GUIDE DES BONNES PRATIQUES POUR UN SÉJOUR EN TOUTE SÉCURITÉ

Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau dans nos villages de vacances. Pour s’assurer de la sécurité et de la bonne santé de tous, nous mettons à votre disposi-tion un guide pratique nécessaire au respect des mesures sanitaires lors de votre séjour.

Nous vous souhaitons d’agréables vacances !

Prenez soin de vous.

LUTTONS ENSEMBLE CONTRE LE COVID-19

MA SANTÉAvant le départ et pendant mon séjour, je prends soin de moi et des autres en m'assurant de mon état de santé et de celui de ma famille. Le questionnaire quotidien d’autodiagnostic m’aide à esti-mer mon état de santé et celui de ma famille :

QUESTIONNAIRE QUOTIDIEN D’AUTODIAGNOSTIC

Pensez-vous avoir ou avoir eu de la fièvre ces derniers jours (frissons,

sueurs) ?

Avez-vous des courbatures ?

Depuis ces derniers jours, avez-vous une toux ou une augmentation de

votre toux habituelle ?

Ces derniers jours, avez-vous noté une forte diminution ou une perte de

goût ou d’odorat ?

Ces derniers jours, avez-vous eu mal à la gorge ?

Ces dernières 24 heures, avez-vous eu de la diarrhée ? Avec au moins

3 selles molles.

Ces derniers jours, ressentez-vous une fatigue inhabituelle ?

Dans les dernières 24 heures, avez-vous noté un manque de souffle

INHABITUEL lorsque vous parlez ou faites un petit effort ?

UN DOUTE ?

En cas de détection de symptômes liés au

COVID-19, je consulte un médecin pour

obtenir un diagnostic médical.

Dans la situation où le diagnostic

médical confirmerait la contraction du

COVID-19, je préviens immédiatement la

réception du village par téléphone et je

suis les recommandations qui me seront

communiquées.

TOUT VA BIEN

Je profite de mon séjour tout en

respectant les gestes barrières.

MON ARRIVÉE AU VILLAGEVous êtes attendu à partir de 16h. Nos équipes vous accueillent à l'entrée du village (portail accès village) et vous orientent pour finaliser les formalités d'arrivée.

J’arrive en voitureun drive check-in est organisé

J’arrive en transport en communvotre enregistrement est organisé à la réception

DANS TOUS LES CAS, JE ME MUNIS :

d'un moyen de paiement pour la caution

(hébergement en locatif) le paiement par carte ban-

caire est à privilégier

de mon stylo personnel (pas de prêt de stylo possible)

de ma confirmation de réservation

d'une pièce d'identité

Les clés d’accès à mon logement me sont remises.Elles ont fait l'objet d'une désinfection minutieuse et mon logement d’un

nettoyage respectant les normes sanitaires à date.

Cette année, la réunion d’accueil ne peut se tenir. Le cocktail de bienvenue reste offert sur remise du

coupon « boisson » disponible dans votre livret d'accueil.

Après avoir réalisé mon état des lieux, je dépose sous 24h le formulaire dédié à cette formalité dans la

corbeille prévue à cet effet et située à l'extrêmité du comptoir de la réception.

Pour respecter les mesures sanitaires exigées, nous vous informons que les demandes de changement d'appartement ou de chambre ne pourront pas être acceptées.

ME PROTÉGER, PROTÉGER LES AUTRES ET PROFITER DE MON SÉJOURAfin de vous assurer un séjour en toute sérénité, nous avons mis en place des mesures simples de sécurité sanitaire :

M’INFORMERPour accéder à l'ensemble des informations utiles tout au long de votre séjour, nous mettons à votre disposition :

Toutes ces mesures sont rappelées par une signalétique dédiée dans l’enceinte du village.

Je porte un masque lors de mes déplacements dans les

parties communes du village.

Des solutions ou gels hydroalcooliques sont mis à ma

disposition pour me laver les mains avant d’accéder à certains espaces.

Je respecte la distance d’un mètre minimum avec

les autres personnes.

Je me déplace en suivant la signalétique au sol.

Des zones d'attente sont délimitées à l'entrée de plusieurs espaces

et doivent être respectées.

Je jette les supports souillés (mouchoirs jetables, masques, lingettes) dans les poubelles

réservées à ces déchets.

un dossier d'accueil complet

Besoin d'une information complémentaire ? Contactez la réception par téléphone

(numéro disponible dans votre logement).

une chaîne interne dédiée aux actualités du village

(service non accessible pour le village Les Balcons Des Pyrénées).

ME RESTAURER

DANS LES ESPACES DE RESTAURATION ET BAR

JE SOUHAITE RÉSERVER AU RESTAURANT OU COMMANDER UN REPAS À EMPORTER

Les réservations se font de préférence par téléphone.

Un numéro dédié est à ma disposition dans mon logement.

Je porte un masque à l’entrée et lors de mes déplacements.

Je me désinfecte les mains avant d’entrer.

Les déplacements dans les espaces de restauration sont limités au strict nécessaire.

Les menus me seront présentés sur une ardoise ou via un QR code.

Il ne nous est pas possible d'accueillir des groupes de plus de 10 personnes.

Seul le personnel de salle assure le service aux buffets.

Je ne suis pas autorisé(e) à consommer au comptoir.

Seuls les personnels de restauration sont habilités à déplacer les tables et les chaises pour maintenir, tout au long des services, les espaces de circulation et les distances réglementaires entre les clients.

Les plats en vente « à emporter » sont remis dans des emballages à usage unique au niveau des espaces dédiés à ce type de restauration.

M’AMUSERJ’AI INSCRIT MON ENFANT DANS LE CLUB ENFANT

Quelques consignes à respecter :• Mon enfant ne présente pas d’état fébrile.

• Quand je dépose mon enfant, je reste au niveau des zones d’attente marquées par une signalétique au sol.

• Je ne peux pas pénétrer dans les espaces clubs.

• Le port du masque est rendu obligatoire pour les enfants à partir de 11 ans

• Les activités proposées respectent les normes sanitaires applicables à date.

À savoir !• Aucune inscription n’est acceptée

pour le jour même.

• Les inscriptions se font aux points de rencontre dédiés.

OUI NON

JE VAIS À LA PISCINE/SALLE DE FITNESS/SPA

Les accès aux piscines, salles de fitness et SPA sont adaptés et soumis à

l'application de consignes strictes.

JE PARTICIPE AUX ACTIVITÉS/ANIMATIONS

Des créneaux horaires d'accès sont mis en place et devront être

respectés (ils peuvent être soumis à réservation préalable).

En cas de non-respect des consignes spécifiées, les accès à certains espaces peuvent être fermés au public.

Les animations et activités en extérieur sont privilégiées.

Seules les animations et les activités permettant de respecter les consignes

sanitaires en vigueur à date seront proposées.

LA FIN DES VACANCES APPROCHE,JE PRÉPARE MON DÉPART

POUR LES VILLAGES LOCATIFS

Je dépose le linge uniquement dans les sacs mis à disposition et prévus à cet effet.

La bonne santé des vacanciers et de nos équipes est l’affaire de tous !Nous vous souhaitons un agréable séjour !

Je prends rendez-vous par téléphone auprès de la réception pour les formalités de départ (au plus tard le mercredi de la

semaine de départ).

Je suis la procédure de net-toyage à ma disposition dans le

logement.

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ASSOCIATION DE PROTECTION SOCIALE DU BÂTIMENT ET DES TRAVAUX PUBLICS (PRO BTP) Régie par la loi du 1er juillet 1901 – Siège social : 7 rue du Regard 75006 PARIS – SIREN 394 164 966BTP VACANCES Association régie par la loi du 1er juillet 1901, immatriculée au registre des Opérateurs de voyages et de séjours sous le n° IM075120013

Siège social : 7 rue du Regard 75006 PARIS – SIREN 438 576 886

Je dépose mes clés dans la boîte prévue à cet effet et située au

niveau de la réception.

POUR LES STRUCTURES HÔTELIÈRES

J’aère mon logement au minimum 15 minutes avant mon départ.