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Les obstacles a l’adoption des logiciels libres pourles systemes critiques par les organisations: le

point de vue des fournisseurs

Dr Placide Poba-NzaouProfesseur

Ecole des sciences de la gestion (ESG)Universite du Quebec a Montreal (UQAM)

poba-nzaou.placide@uqam.ca

SourcePoba-Nzaou, P. & Uwizeyemungu, S.

Les obstacles a l’adoption des logiciels libres pour lessystemes critiques par les organisations :

le point de vue des fournisseurs

Comptes rendus de la 19eme conference des Ameriques surles systemes d’information (AMCIS),Chicago, Etats Unis, 15-17 Aout, 2013,10 pages

Plan

1 Introduction

2 Contexte de la recherche

3 Methode de recherche

4 Resultats et discussion

5 Conclusion

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Introduction

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Introduction

Logiciel libre (http ://opensource.org/osd)Logiciel qui est distribue sous une licence open source :Le code source est ouvert a tous, peut etre utilise, modifie etredistribue avec ou sans condition

Exemples de licences de logiciels libres

1 Licence Apache 2.02 Licence BSD (Berkeley software distribution license)3 Licence GNU General Public License (GPL)4 Licence MIT5 Licence publique Mozilla, etc.

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Introduction

Le phenomene des logiciels libres s’est developpe au-deladu segment des logiciels d’infrastructureAujourd’hui il a atteint le domaine des systemes critiques

Definition de systemes critiquesApplications metiers, excluant la messagerie, qui peuventbloquer le fonctionnement d’une entreprise si elles ne sont pasfonctionnelles (IDC, 2009, p. 3)

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Introduction

Exemples de logiciels libres pour systemes critiques

1 PGI (Progiciel de Gestion Integre)Ex. : OpenERP, ERP5, Compiere, OpenBravo, OfBiz

2 GRC (Gestion de la Relation Client)Ex. : SugarCRM, VTiger, CiviCRM

3 Dossiers de Sante Electroniques (DSE) ou Dossiers MedicauxElectroniques (DME)Ex. : OpenEMR, Oscar, Open Vista, OpenEHR, Cristal-Net

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Introduction

Un bon nombre de caracteristiques rendent les logicielslibres particulierement attrayants pour les organisations

1 Le potentiel de reduire le cout global de possession(Bradbury, 2006)

2 Aucun risque de dependance exclusive a l’egard d’unfournisseur (Nagy et al., 2010)

3 Utilisation de standards publiques (opensource.org)

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Introduction

Plusieurs gouvernementsOnt pris un ensemble d’initiatives, legislatives entre autres, enfaveur de l’adoption des logiciels libres (CSIS, 2010) :

Belgique, Bresil, Chine, France, Allemagne, Ghana,Japon, Afrique du Sud, Royaume-Uni, Etats-Unis,Taıwan, etc.

Selon une etude menee aux Etats-Unis, en France, auRoyaume-Uni et en Allemagne :Seul 10% des entreprises sollicitees ont affirme utiliser deslogiciels libres pour les systemes critiques (IDC, 2009)

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Introduction

Nous soutenons que :La lenteur apparente des organismes a adopter des logicielslibres pour les systemes critiquesa augmente l’importance et la pertinence de comprendre lescontraintes et obstacles en cause(Base sur Pare, Wybo and Delannoy, (2009))

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Introduction

Nous avons mene une enquete Delphi pour repondre a laquestion de recherche suivante :Quels sont les obstacles qui empechent les organisations aadopter les logiciels libres pour les systemes critiques ?

L’etude a ete menee en France et au QuebecAfin de reduire le biais lie au contexte socio-economique(Pudelko, 2006)

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Contexte de la recherche

Sources : UN (2012) ; ITU (2012) ; Open Source Index Ranks (2009) ; HDI (2011) ; Center for Strategic and

International Studies (2010)

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Etude DelphiProfil des participants

� Un remue-meninges est organise pour obtenir,Phase 1 : de la part des deux comites d’experts,Remue-meninges le maximum d’obstacles.(n=29) Les participants ont ete invites a fournir

une courte description des obstacles pour aider leschercheurs a consolider les reponses dans une seule liste

� La liste initiale d’obstacles a ete validee par lesexperts participants

Phase 2 : � Chaque expert choisit 10 obstacles qu’il ou elle considereRestriction comme plus importants(n=29) � Seuls les obstacles selectionnes par au moins

25% des expertsont ete gardes pour la phase suivante

� Chaque participant ordonne la liste finalePhase 3 : d’obstacles en attribuant un rang a chaque obstacleClassement � On calcule pour chaque obstacle un rang moyen(tour 1 : n=26) � Le degre de consensus a ete estime en calculant(tour 2 : n=23) le coefficient de concordance de Kendall (Kendall’s W)

Idealement, le processus doit continuer jusqu’al’obtention d’un degre acceptable d’accord des participants

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Etude DelphiProfil des participants

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Resultats et discussion

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Resultats et discussion

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Conclusion

Notre objectif globalContribuer a l’effort d’identification des obstacles quiempechent les organismes d’adopter les logiciels libres pour lessystemes critiques

Au total, 7 des 16 plus importants obstacles que nous avonsmis en evidence ne se trouvent pas dans la litteraturescientifique

Nous avons apporte une contribution a la litteraturescientifique sur les logiciels libres en apportant un nouveleclairage et de nouvelles idees dans un corps de connaissancesdomine par la seule perspective du client/utilisateur

IntroductionContexte de la recherche

Methode de rechercheResultats et discussion

Conclusion

Conclusion

La presente etude met a la disposition des dirigeantsd’entreprises, consultants et responsables politiques, unensemble, valide et exhaustif, d’obstacles a l’adoption deslogiciels libres pour les systemes critiquesIdentifier les obstacles est le premier pas necessaire pour lessurmonter

Elle demontre l’influence du contexte socio-economique et dela maturite de cette industrie sur l’importance relative de cesobstacles

Pour conclure, nous devons reconnaıtre les limites denos resultatsDes etudes Delphi supplementaires doivent etre menees avecdes experts en logiciels libres d’autres pays pour permettreune generalisation des resultats.

Dr Placide Poba-NzaouProfesseur

Ecole des sciences de la gestion (ESG)Universite du Quebec a Montreal (UQAM)

poba-nzaou.placide@uqam.ca