![Page 1: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/1.jpg)
L’entreprise en actionL’entreprise en action
![Page 2: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/2.jpg)
Un cours différentUn cours différent• 55 professeurs;
• 55 fonctions;
• 11 journal;
• 11 compagnie vitrine:
A.L.Van HoutteA.L.Van Houtte
![Page 3: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/3.jpg)
Un cours dynamiqueUn cours dynamique• Des séances communes
• Des conférenciers
• Des vidéos
• Un site WEB
![Page 4: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/4.jpg)
Les objectifs du coursLes objectifs du cours
• InitierInitier l’étudiant aux différentes fonctions de l’entreprise;
• SensibiliserSensibiliser l’étudiant à l’aspect multifonctionnel des défis de l’entreprise;
• AmenerAmener l’étudiant à développer une culture d’affaires.
![Page 5: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/5.jpg)
Mode d’évaluationMode d’évaluation
• Examen intra 30%30%
• 3 quiz sur les journaux d’affaires 20%20%
• Examen final 50%50%
![Page 6: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/6.jpg)
Lectures obligatoiresLectures obligatoires• CodexCodex
• Journal Les Affaires Les Affaires
![Page 7: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/7.jpg)
LA FONCTION LA FONCTION MARKETINGMARKETING
![Page 8: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/8.jpg)
Gérer le marketing c’est :Gérer le marketing c’est :• ÉtudierÉtudier les marchés
(clients, concurrence, environnement)
• ChoisirChoisir des cibles
• DéciderDécider quels produits et services offrir, à quel prix, où et quand (distribution), quel service à la clientèle et comment en faire la promotion (vente, publicité, promotion des ventes)
• AppliquerAppliquer ces décisions
• Les adapteradapter continuellement
![Page 9: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/9.jpg)
Gérer le marketing, c’est... Gérer le marketing, c’est... (suite)(suite)
Pour satisfaire les attentes, besoins, désirs et souhaits des clients-cible
Tout en tenant compte des ressources de l’entreprise et des coûts
Afin de contribuer à la rentabilité de l’entreprise par l’atteinte d’objectifs
de vente et de part de marché
![Page 10: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/10.jpg)
Caractéristiques distinctives Caractéristiques distinctives du marketingdu marketing
• Une fonction orientée vers l’externe
• Une fonction directement génératrice de revenus
• Une fonction centrale
• Une fonction généraliste
![Page 11: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/11.jpg)
Cinq concepts importants Cinq concepts importants en marketingen marketing
• Ciblage
• Segmentation
• Positionnement
• Différenciation
• Innovation
![Page 12: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/12.jpg)
Les séances de coursLes séances de cours1- La recherche et l’analyse marketing: la
communication de masse
2- Le service à la clientèle; le commerce de détail
3- Le commerce de détail; la vente
4- La gestion de marque; le plan marketing
5- La gestion de l’équipe de vente
6- La gestion de marché; le marketing de A.L.Van Houtte
7- Conférencier externe
![Page 13: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/13.jpg)
La gestion des opérations et de La gestion des opérations et de la production (GOP)la production (GOP)
Le rôle de la fonction GOP dans l’entreprise
![Page 14: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/14.jpg)
La responsabilité première de La responsabilité première de la GOPla GOP
• GérerGérer avec efficacité les activités de transformation de l’entreprise
• ConcevoirConcevoir un système de production adéquat et veiller constamment à l’améliorer
• PrendrePrendre les décisions nécéssaires pour assurer le bon fonctionnement du système de production
![Page 15: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/15.jpg)
Les sept séances en GOPLes sept séances en GOP
• L’importance de la GOP dans la gestion de l’entreprise
• La conception et l’amélioration d’un système de production
• La planification et le contrôle des opérations (avec TI)
![Page 16: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/16.jpg)
Séances de GOP (suite)Séances de GOP (suite)
• L’approvisionnement et la gestion des stocks
• La gestion de la qualité
• Les gestionnaires de la GOP (postes, responsabilités, aptitudes requises)
• La rencontre avec un dirigeant de GOP
![Page 17: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/17.jpg)
La gestion des ressources La gestion des ressources humaines (GRH)humaines (GRH)
![Page 18: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/18.jpg)
Les ressources humainesLes ressources humaines
une une
Ressource stratégiqueRessource stratégique
![Page 19: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/19.jpg)
Parce qu’entre autres motifsParce qu’entre autres motifs
• Elles (RH) s’avèrent de nos jours un avantage compétitif important.
• Elles (RH) sont liées aux enjeux d’affaires
![Page 20: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/20.jpg)
Les ressources humainesLes ressources humaines
uneune
Responsabilité partagéeResponsabilité partagée
![Page 21: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/21.jpg)
Responsabilité partagéeResponsabilité partagée entre les acteurs suivants
• Les hauts dirigeants
• Les superviseurs (gestionnaires, cadres, contremaîtres)
• Le professionnel R.H.
• Les employés
• Les syndicats
![Page 22: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/22.jpg)
Les hauts dirigeantsLes hauts dirigeants
Il revient au président de l’entreprise avec la collaboration de son équipe de direction de définir un projet mobilisateur et de le communiquer
![Page 23: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/23.jpg)
Les superviseurs;Les superviseurs; gestionnaires, cadres et contremaîtres
• Un rôle qui est en complète transformation
– Il est le représentant de l'employeur dans l'exercice de ses fonctions
– Il est aussi le coach qui doit gérer une équipe de plus en plus responsabilisée et performante
![Page 24: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/24.jpg)
Le professionnel R.H.Le professionnel R.H.
• Un rôle qui évolue de façon radicale– Être un dirigeant bien aux faits du monde
des affaires. – Être un partenaire majeur de l'équipe de
direction – Être responsable d'une unité administrative
performante – Être responsable d'un ensemble cohérent de
pratiques et de politiques R.H. – Être un agent de changement
![Page 25: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/25.jpg)
Les employésLes employés
• Faire des partenaires avec
– Les employés de soutien
– L'équipe de vendeurs
– Les employés de l'exploitation
![Page 26: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/26.jpg)
Les syndicatsLes syndicats
• Faire des dirigeants locaux du syndicat des partenaires de l’entreprise.
![Page 27: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/27.jpg)
Les séances de cours en GRHLes séances de cours en GRH
• Les dirigeants, les premiers responsables de la GRH
• Le superviseur: un coach
• Le superviseur: représentant de l’employeur
• La gestion de l’équipe de vendeurs
![Page 28: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/28.jpg)
Séances de GRH (suite)Séances de GRH (suite)
• Les employés d’usine au centre la transformation de l’entreprise
• Les syndicats - une contrainte ou un partenaire de l’entreprise?
• La profession RH
![Page 29: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/29.jpg)
Les technologies de Les technologies de l’information de gestion l’information de gestion
(TIG)(TIG)
![Page 30: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/30.jpg)
Technologies de l’information
Matériel
Logiciels
Ressources humaines
Procédures
T1 et T3
![Page 31: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/31.jpg)
Technologies de
l’information
MarketingProduction et logistique
Gestion des ressources humaines
Finance
RÔLES DES TECHNOLOGIES DANS L’ORGANISATION
Fournisseurs
Clients
Télétravailleurs
Etc.
T5
T4
T2
T6
T3
![Page 32: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/32.jpg)
Calendrier des séances TI:T1 L’apport des technologies de l’information
dans les organisationsT2 L’apport des TI au traitement des
commandesT3 L’apport des TI à l ’assemblage des
commandesT4 L’apport des TI à la production
T5 L’apport des TI à la fonction de gestion
T6 L’apport des TI aux communications
T7 Conférenciers (à confirmer)
![Page 33: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/33.jpg)
LALA FONCTIONFONCTION FINANCEFINANCE DANS L’ENTREPRISEDANS L’ENTREPRISE
![Page 34: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/34.jpg)
L ’argent fait le bonheur … des entreprises
Les propriétaires veulent en récupérer … plus qu’ils n’en mettent
![Page 35: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/35.jpg)
DEUX DIFFICULTÉS DEUX DIFFICULTÉS PRINCIPALESPRINCIPALES
1 Souvent, on dépense avant de recevoiril faut gérer ce décalage et surveiller l ’encaisse
2 Les entrées et sorties d’argent futures sont incertainesor, il faut planifier, donc prévoir et …
prendre des risques
![Page 36: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/36.jpg)
DEUX CONCEPTS DEUX CONCEPTS CORRESPONDANTSCORRESPONDANTS
1 La notion de flux de trésorerie • de l’argent dépensable
• diffère d’un profit comptable (pas de l’argent dépensable)
2 La notion de compromis entre le
risque et le rendement requis
![Page 37: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/37.jpg)
ÉTUDIÉS À TRAVERSÉTUDIÉS À TRAVERS::
• Les problèmes quotidiens du trésorier:
F1, F2, F3
• Ses «coups de feu» plus épisodiques mais non moins importants
F4, F5, F6
• Une rencontre avec un dirigeant financier en poste: F7
![Page 38: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/38.jpg)
• La fonction finance soutient les autres fonctions, les aide à atteindre leurs objectifs
• Elle les subit aussi (elle doit gérer les conséquences financières de leurs décisions)
![Page 39: Lentreprise en action Un cours différent 55 professeurs; 55 fonctions; 11 journal; 11 compagnie vitrine: A.L.Van Houtte](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022070309/551d9db8497959293b8dc340/html5/thumbnails/39.jpg)
QuestionsQuestions