1 21/04/23

Etat d’avancement choix délibéré d’une approche solide: révision des processus et des

relations en vue de fournir des services optimaux axés sur les clients tout en garantissant un minimum de charges administratives et de coûts

cela prend du temps; la sécurité sociale travaille depuis 10 ans avec cette vision comme point de départ, l’administration fédérale, les régions et communautés depuis environ deux ans

la sécurité sociale a déjà fait un grand pas en avant et a été qualifiée deux années d’affilée de best practice en Europe en matière d’E-government dans les benchmarkings de la Commission européenne

de manière globale, la Belgique est passée en un an dans ce benchmark de la 19e à la 9e place grâce au développement de plusieurs fondements de base- réseaux à grand vitesse qui sont mutuellement reliés- messaging engines- généralisation de l’utilisation de numéros d’identification uniques pour les

citoyens et les entreprises- carte d’identité électronique- environnements portails avec user management intégré

2 21/04/23

Initiatives imminentes fédéral

- mise en œuvre des fondements de base- développement des premières applications à part entière

• guichets d’entreprise• immatriculation de véhicules• déclarations d’impôts électroniques

sécurité sociale: vers un work flow électronique complet entre les entreprises/secrétariats sociaux et les institutions de sécurité sociale avec comme principe constant la collecte unique des données selon des principes et instructions uniformes- déclaration immédiate de début et de fin d’une relation de travail- déclaration multifonctionnelle des données relatives aux salaires et au

temps de travail- déclaration de tous les risques sociaux- standardisation de l’administration du personnel

développer la coopération avec d’autres niveaux de pouvoir et avec les entreprises en vue d’une harmonisation optimale des processus mutuels

3 21/04/23

Conditions vision globale avec implémentation à partir d’une approche décentralisée,

avec planning coordonné et gestion de programmes (think global, act local) respect généralisé de plusieurs principes de base en ce qui concerne la

gestion de l’information- modélisation de l’information- collecte unique et réutilisation de l’information- gestion de l’information- échange d’informations- protection de l’information

évolution d’une approche axée sur les autorités vers une approche axée sur les clients

révision des processus au sein des services publics, entre les services publics et entre ceux-ci et les entreprises / citoyens

coopération entre niveaux de pouvoir et entre les services publics et les entreprises

cadre juridique adapté cadre général d’interopérabilité technique et fonctionnelle mesures adéquates afin d’éviter une fracture numérique

4 21/04/23

Intégration des services

InternetInternet

Extranetrégion ou

communauté

Extranetrégion ou

communauté

Extranetsécurité sociale

Extranetsécurité sociale

Servicesrepository

IPSS

IPSS

IPSS

SPF

SPF

Servicesrepository

FedMAN

SPF

SPC/R

SPC/R

Servicesrepository

Publilink, Vera, ...

Publilink, Vera, ...

Commune Province

Commune

Servicesrepository

Serviceintegrator(BCSS)

Serviceintegrator(FEDICT)

Serviceintegrator

5 21/04/23

clients•citoyens•entreprises

fournisseurs

partenaires

employésintermédiaires

PORTAIL B•single sign on•personnalisation•user groups•multi-channel•agrégation

systèmes back-end, p.ex.•ERP•groupware•DB’s•applications

contentmanagement

businessintelligence

PORTAIL A•single sign on•personnalisation•user groups•multi-channel•agrégation

systèmes back-end, p.ex.•ERP•groupware•DB’s•applications

businessintelligence

contentmanagement

directory directory

Intégration des services