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Gestion des ressources humaines MNG-2000

Section Z1 (Internet)

Plan de cours – Été 2009

Coordonnatrice: Lise Chrétien, bureau 1543 PAP, tél. 656-2834 [email protected]

Enseignant: Éric Martel, bureau 2325 CSL

[email protected]

Introduction Ce cours est normalement suivi lors de la deuxième année du cheminement de l’étudiant et de l’étudiante au BAA Laval et fait suite au cours « Le comportement organisationnel ». Ce cours d’introduction à la gestion des ressources humaines dans l’organisation vise l’apprentissage d’un ensemble de connaissances de base permettant de développer une vision et une compréhension de la gestion des ressources humaines (GRH) ainsi que des défis des gestionnaires en matière de GRH. Il vise également le développement d’un esprit d’analyse et de décision facilitant le transfert de ces connaissances en milieu de travail dans l’avenir.

1. Objectifs généraux Pour l’Université Laval… Selon la résolution du Conseil de l’Université Laval (CU-99-05), tout programme de baccalauréat :

« assure à l’étudiant un passage harmonieux d’une formation fondamentale préuniversitaire à une formation universitaire qui contribue à son développement comme personne accomplie, responsable, autonome, critique, capable de s’adapter et de mettre sa formation au service de la société, selon ses propres intérêts et aspirations ».

Cet objectif général ne suppose pas seulement l’acquisition de connaissances formelles, mais aussi l’apprentissage de valeurs, d’aspirations, de savoir-faire et d’habiletés personnelles nécessaires pour assumer de façon responsable et avisée les fonctions auxquelles prépare la formation universitaire. Pour ce cours… Cette vision élargie de l’apprentissage est d’autant plus importante pour un cours de management, que le rôle de gestionnaire requiert des connaissances techniques mais aussi des habiletés et des qualités personnelles que l’étudiant et l’étudiante devront développer durant le programme de BAA en administration. Le cours « La gestion des ressources humaines » se propose d’initier l’étudiant et l’étudiante à ces connaissances, habiletés et qualités qu’ils seront appelés à approfondir pendant leur cheminement dans le programme.

Outre la connaissance spécifique reliée à la GRH, le cours entend également contribuer activement à la progression de l’étudiant et de l’étudiante vers le plein équilibre de leur personnalité et de leur identité

Faculté des sciences de l'administration - Université Laval Département de management

Gestion des ressources humaines – MNG 2000 - Z1 page 2 Plan de cours – Été 2009

aux plans personnel, professionnel et social. En effet, on s’accorde de plus en plus à dire qu’au-delà des techniques et des outils de gestion, l’enseignement doit accorder une place importante aux comportements et aux attitudes car « la gestion des intelligences passe désormais par des sentiers nouveaux. Les repères sont là pour qui veut bien les voir : de toute évidence, le leadership n’est pas inné, il tient à des comportements précis, repose sur une nouvelle vision. » (Exercer un leadership mobilisateur, Pierre Dionne, ERPI, 2004.) Ce dernier objectif est particulièrement important dans le cadre d’un cours en management, et notamment, en gestion des ressources humaines. Les principaux thèmes à l’étude seront la place et l’évolution de la GRH dans les organisations, les activités liées à la prise de décision en GRH, la concrétisation de la GRH dans le quotidien des gestionnaires et les exigences diverses concernant le ou la gestionnaire appelé/e à gérer des personnes.

2. Objectifs spécifiques du cours Partant des prémisses que :

• une gestion efficace des ressources humaines (GRH) constitue de plus en plus la source d’un avantage concurrentiel pour les organisations ;

• les cadres sont les premiers responsables de la GRH au sein de leur organisation ; • les professionnels des ressources humaines ont comme principale responsabilité d’aider et de

conseiller les dirigeants, les cadres et les employés de leur organisation en matière de GRH.

À la fin de ce cours, l’étudiant ou l’étudiante sera en mesure :

• d’expliquer le rôle et l’importance de la GRH au sein d’une organisation ; • d’identifier les différents apports de la GRH à la mission de l’organisation; • de comprendre les différentes fonctions de la GRH ; • de décrire les impacts des pratiques de GRH sur les personnes et la gestion des organisations; • de décrire l’impact des environnements interne et externe de l’organisation sur la GRH; • de définir les compétences requises pour l’exercice de la profession de gestionnaire des RH.

3. Volume obligatoire

SABA, T., S.L. DOLAN, S.E. JACKSON et R.S. SCHULER (2008). La gestion des ressources humaines : Tendances, enjeux et pratiques actuelles, 4e édition, Montréal, ERPI. ISBN13 : 9782761321921 Site Internet de l’éditeur : http://www.erpi.com



4. Approche pédagogique Afin de contribuer au développement tant professionnel que personnel de l’étudiante et de l’étudiant, la formule pédagogique privilégiée vise un apprentissage quant au savoir, au savoir-faire et au savoir-être. Le cours est conçu pour être suivi à distance sur Internet. Le matériel pédagogique est disponible dans l’environnement WebCT de l’Université Laval :

http://www.webct.ulaval.ca Ce matériel peut comprendre, selon les thèmes abordés, une vidéo présentant la vision d’un expert dans le domaine, des vidéos présentant des thèmes particuliers en lien avec la matière de la séance, des études de cas et des lectures obligatoires permettant d’approfondir les notions développées dans chacune des thématiques. Ce cours est basé sur une formule d'enseignement individualisé où vous cheminerez seul et à votre rythme. Le matériel pédagogique a été conçu de manière à favoriser le travail et la discipline personnelle. Vous devenez maître de votre apprentissage. Nous ne saurions cependant trop insister sur l'importance d'adopter un rythme de travail régulier, car les retards accumulés deviennent vite difficiles à rattraper. Nous espérons que l'utilisation de l'Internet vous permettra de vivre une expérience pédagogique nouvelle et enrichissante. En cas de besoins particuliers, vous pouvez communiquer avec votre responsable de cours en tout temps via le courrier électronique pour obtenir plus d'informations ou d'explications sur les travaux notés, pour répondre à des questions de contenu ou pour échanger sur des thèmes abordés dans le cours. Les activités pédagogiques Travaux individuels avant chaque séance

• Dans le manuel obligatoire, faire les lectures préparatoires précisées à chacune des séances;

• Lire et participer aux discussions sur le forum réservé à cette fin.

Travail en équipe Formation des équipes

• Les équipes doivent être composées de 4 ou 5 personnes • Un forum sera créé permettant aux étudiants de se constituer une équipe. Les équipes seront

formées dès la première séance. Il est fortement suggéré de débuter les discussions en équipe dès les premières séances du cours afin d’organiser et de coordonner la participation de chacun des membres. Ce travail devrait être réalisé à distance à l’aide des outils présents sur le site du cours. Ainsi, les forums de discussions réservés aux membres de l’équipe, les salons de clavardage et les bureaux virtuels vous permettront de communiquer et de partager des fichiers très facilement.

• Chaque équipe doit se nommer un coordonnateur ou une coordonnatrice dont la responsabilité est de faire le lien avec l’enseignant.

• Chaque équipe doit transmettre par courriel à l’enseignant ou l’enseignante une liste des membres de l’équipe avec leur numéro de dossier et l’adresse courriel (adresse @ulaval) du coordonnateur ou de la coordonnatrice.

• Toute modification à la composition de l’équipe doit être approuvée par l’enseignant ou l’enseignante.



Modalités de fonctionnement

• Le travail en équipe est une composante importante de ce cours. Chaque équipe doit mettre en place les conditions de fonctionnement qui assurent une participation efficace et équitable de tous et toutes. Les équipes sont responsables de leur gestion interne (fonctionnement et implication de tous et toutes).

• La note attribuée au travail d’équipe est une note attribuée à l’ensemble des membres de l’équipe, mais qui pourrait varier en fonction de l’effort fourni. Ainsi, les équipes pourraient réclamer qu’une note différente soit attribuée à un membre de l’équipe en raison d’une faible participation de celui-ci. Le membre de l’équipe dont le rendement est jugé insuffisant doit avoir la chance de rectifier la situation au courant de la session. La note différente est une mesure exceptionnelle appliquée en dernier recours.

• L’intervention de l’enseignant ou de l’enseignante dans le fonctionnement de l’équipe est laissée à la discrétion de l’équipe (plus particulièrement les cas de non participation à la réalisation des travaux). Cependant, l’enseignant doit être au courant des démarches de l’équipe afin de rétablir la situation au courant de la session.

Remise des travaux : Les travaux doivent être envoyés par la boîte de dépôt de WebCT située dans la section « Évaluations » du cours. Un accusé réception est généré automatiquement par WebCT et vous permet de vérifier si l’envoi s’est fait correctement. Voir la politique sur les retards dans la section « Évaluations ». 5. Les thèmes du cours Partie 1 : L'essor et les préalables à la gestion des ressources humaines SÉANCE 1 : Introduction

Date : Semaine du 4 mai 2009 Éléments de contenu : • Présentation de l’enseignant et des étudiants et étudiantes ; • Présentation du plan de cours, des objectifs d’apprentissage, des évaluations et du

déroulement de la session. SÉANCE 2 : L'essor de la GRH et la gestion stratégique des ressources humaines

Date : Semaine du 10 mai 2009 Éléments de contenu : • Connaître les grandes étapes historiques de la GRH. • Comprendre les facteurs environnementaux (liés à la démographie, à l'organisation du travail,

aux perspectives économiques et aux valeurs sociales) qui façonnent la GRH. • Être en mesure d'analyser le rôle joué par les personnes qui ont des rapports avec la GRH, • Différencier les objectifs de la GRH, • Décrire le rôle du service des RH • Connaître l'évolution de la GSRH. • Être en mesure de définir la GSRH et d'en énumérer les composantes. • Comprendre les étapes du processus de gestion stratégique et ses modalités d'application. • Comprendre la formulation stratégique et ses implications. • Être en mesure d'élaborer des plans d'action en GRH et savoir comment les mettre en œuvre. • Comprendre l'importance de l'évaluation stratégique et de ses répercussions en GRH



Lectures : SABA, T., S.L. DOLAN, S.E. JACKSON et R.S. SCHULER (2007). La gestion des ressources humaines: tendances, enjeux et pratiques actuelles, 4e édition, Montréal, ERPI, chapitre 1-2.

SÉANCE 3 : Le cadre légal et la santé et le bien-être au travail Date : Semaine du 17 mai 2009 Éléments de contenu :

• Comprendre les obligations juridiques en gestion des ressources humaines et les appliquer. • Décrire les droits des employés relativement à leurs conditions de travail. • Décrire le système de relations du travail au Canada. • Comprendre le phénomène de la syndicalisation des employés. • Connaître la législation sur les rapports collectifs de travail. • Discuter de la question du syndicalisme. • Comprendre les enjeux relatifs à la syndicalisation et la procédure d'accréditation. • Décrire le processus de négociation collective. • Définir les différentes stratégies utilisées pour sortir d'une impasse: la grève, le lock-out. • Expliquer les procédures d'administration de la convention collective. • Discuter des enjeux relatifs aux rapports collectifs de travail. • Comprendre le contexte de la gestion de la santé et de la sécurité du travail. • Connaître les aspects juridiques de la santé et de la sécurité du travail. • Décrire et évaluer les risques professionnels. • Préciser les étapes et les éléments importants associés à l'élaboration d'un programme de

prévention des accidents et des maladies professionnelles. • Cerner les facteurs qui influent sur le bien-être au travail. • Reconnaître les fléaux contemporains qui affligent le monde du travail afin de les prévenir. • Évaluer et appliquer les interventions visant à éliminer la violence au travail. • Évaluer et appliquer les interventions visant à améliorer la santé et le bien-être au travail.

Lectures : SABA, T., S.L. DOLAN, S.E. JACKSON et R.S. SCHULER (2007). La gestion des ressources humaines: tendances, enjeux et pratiques actuelles, 4e édition, Montréal,ERPI,chapitres12-13-14.

Partie 2 : Les activités liées à la prise de décision en GRH SÉANCE 4 : L'analyse des postes et la planification des ressources humaines Date : Semaine du 24 mai 2009 Éléments de contenu :

• Comprendre l'utilité et l'importance de l'analyse des postes. • Appliquer les méthodes d'analyse des postes. • Rédiger une description de poste. • Décrire les principales approches en matière d'organisation du travail. • Comprendre le rôle et le processus de la gestion prévisionnelle des ressources humaines. • Appliquer les phases du processus de gestion prévisionnelle des ressources humaines. • Déterminer les obstacles à la gestion prévisionnelle des ressources humaines. • Connaître les pratiques applicables en cas de surplus de main-d'oeuvre. • Connaître les pratiques applicables dans des contextes de rationalisation des effectifs. Lectures : SABA, T., S.L. DOLAN, S.E. JACKSON et R.S. SCHULER (2007). La gestion des ressources humaines: tendances, enjeux et pratiques actuelles, 4e édition, Montréal, ERPI, chapitres 3-4.



SÉANCE 5 : La dotation Date : Semaine du 31 mai 2009 Éléments de contenu :

• Comprendre l'importance du processus de recrutement. • Connaître les stratégies, les sources et les méthodes de recrutement. • Appliquer les stratégies d'attraction et de fidélisation des employés. • Comprendre l'importance de la sélection des ressources humaines. • Connaître le processus de sélection des ressources humaines. • Comprendre l'importance de l'accueil et de l'intégration des nouveaux employés. • Connaître le processus d'accueil et d'intégration. Lectures : SABA, T., S.L. DOLAN, S.E. JACKSON et R.S. SCHULER (2007). La gestion des ressources humaines: tendances, enjeux et pratiques actuelles, 4e édition, Montréal, ERPI, chapitres 5-6.

SÉANCE 6 : L’évaluation du rendement

Date : Semaine du 7 juin 2009 Éléments de contenu :

• Comprendre, décrire et appliquer l'importance de l'évaluation du rendement. • Désigner les différentes méthodes et approches d'évaluation du rendement. • Connaître les obstacles et les biais liés à l'évaluation du rendement. • Distinguer les éléments permettant d'améliorer le processus d'évaluation du rendement. • Comprendre en quoi consiste l'entrevue d'évaluation du rendement. Lectures : SABA, T., S.L. DOLAN, S.E. JACKSON et R.S. SCHULER (2007). La gestion des ressources humaines: tendances, enjeux et pratiques actuelles, 4e édition, Montréal, ERPI, chapitre 7.

SÉANCE 7 : Le développement des compétences et la gestion de carrière Date : Semaine du 14 juin 2009 Éléments de contenu :

• Définir le développement des compétences en RH et en comprendre l'importance. • Décrire et appliquer les étapes du processus de développement des compétences. • Déterminer les besoins de formation des ressources humaines. • Concevoir et mettre en application des programmes de développement des compétences. • Désigner les méthodes et les techniques de développement des compétences. • Connaître les aspects importants à considérer dans l'élaboration et la mise en oeuvre d'un

processus de développement des compétences. • Comprendre l'importance de la gestion des carrières et ses principaux défis. • Maîtriser le processus de gestion des carrières et les différentes étapes du processus. • Décrire les différents modèles de carrière. • Connaître les problèmes associés au cycle de la vie professionnelle. Lectures : SABA, T., S.L. DOLAN, S.E. JACKSON et R.S. SCHULER (2007). La gestion des ressources humaines: tendances, enjeux et pratiques actuelles, 4e édition, Montréal, ERPI, chapitres 8-9.



SÉANCE 8: La rémunération directe

Date : Semaine du 21 juin 2009 Éléments de contenu :

• Connaître les composantes de la rémunération globale. • Appliquer le processus de détermination des salaires. • Comprendre les mécanismes d'évaluation des emplois. • Élaborer des structures salariales. • Déterminer des salaires. • Reconnaître les aspects qui influent sur les systèmes de rémunération. • Mettre en oeuvre un programme d'équité salariale. • Appliquer des régimes de rémunération variable. • Gérer un système de rémunération.

Lectures : SABA, T., S.L. DOLAN, S.E. JACKSON et R.S. SCHULER (2007). La gestion des ressources humaines: tendances, enjeux et pratiques actuelles, 4e édition, Montréal, ERPI, chapitre 10.

SÉANCE 9: La rémunération indirecte Date : Semaine du 28 juin 2009 Éléments de contenu :

• Comprendre l'importance et la composition de la rémunération indirecte. • Décrire les régimes publics d'avantages sociaux et de sécurité du revenu. • Décrire les avantages sociaux offerts par les employeurs. • Distinguer les absences rémunérées des vacances légales. • Connaître les services et les privilèges offerts aux employés. • Comprendre les éléments de la gestion de la rémunération indirecte.

Lectures : SABA, T., S.L. DOLAN, S.E. JACKSON et R.S. SCHULER (2007). La gestion des ressources humaines: tendances, enjeux et pratiques actuelles, 4e édition, Montréal, ERPI, chapitre 11.

Partie 3 : Les défis contemporains de la gestion des ressources humaines SÉANCE 10 : L'évaluation de la gestion des ressources humaines et l'impact des TIC sur la GRH Date : Semaine du 5 juillet 2009 Éléments de contenu :

• Saisir l'importance de l'évaluation de la gestion des ressources humaines. • Connaître les diverses possibilités en matière d'évaluation des ressources humaines. • Distinguer les différentes méthodes d'évaluation des ressources humaines et les appliquer. • Préciser les paramètres d'évaluation des activités de gestion des ressources humaines. • Saisir la différence entre SIRH et SIGRH et connaître les modules applicables en gestion des

ressources humaines. • Comprendre l'utilité des systèmes d'information en gestion des ressources humaines. Lectures : ST-ONGE, S., M. AUDET, V. HAINES et A. PETIT. Relever les défis de la gestion des ressources humaines, 2e édition, Montréal, Gaëtan Morin Éditeur, 2004, chapitres 15-16.



6. Évaluations (sur 100 %)

ÉVALUATIONS INDIVIDUELLES ÉVALUATION EN ÉQUIPES

Quiz de mi-session 20%

Travail de session 30% Examen final 40%

Participation 10%

Quiz de mi-session (20%) : L’examen de mi-session prendra la forme d’un quiz effectué à l’aide de la plateforme WebCT du cours. Les questions seront des questions objectives à choix multiples et porteront sur le contenu théorique vu dans les séances 2 et 3 : • Vous aurez 60 minutes pour répondre à 20 questions choisies aléatoirement parmi une banque de

questions. • Vous ne pourrez accéder au quiz qu’une seule fois. • Le quiz sera disponible du lundi 1er juin à 8h30 jusqu’au vendredi 5 juin à 23h55. • Les résultats (notes et solutionnaire) ne seront disponibles qu’à partir du 8 juin 2009.

Examen final (40%) : L’examen final prendra la forme d’un examen écrit individuel. Cet examen comportera des questions à court développement. Les questions porteront sur le contenu théorique vu lors du cours, étudié dans le manuel obligatoire ainsi que sur les exercices et les discussions provenant du forum du cours. Plus de détails sur l’examen vous seront fournis au cours de la session. DATE DE L’EXAMEN : jeudi 16 juillet 2009 de 18h30-21h20. Participation (10%): À chaque semaine, vous trouverez des questions à débattre portant sur le sujet de la séance en cours. L’enseignant lance la question à l’intérieur des forums de discussion et, par la suite, vous devez donner votre opinion sur le sujet. Vous pouvez répondre à ces questions à l’aide de votre expérience personnelle, de vos connaissances sur le sujet ou bien à la lumière des lectures faites au courant de la semaine. Les autres étudiants peuvent, bien entendu, poursuivre le débat en corroborant ou en contredisant les propos initiaux, le tout, en respectant les opinions des autres. Une participation moyenne consistera en au moins cinq interventions pertinentes durant la session. Le fait d’intervenir à cinq reprises durant la session n’indique pas l’obtention de la note maximale pour la participation. La qualité des interventions entre également en ligne de compte. Bien que vous n’êtes pas obligés d’intervenir à toutes les semaines, l’enseignant s’attend à ce que les étudiants lisent l’ensemble des discussions sur les forums et participent activement au cours. Pour qu'une réponse à une question à débattre soit considérée de qualité, celle-ci doit être d'au moins 10 lignes, être structurée et balancée (le pour et le contre) et démontrer une analyse rigoureuse de la situation présentée par l'enseignant. Les forums de discussion pour une séance donnée seront fermés définitivement deux semaines suivant l’inscription des questions à débattre par l’enseignant. Ainsi, les forums de la séance 1 seront fermés au début de la séance 3, les forums de la séance 2 seront fermés au début de la séance 4 et ainsi de suite jusqu’à l’examen final où tous les forums encore ouverts seront fermés. Il est donc important que vous planifiez vos interventions en conséquence.



Travail de session (en équipe): Analyse des pratiques RH d’une entreprise (30%) : Objectifs : • Comprendre et reconnaître les particularités (taille, type, structure, produits ou services offerts, autres

facteurs internes) affectant la GRH d’une entreprise ; • Comprendre et reconnaître les facteurs de l’environnement affectant l’entreprise et son secteur ; • Être en mesure d’analyser les pratiques de GRH d’une entreprise existante ; • Apprendre à faire des liens concrets entre la théorie et la pratique ; • Recommander des améliorations à des activités de GRH existantes. En équipe, vous devrez choisir une entreprise de votre choix et analyser ses principales pratiques de GRH. Vous êtes une équipe de consultants en GRH et votre client (l’entreprise choisie) vous demande d’analyser ses pratiques de GRH et, suite à cette analyse, de dégager des recommandations permettant d’améliorer la performance de ces pratiques. L’entreprise choisie peut être de toute nature et de tout secteur d’affaires. Cependant, voici trois mises en garde quant au choix de l’entreprise: • Il va sans dire que si l’entreprise choisie est trop petite en ampleur (chiffre d’affaires, nombre

d’employés), certaines de ces pratiques ne sont pas formellement écrites ce qui rend l’analyse beaucoup plus difficile à effectuer.

• À l’opposé, l’utilisation d’une très grande entreprise ou d’une multinationale complexifie beaucoup l’analyse pour les fins de ce travail. Il est donc déconseillé d’utiliser des entreprises telles que le Mouvement Desjardins, Hydro-Québec, BCE et autres entreprises de même taille. Dans le doute, n’hésitez pas à vérifier avec l’enseignant sur la faisabilité du travail avec l’entreprise que vous aurez choisie.

• Il est fortement recommandé d’utiliser une entreprise où vous avez des contacts ou une entreprise dont l’accès aux informations sera facile car la seule utilisation du site Internet d’une entreprise n’est généralement pas suffisante en tant que source de référence pour les informations quant aux pratiques de GRH.

N’oubliez pas de consulter la « Foire aux questions » afin de consulter les questions fréquemment posées pour la réalisation de ce travail. Pour les fins de ce travail, votre mandat consiste :

Étape préliminaire: Formation des équipes Vous devez former une équipe de 4-5 personnes pour réaliser ce travail. Le message de bienvenue sur le forum principal du cours ainsi que le forum « Formation des équipes » vous donnent davantage de renseignements sur la formation des équipes. Dès la réception de la composition officielle de votre équipe, l’enseignant créera un forum privé dont seuls les membres de l’équipe ont accès. Ce forum nommé « Forum privé – Équipe XX » sera disponible dans la liste des forums du cours.

Rapport 1 : Présentation de l’entreprise et de son contexte d’affaires Vous devez présenter l’entreprise choisie : produits ou services offerts, principaux concurrents, nombre d’employés, mission, stratégie d’affaires, valeurs prônées, forces et faiblesses. Vous devez également présenter le secteur d’affaires : facteurs de l’environnement venant affecter le secteur (économiques, technologiques, démographiques, politiques, socio-culturel, etc.) ainsi que les opportunités et menaces du secteur d’affaires. Les chapitres 1 et 2 du manuel obligatoire sont nécessaires afin de réaliser ce premier rapport.

Ce rapport de 5 pages maximum et comptant pour 5% de la note finale sera évalué en fonction de: • La clarté de la présentation de l’entreprise et de son environnement; • La cohérence de l’analyse des forces et des faiblesses de l’entreprise; • La cohérence de l’analyse des opportunités et des menaces de l’environnement.

DATE DE REMISE : lundi 1er juin 2009 avant 23h59 dans la boîte de dépôts située dans l’onglet « Évaluations »



Rapport 2 : Analyse et recommandations Suite à l’analyse de l’entreprise et de son contexte environnemental, ce deuxième rapport permet d’analyser en profondeur les pratiques de GRH de l’entreprise choisie.

• Partie 1 : Analyse des pratiques de GRH Vous devez analyser de quelle manière l’entreprise s’y prend pour réaliser ses principales activités de GRH. Ainsi, pour les fins de ce travail, vous devrez analyser :

o La planification des RH ; o La dotation ; o L’évaluation du rendement ; o Le développement des compétences et la gestion des carrières ; o La rémunération.

• Partie 2 : Recommandations

Compte tenu du type d’entreprise et de son contexte (Rapport 1) et de l’analyse des pratiques de GRH effectuée (Partie 1 du rapport 2), vous devez recommander des améliorations à votre client afin d’optimiser davantage la performance de ses pratiques. Vous devez également présenter les avantages et les inconvénients de vos recommandations. Normalement, chaque activité de GRH (les cinq principales activités énumérées à la partie précédente) devrait faire l’objet d’une recommandation. Notez que l’enseignant s’attend à la même ampleur dans l’analyse des pratiques de GRH que dans la présentation des recommandations permettant d’améliorer ces pratiques.

Ce deuxième rapport de 20 pages maximum et comptant pour 25% de la note finale sera évalué en fonction de :

• La qualité de votre réflexion sur les processus à mettre en place (profondeur, originalité); • La mise en application des éléments théoriques développés dans le cadre du cours ; • Le respect du contexte ; • Le réalisme de votre travail.

DATE DE REMISE : lundi 6 juillet 2009 avant 23h59 dans la boîte de dépôts située dans l’onglet « Évaluations » Normes de rédaction des rapports Le travail devra être présenté en respectant les normes suivantes : • une page titre où sont inscrits le titre du travail, le numéro du cours et de votre section, le nom de tous

les membres de l’équipe en ordre alphabétique et leur numéro de dossier; • une bibliographie; • des annexes au besoin; • mise en page : interligne 1,5 - police Times New Roman ou Arial 12. Note : Le non-respect de ces directives pourra entraîner une pénalité de 10 % de la note du travail. La

mauvaise qualité du français entraînera une pénalité de 10 %. Retard dans la remise d’un travail: La remise en retard d’un travail verra sa note diminuée automatiquement de 10% par jour de retard.



Le plagiat à la FSA La FSA ne tolère pas les comportements qui ne sont pas éthiques. Le Règlement disciplinaire de l’Université Laval, rédigé à l’intention des étudiants, fait état de près d’une vingtaine d’infractions d’ordre académique qui sont passibles de sanctions. Vous connaissez sûrement les plus évidentes d’entre elles, mais saviez-vous que la copie de quelques phrases ou de quelques citations sans en mentionner la source constitue une infraction ? Afin d’éviter de vous exposer inutilement à des conséquences allant de l’attribution d’un échec dans un cours à l’expulsion définitive de l’Université, consultez le site web suivant : www.fsa.ulaval.ca/plagiat. Vous y trouverez toutes les informations utiles pour éviter le plagiat. Ce cours participe à un projet pilote visant à tester l’utilisation d’un outil de détection du plagiat. Les objectifs du projet pilote consistent à, d’une part, dégager les forces et les faiblesses de l’outil de détection du plagiat et, d’autre part, à orienter les politiques à venir quant à l’utilisation d’un outil de détection du plagiat à la FSA. Ce projet pilote est appuyé par la haute direction de la Faculté des sciences de l’administration de même que par les associations étudiantes des trois cycles. Engagement de l’étudiant(e) En m’inscrivant à ce cours, je comprends et j’accepte que l’enseignant puisse soumettre mes travaux dans un outil électronique de détection du plagiat. Je suis parfaitement conscient que, si mon travail n’est pas original, son évaluation en sera affectée et des actions disciplinaires pourront être entreprises contre moi. Pour plus d’informations: - Règlement disciplinaire à l’intention des étudiants de l’UL: http://www.ulaval.ca/sg/reg/Reglements/Disc/ - Évaluer et citer ses sources: http://www4.bibl.ulaval.ca/infosphere/sciences_humaines/evaciter.html - Comment citer un document électronique? : http://www.bibl.ulaval.ca/doelec/citedoce.html - Site Web de l’outil de détection du plagiat « Turnitin » http://turnitin.com/plagiarism_i18n.html?lang=fr

7. Barème Les « A » Les « B » Les « C » Les « D » Le « E »

A+ ≥ 90 % B+ ≥ 81 % C+ ≥ 72 % D+ ≥ 63 %

E < 60 % A ≥ 87 % B ≥ 78 % C ≥ 69% D ≥ 60 %

A- ≥ 84 % B- ≥ 75 % C- ≥ 66 %

8. Liens du cours avec les buts du programme de BAA

Buts du programme de BAA Degré d’atteinte dans le cours

Méthode d’évaluation utilisée

1. S’initier à la prise de décision. Intégration Travail de session (en équipe et à distance): Analyse des pratiques RH d’une entreprise : Rapports 1 et 2

2. Communiquer Amorce Participation obligatoire aux forums de discussions3. Collaborer et travailler en équipe

Développement Travail de session (en équipe et à distance): Analyse des pratiques RH d’une entreprise : Rapports 1 et 2

4. Être ouvert sur le monde 5. Maitriser les outils technologiques

Amorce Travail de session (en équipe et à distance): Analyse des pratiques RH d’une entreprise : Rapports 1 et 2

6. Être ouvert au changement Amorce Travail de session (en équipe et à distance): Analyse des pratiques RH d’une entreprise : Rapports 1 et 2

7. Avoir un comportement éthique



9. Résumé du cours Titre de la séance Date (Semaine du) Remises

1 Introduction 4 mai 2009

2 L'essor de la GRH et la gestion stratégique des ressources humaines

10 mai 2009 Formation des équipes

3 Le cadre légal et la santé et le bien-être au travail

17 mai 2009

4 L’analyse des postes et la planification des ressources humaines

24 mai 2009

5 La dotation 31 mai 2009 Rapport 1 - Présentation de l’entreprise (5%): 1er juin 23h59 Quiz de mi-session (20%): du 1er juin 8h30 jusqu’au 5 juin 23h55

6 L’évaluation du rendement 7 juin 2009 7 Le développement des compétences et la

gestion de carrière 14 juin 2009

8 La rémunération directe 21 juin 2009 9 La rémunération indirecte 28 juin 2009

10 L'évaluation de la gestion des ressources humaines et l'impact des TIC sur la GRH

5 juillet 2009 Rapport 2 - Analyse et recommandations (25%): 6 juillet 23h59

EXAMEN FINAL (40%) Jeudi 16 juillet 2009 de 18h30-21h20

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