infra+ - faire simple et utile - sciencesconf.org...•de valoriser les résultats de recherche,...

Cléo BONINSEGNA & Laurent PERILHON | Université de Lorraine

INFRA+ : un programme de valorisation

des Infrastructures de Recherche

ANF | Qualité : Faire simple et utile (QUALSIMP) Nancy, 13 au 15 novembre 2019

ANF | Qualité : Faire simple et utile (QUALSIMP) | Nancy, 13 au 15 novembre 2019 2

• Depuis 2017, dans le cadre de l'I-SITE LUE, le programme INFRA+ proposeà toutes les infrastructures ou projets d’infrastructures, un accompagnementpour les aider à mettre en place une démarche de progrès par la qualitéafin d’atteindre les caractéristiques de base d’une infrastructure derecherche ouverte et reconnue pour la qualité de ses prestations pour leschercheurs et les entreprises.

• Un accent particulier est mis sur le développement des compétences despersonnels et sur le savoir-faire présent dans l’infrastructure sans lesquelsles équipements les plus perfectionnés n’ont guère d’utilité.

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Sommaire

• Qu’est-ce qu’une infrastructure de recherche (IR) ?

• Processus d’éligibilité au programme INFRA+

• Accompagnement d’une IR

• Labellisation StAR LUE

• Enjeux et cibles du Portail Lorrain des Compétences de la

recherche

3


8 Infrastructures de recherche labellisées au niveau national

3 Equipex dont 2 en partenariat

1 IRT coordonné

1 Plateforme de recherche et de développement industriel coordonnée

100 Plates-formes dont 10 labellisées Star-lue en 2019

Typologies des infrastructures de recherche du site lorrain


• Une infrastructure est le regroupement d’équipements et de moyens humainsdestinés à offrir à une communauté d’utilisateurs, académiques et socio-économiques des ressources technologiques et une expertise de haut niveau

• Elle est le plus souvent partagée entre unités de recherche/équipes et accessible àtoutes les équipes qui en font la demande selon des modalités explicites etcadrées incluant un partage des coûts

• Elle peut regrouper plusieurs plateaux techniques s’inscrivant dans unemême logique scientifique ou technologique. Elle fonctionne idéalement sur labase d’un triptyque d’activités :

• Recherche & Développement ;

• Formation ;

• Prestations de service.

Qu’est-ce qu’une infrastructure de recherche ?


Qu’est-ce qu’une infrastructure de recherche ?

• développe une politique qualité ambitieuse et porte un projet de labellisation, ouest déjà labellisée

• est intégrée, chaque fois que cela est pertinent, dans des réseaux nationaux ouinternationaux d’infrastructures

• peut se doter de toute forme d’organisation administrative jugée pertinente. Ellepeut être gérée par l’un ou l’autre des partenaires de LUE au nom du consortium


Cahier des charges

Règlement d’intervention

Documents du programme INFRA+


Processus d’éligibilité au programme INFRA+

8

PR

OC

ESSU

S M

ETIE

R

M1 - Identifier les structures éligibles au dispositif "LUE_INFRA+"

M2 - Accompagner les structures vers la labellisation "LUE_INFRA+"

M3 - Evaluer et labelliser les structures selon le référentiel "LUE_INFRA+"

M5 - Valoriser les infrastructures "LUE_INFRA+"

M4 - Structurer, capitaliser les connaissances et données collectées par le dispositif "LUE_INFRA+"


Appel à Manifestation d’Intérêt

Référentiel de labellisation

Programme INFRA+

Chapitre A : Pilotage de la StAR 1 Système de management de la qualité d’une StAR

Le système de management de la qualité (SMQ) représente l’ensemble des dispositions établies, documentées, mises en

œuvre et entretenues, pour maîtriser les processus identifiés et permettre ainsi de garantir la qualité des services rendus

tant en interne (Académique) qu’en Externe (Industriel). Ce système doit permettre la mise en application de la politique

qualité de la StAR.

1.1 Exigences générales

La StAR doit établir, documenter, mettre en œuvre et entretenir un système de management de la qualité et en améliorer en

permanence l'efficacité conformément aux exigences du présent référentiel.

La StAR doit :

a) déterminer les processus nécessaires au système de management de la qualité,

b) déterminer la séquence et l'interaction de ces processus ;

c) surveiller, mesurer (lorsque cela a un sens) et analyser l’efficacité des différents processus (3) ;

d) assurer la disponibilité des informations relatives au développement, à la mise en œuvre et à la mise à jour du système

de management de la qualité (3.6) ;

e) évaluer régulièrement et mettre à jour le système de management de la qualité lorsque nécessaire afin de garantir qu’il

reflète les activités de l’organisation et intègre les informations les plus récentes (2.7) ;

f) mettre en œuvre un système d’amélioration continue (3.4).

Lorsqu’une StAR choisit d’externaliser tout processus pouvant avoir une incidence sur la qualité du service, elle doit en

assurer la maîtrise. Les processus externalisés doivent être identifiés et documentés dans le système de management de la

qualité. Le type et l’étendue de la maîtrise devant être appliquée à ces processus externalisés doivent être définis dans le

système de management de la qualité.

La StAR doit déterminer les enjeux externes et internes pertinents par rapport à sa finalité et son orientation stratégique, et

qui influent sur sa capacité à atteindre le ou les résultats attendus de son système de management de la qualité.

L’organisme doit surveiller et revoir les informations relatives à ces enjeux externes et internes.

Remarque : La compréhension du contexte externe peut être facilitée par la prise en compte des enjeux découlant de

l’environnement juridique, technologique, concurrentiel, commercial, culturel, social et économique, qu’il soit international,

national, régional ou local.

Référentiel INFRA+

Documents du programme INFRA+


Accompagnement

La mise en place d’une démarche qualité nécessite unereconnaissance par les utilisateurs (la qualité englobe les procéduresanalytiques et la gestion des données produites) ;

• Mise à disposition d’un « KIT Qualité INFRA+ », d’un espacecollaboratif de travail, …

• Séance d’accompagnement de 2 à 3 heures toutes les 3 à 4semaines,

• Echanges par messagerie ou téléphone,

• …

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Kit Qualité INFRA+

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Les attendus de l’accompagnement

• Structuration de l’offre de services, mise à disposition d’équipements, prestation et formation ;

• Gestion rigoureuse des données produites (plans de gestion des données) et de leur archivage ;

• Gestion budgétaire identifiant les coûts réels des services offerts, et appliquant des tarifs différenciés en fonction de la nature du demandeur (équipe de recherche du site vs. entreprise externe) ;

• Visibilité de l’offre de services pour les équipes de recherche du site et pour les entreprises potentiellement intéressées ;

• Intégration (quand cela est pertinent) dans les infrastructures nationales ou européennes ;

• Rapprochement par complémentarité ou supplémentarité de certaines plateformes (Réseaux)

• Contribution à l’attractivité du site lorrain en apportant aux équipes de recherches un appui de haut niveau

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Labellisation

• Le programme s’appuie sur un label StAR-LUE (Structure d’Appui àla Recherche) qui sera accordé aux infrastructures de recherchedes partenaires de LUE qui en auront fait la demande et qui aurontrépondu favorablement au cahier des charges des StARs LUE.

• Cette démarche sur le site lorrain est complémentaire dedémarches de labellisation mises en œuvre à l’échellenationale par les partenaires de LUE que sont les institutsnationaux (CNRS, Inria, Inra, Inserm, ...) qui ont leur propredémarche de labellisation.

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Labellisation de l’infrastructure de recherche évaluée

• Pour être labellisée, l’infrastructure devra avoir été évaluée sur les trois chapitres du référentiel et ne pas avoir eu moins de 2 (deux) sur l’un des chapitres. En fonction de la moyenne globale, il est attribué de 1 à 3 étoiles.

Avoir une moyenne globale comprise entre 2,00 et 2,99

Avoir une moyenne globale comprise entre 3,00 et 3,99

Avoir une moyenne globale supérieure ou égale à 4,00


Labellisation de l’infrastructure de recherche évaluée

• Dans le cas où l’IR est déjà labellisée (Inra) ou certifiée (AFNOR, ISO), la labellisation « StAR-LUE » est automatique.

• Le rapport d’évaluation est transmis au COMEX LUE pour validation quant à la labellisation ou non de l’infrastructure de recherche. Il est ensuite transmis à l’infrastructure qui pourra valoriser son organisation à travers le label « StAR-LUE » (cf. Charte).

La labellisation est accordée pour une durée de 6 ans (avec évaluation de suivi tous les 24 mois)


Bilan au 1er Semestre 2019


• La mise en place d’une démarche Qualité et Gestion des connaissances permet :

• d’harmoniser les pratiques et leurs mises en œuvre;

• de faciliter l’accès aux différentes ressources (moyens expérimentaux, données,expériences réalisées);

• de valoriser les résultats de recherche, pérenniser et transmettre les savoirs etsavoir-faire, capitaliser et communiquer les connaissances scientifiques;

• d’assurer la continuité des projets.

• Une des difficultés consiste à construire la démarche qualité et gestion desconnaissances pour créer un consensus opératoire entre les acteurs et ne pas la« prescrire ».

• Mais aussi, l’hétérogénéité dans les compétences et la dimension des acteursnécessite de penser au transfert d’un outil de gestion de la qualité et desconnaissances, d’une infrastructure à une autre, et de son interaction avec lesystème local.

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Démystifier la Démarche qualité et de la Gestion des connaissances

Enjeu : Contribuer à la traçabilité des activités et participer à visibiliser un savoir qui possède une existence propre


Enjeux et cibles du Portail lorrain des compétences de la recherche

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• Améliorer la visibilité de nos infrastructures de recherche auprès :

• Des entreprises et collectivités

• Des communautés scientifiques

• Des décideurs

• Des médias

• Favoriser le partage des équipements et la mise en réseau en développant :

Les collaborations sur le court terme : utilisation d’un équipement spécifique, d’une

technologie déjà éprouvée pour un autre projet, prestation de service

Les collaborations sur le moyen terme : utilisation d’un équipement spécifique pour des tests

de façon récurrente (ex : tests sur des échantillons une fois par semaine pendant plusieurs

mois), développement d’une expertise (besoin en R&D bien défini au préalable)

Les collaborations sur le long terme : réponse à un appel à projet, projet européen, besoin

complexe en R&D

Proposer une porte d’entrée unique pour la recherche de compétences, d’équipements et de

services

16/11/2019Mofifier dans "Affichage > En-tête et pied de page"23

16/11/2019


Recueil des données

L’appel à manifestation d’intérêt AMI INFRA+

I - IDENTITE de la STructure d'Appui de Recherche

II - RESPONSABILITES DE LA STAR

III - DOMAINES DISCIPLINAIRES ET APPLICATIFS DE LA

STAR

IV - MOTS CLES DEFINISSANT LA STAR

V - ACTIVITES ET EQUIPEMENT DE LA STAR

VI : COLLABORATIONS SCIENTIFIQUES ET

PARTENARIATS DE LA STAR

VII - DEMARCHE QUALITE DE LA STAR

VIII - GESTION DES DONNEES DE LA STAR

IX - PARTICIPATION A LORRAINE UNIVERSITE

D'EXCELLENCE LUE

+ INFORMATIONS COMPLÉTÉES SUR LE TERRAIN

+ TRAVAIL DE BIBLIOMETRIE ET DE TAXONOMIE


1. Communities of

practice management

2. Bibliographic management

Bibliographic datas

3. Key words extraction : reasearch

areas ,KeyWords Plus®

Structured datas

4. Data visualization

Scientific landscapes

5. Taxonomy

6. Scientific supervision

Formaliser les domaines scientifiques

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CRAFT : base de données associée à Plug in labs

Plug in labs : affichage et requête sur données publiquesCRAFT : données privées supplémentaires pour mettre en place des stratégies de prospection - valoriser les écosystèmes - favoriser le croisement de filières - suivre l’évolution de nos filières stratégiques -connecter nos domaines d’innovation à l’excellence européenne


Impacts socio-économiques des infrastructures de recherche, Elisabeth ZAPARUCHA, Technopolis France. Paris, 22 mai 2017


Conclusion

• Difficultés :• Organisationnelles : gérer les interactions complexes entre les ressources

• Technologiques : Intégrer et protéger l’ensemble des données hétérogènes

• Humaines : ignorance des bénéfices / connaissances opératoires peu codifiéeset très incorporées dans le personnel

• Avantages : • Organisationnels : Réfléchir de manière collaborative à l’homogénéisation, la

diffusion et la valorisation des actifs du site lorrain

• Financiers : en faisant effet levier autour de la valorisation de la recherche et de la création de partenariats académiques – économiques

• Techniques : Assurer la fiabilité des données via une mise à jour régulière et centralisée pour gagner du temps et réduire les coûts

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Merci de votre attention