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Caméra de sécurité HD SwannEyeConnexions Wi-FiGuide de démarrage rapide

Bienvenue!Débutons.

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1 IntroductionFélicitations pour votre achat de cette caméra de sécurité Wi-Fi SwannEye de Swann! La caméra de sécurité Wi-Fi SwannEye HD fonctionne avec votre connexion Internet résidentielle et un router sans fil.Ce guide de démarrage rapide vous suggérera deux méthodes de connexion de votre nouvelle caméra avec votre réseau Wi-Fi résidentiel.Si votre router sans fil offre la configuration protégée Wi-Fi (WPS), lisez la section 2 pour apprendre la façon de connecter facilement votre caméra à votre réseau Wi-Fi en appuyany sur le bouton WPS.Si votre router sans fil ne possède pas l'option WPS, nous vous montrerons la façon de connecter votre réseau Wi-Fi en utilisant votre appareil mobile et le câble Ethernet dans la section 3.

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Si vous utilisez un router sans fil compatible avec une configuration protégée Wi-Fi (WPS), vous pouvez facilement créer une connexion WPS à la caméra. WPS est une manière rapide pour connecter de façon sécuritaire vos appareils à un réseau sans fil sans toutes les complications reliées aux adresses IP ou les clés de codes de sécurité.

Assurez-vous que le router sans fil est allumé.Assurez-vous que la caméra est branchée dans une prise de courant et se retrouve dans la zone de portée du réseau Wi-Fi. Lors de la première configuration, nous recommandons de placer la caméra près du router sans fil afin que le signal Wi-Fi soit forte et fiable entre le router et la caméra.Effectuer une recherche sur votre modèle de router Wi-Fi sur le site Internet www.google.com, par exemple : “Airport Extreme WPS setup” et laissez cette page active à l'écran afin de vous fournir des informations et des conseils sur la façon de connecter votre caméra SwannEye HD à votre réseau Wi-Fi.

2 Connectez le Wi-Fi en utilisant la connexion WPS

Pour utiliser WPS, votre réseau Wi-Fi doit être fixé avec WPA (Wi-Fi Protected Access) ou de la norme WPA2. La plupart des routeurs de WPS-compatibles ne seront pas connecter en utilisant la méthode WPS si le cryptage est réglé sur WEP (c'est un protocole plus âgés et moins sécurisé sécurité) ou OPEN (ce qui signifie pas de sécurité du tout).

Avant de commencer :

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Pour les routers sans fil, l'option WPS est un bouton cliquable dans l'interface d'assistance ou un écran de fonctionnalité où vous pouvez avoir accès à partir d'une page web ou une application qui indiquerait :« ajouter l'imprimante WPS » ou similaire Voir le manuel du router pour toute aide ou simplement effectuer une recherche sur le site Internet Google en inscrivant le terme « WPS » et les détails de votre router pour trouver des instructions surajouter des clients ou des périphériques (comme cette caméra) sans fil avec WPS.

WPS

2ALocalisez et appuyez sur le bouton WPS de votre router sans fil pendant deux secondes (le temps varie selon le modèle de router). La lumière WPS de votre router sans fil peut clignoter pendant qu'il effectuera un balayage pour repérer les appareils Wi-Fi.

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2BPendant une minute ou deux (le temps varie selon le modèle du router), appuyez du le bouton WPS (ou WPS/Reset pour certains modèles) à l'arrière de votre caméra pendant au moins trois secondes. Une fois que votre router sans fil détecte et sécurise une connexion avec votre caméra, la lumière WPS s'allumera d'une couleur continue sur votre router sans fils et s'éteindra après une période. Ce processus peut prendre deux minutes à être complété.

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WPS /RESET

Vous pouvez maintenant procéder à l'enregistrement de la caméra par les plateformes suivantes : l'application SwannEye HD, le logiciel SwannEye HD Pro ou le site Internet www.swanneye.com

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Si vous éprouvez de la difficulté à vous connecter avec le WPS ou si votre router sans fil n'offre pas cette option, vous pouvez manuellement configurer les paramètres Wi-Fi pour votre caméra avec votre appareil mobile et l'application SwannEye HD.Avant de commencer :

Assurez-vous que le router sans fil est allumé.Assurez-vous qu'un port de réseau est inutilisé (LAN) sur votre router sans fil.Veuillez noter le nom du réseau Wi-Fi (SSID) et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi (ceux-ci se retrouvent souvent sur la partie inférieure de l'étiquette sur votre router ou au point d'accès Wi-Fi).Assurez-vous que la caméra est branchée dans une prise de courant et se retrouve dans la zone de portée du réseau Wi-Fi. Lors de la première configuration, nous recommandons de placer la caméra près du router sans fil afin que le signal Wi-Fi soit forte et fiable entre le router et la caméra.Installez l'application SwannEye HD sur votre appareil mobile. L'application SwannEye HD peut être téléchargée à partir de la boutique Apple et la boutique Google Play.

3 Connectez-vous à une connexion Wi-Fi à l'aide de l'application SwannEye HD

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3A Connectez votre caméra directement sur votre router via un câble Ethernet. Attendez 1 à 2 minutes pour une connexion à établir entre le router sans fil et la caméra.

InternetEthernet

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WPS

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3B Connectez votre appareil mobile à votre réseau Wi-Fi, localisez ensuite l'application SwannEye et appuyez sur l'icône pour démarrer l'application.

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3C Sur l'écran d'accès, appuyez sur Réglages  .

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Sélectionnez votre caméra dans la liste et inscrivez ensuite Paramètres Wi-Fi dans le menu déroulant.

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3E Inscrivez le nom d'utilisateur de la caméra (par défaut admin) et le mot de passe (par défaut 123456) et appuyez ensuite Terminé / OK.

Si vous désirez conserver les informations d'identification de votre caméra à l'écran la prochaine fois que vous y accéderez, glissez le N'oubliez pas commutateur à droite.

Si vous voulez que le mot de passe soit affiché à l'écran, glissez la fonction d'affichage du mot de passe le commutateur à droite.

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3FLa caméra effectue un balayage pour rechercher les réseaux Wi-Fi disponibles et affiche les noms des réseaux retrouvés. Appuyez sur votre nom de réseau à partir de la liste des réseaux disponibles.

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Testez afin de vérifier si votre caméra est connectée à votre réseau Wi-Fi en redémarrant votre caméra (éteindre puis rallumer) et répétez ensuite l'étape 3C. Votre caméra Wi-Fi devrait apparaître dans la liste en tant qu'étape 3D.

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3GInscrivez le mot de passe Wi-Fi et appuyez ensuite OK pour sauvegarder les paramètres Wi-Fi de votre caméra. Débranchez le câble Ethernet. Avant de débuter le visionnement de la caméra, vous devrez l'enregistrer - simplement appuyez Enregistrer sur l'écran de connexion et inscrivez les détails.

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Si vous êtes préoccupé par l'accès non autorisé à votre flux vidéo, vous pouvez activer le cryptage vidéo. Tout utilisateur qui souhaite visionner le cryptage du flux de vidéo devra inscrire un mot de passe pour avoir accès. Nous recommandons d'utiliser un mot de passe différent que celui de votre compte SwannEye.Sur l'écran d'accès, appuyez sur Réglages  , sélectionnez votre caméra et appuyez ensuite Paramètre vidéo.

4 Sécuriser votre flux vidéo en temps réel

Allumez la crypture vidéo.

Inscrivez le mot de passe. Avant d'avoir accès aux vidéos en temps réel sur votre appareil mobile, vous serez invités à inscrire le mot de passe.

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Q : Dans l'application mobile SwannEye HD, je ne parviens pas à accéder aux paramètres Wi-Fi ou de vidéo.A : Pour des raisons de sécurité, vous avez seulement accès aux paramètres Wi-Fi et vidéo si votre appareil mobile est connecté au même réseau Wi-Fi que la caméra SwannEye HD. Ceci ne fonctionne pas si vous êtes connecté à partir d'un endroit éloigné. Si vous voulez changer les paramètres, vous devez être connecté directement au même réseau.Q : J'ai oublié le mot de passe de mon compte SwannEye.A : Appuyez sur le bouton mot de passe oublié sur votre application mobile SwannEye HD et soumettez le nom d'utilisateur de votre compte SwannEye. Nous allons récupérer votre mot de passe et l'envoyer à votre adresse courriel enregistré au compte.Q : Je n'arrive pas à créer un compte pour ma caméra par l'application SwannEye HD.A : Avez-vous déjà enregistré votre caméra à partir du logiciel SwannEye HD Pro de votre ordinateur? Vous n'avez simplement qu'à utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe existants de SwannEye pour accéder à votre application SwannEye HD de votre appareil mobile.Q : Comment puis-je créer un nouveau compte SwannEye pour une caméra qui est déjà enregistrée dans un autre compte?

5 Dépannage

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Dépannage

A : Si vous essayez de créer un nouveau compte pour une caméra qui a été précédemment enregistrée dans un autre compte, vous devrez tout d'abord, réinitialiser le compte. Cliquez sur le lien « Réinitialiser le compte » sur le site Internet www.swanneye.com ou sur le logiciel SwannEye HD Pro. Une fois que vous aurez réinitialisé votre compte, vous ne serez plus en mesure d'utiliser les détails du compte précédent pour accéder.Q : J'ai perdu le nom d'utilisateur et le mot de passe de la caméra.A : Le nom d'utilisateur / mot de passe par défaut est admin / 123456. Si vous changé le nom d'utilisateur et le mot de passe, vous devrez réinitialiser la caméra aux paramètres par défaut du manufacturier. Pour réinitialiser la caméra, débranchez l'adaptateur d'alimentation de la prise de courant, appuyez et maintenez Reset le bouton pendant que vous reconnectez l'adaptateur d'alimentation dans la prise de courant. Relâchez le Reset bouton après quelques secondes et tous les paramètres seront réinitialisés aux données du manufacturier incluant les mots de passe et d'autres paramètres personnalisables.Q : J'ai accédé à mon application SwannEye mais je n'arrive pas à afficher ma caméra.A : En supposant que votre caméra est sous tension, la caméra pourrait être confrontée à des problèmes de connectivité réseau. Effectuez les étapes suivantes :

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Dépannage

• Vérifiez que vous avez inscrit le bon mot de passe Wi-Fi à l'étape 3G.• Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté au même réseau Wi-Fi que votre

caméra.• Vérifiez la force du réseau Wi-Fi. Certains produits sans fil - spécifiquement ceux qui

fonctionnent à 2,4 GHz tels que les systèmes Bluetooth, les moniteurs de surveillance pour bébé et les téléphones sans fils peuvent causer des interférences avec votre caméra. Si possible, placez la caméra à une distance d'au moins à 5 mètres de ces types d'appareil pour améliorer la réception entre le router et la caméra.

• Si vous visualisez votre caméra ailleurs qu'à votre domicile, il pourrait y avoir un problème avec votre connexion de données Internet de votre téléphone mobile. Vérifiez s'il y a une connexion réseau de 3G ou 4G sur votre appareil mobile (si vous êtes sur le réseau mobile EDGE, cette connexion sera trop lente pour diffuser des vidéos de la caméra). Esayez de vous diriger vers un site Internet tel que www.google.com par ce navigateur Internet sur votre appareil mobile pour vérifier si l'Internet fonctionne.

• Si le problème persiste, redémarrez votre caméra en déconnectant et reconnectant votre adaptateur d'alimentation et accédez ensuite à l'application mobile SwannEye pour vérifier si cela a résolu le problème.

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6 Besoin d'aide?Soutien technique SwannCourriel tous les pays: tech@swann.com

Téléphone Centre d'assistance

États-Unis sans frais 1 800 627-2799

Échanges et réparations aux États-Unis 1 800 627-2799 (L-V, 09h00-17h00 É.U. HNP)

AUSTRALIE 1300 138 324

NOUVELLE ZÉLANDE sans frais 0800 479 266

ROYAUME-UNI 0203 027 0979

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