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Bâtir un réseau d'affaires performant(En-ligne ET hors-ligne)

Cahier du participantversion 1.1 – Janvier 2012

Formateur : Mathieu Laferrière

En collaboration avec :

La formation Bâtir un réseau d'affaires performant (en-ligne et hors-ligne) a été conçue et réalisée par :

Mathieu LaferrièreConférencier, formateur et conseiller

[email protected]@mlaferriere

514-830-9488

Mathieu Laferrière est conférencier, formateur et conseiller passionné de la performance durable des entreprises. Il offre des services de diagnostic, de formation et d’accompagnement aux personnes qui ont le potentiel et le désir de performer. Il accorde une importance primordiale aux gens.

Fervent adepte du réseautage relationnel, il est présent sur plusieurs réseaux sociaux (notamment Twitter, LinkedIn et Facebook) et participe à plusieurs événements en ligne et hors ligne au Québec. Il a cofondé et animé plusieurs groupes d’intérêt publics et privés, entre autres WEB2BIZ, un regroupement qui vise à démystifier et à favoriser l’utilisation du web à des fins d’affaires pour les chefs d’entreprise et leaders.

Il fut l’un des premiers à donner des formations sur Linkedin (2007) au Québec et est l’auteur de Linkedin pour néophytes, un livre d’une cinquantaine de pages disponible gratuitement sous la forme de 6 ebooks. Plus de 5 000 personnes ont consulté, téléchargé ou repris ceux-ci depuis leur parution en août 2011, notamment Le Cercle Les échos en France.

AVIS IMPORTANT

Toute reproduction de ce document, en totalité ou en partie, est strictement interdite, à moins d'avoir obtenu au préalable une autorisation écrite de Mathieu Laferrière.

Ce document est pour l'utilisation personnelle et unique du participant lors de la séance de formation et après.

Bâtir un réseau d'affaires performant (en-ligne ET hors-ligne) - Tous droits réservés © 2011-2012Mathieu Laferrière enregistré | www. mathieulaferriere.com | 514-830-9488

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Table des matières

Avant-propos...................................................................................................... 4Objectifs de la formation ................................................................................. 4Contenu.............................................................................................................. 4Introduction ....................................................................................................... 5

Des environnements sociaux........................................................................ 5Réseaux sociaux versus réseautage en personne......................................6Pourquoi réseauter ?...................................................................................... 7Doit-on absolument être dans tous les réseaux sociaux?..........................8Plus sur les réseaux sociaux............................................................................9

Préparation....................................................................................................... 10Établir ses objectifs (définir le quoi)............................................................10Identifier vos alliés potentiels (définir les qui).............................................12Chercher les alliés potentiels (définir le où)...............................................15

Les bases du réseautage en 5 actions.......................................................... 17Penser réseau................................................................................................18Viser qualité et diversité............................................................................... 20Faire briller son étoile.................................................................................... 22

1- Donner................................................................................................... 222- Informer..................................................................................................233- S’informer...............................................................................................234- Demander............................................................................................. 235- Remercier.............................................................................................. 23

Voir plus grand ............................................................................................. 24Miser sur la confiance.................................................................................. 25

En résumé..........................................................................................................26


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Avant-propos

Lorsque Yves William m'a approché pour monter une formation sur-mesure pour les AgentSolo, j'étais heureux de voir qu'il avait la même vision que moi. Plutôt que de mettre l'accent uniquement sur les réseaux sociaux, il voulait aborder à la fois les volets « en-ligne » et « hors-ligne ».

J'ai donc réuni plusieurs éléments de mes différentes formations pour créer une présentation, des exercices et ce livre du participant que vous avez entre les mains.

Objectifs de la formation

Les objectifs de la formation sont:

• de comprendre le réseautage, les réseaux sociaux et l'avantage de combiner les deux

• Identifier et définir les éléments requis pour obtenir des résultats concrets

• Établir un plan d'action simple pour atteindre au minimum 1 de vos objectifs

Contenu

Ce cahier du participant regroupe les exercices qui seront effectués avant, pendant et après la formation, de même que des extraits adaptés de Linkedin pour néophytes portant sur les bases du réseautage.


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Introduction

Il faut se rendre à l’évidence : le réseautage existait bien avant les réseaux sociaux. Même si la magie « sociale » opère pour certains en ligne, une bonne compréhension de la dynamique relationnelle est essentielle pour obtenir des résultats concrets.

Il existe des éléments de base à apprendre et à mettre en pratique au niveau du réseautage. Il y a également des réseaux sociaux à privilégier en fonction de SES objectifs. La possibilité de le faire en ligne via les réseaux sociaux et hors ligne lors d’événements est un puissant levier dont vous ne devez plus vous passer.

Des environnements sociaux

Certains les appellent outils, médias sociaux, réseaux sociaux... Pour ma part, j'aime utiliser de plus en plus « environnements sociaux ».

Pourquoi un terme différent ? Parce que vous pouvez en faire ce que vous voulez. Certains les utilisent pour réseauter, d'autres pour diffuser de l'information ou tout simplement pour rester informés, et d'autres encore pour échanger des photos ou de la musique, etc.

D'ailleurs, l'arrivée de Google dans l'ère du social avec Google+ fait en sorte que plusieurs se questionnent: encore un ? En a-t-on vraiment besoin ? Et tous ces autres qui poussent rapidement ou s'essoufflent?

En fait, selon moi, il peut y avoir autant d'environnements que de besoins/sujets/passions autour desquels des gens sont prêts à entrer en


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contact, sans trouver d'autres alternatives viables. Mais pour le cas qui nous intéresse, c'est-à-dire ce document, je vais garder le terme « réseaux sociaux » pour simplifier la chose.

Réseaux sociaux versus réseautage en personne

Auparavant, les gens se rencontraient presque exclusivement en personne lors d’événements et continuaient leurs relations en utilisant le téléphone, le fax, les courriels, etc. Certains diront même que c'était le bon vieux temps.

Les réseaux sociaux s'ajoutent maintenant à cette liste de moyens de communication. Il s'agit d’un mouvement réel->virtuel (R->V), c'est-à-dire que nous continuons dans le virtuel la relation créée dans la vie réelle.

Aujourd’hui, nous avons aussi la possibilité de nous connecter virtuellement avec des relations d’affaires et vouloir rencontrer celles-ci en personne par la suite.

Il s’agit d’une tendance relativement nouvelle. Nous parlons alors d’un mouvement virtuel->réel (V->R), c'est-à-dire que nous continuons dans la vie réelle la relation créée dans le virtuel.

Alors que plusieurs s’inquiètent que les réseaux sociaux vont contribuer à l’isolement des gens, je constate sur le terrain que cela les pousse au contraire à se rencontrer plus souvent. Grâce à leurs échanges virtuels, ils se connaissent déjà un peu et ont découvert des intérêts communs.

Personnellement, je crois qu’un nouvel équilibre va se former, un mélange de ces deux mouvements complémentaires, chacun ayant ses


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propres avantages et inconvénients.

« En résumé, il s’agit d’un nouveau moyen à exploiter pour garder son réseau en vie et pour dénicher des opportunités jusqu’alors invisibles. Il peut être à la fois le début d’une relation et sa continuité. »

Pourquoi réseauter ?

Il y a évidemment plusieurs raisons de réseauter. Certains ont fait des listes de 10, 25 ou 50 raisons. Nous pouvons facilement dire que chaque personne aura ses propres intentions et que cela peut changer dans le temps.

Les principales raisons qui viennent en tête sont souvent reliées à l’emploi, que ce soit pour en trouver un ou pour en combler un. C’est


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LISTE DE RAISONS DE RÉSEAUTER

Il s'agit évidemment d'une liste non exhaustive de raisons de réseauter, réunies par catégories :

Emploi : • Trouver un emploi• Obtenir des informations précises sur des entreprises

RH : • Faire connaître un poste à combler• Trouver un candidat ou en savoir plus sur lui

Affaires : • Qualifier de nouveaux partenaires d'affaires• Obtenir des informations sur de nouveaux marchés

Ventes : • Fidéliser les clients actuels• Séduire de nouveaux prospects

Marketing : • Connaître les tendances dans un domaine précis• Augmenter la visibilité de l'entreprise et de ses produits

évidemment limitatif et cela peut expliquer pourquoi plusieurs personnes trouvent que le réseautage ne rapporte pas. Il ne s’agit pas de le faire de façon opportuniste, mais bien d’en faire son mode de vie, comme le dit si bien Lise Cardinal, auteure de Réseautage d'affaires : mode de vie.

Avant d’aller plus loin, définissons réseauter :

« Action de créer et d'entretenir des liens avec un réseau de contacts qui pourraient être utiles dans un futur plus ou moins rapproché. »

Même si la majorité des gens sont foncièrement bons, ils sont sollicités par plusieurs personnes : leur famille, leurs patrons, leurs amis... Si vous demandez de l'assistance, rien ne garantit que vous en aurez au moment désiré. Il faut réellement entrer en relation et consolider ce lien.

Une relation se bâtit sur la confiance et cela prend du temps. Bâtir tout un réseau peut prendre des années. Les réseaux sociaux peuvent y contribuer de façon importante, mais ils ne sont pas seuls dans l'équation.

Pour réussir grâce au réseautage, il faut optimiser ses efforts pour que le réseau construit puisse répondre en cas de besoin. Il doit donc être aligné avec les objectifs visés à court, moyen et long terme.

Doit-on absolument être dans tous les réseaux sociaux?

La réponse est clairement non. Ne vous inscrivez pas uniquement pour


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être un contact de plus dans le réseau de quelqu'un qui vous y pousse. Il est important de prendre quelques instants pour déterminer VOS propres raisons de réseauter, pas les siennes.

Mais être présents et actifs dans les bons réseaux sociaux peut vous apporter plusieurs avantages dans vos démarches réseau et dans la réalisation de vos objectifs d'affaires.

Évidemment, nous pouvons les utiliser de différentes façons. Mais celle que je présente ici est basée sur la création d'un réseau fort, responsable, durable et stratégique. Il s'agit à mon avis de l'utilisation fondamentale de ceux-ci, celle qui sert de fondation et de levier à toutes les autres.

Plus sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux évoluent vite. Plutôt que de vous laisser quelque chose qui vieillira mal, je vous invite à visiter mon blogue :

http://mathieulaferriere.com/reseaux-sociaux/

Je tenterai d'avoir les informations le plus à jour possible pour les principaux réseaux sociaux.


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Préparation

Pour établir notre plan d'action qui nous permettra de réaliser au moins un objectif à court terme, nous devons utiliser une certaine démarche :

• Objectifs visés (définir le quoi)

• Alliés potentiels (définir le qui)

• Liste d'endroits (définir le où)

Établir ses objectifs (définir le quoi)

Si vous n’avez pas d’objectifs précis, vous aurez vite fait le tour de n’importe quel réseau social ou groupe quelconque. La majorité des gens crée leur profil, se connectent à d'autres, puis délaissent en se disant qu'il s'agit d'une perte de temps.

Pas d'objectif signifie peu de résultat. C'est l'équivalent de s'en remettre à la chance, au hasard et à la magie. Définir un objectif clair est donc la première étape à faire. Il s’agit évidemment d’un objectif indépendant de n'importe quelle plate-forme.

Votre objectif doit être SMART, c’est-à-dire:

Spécifique,

Mesurable,

Atteignable,

Réaliste dans le

Temps.


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À partir de là, il faut déterminer comment des réseaux spécifiques peuvent vous aider à réaliser cet objectif en créant des sous-objectifs propres à chacun. Il s'agira des éléments nécessaires à réunir pour récolter le fruit de vos efforts.

Vous n'avez toujours pas d'objectif en tête? Dans ce cas, je vous suggère quelque chose d'aussi simple que de récupérer l'argent investi dans cette formation.

N'oubliez pas!

La construction d'un réseau se fait beaucoup plus facilement lorsque nous ne sommes pas en urgence de résultats. Nous sommes au naturel. Aussi, il est important d'établir des objectifs à plus long terme. Qu'aurez-vous besoin dans 5 ou 10 ans?


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EXEMPLE D'OBJECTIF D'AFFAIRES

Mettre sur pied un projet de lancement d’un nouveau produit commercial XYZ destiné au marché européen d'ici décembre 2011.

Vous pourriez définir les sous-objectifs suivants :

• Entrer en contact avec un directeur des ventes qui a de l'expérience au niveau de la mise en marché en Europe (sur Viadeo).

• Trouver un groupe de discussion existant sur le sujet pour trouver de l'information (sur Linkedin)

• Sonder mon réseau si quelqu'un peut m'aider dans cette démarche (sur Twitter)

• Qualifier une firme de marketing (avec mon réseau de partenaires)

• Embaucher un spécialiste en lancement de produits (sur Linkedin)

• ...

AU TRAVAIL Mon objectif d'affaires

Il est maintenant temps de plonger et de définir l'objectif que vous désirez atteindre. Assurez-vous que vous êtes en mesure de le réaliser. Il doit être SMART.

AU TRAVAIL 8 éléments principaux

Pour réaliser un objectif, certains éléments doivent être présents. Décortiquez votre objectif d'affaires en un maximum de 8 éléments.

Élément 1

Élément 2

Élément 3

Élément 4

Élément 5

Élément 6

Élément 7

Élément 8

Identifier vos alliés potentiels (définir les qui)

À partir du moment que vous avez un objectif clairement établi, tout devient plus facile parce que vos actions sont alignées avec celui-ci. Il est plus facile aussi de discuter de cet objectif avec des contacts.


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L'étape suivante consiste à prendre chacun des éléments requis, à les transposer en une ou plusieurs activités et à identifier les personnes les mieux placées pour vous aider à réaliser celles-ci. Il s'agit d'alliés potentiels. Si vous ne connaissez pas le nom exact des personnes, pensez en terme de poste, de titre, de secteur, etc.

AU TRAVAIL Actions et alliés potentiels

Repassez chaque élément et déterminez la ou les actions requises pour l'obtenir. Ne dépassez pas 8 actions par élément. Ensuite, prenez chaque action et tentez de trouver qui peut vous aider. Il se peut que vous n'ayez pas besoin de quelqu'un pour chacune des actions.

Élément Action(s) pour obtenir l'élément Qui peut vous aider?


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Élément Action(s) pour obtenir l'élément Qui peut vous aider?


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Chercher les alliés potentiels (définir le où)

Maintenant que vous savez ce que vous voulez faire (le quoi) et que vous avez identifié vos alliés potentiels (les qui), il faut maintenant les trouver et entrer en contact.

Les moteurs de recherche peuvent vous aider, mais il ne faut pas oublier non plus d'effectuer des recherches directement dans les réseaux sociaux pour obtenir plus d'informations. Aussi, il ne faut pas négliger de demander à notre réseau de contacts.

C’est de moins en moins pertinent, mais il faut quand même le mentionner, notamment pour l’exemple cité en page 10. En visant le marché européen, il se pourrait que vous ayez besoin d’établir des contacts en France ou en Allemagne. Les réseaux sociaux Viadeo et Xing pourraient être plus adéquats. Aussi, certaines professions ne sont pas très présentes encore. Avant de mettre les efforts, validez si vous ciblez le bon environnement. Les gens que vous visez doivent y être.

AU TRAVAIL Endroits à explorer

Reprenez la liste des gens que vous avez ciblés et indiquez des endroits (en-ligne et hors-ligne) où ils peuvent se tenir et où ils veulent réellement échanger ET créer des liens.

Gardez à l'esprit qu'il est parfois mieux d'entamer une relation à un endroit pour ensuite consolider le lien d'affaires dans un autre.

Aussi, débutez dès maintenant à imaginer ce que vous pouvez apporter à l'autre en terme de valeur ajoutée.


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Par la suite, en analysant cette liste, vous serez en mesure d'identifier les meilleurs endroits où mettre vos efforts de réseautage.

Personne Endroits en-ligne Endroits hors-ligne

Endroits en-ligne à privilégier :

Endroits hors-ligne à privilégier :


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Les bases du réseautage en 5 actions

Il ne faut pas se le cacher. Sans nécessairement coûter beaucoup d’argent – selon votre objectif évidemment – le réseautage nécessitera de votre temps. Et vous l’aurez constaté, le temps est de plus en plus une denrée rare de nos jours. Aussi bien regarder tout de suite quoi faire pour maximiser les résultats.

Voici 5 actions qui constituent les bases du réseautage et qui vous permettront d’y arriver :

1. Penser réseau

2. Viser qualité et diversité

3. Faire briller son étoile

4. Voir plus grand

5. Miser sur la confiance


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Penser réseau

Vous devez changer dès maintenant – si ce n’est déjà fait – votre façon de penser. Vous devez penser réseau.

Qu'est-ce que cela signifie? Cela veut dire que vous n’êtes plus seul dans l’équation. Vous faites partie d’un tout. Sachez qu'il y a des conditions d'entrée et de sortie. Vous devez :

• comprendre qu'il s'agit d'un investissement et non pas d'un prêt. Vous pouvez évidemment être chanceux et bénéficier tout de suite de la force de votre réseau, mais vous verrez que cela ne durera pas. On ne gagne pas tous les jours à la loterie.

• accepter que les bénéfices proviendront de votre réseau et pas nécessairement des personnes que vous avez aidées. Le « qui-vous-connaît » est plus fort que le « ceux-que-vous-connaissez ».

• apporter une valeur ajoutée à votre réseau, que ce soit par vos connaissances, votre expertise, votre écoute, votre temps ou n'importe quoi qui réponde à un besoin de celui-ci.

• projeter une image adéquate vis-à-vis les autres membres. Elle est la somme de vos comportements, vos actions et interactions, votre


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habillement, etc.

• aider les autres à vous aider en exprimant clairement vos besoins, en donnant le nombre optimum d'informations et en simplifiant ce que vous attendez d'eux.

• rester redevable de ce que vous aurez reçu. Vous devez toujours rester dans le positif, sinon vous passerez pour un preneur.

La confiance est au cœur même des réseaux. Vous trouvez que c'est beaucoup de devoirs et d'engagement? Cela peut l'être effectivement et c'est pourquoi il est primordial d'avoir établi au préalable ses objectifs, d'avoir ciblé les endroits – virtuels ou réels – où réseauter et de se mettre en contact avec les bonnes personnes.

Vous devez contribuer à votre réseau de manière active. L'effort doit être soutenu dans le temps, sinon les gens douteront de votre fiabilité. Leur confiance en vous s'effritera.

Cela peut être fait de manière réactive, c’est-à-dire que lorsqu’une personne de votre réseau demande quelque chose, vous répondez à l’appel. Mais mieux encore, vous pouvez le faire de manière proactive en anticipant ses besoins.


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Viser qualité et diversité

Le changement fait partie intégrante de nos vies. Alors qu’auparavant une personne pouvait demeurer plusieurs années au sein de la même entreprise, elle travaillera maintenant pour 5 ou plus. C’est sans compter les réorientations professionnelles ainsi que les changements d’industrie. Il faut donc plus que jamais viser qualité et diversité.

Nous pouvons faire un parallèle avec le domaine des finances. Il faut diversifier ses placements, pour obtenir le meilleur rendement à court, moyen et long terme. Cela peut sonner calculateur, mais si vous le faites en réciprocité, c’est doublement bénéfique.

Un contact de qualité, c'est une personne qui peut nous aider dans l'atteinte de nos objectifs. Ce n'est pas nécessairement un président de compagnie ou une célébrité.

Pour diversifier vos contacts et dénicher de nouvelles opportunités, je vous suggère de garder au moins un événement qui n’est pas rattaché directement à vos objectifs. Ce placement, plus risqué, pourrait néanmoins se retrouver le plus payant à long terme. Mon autre suggestion serait de cibler un domaine qui vous passionne. Il est toujours plus facile de s'investir dans quelque chose que nous aimons.


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Évidemment, il vous faudra établir une stratégie pour éviter d’aller dans toutes les directions. À trop façonner le futur, nous négligeons le présent.

C'est à vous de déterminer le bon ratio entre qualité et diversité. J'ai déjà interviewé une personne qui bâtissait son réseau en fonction de ces objectifs futurs, soit 10 ans plus tard.

Pour le reste, demeurez à l’affût. Chaque rencontre, aussi futile soit-elle, peut vous rapprocher à un niveau de la personne avec qui vous voulez vous connecter.


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Faire briller son étoile

Vous pourrez le lire un peu partout, la majorité des gens inscrits sur les réseaux sociaux sont passifs. Une fois le profil rempli – et pas toujours de la façon la plus optimale – les gens ne savent pas quoi faire. Je leur dis de faire briller leur étoile.

L'origine du cette appellation vient du fait qu'il y a au moins 5 choses à faire pour maintenir son réseau en vie: donner, informer, s'informer, demander et remercier.

Il faut faire briller chacune des pointes de son étoile, pas seulement une partie. Cela démontre que vous êtes actif et que vous contribuez toujours à celui-ci. Il faut évidemment bien doser ses interventions.

1- Donner

Donner est très rarement donner de l’argent, bien que ça puisse l'être pour des causes philanthropiques ou autres organisations à but non lucratif. Je parle ici d'apporter de la valeur ajoutée : partager de l’information pertinente et de qualité dans nos domaines d'expertise, répondre aux questions des gens qui composent votre réseau, de lancer


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des questions pertinentes, etc.

Par contre, n'oublions pas que nous vivons dans une ère d'infobésité. La valeur ajoutée peut également être de filtrer de l'information. Ceux qui utilisent les réseaux sociaux uniquement pour diffuser leurs informations devraient en tenir compte à l'occasion. C'est quasiment du spam parfois.

2- Informer

Lorsque je parle d’informer, il s’agit d’information propre à votre situation, à vos activités, à vos réalisations, etc. Informez votre réseau de ce que vous faites pour favoriser les opportunités.

3- S’informer

Il s’agit de vous tenir au courant de ce qu’il advient des gens de votre réseau, d’aller chercher l’information. Démontrez que vous vous intéressez et pensez à eux.

4- Demander

Les gens ne sont pas omniscients. Faites-le savoir si vous désirez quelque chose. Par contre, prenez garde de ne pas les épuiser avec vos demandes. Faites-le intelligemment. Assurez-vous de bien identifier ceux qui peuvent vous aider, sinon vous allez déranger tout le monde.

5- Remercier

Si les gens vous ouvrent des portes, vous devez les remercier même si cela ne fonctionne pas. Ils ont fait leur part et ils ne sont pas responsables des résultats. Soyez reconnaissant.


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Voir plus grand

Lorsque vous rencontrez quelqu’un, qu’il fasse partie de votre réseau ou non, l’erreur courante est d’évaluer seulement le premier niveau. Il vous faut voir plus grand. Ce n'est pas 2 personnes qui se rencontrent, mais bien 2 réseaux. Les possibilités sont beaucoup plus grandes. Si celle-ci à 100 à 150 contacts bien établis, c'est autant de liens supplémentaires pouvant vous rapprocher de votre but.

En pensant ainsi, une rencontre qui ne mènerait nulle part et qui s’avèrerait une perte de temps devient en somme un investissement. En écoutant les besoins de votre interlocuteur, vous renforcez à la fois votre lien avec celui-ci et le lien avec les membres de votre réseau qui peuvent répondre à ce besoin.

De votre côté, en posant une question du genre « Connaissez-vous quelqu’un qui… ? », votre interlocuteur sera plus à l’aise pour penser et peut-être trouver la personne qu’il vous faut. Il se pourrait même que ce soit lui. Si vous aviez poser votre question directement, il aurait pu être sur la défensive.


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Miser sur la confiance

Étant donné que la majorité des gens sont sollicités de toutes parts, la méfiance est de mise envers les étrangers. Peu importe l’outil que vous utiliserez pour entrer en contact, vos chances de réussite sont très minces. Mais il y a une alternative.

Plutôt que d’aller directement vers une personne que vous ne connaissez pas, tentez de trouver un contact commun. Si vous avez bien entretenu votre relation et que celui-ci vous estime, il se fera un plaisir de vous mettre en contact et même de vous référer. Les gens veulent aider.

Il ne suffit pas de nommer le contact commun. Plusieurs personnes font l’erreur de mentionner – souvent sans autorisation – le nom des autres. Vous serez rapidement démasqué et vous baisserez probablement dans l’estime de tous ceux qui seront au courant. Non, il s’agit d’inclure celui-ci. Il faut donc avoir son aval. Par contre, vous devez prendre garde. N’en abusez pas. Éviter de passer tout le temps par la même personne, pour préserver votre relation. Un réseau peut s’épuiser rapidement et se refermer. Profitez de cette occasion pour renouer avec votre contact et pour prendre ses conseils. Il en sera flatté et pourra vous sauver du temps. N’oubliez pas de remercier, peu importe le résultat.


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En résumé

Les réseaux sociaux aident à bâtir et à consolider son réseau, mais ils ne font pas tout et surtout pas des miracles. Connaître les bases du réseautage est important. S'y exercer aussi, que ce soit en ligne ou hors ligne. Lancez-vous et mesurez vos progrès.

Pour en savoir plus sur le réseautage traditionnel, je vous invite à lire les ouvrages suivants :

• Réseautage d'affaires : mode de vie – Lise Cardinal et Roxane Duhamel

• Comment bâtir un réseau de contacts solide – Lise Cardinal et Johanne Tremblay

• Réseauter quand ou déteste réseauter – Devora Zack


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