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Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Présentation Ecommerce Live
Pierre-Henri TatarannoFondateur
01 80 88 49 [email protected]
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
Qui a déjà assisté à une web-conférence ?
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2bPrésentation Ecommerce Live
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
Qui a déjà monté une web-conférence ?
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Présentation Ecommerce Live
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2bPrésentation Ecommerce Live
A. Types de webinars
B. Profil des clients b2b
C. Votre plan de communication
D. Votre présentation orale
E. Générez des leads
F. L'offre proposée par Ecommerce Live
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
A. Les différents types de webinar
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Présentation Ecommerce Live
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
A. Les différents types de webinar
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2bPrésentation Ecommerce Live
Webinard’acquisition
et de nurturing
Webinar de démo et de
closing
Webinar de formation
WebinarsEcommerce Live
Webinars sur vos prospects
chauds
Webinars sur vos clients
Niveau de chaleur
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
B. Profil des clients b2b
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Présentation Ecommerce Live
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
B. Profil des clients b2b
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Présentation Ecommerce Live
• Des décideurs d’entreprise qui gèrent des budgets
• N’ont pas forcément toutes les cartes en main
• De nombreux interlocuteurs
• Les processus d’achats sont longs
>> Il est donc important d’instaurer une relation de confiance avec son client, dans une démarche de long terme
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
B. Profil des clients b2b
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Présentation Ecommerce Live
Comment instaurer cette confiance ?
• Proposez du contenu pertinent et non commercial
• Faîtes valoir votre expertise
• Apportez la preuve (ex : étude de cas)
>> IMPORTANCE DE L’INBOUND MARKETING / CONTENT MARKETING
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
C. Votre plan de communication
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Présentation Ecommerce Live
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
Les webinars s’intègrent dans votre plan de communication
Acquisition
• Salons, événements, conférences
• SEO, mailings, e-pub, linking, réseaux sociaux
Contenu
•Site, Blog, vidéos, podcasts, études de cas, infographies
•Conférences, webinars, livres blancs, démos
•Lead nurturing / Marketing automation
Ventes
• Avant vente
• Vente
marketing
sales
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C. Votre plan de communication
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
C. Votre plan de communication
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b ?Présentation Ecommerce Live
Faîtes venir du monde
• Invitez vos prospects
• Choisissez le bon timing :o Annoncez vos webinars environ 3 semaines à l’avanceo Faîtes au moins 2 emails de relance par conférence (la veille + 30 minutes avant)
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
C. Votre plan de communication
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b ?Présentation Ecommerce Live
Faîtes venir du monde
• Relayez sur votre blog
• Annoncez sur votre site
• Buzzez sur les réseaux
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
C. Votre plan de communication
Faîtes venir du monde : exemple avec Ecommerce Live *
• Le site Ecommerce-Live : 15 000 visiteurs / mois
• La newsletter hebdomadaire : 50 000 abonnés
• Les réseaux sociaux : 4400 fans, 2900 followers, 6000 contacts Viadéo + LinkedIn
• Le buzz : o Les invitations faîtes par les speakers sur leurs propre baseso partenariats avec des blogso plateformes b2b
* Données au 11/02/2014
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b ?Présentation Ecommerce Live
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
D. Votre webinar
Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Présentation Ecommerce Live
Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
D. Votre webinar
Un sujet clair et accrocheur
• Qui annonce la problématique que se posent vos prospects• Large ou pointu pour cibler votre audience
Exemples de bonnes web-conférences Ecommerce Live inscrits participants
Utiliser vos emails de confirmation pour augmenter votre CA 525 145Utiliser les réseaux sociaux pour développer votre activité 498 20050 bonnes pratiques pour booster vos conversions et ventes 467 1807 étapes pour être en conformité avec la règlementation sur la TVA 151 45Les nouveaux outils cross-canaux pour booster les ventes en magasin 217 62
Moyenne 200 30%
Facteurs influents :Qualité du sujet + plan de
comm
Facteurs influents :Emails de rappels
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D. Votre webinar
Une présentation intéressante : 90% de contenu / 10% d’auto-promo
Evitez : • Le contenu corporate / commercial• Les démos trop longues
Privilégiez :• Proposer du contenu à valeur ajoutée• Présenter votre expertise de marché ou votre savoir faire métier• Ne dépassez pas le temps imparti• Répondez aux questions en temps réel et créez une conversation
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D. Votre webinar
Autres astuces
• Proposez un cycle de plusieurs webinarso Importance de la récurrence en b2bo Effet boule de neige
Par exemple :o 15 janvier 11h - Création d’entreprise : formalitéso 15 février 11h - Création d’entreprise : le développement o 15 mars 11h - Création d’entreprise : le financement
• Co-animez avec un partenaire ou un client
• Prévoyez une bonne bande passante, évitez le wi-fi
• Prévoyez un micro externe
• Prévoyez un modérateur de chat à partir de 100 participants
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E. Générez des leads
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Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
E. Générez des leads
Incitez les gens à garder le contact
• Pendant la conférenceo Affichez vos coordonnées de contact sur votre support de conférenceo Donnez vos coordonnées de contact directes
• Après la conférence : l’email de remerciemento Il est envoyé à vos inscrits (participants + non participants) à la fin de votre conférence.o Performance du call-to-action dans l’email de remerciement :
Coordonnées de contact
Lien vers test, démo, coupon +
formulaire
Lien vers contenu premium + formulaire< <
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Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
E. Générez des leads
L’email de remerciement : exemple avec Ecommerce-Live
Call-to-actionvers le formulaire de
téléchargement
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Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
E. Générez des leads
Exemple de landing page
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Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
E. Générez des leads
Rediffusez votre webinar
• Elargir votre audience
• Toucher les personnes n’ayant pas pu assister à votre conférence (70%)
• Content marketing additionnel
• Générer des leads supplémentaires
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Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?
E. Générez des leads
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Partenaire reconnu
Lien vers une landing page
Multiplié par 10 son audience en 1 semaine
Titre court accrocheur
Exemple de rediffusion
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F. Notre offre
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F. Nos speakers
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F. Notre offre
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Merci !
Nos coordonnées de contact
Pierre-Henri Tataranno, DG01 80 88 49 20
Comment monter une bonne conférence en ligne ?Présentation Ecommerce Live