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La gestion de projet et l’innovation, le mariage parfait!

Par Benoît Lalonde, MGP, MBA, PMP, CPM, OPM3

Groupement des chefs d’entreprise du QuébecTerrebonne4 juin 2008

Pourtant !

Airbus 380Métro de LavalEurotunnelProjet des armes à feuGIRESHiberniaDcartesVente et perceptionBibliothèque de l’Université d’OhioThéâtre Royal de MarrakechPont de QuébecCHUM

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Imprécision des mandats

Manque d’outils

Attentes trop élevées

Pression inutile

Manque de priorisation des projets

Échéancier irréaliste

Manque de formation

Mauvaise gestion de la capacité

Les gestionnaires de projets souffrent ?

À cause…

3

4

Constats

Les entreprises font face à un nombre croissant de

projets.

Gérer en bi-mode (opération-projets)

Les gestionnaires n’arrivent plus à gérer leurs priorités.

La haute direction a un portrait insuffisant de l’utilisation

de ses ressources.

Les demandes de projet sont acceptées sans savoir si la

capacité (ressources) pour les réaliser est disponible.

Les entreprises doivent arrêter d’improviser la gestion

de et par projets

Nous sommes devenus des incontournables

5

97% des professionnels en GP - Valeur ajoutéeRetour sur investissement de 28%Amélioration des paramètres mesurés;

Estimation des échéanciers (+ 39%)Satisfaction de la clientèle (+ 38%)Atteinte des buts stratégiques (+ 37%)Utilisation des ressources (+ 26%)Réduction du temps de mise en marché (22%)

Statistiques

Selon l’étude du Center for Business Practices (CBP) Pennsylvanie

6

Il faut que les dirigeants comprennent que les rôles changent !!

Spécialiste ou généraliste

Les experts contenu maîtrisent très bien le produitproduitdu projet.L’expert contenu va faire du micro management au détriment de la vision globale du projet.Le défi: faire faire montermonter ll’’hhéélicoptlicoptèèrere

7

Gestionnairede projet

Gestionnairede contenu

8

Les projets de plus en plus transverseChef de département

(unité)

(VP du dépt. Développement de logiciels)

Gestionnaire fonctionnel(VP Informatique)

Gestionnaire fonctionnel(VP Contrôle de la

qualité)

Gestionnaire fonctionnel(VP Design et intégration)

StaffProgrammeur

StaffProgrammeur

StaffProgrammeur

StaffGame Designer

StaffGame Designer

StaffIntégrateur gameplay

StaffTesteur

StaffTesteur

StaffTesteur

Responsable de projet

Responsable de projet

Responsable de projet

Bureau de projets

9

La gestion de projet cLa gestion de projet c’’est donc le est donc le vvééhicule privilhicule priviléégigiéé qui permet de qui permet de

coordonner des ressources coordonner des ressources multidisciplinaires dans multidisciplinaires dans

ll’’atteinte datteinte d’’un but commun un but commun ––donc un expert contenant.donc un expert contenant.

1010

La courbe des coûts

Selon l’étude de Raleigh & Norden

85%

11

Prémisses en gestion de projet

Délai

Coûts Contenu

La Modernisation de l’entreprise

Les leaders génèrent plus de 50% de leur Chiffre d’affaires sur des produits et services qui n’existaient pas il y a 5 ans

Philip KotlerPère du Marketing Moderne

« Toute entreprise qui n’innove pas est condamnée ! »

CA

Temps

12

Enjeu : Trouver et sélectionner des idées innovantes

Idées innovantes

L’innovation s’appuie fortement sur la création et la sélection d’idées innovantes

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Enjeu : Transformer l’idée en solution

Projet

Idée

Solution

Phased’innovation

Phase de développement

Phase deréalisation

La modernisation consiste à passer efficacement de l’idée, au projet et à la solution porteuse de valeur ajoutée pour l’entreprise

14

Le Management de l’entreprise

« Toute entreprise qui ne

s’améliore pas est condamnée! »

Les entreprises pérennes génèrent de 3 à 5% de gains de productivité par an àpérimètre constant

Robert KaplanPère de l’ABC et du BSC

Gains de productivité

Temps

15

La fusion de la Modernisation et du Management

« Les leaders de demain sont les entreprises qui réussiront la fusion entre innovation et amélioration continuelle de la performance ! »

CA

Temps Taieb Debbagh, Ph D

Gains de productivité

TempsChristophe Legrenzi, Ph D

16

17

Contexte organisationnel du PMI

Stratégie organisationnelle et objectifs

Mission

Vision

Planification sectorielle des opérations

Gestion en continu des opérations (activités répétitives)« Produire la valeur »

Planification du portefeuille de projets

Gestion en continu des projets non autorisées

(activités non-répétitives)« Augmentation de la capacité

à produire la valeur »

1

11

11

1

1

RESSOURCES HUMAINES DE L’ORGANISATION

11

OPÉRATIONS COURANTES PROJETS

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Entrepriseaujourd’hui

Entreprisedans 5 ans

PLAN DIRECTEURProjet A

Projet B

Projet D

Projet C

Portefeuille de projets

Plan Directeur

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Portefeuille, programmes et multi projets

Le modèle PODC

20

ORGANISERPLANIFIER

DIRIGERCONTRÔLER

21

Le modèle

2222

23

Ce que les gestionnaires de projet veulent vraiment ...

Un but et des objectifs clairs

Sentiment d’appartenance et d’utilité

Complémentarité

Avoir du plaisir et un défi valorisant

La visibilité et l’autonomie

La coopération et l’encouragement

La flexibilité et les responsabilités

Apprendre et avoir une communication efficace

Partie prenante dans les décisions

Outils pratiques en gestion de projet : contexte PME

MAGP : Méthodologie Abrégée de Gestion de ProjetCharte de projetSDP

Tableau de bordProfil de compétence

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Charte de Projet

25

Charte de Projet (suite)

26

Charte de Projet (suite)

27

SDP : Structure de découpage du projet

28

29

Exemple - Tableau de bordÉquip

BusCase

Choix ent.

Mise place Ent.

étude guichet

Étude magasin Réseau

S. vs ops

Stru org.

Poteau L.T.

Poteau ext.

TelusPoteau ext. Bell

mise place mag.

Rés auto

Mag. mes. SIC vêt.

Portrait & struct.

Étude magasin

Prod.

Mise en place mag. App Auto Lig

Base calcul

Porte folio

Carb A&R

Port Trans

Intég. Trans

codes barre Étalonnage RME MD

Plan dév. RH

Volet comm

Nombre d'heures

% d'avancement des lots

Échéance

Budget

Changements

Problèmes / Risques

État de l'équipe

Statut général

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Organisation MatérielPlan stratégique 2004 Trans-ÉnergieVP Réseau ProductionVP SALC

MO

RA

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E

PR

OJE

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ER

MIN

É

Légende: 70-100% complété sous contrôle

40 à 69% complété à surveiller

moins de 40% complété problématique

Problème/changement à soulever

Projets non -débutés

Projets terminés

30

31

Busin

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Raise

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ity

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Work

% Completion

Schedule

Budget

Change Request

Issues / Risks

Moral of the team

General Status

2004 Strategic Plan IT Dept. Production Dept.

Com

plet

ed

Com

plet

ed

Canc

eled

Com

plet

ed

LEGEND:

Under Control

Corrective Action Required

Major Issue

Issue / change to raise

Project Not Started

Project Completed

32

34

Le gestionnaire de projet idéal !

L’intelligence d’Einstein

La patience d’un saint

Les talents de communicateur de Bill Clinton

L’intégrité d’un juge de la Cour suprême

La perspicacité de James Bond

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Le gestionnaire de projet idéal (suite)

Le charisme de Marylin Monroe

Les talents de négociateur d’un ambassadeur

Les talents de planificateur de M. Eiffel

La motivation de Lance Armstrong

L’égo de mère Thérésa

36

Profil de compétences

Techniques StratégiquesRelationnelles Managériales

Domaines de connaissances

Processus en GP

Outils et techniques en GP

Systèmes informationnels

Gestion des équipes Planification Stratégies d’affaires

Gestion des interfaces

Leadership

Capacité personnelle

Organisation

Coordination

Stratégies de production

Stratégies de gestion

Contrôle

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Possède de bonnes habiletés d’écoute Délègue le travail et autonomise les autres

Communique avec les autresEncourage le partenariat

Parle clairement Supporte la consolidation d’équipe

Communique avec les autres Inspire les autres

Délègue le travail et autonomise les parties prenantes

Parle clairement

Supporte la consolidation d’équipe

Résout les conflits

Parle clairement Encourage le partenariat

Communication Implique les autres

Résout les conflits

Parle clairement

Étab

lit la

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Gèr

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Pharmaceutique

...

Construction

Automobile

Envergure des impacts

Nombre de sous-projets

Buts incertains

Méthodes incertaines

Niveau de risque

Durée des projets/

programm

es

Grandeur de l’équipe

Coût de développement

Initie

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Plan

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Défin

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LES COMPÉTENCES EN GESTION DE PROJET

Gestion de portefeuille

Gestion de programme

Gestion de projet

Compétences professionnelles

Compétences interpersonnelles

Compétences de leadership

Profil

Industrie spécifique

Tiré de PMI Today, Août 2007