digital wallonia baromètre citoyens 2015

80% des ménages wallons disposent d’une connexion à Internet.

• 87% d’entre eux en sont satisfaits ou très satisfait,

• 13% se plaignent de lenteurs ou de coupures de la connexion.

72% de tous les ménages disposent aussi d’une connexion WiFi (90% des ménages connectés). Celle-ci est sécurisée 9 fois sur 10.

2Plus d’info : baromètre page 9 à 14

Accès à Internet

3Plus d’info : baromètre page 24

Connexion à Internet

78% des ménages wallons disposentd’au moins un ordinateur fixe ou portable. Diminution de 2% largement compensée par l’augmentation significative des tablettes passant de 28% à 40%.

2 à 3% des ménages ne se connectent plus via l’ordinateur, mais via tablette et/ou smartphone. Parc des terminaux plus mobile :

• 26% d’ordinateurs fixes,

• 48% d’ordinateurs portables,

• 26% de tablettes.

• 52% des foyers disposent d’au moins deux terminaux.


Ordinateurs et tablettes

97% des ménages disposent de la télévision.80% ont une télévision à écran plat et un décodeur numérique.

La concurrence de l’ordinateurou de la tablette est bien réelle:

• 22% des répondants utilisentces terminaux pour regarderdes émissions de télévision,

• pour 3%, ils remplacentpurement et simplementla télévision.

5Plus d’info : baromètre page 14

Télévision

93% des citoyens (15 ans et plus)disposent d'un téléphone mobile :

• jusqu'à l'âge de 50 ans, 99% des personnes disposent d'un téléphone mobile;

• on le trouve dans 96% des ménages. Dans 69% des cas, il y a autant de téléphones mobiles que de personnes dans ce ménage.

39% des Wallons disposent d’un smartphone (+14 points en 1 an); La présence du smartphone diminue linéairement :

• 70% chez les 15 à 19 ans;

• 1% chez les 75 ans et plus.


Téléphone mobile / smartphone

3/4 des utilisateurs de smartphones se connectentquotidiennement à Internet (WiFi ou 3G/4G).

Applications les plus utilisées :

• courrier électronique (73%),

• réseaux sociaux (57%),

• messageries instantanées (56%),

• géolocalisation (45%).

Parmi les personnes disposant d’un smartphone :

• 18% seulement déclarent avoir acheté des applications payantesdans l'année;

• 25% l’ont utilisé comme moyen de paiement(soit 9% des Wallons)


Usage du smartphone

81% des Wallons (15 ans et plus) ont utilisé Internet au moins une fois au cours de l'année. 71% quotidiennement.

Lieux d’usage d’Internet :

• domicile : 78% des Wallons;

• lieu de travail : 29% (55% de la population active),

• amis et proches : 32%,

• points d'accès public ou situation de mobilité : 24%.

Usage du WiFi hors du domicile :

• hôtel et restaurant : 70% des utilisateurs;

• dans la rue : 39%;

• gares et aéroports : 31%.

27% des Wallons utilisent au moins 2 terminaux. 17% au moins 3.


Intensité d’usage d’Internet

Les principaux usages restent :

• courrier électronique : 89% des internautes,

• recherches sur le Web : actualité (77%), loisirs (74%) ou préparation des achats en ligne ou non (74%).

Progressions les plus significatives :

• achats en ligne : 66% des internautes.53% des Wallons ont acheté en ligne au cours de l'année, marquant un net progrès par rapport à 2012 (44%);

• usage des réseaux sociaux : 66%.Facebook capte l'essentiel des usagesavec 61% des internautes(49% des Wallons de 15 ans et plus).


Types d’usage d’Internet

• 92% des ordinateurs sont protégés par un antivirus à jour(6 points de plus qu'en 2008).

• 84% des utilisateurs réalisent régulièrement les mises à jourproposées pour le système d'exploitation et les applications.

• 72% tapent un mot de passe pour déverrouiller l'ordinateur.

• 28% des utilisateurs indiquent que leur terminal, ordinateur, tablette ou smartphone contient des documents confidentiels ou des mots de passe. 44% de ces personnes ne protègent pas ces données de façon spécifique.


Cyber-sécurité (1)

• 80% des utilisateurs d'ordinateur, tablette ou smartphone réalisent des copies de sauvegarde (backup) de leurs données importantes.Mais la fréquence est trop faible et les supports utilisés (clés USB, …) posent question.

• 62% des utilisateurs évoquent des problèmes de SPAM.

• La perte effective de données suite à des virus ou chevaux de Troie n'est plus rapportée que par 8% des utilisateurs contre 23% en 2008. 24 % des répondants ont rencontré au moins un incident de sécurité dans l'année (vol de données, hacking de comptes, etc.) et 17% de ceux-ci ont déposé plainte pour ces faits (3% des Wallons).


Cyber-sécurité (2)

44% des employés pratiquent une forme de travail mobile :

• domicile : 35%,

• bureaux décentralisés : 17%,

• chantier ou chez des clients : 12%,

• lieux publics : 12%,

• espaces spécifiques : 4% (espaces de coworking, …).

Le télétravail des employés passeprincipalement par :

• L’ordinateur portable : 64%,

• un accès VPN : 53%,

• un GSM ou smartphone : 52%.


Télétravail et coworking

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digitalwallonia.be/barometre2015Responsable du baromètre :André Delacharlerie0478/226662

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