La Fédération Nationale de l’Industrie

Hôtelière:

F.N.I.H

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Plan:

• Présentation.

• L’organisation.

• Missions et Objectifs.

• Les Ressources.

• Les Conventions de partenariat de la FNIH.

• Le Code de Pratiques.

• Conclusion.

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•Présentation:

Créée à la fin des années soixante.

Son siège est fixé au 320, Bd Zerktouni à Casablanca.

Elle est constituée de:

• 13 Associations Régionales de l´Industrie Hôtelière (ARIH);• 10 chaînes hôtelières regroupant 600 hôtels.

Ses instances statuaires sont l´assemblée générale, le conseil d´administration et le bureau fédéral.

Elle est dirigée et administrée par le Conseil d'Administration.

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La FNIH a institué cinq commissions permanentes présidées chacune par un vice-président :

Commission Juridique, Tarification et Fiscalité.

Commission de Promotion, Politique Commerciale et Relations Publiques.

Commission de l’Aménagement et de l’Investissement.

Commission Sociale et de la Formation Professionnelle.

Commission de la Compétitivité, Qualité et de la Mise à Niveau.

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La FNIH est membre des:

CTS de l´Institut Supérieur Industriel de Casablanca; La CGEM, La FNT, l’OMT, l´ARIH; La Confédération Maghrébine des Opérateurs de Tourisme; L’Union Arabe de l´Hôtellerie et du Tourisme.

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La FNIH est aussi membre permanent des commissions et comités officiels suivants :

Commission Nationale de Classement des Etablissements Touristiques;

Conseil d’Administration de l’ONMT; Comité Technique Consultatif des A.V; Comité Technique Consultatif des Guides de Tourisme; Commission de la Publicité et des Manifestations Touristiques.

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•Organisation:

Il existe trois instances statuaires de la FNIH et qui sont:

Le Conseil d’Administration.

L’Assemblée Générale Ordinaire.

Le Bureau Fédéral.

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Il y ’a aussi :

Un secrétariat général.

Une direction.

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Tous ces organismes se regroupent sous forme d’organigramme:

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•Missions et Objectifs:

La FNIH agit au profit des hôteliers : - Organise la fonction et la représente auprès des pouvoirs publics; - Représente la fonction auprès de tous les organismes

professionnels nationaux et étrangers; - Conseille, assiste et informe dans les démarches relatives

aux activités de la profession;

- Participe à la formation du personnel et cadres hôteliers;

- Contribue à l’assainissement de l´environnement touristique;

- Participe à la promotion du tourisme Marocain;

- Etudie et défend les intérêts professionnels de l'industrie hôtelière

nationale et coordonne l'action de ses membres;

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- Plaide les actions pour l’intérêt général de la profession devant toute juridiction;

- Sensibilise ses adhérents aux missions qui leur incombent et les encourage à participer aux manifs dans les pays émetteurs de touristes;

- Procède aux études et enquêtes d'ordre professionnel, recueille les renseignements et organise les propagandes, congrès, foires et séminaires ayant trait à l’hôtellerie au Maroc;

- Contribue à l´organisation de plusieurs voyages d’études et de familiarisation (Eductours) en faveur de tours opérateurs,

d’agences de voyages et de la presse spécialisée.

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•Ressources:

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Les cotisations de ses membres fixées par l'Assemblée Générale Ordinaire;

Les cotisations spécifiques versées par les chaînes hôtelières.

Les subventions pouvant lui être accordées;

Le budget annuel dont dispose le bureau de la Fédération, approuvé par l’Assemblée Générale.

N.B: Les cotisations dues par les Associations Régionales et les Chaînes

Hôtelières sont payables au plus tard avant la fin du mois d’Avril

de chaque année.

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• Les Conventions de partenariat de la FNIH:

La FNIH entretient des rapports professionnels régis par des

conventions de partenariat avec plusieurs organismes:

o Une convention de collaboration avec l’administration de tutelle et l´OFPPT. C´est dans ce cadre qu´elle préside le Comité Technique de Suivi (CTS) de l´Institut de Technologie Appliquée à l’Hôtellerie et la Restauration de Casablanca.

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o Une convention avec l’ALISITT, l’ISITT, la FNT, dont elle est membre observateur au Conseil d’Administration, la FNRM, le syndicat des transporteurs du tourisme, ainsi que l’association des loueurs de voitures.

o La FNIH a également établit une convention très importante avec la FNAVM en 2001, inspirée du Code de Pratiques AIH/FUAAV.

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•Le Code de Pratiques:

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Le Code de Pratiques FNIH/FNAVM guidant les relations hôteliers/AV, sert de directive pour la solution des litiges entre hôteliers et agents de voyages, soit à l’amiable, soit dans la pratique judiciaire ou de l’arbitrage.

Ce Code /Convention cherche à fournir un guide utile aux hôteliers et agents de voyages dans le but de promouvoir harmonieusement leurs relations et d’éviter d’éventuels malentendus ou litiges.

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• Conclusion:

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Merci pour l’écoute et l’attention que vous nous avez accordées