Mieux acheter une voiture d’occasion grâce aux spécialistes trustoo

DOSSIER DE PRESSE 2020

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Trustoo, un service d’accompagnement

Trustoo en bref

Le marché de l’automobile 2.0

Les prestations trustoo

TrustooTV : la chaîne Youtube !

Les spécialistes trustoo

Les fondateurs

Trustoo : une société incubée par l’emlyon

Trustoo, un modèle unique d’économie collaborative

Perspectives d’évolutions

Partenaires

Communiqué de presse

Contact / Presse / Réseaux sociaux

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Sommaire

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Un service d’accompagnement et d’inspection dans toute la France.

Depuis la recherche jusqu’à la négociation du prix en passant par l’inspection et l’essai routier du véhicule, le spécialiste trustoo garantit l’accompagnement personnalisé sans limite de temps passé.

En contrepartie, le client s’engage à payer un montant forfaitaire unique. Ce dernier n’est soumis à aucune commission additionnelle sur le prix du véhicule trouvé par le conseiller trustoo, à la différence de ce qui est habituellement pratiqué par les acteurs du secteur automobile.

Conseiller personnel sur l’intégralité des besoins de son client, le spécialiste trustoo devient un partenaire de confiance dans la qualité et la durée.

Lutter contre la fraude et protéger les usagers.Une démarche qui s’inscrit dans la volonté gouvernementale de sécuriser le secteur des VO avec Histovec : pouvoir accéder à l’historique d’un véhicule d’occasion avant de se décider à l’acheter. Ce service public gratuit et officiel répond à une demande légitime d’informations fiables de la part des usagers.

Comment faire face à tous les aléas possibles lors d’un achat d’une voiture d’occasion ?

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trustoo en bref...

Des spécialistes passionnés d’automo-bile au service de particuliers néophytes.

Une nouvelle activité économique :400 spécialistes trustoo à travers toute la France.

Des prestations complémentaires :assurance automobile, garantie auto, carte grise, livraison, lavage, sécurisation de la transaction, financement.

Une équipe de jeunes motivés, deux co-fondateurs qui ont suivi le Programme Grande École de l’EM Lyon business school. Une start-up incubée à The Family et au WAI de la BNP Paribas.

Pensé sur un modèle d’ubérisation, dans une dynamique d’économie collaborative, le service trustoo propose un accompagnement de ses clients dans leur processus d’achat, et d’inspection de véhicules d’occasion où c’est un spécialiste automobile trustoo qui s’occupe de tout pour eux : conseils, étude de marché pour dénicher les meilleurs offres et vérification de l’état des véhicules, jusqu’aux papiers administratifs.

* : INSEE 2019 ** : XERFI 2019 *** : OBVY 2019

En 2019, le marché de l’automobile représente 5,7 millions de voitures d’occasion vendues.*

65% des ventes de voitures d’occasion se réalisent entre particuliers.**

Le marché entre particuliers représente 14,000 ventes par jours. Malgré les risques évidents de l’achat entre particuliers, ceux-ci sont nombreux à préférer cette solution, aux commissions des professionnels.*

Les arnaques étant nombreuses, il est difficile de les identifier sans être un spécialiste. En effet, La Centrale a conduit une étude montrant que 8 Français sur 10 estiment qu’il faut avoir de réelles connaissances en automobile pour ne pas se faire arnaquer lors d’un achat de voiture d’occasion.

15 % des Français ont déjà été victimes d’une escroquerie relative à l’achat d’une voiture d’occasion et 86 % craignent d’en être victime.***

Un accompagnement sur-mesure dans toute démarche d’achat d’un véhicule d’occasion.

L’automobile plongée dans l’univers 2.0

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Grâce aux conseils précieux des spécialistes trustoo, le choix du véhicule est ciblé, le budget respecté et les problèmes évités.

Une chaîne Youtube inédite présente le travail des spécialistes trustoo, explique l’ensemble des points vérifiés lors de l’inspection d’un véhicule afin de permettre à chacun de s’initier aux premiers gestes pour déjouer les arnaques !

Comment contrôler l’état des disques et plaquettes de freins ? TrustooTV#9

Comment repérer les dégâts causés à votre pare-brise et vos rétroviseurs? TrustooTV #8

Ces vidéos ont pour vocation de mettre en garde les clients sur l’importance de faire appel à de vrais connaisseurs, comme le sont les spécialistes trustoo.

Accompagnement à l’ACHAT

Inspection

Pour tous les particuliers sans connaissances du secteur automobile (prix, mécanique, carrosserie) et qui souhaitent acheter un véhicule.

Pour tous les particuliers qui ont déjà trouvé une annonce qui leur correspond :

et découvrez nos services en 45s !

• Redéfinition des critères d’achat• Recherche des meilleures offres• Organisation des visites de véhicules• Inspections préalables à l’achat des voitures identifiées

• Examen sur 150 points de contrôle• Rapport détaillé fourni et commenté• Un avis favorable ou défavorable à l’achat• Réalisable partout en France

Les prestations trustoo

scannez moi...

scannez moipour accéder à la chaîne et aux vidéos

Trustoo TV

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Qui sont les spécialistes trustoo ?

Les spécialistes trustoo

Un spécialiste trustoo est un indépendant passionné et expert du secteur de l’automobile, prêt à mettre ses connaissances à la disposition de particuliers étrangers à ce domaine. Devenir spécialiste trustoo c’est savoir conseiller un client sur les caractéristiques techniques d’un véhicule et sur les risques à éviter lors d’un achat ou d’une vente.

Alexis Werfeli

29 ans, ingénieur mécanique à l’armée de terre et membre d’un garage associatif, passionné d’automobile c’est lui qui se charge de vérifier les voitures pour tous ses collègues.

Le spécialiste trustoo est autonome dans son activité. Il gère ses propres missions et son portefeuille clients via la plateforme. Il génère un revenu complémentaire dans un domaine qui le passionne.

trustoo possède déjà près de 400 spécialistes inscrits à travers toute la France qui forment une communauté soudée et proactive via la plateforme.

Mickaël Quinson

33 ans, chef d’atelier de réparation mécanique multimarque,

17 ans d’expérience dans le milieu automobile, sa famille l’a surnommé “le médecin des voitures”.

la passion au service de l’occasion

Chaque nouveau client est dirigé vers le spécialiste trustoo qui correspond le mieux à ses besoins pour des conseils entièrement personnalisés.

Comment devenir spécialiste ?

?Pour devenir un conseiller trustoo, il suffit de s’incrire sur la plateforme dans l’onglet « devenir spécialiste ».

Une série d’entretiens est proposée pour déterminer le niveau d’expertise de chacun sur la base de différents critères : connaissances techniques et mécaniques, culture du secteur automobile, capacités relationnelles pour accompagner les clients dans l’expression de leur besoin, qualité d’écoute et de compréhension des besoins du client.

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Portraits d’entrepreneurs Qu’est ce qui fait la force de trustoo aujourd’hui ?

Notre équipe ! L’humain, c’est véritablement le facteur le plus important dans une startup avec une si petite équipe. C’est le fait qu’on soit si soudés, et si complémentaires qui nous permet d’aller très vite. C’est très cliché mais nous sommes une équipe passionnée et avons à coeur que trustoo devienne une référence de confiance en France pour l’achat d’une voiture d’occasion. C’est rare pour une startup en early stage d’avoir des process aussi bien établis.

Quels sont les principaux challenges auxquels vous avez-dû faire face ?

Il y en a eu de nombreux ! L’un des premiers a été de lancer trustoo en étant encore étudiants. Ce n’était pas évident de manager notre temps pour un projet de cette ampleur tout en répondant à toutes nos contraintes académiques… Heureusement en étant organisés on a pu tirer avantage des deux !

L’autre grand challenge a été celui de la compréhension de notre concept par nos clients, trop habitués aux sites traditionnels d’achat et de ventes de véhicules, ils avaient du mal à comprendre notre service d’accompagnement par un spécialiste automobile. C’est avec de la persévérance et en créant un climat de confiance que nous avons réussi à démontrer la réelle valeur de nos spécialistes trustoo !

Alexis Harnist

Maxence Ghintran

À 24 ans, Maxence Ghintran, est passionné par le commerce et l’entrepreneuriat. Après sa licence à l’université Paris-Dauphine, il décide de poursuivre ses études à l’emlyon. Ayant besoin d’un véhicule et ne sachant pas comment faire le bon choix, il fait appel à son voisin, passionné d’automobile qui l’aide et l’accompagne sur l’ensemble des démarches. Grâce à ses conseils, Maxence trouve sa voiture « idéale » à un prix raisonnable. C’est ainsi que germe dans son esprit le concept Trustoo.

C’est à son arrivée à l’emlyon qu’il rencontre son futur associé Alexis Harnist qui suit le même parcours. Ensemble ils décident de présenter le concept de Maxence qui convainc le jury et gagne sa place au sein de l’Incubateur de l’emlyon. Maxence s’occupe des aspects stratégiques et financiers de Trustoo. Son plus gros projet dans l’entreprise ? Gérer la relation avec les investisseurs pour les levées de fonds et la gouvernance de l’entreprise !

Alexis Harnist a 23 ans.Entrepreneur dans l’âme, il a déjà lancé plusieurs projets d’entreprise, dont une agence de consulting et de marketing basée sur un business model décentralisé. Il s’est aussi expatrié à Madagascar pour travailler en ONG, s’ouvrant à un monde totalement différent.Sa rencontre avec Maxence est déterminante. Il est emballé par l’idée de son ami et accepte de le suivre en tant que co-fondateur. Totalement étranger au secteur de l’automobile, Alexis se plonge très vite dans ce nouvel univers, prenant en charge tous les aspects opérationnels de trustoo. Son plus gros projet dans l’entreprise ? L’uniformisation des process avec les spécialistes trustoo et l’automatisation de la mise en relation avec les clients. Absolument indispensable pour faire de trustoo une future licorne.

3 questions à Maxence

?Quelles sont les prochaines étapes pour trustoo ?L’accélération de notre croissance est un point clé dans notre roadmap pour nous assurer un futur leadership sur le marché français. Par la suite, la conquête des pays francophones, puis européens. Nous travaillons pour étendre notre offre au secteur des 2 roues, et éventuellement au nautisme. D’un point de vue startup, notre gros chantier sera l’automatisation de la mise en relation entre clients et spécialistes, pour pouvoir scaler de la même manière que les licornes bien connues dans ce domaine en “peer to peer”.

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Startup incubée pour être accélérée

L’économie collaborative est au cœur du projet trustoo avec...

La mission de l’incubateur est de soutenir la création et le développement de projets entrepreneuriaux innovants via des programmes d’accompagnement conçus pour les porteurs de projets externes à l’école et les étudiants EMLYON business school. Il met à disposition de nombreux outils permettant aux start-up d’obtenir des ressources supplémentaires. L’incubateur EMLYON business school se positionne au plus près des adhérents dans une logique de développement de compétences entrepreneuriales et de construction de la personne entrepreneure.

Trustoo est aussi suivie par The Family qui est l’un des plus grands incubateurs français et européen participant à l’essor des startups dans l’économie du numérique. En contact direct avec Oussama Amar et ses partners, ils accompagnement trustoo dans différents aspects de leur levée de fonds.

Un concept propre à l’économie collaborative

La mise en relation entre des particuliers non connaisseurs et des particuliers spécialistes en automobile afin de par-tager de bonnes pratiques, mutualiser des connaissances et produire une valeur ajoutée commune.

La démocratisation du marché du véhicule d’occasion pour permettre aux personnes sans connaissances du secteur automobile d’être accompagnées dans leurs démarches.

La digitalisation des modèles d’échanges via une plateforme in-ternet afin de créer une réelle communauté 2.0.

Le développement de l’entraide entre particuliers grâce à un service de conseil et de rencontres permettant d’éviter les risques d’arnaques ou d’asymétries d’informations.

La prise en compte des aspects environnementaux en favorisant la commercialisation de véhicules d’occasion pour encourager la réutilisation des biens sans concevoir de nouveaux modèles et ainsi économiser les ressources (énergie grise).

Pour trustoo, ces incubateurs représentent un levier d’impulsion notamment avec la mise à disposition de bureaux, l’accès à des ordinateurs et des logiciels performants ainsi que l’accompagnement par des mentors. Trustoo baigne dans cet environnement de start-up, “frenchtech”, et se forge une place aux côtés d’autres entrepreneurs à succès.

ILS NOUS ACCOMPAGNENT

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Les perspectives de développement sur le long terme.

RENFORCERl’accompagnement après achatLa force de Trustoo est d’être au plus proche des particuliers en permettant le développement de multiples partenariats avec différentes sociétés dans le secteur de l’automobile, tels que des assurances, des banques, des mandataires carte grises, le contrôle technique etc. Trustoo a également pour objectif de fidéliser sa clientèle en proposant des réparations véhicules via d’augmenter le budget marketing et leurs propres spécialistes trustoo.

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S’ENTOURER des meilleurs partenaires financiersStartup à fort potentiel de croissance, trustoo a besoin de fonds pour subvenir aux différentes évolutions. C’est la raison pour laquelle en mars 2020, la société envisage un premier tour de table auprès d’investisseurs extérieurs. Ces fonds permettront d’embaucher dans le secteur du développement web et également d’augmenter le budget marketing et communication.

DÉMOCRATISER le marché de l’automobileL’objectif principal de la société est de rendre accessible le marché du véhicule d’occasion entre particuliers. En effet en réduisant l’asymétrie d’informations qu’il y a entre « ceux qui s’y connaissent » et « ceux qui ne s’y connaissent pas », chaque personne sera capable d’acheter ou vendre un véhicule sans méfiance.

POPULARISER les spécialistes trustooNous voulons que nos spécialistes Trustoo deviennent une référence nationale dans le milieu du conseil de l’achat et / ou vente de biens d’occasion dans tous les secteurs (deux roues, nautisme, high tech, immobilier etc).

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PARTENAIRES

B V D A

LA START-UP TRUSTOO ACCOMPAGNE LES JEUNES CONDUCTEURS POUR LES CONSEILLER DANS LEUR ACHAT DE VOITURE D’OCCASION À PETIT BUDGET.

Lancée fin 2018, la start-up trustoo accompagne ses clients dans l’achat, la vente ou l’inspection d’un véhicule d’occasion grâce à l’aide d’un spécialiste agréé trustoo. En phase de développement actif, elle vient de signer un partenariat avec le réseau d’auto-écoles CER RESEAU. Un accord qui va de pair avec d’autres rapprochements complémentaires initiés par les deux co-fondateurs au service des jeunes conducteurs.

Une alliance de poids avec l’un des plus grands réseaux français d’auto-écoles : CER RESEAU.

CER RESEAU compte 550 agences d’auto-écoles en France qui préparent près de 200.000 personnes au permis. Séduit par le concept trustoo, l’ensemble du réseau proposera désormais à ses élèves ce service innovant d’accompagnement dans l’acquisition de leur premier véhicule d’occasion. Ce partenariat avec CER RESEAU vise à :

• Apporter un service complémentaire fiable et efficace dès leur obtention du permis• Faciliter leurs démarches et leur faire gagner du temps ;• Les aider à cibler rapidement le type de véhicule correspondant à leurs critères ;• Leur permettre d’investir sereinement grâce à l’aide d’un expert reconnu « spécialiste

trustoo » ;• Eviter les arnaques, les voitures trafiquées, volées ou surestimées dans leur prix ;• Leur faire faire des économies grâce à une négociation menée par un professionnel

lors de l’achat ;• Leur garantir le respect de leur budget initial sans commission supplémentaire. Dans cette même logique de parcours utilisateur, trustoo propose également ses services pour le financement du permis et du véhicule ainsi que bien d’autres avantages.

Un financement malin également au programme de trustoo

Bien ficeler son financement, savoir sur combien de mois emprunter et à quel taux, faire le choix entre plusieurs offres souvent difficiles à comparer, c’est l’un des autres services proposés par trustoo à ses clients.Qu’il s’agisse de financer son permis de conduire ou son premier véhicule, trustoo apporte une solution clé en main grâce au partenariat noué avec Cetelem. Sur le même principe, trustoo s’est rapproché de Gras Savoye NSA pour la garantie auto et de MonEmat.fr pour la procédure de carte grise.

Propose des garanties auto toutes pannes mécaniques premium sans engagement et avec le prochain contrôle technique offert.

Trustoo a noué quatre partenariats stratégiques qui permettent de fournir un service d’accompagnement complet et sur-mesure selon les besoins des clients.

Propose la livraison à domicile de voitures partout en France.

Nous propose la procédure de changement de carte grise en 48H.

Propose des crédits auto pour les clients.

Communiqué de presse février 2020

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trustoo dans la presse

Contacts presse

LES ÉCHOS ENTREPRENEURS

SUD RADIO WIDOOBIZ CIC PITCH CHALLENGE

LE PROGRÈS LE PARISIEN

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Alexis Harnistalexis@trustoo.fr - 07 69 61 20 54