Quelle différence entre
un logiciel ERP et CRM ?
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DEFINITION•CRM = Customer Relation Management =Gestion de la relation client
• ERP = Enterprise Ressource Planning =Planification des ressources
LE CRM
Pour le marketing et la
prospection
Plus d’infos sur le CRM ? C’est ici
CRM, pour le marketing et la prospection
• Automatisation des processus de vente
• Recueil des infos clients
• Base de données segmentées
• Suivi simplifié pour le département commercial
CRM, pour le marketing et la prospection
•Les logiciels CRM se basent sur le client, la relation commerciale et l’après-vente
•L’objectif est d’être réactif afin d’augmenter les ventes
Logiciels ERP
Pour une gestion centralisée
Plus d’infos sur l’ERP? C’est ici
Logiciel ERP, pour une gestion centralisée
• Processus commerciaux et échanges de données entre les départements de l’entreprise
• Production, RH, Paie, Vente, Inventaire…
• Indicateurs de performances, analyse de l’optimisation des processus
Logiciel ERP, pour une gestion centralisée
•Augmentation des échanges et amélioration de la communication pour les plus grandes entreprises
• L’objectif est d’augmenter la productivité et la rapidité, tout en réduisant les coûts
CONCLUSION
• Logiciels compatibles
• Solution en fonction de la taille de l’entreprise
•Optimisation de votre activité et gestion de vos projets
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