digital & secteur financier b2b, anne aime - petit déjeuners expert digital de l'agefi
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Les Petits Déjeuners Expert Digital :Digital et secteur financier en B2B : état des lieux et perspectivesAnne Aime – 13/05/2016
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Les outils digitaux du secteur financier B2B
Les outils utilisés actuellement
Les outils nombreux, encore sous exploités
�Enjeu d’orientation business sur les sites internet
�Extranet, outil sous-estimé
�Application mobile pour les commerciaux en clientèle
�Grand écart dans les usages des e-mailing
�LinkedIn, « place to be » pour les marques
�LinkedIn outil d’usage individuel encore négligé par 80% des entreprises
2Petit-Déjeuner Expert Digital - Digital et secteur financier en B2B : état des lieux et perspectives – 13/05/2016
De nombreux projets pour l’année en cours
�Site internet, application mobile & extranet : le trio prioritaire pour 2016
�Les collaborateurs sur LinkedIn : la plus forte croissance annoncée
�E mailing, une amélioration en continue… ou pas d’usage du tout
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Les outils digitaux du secteur financier B2B
Les outils utilisés actuellement Les projets en 2016
Digital et KPIs, une insatisfaction chronique
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14%
14%
Est-ce que vous êtes satisfaits des résultats du digital ?
Non Oui Partiellement
4Petit-Déjeuner Expert Digital - Digital et secteur financier en B2B : état des lieux et perspectives – 13/05/2016
�Très grande diversité de mesure en fonction
� des approches communication ou business
� De l’expérience du sujet
20% des entreprises améliorent
leurs indicateurs de performance digitale cette
année
Au moins une personne dédiée au digital dans une en treprise sur deux
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Qui est responsable du digital ?
Marketing
Communication
Au moins 1 personne dédiée
Autres : IT, RH, Innovation
5Petit-Déjeuner Expert Digital - Digital et secteur financier en B2B : état des lieux et perspectives – 13/05/2016
Total supérieur à 100% en raison de réponses multiples
�Une gestion budgétaire diversifiée et en évolution
Des projets à la transition digitale
20% Des entreprises B2B dans le secteur financier s’engagent cette année dans la transition digitale
6Petit-Déjeuner Expert Digital - Digital et secteur financier en B2B : état des lieux et perspectives – 13/05/2016
“ça y est, chez nous, c’est vraiment parti!”
La perception sur l’avancement de la transition dig itale : une grande diversité
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26%
D'après vous, où en est votre entreprise dans la transition
digitale ?
En cours Au tout début
� Il y a t-il une corrélation entre la perception et la réalité ?
7Petit-Déjeuner Expert Digital - Digital et secteur financier en B2B : état des lieux et perspectives – 13/05/2016
Des approches parfois conflictuelles
8Petit-Déjeuner Expert Digital - Digital et secteur financier en B2B : état des lieux et perspectives – 13/05/2016
Approche client / Approche produit
Approche projet-outils / Approche transition digitale
Evolution de l’organisation à l’individu
9Petit-Déjeuner Expert Digital - Digital et secteur financier en B2B : état des lieux et perspectives – 13/05/2016
Quelle(s) réponse(s) pour un client en forte demande d’autonomie ?
Quelle évolution dans l’organisation du digitale avec la
vague de nomination de CDO ?
Anne Aime+33 (0)1 77 15 50 67 [email protected] www.aimeconseil.fr
Merci de votre attentionPour être informé de la disponibilité de cette étude, envoyez un mail à : [email protected]