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LE LEI ALSACE AU SERVICE

DE LA GESTION INTERNE DE L'OFFICE DE TOURISME ET DE SES PRESTATAIRES

OFFICE DE TOURISME DE STRASBOURG ET SA REGION

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GESTION DES COTISATIONSDES ADHERENTS

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HISTORIQUE

2006 : site internet relié au LEI (hébergement et disponibilités

2008 : brochure hébergements chez l'habitant, édition automatique

2009 : brochure Se Loger

2010 : brochure Restaurant, bars …

Le LEI devient la base de données officielle des adhérents de l'OT

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er GESTION DES COTISATIONS

État des lieux

Plus de 400 adhérents

Toutes les coordonnées saisies dans le LEI

Un calcul simple avec un taux de base plus un montant par chambre

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er GESTION DES COTISATIONS

Objectifs

Automatiser le calcul des cotisations

Simplifier la gestion des cotisations

Optimiser l'utilisation de la base de données de l'OT

Gagner du temps

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er GESTION DES COTISATIONS

Mode opératoire

Création de critères locaux dédiés

Développement d'un bordereau Cybtour spécifique avec calcul automatique du montant de la cotisation

Génération et envoi de ces bordereaux depuis Cybtour

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GESTION DES COTISATIONS

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GESTION DES COTISATIONS

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GESTION DES COTISATIONS

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GESTION DES COTISATIONS

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GESTION DES COTISATIONS

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GESTION DES DISPONIBLITES,

AFFICHAGE PUBLIC

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DISPONIBILITÉS

État des lieux

2007 : arrivée du TGV-Est en gare de Strasbourg

2007 : ouverture d'un nouveau bureau d'accueil en gare de Strasbourg

Plus de 15,5 millions de voyageurs annuels (3 ième gare de province)

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er DISPONIBILITES

Objectifs

Apporter une information sur les disponibilités des hébergements 24h / 24h

Apporter une réponse rapide en cas d'affluence

Répondre au problème d'accès internet (roaming) pour les voyageurs étrangers

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DISPONIBILITES

Mode opératoire

Développement d'un affichage spécifique

Affichage des hébergements en fonction de la distance à la gare

Affichage uniquement des hébergements disponibles le jour J avec une date de mise à jour inférieure à 2 jours

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DISPONIBILITÉS