wi-fi territorial sumène artense -...

Wi-Fi Territorial Sumène Artense

Wifi Territorial Sumène Artense - Dossier de Réponse Noodo - Document confidentiel

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Table des matières 1. Compréhension des besoins du territoire Sumène Artense ................................ 2

1.1. Avant-Propos ................................................................................................. 2

2. Présentation générale de Noodo ......................................................................... 3

2.1. Présentation de Noodo .................................................................................. 3

2.1.a. La division digitale du Groupe Bolloré ..................................................... 3

2.2. Références clients ......................................................................................... 4

3. Parcours client et services ................................................................................... 8

3.1. Principe de fonctionnement ........................................................................... 8

3.2. Conformité légale .......................................................................................... 8

3.3. Première connexion pour l’utilisateur ............................................................. 9

3.4. Gestion du service par l’administrateur ....................................................... 11

3.4.a. Statut des équipements ........................................................................ 11

3.4.b. Menu configuration ............................................................................... 12

3.4.c. Menu statistiques .................................................................................. 13

3.4.d. Menu personnalisation .......................................................................... 14

3.4.e. Menu Marketing .................................................................................... 16

3.5. Wi-Fi Territorial ............................................................................................ 17

3.5.a. Principe ................................................................................................. 17

3.5.b. Gestion du Wi-Fi Territorial ................................................................... 17

3.6. Support technique, interventions et hotline utilisateur ................................. 21

4. Matériel déployé ................................................................................................ 22

4.1. Caractéristiques techniques de la solution Hotspot. .................................... 22

4.2. Extension de couverture .............................................................................. 24

5. Déroulement du projet ....................................................................................... 25

5.1. Etude de faisabilité ................................................................................ 25

5.2. Mise en place ........................................................................................ 25

5.3. Evolution de l’installation .......................................................................... 26

6. L’offre tarifaire ................................................................................................... 27

6.1. Hotspot ................................................................................................. 27

6.2. Wi-Fi Territorial ..................................................................................... 28


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1. Compréhension des besoins du territoire

Sumène Artense

1.1. Avant-Propos

Conscient de la dimension cruciale du projet Wi-Fi, la réponse de Noodo aux besoins du territoire Sumène Artense, s’appuie sur une solution clé en main, opérée, sécurisée et qui répond à l’ensemble des exigences formulées dans le cahier des charges :

Le Pays Sumène Artense souhaite par conséquent s’appuyer sur un prestataire :

- souple et agile dans son fonctionnement pour s’adapter au contexte, et optimiser ses coûts

- disposant de bonnes capacités de déploiement et d’intégration

- ayant une parfaite maîtrise des problématiques de gestion de la qualité de service, en particulier sur les réseaux Wi-Fi

- faisant preuve de la plus grande rigueur en matière de sécurité des informations


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2. Présentation générale de Noodo

2.1. Présentation de Noodo

Noodo est, depuis 8 ans, un opérateur télécom spécialisé dans le déploiement et l’exploitation de réseaux Wi-Fi dans les lieux ouverts au public.

Noodo répond aux besoins des entreprises et organismes qui souhaitent valoriser leur patrimoine, enrichir leur offre de services et améliorer l’accueil des visiteurs en leurs proposant une connectivité haut débit de qualité.

Noodo s’appuie sur sa propre infrastructure pour proposer, partout en France, des solutions complètes de connectivite auprès d’acteurs de premier plan dans des secteurs comme le tourisme, la restauration, l’hôtellerie, les centres commerciaux, les points de vente, et plus généralement tout lieu susceptible d’accueillir du public.

2.1.a. La division digitale du Groupe Bolloré

Conscient des enjeux opérationnels et techniques inhérents au déploiement d’une solution de connectivité Wi-Fi, le Groupe Bolloré a souhaité mettre en avant sa filiale Noodo, à même de concilier flexibilité et innovation avec la rigueur et l’excellence exigées.

La société Noodo est pleinement intégrée à la division digitale du Groupe Bolloré. Cette division comprend 6 sociétés spécialisées qui apportent au Groupe Bolloré des expertises pointues et complémentaires en matière de conception, déploiement et exploitation de services et produits.


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2.2. Références clients

La présente section a pour objectif de détailler quelques-unes des références de Noodo, à travers une description sommaire du projet concerné, et des éléments marquants démontrant sur le terrain l’efficacité et la souplesse de nos solutions.

Avec près de 5000 réseaux déployés à travers l’hexagone, Noodo est un des

leaders du Wi-Fi public sécurisé en France.


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Migration et évolution d’un projet de Wi-Fi Territorial déjà existant.

Description :

Noodo a été retenue par l’organisme Lozère Développement dans le but de les accompagner dans la migration de sites équipés par des solutions Wi-Fi obsolètes.

Le dispositif existant se composait d’environ 80 établissements équipés par le biais d’une solution développée par le client en partenariat avec un prestataire informatique local.

Points marquants :

Audit de l’existant et des besoins d’évolution sur le département en partenariat avec Lozère Développement

Elaboration d’une offre technique et commerciale site par site pour la migration et l’évolution du parc.

Bilan :

Les partenaires du projet Lozère Wireless peuvent proposer une offre performante et fiable à leurs clients sur tout le département

Valorisation numérique du territoire.


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Au cœur de la transformation digitale : le Wi-Fi en bureau de Poste

Description

● La solution internet haut débit retenue par la Poste pour le raccordement de

bureaux de poste et agences la Banque Postale partout en France

● Un plan ambitieux qui prévoit la couverture de 5000 agences

● Un objectif double pour La Poste : offrir un accès sécurisé pour fluidifier les

échanges entre les collaborateurs d’une part et connecter les clients et leur

apporter des services innovants d’autre part

Points marquants

● Un haut niveau d’intégration avec les systèmes d’information de La Poste

dans le strict respect des règles de sécurité imposées par l’univers bancaire

● Un rythme de déploiement nominal de 300 agences déployées par mois

● Une solution souple et une approche agile pour accompagner les équipes de

La Poste dans la transformation digitale du plus grand réseau de points de

contact de France

Bilan

● Une solution personnalisée pour être parfaitement alignée avec les besoins

métiers et les enjeux business de la Poste

● Dans le cadre de son développement numérique, la Poste et Wifirst-Noodo

sont en train de créer le plus important réseau d’agences connectées en

France.


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Déploiement d’un dispositif de Wi-Fi Territorial.

Description:

La solution Hotspot a été retenue par l’office de tourisme de l’Entre-deux-Mers

(Gironde) lors d’une consultation.

Le projet consiste à la mise en place d’un dispositif de Wi-Fi Territorial sur le

territoire de l’Entre-deux-Mers.

Points marquants:

Audit des besoins du territoire en partenariat avec l’OTEM

Elaboration d’une offre technique et commerciale site par site pour la mise en

place de Hotspot Wi-Fi

Bilan:

L’office de tourisme propose aux visiteurs de la destination touristique un

mode de connexion simple et performant sur tout le territoire.

L’Entre-deux-Mers dispose d’une connaissance précise des installations du

groupement territorial

L’Entre-deux-Mers dispose d’un outil de gestion de communication et

marketing.


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3. Parcours client et services

Le système Wi-Fi Noodo est une solution de réseau sans fil permettant de partager très simplement une connexion à Internet de façon légale et sécurisée avec les usagers et visiteurs de son établissement.

L’accès au réseau Wi-Fi s’effectue par l’intermédiaire d’un portail captif, qui permet à la fois de répondre aux obligations légales, mais également de communiquer avec les utilisateurs du réseau.

3.1. Principe de fonctionnement

Le portail captif est la page sur laquelle l’utilisateur doit s’authentifier pour pouvoir se connecter à Internet. Cette procédure est obligatoire, afin de respecter la législation et déresponsabilise l’établissement qui propose le service.

Entièrement paramétrable par l’administrateur, le portail peut être modifié autant sur le plan graphique (couleurs, logo, informations…) que sur les fonctionnalités (champs de saisie, ajout ou suppression de modules…)

Grâce au pare-feu dynamique intégré dans les équipements, tout accès à Internet avant l’ouverture de session est bloqué (site web, messagerie, applications mobiles…).

Une fois connecté, l’utilisateur peut utiliser librement les services que l’administrateur du système aura autorisés.

3.2. Conformité légale

Toutes les connexions sont enregistrées sur nos serveurs et conservées pendant une durée d’un an conformément à la législation.

L’enregistrement des données techniques des connexions Le décret du 24 mars 2006, impose aux opérateurs de télécommunication l’enregistrement pendant un an des adresses IP, des durées et lieux de connexions, du volume de données envoyées ou téléchargées… Conformément à la LEN, Noodo n’enregistre pas les données relatives aux sites consultés par les utilisateurs.

Puissance d’émission des équipements Wi-Fi Toutes les solutions Noodo respectent les puissances isotropes d’émission fixées par l’ARCEP.


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La déclaration des fichiers utilisateurs

L’ensemble des données collectées sur le réseau Noodo sont conservées sur des serveurs, sécurisées et déclarées à la Cnil comme l’impose la législation des télécommunications.

Depuis ses solutions Noodo assure un accès à Internet totalement sécurisé :

Blocage des téléchargements peer to peer Afin d’anticiper les abus de certains utilisateurs et rester en conformité avec la loi Hadopi, les ports de communication utilisés par les logiciels de téléchargements peer to peer sont bloqués

Cloisonnement réseau Dans un souci de sécurité, les utilisateurs sont cloisonnés et ne peuvent accéder à d’autres équipements du réseau Wi-Fi.

Le filtrage des sites Internet Le Hotspot Wi-Fi dispose par défaut d’une option de filtrage, bloquant les sites inappropriés aux plus jeunes comme les sites à caractère pornographique.

3.3. Première connexion pour l’utilisateur

Pour se connecter à Internet, l’utilisateur doit allumer la carte Wi-Fi de son terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) et sélectionner le réseau Wi-Fi (SSID) de l’établissement « Wi-Fi Territorial Sumène Artense» par exemple.

Après avoir choisi le réseau Wi-Fi de l’établissement, l’utilisateur est alors automatiquement redirigé sur le portail captif d’authentification disponible en dix langues : Français, Anglais, Allemand, Espagnole, Chinois, Italien, Japonais, Néerlandais, Portugais et Russe.

Pour pouvoir accéder librement à Internet, l’utilisateur va devoir simplement renseigner son adresse mail et accepter les conditions générales d’utilisation.

Pour des raisons de sécurité, les utilisateurs sont cloisonnés et ne peuvent voir ou accéder à d’autres terminaux présents sur le réseau.

Le portail captif est fonctionnel sur tous les terminaux disposant d’une carte Wi-Fi et d’un navigateur web.


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Le portail captif s’adapte en fonction du terminal utilisé.


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3.4. Gestion du service par l’administrateur

Les systèmes Wi-Fi Noodo sont entièrement administrables et personnalisables depuis un backoffice accessible depuis n’importe quel terminal connecté à Internet.

Cette interface de gestion permet de contrôler en temps réel le statut des équipements, mais également de changer la configuration du système, de consulter les statistiques d’utilisation et d’exploiter des modules de communication et de marketing.

Par ailleurs cet espace contient des outils exclusifs de reporting, permettant une analyse fine des données et comportements utilisateurs.

3.4.a. Statut des équipements

Le menu « statut des équipements », permet de s’assurer du bon fonctionnement du système Wi-Fi déployé. Ce menu affiche l’état du système et le statut des points d’accès déployés. Il permet de connaître l’emplacement précis, l’heure du dernier contact, la configuration réseau utilisée et les canaux d’émission des périphériques Wi-Fi. Par ailleurs, une alarme par mail ou SMS peut être activée pour prévenir d’une interruption de service ou d’un affaiblissement de bande passante.

Menu de supervision


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3.4.b. Menu configuration

Le menu configuration permet de définir les droits des utilisateurs du système Wi-Fi. C’est dans cet espace que l’administrateur déterminera : les heures d’ouverture du service, le temps de connexion, la bande passante allouée et les restrictions d’accès. Depuis cet espace, il est également possible d’activer le filtrage de contenu afin d’empêcher l’accès aux sites pornographiques, ainsi qu’à certaines URL renseignées manuellement par l’administrateur.

Interface de gestion des heures d’ouverture du système Wi-Fi


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3.4.c. Menu statistiques

Le menu « statistiques » permet d’obtenir de nombreuses informations sur l’utilisation du réseau Wi-Fi. Il permet de connaître le nombre de connexions effectuées par les utilisateurs (par jour, semaine, mois…) la durée moyenne d’utilisation du réseau, le type de terminal et de navigateur web utilisé, les heures d’affluence…


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3.4.d. Menu personnalisation

Le menu personnalisation est dédié à la communication. Il permet de choisir le type de portail captif à afficher en fonction de l’authentification souhaitée (simple validation de CGU, identifiants Facebook, tickets etc…), de transformer les contenus via le module de personnalisation et d’ajouter des liens de redirection sur les visuels du portail (offres promotionnelles, jeux, enquêtes consommateurs…)

Choix du type d’authentification


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Le module de personnalisation présent dans l’espace client permet de créer un portail aux couleurs d’une charte graphique. Tous les visuels textes, couleurs et logos sont modifiables en quelques clics, sans avoir besoin d’avoir la moindre connaissance en langage web ou en infographie.

Exemple de portail personnalisé réalisé par un client


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3.4.e. Menu Marketing

Le menu marketing est un module permettant à l’administrateur du système d’améliorer sa connaissance des utilisateurs du système Wi-Fi. Cet outil permet l’ajout de champs de saisi sur le portail de connexions (âge, téléphone, code postal…) et de télécharger, sous différents formats, une base de données des consommateurs s’étant connectés à la solution Hotspot et ayant acceptés de recevoir des informations en provenance de l’établissement appartement au Wi-Fi Territorial Sumène Artense.


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3.5. Wi-Fi Territorial

3.5.a. Principe

Le Wi-Fi territorial est un concept et une marque déposée par Noodo. Il permet d’uniformiser les solutions Wi-Fi présentes sur une même zone géographique afin de proposer aux utilisateurs de terminaux mobiles un système de connexion simple et performant. Le projet peut être déployé sur tous les établissements touristiques du territoire donné : offices de tourisme, gîtes, restaurants, bars, mairie, place publique, hôtels… Lorsque l’utilisateur s’est authentifié une première fois sur un Hotspot du groupement, il est automatiquement reconnu chez les autres membres et n’a donc plus besoin de s’identifier pour ses connexions ultérieures. Seulement s’il coche la case « Se souvenir de moi » ; qui est présent sur le portail d’authentification de toutes les installations Noodo. Ce dispositif permet donc un renforcement de la notion d’identité du territoire en proposant des réseaux sans fil partageant les mêmes caractéristiques :

Le même système d’authentification,

La même charte graphique (portail captif),

La même configuration

Ces caractéristiques sont déterminées par l’administrateur depuis l’espace client.

3.5.b. Gestion du Wi-Fi Territorial

Le back office Noodo est une interface de gestion conçue pour gérer aussi bien un site unique qu’un groupement de Wi-Fi Territorial.

Le ou les administrateurs du groupement disposent en effet, d’une interface dédiée à la gestion du territoire. Cet espace client intuitif, va leurs permettre d’utiliser chaque installation comme un véritable outil de communication. Chaque administrateur désigné possédera ses propres identifiants de connexion


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Liste des actions disponibles :

Consulter le tableau de bord du groupement (localisation, données, statistiques…)

Configurer le système (type de portail, nom du SSID, heures d’ouvertures) Voir le statut de fonctionnement des équipements des membres du

groupement Définir les droits des membres et les exceptions de certains établissements Etablir la politique de la franchise (charte graphique, liens de redirection,

actualités…) Consulter l’historique des actions de configuration

Carte d’implantation du groupement


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Carte de fréquentation du groupement

Droits des membres de la gestion multi-sites


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Historique des actions de paramétrage


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3.6. Support technique, interventions et hotline utilisateur

Tous les éléments actifs déployés (borne Hotspot, points d’accès) bénéficient d’une garantie à vie. En cas de défaillance d’un équipement, ce dernier est remplacé dans un délai de 72h ouvrées.

Les équipes support de Noodo supervisent pro activement les solutions déployées. En cas d’anomalie constatée, elles prendront contact directement avec l’établissement concerné.

Noodo, de par son appartenance au groupe Bolloré, dispose d’un service logistique et d’équipes techniques sur tout le territoire national, lui permettant de pouvoir intervenir sous 48h ouvrées dans n’importe quel établissement en France, afin de réaliser une maintenance ou un remplacement d’équipements.

Par ailleurs, malgré la hausse importante du nombre d’utilisateurs depuis 2010 (multiplié par 4), les appels des utilisateurs diminuent proportionnellement, grâce à un réseau encore plus stable.

Noodo propose des engagements forts à l’attention des utilisateurs : service clients bilingue (anglais et français), ouvert 7 jours sur 7 de 9h à 21h.


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4. Matériel déployé

Noodo évalue en permanence les solutions des différents constructeurs : Cisco, Aruba, Xirrus, Ruckus, Aerohive afin de proposer à notre clientèle les équipements ayant les meilleurs rapports performance/prix. Pour ce faire l’analyse se base sur :

- la fiabilité, notamment lors des montées en charge ;

- les performances radio : puissance de l’émetteur, sensibilité du récepteur,

gain des antennes, profil de rayonnement ;

- le format : notamment les dimensions, le poids, la consommation électrique,

la forme et les fixations ;

- les fonctionnalités avancées, telles que le beamforming, l’airtime fairness et

autres paramètres impactant très sensiblement la qualité du service délivré.

- le prix de l’équipement et pérennité de la production par le constructeur.

Afin de répondre aux attentes du projet, nous avons sélectionné une borne Hotspot

Noodo, Buffalo N600, qui pourra, si besoin, administrés les points d’accès bi bande

Cisco WAP.

Leurs fiabilités, polyvalences et discrétions, font de ces équipements une solution

idéale pour le projet de Wi-Fi Territorial Sumène Artense.

4.1. Caractéristiques techniques de la solution Hotspot.

Le nombre d’équipements nécessaires est déterminé en fonction :

- de la superficie de couverture désirée,

- de la typologie des lieux,

- des besoins en couverture extérieure,

- de la bande passante disponible. En se basant sur les observations des projets de Wifi territoriaux déjà déployés, la solution Hotspot répond au besoin de la grande majorité des membres en raison de la typologie de clients adressé. Le Hotspot est une borne Buffalo N600 fonctionnant par le biais du firmware développé par Noodo. Cette borne discrète s’intègre facilement dans n’importe quel environnement.


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Descriptif technique :

Matériel bi-bande (2,4Ghz et 5Ghz) qui permet d’accueillir un plus grand nombre d’utilisateurs connectés en simultanés,

La norme 802.11n supporte jusqu’à 300Mbits,

Portée : 40 mètres à champ libre

Dimensions : 28 x 185 x 200 mm Le débit disponible pour les utilisateurs va être déterminé par la connexion internet dont va dépendre le Hotspot. La borne Buffalo N600 est compatible avec toutes les connexions internet (ADSL, VDSL, fibre optique, satellite…) et avec tous les opérateurs (Orange, Bouygues, SFR…).

Entièrement développé par Noodo, la borne Hotspot est un élément actif ayant de

nombreuses fonctionnalités :

- Il gère l’identification des utilisateurs et leurs droits d’accès, avec un rôle de

contrôleur d’accès

- Il trace leurs connexions dans le respect des obligations légales,

- Il assure la supervision des matériels et joue le rôle de contrôleur des bornes

Wi-Fi (permettant entre autres la gestion de canaux dynamiques, la mise à

jour des configurations, le redémarrage d’équipements...)

- Il optimise la qualité de service pour offrir à chaque client une excellente

expérience de navigation, notamment en garantissant l’équité entre

utilisateurs, la priorisation des flux, et l’adaptation aux fluctuations du débit

Internet,

- Il intègre un firewall dynamique permettant de protéger le LAN (intra-LAN et vu

d’Internet)

- Il fait office de serveur DHCP, relais DNS, relais SMTP et proxy VoIP.

Les contrôleurs Noodo sont administrables à distance via des protocoles sécurisés

(SSH ou HTTPs).


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4.2. Extension de couverture

Pour les établissements où une extension de couverture est nécessaire, une étude sera réalisée afin de déterminer le nombre de points d’accès nécessaires. Le déploiement de ces équipements supplémentaires sera élaboré en partenariat avec les membres afin de prendre en compte les particularités de chacun. Les points d’accès supplémentaires déployés sont de marque Cisco et s’appuie sur la série WAP121 du constructeur. Elles doivent être reliées au Hotspot par le biais de câbles Ethernet cat 5.

En cas de couverture extérieure, cette borne est placée dans un boitier plexo Legrand IP67 qui la protège des intempéries et dégradations.


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5. Déroulement du projet

Noodo vous accompagne dans toutes les étapes du projet. Dès la signature du premier établissement, Noodo se charge de mettre en place le dispositif de Wi-Fi territorial (espace client à trois niveaux de supervision, reconnexion automatique…). En ce qui concerne le déploiement du projet sur le terrain, Noodo met en place une procédure de contact systématique auprès de chaque partenaire.

5.1. Etude de faisabilité

Les installations Wi-Fi Noodo permettent de partager une connexion internet de manière légale et sécurisée. Le nombre d’équipements nécessaires est déterminé en fonction de la superficie de couverture désirée, de la typologie des lieux, des besoins en couverture extérieure, de la bande passante disponible. Ainsi, Noodo réalise une étude de faisabilité pour chaque établissement :

- Prise de contact téléphonique : définition des besoins, définition de l’existant, collecte de plans, explications sur les prérequis (débit internet, nombre de connexions simultanées, possibilité de câblage…)

- Etude des données fournies, analyse de l’existant, élaboration d’un schéma d’installation (nombre et emplacement des équipements nécessaires, couvertures intérieures et extérieures) et d’une offre tarifaire

- Remise d’un compte-rendu mail reprenant les différentes préconisations à l’établissement ainsi qu’au territoire Sumène Artense. Noodo sera force de proposition en ce qui concerne les installations périphériques au Wifi (choix du type de connexion internet, information sur les offres internet…).

5.2. Mise en place

En se basant sur les observations des projets de Wi-Fi territoriaux déjà déployés, la solution Hotspot répond au besoin de la grande majorité des membres en raison de la typologie de clients adressés. La solution Hotspot Noodo est conçue pour une mise en place simple et accessible à tous.


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Etapes du déploiement :

- Réception du matériel par voie postale accompagnée d’une procédure explicative

- Branchement sur la box par le biais du câble Ethernet et sur une prise de courant

- Activation de la borne sur l’espace client et personnalisation

Cette procédure ne demande aucune connaissance technique. Cependant, le support technique Noodo est à votre disposition pour vous accompagner pendant et après l’installation. En cas de couverture extérieure, cette borne est placée dans un boitier plexo Legrand IP67 qui la protège des intempéries et dégradations. La mise en place d’une solution nécessitant plusieurs bornes est au cas par cas. Noodo travaille au maximum avec les ressources dont dispose l’établissement. Dans le cas où celui-ci n’est pas en mesure d’installer le matériel, Noodo proposera une intervention sur site.

5.3. Evolution de l’installation

Noodo s’efforcera de pratiquer les meilleurs tarifs lorsque viendra le moment de faire évoluer les solutions déployées. Les pourcentages de remises seront maintenus.


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6. L’offre tarifaire

6.1. Hotspot

Dans l’optique de répondre aux différentes typologies d’établissements sur le territoire, Noodo propose la grille tarifaire suivante :

Investissement :

Tarif Sumène Artense

Tarif

catalogue

Etablissements équipés d’une

solution concurrente

Etablissements non équipés

Ma

téri

el Borne Hotspot 69.90€HT Offert Offert

Frais de ports 10€HT 10€HT 10€HT

Abonnement avec engagement de 24 mois :

En ce qui concerne l’abonnement Hotspot, il s’élève à 118.80€HT/an soit

9.90€HT /mois. Ce tarif comprend :

l’enregistrement des données de connexion,

la mise en place du groupement territorial,

l’accès à l’espace client et toutes ses fonctionnalités,

option « export mails »

la garantie du matériel Wi-Fi pendant toute la durée du contrat de service,

le support technique (9h/21h),

le suivi commercial,

la formation des utilisateurs,

l’accompagnement pour la personnalisation


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Equipements pour extension de couverture :

Tarif catalogue Tarif Sumène Artense

Matériel

Répéteur de signal

89€HT -5%

Injecteur de puissance

50€HT -5%

Câble cat 5 0.50€HT / mètre -5%

Goulotte 3€HT / mètre -5%

Connectiques réseaux

10€HT / borne -5%

Boitier Plexo 35€HT -5%

6.2. Wi-Fi Territorial

La prestation Wifi territorial inclus :

- Une journée de formation des acteurs du territoire Sumène Artense (prise en main de l’outil d’administration et statistiques, découverte approfondie de la solution, clé pour la présenter aux partenaires…) et accompagnement sur toute la durée du projet

- Prise de contact par un interlocuteur commercial unique de tous les prestataires désignés par le territoire Sumène Artense

- Démarche proactive auprès des acteurs touristiques du territoire

- Intégration des établissements au groupement territorial

- Reporting régulier auprès du du territoire Sumène Artense. Noodo s’engage à travailler en cohésion avec les éventuels prestataires déjà en place sur les territoires voisins dans la limite de la compatibilité technique des différentes solutions.


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Annexes

Document 1 : Article paru dans « Sud-Ouest » le 18 février 2015


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Document2 : Article concernant le Wi-Fi Territorial de la région Centre, publié

sur le site internet www.frotsicentre.com

http://www.frotsicentre.com/

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