INFLUENCER LA QUALITÉ DES INTERACTIONS EN FORMATION À

DISTANCE

Danielle Paquette, Ph. D.Télé-université/UQAM

Groupe interinstitutionnel de recherche en formation à distance (GIREFAD)CRSH 410-2006-0055

Acfas - 2009

Le GIREFAD La problématique La recherche en bref Le dispositif méthodologique

Acfas 2009

Composition du groupe Recherches antérieures Recherche 2006-2010

AIPU 2008

L’influence du dispositif de formation médiatisée sur la qualité des interactions dans des situations d’apprentissage à distance (CRSH 410-2006-0055)

L’apprentissage (à distance) Les situations d’apprentissage Les dispositifs de formation

médiatisée La question

Acfas 2009

L’apprentissage nécessite l’engagement d’un apprenant actif qui construit ses connaissances grâce à des interactions avec du matériel ou des personnes dans un contexte qui joue un rôle déterminant dans le processus d’apprentissage (Deschênes et coll., 1996).

Acfas 2009

AFAS 2009

Les situations d’apprentissage Sont des lieux sociaux d’interactions

auxquels participent plusieurs acteurs.

La nature, le type et la qualité des interactions mises en œuvre peuvent varier, entre autres, selon les possibilités d’interactions permises par les structures mises en place pour réaliser les activités de formation.

Les dispositifs de formation médiatisée Peuvent être considérés comme

l’une de ces structures. Certaines caractéristiques des

dispositifs seraient susceptibles de favoriser des interactions de qualité conduisant à des apprentissages de qualité.

QUELLES CARACTÉRISTIQUES?

CHAQUE ACTEUR A UNE CONCEPTION PERSONNELLE DE CE QUI ASSURERAIT

LA QUALITÉ DES INTERACTIONS MENANT À DES APPRENTISSAGES

RÉUSSIS

L’influence du dispositif de formation médiatisée sur la qualité des interactions dans des situations d’apprentissage à distance

CRSH 410-2006-0055

Acfas 2009

Recherche de développement d’objet

Finalité praxéologique Processus itératif, réflexif et récursif

de co-développement

Acfas 2009

relativiste

Ce que produit le chercheur n’est pas le reflet d’une réalité extérieure à soi mais un construit susceptible d’expliquer temporairement une réalité à partir des actions quotidiennes des acteurs, de leurs interactions, de leurs interrogations et de leurs transactions. (Paquette, 2004)

Acfas 2009

Paradigme constructiviste

Les informateurs agissent comme des interprètes, présentant diverses reconstructions partiales et partielles de la réalité.

Les chercheurs procèdent à leurs propres reconstructions de la façon dont les premiers reconstruisent la réalité.

Poupart 1998

1- Préciser le concept de qualité appliqué aux interactions: - En identifiant des indicateurs et les

moyens offerts par les dispositifs pour assurer la qualité des interactions

- En précisant les caractéristiques du dispositif pouvant influencer favorablement la qualité

Acfas 2009

2- Planifier et expérimenter un dispositif pouvant influencer favorablement la qualité des interactions

Acfas 2009

Une combinaison de méthodes

Phase 1 Recension d’écrits et anasynthèse d’un

ensemble d’articles pertinents (analyse des concepts)

Entrevue avec 10 étudiants experts (analyse des besoins)

Analyse des dispositifs de 4 cours à distance (analyse de l’objet)

Un questionnaire en ligne (conceptualisation)

Acfas 2009

Une combinaison de méthodesPhase 2

Co-conception d’un dispositif avec des étudiants à partir de caractéristiques issues de la phase 1 (prototype 1 et 2)

Évaluation par 5 concepteurs, 5 tuteurs et 5 étudiants (prototype 3)

Expérimentation commentée par 10 étudiants (prototype 3)

AIPU 2008

Plus d’une centaine d’articles ont été consultés;

Pour l’anasynthèse 18 articles ont été retenus et résumés;

9 articles ont été utilisés pour la construction d’une grille d’indicateurs

Acfas 2009

Pôle d’interactions Variables Indicateurs de qualité Influences Auteurs

7.Personnalisation de l’intervention

7.1. Utilisation par l’intervenant du nom de l’apprenant lorsqu’il s’adresse à lui

-Corrélé positivement avec l’apprentissage de l’apprenant (+) Christenson et

Menzel, 1998 ; Gorham, 1988 ; Gorham et Zakahi, 1990 ; Sanders et Wiseman, 1990 ; cités par Rourke et al., 2001

7.2. Utilisation par l’intervenant des pronoms nous, notre et nos lorsqu’il s’adresse au groupe

-Contribue au sentiment de proximité et d’association au sein du groupe (+)

7.3. Présence d’interventions dans lesquelles l’intervenant partage ses propres succès et échecs, sa propre expérience d’apprentissage, avec franchise et ouverture

- Stimule un environnement collaboratif qui facilite la mise en place de la présence sociale (+)

Stacey (2002 ; cité par De Bruyn, 2004)

GIREFAD ACFAS 2007

Prof/TutLui-mêmePairsMilieuÉtablis.

PôleNb de

variables(% du total)

Nb d’indicateurs(% du total)

Apprenant – professeur/tuteur

9 (50%)

20(58,8%)

Apprenant avec lui-même

4(22,2%)

7(20,6%)

Apprenant – Pairs

2(11,1%)

4(11,8%)

Apprenant - Milieu

2(11,1%)

2(5,9%)

Apprenant – Établissement

1(5,5%)

1(2,9%)

Total18

(100%)34

(100%)

Prof/TutLui-mêmePairsMilieuÉtablis.

Nombre de variables par pôle d’interaction

Nombre d’indicateurs par pôle d’interaction

11 étudiants experts 4 sec.; 5 u. 1er cycle; 2 u. 2e cycle Moyenne d’âge : 36,7 ans Moyenne de 13,4 cours suivis à

distance

Acfas 2009

Perceptions; jugements; attentes; déceptions; appréciations; conditions (120 énoncés)

Extraire les attentes et les indicateurs de la qualité ou les critères de qualité (caractéristiques des dispositifs; moyens offerts par les dispositifs)

Acfas 2009

U1.38 Donc, le fait d’avoir des livres intéressants et des cahiers bien structurés est un élément supplémentaire de motivation

U4.65 […] du bon matériel , comme je disais, c’est du matériel qui va aller au fond des choses, dans le fond, qui va bien couvrir l’ensemble de la matière, sans trop dépasser…

Acfas 2009

Exemples d’inférence C’est sûr qu’il y a des gens qui

représentent une grande partie de notre persévérance aux études. Ils savent nous encourager dans les moments où on trouve ça plus difficile. Ils savent nous orienter.

Acfas 2009

Indicateurs Influence1. Présence de personnes significatives pour l’étudiant capables de l’encourager dans les moments difficiles2. Présence …capables de l’orienter

Favorise la persévérance aux études

Les dispositifs reflètent les indicateurs de qualité des interactions des concepteurs, soit dans leurs discours sur l’interaction soit dans leurs manières de structurer les interactions

Acfas 2009

Que disent les concepteurs des divers types d’interactions dans leur dispositif ?

Comment les divers types d’interactions sont organisés dans le dispositif ?

Acfas 2009

Automatismes facilitant le fonctionnement d’un outil (cederom)

Informations sur les services offerts par l’établissement (aide, soutien technique, service de bourse)

Présence d’activité de démarrage initiée par l’établissement ou le tuteur

Acfas 2009

les concepteurs proposent des consignes pour la réalisation des activités d’apprentissage (3 cours sur 4).

Les consignes sont constituées surtout de procédures (34,4 %) ou de combinaisons de consignes (49,9 %) comprenant des procédures et des définitions (82,9 %).

Acfas 2009

Du point de vue des étudiants, à partir de leurs attentes de qualité, quels sont les critères (éléments, caractéristiques des dispositifs, moyens mis en place…) d’une formation de qualité ?

Acfas 2009

Réinterprétation des données des autres volets

Conceptualisation de l’objet « dispositif favorisant la qualité des interactions du point de vue de l’apprenant »

Modélisation des éléments composant cet objet

Traduction dans un questionnaire

Acfas 2009

Construction du prototype 0 à partir d’un cours existant;

à venir en 2009-2010 : co-conception des prototype 1-2 et

3 dans un processus collaboratif, itératif, réflexif;

Évaluation et expérimentation

Acfas 2009

Paquette.danielle@teluq.uqam.ca

http://benhur.teluq.uqam.ca/~girefad

Acfas 2009

Équipe : Chantale Asselin; Hélène Bilodeau; André-Jacques Deschênes; Pierre Gagné; Cindy Lefebvre; Sylvain Letscher; Marie-Hélène Marquis; Véronique Morin; Violaine Page-Lamarche; Karine Paquette-Côté; François Pettigrew; France Raby; Bastien Sasseville.