Q R Q CQ R Q C

Quick Response Quality Control

Ils ont choisi le QRQC :

FF 3-002

Public visé :

Objectifs :

Service Production

Service Qualité

Tous les Services Support dans une entreprise

Définir des standards en terme de méthodologie, de management et d’attitude

Comprendre et s’approprier les 6 facteurs clés de la réussite

Obtenir la mise en place d’une pratique régulière et systématique pilotée par la production avec

FORMATION : QRQC (Quick Response Quality Control)

ELITYS peut adapter le contenu et la durée de ses formations

Durée : Nombre de stagiaires :

Obtenir la mise en place d’une pratique régulière et systématique pilotée par la production avec l’appui des fonctions support

Garantir une amélioration progressive grâce à l’implication des managers

Groupe de 4 à 8 personnes1 jour

Accompagnement : 6 mois

Plus qu'un outil qualité, c'est une culture de la qualité

Le QRQC est une méthode de management pour résoudre rapidement tous types de problèmes

Les 6 attitudes à adopter

FORMATION : QRQC (Quick Response Quality Control)

- L’animation par le responsable du secteur

- Des revues des problèmes traités et en cours à heure fixe avec les fonctions support

- Un management visuel de l’avancement des actions

- Une réactivité immédiate, dès l’apparition d’un défaut

- Aller sur place

- Examiner les pièces

- Parler avec des données

- Aller vite

- Suivre un raisonnement logique

- Manager sur le terrain

Les clés du succès

Tableau QRQC Sujet:

Equipe:

Dates des réunions :

Client: Produit(s) / Référence(s) concernés : 8D n°:

D1. D

escr

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n

du p

roblè

me

(est / n'e

st pas) Quoi ? Quel est le problème ? Qui l'a détecté / créé ? Où a t- il été détecté / créé ? Comment cela a t- il été détecté /

créé ?

D8. Capitalisation

Qui Date

Objectifs

atteints

Info personnel

Docs au poste

D1. Quand et combien ? + Objectif D7. Suivi des pièces NC (un mois mini)

defe

ct num

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Le QRQC Ligne

Un plan d’actions sur un paperboard à côté de la ligne

Animé par le responsable de la ligne avec les fonctions support

2 types de QRQC suivant la complexité du problème

FORMATION : QRQC (Quick Response Quality Control)

Date Problème Causes Actions Pilote Délai Vérification

Docs au poste

à jour

AMDEC à jour

PSQ à jour

Std design

modifiés

Reporting QSSDate

PP

M o

rdefe

ct num

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Faire apparaître le lien entre les actions menées et l'évolution de l'indicateurValid. Dir.

usine

D2. Risques sur produits & process similaires D3. Actions de sécurisation immédiate

Action Pilote Délai Vérification

Facteurs Influents et Conformité au Standard D4 à D6 : Plan d'action (investigation et correctif)

Facteur Point de contrôle

Standard

Réel OK réel

OK std

Action Pilote Délai Vérification

D4

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O = OK, X= NOK, ∆= doute V= vérificationPourquoi ? V Pourquoi ? V Pourquoi ? V Pourquoi ? V Pourquoi ? VD

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QRQC Atelier

QRQC Ligne

Le QRQC Atelier

Un support de méthodologie de résolution de problèmes sur un paperboard dans l’atelier

Animé par le responsable de l’atelier avec les fonctions support