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リスクの同定・分析2014/10/15
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リスク• リスクとは?
• 望まない結果がもたらされる可能性 • 望む結果がもたらされない可能性
• リスク管理の必要性 • 目標に向かう中での「不意打ち」の発生を事前に特定する
• 「不意打ち」による影響を評価し、必要なものは無害化する
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リスク管理• リスク管理
• プロジェクト、業務、生活を悪化させる事象を調べる
• その事象がなぜ発生するかを知り、発生尤度を相対化する
• これらを常に行い、意思決定に利用する
• リスク管理の失敗
• リスク事象の発生を否定、または、発生するまで気が付かない
• 深刻になるまで対応されない、後手後手の対応、被害拡大
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リスク評価• リスクの同定・分析(今回)
• 組織を取り巻くリスクを枚挙する • 枚挙されたリスクをパターン化し整理する • 識別されたリスクの影響度とその起こりやすさを評価する • 組織が優先して取り組むべきリスクの代表的なものを選択する
• リスクの評価(次回) • リスクの影響を分析する
• 敵を知る • 被害を想定する
• リスクがどのように現れるかを「見える化」する
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リスクの同定・分析のステップ(1) 組織を取り巻くリスクを枚挙する
(2) 枚挙されたリスクをパターン化し整理する
(3) 識別されたリスクの影響度とその起こりやすさを評価する
(4) 組織が優先して取り組むべきリスクの代表的なものを選択する
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どんなリスクがあるのか?あなた・組織を取り巻くリスクを思いつく限りリストアップしてください。
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組織を取り巻くリスクを枚挙する 組織を取り巻くリスクは限りない増税政策、法律法令改正、規制緩和・強化、遷都、政治的混乱、テロ活動、暴動、企業脅迫、誹謗中傷、イメージダウン、マスコミ誤報、金利急変、為替変動、石油危機、対日圧力増加、カントリーリスク、取引先倒産、不良債権、資金調達困難、財務投資失敗、マーケティング失敗、ブランド力低下、資源配分失敗、組織計画失敗、敵対的買収、自社技術陳腐化、競合企業参入、重要顧客喪失、破壊価格、産業構造変化、失踪、自殺、誘拐、内部告発、差別、人権問題、人材流出、人材育成遅滞、納期遅延、品質低下、顧客満足度低下、在庫管理不備、後継者不足、内部抗争、知的財産権侵害、不正取引、談合、脱税、税法違反、プライバシー侵害、詐欺、株主代表訴訟、操業中断、ライフライン停止、放射能汚染、製造物責任事故、労災、交通事故、輸送事故、データベース破壊、不正アクセス、情報漏洩、モラルハザード、地震、津波、噴火、地滑り、山崩れ、台風、豪雨、洪水、落雷、竜巻、火災、雹災害、異常高温・低温、異常渇水、感染症、戦争・・・・
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リスクを枚挙する方法• リスクリストから選択
• 文書レビュー(過去の事例に学ぶ)
• ブレーンストーミング(ステークホルダーが集まって意見を出し合う)
• SWOT分析(組織の強み・弱み、組織に取っての脅威・機会から、リスクを洞察する)
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リスクを枚挙する方法• 様々なリスクについてアンテナを張る
• 積極的にリスク情報を収集する
• 現実と認識がどこまで一致できているか
• 組織を取り巻く現実の変化について
• 組織内部の認識の変化について
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リスクの同定・分析のステップ(1) 組織を取り巻くリスクを枚挙する
(2) 枚挙されたリスクをパターン化し整理する
(3) 識別されたリスクの影響度とその起こりやすさを評価する
(4) 組織が優先して取り組むべきリスクの代表的なものを選択する
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枚挙されたそれぞれのリスクはどんな特徴を持っているか?枚挙されたリスクを管理しやすいように、分類してください。
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枚挙されたリスクをパターン化し整理する• リスク管理の仕方に応じてリスクを分類する
• 【外的】そのリスクの要因は組織外にある?
• 【内的】そのリスクの要因は組織内部にある?
• 【日常】そのリスク事象は常にある?徐々に進行する?
• 【非日常】そのリスク事象は突然やってくる?
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リスクを4象限に分類
非日常 日常
外的
内的
外的・ 非日常的
外的・ 日常的
内的・ 非日常的
内的・ 日常的
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外的・日常的なリスクの例• 大気汚染
• 法律法令改正
• 為替の不安
• 少子高齢化
• オゾン層破壊
• 台風
• 野生鳥獣による被害
• 地球温暖化
• 土砂災害
• 水不足
• 年金・保険制度の破綻
• DB破壊
• DV • 少年犯罪
• 幼児虐待
• 不景気
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外的・非日常的なリスクの例• ライフライン停止
• 洪水
• 地震・津波
• 大規模な食中毒
• 大規模な通信障害
• 爆発
• 放射性物質漏洩
• 暴動・デモ
• 庁舎の爆破・占拠
• 周辺事態の発生
• 放射性物質のテロ
• バイオテロ
• ケミカルテロ
• 武力攻撃
• 難民の流入
• サイバーテロ
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内的・日常的なリスクの例• 収入の減少
• 資金調達困難
• 自社技術陳腐化
• 差別
• 将来への懸念
• イメージダウン
• ブランド力低下
• 顧客満足度低下
• 人権問題
• 労災
• 違法行為
• 納期遅延
• セクシャルハラスメント
• 家族・親族のトラブル
• 品質低下
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内的・非日常的なリスクの例• 大規模労働争議
• 情報漏洩
• 財政破綻
• 贈収賄
• 麻薬・覚せい剤
• 汚職
• 選挙違反
• 基幹情報システムのダウン
• 医療過誤
• 医療事故
• 院内感染
• 操業中断
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リスクの同定・分析のステップ(1) 組織を取り巻くリスクを枚挙する
(2) 枚挙されたリスクをパターン化し整理する
(3) 識別されたリスクの影響度とその起こりやすさを評価する
(4) 組織が優先して取り組むべきリスクの代表的なものを選択する
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どうやってそれぞれの リスクに合理的に備えるか?もう一つのリスクの評価尺度
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様々なリスクを評価する2つの尺度• 発生確率
• 発生しやすいのか、発生しにくいのか
• → どのように発生するのかを知り、モニタリング
• 影響度
• 発生したときの影響はどれくらいか
• → 自分の組織の弱みを知り、対策・強化する
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全リスクを相対化し対策を考える指標
Risk リスク
Probability 発生確率
Consequence 影響度
R = P × C
そのリスクによって発生する影響の期待値 ><=? リスク対策に投じる労力・費用
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リスクの評価
定性的評価 定量的評価
性質に着目して、カテゴリー化し、現象を表現
数量に着目して、数値化し、現象を表現
曖昧性が残るが、評価は容易
明確になるが、評価は容易でない
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発生確率・影響度マトリックス
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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非日常日常
外的
内的
外的・ 非日常的
外的・ 日常的
内的・ 非日常的
内的・ 日常的
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次にどのリスクに取り組むか?
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リスクの同定・分析のステップ(1) 組織を取り巻くリスクを枚挙する
(2) 枚挙されたリスクをパターン化し整理する
(3) 識別されたリスクの影響度とその起こりやすさを評価する
(4) 組織が優先して取り組むべきリスクの代表的なものを選択する
![Page 28: リスクの同定・分析 - drs.dpri.kyoto-u.ac.jp · リスク評価 • リスクの同定・分析(今回) • 組織を取り巻くリスクを枚挙する • 枚挙されたリスクをパターン化し整理する](https://reader031.vdocuments.fr/reader031/viewer/2022011919/6012c6c4d5391c3f9d12e8bb/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: リスクの同定・分析 - drs.dpri.kyoto-u.ac.jp · リスク評価 • リスクの同定・分析(今回) • 組織を取り巻くリスクを枚挙する • 枚挙されたリスクをパターン化し整理する](https://reader031.vdocuments.fr/reader031/viewer/2022011919/6012c6c4d5391c3f9d12e8bb/html5/thumbnails/29.jpg)
ある組織に取っての重大な危機シナリオ
非日常 日常
外的
内的
ライフラインの停止 東海・東南海・南海
地震
台風 地球温暖化
財政破綻 情報システムセキュリ
ティ
収入の減少 イメージダウン
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別の組織にとっての重大な危機シナリオ
非日常 日常
外的
内的
台風 マスコミによる批判 地震+ライフライン
交通事故 火災
イベント事故 情報セキュリティ
不法車両問題 ハラスメント対策