la sociologie des organisations les approches qui s intéressent à la logique d action des acteurs

La sociologie des organisations

Les approches qui s ’intéressent à la logique

d ’action des acteurs

Un nouvel angle d ’analyse : le logique de l ’acteur

– Dans les approches sociologiques telles que celles des relations humaines, le comportement de l ’individu est supposé s ’adapter à la rationalité de l ’organisation.Les conclusions portent donc sur les conditions d ’adéquation de l ’organisation et des aspirations des salariés. Ces approches donnent à l ’acteur un rôle limité, elles ne tiennent pas compte de sa capacité à agir sur l ’organisation

– L ’acteur devient dans les nouvelles approches le concept central pour comprendre le fonctionnement des organisations.

L ’apport de M. Crozier et E. Friedberg

• La critique de la bureaucratie.– Origine : approches structuro-

fonctionnalistes américaines : R. K Merton(1937), P. Selznick (1942), A. Gouldner (1950).

– Pour Crozier, une organisation bureaucratique est une organisation qui n ’arrive pas à se corriger en fonction de ses erreurs. ( Pas d ’apprentissage).

L ’apport de M. Crozier et de E. Friedberg

• Le modèle de l ’acteur stratégique– L ’analyse du système d ’action concret.– Le pouvoir de l ’acteur et les zones

d ’incertitudes– La stratégie de l ’acteur : conduite orientée

vers ses buts, en fonction de ses propres ressources et des intentions et des moyens des autres , avec qui il est engagé

Les sources du pouvoir • M. Crozier distingue quatre sources de

pouvoir :– Deux sont liées à la tâche ou aux problèmes

que créent les rapports avec l ’environnement• L ’expertise

• Le pouvoir du marginal-sécant

– Deux sont issues de la position qu ’occupent les acteurs :

• Le pouvoir issu de la façon dont est organisée la communication et les flux d ’information

• Le pouvoir du supérieur sur les règles

Les nouvelles sources de pouvoir (R. Sainsaulieu)

– Pour R. Sainsaulieu les transformations de la production changent les relations de pouvoir : la complexité, la créativité et l ’emploi.

– Conséquences : • diffusion du pouvoir de l ’expert même au niveau

de l ’exécution

• complexité accrue de l ’exercice hiérarchique du contrôle et du pouvoir de décision

• les formes de pouvoir sont plus variées : la ressource la plus rare : affectation des moyens financiers et humains.

La prise en compte des représentations culturelles

• L ’analyse stratégique est centrée sur les enjeux de pouvoir. La position d ’un acteur est fonction du pouvoir qu ’il possède sur les autres.

• Cette vision est insuffisante pour expliquer le processus de socialisation au sein des organisations. Ce sont les représentations culturelles qui définissent un mode de sociabilité.

R. Sainsaulieu et l ’analyse des identités au travail

• Il existe des identités collectives diverses qui s ’affirment dans les rapports sociaux du travail.

• Cette diversité des identités collectives est la conséquence de la variété des situations de relations et de pouvoirs définies par l ’organisation du travail.

Identités collectives et acteurs sociaux

• R. Sainsaulieu distingue dans ses premières analyses quatre types d’acteurs sociaux :

- l’acteur de masse

- l’acteur stratège

- l’acteur de soi

- l’acteur ailleurs.

Les nouveaux acteurs sociaux

• L ’acteur émergent• l ’acteur menacé• l ’acteur de l ’interface• l ’acteur occasionnel• l ’acteur de contrôle• l ’acteur contraint

Les mondes sociaux de l ’entrepriseEntreprisecommunauté

Entreprisebureaucratique

L’entreprise en crise

L’entreprise duale

L’entreprisemodernisée

Typed’entreprise

PME(bâtiment,commerce)

Administrationspubliqueset privées

Secteurstraditionnels :mécanique,automobile,sidérurgie

Secteurtertiaire :formation,conseil

Grandesindustries :chimie,automobile

Environnement

Menace dumarché.Pressionsd’environnementsmultiples

Etablissement protégé.Contraintestechniquesetsociopolitiques

Contraintestechniquesetsociopolitiques.Pressionsd’environnementsmultiples

Variable enintensité eten nature

Pressionsd’environnementsmultiples.Contraintestechniquesetsociopolitiques

Les mondes sociaux de l ’entreprise(suite)

Entreprisecommunauté





Structure Structuresimple

Structureentrepreneuriale

Structuremécaniste

Structureentrepreneuriale oumécaniste

Simple etcentralisée.Lourde etmécanisteouprofessionnelle.

Structureentrepreneuriale

Structureprofessionnelle

Système derelationentreacteurs

Consensus Le pacte etl’ajustementhiérarchique

antagonisme

Ladominationetl’antagonisme

Latransformationnégociée

Les mondes sociaux de l ’entreprise (suite)

Entreprisecommunauté





Cultured’entreprise


Dualitéculturelle(les deuxconceptions duservicepublic :ouvertureetconsensus)

Désintégrationculturelle

Innovation commetraditionprofessionnelle

Dualitéculturelle: identitéprofessionnelle/ règlementaire ;professionnelle/ deservicepublic


(lacorporationprofessionnelle)

désintégrationculturelle(l’innovation commetraditionprofessionnelle)

Karl Weick

• Les acteurs convergent plus sur les moyens que sur les fins

• les acteurs ont besoin pour agir ensemble de prévoir le comportement de l ’autre ( pb de l ’équivocité)

• processus qui permet l ’ajustement : double interact : action de l ’un-réponse de l ’autre-ajustement du premier

• réalité = construction permanente

Le modèle de K. Weik

• Quatre phases :

– Les modifications écologiques– L’activation (enactment)– La sélection– La rétention

Conventions et traduction : la prise en compte des conflits entre les représentations des

acteurs

La théorie de la convention

• Problème posé par la théorie de la convention :– d ’où viennent les règles qui conduisent les

acteurs à vivre ensemble ?

• Cette théorie s ’oppose à la vision de l ’entreprise comme nœud de contrat.

La théorie des conventions

• Une convention peut être définie de la manière suivante :– Olivier Favereau définit la convention

comme un système d ’attentes réciproques sur les compétences et les comportements, conçus comme allant de soi et pour aller de soi.

Justifications, cités ou natures

• La justification civique fondée sur la volonté collective et l ’égalité

• la justification industrielle fondée sur l ’efficacité et la compétence

• la justification domestique fondée sur les relations de confiance personnalisée liant les membres d ’une collectivité

• la justification par l ’opinion fondée sur la reconnaissance des autres

• la justification inspirée qui établit un lien immédiat entre la personne et une totalité.

Le modèle de la traduction

• La constitution d'un réseau permettant la traduction et la mise en œuvre de l'innovation nécessite plusieurs étapes :- La contextualisation - La traduction - La concrétisation - La solidification

L’approche structurale et la théorie des réseaux sociaux

• Objet : étude des caractéristiques des réseaux sociaux dans lesquels les individus évoluent.

• Mise en évidence des liens de causalité entre ces caractéristiques et les comportements individuels.


• Les analyses concernent des domaines très divers : l’innovation, l’entreprenariat, la performance des individus et des équipes, la gestion des connaissances, l’analyse de la performance des clusters, des relations interfirmes.


Dimension Théorie de la référence

Exemples de variables

Structure du réseauR. Burt

Théorie des trous structuraux

Taille (nbre de contacts), densité

Contenu des liensM. Granovetter

Théorie de la force des liens faibles

Fréquence d’interaction, proximité émotionnelle

Attributs des alters. Lin

Théorie des ressources sociales

Niveau hiérarchique des alters, organisation etc..

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