excellency · 2020. 9. 2. · utang bank 1.313.338 1.241.900 622.015 71.438 5,75% bank loans...

317
Laporan Tahunan Annual Report 2019 PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK EXCELLENCY IN SERVICE QUALITY

Upload: others

Post on 12-Feb-2021

4 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • TCC Batavia Tower One 16th & 19th FloorJl. KH. Mas Mansyur Kav. 126 Jakarta PusatDKI Jakarta 10220 Indonesia

    Phone : +621 2952 9404E-mail : [email protected] Care : 1500 251Helpdesk : [email protected]

    Laporan TahunanA

    nnual Report

    2019

    Laporan TahunanAnnual Report

    2019

    Laporan TahunanAnnual Report

    2019

    PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    PT

    CE

    NT

    RA

    TA

    MA

    TE

    LE

    KO

    MU

    NIK

    AS

    I IND

    ON

    ES

    IA T

    BK

    EXCELLENCYIN SERVICE QUALITY

    EX

    CE

    LLEN

    CY IN

    SE

    RV

    ICE

    QU

    ALIT

    Y

  • PENJELASAN TEMATheme Explanation

    Seiring era digital yang berkembang dengan pesat, kebutuhan infrastruktur telekomunikasi yang dapat diandalkan pun meningkat. Di sinilah PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan secara menyeluruh. Komitmen ini membawa kami menjadi salah satu pemain independen terbesar dalam bidang penyediaan infrastruktur teknologi.

    Menghadapi tantangan bisnis yang semakin kompetitif, kami senantiasa mengikuti perkembangan teknologi agar dapat membangun infrastruktur yang berkualitas dan efisien yang akan berkontribusi terhadap kesuksesan pelanggan. Kerja sama dengan mitra bisnis yang kompeten menjadi langkah awal dalam mengakomodasi penerapan teknologi 5G yang diperkirakan akan menjadi pilihan terbaik pada masa mendatang.

    Jumlah tenant yang bertumbuh mencapai 471% dalam 5 tahun terakhir menjadi bukti nyata kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Senantiasa mengedepankan pelanggan menjadi nilai dasar yang kami terapkan untuk membangun dan mempertahankan reputasi kami sebagai Penyedia Infrastruktur Telekomunikasi Terpercaya di Indonesia. Kami percaya, nilai ini akan membawa Perseroan bertumbuh untuk meraih pencapaian yang lebih tinggi pada masa depan.

    Rapid development of digital era always go hand in hand with reliable telecommunications infrastructure. This is the commitment of PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk to provide the best service to fulfill all customer needs. This commitment has made us one of the biggest independent provider in the provision of technology infrastructure.

    Encountering the increasingly competitive business challenges, we are constantly following technological developments in order to develop quality and efficient infrastructure that will contribute to the success of customers. Collaboration with competent business partners was the first step in accommodating the application of 5G technology which is expected to be the best choice in the future.

    The number of tenants that has grown to 471% in the past 5 years was a concrete evidence of customer trust and satisfaction. We are always prioritize customers as the basic value that we apply to build and maintain our reputation as a Reliable Telecommunications Infrastructure Provider in Indonesia. We believe, this value would bring the company to grow to achieve higher achievements in the future.

    EXCELLENCYIN SERVICE QUALITY

  • DAFTAR ISITable of Contents

    Daftar Isi

    Ikhtisar Utama

    Ikhtisar Keuangan

    Peristiwa Penting 2019

    Laporan Manajemen

    Laporan Dewan Komisaris

    Laporan Direksi

    Pernyataan Tanggung Jawab Laporan Tahunan 2019 oleh

    Dewan Komisaris dan Direksi

    Profil Perusahaan

    Identitas Perseroan

    Riwayat Singkat Perseroan

    Kegiatan Usaha Berdasarkan Anggaran Dasar Terakhir

    Produk dan Jasa

    Jejak Langkah

    Visi, Misi, & Nilai-nilai Utama

    Struktur Organisasi

    Profil Dewan Komisaris

    Profil Direksi

    Profil Pejabat Eksekutif

    02

    04

    06

    10

    12

    14

    20

    26

    28

    30

    32

    34

    36

    40

    48

    50

    51

    56

    60

    62

    63

    65

    66

    67

    68

    69

    69

    70

    72

    74

    82

    85

    86

    87

    87

    88

    90

    90

    Table of Contents

    Performance Highlights

    Financial Highlights

    Significant Events in 2019

    Management Report

    Board of Commissioners Report

    Board of Directors Report

    Statements of Accountability of 2019 Annual Report by the Board

    of Commissioners and Board of Directors

    Company Profile

    Company Identity

    Company at a Glance

    Business Activity Based on the Latest Articles of Association

    Product and Service

    Milestones

    Vision, Mission, and Core Values

    Organization Structure

    Board of Commissioners Profile

    Board of Directors Profile

    Executive Officers Profile

    Demografi Karyawan

    Komposisi Pemegang Saham

    Struktur Perseroan

    Entitas Anak

    Kronologis Pencatatan Saham

    Lembaga Profesi Penunjang Pasar Modal

    Penghargaan dan Sertifikasi

    Alamat Kantor dan Entitas Anak

    Analisis dan Pembahasan Manajemen

    Kondisi Makroekonomi dan Industri Telekomunikasi Nasional

    2019

    Tinjauan Kinerja Keuangan

    Laporan Laba Rugi

    Manajemen Utang dan Piutang

    Struktur Modal

    Investasi Barang Modal

    Aspek Pemasaran

    Prospek Usaha

    Kebijakan Dividen

    Transaksi Material yang Mengandung Benturan dan/atau

    Transaksi dengan Pihak Afiliasi

    Demography of Employees

    Shareholders Composition

    Corporate Structure

    Subsidiaries

    Share Listing Chronology

    Supporting Professional Institutions of Capital Market

    Awards and Certifications

    Office Address and Subsidiaries

    Management Discussion and Analysis

    Macroeconomic Condition and National Telecommunications

    Industry of 2019

    Financial Performance Review

    Summary of Consolidated Statements of Profit or Loss

    Debt and Receivables Management

    Capital Structure

    Capital Investment

    Marketing Aspect

    Business Prospect

    Dividend Policy

    Material Transactions Containing Conflicts of Interest and/or

    Transactions with Affiliated Parties

    2 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

  • 91

    92

    93

    94

    96

    97

    107

    110

    119

    128

    134

    140

    144

    147

    151

    159

    160

    160

    167

    167

    168

    172

    174

    178

    180

    182

    183

    185

    Informasi Material Mengenai Investasi, Ekspansi, Divestasi,

    Penggabungan/Peleburan Usaha, Akuisisi, Restrukturisasi

    Utang/Modal

    Informasi Material yang Terjadi setelah Tanggal Laporan

    Akuntan

    Perubahan Kebijakan Akuntansi

    Tata Kelola Perusahaan

    Prinsip Umum Tata Kelola Perusahaan Yang Baik

    Dasar–Dasar Pelaksanaan GCG

    Pedoman, Struktur, dan Mekanisme Tata Kelola Perusahaan

    Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)

    Dewan Komisaris

    Direksi

    Organ Pendukung Dewan Komisaris

    Organ Pendukung Direksi

    Audit Internal

    Sistem Pengendalian Internal

    Manajemen Risiko

    Perkara Penting

    Sanksi Administratif

    Kode Etik

    Budaya Perusahaan

    Program Kepemilikan Saham

    Whistleblowing System

    Program penerapan GCG

    Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

    Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dalam Bidang Lingkungan

    Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dalam Bidang

    Ketenagakerjaan, Kesehatan, dan Keselamatan Kerja

    Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dalam Bidang

    Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan

    Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terhadap Produk/Jasa

    serta Konsumen dan Mitra Kerja

    Laporan Keuangan Konsolidasian

    Material Information Regarding Investment, Expansion,

    Divestment, Business Merger/Consolidation, Acquisitions, Debt/

    Capital Restructuring

    Subsequent Events

    Changes in Accounting Policies

    Good Corporate Governance

    Good Corporate Governance Principles

    Basics of GCG Implementation

    Corporate Governance Guidelines, Structure and Mechanisms

    General Meeting of Shareholders (GMS)

    Board of Commissioners

    Board of Directors

    Board of Commissioners Supporting Organs

    Board of Directors Supporting Organs

    Internal Audit

    Internal Control System

    Risk Management

    Legal Cases

    Administration Sanction

    Code of Conduct

    Corporate Culture

    Share Ownership Program

    Whistleblowing System

    GCG Implementation Program

    Corporate Social Responsibility

    Corporate Social Responsibility towards Environment

    Corporate Social Responsibility towards Employment,

    Occupational Health, and Safety

    Corporate Social Responsibility towards Social and Community

    Development

    Corporate Social Responsibility for Product/Service & Customers

    and Partners

    Consolidated Financial Statements

    3Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

  • Management ReportPerformance HighlightsIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    4 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    01IKHTISARUTAMAPerformance Highlights

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    5Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

  • Management ReportPerformance HighlightsIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    6 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    IKHTISARKEUANGANFinancial Highlights

    Aset Assets

    Aset Lancar Current Assets

    Kas dan Setara Kas 563.111 455.909 367.819 107.202 23,51% Cash and Cash Equivalents

    Surat Berharga-Neto 122.845 - - 122.845 100,00% Marketable Securities-Net

    Piutang UsahaPihak Ketiga-Neto

    357.295 300.412 208.895 56.883 18,93% Trade Receivables Third Parties-Net

    Piutang Lain-lainPihak Ketiga-Neto

    12.303 17.303 19.022 (5.000) (28,90%) Other Receivables Thrid Parties-Net

    Persediaan-Neto 9.768 11.671 16.584 (1.903) (16,31%) Inventories-Net

    Pajak Dibayar di Muka 22.075 1.123 16.476 20.952 1865,72% Prepaid Tax

    Biaya Dibayar di Muka-Bagian Lancar

    156.555 130.235 127.219 26.320 20,21% Prepaid Expenses-Current Portion

    Uang Muka PembelianPihak Ketiga

    41.071 23.501 9.434 17.570 74,76% Advances-Thrid Parties

    Total Aset Lancar 1.285.023 940.154 765.449 344.869 36,68% Total Current Assets

    Aset Tidak Lancar Non-Current Assets

    Uang Muka Pembelian Aset Tetap 3.844 19.985 23.526 (16.141) (80,77%) Advanced for Purchase of Fixed Assets

    Aset Derivatif 14.548 124.656 - (110.108) (88,33%) Derivative Assets

    Aset Tetap-Neto 2.896.487 2.601.811 2.294.741 294.676 11,33% Fixed Assets-Net

    Biaya Sewa Dibayar di Muka-Bagian Tidak Lancar

    473.477 461.488 401.097 11.989 2,60% Prepaid Rent-Non Current Portion

    Klaim atas Restitusi Pajak 96.979 92.933 40.890 4.046 4,35% Claims for Tax Refund

    Aset Tak Berwujud-Neto 904.965 904.535 904.516 430 0,05% Intangible Assets-Net

    Aset Keuangan Tidak Lancar Lainnya-Pihak Ketiga-Neto

    9.216 8.897 12.597 319 3,59% Other Non-Current Financial Assets-Third Parties-Net

    Aset Pajak Tangguhan-Neto 44.546 52.883 52.019 (8.337) (15,76%) Deferred Tax Assets-Net

    Total Aset Tidak Lancar 4.444.062 4.267.188 3.729.386 176.874 4,14% Total Non-Current Assets

    Total Aset 5.729.085 5.207.342 4.494.835 521.743 10,02% Total Assets

    Liabilitas dan Ekuitas Liabilities and Equity

    LiabilitasLiabilitas Jangka Pendek

    LiabilitiesCurrent Liabilities

    Utang Bank 417.150 101.492 94.953 315.658 311,02% Short-term Bank Loan

    Utang Usaha-Pihak Ketiga 154.428 82.981 348.661 71.447 86,10% Trade Payables-Third Parties

    Utang Lain-lain-Pihak Ketiga 6.881 4.218 26.048 2.663 63,13% Other Payables-Thrid Parties

    Beban Aktual 82.077 73.873 50.121 8.204 11,11% Accrued Expenses

    Utang Pajak 9.876 6.774 34.283 3.102 45,79% Taxes Payable

    Liabilitas Imbalan Kerja Jangka Pendek

    21.446 27.215 21.271 (5.769) (21,20%) Short-term Employee Benefits Liability

    Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian

    31 Desember | December 31 Increase/DecreaseConsolidated Statement

    of Financial Position2019 2018 2017 JumlahAmount %

    dalam jutaan Rupiah | in million Rupiah

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    7Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian

    31 Desember | December 31 Increase/DecreaseConsolidated Statement

    of Financial Position2019 2018 2017 JumlahAmount %

    dalam jutaan Rupiah | in million Rupiah

    Liabilitas Jangka Panjang yang Jatuh Tempo dalam Waktu Satu Tahun:

    Current Maturities of Long-term Debts

    Utang Bank 399.397 325.948 - 73.449 22,53% Bank Loans

    Pendapatan Diterima di Muka 164.023 155.810 161.622 8.213 5,27% Deferred Revenues

    Utang Pembiayaan Konsumen 699 659 212 40 6,07% Consumer Financing

    Total Liabilitas Jangka Pendek 1.255.977 778.970 737.171 477.007 61,24% Total Current Liabilities

    Liabilitas Jangka Panjang Non-Current Liabilities

    Utang Bank 1.313.338 1.241.900 622.015 71.438 5,75% Bank Loans

    Liabilitas Jangka Panjang-Setelah Dikurangi Bagian yang Jatuh Tempo dalam Waktu Satu Tahun:

    Long-term Debts-Net of Current Maturities

    Pendapatan Diterima di Muka 20.632 30.031 15.528 (9.399) (31,30%) Deferred Revenues

    Utang Pembiayaan Konsumen 1.071 1.800 - (729) (40,50%) Consumer Financing Payables

    Liabilitas Derivatif - - 27.564 - - Derivative Liabilities

    Liabilitas Imbalan Kerja Jangka Panjang

    21.669 28.413 25.892 (6.744) (23,74%) Long-term Employee Benefits Liability

    Liabilitas Pajak Tangguhan-Neto 86.814 76.995 98.396 9.819 12,75% Deferred Tax Liabilities

    Liabilitas Keuangan Tidak Lancar Lainnya

    14.692 10.809 154 3.883 35,92% Other Non-current Liabilities

    Total Liabilitas Jangka Panjang 1.458.216 1.389.948 789.549 68.268 4,91% Total Non-Current Liabilities

    Total Liabilitas 2.714.193 2.168.918 1.526.720 545.275 25,14% Total Liabilities

    Ekuitas Equity

    Ekuitas yang Dapat Diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk

    Equity Attributable to Owners of the Parent Entity

    Modal Saham 3.118.346 3.118.346 3.118.346 - 0% Share Capital

    Tambahan Modal Disetor – Neto 129.009 129.009 129.009 - 0% Additional Paid Capital

    Saldo Laba Profit Balance

    Telah Ditentukan Penggunaannya 1.500 1.500 1.500 - 0% Appropriated

    Belum Ditentukan Penggunaannya

    (207.898) (216.810) (252.447) 8.912 (4,11%) Unappropriated

    Penghasilan Komprehensif Lainnya (26.065) 6.379 (28.293) (32.444) (508,61%) Other Comprehensive Income

    Sub Total 3.014.892 3.038.424 2.968.115 (23.532) (0,77%) Sub Total

    Kepentingan Nonpengendali - - - - - Non-controlling Interests

    Total Ekuitas 3.014.892 3.038.424 2.968.115 (23.532) (0,77%) Total Equity

    Total Liabilitas dan Ekuitas 5.729.085 5.207.342 4.494.835 521.743 10,02% Total Liabilities and Equity

    IKHTISARKEUANGANFinancial Highlights

  • Management ReportPerformance HighlightsIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    8 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    PENDAPATAN USAHA 831.777 801.161 707.974 30.616 3,82% REVENUE

    BEBAN POKOK PENDAPATAN USAHA

    (400.255) (398.416) (564.789) (1.839) 0,46% COST OF REVENUE

    LABA BRUTO 431.522 402.745 143.185 28.777 7,15% GROSS PROFIT

    BEBAN USAHA OPERATING EXPENSES

    Beban Penjualan (3.788) (3.292) (3.451) (496) 15,07% Selling Expenses

    Beban Umum dan Administrasi (144.916) (188.127) (160.519) 43.211 (22,97%) General and Administrative Expenses

    Pendapatan Lainnya 17.001 13.196 16.474 3.805 28,83% Other Income

    Beban Lainnya (21.650) (38.406) (15.706) 16.756 (43,63%) Other Expenses

    TOTAL BEBAN USAHA (153.353) (216.629) (163.202) 63.276 (29,21%) TOTAL OPERATING EXPENSES

    LABA (RUGI) USAHA 278.169 186.116 (20.017) 92.053 49,46% INCOME (LOSS) FROM OPERATIONS

    Pendapatan Keuangan 11.422 10.440 5.621 982 9,41% Finance Income

    Biaya Keuangan (230.643) (168.708) (99.088) (61.935) 36,71% Finance Cost

    LABA (RUGI) SEBELUM PAJAK PENGHASILAN

    58.948 27.848 (113.484) 31.100 111,68% PROFIT (LOSS) BEFORE INCOME TAX

    Manfaat (Beban) Pajak Penghasilan – Neto

    (50.036) 7.789 (5.563) (57.825) (742,39%) Income Tax Benefit (Expenses) – Net

    LABA (RUGI) TAHUN BERJALAN 8.912 35.637 (119.047) (26.725) (74,99%) PROFIT (LOSS) FOR THE YEAR

    PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAINNYA

    OTHER COMPREHENSIVE INCOME

    Pengukuran Kembali Program Imbalan Pasti

    13.262 5.780 (11.359) 7.482 129,45% Remeasurement of Defined Benefit Plan

    Laba (Rugi) Neto dari Lindung Nilai Arus Kas

    (47.630) 38.572 (27.563) (86.202) (223,48%) Net Gain (Loss) on Cash Flow Hedge

    Pajak Penghasilan Terkait 1.924 (9.680) 9.731 11.604 (119,88%) Related Income Tax

    Total Penghasilan (Rugi) Komprehensif Tahun Berjalan Setelah Pajak

    (32.444) 34.672 (29.191) (67.116) (193,57%) Total Other Comprehensive Income (Loss) for the Year, Net

    of Tax

    Total Penghasilan (Rugi) Komprehensif Tahun Berjalan

    (23.532) 70.309 (148.238) (93.841) (133,47%) Total Comprehensive Income (Loss) for the Year

    Dalam jutaan Rupiah, kecuali laba (rugi) per saham dinyatakan dalam Rupiah penuh dan jumlah saham beredar dinyatakan dalam satuan lembarIn millions Rupiah, except profit (loss) per share is stated in full Rupiah and the number of shares outstanding is stated in units of sheets

    IKHTISARKEUANGANFinancial Highlights

    Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian

    31 Desember | December 31 Increase/DecreaseConsolidated Statement

    of Financial Position2019 2018 2017 JumlahAmount %

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    9Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    Rasio Usaha (%) Operational Ratio (%)

    Laga (Rugi) Usaha terhadap Pendapatan Usaha

    7,09% 3,48% (16,03%) Operational Profit (Loss) to Revenue

    Laba (Rugi) Neto terhadap Pendapatan Usaha

    1,07% 4,45% (16,82%) Profit (Loss) to Revenue

    Laba (Rugi) Neto terhadap Ekuitas (ROE)

    0,30% 1,17% (4,01%) Net Profit (Loss) to Equity (ROE)

    Laba (Rugi) Neto terhadap Ekuitas yang Diatribusikan kepada:

    Net Profit (Loss) to Equity Attributable to:

    Pemilik Entitas Induk (ROE) 0,30% 1,17% (4,01%) Owners of Parent Entity (ROE)

    Laba (Rugi) Neto terhadap Aset (ROA)

    0,16% 0,68% (2,65%) Net (Profit) Loss to Assets (ROA)

    Rasio Keuangan (x) Financial Ratio (x)

    Aset Lancar terhadap Liabilitas Lancar

    102% 121% 104% Current Assets to Current Liabilities

    Total Liabilitas terhadap Total Ekuitas

    90% 71% 51% Total Liabilities to Total Assets

    Total Liabilitas terhadap Ekuitas yang Diatribusikan kepada:

    Total Liabilities to Total Equity Attributable to:

    Pemilik Entitas Induk 90% 71% 51% Owner of Parent Entity

    Total Liabilitas terhadap Total Aset 47% 42% 34% Total Liabilities to Total Assets

    Jumlah Saham Beredar 31,183 31,183 31,183 Numbers of Outstanding Shares

    LABA (RUGI) PER SAHAM YANG DAPAT DIATRIBUSIKAN KEPADA PEMILIK ENTITAS INDUK

    0.29 1.14 (3.90) (0,86) (74,99%) EARNING (LOSS) PER SHARE ATTRIBUTABLE TO OWNERS OF

    PARENT ENTITY

    Modal Kerja – Neto 29.046 161.184 28.278 (132.138) (81,98%) Working Capital – Net

    Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian

    31 Desember | December 31 Increase/DecreaseConsolidated Statement

    of Financial Position2019 2018 2017 JumlahAmount %

    IKHTISARKEUANGANFinancial Highlights

    Rasio 2019 2018 2017 Ratio

  • Management ReportPerformance HighlightsIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    10 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    PERISTIWA PENTING 2019Significant Events in 2019

    Tanggal 13 Desember 2019 Perseroan melalui entitas anak PT Mac Sarana Djaya (“MAC”) bekerja sama dengan CT Corp Group di Transpark Bintaro dalam penyediaan sarana prasarana penunjang pelaksanaan teknologi telekomunikasi dan informatika (Information Communication Technology/ICT).

    On December 13, 2019, the Company, through its subsidiary PT Mac Sarana Djaya (“MAC”), has collaborated with CT Corp Group in Transpark Bintaro in providing infrastructure to support the implementation of telecommunications and information technology (ICT).

    Perseroan melalui entitas anak PT Mac Sarana Djaya (“MAC”) bekerja sama dengan PT Huawei Tech Investment (Huawei) dalam penerapan solusi DIS (Digital Indoor System) untuk mengakomodasi teknologi 5G dan penerapan DIS oleh MAC dapat menekan konsumsi daya yang diperlukan untuk penyediaan coverage sinyal dalam gedung dan membantu efisiensi capex dan opex dari para pelanggan MNO (Mobile Network Operator) di Indonesia.

    The Company through its subsidiary PT Mac Sarana Djaya (“MAC”) has collaborated with PT Huawei Tech Investment (Huawei) in the implementation of DIS (Digital Indoor System) solutions to accommodate 5G technology and the implementation of DIS by MAC able to reduce the power consumption needed to provide signal coverage in building and helping the efficiency of capex and opex from MNO (Mobile Network Operator) customers in Indonesia.

    Pada tanggal 25 Februari 2019 Perseroan melalui entitas anak Perseroan yaitu MAC dan FSI bekerja sama dengan PT Sinar Menara Deli di Podomoro City Deli Medan dalam penyediaan sarana prasarana penunjang pelaksanaan teknologi telekomunikasi dan informatika (Information Communication Technology/ICT).

    On February 25, 2019, the Company through its subsidiaries, MAC and FSI, has collaborated with PT Sinar Menara Deli in Podomoro City Deli Medan in providing infrastructure to support the implementation of telecommunications and information technology (ICT).

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    11Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    12 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    02LAPORANMANAJEMENManagement Report

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    13Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    14 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    LAPORANDEWAN KOMISARISBoard of Commissioners Report

    Seiring dengan meningkatnya pengguna telekomunikasi, kami terus meningkatkan jaringan 2G/3G ke 4G dan 5G agar pertumbuhan jumlah pelanggan dapat diimbangi dengan ketersediaan kapasitas jaringan infrastruktur yang cukup serta kualitas yang baik. In conjunction with the increase in telecommunications users, we continued to improve the 2G/3G to 4G and 5G networks. Hence, the growth in the number of customers can be balanced with the availability of sufficient infrastructure network capacity and good quality.

    Ronald WaasKomisaris Utama

    merangkap Komisaris IndependenPresident Commissioner and Independent Commissioner

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    15Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    LAPORANDEWAN KOMISARISBoard of Commissioners Report

    Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang kami hormati,

    Sebelumnya perkenankan kami membuka Laporan Tahunan ini dengan menyampaikan puji dan syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas limpahan rahmatnya, PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk telah melewati tahun 2019 dengan pencatatan kinerja yang baik dan melalui Laporan Tahunan ini, kami sampaikan Laporan Tahunan Perseroan sebagai bentuk pertanggungjawaban dalam pengelolaan Perseroan yang sudah dilakukan sepanjang tahun buku 2019.

    Pada kesempatan ini, izinkan saya mewakili jajaran Dewan Komisaris untuk menyampaikan laporan kinerja Perseroan yang telah dilakukan dengan mengedepankan aspek transparansi di sepanjang tahun 2019.

    Sebagai salah satu pemain terdepan dalam industri infrastruktur telekomunikasi, kami bersyukur dan bangga bahwa Perseroan mampu mempertahankan posisinya dengan adanya pertumbuhan pendapatan dari penyewaan infrastruktur telekomunikasi termasuk dari akuisisi menara telekomunikasi, serta berhasil melakukan diversifikasi pendapatan dengan menumbuhkan beberapa lini bisnis baru seperti penyediaan Layanan Digital Signage, Wi-Fi, dan IP Transit sehingga pendapatan Perseroan bertumbuh 3,82% menjadi Rp831,78 miliar dan pertumbuhan EBITDA sebesar 17% menjadi Rp662,52 miliar.

    Dear Shareholders and Stakeholders,

    First, allow us to open this Annual Report by praise and gratitude to God Almighty, because PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk has passed 2019 with good performance and through this Annual Report, we submit the Company’s form of accountability in management of the Company that has been carried out throughout the 2019 fiscal year.

    On this occasion, please allow me on behalf of the Board of Commissioners to present the report on the Company’s performance that has been carried out by prioritizing transparency aspects during 2019.

    As one of the foremost providers in the telecommunications infrastructure industry, we are grateful and proud that the Company is able to maintain its position with the growth in revenue from leasing telecommunications infrastructure, including telecommunications towers acquisition, as well as successfully diversifying revenues by growing several new business lines such as providing Digital Signage Services, Wi-Fi and IP Transit. Hence, the Company’s revenue grew 3.82% to Rp831.78 billion and EBITDA grew by 17% to Rp662.52 billion.

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    16 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    Selanjutnya, sebagai penyedia jasa jaringan infrastruktur telekomunikasi, Perseroan terus berkomitmen untuk melakukan peningkatan kemampuan jaringan secara terus menerus. Seiring dengan meningkatnya pengguna telekomunikasi, kami terus meningkatkan jaringan 2G/3G ke 4G dan 5G agar pertumbuhan jumlah pelanggan dapat diimbangi dengan ketersediaan kapasitas jaringan infrastruktur yang cukup serta kualitas yang baik. Perseroan senantiasa memantau kapasitas jaringannya, dan menambahnya sesuai dengan kebutuhan serta terus meningkatkan kualitas dan memelihara secara intensif jaringan telekomunikasi yang dilakukan secara berkala dan menyeluruh untuk meminimalkan frekuensi gangguan kepada pelanggan. Tantangan demi tantangan terus kami respon secara proaktif dengan memupuk semangat, kerja keras, serta optimisme kuat bahwa Perseroan mampu terus eksis di tengah berbagai dinamika dan tantangan melalui serangkaian terobosan bisnis baru.

    Perseroan terus fokus mengembangkan bisnis dengan tetap mematuhi pedoman tata kelola perusahaan yang baik serta sebagai pemain penting di pasar modal Indonesia maka kami selalu mematuhi semua kebijakan tata kelola perusahaan yang disyaratkan oleh OJK, peraturan-peraturan dari badan-badan otoritas lainnya dan menjaga kepatuhan terhadap standar tertinggi di Indonesia.

    Dewan Komisaris bertanggung jawab untuk mengawasi kinerja Manajemen dan Direksi. Dewan Komisaris berpendapat bahwa prospek usaha dan strategi yang telah disusun oleh Direksi Perseroan telah mampu menjawab tantangan dan melihat

    Furthermore, as a provider of telecommunications infrastructure network services, the Company committed to continuously improve network capabilities. In conjunction with the increase in telecommunications users, we continued to improve the 2G/3G to 4G and 5G networks. Hence, the growth in the number of customers can be balanced with the availability of sufficient infrastructure network capacity and good quality. The Company constantly monitors its network capacity, and adds it according to need and continues to improve the quality and intensively maintain a telecommunications network that is carried out periodically and thoroughly to minimize the frequency of disruption to customers. We continued to respond to challenges proactively by fostering enthusiasm, hard work, and strong optimism. Hence, the Company was able to present its existence amid various dynamics and challenges through a series of new business innovations.

    The Company continued to focus on developing business by adhering to good corporate governance guidelines and as an important user in the Indonesian capital market, thereby we always comply with all corporate governance policies required by the OJK, regulations from other authority institutions, and maintain compliance with the highest standard in Indonesia.

    The Board of Commissioners is responsible for supervising the performance of Management and the Board of Directors. The Board of Commissioners believes that the business prospects and strategies that have been prepared by the Board of Directors have been able

    LAPORANDEWAN KOMISARISBoard of Commissioners Report

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    17Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    peluang bisnis untuk tercapainya target Perseroan, baik jangka pendek maupun jangka panjang. Dari sisi kinerja keuangan, Dewan Komisaris menilai Direksi berhasil mencatatkan peningkatan kinerja Perseroan dan entitas anak di tahun 2019 dengan membukukan pendapatan usaha bersih sebesar Rp831,78 miliar, naik 3,82% dibandingkan tahun 2018 yang tercatat sebesar Rp801,16 miliar.

    Dewan Komisaris selalu berkoordinasi dengan seluruh pihak, terutama Direksi secara berkala untuk memastikan tercapainya kinerja yang optimal. Pengawasan ini dilakukan salah satunya dengan memberikan pandangan secara langsung dalam rapat gabungan Dewan Komisaris dan Direksi yang dilakukan setiap kwartal. Sepanjang tahun 2019, Dewan Komisaris telah memberikan pendapat, saran, dan nasihat untuk menunjang pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Direksi dalam mengelola Perseroan yang disampaikan dalam rapat koordinasi. Pertemuan ini dilakukan secara berkala, diadakan sebanyak 4 (empat) kali dalam setahun bersamaan dengan pembahasan laporan keuangan Perseroan sesuai dengan praktik terbaik di industri dan nilai-nilai inti Perseroan untuk menjaga integritas dan transparansi. Kami percaya bahwa para Pemegang Saham akan terus mendapatkan hasil yang baik.

    Dalam penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance/GCG), Dewan Komisaris menilai bahwa Direksi telah menerapkan pelaksanaan GCG secara konsisten agar Perusahaan dapat menjalankan operasional bisnis sesuai dengan visi dan

    to answer challenges and see business opportunities for achieving the Company’s targets, both short and long term. In terms of financial performance, the Board of Commissioners assessed that the Board of Directors managed to record an increase in performance of the Company and its subsidiaries in 2019 by recorded net operating revenues of Rp831.78 billion, increased by 3.82% compared to 2018 which was recorded at Rp801.16 billion.

    The Board of Commissioners always coordinates with all parties, especially the Board of Directors on a regular basis to ensure optimal performance. This supervision is conducted one of them by giving direct view through joint meeting of the Board of Commissioners and Board of Directors which is conducted every quarter. Throughout 2019, the Board of Commissioners has provided opinions, suggestions and advice to support the implementation of duties and responsibilities of the Board of Directors in managing the Company which was conveyed in a coordination meeting. This meeting is conducted periodically, held 4 (four) times a year in conjunction with the discussion of Company’s financial statements in accordance with industry best practices and the Company’s core values to maintain integrity and transparency. We believe that the Shareholders would continue to achieve a good results.

    In implementing Good Corporate Governance (GCG), the Board of Commissioners assessing that the Board of Directors has implemented GCG consistently, hence the Company able to conduct business operations in accordance with the Company’s vision and mission,

    LAPORANDEWAN KOMISARISBoard of Commissioners Report

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    18 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    misi Perseroan, serta peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dewan Komisaris menghimbau Direksi untuk terus berupaya selalu meningkatkan kualitas penerapan prinsip-prinsip Good Corporate Governance untuk meminimalisasi setiap potensi pelanggaran dan kecurangan yang terjadi.

    Selain penerapan GCG yang sudah berjalan dengan baik, kami menilai bahwa penerapan Whistleblowing Systems (WBS) juga sudah berjalan dengan baik di mana WBS ini merupakan salah satu sistem yang wajib diterapkan di Perseroan agar dapat digunakan oleh seluruh pemangku kepentingan baik di internal maupun eksternal. Sistem ini digunakan untuk menunjang proses operasional dan meningkatkan kualitas kinerja Perseroan. Kami menyadari bahwa penerapan sistem ini harus mendapatkan dukungan secara penuh agar dapat terus berjalan sesuai dengan target dan rencana. Sebagai Dewan Komisaris, Kami memiliki fungsi pengawasan untuk menangani proses pelaporan yang melibatkan operasional bisnis Perseroan. Penerapan WBS telah memiliki prosedur dan mekanisme yang jelas. Sepanjang tahun 2019, Kami tidak menerima laporan WBS yang berkaitan dengan kegiatan usaha operasional Perseroan.

    Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Pemegang Saham, dan pemangku kepentingan atas dukungan yang diberikan kepada Perseroan. Kami juga menyampaikan apresiasi tertinggi kepada Direksi, manajemen, dan seluruh karyawan, serta semua pihak yang telah berkontribusi dan bekerja keras sepanjang tahun untuk menjadikan

    as well as applicable laws and regulations. The Board of Commissioners is appeal the Board of Directors to continually strive to always improve the quality of implementation of Good Corporate Governance principles to minimize any potential violations and fraud.

    In addition to GCG implementation that has been running well, we assess that the implementation of Whistleblowing Systems (WBS) has also been going well where WBS is one of the systems that shall be implemented in the Company, hence it can be used by both internal and external stakeholders. This system is used to support operational processes and improve quality of the Company’s performance. We realize that the implementation of this system must have full support in order to continue in accordance with targets and plans. As a Board of Commissioners, we have a supervisory function to handle the reporting process that involves the Company’s business operations. WBS implementation has clear procedures and mechanisms. During 2019, we did not receive WBS reports related to the Company’s operational business activities.

    We would like to extend our deepest appreciation to the Shareholders and stakeholders for the encouragement given to the Company. We also convey our highest appreciation to the Board of Directors, management, and all employees, as well as all those who have contributed and worked hard all year to make the Company successful as it is now. We believe that solid cooperation between

    LAPORANDEWAN KOMISARISBoard of Commissioners Report

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    19Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    employees and the Board of Directors is the key to this extraordinary achievement. Hopefully, the sustainable growth that we aspire together would always encourage the spirit to achieve excellence in the coming years.

    Perseroan sukses seperti sekarang. Kami percaya bahwa kerja sama yang solid antara para karyawan dan anggota Direksi adalah kunci dari pencapaian yang luar biasa ini. Semoga pertumbuhan berkelanjutan yang kita cita-citakan bersama akan selalu mendorong semangat untuk meraih keunggulan di tahun-tahun mendatang.

    Atas nama Dewan Komisaris,On behalf of the Board of Commissioners,

    Ronald WaasKomisaris Utama merangkap Komisaris Independen

    President Commissioner and Independent Commissioner

    LAPORANDEWAN KOMISARISBoard of Commissioners Report

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    20 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    Yan Raymond JafriDirektur UtamaPresident Director

    LAPORANDIREKSIBoard of Directors Report

    Seiring performa operator yang berangsur membaik dan potensi pertumbuhan industri yang masih terbentang luas, Perseroan dapat memanfaatkan seluruh sumber daya dalam menghadapi dinamika sebagai mitra penyedia infrastruktur bagi seluruh operator telekomunikasi Indonesia. As the operator’s performance gradually improves and the industry’s growth potential is still huge, the Company is able to utilize all resources in facing dynamics as an infrastructure provider partner for all Indonesian telecommunications operators.

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    21Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    Para Pemegang Saham dan pemangku kepentingan yang terhormat,

    Tahun 2019 kembali menjadi tahun yang positif bagi PT Centratama Telekomunikasi Tbk terlepas dari dinamika yang terjadi ekonomi global, nasional, termasuk industri. Pada kesempatan ini, izinkan saya atas nama Direksi menyampaikan laporan pertanggungjawaban atas kinerja Perseroan tahun buku 2019.

    TINJAUAN MAKRO EKONOMI 2019

    Ketegangan hubungan dagang antara Amerika Serikat dan Tiongkok masih berlanjut di tahun 2019 yang berdampak signifikan terhadap perdagangan dunia. Meningkatnya ketidakpastian kondisi global yang turut dipengaruhi oleh konflik-konflik geopolitik di berbagai kawasan memaksa perlambatan pertumbuhan ekonomi hingga mencapai 2,4% - paling lambat sejak krisis keuangan global. Indonesia, yang pada 2019 menghadapi tahun Pemilu dan dinamika ini dengan penuh keyakinan. Di tengah ketidakstabilan tersebut pertumbuhan ekonomi Indonesia masih terjaga di 5,0%. Tingkat inflasi juga relatif stabil di kisaran yang ditetapkan oleh Bank Indonesia yakni 2,5%-4,5%. Selain itu, nilai tukar Rupiah terhadap US$ pada akhir tahun 2019 berada di Rp13.865/US$, terkuat sejak 1,5 tahun terakhir.

    TINJAUAN INDUSTRI

    Beberapa tahun terakhir industri infrastruktur telekomunikasi Indonesia mengalami situasi yang

    Dear Shareholders and stakeholders,

    2019 was a positive year for PT Centratama Telekomunikasi Tbk regardless of the dynamics of the global economy, nationally, including industry. On this occasion, please allow me on behalf of the Board of Directors to present a report of accountability for the Company’s performance in fiscal year 2019.

    MACROECONOMIC REVIEW 2019

    Tension of trade relations between the United States and China still continued in 2019 which had a significant impact on world trade. Increased uncertainty in global conditions that was also affected by geopolitical conflicts in various regions forced a plummeted in economic growth to 2.4% - the lowest since the global financial crisis. In 2019, Indonesia held an election year encountered and this dynamic with optimism. In the midst of this instability Indonesia’s economic growth was maintained at 5.0%. The inflation rate was also relatively stable in the range set by Bank Indonesia, which was 2.5%-4.5%. In addition, the exchange rate of Rupiah to US$ at the end of 2019 was at Rp13,865/US$, the strongest since the last one and a half year.

    INDUSTRY OVERVIEW

    The last few years the Indonesian telecommunications infrastructure industry experienced a challenging situation,

    LAPORANDIREKSIBoard of Directors Report

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    22 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    menantang, salah satu faktornya diakibatkan oleh perang harga antar operator. Hal tersebut berpengaruh kepada perolehan ARPU (Average Revenue Per User) yang kemudian berimbas kepada langkah-langkah efisiensi berupa pemotongan belanja modal dan para operator cenderung berhati-hati dalam menyusun rencana. Maka tak terkecuali di tahun 2019, sekumpulan kondisi eksternal yang mengancam masih memengaruhi jalannya usaha. Tetapi seiring performa operator yang berangsur membaik dan potensi pertumbuhan industri yang masih terbentang luas, Perseroan dapat memanfaatkan seluruh sumber daya dalam menghadapi dinamika sebagai mitra penyedia infrastruktur bagi seluruh operator telekomunikasi Indonesia.

    KINERJA PERSEROAN DI 2019

    Kami percaya bahwa keberadaan tantangan hanya untuk ditaklukkan. Pada 2019 Perseroan berhasil mencatat pertumbuhan yoy sesuai dengan target yang ditetapkan melalui penerapan strategi yang diteruskan dari tahun-tahun sebelumnya. Dari sisi finansial, Perseroan memperoleh pendapatan usaha sebesar Rp831,77 miliar, tumbuh 3,82% dari tahun sebelumnya yang terutama dipicu kontribusi dari sewa menara dan sewa In-Building-Coverage. Oleh karena itu, laba bersih tercatat meningkat dengan perolehan Rp278,17 milliar, naik dari tahun sebelumnya yang sebesar 49,46%.

    Dari sisi produk, terdapat peningkatan untuk menara telekomunikasi yang mencatat pertumbuhan paling menggembirakan selama 2019 sebesar 19,8%. Untuk layanan internet, jumlah pelanggan baik retail maupun corporate meningkat 33% dari tahun sebelumnya. Selain itu, pada 2019 kami berhasil mengembangkan

    one of the factors caused by the price war between operators. This was affected ARPU (Average Revenue Per User) acquisition which then impacts efficiency measures in the form of capital expenditure cuts and Operators tend to be careful in preparing plans. Accordingly, no exception in 2019, a set of external conditions that threaten still affecting business. However, as the operator’s performance gradually improves and the industry’s growth potential is still huge, the Company is able to utilize all resources in facing dynamics as an infrastructure provider partner for all Indonesian telecommunications operators.

    THE COMPANY’S PERFORMANCE IN 2019

    We believe that the existence of challenges is only to be conquered. In 2019 the Company managed to record yoy growth in accordance with the targets set through the implementation of a strategy that continued from previous years. From the financial side, the Company obtained operating income of Rp831.77 billion, increased 3.82% from the previous year which was mainly triggered by contributions from tower rental and In-Building-Coverage rental. Therefore, net profit was recorded to have increased with Rp278.17 billion, increased from the previous year which amounted to 49.46%.

    On the product side, there was an increase for telecommunications towers which recorded the most encouraging growth in 2019 of 19,8%. For internet services, the number of retail and corporate customers increased 33% from the previous year. In addition, in 2019 we have succeeded in developing new IP-related products

    LAPORANDIREKSIBoard of Directors Report

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    23Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    produk baru terkait IP yang kini telah melayani kebutuhan pelanggan dan akan menjadi salah satu fokus Perseroan di tahun mendatang.

    Segala pencapaian tersebut tidak terlepas dari peran para pemangku kepentingan, khususnya pelanggan, yang terkesan dengan sejumlah kualitas Perseroan, di antaranya, manajemen komunikasi dalam menjalin hubungan, manajemen waktu yang presisi, serta kualitas layanan yang menggerakkan para pelanggan untuk memberi kepercayaan kepada Perseroan.

    PENERAPAN STRATEGI DI 2019

    Fokus Perseroan untuk tahun 2019 terdapat pada peningkatan kualitas layanan yang telah dibangun dari tahun-tahun sebelumnya–untuk menjadi yang terbaik. Secara bersamaan, kami menaruh perhatian pada diversifikasi produk. Operator seluler dan gedung selalu menjadi kekuatan Perseroan sehingga produk-produk yang diciptakan memang sesuai dengan kebutuhan yang mereka utarakan. Pada 2020 sudah saatnya produk-produk ini menjadi lebih besar dari sekarang.

    PROSPEK USAHA

    Seiring dengan prediksi peningkatan pertumbuhan ekonomi Indonesia pada tahun 2020 oleh Bank Indonesia, begitupun bagi industri telekomunikasi di mana infrastruktur merupakan komponen yang fundamental. Kinerja Operator yang membaik di akhir 2019 turut memberikan keyakinan bahwa penambahan jaringan selular akan terus berlanjut. Melalui tiga inti segmen usaha Perseroan yaitu Towers, Property, dan

    that have now served the needs of customers and will be one of the Company’s focuses in the coming year.

    All these achievements are inseparable from the role of stakeholders, especially customers, who are impressed with a number of the Company’s qualities, including communication management in establishing relationships, precise time management, and service quality that drives customers to give trust to the Company.

    IMPLEMENTATION OF THE STRATEGY IN 2019

    The Company’s focus for 2019 was on improving the quality of services that have been built from previous years-to be the best. Simultaneously, we pay attention to product diversification. Cellular operators and buildings have always been the strength of the Company, hence the products created are indeed in accordance with the needs they express. By 2020 it is time for these products to be bigger than now.

    BUSINESS PROSPECT

    As Bank Indonesia predicts an increase in Indonesia’s economic growth in 2020, likewise the telecommunications industry where infrastructure is a fundamental component. The improvement of operator performance at the end of 2019 also gave confidence that the addition of cellular networks would continue. Through three core business segments of the Company namely Towers, Property, and the Internet, we will continue to position the Company as

    LAPORANDIREKSIBoard of Directors Report

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    24 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    Internet, kami akan terus memposisikan perusahaan sebagai mitra penyedia infrastruktur telekomunikasi yang dapat diandalkan serta dipercaya. Selain itu, kami yakin bahwa pengembangan yang digiatkan dalam hal diversifikasi produk akan mengakselerasi pertumbuhan menjadi lebih besar di tahun-tahun mendatang.

    PENERAPAN TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIK

    Perseroan senantiasa mengimplementasikan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GCG) di seluruh aspek. Secara konsisten kami menjunjung tinggi penerapan prinsip-prinsip transparansi, akuntabilitas, tanggung jawab, independensi, dan kesetaraan/kewajaran, juga terus melakukan pengembangan tata kelola yang lebih baik dan semakin spesifik. Sehingga keberadaan Perseroan tidak hanya untuk mencapai kinerja pertumbuhan yang berkelanjutan, tetapi juga memberikan nilai tambah kepada para pemangku kepentingan.

    Seluruh aktivitas bisnis Perseroan berlandaskan pada prinsip-prinsip GCG yang merujuk kepada peraturan yang diterbitkan oleh regulator, dalam hal ini Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK). Mengenai sistem pelaporan pelanggaran, kami menaruh perhatian yang tinggi untuk semakin spesifik dalam penerapannya di seluruh aktivitas bisnis. Dari sisi audit internal, kami terus berbenah dengan lebih aktif dan kreatif untuk mensosialisasikan program-program terkait pengembangan tata kelola.

    PERUBAHAN KOMPOSISI DIREKSI

    Pada tahun 2019 tidak terdapat perubahan komposisi dalam jajaran Direksi PT Centratama Telekomunikasi Tbk.

    a reliable and trusted telecommunications infrastructure partner. In addition, we believe that the development that is activated in terms of product diversification will accelerate growth in the coming years.

    IMPLEMENTATION OF GOOD CORPORATE GOVERNANCE

    The Company always implements Good Corporate Governance (GCG) in all aspects. We consistently uphold the principles of transparency, accountability, responsibility, independence and equality/fairness, as well as continue to develop better and more specific governance. Accordingly, the existence of the Company is not only to achieve sustainable growth performance, but also provide added value to stakeholders.

    Entire business activities of the Company are based on GCG principles that refer to regulations issued by regulators, in this case Financial Services Authority Regulations (POJK). Regarding the violation reporting system, we pay high attention to be more specific in its application in all business activities. In terms of internal audit, we continue to improve more actively and creatively to socialize programs related to governance development.

    CHANGES IN THE BOARD OF DIRECTORS COMPOSITION

    In 2019 there was no change in composition in the Board of Directors of PT Centratama Telekomunikasi Tbk.

    LAPORANDIREKSIBoard of Directors Report

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    25Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    APRESIASI KAMI

    Pada kesempatan ini, kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kami kepada Pemegang Saham dan pemangku kepentingan atas kepercayaan dan dukungannya. Apresiasi terdalam juga ditujukan kepada segenap jajaran Dewan Komisaris, jajaran Direksi, manajemen, karyawan, dan mitra bisnis yang senantiasa mendukung Perseroan untuk menjadi entitas ternama yang unggul dan kompetitif. Semoga pertumbuhan berkelanjutan yang kita cita-citakan bersama akan selalu mendorong semangat untuk meraih keunggulan di industri telekomunikasi pada tahun-tahun mendatang.

    OUR APPRECIATION

    On this occasion, we would like to extend our appreciation to Shareholders and stakeholders for their trust and support. The deepest appreciation is also addressed to the entire Board of Commissioners, Board of Directors, management, employees, and business partners who always support the Company to become a leading and competitive well-known entity. Hopefully the sustainable growth that we aspire to together will always encourage the spirit to achieve excellence in the telecommunications industry in the coming years.

    Atas nama Direksi,On behalf of the Board of Directors,

    Yan Raymond JafriDirektur Utama

    President Director

    LAPORANDIREKSIBoard of Directors Report

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    26 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    PERNYATAAN TANGGUNG JAWAB LAPORAN TAHUNAN 2019 OLEH DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI Statements of Accountability of 2019 Annual Report by the Board of Commissioners and Board of Directors

    Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk tahun 2019 telah dimuat secara lengkap dan kami bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan Perseroan.

    Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.

    Jakarta, April 2020

    We, the signatories, hereby stated that all information contained in the 2019 Annual Report of PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk has been comprehensively presented and that we are fully accountable for the accuracy of the contents of the Company’s Annual Report.

    This statement is made truthfully.

    Jakarta, April 2020

    DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS

    Ronald WaasKomisaris Utama merangkap Komisaris Independen

    President Commissioner and Independent Commissioner

    Glenn T SugitaKomisaris

    Commissioner

    Rizal SatarKomisaris Independen

    Independent Commissioner

    Sugiman HalimKomisaris

    Commissioner

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    27Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    DIREKSI BOARD OF DIRECTORS

    Yan Raymond JafriDirektur Utama

    President Director

    Hartanto KusmantoDirekturDirector

    Yuana SusatyoDirektur IndependenIndependent Director

    PERNYATAAN TANGGUNG JAWAB LAPORAN TAHUNAN 2019OLEH DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSIStatements of Accountability of 2019 Annual Report by the Board of Commissioners and Board of Directors

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    28 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    03PROFILPERSEROANCompany Profile

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    29Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    30 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    IDENTITAS PERSEROANCompany Identity

    Nama PerusahaanCompany Name

    PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk

    Bidang UsahaLine of Business

    Penyedia Infrastruktur Telekomunikasi Telecommunications Infrastructure Providers

    Tanggal Pendirian Date Established

    11 Februari 1987February 11, 1987

    Perubahan Nama PerusahaanChanges of Company’s Name

    • 1987 PT Centrindo Utama• 2000 PT Centrin Online Tbk• 2013 PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk

    Dasar Hukum PendirianLegal Basis

    Akta Notaris Nany Sukarja SH. No. 33 tanggal 11 Februari 1987, yang telah beberapa kali diubah, dan terakhir diubah dengan Akta No. 46 tanggal 9 Agustus 2017, dibuat oleh Hasbullah Abdul Rasyid. Notary Deed Nany Sukarja SH. No. 33 dated February 11, 1987, which was amended several times, and finally amended by Deed No. 46 dated August 9, 2017, created by Hasbullah Abdul Rasyid.

    Dasar Hukum Legal Basis

    Surat Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia No. AHU-AH.01.03-0167291 tanggal 30 Agustus 2017 dan Daftar Perseroan No. AHU-0108021.AH.01.11 tahun 2017 tanggal 30 Agustus 2017. Decree of the Minister of Law and Human Rights of the Republic of Indonesia No. AHU-AH.01.03-0167291 dated 30 August 2017 and List of Companies No. AHU-0108021.AH.01.11 of 2017 dated August 30, 2017.

    Modal Dasar Authorized Capital

    Rp3.500.000.000.000 (tiga triliun lima ratus miliar Rupiah) Rp3.500.000.000.000 (three trillion five hundred billion Rupiahs)

    Modal DisetorFully Paid-up Capital

    Rp3.118.346.490.000 (tiga triliun seratus delapan belas miliar tiga ratus empat puluh enam juta empat ratus sembilan puluh ribu Rupiah) Rp3.118.346.490.000 (three trillion one hundred eighteen billion three hundred forty six million four hundred ninety thousand Rupiahs)

    Status Badan Hukum Legal Entity Status

    Perseroan Terbatas TerbukaListed Company

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    31Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    Pemegang SahamShareholders

    • Clover Universal Enterprise Ltd. (35,92%)• UOB Kay Hian Pte. Ltd. (21,20%)• Zico Allshores Trust (S) Pte Ltd. (17,44%)• PT Trimegah Sekuritas Indonesia Tbk (9,85%)• Masyarakat/Public (15,59%)

    Pencatatan Saham Share Listing

    Saham Perusahaan dicatatkan di Bursa Efek Indonesia pada tanggal 1 November 2001. The Company’s shares were listed on the Indonesia Stock Exchange on November 1, 2001.

    Kode Ticker Ticker Code

    CENTCENT

    Wilayah KerjaBusiness Area

    Seluruh wilayah Indonesia All Indonesian regions

    Jumlah KaryawanNumber of Employees

    353 Karyawan/Employees

    Kantor PusatHead Office

    TCC Batavia Tower One Lt. 19 & 16Jl. KH. Mas Mansyur Kav. 126Jakarta 10220Phone : 021 29529404Fax : 021 29678232E-mail : [email protected] : www.centratamagroup.com

    IDENTITAS PERUSAHAANCompany Identity

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    32 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk (selanjutnya disebut “Perseroan”) pertama kali berdiri dengan nama PT Centrindo Utama pada tahun 1987 dengan akta No. 33 tanggal 11 Februari 1987 yang dibuat di hadapan Nanny Sukarja, SH., notaris di Bandung. Pada tahun 2000, Perseroan kemudian mengubah nama menjadi PT Centrin Online Tbk dalam rangka Penawaran Umum.

    Pada awalnya Perseroan menjalankan usaha di bidang penjualan peralatan komputer. Setelah berjalan selama sebelas tahun, pada 1996 Perseroan memulai kegiatan usaha di bidang Penyelenggara Jasa Internet.

    Pada 2002, Perseroan mendirikan 3 anak perusahaan, yaitu PT Centrin Nuansa Teknologi yang berkantor di Bandung dengan kepemilikan 99%, Centrin Communications Ltd. yang bertempat di British Virgin Islands, serta Centrin Technology Pte. Ltd., yang berkedudukan di Singapura, masing-masing dengan kepemilikan 100%.

    Perseroan kemudian mengakuisisi 51% saham PT Khasanah Timur Indonesia di 2008, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang penyelenggaraan Jasa Internet dan penyelenggara Jasa Internet Telepon untuk Keperluan Publik (ITKP).

    Pada Desember 2010, Perseroan membentuk anak perusahaan PT Centrin Teknologi Indonesia (PT CTI) dengan kepemilikan saham sebesar 55%, berkegiatan usaha di Jakarta dan bergerak di bidang usaha perdagangan alat-alat multimedia, komputer, telepon seluler dan aksesorisnya.

    PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk (hereinafter referred to as “the Company”) was first established under the name PT Centrindo Utama in 1987 with deed No. 33 dated February 11, 1987 made before Nanny Sukarja, SH., Notary in Bandung. In 2000, the Company changed its name to PT Centrin Online Tbk when underwent Initial Public Offering.

    Initially the Company ran a business in the field of selling computer equipment. After eleven years, in 1996 the Company started business activities in the field of Internet Service Providers.

    In 2002, the Company established 3 subsidiaries, namely PT Centrin Nuansa Teknologi with an office in Bandung with 99% ownership, Centrin Communications Ltd. located in the British Virgin Islands, and Centrin Technology Pte. Ltd., domiciled in Singapore, each with 100% ownership.

    The Company acquired 51% of PT Khasanah Timur Indonesia’s shares in 2008, a company engaged in providing Internet Services and providing Internet Telephone Services for Public Needs (ITKP).

    In December 2010, the Company formed a subsidiary of PT Centrin Teknologi Indonesia (PT CTI) with a 55% stake, doing business in Jakarta and is engaged in the business of trading in multimedia equipment, computers, cellular phones, and accessories.

    RIWAYAT SINGKAT PERSEROANCompany at a Glance

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    33Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAANCompany at a Glance

    Pada akhir tahun 2011, Perseroan melakukan divestasi seluruh kepemilikan sahamnya dalam PT CTI, karena kondisi anak perusahaan sudah tidak melakukan kegiatan usaha. Pada tahun 2013 Perseroan melakukan perubahan nama dari PT Centrin Online Tbk menjadi PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk

    Pada Juni 2014, Perseroan memutuskan untuk mengalihkan segmen usaha di bidang penyedia jasa akses internet kepada PT Ultima Globalindo sebagai pihak ketiga.

    Perseroan mengembangkan usahanya pada tahun 2017 untuk mencapai potensi pertumbuhan usaha jangka panjang dengan melakukan ekspansi dan diversifikasi usaha, yaitu dengan mengakuisisi 100% saham PT Network Quality Indonesia (“NQI”) dan entitas anaknya PT MAC Sarana Djaya (“MAC”), serta PT Fastel Sarana Indonesia (“FSI”).

    Proyek yang dikerjakan oleh NQI beserta entitas anaknya yaitu MAC saat ini adalah proyek-proyek in-building solutions dan proyek-proyek micro cell yang disinergikan secara maksimal dengan kegiatan usaha utama Perseroan melalui penambahan portofolio tenants dan meningkatkan tenancy ratio menggunakan metode cross selling dan bundling. Strategi tersebut diharapkan dapat meningkatkan prospek kegiatan usaha Perseroan. Selain itu, terdapat pula potensi pengembangan usaha Perseroan di sektor penyedia jasa internet melalui PT Fastel Sarana Indonesia (FSI), anak perusahaan MAC.

    Oleh karena itu, berkat pengalaman panjang dan unit bisnis beragam, Perseroan menyandang status sebagai perusahaan induk dari beberapa perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi.

    At the end of 2011, the Company divested all of its share ownership in PT CTI, due to the condition that the subsidiary had ceased its business activities. In 2013 the Company changed its name from PT Centrin Online Tbk to PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk.

    In June 2014, the Company decided to transfer business segments in the field of internet access service providers to PT Ultima Globalindo as a third party.

    The Company expanded its business in 2017 to achieve the potential for long-term business growth by expanding and diversifying business, namely by acquiring 100% shares of PT Network Quality Indonesia (“NQI”) and its subsidiary PT MAC Sarana Djaya (“MAC”), and PT Fastel Sarana Indonesia (“FSI”).

    The Projects run by NQI and it’s subsidiary, MAC, are currently in-building solutions and micro cell projects that are synergized to the maximum with the Company’s main business activities through the addition of tenants portfolio and increase tenancy ratio using cross selling and bundling methods. The strategy is expected to improve the prospects for the Company’s business activities. In addition, there is also the potential for the Company’s business development in the internet service provider sector through PT Fastel Sarana Indonesia (FSI), a subsidiary of MAC.

    Therefore, as a result of our long experience and diverse business units, the Company holds the status as a holding company of several companies engaged in telecommunications.

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    34 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    KEGIATAN USAHA BERDASARKAN ANGGARAN DASAR TERAKHIRBusiness Activity Based on the Latest Articles of Association

    Berdasarkan Anggaran Dasar Perusahaan, maksud dan tujuan Perseroan adalah untuk melakukan kegiatan usaha dalam bidang perdagangan, jasa, dan melakukan investasi atau penyertaan pada perusahaan lain. Untuk mencapai maksud dan tujuan tersebut, Perseroan melaksanakan kegiatan usaha utama sebagai berikut:

    A. Kegiatan Usaha Utama yang meliputi kegiatan usaha:• Menjalankan kegiatan usaha di bidang jasa dan

    investasi, termasuk tetapi tidak terbatas pada jasa penyediaan, penyewaan dan Pengelolaan Menara telekomunikasi atas Base Transceiver Station (BTS) serta alat, sarana, atau instalasi penunjang telekomunikasi lainnya, jasa konsultasi bidang instalasi telekomunikasi, jasa telekomunikasi manajemen, bisnis administrasi, strategi pengembangan bisnis dan investasi, serta melakukan investasi atau penyertaan pada perusahaan lain.

    • Menjalankan usaha dalam bidang perdagangan umum, termasuk perdagangan impor-ekspor, interinsuler dan leveransir lokal/supplier, komisioner, grosir, agen/perwakilan, dan penyalur barang dagangan, baik dari dalam maupun luar negeri.

    Based on the Company’s Articles of Association, the purpose and objectives of the Company are to carry out business activities in the field of trade, services, and make investments or investments in other companies. To achieve these aims and objectives, the Company conducts the following main business activities:

    A. Main Business Activities which include business activities:• Carrying out business activities in the field

    of services and investment, including but not limited to the provision, leasing, and management services of telecommunication towers on Base Transceiver Station (BTS) as well as tools, facilities, or other telecommunications support installations, consulting services in the field of telecommunications installations, telecommunications management services, business administration, business development and investment strategies, as well as making investments or investments in other companies.

    • Conducting business in general trading, including import-export, interinsular and local suppliers/suppliers, commissioners, wholesalers, agents/representatives, and distributors of merchandise, both from within and outside the country.

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    35Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    • Menjalankan usaha dalam bidang telekomunikasi seluler, telekomunikasi satelit dan telekomunikasi lainnya, baik dalam negeri, regional, serta jasa pada umumnya, termasuk periklanan, hiburan, jasa manajemen, dan konsultan, kecuali jasa bidang hukum dan pajak.

    B. Kegiatan usaha penunjang yang mendukung kegiatan usaha utama Perseroan yaitu:• Menyediakan berbagai produk jasa multimedia

    dan jasa terkait lainnya. Menjalankan usaha-usaha di bidang jasa yang meliputi persewaan dan pengelolaan bangunan, ruangan kantor, ruangan pertokoan, apartemen, kondominium beserta fasilitasnya, dan jasa konsultasi bidang konstruksi.

    • Menyediakan jasa konsultasi sehubungan dengan produk telekomunikasi Perseroan.

    • Menyediakan layanan purnajual atas perangkat dan jaringan telekomunikasi.

    • Menyediakan layanan penyimpanan data di server.

    • Menyediakan layanan web hosting dan e-mail hosting.

    • Conducting business in celular telecommunication area, satelite telecommunication, and other telecommunication services, both domestically, regionally, and services in general, including advertising, entertainment, management services, and consultants, except legal and tax services.

    B. Supporting Business Activities that support the Company’s main business activities, namely:• Providing various multimedia service products

    and other related services. Conducting businesses in the services sector which include leasing and managing buildings, office space, shop space, apartments, condominiums and their facilities, and consulting services in the construction sector.

    • Providing consulting services in connection with the Company’s telecommunications products.

    • Providing after-sales services for telecommunications equipment and networks.

    • Provides data storage services on the server.

    • Provides web hosting and e-mail hosting services.

    KEGIATAN USAHA BERDASARKAN ANGGARAN DASAR TERAKHIRBusiness Activity Based on the Latest Articles of Association

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    36 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    PRODUK DAN JASAProduct and Service

    Demi memenuhi kebutuhan pelanggan operator seluler guna memiliki jangkauan jaringan yang luas, kami membangun menara macro dengan ketinggian sampai dengan 20 meter dari permukaan tanah untuk menara micro dan dengan ketinggian lebih dari 20 meter untuk menara macro.

    NEW BUILD (B2S)MICRO & MACRO

    To meet the needs of cellular operator customers in order to have a wide network coverage, we built a macro tower with a capacity of more than one tenant, which is used to place cellular telecommunications equipment with a height of up to 20 meters from the ground (micro) and more than 20 meters (macro).

    Internet atau Triple Play service yang menggunakan jaringan serat optik dan melayani baik pelanggan retail maupun corporate. Memiliki Network Operation Center yang memberikan pelayanan selama 24/7 dan terintegrasi dengan Helpdesk atau Customer Care System sehingga dapat melayani keluhan atau permintaan pelanggan sepanjang waktu, serta didukung oleh tim maintenance yang berpengalaman.

    INTERNET SERVICE/ TRIPLE PLAY

    Internet or Triple Play service that uses fiber optic networks and serves both retail and corporate customers. Has a Network Operation Center that provides services 24/7 and is integrated with the Helpdesk or Customer Care System so that it can serve customer complaints or requests at all times, and is supported by an experienced maintenance team.

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    37Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    BTS Hotel adalah sebuah infrastruktur telekomunikasi yang memfasilitasi komunikasi nirkabel antara piranti komunikasi dan jaringan operator yang disentralisasi pada suatu tempat yang melayani beberapa remote site yang tersebar dan terhubung dengan serat optik. Konsep BTS Hotel merupakan solusi alternatif tatkala pembangunan menara macro di area-area tertentu sudah tidak diizinkan karena kepadatan yang tinggi sehingga pembangunan beberapa menara micro berbentuk pole yang terhubung pada satu BTS Hotel menjadi pilihan yang tepat sekaligus efisien.

    BASE TRANSMISSION STATION (BTS) HOTEL

    BTS Hotel is a BTS located somewhere, but able to serve several points at once that are scattered and connected with optical fiber. The BTS Hotel concept is an alternative solution when the construction of macro towers in certain areas is no longer allowed due to high density so that the construction of several pole-shaped micro towers connected to one BTS Hotel is both the right choice and efficient.

    Sebagai penyedia jaringan DAS terbesar di Indonesia untuk digunakan bersama oleh multi operator di dalam gedung sehingga sinyal operator dapat menjangkau pelanggan mereka di dalam gedung. Operator menyewa jaringan DAS dan menghubungkan perangkat BTS mereka ke jaringan DAS.

    JARINGAN PENGUAT SINYAL DALAM GEDUNG (DISTRIBUTED ANTENNA SYSTEM – DAS) INDOOR SIGNAL BOOSTER NETWORK (DISTRIBUTED ANTENNA SYSTEM – DAS)

    As the largest DAS network provider in Indonesia to be shared by multiple operators in the building so that signal operators can reach their customers in the building. Operators rent DAS networks and connect their BTS devices to DAS networks.

    PRODUK DAN JASAProduct and Service

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    38 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    Generasi baru dari media komunikasi digital Out-of-Home. Teknologi digital signage menghilangkan biaya pencetakan dan pengiriman. Dengan lebih sedikit sampah kertas, produk ini lebih ramah lingkungan daripada produk cetak/fisik. Pengiriman digital konten visual dilakukan melalui jaringan internet yang dikelola dan dikendalikan secara terpusat. Digital Signage merupakan langkah inovatif penggunaan layar media digital untuk periklanan, promosi, pengumuman, dan produk lainnya.

    Didukung oleh jaringan yang saling terhubung satu sama lain di dunia, layanan kami menawarkan kualitas tinggi, terukur, dan terjangkau. Mengombinasikan pilihan lokasi layanan yang luas dengan konektivitas yang luar biasa ke akses utama dan jaringan konten di seluruh dunia, kami memastikan kualitas pekerjaan yang bersifat global dengan jaringan khusus dan aman yang menghubungkan seluruh dunia.

    Sebagai penyedia jaringan WiFi di area publik atau hot spot di dalam gedung. Menyediakan akses WiFi bagi penghuni gedung dan manajemen gedung.

    DIGITAL SIGNAGE

    IP TRANSIT

    JARINGAN WIFI WIFI NETWORK

    A new generation of Out-of-Home digital communication media. Digital signage technology eliminates the costs of printing and shipping static signs. With less paper waste, making it better for the environment than printed signs. Digital delivery of visual content through a network of displays which is centrally managed and controlled. Digital Signage is innovative way of using digital media screens for advertisements, promotional awareness, announcements and others.

    Powered by the most interconnected network in the world, our service offers high quality, scalable and affordable bandwidth. Combine our wide choice of service locations with our outstanding connectivity to major access and content networks throughout the world. Ensure seamless global operations with a dedicated and secured network that connects across the world.

    As a provider of WiFi networks in public areas or hot spots in the building. Provides WiFi access for building occupants and building management.

    PRODUK DAN JASAProduct and Service

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    39Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    40 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    JEJAK LANGKAHMilestones

    1987 20082001 Berdiri dengan nama PT Centrindo Utama.Established under the name PT Centrindo Utama.

    Mengakuisisi 51% saham PT Khasanah Timur Indonesia.Acquired 51% of PT Khasanah Timur Indonesia’s shares.

    Melakukan Initial Public Offering (IPO) melalui penawaran 100.000.000 saham biasa dan 40.000.000 waran seri I.Conducted Initial Public Offering (IPO) through offering 100,000,000 common shares and 40,000,000 series I warrants.

    1996 Memulai kegiatan usaha sebagai penyelenggara jasa internet.Starting a business activity as an internet service provider.

    2002 Penyertaan pada anak perusahaan PT Centrin Nuansa Teknologi (99%), Centrin Communications Ltd. (100%), dan Centrin Technology Pte. Ltd. (100%).Investments in subsidiaries of PT Centrin Nuansa Teknologi (99%), Centrin Communications Ltd. (100%), and Centrin Technology Pte. Ltd. (100%).

    2006 Membangun infrastruktur jaringan serat optik di Bandung.Built fiber optic network infrastructure in Bandung.

    2007Membangun infrastruktur jaringan serat optik di Surabaya.Built fiber optic network infrastructure in Surabaya.

    2010Penyertaan pada anak perusahaan PT Centrin Teknologi Indonesia dengan kepemilikan 55%.Participation in a subsidiary of PT Centrin Teknologi Indonesia with 55% ownership.

    2011Divestasi kepemilikan 55% saham PT Centrin Teknologi Indonesia.Divestment of 55% ownership of PT Centrin Teknologi Indonesia.

    2009Bekerja sama dengan Hutchison Global Communications Ltd. untuk memasarkan produk broadband internet seperti VPN-IP (MPLS) dan IPLC.Collaborated with Hutchison Global Communications Ltd. to market broadband internet products such as VPN-IP (MPLS) and IPLC.

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    41Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    2013

    2012 2013 2013

    • Pada 23 Januari 2013, Perseroan telah memperoleh surat pernyataan efektif dari Otoritas Jasa Keuangan untuk melakukan Penawaran Umum Terbatas I (“PUT I”) berdasarkan surat No. S-11/D.04/2013.

    On January 23, 2013, the Company obtained an effective statement from the Financial Services Authority to conduct a Limited Public Offering I (“LPO I”) based on letter No. S-11/D.04/2013.

    • Pada Februari 2013, Perseroan melakukan PUT I kepada Pemegang Saham dengan menerbitkan Hak Memesan Efek Terlebih Dahulu (“HMETD”) sebanyak 6.849.522.000 saham biasa dengan nilai nominal Rp100 per saham dengan harga penawaran Rp100 per saham. Setiap Pemegang Saham berhak mendapatkan 12 (dua belas) HMETD, yaitu setiap 1 (satu) HMETD berhak untuk membeli 1 (satu) saham baru dengan nilai nominal Rp100 setiap saham dengan harga penawaran sebesar Rp100 (Rupiah penuh).

    In February 2013, the Company conducted Rights Issue I to Shareholders by issuing Pre-emptive Rights (“Pre-emptive Rights”) of 6,849,522,000 common shares with a nominal value of Rp100 per share at an offering price of Rp100 per share. Each shareholder is entitled to get 12 (twelve) Pre-emptive Rights, which is that every 1 (one) Pre-emptive Rights is entitled to buy 1 (one) new share with a nominal value of Rp100 per share at an offering price of Rp100 (full Rupiah).

    Penandatanganan Master Investment Agreement dengan Winlord Enterprises Ltd. dalam rangka rencana akuisisi PT Retower Asia serta penandatanganan dengan Clover Universal Enterprise Ltd. sebagai pembeli siaga dalam rangka PUT I Perseroan.Signed the Master Investment Agreement with Winlord Enterprises Ltd. in the framework of the planned acquisition of PT Retower Asia and the signed of Clover Universal Enterprise Ltd. as a standby buyer for the Company’s LPO I.

    • Pada tahun yang sama, terjadi Peningkatan Modal Dasar Perseroan, Penawaran Umum Terbatas I, dan Akuisisi 99,997% saham PT Retower Asia, serta perubahan Direksi dan Komisaris Perseroan. Perseroan juga mengalami perubahan Kegiatan Usaha Utama Perseroan, pelaksanaan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan Perseroan, perubahan Rencana Penggunaan Dana Hasil PUT I, perubahan nama Perseroan dari PT Centrin Online Tbk menjadi PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk, dan penandatanganan Loan Agreement dengan anak perusahaan PT Centratama Menara Indonesia.

    In the same year, there was an Increase in the Company’s Authorized Capital, Limited Public Offering I, and the Acquisition of 99.997% of PT Retower Asia’s shares, as well as changes in the Directors and Commissioners of the Company. The Company also experienced changes in the Company’s Main Business Activities, the implementation of the Annual General Meeting of Shareholders of the Company, changes in the Plan for the Use of Proceeds from LPO I, a change in the Company’s name from PT Centrin Online Tbk to PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk, and the signing of a Loan Agreement with a subsidiary of PT Centratama Menara Indonesia.

    JEJAK LANGKAHMilestones

  • Performance Highlights Management ReportIkhtisar Utama Laporan Manajemen

    42 Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual Report PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    2014 2015Menandatangani Loan Agreement dengan Pemegang Saham Clover Universal Enterprise Ltd., melaksanakan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk, serta mengalihkan segmen usaha dalam bidang penyedia jasa akses internet kepada PT Ultima Globalindo sebagai pihak ketiga. Transaksi ini terdiri dari pengalihan aset dan liabilitas Perseroan yang berkaitan dengan usaha dalam bidang penyedia jasa akses internet dan saham Perseroan di Entitas Anak yang beroperasi di bidang bisnis internet (Spin Off), melaksanakan penggantian Corporate Secretary Perseroan, melaksanakan konversi utang menjadi saham pada anak perusahaan PT Centratama Menara Indonesia.Signed a Loan Agreement with Shareholders of Clover Universal Enterprise Ltd., held the Annual General Meeting of Shareholders of PT Centratama Telekomunikasi Indonesia, Tbk, and transferred the business segment in the field of internet access service providers to PT Ultima Globalindo as a third party. This transaction consists of the transfer of assets and liabilities of the Company relating to businesses in the field of internet access service providers and the Company’s shares in Subsidiaries that operate in the internet business sector (Spin Off), carry out the replacement of the Corporate Secretary of the Company, carry out the conversion of debt into shares in subsidiaries PT Centratama Menara Indonesia.

    • Pada 12 Juni 2015, Perseroan telah memperoleh pernyataan efektif dari Otoritas Jasa Keuangan untuk melakukan Penawaran Umum Terbatas II (“PUT II”) berdasarkan surat No. S-254/D.04/2015.

    On June 12, 2015, the Company obtained an effective statement from the Financial Services Authority to conduct a Limited Public Offering II (“LPO II”) based on letter No. S-254/D.04/2015.

    • Pada 26 Juni 2015 sampai dengan 2 Juli 2015, Perseroan melakukan PUT II kepada Pemegang Saham dengan menerbitkan HMETD sebanyak 2.969.853.800 saham biasa dengan nilai nominal Rp100 per saham dengan harga penawaran Rp150 per saham. Setiap Pemegang Saham yang memiliki 5 (lima) saham lama berhak mendapatkan 2 (dua) HMETD, dengan setiap 1 (satu) HMETD berhak untuk membeli 1 (satu) saham baru dengan nilai nominal Rp150 setiap saham dengan harga penawaran sebesar Rp150 (Rupiah penuh) dengan rencana penggunaaan dana PUT II sebagian besar adalah untuk penyertaan modal yang akan digunakan oleh PT Centratama Menara Indonesia sebagai modal kerja atau belanja modal.

    On June 26, 2015 until July 2, 2015, the Company conducted PUT II to Shareholders by issuing HMETD of 2,969,853,800 ordinary shares with a nominal value of Rp150 per share at an offering price of Rp150 per share. Every shareholder who has 5 (five) old shares is entitled to get 2 (two) HMETD, with every 1 (one) HMETD entitled to buy 1 (one) new share with a nominal value of Rp100 per share at an offering price of Rp150 (full Rupiah) most of the planned use of LPO II funds is for equity participation which will be used by PT Centratama Menara Indonesia as working capital or capital expenditure.

    2015

    JEJAK LANGKAHMilestones

  • Company Profile Management Discussionand Analysis

    Good CorporateGovernance

    Corporate SocialResponsibility

    Profil PerusahaanAnalisis dan

    Pembahasan ManajemenTata KelolaPerusahaan

    Tanggung JawabSosial Perusahaan

    43Laporan Tahunan 2019 | 2019 Annual ReportPT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

    2016• Pada 20 Desember 2016, Perseroan

    telah memperoleh pernyataan efektif dari Otoritas Jasa Keuangan untuk melakukan Penawaran Umum Terbatas III (“PUT III”) berdasarkan surat No. S-160/D.04/2016.

    On December 20, 2016, the Company obtained an effective statement from the Financial Services Authority to conduct a Limited Public Offering III (“LPO III”) based on letter No. S-160/D.04/2016.

    • Pada 20 Desember 2016, Perseroan telah memperoleh pernyataan efektif dari Otoritas Jasa Keuangan untuk melakukan Penawaran Umum Terbatas III (“PUT III”) berdasarkan surat No. S-160/D.04/2016.

    On December 20, 2016, the Company obtained an effective statement from the Financial Services Authority to conduct a Limited Public Offering III (“LPO III”) based on letter No. S-160/D.04/2016.

    • Pembelian 66 menara telekomunikasi dari PT Tritunggal Putera Perkasa sebesar Rp125.000.000 pada 1 Agustus 2016.

    The purchase of 66 telecommunication towers from PT Tritunggal Putera Perkasa amounted to Rp125,000,000 on August 1, 2016.

    • Pembelian 32 menara telekomunikasi dari PT Centralindo Towers sebesar Rp5.000.000 pada tanggal 15 April 2016.

    The purchase of 32 telecommunication towers from PT Centralindo Towers amounting to Rp5,000,000 on April 15, 2016.

    • Mengubah susunan Direksi dan Komisaris Perseroan, mengangkat Bapak Yan Raymond Jafri selaku Direktur Perseroan dan mengangkat Bapak Ari Dewanto Sutedi selaku Komisaris Perseroan.

    Changed the composition of the Directors and Commissioners of the Company, appointed Mr. Yan Raymond Jafri as Director of the Compa