EHPAD Les Fontenelles

6 avenue Germaine Tillion

31 520 RAMONVILLE SAINT AGNE

T.05.34.40.99.00— Télécopie : 05.34.40.99.95

ehpad@ehpadlesfontenelles.com

La résidenceLa résidenceLa résidenceLa résidence

Les FontenellesLes FontenellesLes FontenellesLes Fontenelles

Etablissement d’hébergement pour personne âgée dépendante (EHPAD)

vous accueille

Madame, Monsieur, L’ensemble du personnel est à votre disposition pour vous présenter la résidence Les Fontenelles. Ce livret élaboré à votre intention, est destiné à vous informer sur la vie de notre établissement. Nous souhaitons pouvoir proposer aux résidents un lieu de vie agréable dans lequel ils pourront être accueillis dans un logement privé, dans une ambiance chaleu-reuse tout en respectant leur rythme de vie.

PRESENTATION

L’EHPAD Les Fontenelles est un établissement public auto-nome, habilité à l’aide sociale qui a ouvert ses portes en février 2011. A proximité du centre ville de Ramonville Saint Agne, la résidence accueille des personnes de plus de 60 ans, quel que soit leur autonomie, dans un cadre agréable et mo-derne. Par dérogation, l’établissement peut également ac-cueillir des résidents de moins de 60 ans. L’établissement est situé au cœur des nouveaux quartiers des Coteaux, mêlant logements et commerces de proximi-té : boulanger, coiffeur, pressing … L’établissement jouxte le château de Soule et le parc municipal. Deux jolis patios sont au centre des unités de vie permettant à tous ceux qui le souhaitent de se retrouver pour un moment d’échange ou de convivialité. La résidence accueille 83 résidents dont 14 en unité Al-zheimer et 3 en accueil temporaire. Les chambres indivi-duelles affichent une superficie de 20 m² avec une salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite.

SITUATION GEOGRAPHIQUE Ramonville St Agne, commune de 12 000 habitants, si-tuée au sud de Toulouse. Vous pouvez vous rendre à Ramonville St Agne :

Par métro : station Ramonville—Ligne B Par route : Point GPS : Lat x Lon : 43.5353789 x 1.469311 Par bus : Ligne n°56 ou navette municipale Ram’Way qui est gratuite (du lundi au samedi en période scolaire et accessible aux personnes à mobilité réduite : 05.61.75.21.21 ou www.mairie-ramonville.fr)

FONCTIONNEMENT

L’EHPAD Les Fontenelles est un établissement public

autonome, qui est habilité à l’aide sociale.

Il est administré par un :

• Conseil d’Administration,

• un Directeur.

NOS MISSIONS, NOS VALEURS

L’ensemble du personnel s’engage à : � Accompagner jusqu’au bout de la vie les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne tout en respec-tant leur histoire de vie, leur rythme, leurs habitudes, leurs besoins, leurs choix ; � A veiller au maintien de l’autonomie, de leur dignité, de leur liberté, sans jamais faire « à leur place » ; � A assurer les soins 24h/24h par une équipe pluri-disciplinaire en lien avec le médecin traitant dans le respect des protocoles et prescriptions médicales ; � A proposer une alimentation équilibrée, adaptée aux be-soins des résidents ; � A organiser des animations individuelles et collectives afin de créer du lien social ; Offrir un cadre de vie sécurisant et chaleureux.

L’accompagnement proposé à l’EHPAD Les Fontenelles n’est pas uniquement « soignant et médical ». Nous essayons surtout de répondre aux besoins et/ou aux attentes des ré-sidents et de leur famille. L’accompagnement proposé est centré sur la personne pour répondre au mieux à ses de-mandes. Nous nous inspirons de l’approche Carpe Diem, qui considère la personne avant sa maladie et mise sur les ressources et les capacités de la personne âgée. Nous évi-tons de mettre des « étiquettes » qui sont invalidantes et préférons nous questionner sur notre rôle et notre part de responsabilité lors des comportements difficiles. Afin de répondre à ce projet, chaque agent de la résidence est référent d’un ou plusieurs résidents afin d’établir un lien privilégié avec la personne âgée et sa famille.

CONDITIONS D’ADMISSION

L’établissement accueille des personnes âgées d’au moins 60 ans, seules ou en couples, valides et auto-nomes, ou dépendantes physiquement et/ou psycho-logiquement. La demande peut se faire par téléphone, par mail ou directement sur place. Il est remis alors au résident ou à son représentant, la liste des documents indis-pensables pour formaliser la demande d’admission.

FORMALITES

Il est demandé de fournir avant l’entrée :

• Documents relatifs à l’état civil, • Avis d’imposition, • Photocopie des extraits de pensions reçues, • Carte vitale et attestation d’assuré social, • La carte de mutuelle à jour, • Noms, adresses et téléphones, des personnes à

prévenir en cas d’urgence, • Dossier médical (pour personnes en ALD, merci de

nous fournir la copie du protocole de soins).

Afin de favoriser l’adaptation du futur rési-

dent, une visite « pré-accueil » est organisée

par la psychologue et un membre du per-

sonnel (au domicile, à l’hôpital, centre de

convalescence …).

L’ESPACE PRIVE : le logement

Les chambres sont individuelles, avec cabinet de toilette, équipées de douches accessibles aux personnes à mobili-té réduite. La chambre est le domicile du résident qui peut la déco-rer comme il le souhaite et y apporter des meubles per-sonnels. Les chambres disposent d’une prise TV et de téléphone. Le téléphone est installé par le service technique moyen-nant une forfaitisation de 20 €/mois. Le résident peut apporter son poste de télévision, sa ra-dio, sa chaîne HI FI... Du mobilier adapté aux résidents est mis à disposition (lits électriques, fauteuils gérontologiques …). L’entretien des locaux est assuré par l’établissement. Un accès WIFI est disponible sur demande à l’accueil.

AIDE A L’ACCOMPLISSEMENT DES ACTES DE LA VIE QUOTIDIENNE

L’équipe soignante contribue au bien-être des résidents en les accompagnant dans tous les actes de la vie quoti-dienne : aide au lever, au transfert, à la toilette, à l’habil-lage, au repas… Elle participe au maintien de leur autono-mie en évitant de faire à leur place. Professionnel de santé disponible pour le résident et sa famille, l’équipe soignante entretien une relation de confiance avec le résident. Il peut se confier sur son moral, ses inquiétudes ou toutes autres choses (actualités, souhaits, difficultés …).

L’ORGANISATION DES SOINS Un médecin coordonnateur est présent deux jours par se-maine. Il est garant de la qualité des soins et du respect du règlement intérieur par les intervenants libéraux. Avec la directrice, il veille au respect de la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et notamment au droit à l’information et au consentement. L’organisation des soins est assurée par une équipe d’infir-miers qualifiés de 7h à 20h (7h-19h le weekend). Elle as-sure le suivi des prescriptions, la mise en œuvre des trai-tements et leur surveillance. Elle encadre les aides-soignants et veille à la bonne organisation des soins au quotidien.

Le personnel soignant est présent 24h/24.

Le résident a le libre choix de son médecin traitant, trois masseurs-kinésithérapeutes à temps partiel sont sala-riés. L’établissement prend en charge les frais de con-sultations des médecins traitants et les examens de la-boratoire. La délivrance des médicaments est effectuée en colla-boration et sous la responsabilité de l’infirmière. L’éta-blissement a passé une convention avec deux pharma-cies de Ramonville qui délivrent et préparent les médi-caments ainsi qu’avec le laboratoire d’analyses médi-cales. En cas de prescription d’une consultation spécialisée, le rendez-vous est pris par les infirmiers et le transport est assuré par les familles ou une ambulance (ou VSL) se-lon l’état de santé du résident. Les frais de transport lorsqu’ils ne donnent pas lieu à une prise en charge par l’assurance maladie, sont à la charge du résident. Lorsque l’état de santé le nécessite, les résidents sont orientés vers les établissements hospitaliers de la région qui répondent au mieux aux besoins de soins constatés. Afin de garantir le meilleur accompagnement possible aux résidents en fin de vie, l’établissement peut faire appel au réseau « Relience ». Cette équipe intervient dans les locaux après accord du médecin traitant, le ré-sident et/ou la personne de confiance. L’établissement propose un dispositif d’appel malade nomade : une montre ou un pendentif est donné au ré-sident à son entrée.

HABITUDES DE VIE

La restauration :

Les repas sont servis en salle à manger ou en chambre en fonction de l’état de santé du résident ou à sa demande. Les menus sont élaborés en fonction des saisons, en appui de la commission des menus, animée par le chef cuisinier. Les menus sont affichés toutes les semaines dans chaque lieux de restauration et à l’accueil.

Le dimanche, des viennoiseries sont proposées au petit déjeu-ner, un apéritif est offert à midi ainsi qu’une pâtisserie au des-sert. Les familles peuvent prendre leur repas avec leur proche en s’inscrivant 48h à l’avance (cahier disponible à l’accueil). Les tarifs sont affichés dans les services. Les repas sont à régler di-rectement par chèque auprès de l’équipe présente dans le ser-vice.

Les horaires des repas sont

les suivants :

Petit déjeuner : à partir de 7h30 Déjeuner : 12h30

Goûter : vers 15h30 Diner : 18h30

Une collation est proposée pendant la nuit

FONCTIONNEMENT DE LA CUISINE

Les repas sont fabriqués par l’équipe de la cuisine dans le respect de la démarche HACCP, et en liaison chaude. C’est-à-dire que les repas sont préparés sur place.

LE LINGE ET SON ENTRETIEN

Le linge hôtelier est fourni et entretenu par l’établissement (draps, couvertures, serviettes de toilette …). Le linge personnel est blanchi par nos soins à condition qu’il soit marqué au nom et prénom du résident, en lettres tissées si possible. Le linge fragile et les frais de pressing sont à la charge de la famille.

LES SOINS D’HYGIENE

Le personnel assure les soins d’hygiène pour les personnes qui le nécessitent. L’établissement dispose d’une salle de balnéo. Les produits nécessaires à la toilette sont à la charge du résident et seront à renouveler régulièrement. Les changes à usage unique sont pris en charge dans le prix de journée.

ACTIVITES ET ANIMATIONS

Une animatrice à temps plein propose des activités indi-viduelles ou collectives du lundi au vendredi, telles que : � activités manuelles (petite couture, compositions flo-rales, objets de décorations, atelier tricot, atelier art plastique, …) ; � jeux de société (scrabble, domino, triomino, jeux de cartes …) ; � jeux de mémoire : questions/réponses, ana-grammes ; � activité chorale en lien avec les résidents du foyer F. Barousse de la commune ; � bien-être : balnéothérapie, manucure; � sorties (piscine, marché le mercredi matin, au foyer résidence, promenades …) ; � aide à la rédaction ou à la lecture de divers courriers, à certains achats, ... � les anniversaires des résidents sont fêtés chaque mois. � des livres de bibliothèque sont à votre disposition ; la médiathèque de Ramonville intervient dans nos locaux toutes les trois semaines ;

� lecture à haute voix ; Pour les activités extérieures, le transport est à la charge de l’établissement. Vous pouvez consulter le programme sur le planning hebdomadaire dédié à cet effet sur le chevalet à l’accueil et dans les salles de restauration. D’autres activités sont proposées un samedi ou di-manche par mois par l’Amicale des Fontenelles (carnaval, kermesse, thé dansant, atelier fleurs …).

LES ESPACES COLLECTIFS

Ces espaces concourent à maintenir les liens sociaux, à savoir : • Lieux de restauration, de repos, de rencontres,

d’animations et d’activités ; • Espaces de circulation garantissant une accessibilité

adaptée aux résidents comme à l’ensemble des per-sonnes (personnel, famille, visiteurs …).

• Les espaces verts.

VISITES et SORTIES

Les visites sont un réconfort et un grand soutien moral pour les résidents, c’est pourquoi le régime des visites est libre. Le résident est libre de ses déplacements, il lui est possible de s’absenter quand il le souhaite. Toute-fois, il lui est demandé de bien vouloir prévenir l’admi-nistration 24h à l’avance en s’inscrivant sur le cahier à l’accueil. Les horaires d’ouverture de l’établissement sont :

7h30 à 21h

En dehors de ces heures-là, il est possible d’accéder aux locaux en téléphonant aux veilleurs.

PRATIQUE DU CULTE

A sa demande, le résident peut recevoir la visite du re-présentant du culte de son choix. Un service religieux catholique est assuré une fois par mois (salle à manger niveau 01).

PARTICIPATION

A LA VIE INSTITUTIONNELLE

Deux instances sont le lieu d’information et d’expres-sion des résidents : • Le Conseil d’Administration (CA) où siège deux

représentant des résidents ; • Le Conseil de la Vie Sociale formé en majorité

de résidents et de représentants des familles, se réunit trois fois par an (CVS).

Les comptes-rendus du Conseil d’Administration sont affichés au sein de l’établissement sur les tableaux prévus à cet effet à l’entrée « visiteurs ». Les comptes-rendus du CVS sont adressés directe-ment aux familles et aux représentants légaux et font également l’objet d’un affichage.

COUT DU SEJOUR

La première convention tripartite a été signée en 2011 entre l’Etat, le Conseil Général et le Directeur de l’EHPAD. Le prix de journée comprend trois tarifs, à savoir :

Un tarif journalier afférent à l’hébergement : Il recouvre l’ensemble des prestations d’administration générale, d’accueil hôtelier, de restauration, d’entretien et d’animation de la vie sociale. Un tarif journalier afférent à la dépendance : Il comprend l’ensemble des prestations d’aide et de surveillance nécessaires à l’accomplissement des actes essentiels de la vie, qui ne sont pas liées aux soins. Ces prestations correspondent aux surcoûts hôteliers directement liés à l’état de dépendance de la personne âgée (changes, produits d’entretien, matériel spécifique …). Une classification de I à VI appelée « groupe Iso-Ressources » (GIR) détermine des catégories de personnes, selon leur profil de perte d’autonomie. La facturation du poste dépendance est arrêtée en fonction de la classification dans un de ces groupes. Un tarif afférent aux soins : Prestations liées aux soins réalisées par le personnel soignant de l’établissement (IDE, AS) et les interven-tions du médecin coordonnateur et des auxiliaires médi-caux . Il est pris en charge directement par les caisses d’assurance maladie et fixé par l’Agence Régionale de Santé (ARS).

CHARTE DE LA PERSONNE AGEE DEPENDANTE EN INSTITUTION

1—Tout résident doit bénéficier des dispositions de la charte des droits et libertés des personnes âgées dépendantes. 2—Nul ne peut être admis en institution sans une information et un dialogue préalables et sans son accord. 3—Comme pour tout citoyen adulte, la dignité, l’identité et la vie privée du résident doivent être respectées. 4—Le résident a le droit d’exprimer ses choix et ses souhaits. 5—L’institution devient le domicile du résident, il doit y disposer d’un espace per-sonnel. 6—L’institution est au service du résident. Elle s’efforce de répondre à ses besoins et de satisfaire ses désirs. 7—L’institution encourage les initiatives du résident. Elle favorise les activités indivi-duelles et développe les activités collectives (intérieures ou extérieures) dans le cadre d’un projet de vie. 8—L’institution doit assurer les soins infirmiers et médicaux les plus adaptés à l’état de santé du résident. S’il est nécessaire de donner des soins à l’extérieur de l’éta-blissement, le résident doit en être préalablement informé. 9—L’institution accueille la famille, les amis ainsi que les bénévoles et les associe à ses activités. Cette volonté d’ouverture doit se concrétiser par des lieux de rencontre, des horaires de visites souples, des possibilités d’accueil pour quelques jours et par des réunions périodiques avec tous les intervenants. 10—Après une absence transitoire (hospitalisation, vacances, …) le résident doit re-trouver sa place dans l’institution. 11—Tout résident doit disposer de ressources personnelles. Il peut notamment utiliser librement la part de son revenu qui reste disponible. 12—Le droit à la parole est fondamental pour les résidents. Cette charte a été établie par la commission « Droits et Libertés » de la Fondation Nationale de Gérontologie en 1986.

L’ensemble du personnel de l’établissement est

à votre entière disposition

pour tout renseignement complémentaire et/ou

une visite de nos locaux.

Responsable de la publication : Audrey CORNAGLIA, directeur Livret d’accueil V1—juin 2015