fatma turki chichti workshop-cepex

Dr Fatma TURKI CHICHTIResponsable Mastère Veille et Intelligence Compétitive (VIC)

L’Intelligence économique comme levier de

développement économique en Tunisie :

Rôle de l’université tunisienne

2

PLAN :CONTEXTE ET ENJEUXPRINCIPAUX CONCEPTS . Veille stratégique : une solution incontournable pour l’entreprise.

. Intelligence Economique. . Veille, IE,BI, KM : Quelle relation ? IE A L’ECHELLE INTERNATIONALEIE EN TUNISIE . Principales Initiatives . Diagnostic de L’existantVEILLE STRATÉGIQUE : UNE SOLUTION

EFFICACE POUR L’ENTREPRISE NOTRE PROPOSITION : MASTÈRE VIC

Workshop "Veille et IE" - 26 mai 2016- Cepex

Workshop "Veille et IE" - 26 mai 2016- Cepex 3

Contexte économique : Mondialisation et concurrence

Environnement instable : Compétitivité de l’entreprise

Information stratégique : Un capital-un pouvoir

La Veille : Radar de l’entreprise

« Se faire battre est excusable, se faire surprendre est

impardonnable »

Napoléon Bonaparte.

CONTEXTE ET ENJEUX PRINCIPAUX CONCEPTS: veille , IE, BI, KM IE A L’ECHELLE INTERNATIONALE

IE EN TUNISIE VEILLE : UNE SOLUTION EFFICACE POUR L’ENTREPRISE

MASTÈRE VIC : NOTRE PROPOSITION


« Le radar humain et technologique que l’entreprise braque sur ses environnements stratégiques »

Lesca, (1986 ,1992).

Fournir la bonne information, au bon moment, à la bonne personne pour lui permettre de prendre la bonne décision, de bien agir et idéalement de faire évoluer son environnement dans un sens propice.

Inspirée de Michaël PORTER

Veille stratégique

CONTEXTE ET ENJEUX PRINCIPAUX CONCEPTS: veille , IE, BI,KM IE A L’ECHELLE INTERNATIONALE




Technologique

Pédagogique

Académique

E-réputation

Concurrentielle

Juridique et Réglementair

eCommercial

e

Veille





Veille stratégique : une solution incontournable

Se protéger Anticiper Innover Se développer





… à ne pas confondre




8

«Ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement, de distribution et de protection de l’information obtenue légalement, utile aux acteurs économiques en vue de la mise en œuvre de leurs stratégies individuelles et collectives. (H. Martre, 1994). « La prise en compte par l’entreprise de tous les événements extérieurs susceptibles d’interagir avec ses activités. (Henri DOU, 1997) .

Intelligence Economique

La maîtrise et la protection de l’information stratégique pertinente pour tout acteur économique

Workshop "Veille et IE" - 26 mai 2016- Cepex

La compétitivité de l’économie La sécurité de l’État et des entreprises





Veille

KM

BI

IE

Enterprise





Veille, IE,BI, KM : Quelle relation ?

EntrepriseInformations Internes

Informations Externes





-Etats unis et Japon : Fin des années 1960-France : A partir de l’année 1994

IE à l’échelle internationale

L’Oréal Citroën Apple




Veille concurrentielle Veille juridiqueVeille technologique


1994-97 : API : Projet de mise au place d’un dispositif d’IE au niveau de l’API: Thèse de doctorat (Univ Aix-Marseille III),

2008 : CEPEX : Projet de mise en place d’un dispositif d’IE à travers le PNUD.

2010: IACE : Lancement du CTVIE INNORPI : Mise en place d’un dispositif de veille réglementaire

2012 : CCIT : Lancement officiel du Réseau Tunisien RIAVEC.

2014 : Démarrage d’un Master professionnel « Veille et Intelligence Compétitive » en partenariat entre l’ISCAE et l’ESEN de l’Université de Manouba.

IE en Tunisie : Principales initiatives





IE en Tunisie: Diagnostic de l’existant

Un ensemble de recherches académiques, nous a permis de dégager des insuffisances qui entravent l’accès des entreprises aux informations utiles pour l’action stratégique, et donc à la pratique d’une veille efficace :

Un processus informationnel mal

organisé -Difficultés d'accès à l’information -Manque de fiabilité des informations disponibles-Ignorance de la disponibilité de l'information

Insuffisance de moyens humains

pour pratiquer une veille structurée

Quasi absence d’une culture de veille

Insuffisance de moyens techniques

adaptés





La présence des tunisiens sur internet depuis 2006 s’est multipliée par 10 et avec l’explosion de vente des Smart phones et l’augmentation du nombre des opérateurs et des fournisseurs Internet en Tunisie la plupart des Medias se trouve face à un nouveau phénomène.




L’utilisation d’Internet en Tunisie


L’importance des Réseaux sociaux : « Exemple de Facebook en Tunisie »

Pour une population d’environ 11 millions d’habitants, la Tunisie a été classée première de tous les pays africains en termes de pourcentages d’utilisateurs de Facebook avec 48% de sa population.

E-réputation

CONTEXTE ET ENJEUX PRINCIPAUX CONCEPTS: veille , IE,BI, KM IE A L’ECHELLE INTERNATIONALE




Promouvoir la discipline dans le contexte économique tunisien :* Sensibilisation des décideurs et utilisateurs* Valorisation du profil de veilleur animateur

Former les compétences nécessaire en veille stratégique : mastère VIC

Notre proposition





2. Identifier les sources

d’informations :-Sources formelles- Sources

informelles

1-Formuler ses besoins

-Définir les axes prioritaires de surveillance

dans le cadre du dispositif

VEILLE STRATÉGIQUE : UNE SOLUTION EFFICACE





Les Quatre temps de veilleLa veille ponctuel

le

étude de marché

La veille permane

ntecapter les signaux faibles,

les informations dites d’alerte

dans l’ensembl

e de l’environn

ement

La veille périodiq

ueSurveillan

ce régulière

de la cible

selon la question

et la périodicit

é des sources à surveiller

La veille occasion

nelleSurveillan

ce organisée sur des thèmes cibles





Organismes d’appui au PME

Partant d’un besoin pratique exprimé par des professionnels:

Mastère Veille et Intelligence Compétitive (VIC)





Char

gé

de l

a

veill

e str

at

égi

que

Perspectives professionnelles du parcours :




1

3

2

Savoirs faire : maîtrise du cycle du renseignement, capacité d’audit et d’implantation d’un système d’intelligence compétitive dans une organisation, dans une région ou un territoire.

Savoirs être: Maitrise de la communication, management de groupe, gestion de projet, leadership, capacité de partage de l’information entre les organisations, les territoires et les régions.

Savoirs : une lecture de la complexité des environnements, un esprit critique et de synthèse.

CONNAISSANCES DE BASES • Concepts et Fondements de la VIC• Knowledge Management• Gestion stratégique de

l’information• Economie et Environnement des

affaires• Fondements et enjeux de l’IT• Veille marketing• ………

HARD SKILLS

• Management des communautés virtuelles

• Brevets et propriété industrielle• Politique et sécurité de l’information• Cadrage d’un Projet VIC• Méthodes et Outils de veille• Tableau de bord et Reporting• Mise en œuvre d’une stratégie d’IT• Application de la recherche en VIC• Identité numérique et e-reputation• Veille Consulting• Analyse de données• Outils du Web 2.0• Création d’entreprise• ………

SOFT SKILLS• Techniques de communication• Planification de Projets

(MsProject) • Méthodologie TenStep de

Management de Projets• Séminaires et cas• Anglais des affaires

STAGE PROFESSIONNEL Contribution à la mise en place d’une cellule de veille dans une entreprise ou un organisme public :

• Banques (BNA,….)• Organismes d’appui (CCIT, CEPEX,

Packtek, Ministère du Commerce…etc)• Société Souidex• ….




Objectifs de la formation


Questions ?

Témoignages d’étudiants

fatma turki chichti workshop-cepex

Business