enregistrées.

- ce bouton permet d’annuler les modifications apportées.

Question envoyée à partir du site web Si un client a des questions à poser au vendeur, il peut lui envoyer les messages e-mail avec les questions. La

configuration du message est réalisée après avoir cliqué sur le bouton: disponible à côté du paramètre: Question envoyée à partir du site web.

Version 5.0 152 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 207 Plug-in Configuration de la boutique, Contenu des e-mails, Question envoyée à partir du site web

Le panneau avec les champs suivants se déroule alors:

Sujet du message – dans ce champ, il faut entrer le sujet du message envoyé au client. Le sujet par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur de e-Shop.

Contenu – contenu du message e-mail. Durant l'édition, il faut respecter la syntaxe.

Pour la configuration du contenu, il est possible d’utiliser les macros suivantes:

@From@ - Adresse e-mail du client/fournisseur.

@Subject@ - Sujet du message.

@Message@ - Contenu du message.

- une fois ce bouton cliqué, les modifications apportées au modèle du message seront enregistrées.

- ce bouton permet d’annuler les modifications apportées.

Remise pour un client fidèle Si l’administrateur de la boutique accorde une remise d'un client fidèle, ce client recevra un message e-mail qui en informe.

La configuration du message envoyé est réalisée après avoir cliqué sur le bouton: disponible à côté du paramètre: Remise pour un client fidèle.

Version 5.0 153 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 208 Plug-in Configuration de la boutique, Contenu des e-mails, Remise pour un client fidèle

Le panneau avec les champs suivants se déroule alors:

Sujet du message – dans ce champ, il faut entrer le sujet du message.

Contenu – contenu du message e-mail. Durant l'édition, il faut respecter la syntaxe permettant de définir les informations sur la remise client accordée.

Pour la configuration du contenu, il est possible d’utiliser les macros suivantes:

@Customer@ - Nom et prénom\Nom du client/fournisseur.

@DiscountPercentage@ - Remise exprimée en pourcent.

@DiscountValidityFrom@ - Date depuis quand la remise est en vigueur.

@DiscountValidityTo@ - Date jusqu’à quand la remise est en vigueur.

@SellerName@ - Nom du vendeur.

@SellerWWW@ - Adresse de la boutique Internet.

- une fois ce bouton cliqué, les modifications apportées au modèle du message seront enregistrées.

- ce bouton permet d’annuler les modifications apportées.

Abonnement à la newsletter Ce message e-mail est envoyé au client lorsque celui-ci est abonné à la newsletter par l’équipe de la boutique Internet.

La configuration du message envoyé est réalisée après avoir cliqué sur le bouton: disponible à côté du paramètre: Abonnement à la newsletter.

Fig. 209 Plug-in Configuration de la boutique, Contenu des e-mails, Abonnement à la newsletter

Le panneau avec les champs suivants se déroule alors:

Sujet du message – dans ce champ, il faut entrer le sujet du message envoyé au client. Le sujet par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur de e-Shop.

Contenu – contenu du message e-mail. Durant l'édition, il faut respecter la syntaxe.

Pour la configuration du contenu, il est possible d’utiliser les macros suivantes:

@link@ - Lien activant l’abonnement à la newsletter.

- une fois ce bouton cliqué, les modifications apportées au modèle du message seront enregistrées.

- ce bouton permet d’annuler les modifications apportées.

Désabonnement de la newsletter

Version 5.0 154 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Le client recevra un message e-mail l'informant sur le désabonnement de la newsletter par l'administrateur de la boutique.

La configuration du message envoyé est réalisée après avoir cliqué sur le bouton: disponible à côté du paramètre: Désabonnement de la newsletter.

Fig. 210 Plug-in Configuration de la boutique, Contenu des e-mails, Désabonnement de la newsletter

Le panneau avec les champs suivants se déroule alors:

Sujet du message – dans ce champ, il faut entrer le sujet du message envoyé à l’abonné à la newsletter. Le sujet par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur de e-Shop.

Contenu – contenu du message e-mail informant l’abonné sur le désabonnement de la newsletter.

- une fois ce bouton cliqué, les modifications apportées au modèle du message seront enregistrées.

- ce bouton permet d’annuler les modifications apportées.

Paramètres de configuration – onglet E-mail configuration Configuration de l’envoi des messages e-mail Dans cette zone, il est possible de définir les paramètres ayant de l’influence sur l’envoi des messages e-mail. Si ces paramètres ne sont pas définis, il n’est pas possible d'utiliser correctement les plug-ins suivants: Inscription, Newsletter, Détails du produit. À la tentative d’utiliser ces plug-ins, un message disant qu'il est impossible d'utiliser les services donnés s'affiche.

Version 5.0 155 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 211 Plug-in Configuration de la boutique, E-mail configuration

Ce sont:

Nom de l’expéditeur – dans ce champ est entré le nom de l’expéditeur qui sera affiché dans les messages e-mail envoyés aux clients e-Shop.

E-mail de l’expéditeur – ce champ sert à entrer l’adresse e-mail à partir de laquelle les messages e-mail seront envoyés.

Adresse du serveur SMTP – ce champ est réservé au nom du serveur de messagerie électronique par l'intermédiaire duquel les messages e-mail seront envoyés aux clients de e-Shop.

Port du courrier sortant – champ permettant d’entrer le port du courrier sortant.

Nom d’utilisateur – nom d’utilisateur du serveur de courrier sortant.

Mot de passe utilisateur – mot de passe de l’utilisateur du serveur de courrier sortant.

Une fois les données entrées, il faut les enregistrer via le bouton: .

Message de test Il est possible de vérifier l’exactitude des données de configuration du courrier sortant entrées. Pour cela, il faut taper l’adresse e-mail dans la zone indiquée à laquelle un e-mail de test sera envoyé et cliquer sur le

bouton .

L’administrateur sera informé sur l’envoi réussi ou échoué du message par un message approprié qui sera affiché au-dessous de l'adresse du message de test.

Attention! Pour que le client Comarch e-Shop puisse s’enregistrer, l’envoi des e-mails doit être correctement configuré. Au cas contraire, la personne souhaitant s’enregistrer dans la boutique risque de recevoir un message suivant: „Erreur! Le compte n’a pas été créé. Si l’erreur se reproduit, contactez votre administrateur. Page d’accueil".

Paramètres de configuration – onglet Impressions Configuration des impressions

Version 5.0 156 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

En mode administrateur, il est possible de modifier l’impression de la commande en éditant sa définition en

HTML. Une fois l’option sélectionnée, l’administrateur peut définir l’impression. L’impression est construite comme un site web (au format HTML) auquel sont ajoutées dans les endroits appropriés (macros) les données provenant de la base de données.

L’impression peut contenir les informations suivantes:

� Données de la boutique Internet.

� Données de la commande:

Client/Fournisseur

Conditions de la commande

Détails du paiement

Articles commandés.

En définissant une impression, il est possible d’utiliser les macros prédéfinies:

Données de l’entreprise:

� @SellerShortName@ - Code de la boutique Internet (nom abrégé).

� @SellerName@ - Nom de la boutique Internet.

� @SellerDescription@ - Informations supplémentaires concernant la boutique Internet.

� @SellerStreet@ - Adresse de la boutique Internet – rue

� @SellerStreetNumber1@ - Adresse de la boutique Internet – n° immeuble

� @SellerStreetNumber2@ - Adresse de la boutique Internet – n° appartement

� @SellerStreetNumber@ - Adresse de la boutique Internet – numéro. Champ calculé comme Adresse de la boutique Internet – n° immeuble/Adresse de la boutique Internet – n° appartement.

� @SellerCity@ - Adresse de la boutique Internet – ville

� @SellerPostalCode@ - Adresse de la boutique Internet – code postal.

� @SellerCity@ - Adresse de la boutique Internet – poste.

� @SellerProvince@ – Adresse de la boutique Internet – région, département, etc.

� @SellerCity@ - Adresse de la boutique Internet – pays.

� @SellerPhone@ - Numéro de téléphone de la boutique Internet.

� @SellerFax@ - Numéro de fax de la boutique Internet.

� @SellerEmail@ - Adresse e-mail de la boutique Internet.

� @SellerEmail@ - Adresse web de la boutique Internet.

Logo de l’entreprise:

� @EShopLogoID_1@ - Logo de l’entreprise avec un ID donné.

Commande:

� @OrderNumber@ - Numéro de la commande

� @OrderNumberInERPSystem@ - Numéro de la commande dans Comarch Altum.

� @OrderState@ - Statut de la commande.

� @OrderDatePrint@ - Date d’impression de la commande.

� @OrderDateIssue@ - Date de passation de la commande

� @OrderDateConfirm@ - Date de confirmation de la commande.

� @OrderDateExecution@ - Date de réalisation de la commande.

� @OrderDateEnd@ - Date finale.

Client passant la commande:

@OrderTargetCustomerName1@ - Nom du client

@OrderTargetCustomerName2@ - Nom du client – deuxième ligne.

@OrderTargetCustomerStreet@ - Adresse du client – Rue.

@OrderTargetCustomerPostalCode@ - Adresse du client – Code postal.

@OrderTargetCustomerCity@ - Adresse du client – Ville.

@OrderTargetCustomerPhone@ - Adresse du client – N° de téléphone.

@OrderTargetCustomerProvince@ - Adresse du client – Région.

Version 5.0 157 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

@OrderTargetCustomerCountry@ - Adresse du client – Pays.

Client sur la facture:

@OrderCustomerName1@ - Nom du client.

@OrderCustomerName2@ - Nom du client – deuxième ligne.

@OrderCustomerStreet@ - Adresse du client – rue.

@OrderCustomerPostalCode@ - Adresse du client – code postal.

@OrderCustomerProvince@ - Adresse du client – région.

@OrderCustomerStreet@ - Adresse du client – pays.

@OrderCustomerStreet@ - Adresse du client – ville.

@OrderCustomerNIP@ - Numéro TVA intracommunautaire du client.

@OrderCustomerRegon@ - Numéro SIRET du client.

Paiements:

@OrderPaymentType@ - Forme de paiement.

@OrderPaymentTypeDetails@ - Forme de paiement – détails.

@OrderDeliveryMode@ - Méthode de livraison.

@OrderPostage@ - Coût d’envoi.

@OrderPostageCurrency@ - Devise pour le coût d’envoi.

@OrderPaid@ - Montant payé (après la remise).

@OrderPayed@ - Montant réglé.

@OrderDocument@ - Type de document – Reçu/Facture.

@OrderDescription@ - Remarques supplémentaires sur la commande.

@OrderDeliverySum@ - Montant de la commande avec les coûts d’envoi.

@OrderValueInWords@ - Montant de la commande en lettres.

@OrderSum@ - Montant de la commande sans les coûts d'envoi (après la remise).

@OrderCurrency@ - Devise de la commande.

@OrderSumBeforeDiscount@ – Montant de la commande avant la remise.

Éléments de la commande:

@ElementNo@ - Nombre ordinal.

@ElementQuantity@ - Quantité.

@ElementValue@ - Montant d’un élément.

@ElementPrice@ - Prix d’un élément. Champ calculé comme Montant/Quantité.

@ElementCurrency@ - Devise de l’élément.

@ElementDescription@ - Description de l’élément.

@ElementDiscount@ - Remise exprimée en pourcent.

@ElementDiscountValue@ - Montant de l’élément prenant en compte la remise.

@ElementDiscountPrice@ - Prix de l’élément prenant en compte la remise.

Article:

@ElementProductCode@ - Code de l’article.

@ElementProductName@ - Nom de l’article.

@ElementProductName1@ - Nom de l'article – deuxième ligne.

@ElementProductSymbol@ - Symbole de l’article.

@ElementProductDescription@ - Description de l’article.

L’impression est créée sur la base de:

� Définition de l’apparence de la page

� Définition de l’apparence de la ligne avec la position de la commande

� Définition des styles CSS

Définition de l’apparence de la page

Comprend le code HTML du contenu de la section <BODY></BODY>.

Version 5.0 158 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Cette partie doit également comprendre la définition de l'en-tête du tableau avec les éléments de la commande sans la définition de la ligne de la commande. Le lieu d’insertion de la ligne doit être défini à l’aide de la macro prédéfinie <##_REPEAT_SECTION_ORDER_ELEMENTS_ROW_##>

Exemple:

<table class="lines">

<thead>

<tr>

<th><p>N°</p></th>

<th><p class="left">Nom de l’article/service</p></th>

<th><p>Quantité</p></th>

<th><p>Prix</p></th>

<th><p>Montant</p></th>

</tr>

</thead>

<tbody>

<##_REPEAT_SECTION_ORDER_ELEMENTS_ROW_##>

</tbody>

</table>

Attention! La section ne peut pas contenir les balises <BODY></BODY>.

Définition de l’apparence de la ligne avec la position de la commande

Dans cette partie, il faut définir une apparence de la ligne avec un élément de la commande.

Attention! La section doit contenir le même nombre de colonnes que l’en-tête du tableau avec les éléments de la commande.

Définition des styles CSS

Dans cette partie, il faut définir les styles pour l’impression.

Attention! La section doit contenir les balises <style ></style>.

La section d’édition de la définition de la commande met à disposition deux boutons:

- une fois ce bouton cliqué, les modifications apportées à la définition de l’impression seront enregistrées.

- ce bouton permet d’annuler les modifications apportées.

Logo de la boutique La section logo de la boutique permet d'ajouter une image à utiliser sur l'impression. Un exemple standard en est le logo de la boutique.

Pour ajouter un logo e-Shop, il faut en premier lieu entrer son nom dans le champ Nom du logo. Ensuite

cliquer dans la zone Envoyer le logo sur le bouton , sélectionner un logo et valider le

choix. Une fois le chemin au fichier donné affiché, il faut cliquer dans le champ à côté sur le bouton . Ceci fait, le logo est chargé et il apparaît dans la section Liste.

Version 5.0 159 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

La liste comprend les thèmes graphiques envoyés par l’utilisateur à e-Shop. La colonne Macro sur la liste comprend la définition de la macro qui doit être ajoutée à la définition de l'impression. L’option „Supprimer” permet de supprimer le logo de la liste.

Fig. 212 Plug-in Configuration de la boutique, Logo de la boutique

Paramètres de configuration – onglet Langues À partir de l’onglet Langues, l’administrateur peut définir les langues disponibles pour l’interface e-Shop.

Fig. 213 Plug-in Configuration de la boutique, Langues

Le choix de l’option „activer” pour une langue donnée entraîne son activation ce qui signifie qu'il sera possible d'afficher l'interface dans cette langue. Un clic sur l’option „désactiver” pour la langue active entraîne sa désactivation. La langue active peut être définie comme par défaut. La langue par défaut est utilisée lorsque la langue demandée par le navigateur n'est pas supportée ou n'est pas active. Si cependant une langue supportée est définie dans le navigateur, la langue sélectionnée sera celle demandée par le navigateur. Le polonais est une langue par défaut toujours active.

À partir de ce niveau, il est également possible de définir l’ordre dans lequel les langues ou plus exactement les drapeaux qui les représentent seront affichés dans le plug-in Langues. Cet ordre dépend des chiffres sélectionnés disponibles dans la colonne Ordre. La règle respectée lors de l’affichage de l’ordre est la suivante: la langue avec un chiffre le moins élevé est la première au côté droit du plug-in et celle avec un chiffre le plus élevé est première au côté gauche.

4.4.6.6. Panier [visualisation]

Le plug-in permettant de visualiser le contenu du panier affiche la liste des produits ajoutés au panier avec leur total.

Version 5.0 160 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 214 Plug-in Panier

L’ajout des articles au panier se fait après avoir choisi l’option: Achat immédiat ou Ajouter au panier. Au

moment où les éléments se trouvent dans le panier, le bouton devient actif. Il dirige le client vers la page de réalisation de la commande (passage du Panier [commande]).

Fig. 215 Plug-in Panier

Ce composant n’a pas d’options de configuration.

4.4.6.7. Panier [commande]

Ce plug-in permet de visualiser le contenu du panier. Il affiche son contenu détaillé avec le formulaire de la commande. Sa forme est étroitement liée à une étape donnée du processus de passation de la commande.

Fig. 216 Plug-in Panier [commande]

Version 5.0 161 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Le plug-in affiche le contenu détaillé du panier avec la possibilité d’apporter les modifications à la quantité des éléments commandés (après avoir entré la valeur appropriée dans le champ: Quantité), de supprimer une

partie (le bouton ) ou tout le contenu du panier (le bouton ). Une fois la modification du contenu du panier effectuée, il est possible de recalculer la commande pour vérifier quel est son montant. Le calcul du montant de la commande est réalisé après avoir cliqué sur le bouton:

.

À partir du niveau panier, il est également possible de démarrer le processus de passation de la commande. Pour commander les articles ajoutés au panier, il faut cliquer sur le bouton:

. Ceci fait, le formulaire s’affiche. Il faut y entrer les coordonnées adresse et/ou de facture et sélectionner les options appropriées concernant la méthode de livraison et la forme de paiement.

Pour en savoir plus sur le processus de passation de la commande, consulter le chapitre Erreur ! Source du renvoi introuvable. Erreur ! Source du renvoi introuvable..

4.4.6.8. Liste des produits

Dans la version actuelle de e-Shop, il y a trois composants représentant la liste des produits permettant d’afficher les données par plusieurs moyens ainsi que les différentes options de configuration.

Ce sont: Liste des produits, Liste des produits [petites icônes] et Grille des produits.

La liste des produits et la liste des produits [petites icônes] seront décrites ici et la Grille des produits sera présentée dans la partie ultérieure du document.

Liste des produits Ce composant a pour objectif de présenter les produits dans le cadre d’un groupe donné défini dans le module Comarch ALTUM. Les informations toujours transmises à l’aide de ce composant sont les suivantes: la photo, le nom et le prix du produit. Les articles affichés peuvent être triés par le client selon le nom ou le prix.

Version 5.0 162 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 217 Plug-in Liste des produits

Dans le cadre de ce plug-in, l’administrateur peut définir les paramètres suivants après avoir accédé aux options de configuration:

Taille de l’icône – la taille de la photo du produit affichée sur la liste

Nombre d’éléments sur la page – qui seront affichés verticalement

Longueur de la description du produit – c'est ici que l'administrateur décide si la description entrée sur la fiche article sera affichée entièrement (il faut alors taper 999) ou partiellement (il faut taper un chiffre de 0 à 999 en fonction de la longueur de la description affichée). Il est également possible d’omettre l'affichage de la description sur la liste (il faut alors taper 0).

Bordure du produit – une fois ce paramètre sélectionné, une bordure apparaît autour des produits donnés sur la liste.

Version 5.0 163 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 218 Plug-in Liste des produits, options de configuration

Parmi les options de configuration, il y a également les options du comparateur telles que:

Ajouter un champ de sélection du comparateur - c'est une fenêtre supplémentaire au-dessous de la photo de l'article à cocher par le client si celui-ci veut ajouter un élément à comparer

Ajouter le texte „comparer” – à côté de la fenêtre citée ci-dessus s'affichera le texte „Comparer”

Ajouter une bulle d’aide – une fois cette option sélectionnée, l’utilisateur voit une bulle d’aide

s’il glisse la souris au-dessus de la fenêtre

Ajouter un bouton au-dessous de la liste – au-dessous de la liste des produits une signature et un bouton seront ajoutés:

permettant de passer au comparateur de produits

Le choix des options de configuration mentionnées implique la sélection d’une case appropriée à côté de l'option donnée.

La liste des produits met à disposition l’option de cartes jaunes avec les notes de l’utilisateur concernant un article donné. Pour en savoir plus sur le plug-in, consulter le chapitre Erreur ! Source du renvoi introuvable. Caractéristique des plug-ins, Cartes jaunes.

Version 5.0 164 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 219 Plug-in Détails du produit

4.4.6.9. Liste des produits [petites icônes]

Au niveau de la fonctionnalité, ce composant est très similaire à la Liste des produits décrite ci-dessus.

La différence concerne certaines options comprises dans la configuration du plug-in et ce sont:

� pas de possibilité d'afficher la description du produit

� la possibilité de présenter les articles horizontalement avec un nombre défini des rangs sur la page

Version 5.0 165 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 220 Plug-in Liste des produits [petites icônes].

� Prenant en compte le caractère similaire du plug-in Liste des produits [petites icônes] et de la Liste des produits, la description des éléments donnés est disponible dans le chapitre Erreur ! Source du renvoi introuvable. Caractéristique des plug-ins, Liste des produits.

4.4.6.10. Liste des achats

La liste des achats est un moteur de recherche permettant de rechercher plusieurs articles dans e-Shop en même temps comme c’est le cas de la liste des achats standard (sur papier).

Version 5.0 166 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 221 Plug-in Liste des achats

Pour savoir comment utiliser la Liste des achats, consulter l’aide affichée après avoir cliqué sur le

bouton .

Fig. 222 Plug-in Liste des achats, aide

La liste des achats possède deux modes:

� le mode édition qui permet d’ajouter les produits à la liste et démarrer le processus de recherche

� le mode revue qui présente les positions données et permet de passer aux pages affichant un produit donné.

En mode édition, l’aide est disponible afin de faciliter l’utilisation de ce composant au client.

Une fois les articles spécifiés trouvés, il est possible d’accéder aux sous-pages leur consacrées (détails du produit) en cliquant sur les positions données sur la liste Résultats de recherche.

Version 5.0 167 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

4.4.6.11. Logique e-Shop

Ce plug-in reflète la logique commerciale e-Shop. Il est nécessaire pour le fonctionnement correct des plug-ins dédiés à e-Shop, pour accéder à la base et autres. Il est important que ce plug-in soit ajouté une fois à une sous-page quelconque dans e-Shop.

Ce composant est disponible uniquement à l’administrateur e-Shop (celui-ci doit être en mode administrateur). Dans la vue du client, le plug-in n'est pas affiché.

Fig. 223 Plug-in Logique e-Shop

4.4.6.12. Login

Plug-in dédié à la connexion à e-Shop. Il est doté de mécanismes bloquant l'accès à partir des comptes inactifs.

Fig. 224 Plug-in Login

Ce plug-in permet aux utilisateurs de se connecter à la boutique Internet. Lors de la connexion, les champs suivants sont obligatoires:

E-mail – l’identification est réalisée à travers l’adresse e-mail

Mot de passe – il faut entrer le mot de passe utilisateur entré lors de l’inscription

Une fois la connexion effectuée, le plug-in, outre l’information sur les utilisateurs actuellement connectés, permet de changer le mot de passe, de passer à la page Mon compte et de passer en mode administrateur à l’administrateur de la boutique.

Version 5.0 168 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 225 Plug-in Login

Changer le mot de passe – si les passages sont définis correctement, l’option doit permettre de passer au composant Rappeler le mot de passe. Pour en savoir plus sur le plug-in Rappeler le mot de passe, consulter le chapitre Erreur ! Source du renvoi introuvable. Caractéristique des plug-ins, Rappeler le mot de passe.

Mon compte – si les passages sont définis correctement, le choix de cette option doit rediriger le client vers le composant Profil du client. Pour en savoir plus sur le plug-in Profil du client, consulter le chapitre Erreur ! Source du renvoi introuvable. Caractéristique des plug-ins, Profil du client.

Passer en mode administrateur – l’option dédié à l’administrateur permettant la gestion et la configuration de e-Shop.

Le plug-in Login est configurable.

Panneau d’administration – cette option permet de passer au Panneau d'administration où il est possible de configurer et de gérer la boutique.

Fig. 226 Plug-in Login, options de configuration

Dans le cadre de ce plug-in, les options de configuration suivantes sont disponibles:

Option Aide-mémoire – si cette option est sélectionnée, la case à cocher supplémentaire apparaît dans le plug-in:

.

Ce paramètre coché lors de la connexion permet d’ouvrir un navigateur avec le site e-Shop et un utilisateur déjà connecté dans le cas où le site a été fermé sans déconnexion correcte.

Option S’enregistrer – si cette option est cochée, le paramètre S’enregistrer est disponible dans le plug-in. Pour que le client puisse utiliser et s’enregistrer dans e-Shop, l’administrateur doit ajouter ici un lien approprié vers le plug-in Inscription. Pour en savoir plus sur le processus d'enregistrement, consulter le chapitre Erreur ! Source du renvoi introuvable. Inscription à e-Shop, création du compte.

Option Vous avez oublié votre mot de passe ? – si cette option est cochée, le paramètre Mot de passe oublié? est disponible dans le plug-in. Une fois ce paramètre sélectionné, l’utilisateur est redirigé vers la page permettant de changer le mot de passe. Pour en savoir plus sur le processus de changement de mot de passe, consulter le chapitre Erreur ! Source du renvoi introuvable. Rappeler le mot de passe.

Attention! Si le plug-in Login est supprimé de la sous-page et si l’administrateur passe en vue du client, il n’est plus possible de passer à nouveau en mode administrateur. Il faut alors se connecter depuis la page: http://nazwa_serwera/nazwa_sklepu/LoginPage.aspx. Ceci fait, il est possible d’ajouter le plug-in Login et de passer en mode administrateur.

Version 5.0 169 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

4.4.6.13. Plan du site

Le composant Plan du site affiche la liste des sous-pages créées dans e-Shop. Un clic sur une sous-page donnée permet d'y accéder directement.

Fig. 227 Plug-in Plan du site

La liste des dossiers où sont regroupés les articles est un élément supplémentaire qui apparaît dans le plug-in Plan du site.

Fig. 228 Plug-in Plan du site

Dans le panneau d’administration, dans la zone Gestion des pages/Pages fonctionnelles, il faut sélectionner la page qui fonctionne en tant que la liste des produits (voir: 4.3.4 Gestion des pages et des thèmes graphiques, Gestion des pages, Pages fonctionnelles. C’est la même page vers laquelle le client est redirigé au moment de

Version 5.0 170 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

cliquer sur un groupe d’articles sélectionné. Pour en savoir plus sur la conception des redirections, consulter le chapitre Erreur ! Source du renvoi introuvable. Assistant de configuration, Passages.

4.4.6.14. Menu

Ce plug-in permet d’afficher la liste des groupes d’articles qui ont été exportés à partir de Comarch ALTUM vers e-Shop.

Dans le cadre de ce composant sont affichés toujours les groupes qui sur la liste d'articles dans Comarch ALTUM se trouvent directement au-dessous du groupe à partir duquel l'export vers e-Shop est réalisé. Ce groupe est sélectionné lors de la configuration de e-Shop. La présentation des groupes subordonnés se fait après la mise en surbrillance d’un groupe donné.

Fig. 229 Plug-in Menu, orientation verticale

Les options de configuration disponibles dans le cadre du plug-in permettent de choisir une orientation verticale ou horizontale d'affichage des groupes d'articles.

Fig. 230 Plug-in Menu, orientation horizontale

Dans le Panneau d’administration, dans la zone Gestion des pages/Pages fonctionnelles, il faut sélectionner, tout comme pour le plug-in Plan du site, la page qui fonctionne en tant que la liste des produits (voir: 4.3.4 Gestion des pages et des thèmes graphiques, Gestion des pages, Pages fonctionnelles. C’est la même page vers laquelle le client est redirigé au moment de cliquer sur un groupe d’articles sélectionné. Pour en savoir plus sur la conception des redirections, consulter le chapitre Erreur ! Source du renvoi introuvable. Assistant de configuration, Passages.

En plus, après avoir sélectionné l’option , un ombre sera ajouté au-dessous des éléments du menu.

Version 5.0 171 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 231 Plug-in Menu, options de configuration

4.4.6.15. Menu déroulant arborescent

Ce plug-in permet d’afficher la liste des groupes d’articles qui ont été exportés à partir de Comarch ALTUM vers e-Shop.

Fig. 232 Plug-in Menu déroulant arborescent

Le menu possède une structure arborescente. En plus, si la structure existante des groupes d’articles est déroulée et si elle possède les dossiers supérieurs et inférieurs, il est alors possible à l’utilisateur de réduire une partie d’entre eux pour que la vue soit plus lisible pour lui.

Dans le Panneau d’administration, dans la zone Gestion des pages/Pages fonctionnelles, il faut sélectionner, tout comme pour le plug-in Plan du site, la page qui fonctionne en tant que la liste des produits (voir: Gestion

Version 5.0 172 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

des pages et des thèmes graphiques, Gestion des pages, Pages fonctionnelles. C’est la même page vers laquelle le client est redirigé au moment de cliquer sur un groupe d’articles donné. Pour en savoir plus sur la conception des redirections, consulter le chapitre Erreur ! Source du renvoi introuvable. Assistant de configuration, Passages.

Il est possible de définir le niveau de réduction du Menu arborescent. Les options disponibles sont les suivantes:

Le plus haut – le menu est réduit au niveau le plus haut

Un – le menu est déroulé jusqu’au premier niveau

Deux – le menu est déroulé jusqu’au deuxième niveau

Le plus bas – le menu est déroulé jusqu'au plus bas niveau.

Fig. 233 Plug-in Menu déroulant arborescent, options de configuration

4.4.6.16. En-tête de page

Ce composant affiche la liste des pages. Grâce à ce plug-in, la liste des pages ajoutées à la boutique est présentée dans l’en-tête de page avec la possibilité d’y accéder.

Fig. 234 Plug-in En-tête de page

C’est l’administrateur qui décide dans les options de configuration sur les pages à afficher en cochant la case

à côté du nom de la page qui doit apparaître dans l’en-tête et en choisissant l’option .

L’administrateur peut également cliquer sur le bouton afin d’afficher une page donnée ou sur le

bouton pour masquer les pages. Les pages affichées sont alignées au côté gauche de l’écran.

Fig. 235 Plug-in En-tête de page, options de configuration

Version 5.0 173 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

L’administrateur peut également définir l’ordre d’affichage des pages. Cet ordre est défini à l’aide des chiffres sélectionnés affichés devant le nom de la sous-page. La règle respectée lors de l’affichage d’ordre est la suivante: la page avec un chiffre le moins élevé est la première au côté gauche de l’écran et celle avec un chiffre le plus élevé est la première au côté droit.

4.4.6.17. Newsletter

Ce plug-in permet d’abonner le client à la newsletter dont le contenu est défini par l’administrateur e-Shop dans le Panneau d’administration/Gestion du contenu (voir: 4.3.7 Gestion du contenu, Newsletter).

Fig. 236 Plug-in Newsletter

4.4.6.18. Comparateur de produits

Ce plug-in est affiché au moment de cliquer sur le lien „passer au comparateur” sur la liste des produits. Les éléments peuvent être supprimés dynamiquement de la liste. Dans le tableau comparatif sont affichées seulement ces parties de la description du produit qui ont été définies pour au moins un élément de la liste.

À partir du plug-in Comparateur de produits, il est possible de:

� Définir la taille de l’icône dans le champ Taille de petite icône

� Définir la largeur des colonnes dans le champ Largeur des colonnes

� Définir la longueur de la description des produits dans le champ Longueur de la description du produit

Fig. 237 Plug-in Comparateur de produits, options de configuration

Une fois le paramètre Comparer sélectionné et le lien ‘passer au comparateur’ cliqué, les produits sélectionnés seront affichés sous forme de: nom, image, prix et description.

Version 5.0 174 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

À partir du niveau Comparateur, il est possible d'acheter un produit en choisissant l'option [Achat immédiat] et supprimer un article donné du comparateur en choisissant l’option [Supprimer].

Fig. 238 Plug-in Comparateur de produits

Attention! Si le nom et la description du produit sont envoyés à partir de Comarch ALTUM au format HTML, ils ne seront pas affichés en HTML dans le plug-in Comparateur de produits.

4.4.6.19. Profil du client

Le plug-in Profil du client permet à l'utilisateur connecté actuellement à e-Shop de:

� éditer les données et les mettre à jour

� afficher la liste des commandes réalisées avec la prise en compte du statut de leur réalisation

� afficher l’historique des commandes

Ce composant n’a pas d’options de configuration.

Pour en savoir plus sur le Profil du client, consulter le chapitre Erreur ! Source du renvoi introuvable. Inscription à e-Shop, Création du compte, Profil du client.

4.4.6.20. Rappeler le mot de passe

Ce plug-in permet à l’utilisateur enregistré dans e-Shop de rappeler le mot de passe.

Le composant en question n’a pas d’options de configuration.

L’utilisateur qui a oublié son mot de passe doit taper son adresse e-mail.

Version 5.0 175 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 239 Plug-in Rappeler le mot de passe

Une fois l’adresse tapée et l’option Envoyer sélectionnée, l’utilisateur doit recevoir un message avec un lien à l’adresse e-mail donnée. Dans le message reçu, il faut cliquer sur le lien pour aller à la page permettant le changement de mot de passe:

Fig. 240 Plug-in Rappeler le mot de passe

4.4.6.21. Inscription

L’objectif de ce plug-in est de permettre l’inscription de nouveaux clients dans e-Shop.

Ce composant n’a pas d’options de configuration.

Le processus d’inscription de l’utilisateur a été décrit dans le chapitre: Erreur ! Source du renvoi introuvable. Inscription à e-Shop, Création du compte.

4.4.6.22. Grille des produits

Le plug-in Grille des produits sert à afficher les produits disponibles dans e-Shop.

À partir du niveau plug-in, il est possible de:

� définir la méthode de sélection des articles:

Manuellement – la sélection d’un article parmi tous les articles disponibles dans e-Shop.

De la source de données – la sélection des articles d’un groupe donné

� définir la quantité des articles présentés en remplissant le champ Quantité des produits

� définir la quantité des colonnes des articles présentés en remplissant le champ Colonnes

� définir la taille de l’image des articles présentés en remplissant le champ Taille de l'image

� afficher les prix précédents des articles en cochant la case Afficher le prix précédent

� ajouter une bordure aux produits présentés en cochant la case Bordure du produit

Attention! L’administrateur de la boutique Internet définit le prix précédent affiché. Le choix de la liste de prix définie comme prix précédent est réalisé à partir du niveau de la configuration e-Shop dans le champ Prix précédent. Si le prix précédent est inférieur ou égal au prix actuel, le prix précédent n’est pas affiché dans e-Shop dans les détails du produit.

Version 5.0 176 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 241 Plug-in Grille des produits, options de configuration

À partir de la Grille des produits, il est possible d'acheter un produit en choisissant l'option Achat immédiat.

Fig. 242 Plug-in Grille des produits

4.4.6.23. États de stock

Le plug-in États de stock permet d'afficher sur le site web de la boutique Internet les informations sur la disponibilité réelle (ou fictive) des articles donnés. Cette information peut être présentée sous forme des pictogrammes ou des nombres.

Le plug-in est unique dans le service entier et il n’est pas possible de l’ajouter à nouveau s’il a été déjà inséré sur l’une des pages.

Une fois la case cochée, le contrôle des états de stock est activé dans la boutique. Si cette case est cochée et si un article souhaité manque en stock, il ne pourra pas être ajouté au panier par le client. Si c’est le cas, un message approprié s’affichera.

Il est possible de choisir un mode d’affichage des états de stock en tant que les états numériques ou les états graphiques.

Version 5.0 177 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 243 Plug-in États de stock

Configuration des états de stock

Afficher l’état réel (numérique) – dans les détails du produit, l'état de stock sera affiché sous forme numérique

Fig. 244 Plug-in États de stock, état réel (numérique)

Afficher les états de stock (de manière descriptive/graphique)

En ce qui concerne les états de stock affichés sous forme graphique/descriptive, il est possible de définir un

nouvel état de stock descriptif en cliquant sur le bouton: ou de modifier l’état existant en

cliquant sur: .

Fig. 245 Plug-in États de stock, états de stock (mode graphique).

Attention! Le plug-in États de stock sera visible, après être ajouté, seulement dans le composant Détails du produit.

Attention! L’administrateur de la boutique Internet peut définir la disponibilité d’un article donné sur la base des états de stock numériques dans les systèmes Comarch. Pour que ces états soient exportés vers e-Shop, il faut cocher dans la fenêtre de synchronisation Comarch ALTUM l’option suivante: Export des ressources.

4.4.6.24. Pied de page

Le plug-in permet d’ajouter une zone configurable du pied de page.

À partir du plug-in Pied de page, il est possible de:

� insérer un texte dans le champ Pied de page

� afficher l'icône représentant une forme de paiement en ligne active en cochant la case Afficher les paiements

Version 5.0 178 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

� définir la hauteur du logo de paiement en pixels en remplissant le champ Hauteur du logo de paiement

� définir l’alignement du texte et du logo en choisissant l’un des paramètres disponibles: à droite, au centre, à gauche.

Les modifications seront visibles après avoir sélectionné l’option Enregistrer les modifications.

Fig. 246 Plug-in Pied de page

4.4.6.25. Pied de page [Generic]

Le plug-in Pied de page [Generic] introduit automatiquement dans la zone du pied de page toutes les pages enregistrées dans e-Shop.

Fig. 247 Plug-in Pied de page [Generic]

4.4.6.26. Détails du produit

Le composant Détails du produit met à disposition plusieurs options de configuration dont la description est présentée ci-dessous.

À partir du plug—in Détails du produit, il est possible de:

� définir la taille de la photo du produit en remplissant le champ Taille de la photo du produit � définir la taille de petites icônes du produit en remplissant le champ Taille de petites icônes du

produit � définir un nombre maximal d’éléments affichés dans une ligne dans la section Accessoires et

produits similaires (si ces sections sont visibles pour le client) en remplissant le champ Éléments dans une ligne

Version 5.0 179 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

� personnaliser un écart entre la liste de petites icônes, le panier et la photo principale du produit en remplissant le champ Écart sous l’image principale. Cela est d’une grande importance si l'on définit la petite taille de l'image principale et les autres composants (comparateur, états de stock) sont en même temps ajoutés à ce composant. Cette option permet de régler avec précision la „superposition” indésirable des éléments chargés de manière dynamique et de la liste de petites icônes/panier

� afficher la bordure des images en cochant le paramètre Afficher la bordure des images. Une fois le champ de sélection coché, aussi bien l'image principale que les petites images ont une bordure d’un pixel. La couleur de la bordure dépend des paramètres définis dans l’option Bordure de l’Éditeur de couleurs.

� ajouter un champ de sélection du comparateur en cochant la case Ajouter champs de sélection du comparateur.

� ajouter un lien vers le comparateur en cochant la case Ajouter lien vers comparateur

Fig. 248 Plug-in Détails du produit, options de configuration

Les modifications sont affichées après avoir cliqué sur le bouton

Il est également possible de personnaliser les données suivantes faisant partie des Détails du produit:

� description du produit

� caractéristiques du produit

� attributs binaires

� produits similaires

Ces données peuvent être affichées dans la section qui peut être:

� enroulable après avoir sélectionné un paramètre enroulable

� enroulé après avoir coché un paramètre enroulable et enroulé

� non enroulable après avoir décoché un paramètre enroulable

Le fait si une donnée est enroulable ou non est signalé par l’icône de +/- au côté droit de l’en-tête de la section et par le curseur de la main après avoir glissé le curseur sur l'en-tête enroulable. Il n’est pas possible de définir la section enroulée mais non enroulable.

Il est possible de changer le nom en cliquant sur le bouton:

Si un produit n’a pas le contenu d’une section donnée: Description, Caractéristiques du produit, Accessoires, Produits similaires, celle-ci n’est pas présentée au client et l’administrateur reçoit un message Ce produit ne possède pas (…). Cette partie ne sera pas affichée au client.

Version 5.0 180 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 249 Plug-in Détails du produit

Ajout dynamique du contenu Le composant Détails du produit permet l'ajout dynamique du contenu provenant d'autres composants. Les détails du produit comprennent trois zones permettant l’interaction des composants „étrangers”.

Ce sont:

� Composant cartes jaunes

� Composant comparateur

� Composant états de stock

Version 5.0 181 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

4.4.6.27. Chemin du plan du site

Le plug-in Chemin du plan du site permet à l’utilisateur connecté de suivre les passages entre les sous-pages données.

4.4.6.28. Texte

Le plug-in Texte permet l’ajout dynamique du contenu à la page (par exemple, les pages statiques, les informations supplémentaires sur la boutique). Le texte tapé peut être formaté de manière simple et facile (connue des éditeurs de texte standard). Pour démarrer l’éditeur de texte, il faut choisir l’option Ouvrir l’éditeur après avoir accédé aux options de configuration du plug-in. L’éditeur sera ouvert dans une nouvelle

fenêtre. Une fois les modifications apportées, il est possible de les enregistrer via le bouton .

Le retour à e-Shop est possible après avoir cliqué sur le lien .

Fig. 250 Éditeur de texte

4.4.6.29. Moteur de recherche

Le plug-in Moteur de recherche permet de retrouver un article donné après avoir tapé la phrase appropriée. La recherche peut être effectuée dans la zone indiquée ou dans la boutique entière (par tous les articles). Pour définir la zone de la recherche, il faut utiliser l’arborescence de groupes. Il est nécessaire de dérouler la structure arborescente et de sélectionner un groupe où la recherche doit être lancée. En déroulant et en enroulant, il est possible d’utiliser le bouton „Dérouler” et „Enrouler” permettant de consulter rapidement la structure arborescente entière. Il est possible de rechercher un article par la description en cochant la case ‘également dans description’.

Version 5.0 182 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 251 Plug-in Rechercher

4.4.6.30. Cartes jaunes

Le plug-in Cartes jaunes permet d’ajouter une petite carte jaune aux Détails du produit et à la Liste des produits.

Le plug-in est unique dans le service entier et il n’est pas possible de l’ajouter à nouveau s’il a été déjà inséré sur l’une des pages.

Attention! L’utilisateur non connecté (ponctuel) peut utiliser les cartes jaunes jusqu’au moment où il ferme la fenêtre du navigateur. Les informations y notées seront perdues après avoir quitté cette fenêtre.

Ce composant n’a pas d’options de configuration.

Fig. 252 Plug-in Cartes jaunes

5. Boutique conviviale à l’utilisateur

Le positionnement des boutiques Internet dans les navigateurs web est une question clé pour le commerce électronique. Les bons mécanismes de positionnement ont de l’influence sur l’ordre d’affichage de l’offre de la boutique Internet dans les moteurs de recherche (par exemple, Google). C’est pourquoi, Comarch e-Shop est doté de fonctionnalités suivantes: Liens favoris, Titre convivial de la page.

Version 5.0 183 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

5.1. Liens conviviaux

Le sujet des liens conviviaux est extrêment important si l’on veut être présent sur le marché dans l’ère du web 2.0. C’est un mécanisme principal de génération du traffic important sur les pages. Les liens conviviaux signifient également plus grande utilité aux visiteurs du site.

Grâce aux liens conviviaux, les adresses sont correctement identifiées et indexées par les robots (un robot est un logiciel de collecte de données sur la structure et sur les pages insérées dans l'indexe des moteurs de recherche tels que Google, par exemple).

Les liens conviviaux permettent à l’utilisateur de mieux mémoriser l’adresse et de définir ce qui se trouve sur la page en voyant l'adresse toute seule, par exemple: dans les résultats de recherche. La même chose se produit lorsque l’utilisateur veut revenir à la page visitée précédemment en déroulant la liste de dernières pages consultées dans le navigateur. S’il voit une adresse avec les variables au lieu des mots clés, il ne sera pas capable de bien définir le contenu d’une telle page.

5.1.1. Règles de création des adresses URL

La création de l’adresse pour les pages Comarch e-Shop s’appuie sur le principe d’insertion des mots clés dans le nom et des identifiants à la fin du nom. Les identifiants sont enregistrés entre les parenthèses. Ce mécanisme a de l’influence sur l’indexation correcte des pages dans les moteurs de recherche.

URL pour les pages Comarch e-Shop

www.eshop.fr/reglement(id_page).aspx

URL pour la page avec le catalogue de produits

www.eshop.fr/nom-groupe_nom-groupe-precedent(id_page, id_groupe).aspx

URL pour la page avec les détails du produit

www.eshop.fr/nom-article(id_page, id_groupe, id_article).aspx

Exemple:

L’ancienne adresse d'une page donnée: www.Comarcheshop.fr/default.aspx?site=3&catID=6976

La nouvelle adresse d'une page donnée: www.Comarcheshop.fr/shop_test/Sprzet-RTV(3,6976,).aspx

5.1.2. Noms conviviaux et la version linguistique

Les noms conviviaux dans les adresses URL sont créés sur la base des données de la version linguistique utilisée par le client pour afficher la page. S’il manque une ressource pour une version linguistique donnée, les noms conviviaux sont créés pour la langue par défaut.

5.1.3. Anciennes adresses URL

Comarch e-Shop fonctionne par défaut avec les liens conviviaux. Cette fonctionnalité ne peut pas être désactivée. Cependant, la conformité entre les versions précédentes est assurée. Cela veut dire que les liens créés conformément aux règles valables pour la version 3.x et 4.x fonctionnent correctement en version 4.5 de Comarch e-Shop.

Comarch e-Shop supporte les liens conviviaux de manière prioritaire. Cela signifie que si une adresse satisfait aux exigences d’un lien convivial, la boutique la traite en omettant les données comprises dans les paramètres transmis dans l’adresse.

Exemple:

Version 5.0 184 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

www.sklep.pl/regulamin(2).aspx?site=4.

Une telle adresse sera traitée comme adresse conviviale. L’argument „site” sera ignoré.

5.2. Titre convivial de la page

Le titre convivial de la page est dynamique. Il change chaque fois que l’utilisateur visite une autre page de la boutique, affiche un article ou un groupe d’articles.

5.2.1. Règles de création du titre de la page

Le titre de la page est créé en utilisant les éléments suivants:

� le nom de la page,

� le nom de la page et le nom du groupe ou le nom d’un article

Les éléments donnés du titre de la page sont séparés à l’aide du caractère „|„ (pipe).

Titre pour les pages Comarch e-Shop

Nom de la page

Titre pour la page avec le catalogue de produits

Nom de la page | Nom du groupe – nom du groupe subordonné

Titre pour la page avec les détails du produit

Nom de la page | Nom de l’article

5.2.2. Pages conviviales et la version linguistique

Les noms des pages, des groupes et des articles sont chargés à partir des paramètres de la version linguistique dans laquelle le client affiche la page. S’il manque une ressource pour une version linguistique donnée, les pages conviviales sont créées pour la langue par défaut.

6. Comment utiliser e-Shop

On utilise e-Shop comme on fait les achats sur le net conformément au standard généralement adopté.

6.1. S’enregistrer dans e-Shop, créer un compte

La création du compte n’est pas obligatoire pour faire les achats dans e-Shop. Le client qui n’a pas de compte et qui fait les achats sera traité comme client ponctuel.

Pour créer un compte dans e-Shop, il faut:

� sélectionner dans le plug-in de connexion l'option: S’enregistrer

Version 5.0 185 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 253 Option: S’enregistrer! permettant de créer un compte d’utilisateur

� La fenêtre suivante sera ouverte: Créer un compte où il faut remplir les champs avec les données d’identification de l’utilisateur (nécessaires à l’expédition et pour établir une facture)

Version 5.0 186 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 254 Fenêtre: Créer un compte où il faut entrer les données d'identification nécessaires à la création du

compte

� Une fois les données entrées, il faut les enregistrer via le bouton:

� si tous les champs ont été correctement remplis, un message disant que le compte a été créé avec succès s’affiche.

Version 5.0 187 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 255 Fenêtre: Information sur la création réussie du compte

� Un message avec un lien d’activation du compte est envoyé automatiquement à l’utilisateur à l’adresse entrée dans la fenêtre de coordonnées personnelles. Le contenu du message e-mail tout comme l’adresse à partir de laquelle celui-ci sera envoyé est configuré à partir du panneau: Configuration e-mail (pour en savoir plus, consulter le chapitre: Erreur ! Source du renvoi introuvable. Caractéristique des plug-ins, Configuration de la boutique, Contenu des e-mails – confirmation du compte créé).

� Une fois ce message reçu, il faut cliquer sur le lien d’activation. Ceci fait, la fenêtre e-Shop avec l'information sur l'activation du compte s'ouvre.

Fig. 256 Information sur l’activation du compte

� Le compte créé permet d’accéder aux données d’identification, à la liste des commandes en cours et à l’historique de commandes. Ceux-ci sont disponibles dans le panneau: Profil du client.

6.1.1. Profil du client

Pour activer le profil du client, il faut entrer dans la barre de connexion l'adresse e-mail ainsi que le mot de

passe défini lors de la création du compte d’utilisateur, puis cliquer sur le bouton: . Le panneau est ouvert après avoir sélectionné l’option: Profil du client.

Dans le panneau: Profil du client sont affichés trois onglets.

6.1.1.1. Vos données

L’onglet affiche les données d’identification (d’envoi et de facture) définies lors de la création du compte. Il est possible d’éditer les données, d’insérer les nouvelles valeurs et d’actualiser les modifications après avoir

cliqué sur le bouton: .

Version 5.0 188 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 257 Plug-in Profil du client, onglet Vos données

6.1.1.2. Commandes en cours

L’onglet affiche la liste des commandes réalisées en prenant en compte le statut de leur réalisation. À partir de l’onglet, il est possible d’afficher les informations détaillées sur les commandes. Ces informations sont

disponibles après avoir cliqué sur le bouton: .

Version 5.0 189 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 258 Plug-in Profil du client, onglet Commandes en cours

Sur la liste des commandes à côté de chaque commande se trouve l’icône qui active l'aperçu de l'impression pour une commande donnée. À partir de l’aperçu, il est possible d’imprimer la commande en

cliquant sur le bouton .

6.1.1.3. Historique des commandes

L’onglet affiche l’historique des commandes réalisées pour un utilisateur connecté. Celles-ci peuvent être

affichées après avoir cliqué sur le bouton: . Tout comme pour les commandes en cours, l’historique des commandes offre l’option d’impression des commandes.

Fig. 259 Plug-in Profil du client, onglet Historique des commandes

6.1.1.4. Newsletter

Cet onglet comprend l’information sur la méthode d’envoi de la newsletter et sur la possibilité de se désabonner. Après être passé à cet onglet, le client peut définir le format dans lequel la newsletter doit lui être envoyée ainsi que la langue. Les formats disponibles de la newsletter sont plain text (texte standard sans les balises HTML) et HTML (contenant le code HTML).

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Fig. 260 Plug-in Profil du client, onglet Newsletter

Une fois les paramètres appropriés définis, il faut les enregistrer via le bouton .

Au cas où le client est ajouté à la liste d’abonnés, il peut se désabonner de la newsletter en cliquant sur le

bouton . S'il n’est pas abonné, il peut le faire à partir de ce niveau via le

bouton qui sera visible dans ce cas. En fonction du choix du client (abonné ou non), les différentes options seront disponibles.

6.2. Plusieurs langues disponibles

L’utilisateur peut afficher l’interface e-Shop dans les langues suivantes: le français, l’anglais, l’allemand et l’ukrainien.

Fig. 261 Plug-in Langue dans la Vue du client

Une fois le plug-in Langue inséré sur la page e-Shop, l’internaute pourra sélectionner la langue dans laquelle l’interface de la boutique Internet sera affichée.

Attention! Pour l’interface en français, le montant en lettres n’est pas visible sur l’impression de la commande.

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Fig. 262 Enregistrement dans e-Shop en ukrainien

6.3. Abonnement à la newsletter

Le client peut recevoir une newsletter dont le contenu est défini par l’administrateur e-Shop.

L’abonnement à la newsletter n’exige pas la création du compte dans e-Shop.

Pour recevoir les newsletters envoyées à partir de e-Shop, il faut:

� dans le site e-Shop, dans la zone: Newsletter, taper votre adresse e-mail

� cocher la case: J’accepte le règlement. Le règlement peut être mis à disposition en tant que sous-page sur le site e-Shop

� Une fois l’adresse e-mail tapée à laquelle les newsletters seront envoyées et le règlement accepté, il

faut cliquer sur le bouton: .

� Un message e-mail avec un lien d’activation sera envoyé à l’adresse donnée. Une fois le lien cliqué, l’adresse e-mail sera vérifiée, ce qui permet de l’ajouter à la liste des adresses auxquelles seront envoyées les newsletters.

Le client peut s’abonner également à la newsletter lors de l’enregistrement dans la boutique ou de la passation de la commande si l’administrateur de la boutique a activé une option appropriée dans la configuration. Si le client a déjà son compte dans la boutique mais s’il n’est pas ajouté à la liste d’abonnés, il peut également s’abonner à la newsletter (voir: 6.1 Inscription à e-Shop, Création du compte, Profil du client, Newsletter.

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6.4. Description des articles

6.4.1. Description des articles à l’aide des fichiers quelconques

La fonctionnalité de la description des articles à l’aide des fichiers permet d’enrichir la description d’un article dans e-Shop en y ajoutant les fichiers quelconques (.PDF, .doc, .txt itd.), ce qui permet à l’utilisateur de se familiariser avec la documentation technique sans qu’il soit nécessaire de définir les liens externes.

Pour ajouter un fichier avec la spécification technique, par exemple, qui doit décrire en plus un article dans e-Shop, il faut ajouter un attribut binaire approprié à la fiche article dans le système Comarch.

Les attributs binaires ajoutés sont affichés dans les Détails du produit dans la section Caractéristiques du produit.

6.4.2. Option „Poser la question”

Grâce à l’option „Poser la question”, le client peut s’adresser directement au vendeur par e-mail ou par un logiciel de messagerie instantanée Gadu Gadu ou Skype. L’option est disponible sur la page des détails du

produit: . La question posée au vendeur par e-mail est envoyée après l’avoir tapée dans le formulaire ci-dessous.

Fig. 263 Formulaire: „Poser la question”

Le contact par l’intermédiaire des logiciels de messagerie instantanée tels que Gadu-Gadu ou Skype sera possible si le vendeur entre dans la Configuration de la boutique ses données de contact (numéros d’utilisateur Gadu-Gadu ou Skype).

6.5. Faire les achats par l’intermédiaire de e-Shop

Les achats faits par l’intermédiaire de e-Shop sont réalisés conformément aux règles standard de vente sur le net. Ceux-ci se font par les étapes suivantes:

� Recherche des articles

� Ajout des articles au panier

� Calcul de la commande

� Connexion/enregistrement des données client

� Passation de la commande

� Information sur la confirmation de la commande

� Réalisation de la commande

6.5.1. Recherche des articles

La recherche rapide et efficace des articles dépend de la configuration de e-Shop, de la méthode de regroupement des articles et du mode de leur affichage. Mis à part la recherche par les groupes d’articles, e-

Version 5.0 193 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Shop dispose d’un moteur de recherche permettant de retrouver un article donné après avoir tapé une phrase appropriée. La recherche peut être effectuée dans la zone indiquée ou dans la boutique entière (dans tous les articles). En plus, il est possible d’ajouter les descriptions des produits à la zone de recherche.

6.5.2. Ajout des articles au panier

L’ajout des articles au panier est réalisé:

� après avoir choisi l’option: Achat immédiat disponible, par exemple, à partir des plug-ins: comparateur de produits, grille des produits

� après avoir choisi l’option: Ajouter au panier qui est disponible, par exemple, à partir des plug-ins: liste des produits, détails du produit

Option: Achat immédiat Une fois un article souhaité trouvé, il est possible de l’ajouter immédiatement au panier. Pour cela, il faut

cliquer sur le bouton: . Ceci fait, un article sera ajouté au panier.

Fig. 264 Option: Achat immédiat disponible à partir de la liste des produits affichés

Pour éditer la quantité d’articles achetés, il faut cliquer dans le plug-in: Panier sur le bouton:

redirigeant vers la page de réalisation de la commande. La liste des articles ajoutés au panier par le client sera affichée.

La modification de la quantité est possible après avoir entré une valeur appropriée dans le champ: Quantité. À partir du plug-in Panier, il est également possible de supprimer un article du panier si le client renonce à l’acheter.

Option: Ajouter au panier

L’option Ajouter au panier est liée à l’icône: disponible à partir de la fiche article retrouvé dans e-Shop.

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Fig. 265 Option: Ajouter au panier disponible à partir de la fiche article

Avant que l’article soit ajouté au panier, il est possible de modifier la quantité commandée en tapant une

valeur appropriée dans le champ: Quantité. Après avoir cliqué sur le bouton: la quantité spécifiée de l’article sera ajoutée au panier. L’aperçu/la modification d’un article donné sera possible après avoir cliqué

dans le plug-in: Panier sur le bouton: .

Attention! Si le contrôle des états de stock est activé dans la boutique, le client peut recevoir un message l’informant que la quantité disponible en stock a été dépassée. L’article dont l’état de stock est à zéro ne sera ajouté au panier.

Modifier le contenu du panier Le contenu du panier sera affiché après avoir cliqué dans le plug-in: Panier sur le bouton:

après être passé au plug-in Panier [commande].

Version 5.0 195 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 266 Contenu du panier affiché après avoir cliqué sur le bouton: Contenu

Le contenu du panier est une liste des articles à acheter sélectionnés par le client. À partir de ce niveau, il est possible de modifier les articles à acheter:

� la modification de la quantité d’articles (après avoir entré une valeur appropriée dans le champ: Quantité)

� la suppression d’un article du panier (au cas de renoncer à acheter un article donné).

Une fois la modification du contenu du panier effectuée, il est possible de recalculer la commande pour savoir quel est son montant.

Le calcul du montant de la commande est réalisé après avoir cliqué sur le bouton:

. Une fois l’aperçu/la modification du contenu du panier effectués, il est possible d’y ajouter les articles suivants. L’ajout des articles suivants entraînera le calcul automatique du montant de la commande.

Attention! Si le contrôle des états de stock est activé dans la boutique, le client peut recevoir un message l’informant que la quantité disponible en stock a été dépassée. L’article dont l’état de stock est à zéro ne sera ajouté au panier.

À partir du niveau panier, il est également possible de démarrer le processus de passation de la commande. Pour commander les articles ajoutés au panier, il faut cliquer sur le bouton:

. Pour en savoir plus sur la passation de la commande, consulter le chapitre: Erreur ! Source du renvoi introuvable. Passation des commandes.

Version 5.0 196 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Attention! La panier „garde en mémoire” les articles ajoutés jusqu’à 14 jours. Une fois le délai de 14 jours écoulé, les articles dans le panier sont supprimés à la connexion de l’administrateur de la boutique. À titre d’exemple, si un client ajoute au panier un article le 1 janvier, cet article sera disponible au panier jusqu’au 14 janvier. Après ce délai, si un article n’est pas acheté, il sera supprimé du panier à la connexion de l’administrateur.

6.5.3. Option „Recommander à un ami”

Si l’offre de la boutique était intéressante pour un client, celui-ci peut recommander les produits donnés à ses amis. Cela est possible en choisissant l’option: disponible à partir de la vue détaillée du produit. Une fois cette option sélectionnée et les données du formulaire remplies, un message e-mail approprié sera envoyé.

Fig. 267 Formulaire: „Recommander à un ami”

Le contenu du message tapé par la personne qui recommande dans le champ: Contenu du message est formaté avant d’être envoyé conformément au modèle défini dans le plug-in Configuration de la boutique: l’onglet Contenu des e-mails, l’option: Recommander à un ami. Le contenu par défaut est disponible en mode édition pour l’administrateur e-Shop. Pour en savoir plus sur la configuration du contenu du message e-mail, consulter le chapitre Erreur ! Source du renvoi introuvable. Caractéristique des plug-ins, Configuration de la boutique, Contenu des e-mails – Recommander à un ami.

Durant l’édition, il faut respecter la syntaxe permettant de définir les données de la personne qui recommande, le texte du message et le lien vers le produit recommandé.

6.5.4. Passation des commandes

Une fois les articles au panier sélectionnés et leur quantité définie, il est possible de commencer le processus de passation de la commande.

Version 5.0 197 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

La commande sera générée après avoir cliqué dans la zone du contenu du panier sur le bouton:

.

Le formulaire de la connexion sera affiché si le client ne s’est pas connecté avant.

Fig. 268 Panier [commande], Formulaire de connexion

Il est également possible de faire les achats par l’intermédiaire de e-Shop pour les clients qui n’ont pas de

comptes. Dans ce cas, il faut choisir l’option: permettant d’afficher l’assistant de la commande, à savoir le formulaire de sélection des données personnelles du client et des données nécessaires pour établir la facture. À cette étape, il est également possible de créer un nouveau

compte dans Comarch e-Shop à l’aide de l’option .

Si la commande est passée par l’utilisateur ayant son compte dans e-Shop, la fenêtre de l'assistant de la commande sera remplie avec ses données d'enregistrement. Ces données peuvent être modifiées pour la commande en cours.

Dans l’assistant de la commande, outre les données personnelles, il faut sélectionner une méthode de livraison ainsi que la forme de paiement pour une transaction conclue.

Version 5.0 198 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 269 Panier [commande], Livraison et paiement

Une fois les données entrées, la méthode de livraison et la forme de paiement définies, il faut cliquer sur le

bouton: . Ceci fait, la fenêtre suivante s'affiche: Récapitulatif de la commande où sont disponibles les informations suivantes:

� Liste des articles commandés

� Données d’expédition

� Informations sur la méthode de livraison et la forme de paiement

Le récapitulatif termine avec l’information sur le montant total de la commande (montant affiché dans le champ: à payer).

Version 5.0 199 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 270 Récapitulatif de la commande

Si les données dans le récapitulatif sont correctes, il est nécessaire d’accepter le règlement de la boutique

(défini sur les sous-pages e-Shop) et de cliquer sur le bouton: . Si les données sont entrées correctement, le message confirmant l’acceptation de la commande dans e-Shop s’affiche.

Version 5.0 200 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 271 Information sur l’acceptation de la commande

Un clic sur l’icône de l’imprimante affiche l’aperçu de l’impression de la commande. À partir de l’aperçu, il est

possible d’imprimer la commande en cliquant sur le bouton .

Une fois la commande passée, le client reçoit immédiatement un message e-mail sur la transaction conclue. Dans le message sont affichées les informations selon le modèle configuré à partir du panneau d’administration. Par défaut, ce sont les informations sur les articles commandés – sur leur quantité et le prix, le montant de la commande, la méthode de livraison, la forme de paiement et le numéro de la commande. Les clients enregistrés dans e-Shop peuvent consulter le statut de réalisation de la commande à partir de leur compte.

Il ne faut pas oublier que l’envoi automatique des e-mails informant sur l’acceptation de la commande est facultatif et dépend du paramètre défini dans le panneau d'administration: Envoyer la confirmation au client ?

6.5.5. Réalisation des commandes

Une fois la synchronisation entre e-Shop et Comarch ALTUM effectuée, les informations sur les clients enregistrés dans e-Shop et sur les commandes passées seront importées dans Comarch ALTUM.

La commande importée à partir de e-Shop comprend les positions correspondant aux articles commandés ainsi que le service dont le montant correspond au total des coûts liés à la méthode de livraison et à la forme de paiement sélectionnées.

6.6. Contact du client avec la boutique

Dans Comarch e-Shop, le client peut contacter l’administration de la boutique en choisissant une option de contact qui lui convient le mieux. Les bonnes relations entre le client et le vendeur contribuent à la réalisation correcte et rapide de la transaction.

6.6.1. Option Formulaire de contact

Grâce à l’option Formulaire de contact, le client peut contacter le vendeur en lui envoyant un message approprié. Pour pouvoir envoyer le message, il faut remplir le formulaire de contact disponible sur les pages de la boutique.

Version 5.0 201 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 272 Formulaire de contact

Email – ce champ permet de sélectionner une adresse e-mail à laquelle l’équipe de la boutique doit envoyer la réponse. Dans le cas d’un utilisateur connecté (autre qu'administrateur), son adresse est tapée dans ce champ.

Sujet – dans ce champ, il faut définir le sujet du message.

Contenu du message – ce champ permet de taper le texte du message qui doit être envoyé à l’adresse de la boutique.

La case cochée permet d’envoyer la copie du message également à la personne passant la commande.

Le bouton permet de nettoyer tous les champs du formulaire et le bouton sert à envoyer une question à l’équipe de la boutique.

6.6.2. Option de contact rapide

Le formulaire de contact rapide permet au client de contacter rapidement et facilement l’équipe de la boutique Internet, ce qui contribue à la réalisation des transactions dans le temps satisfaisant pour les deux parties. Le client a au choix plusieurs méthodes de contact rapide:

� Numéro de téléphone – le numéro de téléphone est affiché.

� Contact par GG – le numéro GG est affiché.

� Contact par Skype – le nom d’utilisateur Skype est affiché.

� Contact par ICQ – l’utilisateur ICQ est affiché.

� Contact par e-mail – cette option permet d'afficher le formulaire de contact rapide. Dans le formulaire, il faut entrer les données et procéder comme dans le cas du formulaire de contact.

� Lien vers la page Contact – un lien vers la page de contact de la boutique est affiché.

Version 5.0 202 Section: Intégration avec Comarch e-Shop

Fig. 273 Formulaire de contact rapide