Le BTS MUC est particulièrement bien adapté à l'environnement actuel des entreprises. Très professionnali-sé, il prépare les candidats à la gestion et au développement d'un point de vente, d'une agence commer-

ciale ou encore d'un centre de profit, dans des domaines très di-versifiés : banque, assurance, distribution… Cette formation a l’ambition de former des diplômés opérationnels, autonomes et responsables, capables d’évoluer vers des fonctions d’encadre-

Le programme s’articule autour de 8 modules. Trois sont communs à tous les BTS : langue vivante (le plus souvent anglais), économie-droit, management des entreprises et français. Les 5 autres modules à caractère professionnel sont spécifiques au BTS MUC :

Informatique : à raison de 2 heures par semaine en première année et 3 heures en

seconde année. Les étudiants se familiarisent avec des applicatifs spécialisés en gestion commerciale (gestion de la relation client, marchandisage, géomarketing …) et travaillent sur les nouveaux supports de communication (Internet, solutions collaboratives …).

Management des unités commerciales : principes et théories du

management, gestion des équipes, gestion courante et pilotage des unités commerciales … Le programme assez conséquent est réparti sur 4 heures de cours en première année et 6 heures en seconde année.

Gestion de la relation client et développement de l'unité commerciale : Ces deux modules représentent un volume horaire de 12 heures hebdomadaires en première année et 11 heures en seconde année. il s'agit essentiellement d'apports en marketing dans les domaines suivants : concepts de base du marketing, marketing des réseaux, marketing opérationnel (gestion de l'offre, relations avec la clientèle, gestion de projet, organisation de l'information, analyse des performances, communication de l'unité commerciale) …

Communication : Ce module présent uniquement en première année (2 heures

hebdomadaires) permet de préparer les étudiants à mieux communiquer dans leurs relations professionnelles.

Brevet de Technicien Supérieur

Management des Unités Commerciales

Sources : www.onisep.fr / Crédit photos : Lycée Privé Sacré-Cœur / Document non contractuel

Pour qui et quand? Il est ouvert aux titulaires du baccalauréat géné-ral, technologique et professionnel. La candida-ture se fait via le site web www.admission-postbac.fr à partir du 20 janvier.

Ses points forts Il se prépare en 2 ans, en lycée, dans une section de techniciens supérieurs (STS). Avec une tren-taine d’étudiants par classe, l’encadrement péda-gogique est proche de celui de terminale.

Rythme de travail Environ 35 heures de cours par semaine (y com-pris travaux dirigés et pratiques). Le rythme de travail est assez soutenu ; il exige constance, rigueur et sens de l’organisation.

Formation en entreprise De 12 à 14 semaines d’immersion totale en entre-prise sur les 2 années. 20 journées de préparation et suivi de stage.

Validation du diplôme Le diplôme, national, est délivré à l’issue d’un examen final. Toutefois, l’assimilation des con-naissances est contrôlée par les enseignants, et les résultats obtenus en 1ère année sont détermi-nants pour le passage en 2nde année.

Et après ? Les débouchés Les diplômés du BTS MUC sont destinés à prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale au travers de 4 missions : Management de l’unité commerciale, Gestion de la relation clientèle, Gestion et animation de l’offre de produits et de services, Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale Ils sont ainsi amenés à exploiter les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, ils mènent des actions pour la convaincre et lui vendre les produits ou les services répondant à ses attentes. Chargés des relations avec les fournisseurs, ils veillent à adapter l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Ils assurent l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’ils animent.

Les diplômés de ce BTS peuvent exercer différents métiers comme

Manager de rayon Responsable de site, d'agence

Directeur de magasin Chef de secteur

Administrateur des ventes Assistant chef de rayon

Chargé de clientèle Conseiller commercial

Marchandiseur Chargé de l’administration commerciale

BTS MUC

Enseignements généraux obligatoires Horaires

1ère année Horaires

2ème année Coefficients

Français 2 h 2 h 3

1ère langue vivante (anglais, espagnol) 3 h 3 h 3

Enseignements généraux facultatifs 2ème langue vivante (anglais, espagnol) 2 h 2 h Points > 10 coef. 1

Enseignements technologiques obligatoires

Management des entreprises 2 h 2 h 1

Économie Générale 2 h 2 h 2

Droit 2 h 2 h

Management et Gestion des Unités Commerciales 4 h 6 h 4

Gestion de la relation commerciale 9 h 2 h CCF* (Coef. 4)

Développement de l'unité commerciale 3 h 9 h CCF* (Coef.4)

Informatique commerciale 2 h 3 h -

Communication 2 h - -

Période de formation en entreprise

9 semaines 5 semaines -

Organisation de la classe de 1ère et 2ème année de BTS MUC

Spécifique au Sacré-Cœur

Convivialité, par-tages et

échanges d’expériences entre les étu-diants sont les principales caractéris-tiques de la section BTS grâce notam-ment à la diversité des formations d’origine des étudiants, à la variété des secteurs d’activité des entreprises choi-sies pour réaliser les stages (dans la limite du respect du référentiel de l’examen) et au suivi des deux années de formation par la même équipe péda-gogique.

En plus des éva-luations réalisées

pendant les cours, une plage de 4 heures en 1ère et en 2ème année est utilisée pour les devoirs surveillés (D.S).

Taux de réussite 2017 : 96 %

Originalité

Évaluations

BTS

Sources : www.onisep.fr / Crédit photos : Lycée Privé Sacré-Cœur / Document non contractuel

Enseignements généraux

Enseignements technologiques

Période de formation en entreprise

Répartition horaire annuelle des enseignements

*CCF : Contrôle en cours de formation