Une formation générale de qualité

Français, Langues vivantes (anglais LVA + espagnol ou allemand), Gestion de la relation client, Tourisme et territoire, Cadre organisationnel et juridique des structures touristiques, Mercatique et conception de prestations touristiques, Ateliers informatiques (gestion de l’information touristique), 3ème Langue : russe ou chinois grand débutant.

Un enseignement dynamique

Recours à l’informatique lors des travaux dirigés. Exposés oraux des étudiants. Maîtrise des outils de communication et des techniques de ventes. Interventions régulières de professionnels du tourisme. Sorties, à l’extérieur, pour illustrer les aspects théoriques.

Le voyage d’études

Moment fort en cours de formation permettant la découverte de destinations françaises et internationales.

Le voyage d’études, conçu entièrement par les étudiants, permet la rencontre de différents professionnels et la visite d’infrastructures et d’équipements touristiques.

Exemples de destinations : Andalousie, Prague, Rome, Chine, Marrakech etc...

Les stages peuvent avoir lieu en France ou à l’étranger

dans le cadre de notre partenariat avec la Région Franche-Comté (dispositif DYNASTAGE).

Les ateliers de professionnalisation

Un réseau de partenaires professionnels.

Mise en pratique des cours : les actions sur le terrain auprès de professionnels permettent une première approche des secteurs du tourisme. Exemples :

participation aux salons organisés par Micropolis, Portes ouvertes Jaeger Lecoultre, conception de supports de communication. organisation d’évènementiels, etc.

Une formation professionnalisante

Les Stages : Une véritable ouverture vers l’international.

Ils permettent une véritable immersion dans le monde professionnel du tourisme.

12 semaines sur les 2 années : 3 semaines la 1ère année (février) 6 semaines en fin de 1ère année (mai à juillet) 3 semaines en deuxième année (décembre)

Exemples de stages : petites cités comtoises de caractère, offices de tourisme, agences de voyage, musées, associations, aéroports etc...

Profil filière Le tourisme est l’un des secteurs économiques les plus importants au monde : en 2012 et selon l'OMT (Organisation Mondiale du Tourisme), les arrivées de touristes internationaux ont dépassé pour la première fois la barre symbolique du milliard, soit une progression de 4% par rapport à 2011. Depuis une vingtaine d’années, la France est la première destination touristique internationale. Elle a d'ailleurs battu le record de 2011 en accueillant 83 millions de touristes étrangers en 2012 (contre 81,4 millions l'année dernière). Le secteur du tourisme représente plus de 7% du PIB et rassemble plus de 2 millions d'emplois. Le secteur du tourisme est donc un domaine porteur, dynamique et pourvoyeur de nombreux emplois.

Profil des entreprises concernées Le BTS Tourisme forme des professionnels capables de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d'activité, aussi bien les métiers en rapport direct avec les touristes individuels ou collectifs, que les emplois en lien avec les professionnels des prestations touristiques. Les futurs diplômés de BTS Tourisme seront ainsi en mesure :

• d’informer et de conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ; • de finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ; • de créer et de promouvoir des produits touristiques ; • d’accueillir et d’accompagner des touristes ; • de collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.

2 spécialités :

• dans la partie «gestion de l’information touristique», il est prévu une spécialisation fonctionnelle permettant d’approfondir soit la dimension multimédia, soit la dimension tourismatique,

• d’autre part, dans le cadre du parcours de professionnalisation, le futur diplômé du BTS Tourisme pourra, au travers de sa pratique professionnelle, en particulier pendant les périodes de stage, mais aussi par la réalisation d’une étude personnalisée, développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation fonctionnelle ou sectorielle particulière. Par exemple, le tourisme d’affaires, l’écotourisme, le tourisme de croisières, le thermalisme, le tourisme social, le tourisme balnéaire…

Par ailleurs, on peut noter qu’une spécialisation sectorielle ou fonctionnelle peut être poursuivie au travers d’études post-BTS, en particulier en licence professionnelle du secteur tourisme.

Profil candidat

• Baccalauréat S, • Baccalauréat L, • Baccalauréat ES, • Baccalauréat STG, • Bac pro Commerce, Bac Pro Hôtellerie, • Un bon niveau en deux langues étrangères dont l’anglais est exigé, • Admission après étude du dossier de candidature (procédure APB).

Le diplôme du BTS Tourisme Le BTS Tourisme est un diplôme d’Etat de niveau Bac + 2. Vous pouvez également préparer le BTS Tourisme en alternance au Lycée Charles NODIER. La formation est gratuite et rémunérée. De plus, à l'issue de votre formation, vous aurez 2 années d'expérience significatives qui compteront lors de votre recherche d'emploi.

Que faire après un BTS Tourisme Intégrer le marché du travail

Les employeurs potentiels des diplômés du BTS Tourisme peuvent être classés en quatre groupes :

1. les entreprises de tourisme : agences de voyages, tours opérateurs, plateaux d’affaires, centrales de réservation, structures de tourisme associatif, bureaux d’escale de croisiéristes, parcs d’attraction et sites de loisirs, loueurs de véhicules de tourisme ou de loisirs, entreprises spécialisées dans la vente de coffrets cadeaux (tourisme ou loisirs),

2. les organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales, régionales, voire nationales ou internationales : offices de tourisme, comités départementaux et régionaux du tourisme, parcs naturels, sociétés d’économie mixte dans le secteur du tourisme, associations de développement patrimonial ou touristique (écomusées, routes touristiques,…),

3. les entreprises de transport de personnes : autocaristes, compagnies aériennes et gestionnaires d'aéroports, transporteurs maritimes et fluviaux, croisiéristes, gestionnaires de ports de croisière ou de plaisance, gestionnaires de télécabines, transporteurs ferroviaires ;

4. les entreprises d’hébergement : clubs et villages vacances, hôtellerie de plein air, résidences de tourisme social, chaînes hôtelières (partie activités touristiques), centres de congrès et d’affaires.

Le BTS Tourisme prépare notamment aux emplois suivants :

• Agent d’escale • Agent d'exploitation • Agent réceptif • Chargé de marketing • Chargé de qualité / SAV • Commercial • Conseiller billetterie

• Conseiller voyages • Délégué réceptif / Correspondant

local • Forfaitiste • Gestionnaire aérien • Gestionnaire des allottements

terrestres • Guide accompagnateur

Poursuivre ses études

Si vous souhaitez poursuivre vos études, vous pouvez intégrer une licence de tourisme, une licence d’aménagement du territoire ou une licence professionnelle de droit et d’économie du tourisme ou bien bénéficier d’une passerelle vers une école de commerce. Vous pouvez également intégrer un grand nombre de formations complémentaires post-BTS comme des licences professionnelles, voire un second BTS ou un DUT.

La formation

L’examen

Les ateliers de professionnalisation L’atelier de professionnalisation n’est pas un cours, mais un espace où chaque étudiant peut développer des compétences propres au domaine touristique, en lien ou non, avec les besoins des professionnels du tourisme. Ce lieu d’apprentissage, co-animé par plusieurs professeurs permet à chacun de personnaliser son parcours, en vue d’une poursuite d’études post BTS.

Gestion de l’Information Touristique L’enseignement vise à maîtriser les logiciels de base de la bureautique et de la communication (Traitement de texte, tableur, base de données, logiciel de dépouillement d’enquêtes, diaporama, retouche d’images, flash code). Les étudiants peuvent acquérir une spécialisation : multimédia (sites internet, montage vidéo, utilisation des réseaux sociaux, des moyens mobiles) ou tourismatique pour les agences de voyages.

Cadre Organisationnel et Juridique Avec cette matière, l’étudiant va découvrir l’ensemble des acteurs du tourisme et la responsabilité de chacun dans l’élaboration d’un voyage. Il aborde la protection des consommateurs, le droit du travail et des entreprises.

Mercatique conception et prestation touristique Le marché du tourisme est découvert à travers les techniques du marketing, de la communication, de la création de voyages, d’évènements et la gestion des ressources financières.

Tourisme et territoire Les étudiants apprennent à localiser et étudier les territoires touristiques en France et dans le Monde. Ils analysent les territoires pour en dégager les potentialités touristiques : environnement, patrimoine, histoire, afin d’élaborer une offre touristique. Dans un contexte de mondialisation des activités humaines et de prise en compte des impératifs du développement durable, ils mesurent les effets sociaux, spatiaux et environnementaux de l’activité touristique.

L’équipe des enseignants du BTS Tourisme

Gestion de la Relation Client. (G.R.C.) La Gestion de la relation Client vise à maitriser de manière dynamique (jeux de rôle, analyse de situations professionnelles…), les techniques et méthodes essentielles de la communication commerciale en lien avec l’accueil, la vente, le suivi de la clientèle, l'accompagnement des touristes. Elle a pour finalité d’obtenir, par la valorisation de l'offre la mieux adaptée, le meilleur contact possible avec les différentes clientèles touristiques, en s’appuyant pour ce faire, sur la connaissance des territoires et la maîtrise de la langue française et des langues étrangères.

Culture Générale et Expression « Culture Générale » : étude de textes et documents abordant des questionnements divers : sociologie, sciences, politique, éthique, esthétique, etc. « Expression » : consolidation des capacités d’expression à l’oral et à l’écrit. L’examen : Epreuve écrite comprenant : une synthèse de documents (40 points) et une écriture personnelle (20 points) à partir d’un sujet portant sur une question au programme (par ex. : le détour, les générations, le rire, le sport, la révolution numérique…).

Les langues tournées vers le tourisme Jeux de rôle, exposés, documents authentiques, informatique, réalisations professionnelles sont couramment utilisés pour faire de l’étudiant cet acteur assuré de l’accueil touristique, domaine de rencontres toujours nouvelles où l’adaptabilité, le guidage et le renseignement prennent tout leur sens.

Les conditions d'études « Il existe un réel accompagnement personnalisé, et des locaux dédiés » (Martin C.),

Les relations enseignants - étudiants « J'apprécie la convivialité entre professeurs et étudiants » (Morgan C.), « Les professeurs sont vraiment présents lorsqu'on a besoin d'aide » (Yvelise P.),

La mobilité « C’est une formation qui permet de voyager (voyages et stages à l'étranger) » (Léa J.), « Une formation qui offre de très belles opportunités de stages, notamment à l'étranger » (Laurédane T.),

La professionnalisation, des études concrètes « J'apprécie la qualité de l'enseignement qui est proche du terrain » (Nicolas R.), « Les nombreux stages permettent une immersion progressive dans le monde du travail » (Maëlle L.), « J'apprécie les missions professionnelles effectuées. Beaucoup de partenariats pour s'intégrer dans le monde du travail » (Cathy L.),

Des débouchés intéressants et une ouverture professionnelle importante « Des stages et actions professionnelles très intéressants pour avoir une approche du milieu professionnel » (Caroline P.), « Les professeurs nous aident dans notre parcours professionnel » (Lauriane V.),

Notes

Notes

BESANCON et DIJON

à 40 minutes.

Le Lycée Charles NODIER est à 10 minutes à pieds

de la gare DOLE.

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http://www.lycee-charles-nodier-ac-besancon.fr

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Conception, création, réalisation : Frédéric SCHWALM – Proviseur – Lycée Charles NODIER