En contrat de professionnalisation

Du 1er septembre 2017 au 30 novembre 2018

Publics concernés :

Jeunes de moins de 26 ans ou demandeurs d’emploi de plus de 26 ans inscrits à Pôle Emploi (contrat de professionnalisation)

Salariés d’entreprises (période de professionnalisation, congé individuel de formation,…)

Conditions d’admission :

Etre titulaire d’un diplôme de niveau IV (Bac ou équivalent) ; une expérience professionnelle dans la relation clientèle est un plus.

Justifier d’un niveau Bac et avoir une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans des fonctions commerciales.

Avoir satisfait aux épreuves de sélection

La formation permet d’obtenir le Diplôme reconnu par l’Etat d’ « Attaché Commercial », inscrit au RNCP Répertoire National des Certifications Professionnelles sur un niveau III (équivalent au Bac+2) par arrêté du 30/08/2016 publié au JO du 7/09/2016.

Le dispositif d’évaluation et de validation est basé sur : - Des évaluations par modules de formation - Des cas de synthèse par bloc de compétences - Des simulations de vente - L’évaluation des acquis en entreprise par le tuteur - Le rapport professionnel et la soutenance de stage

Durée de la formation : 1018 heures, du 16 avril au 24 novembre 2015, soit 7.5 mois dont 2.5 mois de stage pratique en entreprise (350h) du 20 juillet au 14 août et du 1

er octobre

au 12 novembre 2015

Durée de la formation : 665 h réparties sur un contrat de 15 mois soit une alternance d’environ 1/3 formation et 2/3 entreprise, sur un rythme d’environ 2 semaines au Groupe CCI Formation et 4 semaines en entreprise.

- Des méthodes et moyens pédagogiques actifs (simulations d’entretiens de vente, utilisation des outils vidéo, téléphonique, informatique, internet)

- Des intervenants spécialisés dans leur domaine professionnel

Bloc A : Organiser son activité commerciale / 124 H

15,5 A0 – Créer une dynamique de groupe

23,25 A1 – Analyser le marché de son secteur commercial

38,75 A2 – Organiser son activité commerciale

38,75 A3 – Préparer et mettre en œuvre un plan d’action commercial

7,75 A4- Utiliser les outils informatiques au service de la veille commerciale

Bloc B : Réaliser une démarche de prospection / 108 H

31 B1 – Préparer et planifier ses actions de prospection

38,5 B2 – Préparer et mener ses entretiens de prospection

23 B3 – Suivre et analyser les résultats de sa prospection

15,5 B4 – Utiliser les outils informatiques au service de la prospection

Bloc C : Négocier et suivre une vente / 186 H

31 C1 – Préparer un entretien de vente

54 C2 – Réaliser un entretien de vente

31 C3 – Traiter les objections et conclure une vente

39 C4 – Rédiger une proposition commerciale en lien avec la règlementation en vigueur

15,5 C5 - Proposer des solutions aux clients grâce à une communication efficace en interne

15,5 C6 – Utiliser les outils informatiques au service de la vente

Bloc D : Gérer son portefeuille et la relation client / 139 H

7,5 D1 – Qualifier et mettre à jour son portefeuille clients

62 D2 – Réaliser le bilan quantitatif de ses ventes

15.5 D3 – Analyser ses ventes pour développer ses performances commerciales

15,5 D4 – Proposer de nouvelles offres commerciales

15,5 D5 – Personnaliser ses actions de communication pour développer les ventes

23 D6 – Utiliser les outils informatiques au service la relation clients

Bloc de Compétences transversales / 108 H

23 Dossier Écrit (rapport) et Oral (prépa et soutenance)

54 Anglais

31 Evaluations blocs, suivi, préparation, révisions