démarche et gestion web de l' ifsttar - par farida laval

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Démarche de gestion éditoriale web Farida LAVAL - Chargée de gestion éditoriale web - IFSTTAR L’IFSTTAR est un institut de recherches finalisées. Il est né récemment de la fusion de deux entités beaucoup plus anciennes. Organisme public, il est placé sous la double responsabilité du ministère du développement durable et du ministère de la recherche. Il compte 1 200 agents sur 8 sites, 5 départements regroupant une cinquantaine de laboratoires. Le projet dont il est question porte sur la création d’un site web aujourd’hui en ligne. Ce projet a fait l’objet d’un appel d’offres remporté par une agence web. Nos cibles externes : - les institutionnels - la sphère économique - le monde scientifique des chercheurs et des doctorants - le grand public Nos cibles internes : - l’ensemble des personnels à des fins de fédération autour de l’identité de l’IFSTTAR et de ses grands projets Les objectifs du projet web : - développement d’une arborescence simple s’appuyant sur des mots clés - dissémination scientifique - développement spécifique de grands projets Les acteurs du projet web : - agence - groupe projet interne Les étapes : - définition des besoins des cibles, en particulier des chercheurs - rédaction d’un cahier des charges : collectif, il a servi tout au long de la démarche de document de référence - validation d’une maquette - développement : création de la « coquille » - gestion éditoriale - rédaction des contenus et traduction puisque nous travaillons à l’international - recette Les conditions de réussite de notre projet : - un travail d’échanges avec nos cibles - animation de groupes de travail - labo d’idées en interne - cahier des charges de 60 pages, donc extrêmement précis La gestion éditoriale est un travail constant. Les contenus étant par nature complexes, il faut les rendre lisibles ; le design est à cet égard très important. Les médias sociaux nous aident à développer notre notoriété, à échanger avec nos publics, à mesurer et à maîtriser notre e-réputation. Nous utilisons Facebook pour toucher les jeunes chercheurs et les doctorants, Twitter pour les contacts presse, DailyMotion ainsi que Slascher pour les présentations techniques.

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01 48 07 40 40 [email protected] http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr

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«  Démarche  et  ges.on  web      de  l’IFSTTAR  »  

 Enregistrement  de  Web  –  Conférence  

Minutes  Academy    

Par  Farida  LAVAL  

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01 48 07 40 40 [email protected] http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr

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 Farida  LAVAL    

  Ø  Chargée  de  ges6on  éditoriale  web  IFSTTAR  

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Institut français des sciences et technologies

des transports, de l’aménagement et des réseaux

Projet  site  ins6tu6onnel  

Farida Laval Idir Chargée de gestion éditoriale web Cabinet DG et Communication

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IfsDar  

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Les  Cibles  Ø Pour  l’externe  

•  le  milieu  ins6tu6onnel    •  le  milieu  économique  •  le  milieu  scien6fique    •  le  grand  public  

Ø En  interne    •  les  personnels  de  l’ins6tut  

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Les  Objec6fs  

Ø Dimension  ins6tu6onnelle  

Ø Dissémina6on  scien6fique    ,n  ,  

Ø Communica6on  jn  

Ø Fonc6onnalités  

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Étapes  de  réalisa6on  du  projet  web    

Ø Diverses  étapes  à  planifier  dans  une  durée  déterminée.      

Rédac5on  du  cahier  des  charges  pour  le  site  

Expression  et  compréhension  des  

besoins  

Définir  les  intervenants  

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–  1er  document  qui  marque  le  début  d’un  projet.  –  rédigé  par  l’équipe  projet  (le  client)  afin  que  le  prestataire  puissent  prendre  connaissance  du  projet    

–  Le  cahier  des  charges  fait  men6on  de  toutes  les  informa6ons  nécessaires  à  la  réalisa6on  du  projet  web  (présenta6on  de  l’ins6tut,  ses  objec6fs,  sa  cible,  ses  aDentes,  la  charte  graphique  existante,  l’arborescence  envisagée,  les  technologies  préconisées  etc.)  

–  L’objec6f    :  délimiter  le  périmètre  de  la  demande    –  u6lisé  comme  support  et  permet  de  vérifier/valider  la  démarche  tout  au  long  du  projet  

–  Rédac6on  d’un  CDC  de  manière  «  collégiale  »  afin  que  diverses  compétences  puissent  intervenir  dans  sa  construc6on  et  valider  les  étapes  de  développement.  

–  Il  a  une  valeur  juridique  

Rédac6on  du  cahier  des  charges  pour  le  site  

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Étapes  de  réalisa6on  du  projet  web  

MaqueBe  et  proposi5on  graphique  (prestataire)    

 à  Une  maqueDe  claire,  fonc6onnelle  et  abou6e  de  la  page  d’accueil  du  site  et  une  déclinaison  des  pages  phares  du  site  sont  finalisées.    

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Étapes  de  réalisa6on  du  projet  web  

Le  développement  (prestataire)  :    -­‐  Mise  en  place  des  éléments  nécessaires  tels  que  le  nom  de  domaine,  l’hébergement,  la  base  de  données.    -­‐  Structure  des  pages,  les  CSS  ou  feuilles  de  style,  la  programma6on  et  la  mise  en  place  des  différentes  fonc6onnalités,  mise  en  place  de  l’espace  d’administra6on.        àOn  crée  ainsi  la  «  coquille  »  du  site  qui  permeDra  son  intégra6on.  

 

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Étapes  de  réalisa6on  du  projet  web  

Ges5on  éditoriale  (IfsDar)  :    

-­‐  rédac6on  et  valida6on  (traduc6on/  presta6on  externe).    -­‐  référencement  naturel  (SEO)  

 

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Étapes  de  réalisa6on  du  projet  web  

Intégra5on  :    contenu  rédac6onnel,  images  et  illustra6ons,  éléments  des  menus,    les  liens,  les  adresses  et  les  formulaires,  etc.        à  Le  site  commence  à  prendre  forme  et  à  ressembler  à              son  aspect  défini6f.  

 

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Étapes  de  réalisa6on  du  projet  web  

ReceBage  :        à  Valida6ons  successives  des  différentes  étapes    à  Permet  de  donner  le  feu  vert  pour  la  mise  en  ligne  

 

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Ac6ons  spécifiques  menées  par  IfsDar  

Travail  d’échange  avec  les  cibles    

Ø  Recueil  des  besoins  Ø  Anima6on  de  groupes  de  travail  Ø  Mise  en  place  d’un  laboratoire  d’idées        (ou6ls  collabora6fs  disponibles  sur  l’intranet)    

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Ac6ons  spécifiques  menées  par  IfsDar  

Ges6on  de  la  procédure  marché  :    

Ø  Rédac6on  du  cahier  des  charges  :  60  pages  +  7  annexes  Ø  Rédac6on  du  rapport  d’analyse  des  offres  financière  et  

technique  

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Focus  sur  la  ges6on  éditoriale  

Ø Un  suivi  éditorial  conséquent      Ø Un  travail  constant      Ø Suivi  des  presta6ons      Ø Suivi  des  performances  du  site      (Adwords  &  Analy6cs)  

 

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Design du site Ifsttar

www.ifs2ar.fr  

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Médias sociaux

 Objec5fs    •  Valoriser la nouvelle identité de

l’établissement sur internet (contexte fusion) •  Fédérer de nouveaux acteurs sur le réseau • Optimiser l’E-réputation de l’établissement

     

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Médias  sociaux  

1258  tweets  735  abonnés  

266  rela.ons  

780  

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armania socialmania INfluencia

Question :

Qu’est-ce que ça a représenté comme budget ?

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armania          socialmania        INfluencia  

«  Technique  et  complexe  si  on  veut,    en  même  temps  c’est  très  performant  !  »  

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Internet & Intranet

à Réalisé  par  une  agence  web  à Site  internet  ≈  100  000  €  

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Performance globale De  décembre  2013  à  mars  2014,  une  campagne  de  référencement  a  été  menée  représentant  18%  du  trafic  du  site.  Les  campagnes  de  liens  sponsorisés  permeDent  d’assurer  une  visibilité  con6nue  au  site  de  l’IfsDar.    

ü  Sur  la  période*  d’ac6vité  des  campagnes  ,  les  liens  sponsorisés  représentent  17.72%  du  trafic  du  site  ifs2ar.fr    

ü  Le  nombre  de  visites  total,  tout  trafic  confondu,  sur  ceDe  période  est  de        50  637  visites.    

* : Campagnes diffusées du 12 Décembre 2013 au 14 mars 2014

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Merci  d’avoir  suivi  ces      

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