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DEVELOPPEMENT DU DEPARTEMENT
SHOOTING PHOTO ET TOURNAGES
DE FILMS AU SEIN DE LA VILLA TAJ
MARRAKECH LE DEVELOPPEMENT N’A PAS ETE SANS DIFFICULTES
JANNIERE – QUINTANA - VAZELLE EQUIPE O
Rapport de stage de 2ème année
08 JUIN 2018
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Remerciements Nous remercions nos tuteurs de stage Marianne Labadie et David Garnier pour nous avoir offert
la possibilité d’effectuer ce stage au sein de leur entreprise VILLA TAJ MARRAKECH. Nous
avons réellement pu apprécier les moyens mis en œuvre pour répondre à toutes nos questions à
distance afin de réaliser au mieux la mission qui nous a été confié. C’était d’autant plus
appréciable que nous connaissions leur charge de travail importante liée aux nombreuses
demandes de location pour toutes sortes d’évènements.
Nous tenons également à remercier les professeurs de l’équipe GMO et plus particulièrement
Monsieur Simonin qui nous a encadré depuis la recherche de stage jusqu’à notre soutenance
finale, et Monsieur Guion notre professeur pilote qui nous a guidé et conseillé tout au long de
notre mission.
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La Villa Taj Marrakech est devenue en quelques années une entreprise compétente dont
le projet de base qui est la location et l’organisation d’évènements fonctionne grâce à une bonne
organisation interne et une connaissance solide du marché de l’évènementiel et de la location de
luxe. L’entreprise fonctionne correctement mais a besoin de combler son calendrier annuel, c’est
pour cela que les dirigeants nous ont confié la mission de mise en place du département shooting
photo et tournages de films de la Villa pour se développer davantage et augmenter leur taux
d’occupation.
Malheureusement le déroulement de la mission n’a pas été sans difficultés, cependant
nous espérons avoir aidé les dirigeants malgré l’absence de contrat signé avec une entreprise à
l’échéance de notre stage.
Afin de mener à bien notre mission, nous avons vérifié que cette nouvelle activité pourrait
être une réelle source de revenu supplémentaire pour la Villa et donc entraîner à un nouveau
développement. Ensuite nous avons tenté de faire connaître la Villa auprès de ses nouveaux
clients potentiels en les démarchant et en postant des annonces sur des sites de repérages
spécialisés.
Over recent years, the « Villa Taj Marrakech” has become a healthy company thanks to a
great knowledge in event business, luxury locations and internal organization. Despite its correct
functioning, managers have decided to entrust us with the development and launching of a
professional photo shooting department in the Villa in order to develop the villa’s project and
increase its occupation’s rate.
Unfortunately, the course of our mission hasn’t been without difficulties. However, we
hope to help our corporate leaders despite the absence of contracts signed with a company after
the expiry of our internship.
To lead our mission, we checked if this new activity for our company could be a real
incremental source of revenue for the Villa. Then we tried to make the villa known to future
potential customers canvassing and posting announces on specialized websites.
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Table des matières
Introduction ......................................................................................................................... 4
I. La Villa Taj Marrakech souhaite développer son activité ........................................ 5
A. L’entreprise exerce son activité au sein d’un secteur en pleine expansion :
l’évènementiel .................................................................................................................... 5
1. L’évènementiel est un secteur en développement depuis l’Antiquité ................... 5
2. L’évènementiel est très règlementé .............................................................................. 6
3. Ce secteur tente de faire face aux difficultés qu’il rencontre grâce à la mise en
place de stratégies ................................................................................................................... 7
B. Les diagnostics de l’entreprise permettent de la positionner sur son marché ..... 10
C. La petite taille de l’entreprise n’est pas un frein a son développement ............... 14
1. L’entreprise se démarque de ses concurrents ........................................................... 14
2. La Villa Taj Marrakech ne cesse de se développer depuis sa création grâce
aux avantages qu’elle possède ........................................................................................... 15
II. La Villa Taj Marrakech a besoin d’optimiser son taux d’occupation .................... 17
A) Les objectifs, enjeux, et difficultés de notre mission ............................................... 17
B) L’étude des cibles était primordiale dans le référencement de la Villa .................. 18
1. Les repéreurs de lieux comme premier choix ........................................................... 19
2. Les sites comme alternatives .........................................................................................20
3. La publicité ........................................................................................................................ 21
C) La réalisation de la mission a été ralentie par quelques difficultés ......................... 22
Conclusion ......................................................................................................................... 24
Annexe .............................................................................................................................. 25
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Introduction
Nous avons effectué nos deux mois de stage au sein de la Villa Taj Marrakech. Il s’agit
d’une Villa de Luxe accueillant des mariages, des séminaires de sport (bootcamp et yoga) et
d’entreprises ainsi que des anniversaires ou tout autres évènements nécessitant la privatisation
du lieu situé à environ 20km de Marrakech. La Villa réalise aussi les événements quelle
accueille.
Notre entreprise a pour but de réduire les 150 jours qui restent inoccupés au sein de la
Villa tout au long de l’année. C’est pourquoi les dirigeants de la Villa Taj Marrakech nous ont
confié la mission de développer les tournages de films ou de publicités, et la réalisation de
shooting photos au cœur de la Villa afin de combler cette inactivité pendant laquelle l’entreprise
pourrait augmenter ses revenus.
Nos objectifs sont divers. Nous allons d’abord voir si le secteur des
tournages/shooting/photos permettrait de réduire les jours inoccupés. Ensuite nous allons
essayer de faire connaitre la Villa auprès des différents acteurs de ce secteur.
Le stage que nous avons effectué nous a permis de découvrir un nouveau secteur, celui
des tournages/shooting/photos. Ainsi qu’une entreprise qui travaille dans le monde de
l’événementiel, un secteur vaste mais très intéressant. De plus ce stage nous a permis d’effectuer
diverse tâches, telles que la gestion ou le démarchage commercial.
Le rapport de stage est décliné en deux parties, tout d’abord une partie sur la Villa Taj
Marrakech et son organisation puis une autre sur nos activités et nos missions.
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I. La Villa Taj Marrakech souhaite
développer son activité
A. L’entreprise exerce son activité au sein d’un secteur
en pleine expansion : l’évènementiel
Dans un contexte économique difficile, où la concurrence est de plus en plus forte, et ce peu
importe le secteur d’activité, les entreprises ont intérêt à mettre en place des stratégies de nature
différentes qui leur permettent de se démarquer. Ce qui passe notamment par le biais d’une
stratégie de communication interne et externe, efficiente et efficace. Le secteur de
l’évènementiel est aujourd’hui omniprésent dans notre société. Société dans laquelle les mœurs
changent, mais également dans laquelle le contact humain se perd et se dégrade. Par conséquent
pour permettre aux individus de continuer d’échanger et de communiquer, l’évènement est
devenu un réel moyen de se rassembler et de partager.
L’analyse de secteur nous permet d’identifier le positionnement de l’entreprise pour
laquelle nous allons effectuer notre stage. Les caractéristiques économiques, concurrentielles
et stratégiques de ce marché y sont étudiés.
1. L’EVENEMENTIEL EST UN SECTEUR EN DEVELOPPEMENT DEPUIS
L’ANTIQUITE
Tout d’abord, l’« évènementiel » peut être défini de différentes façons du fait des
regroupements d’activités dont il fait preuve. L’Onisep par exemple, le définit comme étant la
création, la promotion, l’organisation et la gestion d’un évènement, qu’il soit culturel, sportif,
touristique, politique, festif et bien d’autres encore… L’évènementiel permet de rassembler des
gens pendant une certaine durée, autour d’un thème prédéfini
Il est lié à la communication évènementielle puisqu’il s’agit d’un outil de communication
interne ou externe qui permet d’organiser des évènements professionnels sous différentes
formes mais aussi lié au marketing car il est un outil de marketing regroupant l’ensemble des
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techniques consistant à réaliser des évènements plus ou moins exceptionnels dans le but de
promouvoir un produit, un service, une marque, ou encore un lieu.
De plus, l’évènementiel est un secteur qui a su s’imposer a travers les années. En effet,
l’évènementiel date de l’Antiquité avec depuis Néron et ses fêtes à Rome et s’est imposé avec
Louis XIV qui sera le premier à classer et faire de cet instrument un service, puis grâce au Tour
de France depuis les années 50, et toutes les foires, salons pour le grand public, expositions, et
par la suite la mise en place des salons pour les professionnels.
Ce n’est que dans les années 70 qu’apparaîtront les premières agences d’évènementielles grâce
au développement des nouvelles technologies de l’imagerie. Il est encore particulièrement
présent au 21ème siècle puisque dans cette société où le contact humain tend à disparaître, les
individus préservent cette envie de se réunir parfois et c’est à ce moment que le secteur en
question intervient.
Enfin, le développement de ce secteur a rencontré de nombreuses difficultés car il a été, lui
aussi, touché par la crise financière et économique de 2008. Les mesures de sécurités mises en
place depuis les attentats qui ont touché la France ont, elles aussi, affectées ce secteur. C’est
pourquoi il est qualifié de « marché en montagne russe ».
Cependant, d’après une étude réalisée en 2017, le chiffre d’affaires annuel généré par ce marché
tous secteurs confondus est aujourd’hui de 64,5 milliards d’euros. L’année 2016 permet de
relever le marché de l’évènementiel notamment grâce à l’organisation de congrès dans la région
Ile de France qui a augmenté de 11% en 2016 par rapport à l’année 2015. De plus les dépenses
liées à ce secteur sont des sources d’emplois. Par exemple l’organisation de congrès emploie
20 241 personnes pour leurs réalisations.
2. L’EVENEMENTIEL EST TRES REGLEMENTE
En effet le marché est soumis à un contrôle des chiffres. Cette obligation légale a été mise
en place en 2006 et consiste à faire contrôler les chiffres de l’événement par un des 3 organismes
certifiés par le COFRAC (Comités Français d’Accréditation). Ainsi avant l’événement, le
nombre de participants doit être estimé. Pendant, des informations et des documents qui
serviront de preuves pour le contrôle des statistiques par l’organisme de certification, doivent
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être rassemblés. Enfin après l’événement, l’organisme de contrôle va réaliser la certification
des chiffres et en tester la cohérence à l’aide de la revue détaillée des documents fournis par
l’organisateur de l’événement.
De plus, sur le plan légal, des démarches administratives sont à effectuer afin d’assurer le
bon déroulement de l’évènements. Ainsi, les normes de sécurité et d’accessibilité sont de plus
en plus règlementées. Les textes de référence sont multiples et dispersés, cela va du Code Civil
et Pénal au Code des Collectivités Territoriales en passant par le Code du Travail. En général
les événements organisés sur le sol français sont soumis à une déclaration préalable au
minimum en Mairie (voire en préfecture en fonction du type et de la grandeur de l’événement)
en vue d’obtenir une autorisation administrative. Afin de promouvoir l’événement,
l’organisateur peut demander aux commerçants s’il peut coller des affiches sur leurs vitrines et
dès lors il n’a pas besoin d’autorisation administrative. Cependant poser des affiches, des
signalétiques et faire de la publicité sonore dans le Domaine Public doit faire l’objet d’une
demande auprès de la Mairie.
Il y a aussi beaucoup d’autres demandes et déclarations tel que la déclaration de la TVA, ou
encore de la police d’assurance.
3. CE SECTEUR TENTE DE FAIRE FACE AUX DIFFICULTES QU’IL
RENCONTRE GRACE A LA MISE EN PLACE DE STRATEGIES
Tout d’abord, le marché de l’évènementiel nécessite une organisation particulière pour
mener à son bon fonctionnement. Il s’adapte donc à la demande de ses clients dont l’objectif
principal pour les acteurs du marché est de marquer les esprits. L’offre est proposée par
différentes entreprises d’événementielles. Elles vendent un moment organisé, avec une
structure, un décor et des acteurs intervenant pour gérer l’organisation dans son ensemble. La
nature des lieux varie en fonction de la demande.
Aujourd’hui il existe trois grands marchés de l’événementiel :
❖ Congrès et conventions d’affaires,
❖ Manifestations culturelles, sportives, politiques,
❖ Salons à destination des professionnels ou du grand public
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Afin de gérer au mieux un événement, les entreprises répertoriées doivent établir un budget
global, contrôler les coûts, s’occuper de la logistique pour assurer la coordination générale,
enregistrer les participants, et gérer les hébergements, et la sécurité. La recherche de sponsors
est également importante afin d’améliorer la visibilité d’une agence.
Il faut également noter que le marché est atomisé. L’évènementiel est un secteur large allant
du défilé de mode aux meetings politiques en passant par les salons professionnels et les
expositions temporaires. Il est composé de plusieurs typologies d’entreprises qui le font
fonctionner. Les multiples organisateurs d’événements peuvent être spécialisés pour des types
d’événements privés, corporate et grands publics, sportifs et culturels, ou encore de spectacles
et de festivals. Il y a également de nombreuses agences de communication qui structurent le
marché. On compte aussi les lieux d’accueil des événements et toutes les entreprises de
prestations de services : société de gardiennage, de nettoyage, les traiteurs, les prestataires
audio-visuel, les loueurs et vendeurs de matériel, … La presse et les institutions, associations,
et collectivités locales sont également des acteurs importants de ce secteur puisqu’ils sont à la
fois demandeur et acteur.
Ainsi l’organisation d’un événement fait appel à des professionnels très variés. Du fait de ces
multiples acteurs, peu de grosses entreprises émergent mondialement, on peut néanmoins
retenir ESL Holding et Publicis Events Worldwide. En revanche, il existe certaines entreprises
de grosses tailles telles que GL events qui regroupent plusieurs types d’acteurs de
l’événementiel, cette entreprise est un des acteurs mondiaux de l’événement et pèse à elle seule
près de 80 milliards d’euros au niveau mondial et 3 à 4 en France.
C’est donc en rencontrant ce genre de difficultés que le marché a décidé de mettre en place
des stratégies. Dans un monde toujours plus connecté, les entreprises doivent soigner leur
communication afin de rester compétitives. Petites ou grandes, elles deviennent un véritable
levier de développement économique. Composée d’une série de techniques marketings propres
à la création d’événement, la communication événementielle a pour objectif de promouvoir une
marque, une enseigne ou un produit. L’événement qui en résulte inclus des retombées presses
telles qu’un relèvement de l’image de marque. Pour focaliser l’intérêt des consommateurs et
des médias, la communication événementielle a pour habitude de faire participer ses clients à
l’évènement car la fidélisation du client est un facteur de réussite majeur pour les agences
d’événementielles.
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L’évènementiel étant sans arrêt en évolution, les entreprises doivent se renseigner
constamment sur les offres de leurs concurrents dans l’optique de ne pas perdre de part de
marché face à une offre très attractive. Dans le cas des petites et jeunes entreprises, l’entreprise
d’évènementiel a tout intérêt à adapter sa stratégie aux moyens dont elle dispose. Autrement
dit, la spécialisation dans un métier sera plus juste qu’une diversification qui engendrerait des
coûts plus importants que le client ne serait pas en mesure de supporter.
La capacité d’innovation de l’entreprise est donc un des facteurs importants de réussite.
Miser sur une offre innovante ayant pour but d’améliorer sa compétitivité vis-à-vis de ses
concurrents peut être bénéfique pour toutes entreprises déjà présentes sur le marché ou bien
celles qui souhaitent s’y insérer. Il est important pour chaque entreprise de connaître son
positionnement afin d’identifier et adopter l’attitude adéquate qui lui permettra d’évoluer et
obtenir des parts de marchés
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B. Les diagnostics de l’entreprise permettent de la
positionner sur son marché
Il est bien évidemment indispensable de connaître l’environnement dans lequel notre
entreprise d’accueil évolue. Notamment par le biais d’une réalisation d’un diagnostic interne et
externe qui permettent d’exposer la situation de l’entreprise sur son marché.
LES FORCES DE L’ENTREPRISE
Une structure légère permettant des prises de décisions rapide accompagnées d’une excellente réactivité
Un positionnement différent de la grande majorité des potentiels concurrents locaux du secteur. Agence
d’évènementiel et lieu d’évènementiel
Des investissements ciblés, notamment pour éliminer la concurrence avec les autres établissements qui
se joue souvent sur la capacité de réception et d’hébergement des lieux.
Une gestion et un contact avec les clients assurés à 100% par des européens bilingues.
Des services de qualité
Une maîtrise parfaite de la communication et notamment de la communication digitale
Une structure auto-financée, sans emprunt, sans dette
Clients divers, internationaux
LES FAIBLESSES DE L’ENTREPRISE
Une petite structure qui doit se battre à armes inégales avec les géants du secteur (les établissements du
groupe Accor et tous les grands établissements de luxe de la ville)
Une structure auto financée sans emprunt et sans investisseur extérieur. Certains projets qui
nécessiteraient de gros investissements pourraient s’avérer parfois utiles
Capacité de logement faible par rapport aux grands concurrents
Prix de luxe mais qui restent raisonnables par rapport aux concurrents
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Grâce à ce diagnostic interne de l’entreprise, on peut constater qu’elle fonctionne très
bien mais que quelques faiblesses persistent.
En effet, la Villa est une petite structure qui doit s’imposer face aux concurrents appartenant
aux grands groupes. Cependant les faiblesses de l’entreprise peuvent également être considérées
comme des forces puisqu’elles font la différence de l’entreprise et lui permettent ainsi de se
démarquer de ses concurrents.
Une seconde analyse nous permet de mieux comprendre à quels niveaux se trouvent les
forces et les faiblesses de l’entreprises afin de les améliorer.
FORCES FAIBLESSES
Financières CA 600 000€
Autonomie financière
puisqu’ils ont investi sans
emprunt bancaire
Pas de gros investissement
car il n’y a pas d’autres
investisseurs que les
dirigeants
Humaines 10 salariés locaux Obligation de recourir à des
prestataires de services donc
ils dépendent d’eux
Technologiques
Organisationnelles 2 dirigeants bilingues :
confiance et pratique pour la
communication
Capacité d’accueil limitée
pour les évènements avec
bcp de personnes
Politique Prix Ecrémage + chère que les concurrents
Produit Qualité
Luxe
Lieu reconnu pour ses
bonnes conditions
météorologiques
Forte valeur ajoutée
Qualité du service produit
dépend des prestataires
Politique
Communication
Agence de communication
intégrée
Dépendant de google et doit
remettre ses codages de sites
constamment. Ne dispose
pas d’une entreprise externe
pour le faire.
Politique distribution Catégorie de la population
plutôt aisée, car prix élevés
Privatisation de toute la villa
et non location des chambres
Ce n’est pas un hôtel
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Cette analyse permet de cibler les changements à effectuer pour l’entreprise. On peut
donc en conclure qu’ils doivent avoir entretenir continuellement une bonne stratégie de
communication et de distribution puisqu’ils doivent réussir a vendre leurs prestations tout en
étant plus chère que les concurrents. Cependant afin de se distinguer de ces derniers, ils
proposent des produits de qualité, de luxe et un lieu reconnu pour ses bonnes conditions
météorologiques toute au long de l’année (ou presque). L’entreprise réalise un très bon chiffre
d’affaires pour leur petite structure, par conséquent le développement de cette nouvelle activité
ne sera donc qu’une source de revenu supplémentaire.
On peut constater grâce à ce tableau que certaines forces sont également des faiblesses
comme le fait que l’entreprise soit en autonomie financière. Cela est une force puisqu’elle ne
dépend pas d’une banque à laquelle elle devra rembourser son emprunt mais également une
faiblesse car elle ne possède pas de gros investisseurs ce qui oblige les dirigeants à effectuer
ses rénovations et aménagements sur le long terme en les dispersant sur l’année en fonction des
bénéfices réalisés.
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Une analyse SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Treats » permet d’analyser
le positionnement de l’entreprise sur son marché. Il apporte ainsi une meilleure visibilité sur la
mise en place du projet et aide à prendre des décisions importantes.
Ici l’analyse SWOT permet d’aider à prendre une décision importante qui est celle du
développement du département shooting photo et tournages de film au sein de la Villa Taj
Marrakech.
Strengths- Agence d’évènementiel et lieu
d’évènementiel --> positionnementdifférent
- Politique d’écrémage→ luxe
- Qualité des services, service total,employés marocains, savoir-faire,connaissance de son environnement,agence de communication
- Clients divers, internationaux
Weaknesses- Capacité de logement faible parrapport aux hôtels
- Prix de luxe (mais abordable parrapport aux autres pays)
- Petite structure, il faut donc se battreà armes inégales avec les grossesentreprise du secteur (Accor)
Threats- Développement du pays entraîne le
développement du marché:l’augmentation des concurrents (+ceux qui sont déjà présents car letourisme est l’activité la plusimportante du pays)
- Prix des fournisseurs augmenterontcar ils auront plus de demandes.
Opportunities- Promotion : 100% internet
- Un site internet par activités
- Pays en développement
- Conditions climatiques favorables duPays quelle que soit la saison
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On peut constater que les menaces sont faibles pour le moment, la Villa est donc plutôt
en sécurité sur son marché mais elle ne doit cesser de renouveler ses stratégies afin de
s’imposer face à ses concurrents très nombreux, c’est pourquoi le développement du
département shooting et tournages de films permettrait à la Villa d’être présente sur un
nouveau marché et ouvrirait donc à l’entreprise de nouvelles portes. Cela viendrait s’ajouter
à sa double activité lui permet de se distinguer fortement de ses concurrents car ils n’ont
pas besoin de faire appel à une agence d’évènementiel en plus de la location du lieu puisque
la Villa fait tout ; et cette activité lui permettra de remplir son calendrier tout au long de
l’année.
C. La petite taille de l’entreprise n’est pas un frein a son
développement
1. L’ENTREPRISE SE DEMARQUE DE SES CONCURRENTS
La Villa Taj Marrakech est une entreprise créée dans les années 2000 par un couple de
français : Marianne Labadie et David Garnier. Ces derniers après avoir travaillé dans la
publicité et la communication pendant des années, ont un jour décidé de tout quitter et
d’entreprendre un projet qui leur tenait à cœur depuis longtemps. C’est ainsi que les dirigeants
ont acheté un terrain d’un hectare situé à environ 20km de Marrakech au cœur de paysages
spectaculaires entre l’Atlas et le désert d’Agafay, afin d’y faire construire le « Taj Omayma »,
qui sera par la suite la « Villa Taj Marrakech ».
Le projet est en réalité une Villa de Luxe destinée à la réalisation d’évènements tels que des
mariages, des séminaires de sport (bootcamp/yoga) ou d’entreprise ainsi que des anniversaires
ou tout autres évènements nécessitant la privatisation du lieu. C’est ainsi que la Villa possède
un double avantage sur ses concurrents car elle exploite la Villa pour l’accueil des clients mais
également la réalisation de l’évènement. La Villa Taj Marrakech est donc un lieu de réception
ainsi qu’une agence d’évènementiel. Les clients peuvent apprécier le calme et son
environnement naturel qui semble changer chaque jour au rythme des lumières.
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Elle se distingue également des concurrents du monde entier grâce aux avantages qui la
composent : les coûts relativement peu chers pour le cadre et les services proposés, sa situation
géographique étant donné que Marrakech est une ville très touristique et que les conditions
climatiques sont favorables peu importe la saison, mais aussi, elle possède la plus grande piscine
de Marrakech. C’est ainsi que l’entreprise réussit à se démarquer de ses concurrents malgré sa
petite taille avec seulement 10 salariés.
2. LA VILLA TAJ MARRAKECH NE CESSE DE SE DEVELOPPER DEPUIS
SA CREATION GRACE AUX AVANTAGES QU’ELLE POSSEDE
Depuis sa création, la Villa n’a cessé de subir des transformations rendant sa location de
plus en plus appréciable. Elle n’était décorée que par quelques arbres au début qui ont pu grandir
au fur et à mesure, mais elle a également été agrémenté de nombreux palmiers et oliviers afin
de rendre le décor plus chaleureux.
Etant d’abord composée de 10 chambres, la Villa a vu son espace d’accueil être aménagé afin
d’y accueillir aujourd’hui 19 chambres, pouvant être chacune accompagnée de lits d’appoints.
C’est ainsi que l’agencement de la Villa peut loger 10 à 53 personnes selon sa configuration et
recevoir jusqu’à 250 personnes en configuration mariages et soirées. De plus, la location de la
Villa est idéalement configurée pour que chacun ait un espace de vie privatif grâce aux jardins
et aux chambres individuelles et également des espaces de vie en commun suffisamment
spacieux.
Les chambres sont divisées en deux catégories, il y a 9 chambres dites « supérieures » : Suite
Lodge, Room In&Out et Beldi Chic ; et 11 chambres standards : chambre Beldi et Little Lodge.
Chacune de ces chambres correspondent à un prix différent et à un certain nombre de lits. (Cf
Annexe p23 et 24).
Au sein de la Villa sont proposées quatre expériences uniques à vivre : des déjeuners à
l’ombre des oliviers centenaires et leurs voiles d’ombrage, des apéritifs ou cocktails sur la
terrasse supérieure face à l’Atlas, des dîners face à la piscine éclairée, des pique-niques « So
chic » sur l’herbe et l’exceptionnel des diners ou déjeuners dans le désert de Marrakech à
proximité de la villa auquel on accède grâce à une balade en quads ou en 4×4.
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Concernant la restauration, des menus uniques variés sont proposés et servis par le
personnel, personnel de maison qui s’occupe de dresser, de débarrasser la table et de vous servir
les menus sélectionnés au préalable. Des dîners spécifiques plus élaborés sont étudiés pour les
mariages, les anniversaires, les brunchs et les séminaires, et sont disponibles par email.
La situation actuelle de la Villa est très satisfaisante sur tous les plans, malgré les 150 jours
de libre en moyenne par an. C’est pourquoi les dirigeants ont décidé d’élargir leur activité en
essayant de mettre en place le département shooting photo et tournages de films.
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II. La Villa Taj Marrakech a besoin
d’optimiser son taux d’occupation
Nos tuteurs de stage, les codirigeants de la VILLA TAJ MARRAKECH, nous ont confié la
mission de développer le département shooting et tournage de publicités/court-métrages au sein
de ce lieu unique. La villa propose un service de location de luxe du lieu dans lequel elle
organise des évènements tels que des mariages, des anniversaires, des séminaires en tout genre
(sport ou entreprise) ou simplement des réservations pour plusieurs jours de vacances. Cette
double activité de lieu de réception de luxe et d’organisation d’évènements laisse 150 jours non
occupés au sein de la Villa. C’est pourquoi les dirigeants ont décidé d’approfondir l’hypothèse
du développement du département shooting et tournage.
A) Les objectifs, enjeux, et difficultés de notre mission
Ce développement d’activité destiné à des clients professionnels permettrait à l’entreprise
de gagner en visibilité et en notoriété afin d’augmenter son taux d’occupation qui n’est
actuellement que de 43% pour augmenter ses recettes bien que la situation actuelle de
l’entreprise ne la mette pas en péril.
Ainsi, notre travail consistait dans un premier temps à vérifier si cette hypothèse pourrait
être une nouvelle source de revenu et si, à terme, elle permettrait d’augmenter le taux
d’occupation. Cette hypothèse s’attaque à un marché professionnel assez large puisqu’il
englobe le cinéma, mais aussi les magazines ou encore les tournages de publicités et de courts-
métrages.
Les acteurs sont très nombreux sur ce marché, et sont difficilement accessibles pour nous. C’est
pourquoi nous avons analysé et compris qu’il y avait dans chaque entreprise une personne/un
service spécial(e) à contacter (repéreur de lieux, bureau d’achat d’art).
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B) L’étude des cibles était primordiale dans le
référencement de la Villa
Afin de satisfaire les besoins énoncés par l’entreprise et de commencer à démarcher
différentes entreprises pour y référencer la VILLA TAJ MARRAKECH et ainsi avoir des
opportunités de conclure des contrats avec ces dernières, il a fallu réaliser une étude
d’opportunité pour savoir plus précisément sur quel marché nous devions nous concentrer
(cinéma, publicité, shootings photos). Cela nous a permis par la suite de réaliser une étude des
coûts qu’engendreront l’occupation de la Villa par les entreprises de production ou autres lors
de tournages, shooting.
Ce démarchage est passé par plusieurs étapes. Bien que l’entreprise dispose d’un site
internet, dans lequel les photos de la villa sont régulièrement mises à jour, nous avions comme
objectif en début de stage de réaliser des plaquettes, pour les donner aux cibles qui nous
intéressaient le plus. Nous avions communiqué cette idée à nos dirigeants. Cependant ces
derniers, ont également un compte Instagram (13 000 abonnés), sur lequel photos et vidéos de
quelques secondes y sont postées quotidiennement. Ils justifient ce choix d’utiliser ce support
par le fait qu’il est plus simple de donner un lien aux potentiels clients qui détiennent un compte.
L’idée des plaquettes les ont tout de même intéressés, car même si cette application connaît un
réel succès, aujourd’hui il existe encore énormément d’individus qui ne disposent pas de compte
Instagram. Les dirigeants ont donc décidé de commencer avec leur compte Instagram et feront
des plaquettes si besoin plus tard.
Après cela nous avons commencé à repérer les bonnes cibles dans chaque entreprise. Nous
avons pu constater qu’il en existe plusieurs.
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1. LES REPEREURS DE LIEUX COMME PREMIER CHOIX
A la suite de nombreuses recherches, nous en concluions que les personnes qui étaient
susceptibles de nous intéresser dans un premier temps, étaient les « repéreurs » des entreprises
de production, c’est-à-dire les personnes en charges de trouver des lieux pour les tournages hors
studio. Cette personne, tente, après avoir reçu les informations du réalisateur, de trouver le bon
endroit qui réunit toutes les conditions nécessaires (dimension artistique et esthétique) à un bon
tournage. Le travail du repéreur, lors d’un tournage commence en amont du tournage car il doit
lire le scénario, afin d’en extraire des indications qui seront nécessaires à sa recherche de lieux.
Il fait partie des premières personnes auquel le réalisateur/producteur fait appel car la recherche
de lieux parfois spécifiques et atypiques peut prendre énormément de temps.
Il travaille en étroite collaboration avec le premier assistant à la réalisation, le directeur de
production pour lequel il doit obéir et respecter ses envies, le chef décorateur, et le directeur de
la photographie. Ses recherches sont basées sur de multiples critères : époque du film, décors
naturels, intérieurs/extérieurs. Mais également il doit être capable de juger rapidement l’utilité
et l’exploitabilité du décor (mise en scène, photographie, décoration), déterminer si le décor
sera facilement accessible pour l’équipe de tournage (alimentation électrique, logistique,
stationnement, sécurité). Son travail représente un gain de productivité important pour la
production.
Mais encore, durant la recherche de lieux, il doit prendre en compte le fait que certaines
scènes, images du film, devront être transformées, truquées. De ce fait, les lieux recherchés
doivent parfois pouvoir recevoir des aménagements particuliers (à la charge de la production)
dont le repéreur doit bien évidemment prendre en compte lors de sa recherche. (Cf annexe p26
à 29).
C’est en effectuant ces recherches que nous avons constater qu’il existait également des
entreprises de repéreurs auxquelles les entreprises de productions font appel lorsqu’elles en
ont besoin.
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2. LES SITES COMME ALTERNATIVES
Il existe en effet des entreprises totalement dédiées à la recherche de lieux pour des
tournages en tout genre que les entreprises de production (repéreur) contactent lorsqu’elles en
ont besoin. Leur raison d’être est de mettre en relation des professionnels du cinéma, de la
mode, de la photo avec des propriétaires de biens immobiliers qui souhaiteraient, afin
d’augmenter leurs revenus, louer leur bien pour des professionnels du marché de la production.
De nos jours plusieurs entreprises se trouvent sur ce marché, car, il en résulte que ce mode de
location peut être profitable pour les propriétaires mais également pour ceux qui mettent en
relation les professionnels avec les particuliers.
C’est le cas de « 20 000 lieux » Leader en Europe, cette entreprise française est la première
agence spécialisée dans la location de lieux privés pour le cinéma, la télévision, la publicité et
l'évènementiel. Avec plus de 3000 lieux et 4 000 locations par an, leur agence propose un
catalogue exhaustif de lieux prestigieux et originaux. Leur prestation comprend une approche
personnalisée et un service complet incluant l'organisation des visites, l'état des lieux et la
rédaction des contrats. Nous devions mettre à jour la page dédiée à l’entreprise sur ce site car
les photos n’étaient plus à jour mais, malgré les appels et les « WeTransfer » contenant les
photos, nous sommes toujours dans l’attente de modifications. Sur cette page sont
communiqués la description du bien (superficie, adresse, etc …).
Nous avons fait de même sur d’autres sites ayant la même raison d’être tels que EasySpaces qui
est une agence spécialisée en locations de lieux atypiques et prestigieux pour
tournages/shootings/Evènementiel.
Il y a également les maisons zoé, qui propose de louer des maisons « ayant quelque chose
d’inoubliable » c’est pourquoi nous avons pensé à y faire référencer la Villa.
Ces sites étaient et sont de réelles alternatives à notre projet. En effet ils sont gratuits lors de
l’inscription et sont des références pour les professionnels de la production
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3. LA PUBLICITE
Une agence de publicité est composée d’experts qui offrent leurs services pour le compte
d’entreprises ayant pour objectif de promouvoir un ou plusieurs produits / services mais
également pour accroître leur notoriété. C’est le cas de l’Etat par exemple, qui fait appel à des
agences de publicités pour promouvoir des thèmes tels que la santé.
L’agence de publicité est en étroite collaboration avec le domaine de la communication. Par
conséquent, avec l’émergence de nouvelles technologies depuis ces dernières années les
méthodes publicitaires sont très variées (presse, cinéma, télévision, internet). Elles aident et
accompagnent les entreprises dans le choix et le lancement de leur stratégie de communication.
Cependant le coût d’une publicité ainsi que sa diffusion peuvent s’avérer être très
coûteux. Le prix est évalué en fonction du nombre d’individus qui seront / sont susceptibles de
regarder la publicité sur un support donné. Par exemple, durant la page publicité d’un film, d’un
évènement sportif sur des grandes chaînes télés, un spot de 30 secondes coûte environ 130 000
euros. Bien évidemment pour les entreprises ayant moins de moyens, un spot de 30 secondes
peut également être moins couteux si le support n’est pas celui qui a la plus grande notoriété.
De plus un spot publicitaire qui est diffusé très tôt ou très tard le soir coûtera peu chers puisqu’il
son audience sera moindre.. Par exemple un spot publicitaire sur France 5, à 7 heures du matin,
coûte 60euros net.
Dans les agences de publicité, le département « achat d’art » correspond à acheter les éléments
d’art, les prestations de réalisations artistiques (lieux) et les droits nécessaires (musiques,
photographies). C’est pourquoi ce département fait partie des entreprises que nous devions
contacter. Cependant, même si la recherche de décors s’établie de manière similaire à celle d’un
film, les spots- publicitaires, que ce soit de la photographie ou de la vidéo, la recherche est plus
axée sur une ambiance particulièrement esthétique, ou sur des lieux prestigieux ayant une
référence culturelle ou sociale.
Etant donné que la Villa Taj Marrakech est plutôt sur le marché du luxe, nous n’avons
pas encore donné de suite cette partie du marché. En effet, une publicité de la Villa diffusée sur
des chaînes « simples » comme TF1, France télévision ou encore Canal + risquerait de faire
baisser l’image de l’entreprise.
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C) La réalisation de la mission a été ralentie par quelques
difficultés
Pour les entreprises de productions, les agences de publicités et les repéreurs de lieux,
les résultats sont assez similaires. En effet, ils sont tous très compliqués à contacter et suivent
des demandes précises de leurs commanditaires. C’est-à-dire que lorsque ces cibles font une
recherche de lieu, elles suivent une demande très précise tel qu’un style de maison particulier,
une surface à respecter ou encore un lieu unique. De plus elles sont, dans la plupart des cas, un
budget déjà fixé qu’elles doivent respecter.
Or, même si la Villa propose un lieu exceptionnel et unique, elle n’est pas forcément modifiable
à souhait, et les budgets imposés par la production ne sont pas toujours les bons, et surtout ne
sont pas toujours intéressants pour les dirigeants de la Villa. Ainsi, si celle-ci ne correspond pas
aux critères de recherches il n’y aura pas de contrat. C’est pourquoi nous avons choisi d’opter
pour les sites sur lesquels nous pouvions déposer une annonce proposant la Villa afin d’être
contacté dans les cas où elle correspondrait aux bons critères.
Ainsi, la Villa peut continuer ses activités, en ayant déployer le département shooting photo et
tournages de films sans y consacrer trop de temps, et ainsi attendre que les entreprises contactent
les dirigeants de la Villa Taj Marrakech pour d’éventuels contrats.
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Ce nouveau business pour la Villa présente des avantages et des inconvénients qui sont
les suivants :
Avantages Inconvénients Véritable levier de développement
Rapporter beaucoup d’argent
Augmenter le taux d’occupation
Améliorer la notoriété et la visibilité de la
Villa
Les spécificités de villa doivent répondre aux
critères de recherches d’un repéreur de lieux
et correspondre avec le scénario du
réalisateur au bon moment
Un tournage peut causer des aménagements
de la villa (peinture, etc…) ce qui n’est pas
prévu
Cela est donc plutôt très avantageux pour la Villa. Hormis pour certain shooting ou
tournage qui pourrait causer des aménagements (peinture, …) et donc des coûts
supplémentaires pour bien correspondre à la demande du client, les avantages sont nombreux.
Ainsi celui-ci pourrait bien sur augmenter le taux d’occupation tout en rapportant beaucoup
d’argent car ces entreprises ont des budgets assez conséquents. Ce qui pourrait être un véritable
levier de développement économique, de notoriété et de visibilité de la Villa.
Cependant la Villa ne peut répondre à toutes les demandes des entreprises car son offre
ne peut être modifiable. Certains tournages ou autres peuvent avoir la nécessité de modifier la
couleur de la Villa par exemple mais cela pourrait engendrer des problèmes pour la location
simple de la Villa. C’est pourquoi les demandes des entreprises de production et d’agence de
publicité devront être traitées minutieusement.
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Conclusion
Notre mission, qui consistait au développement du département shooting photo et
tournages de films/court métrages au sein de la Villa, a pour but d’améliorer la visibilité de
l’entreprise et, de réaliser un meilleur chiffre d’affaires sur le long terme en comblant les jours
libres sur le calendrier des évènements.
Pour cela, nous avons étudier les différents marchés : publicités, cinéma … afin de savoir sur
lequel il fallait nous concentrer en fonction de leur rentabilité, ainsi que pour comprendre leur
fonctionnement et donc les cibler au mieux. C’est pourquoi nous avons réalisé une étude
d’opportunités, puis une étude des différents sites sur lesquels la Villa pouvait être référencée.
Malheureusement le travail de référencement de la Villa est très compliqué étant donné qu’il y
a de nombreux concurrents sur ces marchés mais également parce-que les entreprises de
productions sont des demandeurs très précis, alors que nous ne pouvons changer l’offre que
nous leur proposons.
Notre mission GMO est tout de même une bonne mission puisqu’elle nous a apporté
beaucoup à chacun. Tout d’abord, le travail en groupe tout au long de l’année n’a pas été facile
mais cela nous a appris à être patient et à mettre les relations amicales de côté quand il le fallait.
De plus, la recherche de stage et le début de l’étude de l’entreprise se mêlaient aux charges
importantes de travail que nous avions pendant le Semestre 3, ce qui nous a obligé à nous
organiser au mieux et à mettre nos stress de côté afin de pas porter préjudice à notre groupe.
Enfin, même si nous avons pas conclu de contrat avec des entreprises, le travail réalisé ne pourra
qu’être bénéfique pour la Villa sur le long terme, puisqu’elle est désormais référencée/en cours
de référencement sur de quelques sites.
Concernant nos projets professionnels bien que différents, le stage et les travaux de
groupe nous serons toujours bénéfiques.
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Annexe
Figure 1: Plan de la Maison et détails de la composition des chambres
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Figure 2: Prix location 10 chambres (Minimum pour une location)
Figure 3: Prix location de toutes les chambres de la Villa
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Figure 4: Détails catégories des chambres
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Figure 5: Programme et budget type d'un mariage
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Figure 6: Repéreurs avant tournage
Figure 7: Repéreurs pendant le tournage
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Figure 8: Description des activités du repéreurs de décors
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Nom de
l’entreprise
Fonction Services/Prestation de
l’entreprise
Contact
2000 lieux Leadership en Europe 1ère agence spécialisée dans la location de lieux privés pour le ciné, la télé, la pub, l’évènementiel Lieux prestigieux et originaux
Service complet incluant : - Organisation des visites - Etat des lieux - Rédaction des contrats
Demander aux dirigeants Car déjà sur le site mais photos trop vieilles, nécessités de mettre à jour A voir : Comment faire en sorte de mettre à jour
EasySpaces
Agence spécialisée en location de lieux Les + beaux lieux de tournages et de shooting Et atypiques pour l’évènementiel
Pour l’évènementiel : propose seulement lieux à louer la journée, espaces inédits et atypiques mais pas d’organisation de l’évènement MAIS Nbx services pour organisation des shootings, tournages avec antenne de productions ➔ EASY PRODUCTION
http://www.easy-production.com/service-production-1.html http://www.easyspaces.fr/services-croissant-1.html
Les maisons de Zoé
Maison à louer pour un tournage, séance photo, reportage avec un « qlq chose en plus qui la rend inoubliable »
[email protected] +32 (0) 495 41 71 92
Elux repérages
Mise à disposition des professionnels de l’image de lieux extraordinaires pour tournages, séances photos, évènements Fait partie des groupes Ateliers, Loft&Associés
Accompagner les propriétaires des lieux mis à disposition, facilitant ainsi le bon déroulement de la location. Est conçu pour être un outil de travail simple, quotidien et facile d’utilisation. Mettant en valeur les possibilités de chaque lieu, il vous permet d’avoir accès à une base complète de biens extraordinaires, mettant à votre disposition le maximum d’informations, et facilitant ainsi votre travail de repérage
Contact Elux Repérages : 21 rue Greneta 75002 Paris tel : + 33 1 53 00 97 40 email : [email protected]
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Figure 9: Tableau de référencement de la Villa
Mires Décors
naturels
Propose un catalogue très complet de décors naturels destinés aux professionnels des prises de vues photographiques, aux équipes de tournages de films et à l’organisation d’événements.
Expérimentée et connue de tous, Mires assiste les sociétés de productions lors de la réalisation de films long métrages, de téléfilms, et de films publicitaires. La presse magazine, les revues de mode, les journaux d’information, les agences de publicité, ainsi que les sociétés de vente par correspondance, font aussi appel à Mires pour leurs recherches de lieux destinés à recevoir les prises de vues photo, pour des séries, des one-shots et des catalogues
Tel: + 33 (0)1 42 72 78 83 - Fax +33 (0)1 42 72 76 92 – EMAIL - 108, rue Vieille du Temple - 75003 PARIS - FRANCE