la démarche pour l’expérimentation d’un centrex ip en externalisation internalisée

[toip] 300107 | 1 Université Paris Descartes DSI

La démarche pour l’expérimentation d’un Centrex IPen externalisation internalisée

Le projet Telecom de l’universitéParis Descartes

Jean-Marc CorisPatrick de Carné


Communiqué de presse

L’Université René Descartes – Paris 5, spécialisée dans les sciences de la vie et de la santé, et l’une des plus importantes en Europe dans son domaine avec 32 000 étudiants et un corps professoral de près de 2 000 personnes, a choisi la plate-forme de services MOSAICA® d’Active Telecom pour déployer un service Centrex IP pour ses besoins propres.

Ce projet constitue la toute première expérience à grande échelle d’un déploiement Centrex IP dans le secteur de l’Education et la Recherche.

Dans le cadre de ce projet, la Direction des Systèmes d’Information de Paris 5 exploitera, pour un premier sous-ensemble de ses sites ou d’entités rattachées, un service de Centrex IP.

L’expérience pourrait déboucher à partir du 2ème semestre 2007 sur une généralisation de la solution à l’ensemble des sites et utilisateurs rattachés.

« Nous sommes très heureux d’avoir été retenus par L’Université Paris 5 pour les accompagner dans ce projet, qui pourrait devenir une vitrine unique sur le marché dans le domaine de l’Education. » indique Maurice ZEMBRA, Directeur Général d’Active Telecom.

Paris, Lundi 20 Novembre 2006


Pourquoi > +12 sites dans Paris sur RAP

+8 sitessur RAP en giga

en 2007MAN ~ LAN


Pourquoi > + de 15 pabx, +400 canaux, +3600 postes

Pabx ID Sites

Année achat

5.01 Siège Siemens HICOM 350E 2000 5.02 Centre Universitaire des St Pères Tenovis Integral 33 XE B2 2001

Ufr de Math Matra 6501 E 1994 5.04 MP5 Cochin Port Royal Matra EADS MC 6550L IP 2002 5.03 MP5 Necker Enfants Malades Alcatel OmnicPCX 4400 2001 6.05 MP5 Broussais Cordeliers Matra EADS Nexspan Xl IP 2004 5.05 Iut Alcatel 4 600 S 1993 5.06 Faculté des sciences pharmaceutiques Tenovis Integral 33 XE B2 1995 5.08 Faculté de droit Alcatel 2600 1992 5.09 Faculté de chirurgie dentaire Alcatel 4400 R3 ( ENS ) 1999 5.12 Staps Alcatel OmniPcx Office 100 2004 5.14 Institut de psychologie Boulogne Tenovis Integral 33 XE B2 1998 R1

Faculté de sciences humaines et sociales

Rectorat

-

Plus l’HEGP ( avec l’Inserm ), Broussais Hotel Dieu..


Autour d’architectures « classiques »…

Comment passer de15 Pabx

autonomes

à 1IPbx

d’établis-sement

?

Source Cesmo


…une DSI porteuse d’une solution d’établissement # services généraux de composantes facultaires

Source Cesmo


> Analyse en 2005 de l’état de l’art ToIP appliqué au cas Descartes pour une mise en œuvre quadriennalesans migration progressive < décision d’établissement >

3com Aastra Eads Alcatel Cisco > trois solutions

partiellement distribuée fortement centralisée en externalisation interne en externalisation totale

Nortel Siemens Tenovis Avaya


Exemple de lasolution Cisco

centraliséeen 4 ans


> Bilan financier : un projet (trop) LOURD évalué sur devis à 1,5 M€ sur 4 ans

2006 Phase 1 5.05 5.08 5.06 157 285 € 2007 Phase 2 5.01 5.09 5.14 128 940 € 2008 Phase 3 5.02 5.03 115 875 € 2009 Phase 4 5.04 6.05 5.12 95 381 €

Taxation 23 000 € Sous-total 514 261 €

Services 136 485 € Terminaux 3000*7905 459 264 € 1000*7940 294 216 €

1000*softphone 30 718 € Sous-total 784 198 €

Total

1 434 944 €


> vers un autre modèle technique et organisationnel porté par le DSI

Mutualiser- en inter composante voire en inter établissement -

un IP Centrex avec une phase probatoire

d’un an et un panel d’1/8 d’usagers

Source Cesmo


Un appel d offres 2006 avec architecture & organisation très ouvertes…

Réseau LAN

Internet ouPrivate IP

CUSP

Routeurétablissement

MAN RAPRenaterInternet

Poste

IP Centrex

Backbone hebergeur

Siège

PCSoftphone

Composante RouteurToiP

Composante

Réseau LAN Routeurétablissement

???

RouteurToiP

Réseau secours ToIP

Réseausecours ToIP

PSTN

Telco

Telco

Telco

???

VPN IP


…sur une phase probatoire d’un an de 500 postes sur 4 sites soit 1/8 du parc

Siège DSI 35St Pères DSI 15

Ufr de Mathématiques 100Sciences Humaines et Sociales 50Sous-total 165

Iut 225Malakoff 150

Total 575


> +10 réponses…

Active Telecom > plateforme Mosaica internalisée Amec Spie > solution B3G avec B-Centrex externalisée B3G > solution B3G avec B-Centrex externalisée Colt > plateforme IpBX Avaya externalisée Direct Centrex > solution Frontier Software

externalisée IC Centrex > solution Orchestra externalisée France Telecom > solution Netcentrex externalisée Ornis > solution Netcentrex externalisée SCS > plateforme IpBX Aastra internalisée Telindus > plateforme Cisco internalisée

Comverse hors marché en Netcentrex internalisé


Mosaica® d’ Active Telecomretenu pour la phase probatoire d’un an

Plateforme opérateur multi établissement en version 2.0.4 Partenariat avec l’INRIA Approche de l Inserm, du Rectorat de Paris … Licences dimensionnées pour 500 utilisateurs de P5 En salle blanche DSI au Centre des Saints-pères

6 serveurs Dell 2950 DualCore sous Linux 3 financés par Paris 5 & 3 financés par l Inria

1 passerelle Audiocodes Mediant2000 2 E1 extensible à 4 1 abonnement T2 (9C>FT) de 30 canaux 500 SDA janvier 07 1 accès RAP en giga-ethernet > février 07

Support en standard de 5 000 à 10 000 utilisateurs selon le trafic Licence initiale extensible à 2000 utilisateurs Des conditions définies pour passer à 4000 Formation & transfert de compétences, recette en 2006


Présentation de la plateforme Mosaica [ 1 ]

Position



Composants



Modules


MOSAICA (Multimedia Open Scalable Architecture for Intelligent & Convergent Applications) : plate-forme ouverte sur architecture modulaire chaque module est capable de communiquer avec les

autres grâce à un protocole de communication, BRIDGE ce protocole permet à MOSAICA de se connecter à

différents softswitches du marché ou à d’autres équipements de signalisation, quel que soit le protocole utilisé par ces équipements

MOSAICA dispose de plusieurs API qui facilitent l’intégration de toute application externe

INCAS (INtelligent Communication Applications Server) chargé de traiter les appels, il gère la logique de service

et les interconnexions avec le commutateur ou softswitch, les bases de données de MOSAICA et les applications externes

point d’entrée dans MOSAICA pour tous les flux de signalisation envoyés par les terminaux IP et transmis par le softswitch



MCM-S (MOSAICA Call Manager Server) module avec l’infrastructure de services MOSAICA offrant

une plate-forme de services et de commutation autonome pour les services de Centrex IP et convergence

capable de s’interfacer avec des commutateurs classe 4 ou des réseaux de passerelles opérateurs ou Gateways selon le protocole réseau SIP

WEBCAS (WEB Communication Application Server) serveur Web de MOSAICA contrôlant l’ensemble des

interfaces Web accessibles aux utilisateurs du système interfaces Web décomposées en trois grandes catégories

interfaces utilisateur interfaces administrateurs pour la gestion des services

au niveau de l’entreprise interfaces opérateurs permettant aux fournisseurs de

services de gérer leurs comptes entreprises



MEDCAS (MEDia Communication Application Server) serveur multimédia gèrant l’ensemble des flux media

spécifiques tels que services vocaux des applications (annonces vocales, messagerie vocale, etc.) et services fax

DIRCAS (DIRectory Communication Application Server) cœur de stockage des informations relatives aux utilisateurs :

droits d’accès, coordonnées, données personnelles comprend un annuaire LDAP

USER DATA stocker toutes les données dont les utilisateurs sont

propriétaires : messages vocaux, champs de personnalisation une base de données relationnelle MySQL un serveur de stockage de fichiers un annuaire LDAP (Carnet d’adresses)

M-Proxy disponible Q4 2006 gestion en mode proxy RTP des utilisateurs Centrex IP

raccordés en IP et utilisant des mécanismes de NAT ou translation d’adresses



Performances :

1 MCM-S : 5 000 Utilisateurs et 10 appels par seconde 1 Incas : 10 000 Utilisateurs et 20 appels par seconde 1 Dircas : 50 000 Utilisateurs 1 Webcas : 20 transactions simultanées et 20 000 utilisateurs 1 Medcas : 100 canaux vocaux ou fax 1 M-Proxy : 300 sessions RTP

Platerforme livrée pour 1000 utilisateurs sur la base de : Nombre d’erlang : 0,15 Nombre d’appels initiés par seconde : 2 Nombre de transactions Web simultanées : 1 Durée moyenne d’un appel : 150 sec % d’appels vers le serveur vocal : 10% % d’utilisateurs avec messagerie vocale : 80% Nombre de messages vocaux archivés par user : 20



Architecture de la solution sur P5 [ 1 ]

PFT Centrex IPPFT Centrex IP

DATACENTER PARIS 5

RAP

Renater

RéseauTéléphoniqueCommuté

Siège

Saints Pères

IUT

Malakoff

correspondant

n T2gateway

Réseau IPOpérateur voixSur IP - SIP

gateway

correspondant

1. Appels entrants sur site Paris V

2. Appels sortant d’un site Paris V

1

2


Architecture de la solution sur P5 [ 2 ]Interfaces opérateurs : A T0 (Q406) , trunk SIP sur gateway opérée par Active

Telecom en ses locaux

Installation en 2006 d’une gateway 2 E1 pour acheminer les appels entrants et sortants sur l’opérateur de P5 Gateway Audiocodes Mediant 2000 SIP > choix Paris 5 SIP Express Routeur (S.E.R.) 0.9.3 Teles iSwitch SIP RNIS ou SIP SS7 en mode gateway ou

classe 4

Passage sur Q207 à solution hybride avec appels entrants traités par une gateway d’ E1 interconnectée à l’ opérateur de P5 et une interconnexion SIP avec un opérateur tierce pour les appels sortants

À terme, solutions de terminaison d’appels sur une interconnexion SIP basées sur un ou plusieurs opérateurs tierces et faciliter ainsi la mise en place de la solution de bout-en bout, tout en laissant la possibilité à Paris 5 de sélectionner le ou les opérateurs de terminaison de son choix


Architecture de la solution sur P5 [ 3 ]Intégration de sites tierces : Interconnexion simple des sites disposant d’un équipement de

commutation privée locale (vu comme proxy SIP) au Centrex IP et gestion de plan de numérotation unifié et le routage voix sur IP des appels entre les différents sites clients : IP-PBX SIP du marché (dans ce cas, une validation

préalable du trunk SIP du constructeur et de sa compatibilité avec MOSAICA est nécessaire)

Plates-formes SIP Opensource Asterisk ou S.E.R (Sip express router)

PABX traditionnel connecté localement à un IAD SIP/RNIS (n*T0 ou T2)

Trunk SIP établi entre l’équipement client (IP-PBX SIP ou IAD SIP ou plate-forme Opensource SIP) et MOSAICA

Numéros SDA du site concerné déclarés au niveau du provisioning MOSAICA ainsi que les routes de terminaison d’appels entrants et sortants. En particulier, des gateways supplémentaires, autres que la gateway mise en place sur le datacenter de Paris 5, peuvent être déclarées pour certains sites


Version Mosaica 3.0 avec pile SIP en janvier 07 Gestion complète et quasi Iso fonctionnelle des postes IP SIP par rapport aux

postes MGCP ( mi janvier 2007 ) Nouvelle qualification de postes SIP

Aastra 480i i9112 i9133 ( ?.new à venir cf SCS = Linksys SPA942 Thomson ST2030 ( ?.new à venir janvier 07 à venir )

Postes WiFi pour Malakoff en particulier sur couverture étendue d’~ 100 Linksys WPA330 UTStarcom F3000 et F1000 ( décembre 06 ) Zyxel P2000WV2 ( janvier 07 )

Postes Dect : Kirk telecom ( mars 07 ) Softphones MacOS|Linux|Win

Peer2Phone (Mac & Win ) Cicero networks (terminaux Gsm|3G & WiFi février 07 ) Xten (décembre 06 )

Les évolutions du projet P5 [ 1 ]


Formation exploitation Administration système de la plateforme 06,07 et 080207 Scripting Sip Procédures d exploitation, mises à jour, sauvegardes

Intégration d applications avec le SI de P5 sur S107 Annuaire

Provisionning et création d utilisateurs gérés à partir du référentiel sgbd de P5 API XML/RPC de provisionning, annuaire Ldap centralisé SSO global Adressage SIP : cf Inria, projet Internet2 SIP.edu

Blilling CDR valorisés réinjectés dans système de taxation en place au sein de l outil de

GFC Intégration

Interfaçage postes IP, Click to dial sous logiciels libres , … Portail Web Selfcare greffé à l annuaire de P5

Les évolutions du projet P5 [ 2 ]


Les évolutions du projet P5 > routage [ 3 ]

MaquetteToIP

Renater RAP


Planning de déploiement [ à détailler… ] Sites de Paris Descartes :

Dsi Février 07 Siège Cusp

Shs Février 07 Recherche Jacob 5ème

Iut Avril 07 Math Juin 07 ? Droit Sept 07

Etablissements associés : Inria partenaire Inserm Cnrs Rectorat de Paris …


Retrouver la formation AT sur le site de Paris 5 http://mediatheque.univ-paris5.fr

Venir en démonstration sur rdv à Odéon : Université Paris Descartes

DSI Secrétariat de direction Tel : 01 40 46 17 09 Mel : [email protected] 12 rue de l Ecole de Médecine 75006 Paris

Contacts : Université Paris Descartes : Jean-Marc Coris

[email protected] Active Telecom : Maurice Zembra

[email protected] Inria : Dominique Bascle

[email protected]

la démarche pour l’expérimentation d’un centrex ip en externalisation internalisée

Documents