justification d’un vendeur achat d’
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C2 aider au suivi de l’assortiment Chap.3 : les méthodes de vente Objectif : je sais identifier les différentes méthodes et techniques de vente Découvrir Compléter le tableau suivant : Nécessité de la présence
d’un vendeur Justification
Achat d’un maillot chez
Go Sport
Acheter un vélo chez Go
sport
Achat de barres énergétiques
A la caisse chez Go Sport
Vous effectuez votre période de formation en milieu professionnelle au sein du magasin Go Sport
place de la République à Paris (75). Votre tuteur de stage, M. MARTIN, vous explique les
différentes méthodes de vente en général, et plus précisément dans son magasin.
M. MARTIN vous présente la vente de contact
1. Grâce au document 1 vous allez pouvoir découvrir des différentes
techniques concernant la méthode de vente de contact, ce qui va vous
permettre de les identifier dans l’annexe 1. Document 1 : Les différentes techniques de vente de contact
Exemple N° 1 Mr Martin rentre dans un magasin GO SPORT avec son fils
afin d’acheter une paire de baskets, le vendeur le conseille,
va lui chercher le produit en réserve et encaisse le client.
Exemple N° 2 Marie vendeuse Chez Cat pain tortue, part animer chez une
de ses clientes Marie une vente. Marie a invité plusieurs de
ses amies.
Exemple N° 3 Sophie vendeuse chez Agrigel contacte ses clients afin de
passer de nouvelle commande de surgelés
Exemple N° 4 Courir une entreprise du groupe Go sport , décide d’exposer
sur de brève période ses produits dans les centres
commerciaux, des salons ou des foires exposition tel que la
foire internationale de Paris
La vente de contact met en
présence un vendeur ou une
vendeuse, un produit et un
client
La vente ne peut se faire
sans vendeur
Mission 1 : la vente de contact
Il existe plusieurs techniques :
. La vente traditionnelle : le client et le vendeur sont en
contact .la vente s’effectue souvent dans une boutique
. La vente à domicile : le commercial prend rendez-vous au
préalable et se rend chez le client pour réaliser la vente
. La vente sur stand : le vendeur n’a pas de boutique. Il se
déplace sur les foires, les marchés.
. La vente par téléphone : entretien de vente par
téléphone
Annexe 1 : Identification Les différentes techniques de vente de contact vu dans le
document 1
2- D’après vous quels sont les avantages et les inconvénients de la vente de contact :
Avantages Inconvénients
Pour le
client
Pour
l’entreprise
Synthèse mission 1
Exemples Type de vente
Exemple N° 1
La vente par téléphone
Exemple N° 2
La vente sur stand
Exemple N° 3
La vente traditionnelle
Exemple N° 4
La vente à domicile
Votre TUTEUR vous dit que "la caractéristique de
la vente visuelle »est que le vendeur passe à l’arrière-plan. Dans ce contexte de vente visuelle, le
produit doit se vendre par lui-même et par sa présentation dans le magasin".
Travail à faire :
1- Grâce à la définition donnée par votre Tuteur , vous allez pouvoir remplir
l’annexe 2.
Annexe 2 : Les différentes techniques de vente visuelle
Exemple
Vente en
libre-
service
Vente en
libre-
service
assisté
Vente par
distributeur
automatique
Des boissons sont
mises à la
disposition de la
clientèle à l’entrée
du magasin
DECATHLON
Marc veut acheter
un skate chez GO
sport
Claude va acheter
un Maillot chez
Go sport
2. Après avoir rempli l’annexe 3, et en tenant compte de la définition donné par votre tuteur
, quelle différence faite vous entre chaque type de vente vu dans l’annexe 3. Et tacher d’en
donner une définition.
Vente en libre-service :
Vente en libre-service assisté :
Mission 2 : la vente visuelle
Vente par distributeur automatique :
3. D’après vous quels sont les avantages et les inconvénients de la vente visuelle :
Avantages Inconvénients
Pour le
client
Pour
l’entreprise
Synthèse mission 2
Mission 3 : la vente à distance
Votre tuteur vous communique des informations sur la vente à distance.
En se basant sur le document 2, compléter l’annexe 3
Annexe 3 : les techniques de vente à distance
Synthèse du chapitre : Mission 1 Mission 2 Mission 3
Application :
1- Votre tuteur M MARTIN vous communique différentes situations et vous demande de trouver la méthode de vente ainsi que les avantages et les inconvénients pour le client et le magasin
2-
3- Trouver l’intrus
Vente traditionnelle
Vente de contact vente par correspondance
Vente sur stand
Vente en libre-service
Vente visuelle vente en libre-service assisté
Téléachat
Vente à domicile
Vente à distance e-commerce
Vente par correspondance