de l’emploi de qualitÉ - chorum.fr · baromÈtre chorum « qualitÉ de vie au travail » juin....

Sommaire

En préambule

I 3 I CIDES, le centre de ressources et d‘action pour le développement de l’emploi de qualité

I 8 I Focus sur le baromètre CHORUM« Qualité de Vie au Travail »

I 12 I Temps forts de l’année 2015

Les offres CIDES

I 14 I Ressources humaines et qualité de l’emploi

I 16 I Conduire et accompagner lechangement

I 18 I Renforcer la qualité de vie au travail

I 20 I Cycle de webinaires

I 22 I Prévention des risquesprofessionnels et santé autravail

I 24 I Prévenir les facteurs del’absentéisme

I 26 I Agir sur les risques psychosociauxdans l’ESS

I 28 I Agir sur les difficultés de santé dessalariés de l’ESS

I 30 I Prévenir les TMS dans l’ESS

I 31 I Étude sur les inaptitudes au travail

I 32 I Veille et soutien auxobservatoires

I 35 I Promotion de l’ESS

I 36 I Les prix

I 38 I Les événements

I 40 I Le Fil CIDES : une veille ESS complète

I 41 I Des sites web enrichis

I 42 I Revue de presse

Annexes

I 43 I Glossaire

I 45 I Composition de l’équipe

CIDES, LE CENTRE DE RESSOURCES ET D’ACTION POUR LE DÉVELOPPEMENT DE L’EMPLOI DE QUALITÉ

I 4 I www.chorum-cides.fr I I rapport d’activité 2015

La mutuelle CHORUM présente son centre de ressources et d’action CIDES

DEPUIS 10 ANS, À TRAVERS LA MARQUE CIDES

CHORUM travaille en réseau avec les mouvements,

les fédérations professionnelles et syndicales, les

centres de ressources ainsi que les structures de

l’ESS pour favoriser le développement de l’emploi

de qualité.

CHORUM s’attache à promouvoir l’identité et les initiatives des acteurs de l’ESS et à accompagner ses organisations adhérentes à la fois dans leurs

projets de développement porteurs d’innovations

et renforçant l’emploi, mais aussi dans le

développement du dialogue social et du capital

humain, à travers la prévention et la santé au travail,

la gestion des ressources humaines, l’insertion

professionnelle des travailleurs handicapés…

CHORUM a par ailleurs noué des partenariats

cadres pluriannuels avec les grands réseaux de

l’ESS pour co-construire les réponses aux enjeux stratégiques du secteur en matière de santé et qualité de vie au travail.

CHORUM est la mutuelle 100% dédiée à l’Économie Sociale et Solidaire (ESS). Elle met en

oeuvre la protection sociale complémentaire des

entreprises de l’ESS et leurs salariés, ainsi que des

services d’ingénierie sociale adaptés.

Forte de la présence au sein de son conseil

d’administration de représentants exclusivement

issus de l’ESS, CHORUM agit en collaboration

et entretient une relation de proximité avec ses

adhérents. Cette proximité lui permet de bien

identifier leurs besoins et leurs enjeux pour

apporter des réponses adaptées et accompagner

leurs dynamiques de développement.

Pour aller plus loin dans son engagement au service

des branches professionnelles, de ses adhérents

et des salariés de l’ESS, CHORUM a créé CIDES

(CHORUM Initiatives pour le Développement de

l’Economie Sociale), son centre d’expertise et d’action pour développer l’emploi de qualité.

CIDES, LE CENTRE DE RESSOURCES ET D’ACTION DE CHORUM

I 5 I rapport d’activité 2015 I I www.chorum-cides.fr

ENJEUX ET PERSPECTIVES

Depuis 2007, les équipes de CIDES, par leur

expertise, participent à faire de la santé et de la qualité de vie au travail des enjeux pris en compte par les partenaires sociaux – aussi bien au niveau

des branches professionnelles qu’au niveau des

entreprises de l’ESS. CIDES, qui a lancé les 1ères

recherches-actions sur les conditions de travail

dans l’ESS avec l’Usgeres (UDES), s’est notamment

distingué en faisant émerger ces problématiques

dans le secteur et en sensibilisant ses acteurs (via

des études, baromètres…).

Sur la base d’observations et d’expérimentations

terrain, ses experts ont également conçu, avec et pour les structures de l’ESS, des outils et services adaptés à leurs besoins.

Ses études et offres de prévention, mais aussi son

baromètre national « Qualité de vie au travail »

(dont le pilotage a associé l’ensemble des branches

professionnelles de l’ESS), ont ainsi largement

contribué à sortir ce sujet de sa confidentialité,

à faciliter son émergence dans le débat public,

et à impulser des dynamiques sectorielles et territoriales.

L’engagement de CIDES pour l’emploi de qualité

passe d’abord par la sensibilisation du plus grand

nombre à la prévention primaire. Mais dans un

contexte en perpétuel changement, où le passage

à l’action reste difficile, sa mission est avant tout

d’accompagner les adhérents CHORUM et de

relever ensemble les défis posés par les nouveaux modes d’organisation du travail, l’évolution des pratiques et l’essor du numérique.



UNE DÉMARCHE INTÉGRÉE DE RECHERCHE & DÉVELOPPEMENT

Recherche

Veille sectorielle

Co-production d’études et soutien aux observatoires de l’ESS

Expérimentation

Expérimentations terrain

Repérage de bonnes pratiques, soutien aux projets innovants...

Modélisation d’outils & de services

Constructions d’outils et de services d’appui méthodo-logique et pratique, pour un accompagnement collec-tif ou individuel (guides, séminaires...)

Promotion & diffusion

Un site et une newsletter

Des supports et des canaux de communication adaptés. Un relais auprès des branches profession-nelles, des réseaux et mouvements de l’ESS

Des interventions auprès d’acteurs du secteur

Des événements dédiés


ARCHITECTURE DES OFFRES CIDES EN 2016

SENSIBILISER• Etudes et données

• Fiches pratiques

• Séminaires

• Référentiels

• Guides méthodologiques

• Fiches repères

• Outil d’auto diagnostic

• Rapports individualisés

• Clubs Prévention

• Clubs « Préparer et accompagner le changement »

• Séminaires Intra « Méthodes et outils »

• Interventions sur mesure auprès des structures

OUTILLER

ACCOMPAGNER



FOCUS SUR LE BAROMÈTRE CHORUM « QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL DANS L’ESS »


FOCUS SUR LE BAROMÈTRE CHORUM « QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL DANS L’ESS »

En octobre 2013, CHORUM, via CIDES, lançait

le 1er baromètre national sur la qualité de vie au travail dans l’ESS avec l’appui de l’institut de sondage CSA et le soutien du Ministère de l’ESS. 6 261 salariés et dirigeants de l’ESS ont répondu à

cette enquête inédite dans le secteur.

Cette mobilisation sans précédent a été rendue

possible par l’implication forte des organisations

syndicales de l’ESS mais aussi des partenaires

de CHORUM, et notamment les mouvements

nationaux et réseaux territoriaux de l’ESS, qui ont

abondamment relayé l’enquête en ligne durant les

3 semaines de sondage.

Le nombre significatif de réponses et la

représentativité de l’échantillon élargissent

le champ des possibles en matière d’analyse

quantitative et qualitative des données sur des

catégories plus restreintes de répondants.

Ainsi, après avoir publié durant l’année 2014 trois

études transversales sur l’ESS (une brochure

pédagogique de synthèse, le rapport d’étude

complet, et une étude sur les principaux

déterminants de la qualité de vie au travail dans

l’ESS), les équipes de CIDES se sont rapprochées, en 2015, des branches professionnelles et du réseau des CRESS pour réaliser et promouvoir des déclinaisons sectorielles et régionales de ce baromètre.

Synthèse des résultats

Aquitaine - LimousinPoitou-Charente

Une publication de : En partenariat avec :

Aquitaine Limousin Poitou-Charentes

BAROMÈTRE CHORUM « QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

Juin

Diffusion du Baromètre

QVT

Déclinaisons sectorielles du

baromètre QVT, à partir des résultats

de branches

Déclinaisons régionales, en

partenariat avec le réseau des

CRESS

2014

2015

Novembre



LA DÉCLINAISON SECTORIELLE : 6 ÉTUDES SECTORIELLES

convention collective de la branche de l’aide, de l’accompagnement, des soins et des services à domicile du 21 mai 2010

convention collective des établissements et services pour personnes handicapées du 15 mars 1966

convention collective de la mutualité du 31 janvier 2000

convention collective des acteurs du lien social et familial du 4 juin 1983

convention collective de l’animation du 28 juin 1988

convention collective du sport du 7 juillet 2005

Les résultats du baromètre ont été déclinés pour

6 conventions collectives de l’ESS. Ils ont été`

présentés aux organisations syndicales salariés

et employeurs des branches dans le cadre de

réunions et mis à la disposition des partenaires

sociaux. Ces données peuvent constituer un appui pour les acteurs des branches profession-nelles dans leurs réflexions et projets en faveur de

la qualité de vie au travail.


Basé sur la mutualisation des ressources et com-

pétences, le partenariat de CHORUM, s’appuyant

sur l’expertise de CIDES avec le réseau des CRESS

(porteuses des observatoires régionaux de l’ESS)

dans les régions Aquitaine/Limousin/Poitou-Charentes, Languedoc-Roussillon, Nord-Pas de Calais/Picardie, et Pays de la Loire a per-

mis la production de 4 études régionales sur la

base d’un échantillon représentatif totalisant 1 507

réponses.

Deux des études ont constitué la 1ère collaboration et parution communes des CRESS, en préfiguration des futures grandes régions administratives – une belle occasion de faire

coopérer les équipes salariées et leur gouvernance

autour d’un projet concret et fédérateur, dont

les livrables sont venus conforter l’expertise des

CRESS sur les enjeux de qualité de l’emploi.

A l’image des résultats du baromètre national, les

études régionales révèlent que la grande majorité des salariés et dirigeants de l’ESS des régions étudiées souhaitent continuer à travailler dans ce secteur à l’avenir. Pourtant, près de la moitié des

salariés concernés estiment que leur qualité de vie au travail s’est dégradée au cours des dernières années, ce qui reste toutefois majoritairement

inférieur aux chiffres nationaux.

A leur demande, 7 autres CRESS (Alsace/Lorraine/

Champagne-Ardenne, Bourgogne, Bretagne,

Centre, Midi-Pyrénées, Ile de France, PACA) ont

bénéficié à l’issue du Mois de l’ESS d’une mise à

disposition des données du Baromètre CHORUM

pour leur territoire. L’accès à ces données venant consolider leurs propres publications et alimenter leurs Observatoires.

LA DÉCLINAISON TERRITORIALE : 4 ÉTUDES RÉGIONALES

1

4

2

3

Nord-Pas de CalaisPicardie

Languedoc-Roussillon

Pays de la Loire

AquitaineLimousin

Poitou-Charentes



TEMPS FORTS 2015

12 MARS

Conférence «Prix pour l’emploi de qualité»

Paris

En partenariat avec CHORUM, l’UDES, et le FONJEP, le Mouvement associatif a lancé le 12 mars 2015 au Forum National des Associations et Fondations le « Prix pour l’emploi de qualité » récompensant les initiatives d’associations ayant mis en œuvre des actions pour améliorer la qualité de leurs emplois.

7 AVRIL

Conférence « Vie privée – vie professionnelle, quelles

solutions pour une meilleure qualité de vie dans l’ESS ? »

Paris

De nombreux experts ont apporté leur éclairage et leur expertise sur les évolutions du rapport au travail dans l’ESS et sur les solutions pour mieux vivre et mieux travailler lors de cette table-ronde organisée par CHORUM.

18 JUIN

Forum régional des associations et fondations de Rhône-Alpes

Lyon

Le 18 juin 2015, le Forum Régional des Associations et Fondations, organisé en partenariat avec In Extenso, s’est installé à Lyon pour proposer aux dirigeants et res-ponsables de ces structures des temps d’échanges autour de nombreuses conférences, ateliers participatifs et espaces conseils.

6 NOVEMBRE

Conférence CHORUM Qualité de vie au travail

Montpellier

Pour exploiter les résultats régionaux issus du baromètre national, CHORUM s’est associée à l’observatoire de la CRESS Languedoc-Roussillon. Dans cette région, un échantillon de 182 réponses a ainsi été recueilli. Organisée par CHORUM, une conférence sur la qualité de vie au travail a été organisée le 6 novembre 2015 à Montpellier pour rendre compte de ces résultats.

7 NOVEMBRE

Forum de l’emploi SolidaireLyon

Organisée par la CRESS Rhône-Alpes, la 8e édition du Forum de l’emploi solidaire a eu lieu le 7 novembre 2015 dans les locaux du CR Rhône-Alpes. Cette ren-contre ouverte à tous avait pour but de faire découvrir les métiers et formations dans l’ESS, et de permettre aux personnes en recherche d’emploi de trouver un poste correspondant à leurs attentes.

10 NOVEMBRE


Nantes

Pour exploiter les résultats régionaux issus du baromètre national, CHORUM s’est associée à l’observatoire de la CRESS Pays de la Loire. Dans cette région, un échantillon représentatif des effectifs régionaux de 545 réponses a été recueilli. Ces chiffres régionaux inédits, obtenus à partir du baromètre national, ont été présentés le 10 novembre 2015 lors d’une conférence-débat à Nantes.


TEMPS FORTS 2015

21 OCTOBRE

10e édition du Forum National des Associations et Fondations

Paris

La 10e édition du rendez-vous annuel des dirigeants et respon-sables du secteur associatif a eu lieu le 21 octobre 2015 au palais des Congrès de Paris, et a accueilli 4 519 visiteurs. CHORUM, parte-naire de l’événement, a piloté 3 conférences et 1 atelier.

23-24 OCTOBRE

2e Salon national ESS Niort

Le 23 et 24 octobre 2015, Niort a de nouveau porté les couleurs de l’ESS, avec ce 2e salon co-organisé par la région Poitou-Charentes, le CNCRES et la CRESS Poitou-Charentes. Cet événement a per-mis de réunir acteurs et parte-naires régionaux, nationaux, et experts de l’ESS autour du sujet de l’économie collaborative et de la démarche participative.

29 OCTOBRE


Bordeaux

Les résultats du Baromètre sur la qualité de vie au travail réalisé par CHORUM ont été présentés le 29 octobre 2015 lors d’une confé-rence-débat à Bordeaux. L’objectif était d’outiller les acteurs locaux dans leurs démarches d’améliora-tion de la qualité de vie au travail au sein des entreprises sociales de la future grande région Aquitaine-Limousin Poitou-Charentes.

26 NOVEMBRE

Conférence « Risques psychosociaux :

comment obtenir des résultats durables ? »

Paris

Lors de cette conférence sur les risques psychosociaux dans l’ESS organisée par CIDES, dirigeants et représentants de salariés ont interrogé le travail. L’occasion de revenir sur deux années d’accompagnement et d’expérimentation pour et avec les associations.

13 NOVEMBRE


Lille

Pour exploiter les résultats régionaux issus du baromètre national, CHORUM s’est associée aux observatoires des CRESS Nord-Pas de Calais et Picardie. Ce sont 334 réponses qui ont permis de faire émerger des résultats régionaux, également présentés en avant-première le 13 novembre 2015 à Lille.

30 NOVEMBRE

Forum régional des associationsJoué-Lès-Tours

Dédié aux dirigeants et responsables d’associations, ce forum est conçu comme un lieu d’échanges et d’information. Il s’est articulé autour d’ateliers et de stands partenaires qui ont apporté conseils et expertises aux acteurs du monde associatif régional.



RESSOURCES HUMAINES ET QUALITÉ DE L’EMPLOI


La vie des organisations de l’ESS est marquée

par de nombreux changements (réorganisations,

fusions, évolution des métiers…) qui génèrent

des attentes fortes de la part des équipes mais

peuvent également engendrer de profonds

bouleversements et des inquiétudes.

Dans ces situations, la qualité des relations de travail, l’engagement, l’adhésion envers le projet de la structure et plus globalement la qualité de vie au travail peuvent être fortement impactés.

De très nombreuses structures de l’ESS ont donc

émis en œuvre des actions qui renforcent la qualité

de vie au travail : horaires, plannings, dialogue

interne, participation à l’élaboration du projet de la

structure, management participatif, etc.

Dans cette optique, CHORUM, à travers

l’engagement de CIDES en faveur de la qualité

de vie et la santé au travail des salariés de l’ESS,

a souhaité continuer l’accompagnement de ses

adhérents dans leurs démarches « Qualité de vie au travail » et « Conduite du changement » à travers des clefs de lecture et une méthodologie adaptées.

LES CHIFFRES CLEFS

Les chiffres clefs

4séminaires

adhérents

40 participants

aux séminaires

9 structures adhérentesparticipant à des «clubs RH»

2nouvelles

publications

1conférence

5 ateliers et

interventions



CONDUIRE ET ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT

Cette offre a pour objectifs de :

Donner des clefs de lecture pour comprendre les

impacts du changement sur la qualité de vie au tra-

vail et sur la santé au travail.

Accompagner les démarches de changement

organisationnel avec un appui méthodologique qui

prend en compte le facteur humain, à travers trois

leviers :

l’identification en amont des conséquences

sociales du changement

le dialogue social

la communication

NOS OFFRES

Réorganisations, fusions, évolution des métiers,

des populations accueillies… Les changements marquent la vie des organisations de l’ESS.

Ces changements génèrent des attentes de la part

des équipes et peuvent également engendrer de

profonds bouleversements et des inquiétudes.

Dans ces situations, la qualité des relations de tra-

vail, l’engagement, l’adhésion envers le projet de la

structure et plus globalement la qualité de vie au

travail peuvent être fortement impactés.

À partir de ces constats, les experts de CIDES ont

poursuivi leurs travaux sur la qualité de vie au tra-vail sous le prisme des mutations organisation-nelles, à travers une offre de service composée :

d’un guide Accompagner le changement et

agir pour la qualité de vie au travail dans l’ESS

de séminaires de sensibilisation d’une journée

d’un accompagnement collectif à travers le

Club « Préparer et accompagner le change-

ment »


Séminaires « Accompagner le changement » Des journées inter-établissements pour identifier les impacts

du changement sur la qualité de vie au travail et se préparer à

accompagner les démarches de changement organisationnel.

Clubs « Préparer et accompagner le changement »Des espaces d’apport méthodologique et d’échanges d’ex-

périence entre pairs et experts pour s’approprier des outils et

méthodes de conduite et d’accompagnement du changement.

Guide Accompagner le changement et agir pour la qualité de vie au travail Un appui méthodologique pour prendre en compte le facteur

humain et conduire le changement, à travers trois leviers :

l’identification des impacts du changement

le dialogue social

la communication

Sensibiliser

Outiller

Accompagner

Nos outils & services



A partir des enseignements du baromètre sur

la qualité de vie au travail, les experts de CIDES ont conçu une offre de services consacrée au renforcement de la qualité de vie au travail, définie comme un sentiment de bien-être lié aux

conditions matérielles et organisationnelles, au

contenu du travail et aux possibilités d’expression.

Afin d’aider les employeurs et représentants des

salariés à acquérir des repères et comprendre

les enjeux de la qualité de vie au travail dans un

premier temps et à engager des actions, CIDES

a modélisé des ressources opérationnelles sur lesquelles les acteurs de l’ESS peuvent s’appuyer.

Ainsi, en 2015, sont parues les fiches repères S’engager dans une démarche de qualité de vie au travail destinées à accompagner les structures

de l’ESS dans leurs démarches d’amélioration de la

qualité de vie au travail.

Une offre de séminaires de sensibilisation a

également été conçue pour une mise en œuvre

en 2016.

RENFORCER LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL

Une analyse synthétique sur 10 thématiques (sens du travail, définition des missions, possibilités d’expression, pénibilité, conciliation vie privée/vie professionnelle...)

Des pistes d’action

Des exemples de réalisations concrètes, issues des pratiques des structures de l’ESS

NOS OFFRES


Sensibiliser

Études Les déterminants de la QVT dans l’ESS et La QVT des salariés occupant des fonctions d’accompagnement du public Deux études fondées sur les résultats du baromètre CHORUM

sur la Qualité de vie au travail dans l’ESS, afin d’appréhender les

points saillants du ressenti des salariés et dirigeants et de situer

les enjeux. L’objectif : mieux comprendre et orienter ses actions.

Séminaires « Renforcer la qualité de vie au travail dans l’ESS »Des journées inter-établissements pour identifier les déterminants

de la qualité de vie au travail dans l’ESS et repérer des domaines

d’action et des pistes de réflexion.

Films La qualité de vie au travail en images et des interviews d’acteurs

de l’ESS.

Fiches repères S’engager dans une démarche de QVT

Des repères et pistes d’action, tirés de pratiques d’associations et

de mutuelles, pour agir sur le sens, le bien-être, la santé et l’orga-

nisation du travail.

Baromètre interneUn outil clef en main pour réaliser un sondage en ligne

au sein de votre entreprise sur les questions liées à la

qualité de vie au travail. Réservé aux entreprises de plus de 100

salariés.

Rapport personnalisé sur la qualité de vie au travailUne analyse issue des données récoltées au sein de votre entre-

prise via notre outil « Baromètre interne ». Les résultats du sondage

permettent de fournir un rapport détaillé, et d’identifier des pistes

d’action individualisées et adaptées. Un suivi peut également être

réalisé par nos « experts prévention ».

Clubs PréventionDes ateliers de travail inter-structures et inter-branches pour

échanger, construire des outils de pilotage et bénéficier d’un

accompagnement personnalisé dans la durée.

Séminaires intra « Méthodes & outils »Des journées conçues sur-mesure pour s’approprier les méthodes

d’action et les outils existants.

Outiller

Accompagner




Depuis 2010, CHORUM, au travers de CIDES, est

partenaire de la démarche d’accompagnement et

d’outillage des acteurs du soutien aux petites et

moyennes associations employeurs (PMAE), aux

côtés des principaux réseaux de représentation

ou d’accompagnement de l’ESS que sont l’AVISE,

la CPCA (devenue Mouvement associatif), le

CNCRES, le RNMA, et l’UDES.

Après la publication de deux guides à destination

des acteurs de l’accompagnement, le collectif a

choisi, en 2015, d’expérimenter de nouvelles

formes d’outils de sensibilisation et d’information, accessibles au plus grand nombre. C’est pourquoi

un cycle de webinaires (conférences diffusées sur

le net), intitulé « Les mardis de l’accompagnement

à l’emploi associatif », a été proposé.

Composé de 5 séances d’une heure, ce cycle de

webinaires a totalisé 1 400 inscriptions et a touché

des fédérations, têtes de réseaux, chargés de mission DLA et maisons des associations, ainsi que des dirigeants associatifs.

Pourquoi et comment accompagner les associations employeuses ?

Qualité de vie au travail dans les associations : enjeux, points forts et leviers d’action portés et animés par CIDES.

La mutualisation de l’emploi : pourquoi ? Comment ?

Le dialogue social au quotidien dans les associations : que faut-il connaître ?

Loi ESS : où en est-on de son application ? Quels impacts pour les associations ?

CYCLE DE WEBINAIRES « LES MARDIS DE L’ACCOMPAGNEMENT À L’EMPLOI ASSOCIATIF »


Les évolutions de l’environnement socio-

économique et les transformations actuelles du

travail nécessitent de s’interroger sur la qualité de

vie au travail dans les associations.

En se fondant sur les résultats du baromètre

CHORUM sur la Qualité de vie au travail dans l’ESS,

la séance apportera des éléments de réponse aux

questions suivantes :

Qu’entend-on par qualité de vie au travail ?

Quelles sont les grandes tendances et les déterminants de la qualité de vie au travail dans les associations ?

Quels sont les points forts à préserver et les leviers d’actions ?

FOCUS SUR LE WEBINAIRE CHORUM

Les chiffres clefs

221 inscrits

3 intervenantes

1H30 de webinaire

17 questions

posées

73 ressources

téléchargées

1 vidéo revue

près de 100 fois

https://goo.gl/4XQhW4



PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS ET SANTÉ AU TRAVAIL


LES CHIFFRES CLEFS

Dans l’ESS, les risques professionnels sont liés aux spécificités des activités déployées : relations

avec un public en situation de difficultés sociales,

d’autonomie ou de santé, engagement personnel

fort des salariés, tensions avec les usagers, modes

de financement et moyens matériels contraints,

pénibilité physique…

Des facteurs « protecteurs » sont également

présents :

implication des salariés dans le projet

sens au travail

soutien des collègues et de l’encadrement

capacité d’innovation dans les modes

d’organisation du travail…

Ces risques multifactoriels nécessitent la mise

en œuvre de démarches de prévention basées sur l’analyse des situations de travail « réelles »,

associant les salariés.

C’est dans cette logique que CIDES a mis en place

trois grandes offres pour les adhérents CHORUM :

« absentéisme »« risques psychosociaux »« maintien dans l’emploi »

A noter également, deux projets importants en

cours de développement : « Prévenir les troubles musculo-squelettiques dans l’ESS » et « Etude sur les inaptitudes au travail ».

7nouvelles

publications

2221 téléchargements

de documents sur le site

5000 outils diffusés aux

adhérents CHORUM

Les chiffres clés

34séminaires

adhérents

7326 participants aux événements

CHORUM



PRÉVENIR LES FACTEURS DE L’ABSENTÉISME

NOS OFFRES

L’’absentéisme dans l’ESS est une réalité en

grande partie liée à une forte implication

physique et émotionnelle qui, dans le

contexte d’une pyramide des âges vieillissante,

peut impacter la santé du salarié.

Les arrêts pour incapacité de travail sont de plus en

plus nombreux, ce qui renchérit le coût de la pro-tection sociale complémentaire.

Les structures subissent également les consé-

quences de l’absentéisme, aussi bien en termes

de coût humain et économique, qu’en termes de

fonctionnement du collectif.

Face à ce constat, la mutuelle CHORUM a mis en

place une offre complète à destination de ses salariés pour prévenir et réduire le taux d’absen-téisme au travail. Les structures adhérentes béné-

ficient d’un rapport individualisé de leur absen-

téisme.

Un diagnostic précis est réalisé grâce à l’analyse

des données chiffrées, et il est complété d’un

apport analytique et qualitatif de l’absentéisme

présentant des premières pistes d’action.

Ce rapport, disponible à la demande, peut faire

l’objet d’une présentation par un expert CIDES en

interne.


Sensibiliser

Outiller

Accompagner

Etude Absentéisme dans l’ESSUn panorama global et accessible de l’absentéisme

dans l’ESS, qui constitue une première démarche vers la

compréhension des enjeux liés à la prise en compte de

cette problématique.

Séminaires « Analyser les absences pour mieux piloter la prévention des risques professionnels dans l’ESS »

Une journée inter-associations pour échanger les bonnes

pratiques, identifier les indicateurs concrets de l’absentéisme

et les outils de pilotage adaptés.

Référentiel Santé & Travail Un ouvrage méthodologique de référence pour guider les

adhérents CHORUM dans leurs démarches de prévention

visant à éviter les risques professionnels et à lutter contre

les facteurs des absences au travail.

Outil d’autodiagnosticUn outil d’aide à la décision sous forme de logiciel et d’appui

au pilotage de votre politique de prévention (mesure

des démarches mises en place, évaluation des risques

professionnels dans votre structure, facteurs de risques,...).

« Clubs prévention » Des ateliers de travail inter-structures et inter-branches pour

échanger, construire des outils de pilotage, et bénéficier

d’un accompagnement personnalisé dans la durée.

Séminaire interne « Méthodes et Outils » Une journée conçue sur-mesure à la demande pour

s’approprier les méthodes d’action et les outils existants.




Suite à la conférence « Risques psycho-

sociaux, comment obtenir des résultats

durables ? » organisée le 26 novembre

2015, cette offre a pour ambition d’apporter des solutions concrètes en s’intégrant dans le quotidien des salariés et des responsables.

Face aux évolutions profondes en matière de

gestion, d’organisation et de législation, les salariés

de l’ESS sont aujourd’hui de plus en plus concernés

par les risques psychosociaux.

Concrètement, si le salarié ne peut pas faire face

aux imprévus qui surgissent ou s’il rencontre des

situations de débordement, il peut se trouver

dans l’incapacité de faire face – avec, parfois, des

conséquences sur sa santé.

Cette offre comprend notamment un référentiel

Les risques psychosociaux dans l’économie

sociale et solidaire : piloter la prévention, issu de

nos expérimentations sur le terrain et réflexions

avec les acteurs du secteur.

Véritable outil de pilotage et d’aide à la décision, il peut être utilisé en lien avec l’outil d’autodiagnostic qui permet de mieux cibler, pour

chaque structure ou établissement, les points

d’amélioration.

L’objectif : donner des repères et des pistes d’actions très concrètes à partir d’exemples réels

croisés avec les apports théoriques de CIDES.

AGIR SUR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX DANS L’ESS

NOS OFFRES


Séminaires « Prévenir le stress et les risques psychosociaux dans l’économie sociale » et « Agir sur les risques psychoso-ciaux : des constats aux pistes d’action »Des journées inter-établissements pour identifier les indicateurs

de risques psychosociaux et échanger sur les pratiques et les

constats.

Sensibiliser

Outiller

Accompagner


Séminaires « Prévenir le stress et les risques psychoso-ciaux dans l’économie sociale » et « Agir sur les risques psychosociaux : des constats aux pistes d’action »Des journées inter-établissements pour identifier les

indicateurs de risques psychosociaux et échanger sur les

pratiques et les constats.

Fiches pratiques Prévenir les risques professionnels dans l’ESSDes clés pour aborder la santé au travail et les risques

psychosociaux.

Guides méthodologiques Des outils de référence par secteur d’activité : aide à

domicile, médico-social, petite enfance, centres sociaux…

« Clubs prévention »Des ateliers de travail inter-structures et inter-branches pour

échanger, construire des outils de pilotage, et bénéficier

d’un accompagnement personnalisé dans la durée.

Séminaire interne « Méthodes et Outils »

Des journées conçues sur-mesure à la demande pour

s’approprier les méthodes d’action et les outils existants.

Rapport individualisé Absences au travail pour raisons de santé et turn-over Une analyse quantitative de l’absentéisme au sein de votre

structure (facteurs et pistes d’action). Ce rapport, disponible

à la demande (pour les entreprises de + de 100 salariés),

peut faire l’objet d’une présentation par un expert CIDES

en interne.



AGIR SUR LES DIFFICULTÉS DE SANTÉ DES SALARIÉS DE L’ESS

NOS OFFRES

Arrêts maladie, accidents du travail, maladies

professionnelles, inaptitudes, etc. Ces

difficultés impactent la disponibilité et le

rapport au travail des salariés, le fonctionnement

de la collectivité, et plus durablement, la poursuite

de leur vie professionnelle.

Pour les accompagner dans leurs démarches de

prévention, CHORUM propose à ses adhérents

de participer à un « club prévention » qui offre un cadre de réflexions et d’échanges dédié aux problématiques de prévention et de santé au travail.

Plus précisément, les clubs prévention proposent

des ateliers de travail inter-structures et

inter-branches pour échanger et bénéficier :

d’un accompagnement personnalisé dans la

durée

d’un appui à la mise en pilotage de démarches

de prévention des risques professionnels

d’une approche globale de la prévention qui

prend en compte le contexte économique,

l’environnement de travail, les caractéristiques

de l’activité et l’organisation du travail

d’un accompagnement théorique et métho-

dologique

d’un échange de bonnes pratiques et d’un

aiguillage vers les premières pistes d’action


Sensibiliser

Outiller

Accompagner


Séminaires « Favoriser le maintien en emploi dans l’ESS » Des journées d’échanges organisées à la demande, en

inter-structures ou en intra, pour identifier les étapes, les

acteurs et les ressources d’une démarche de maintien en

emploi.

Brochure La santé, une préoccupation de tous, pour tous

Pour s’informer sur les enjeux de la mise en œuvre d’une

démarche de maintien en emploi et amorcer un dialogue

entre direction et représentants des salariés.

Référentiel Maintien dans l’emploi : agir sur les difficultés de santé des salariésUn outil méthodologique d’appui à vos démarches, pour

passer du diagnostic à l’action et repérer les partenaires et

les solutions.

« Clubs prévention »Des ateliers de travail inter-structures et inter-branches pour échanger et bénéficier d’un accompagnement per-sonnalisé dans la durée.

Rapport individualisé Absences au travail pour raisons de santé et turn-overUn diagnostic des absences pour raisons de santé, de leur gravité des salariés concernés (âges, ancienneté, secteur d’activité, établissement…), pour aider à la définition de priorités d’action. Réservé aux entreprises de plus de 100 salariés.

Plateforme d’écoute « J’en parle » est une plateforme d’écoute et de soutien psychologique animée par Juris Santé. Ce dispositif offre un suivi pour les salariés s’interrogeant sur leur positionne-ment et leur projet professionnel ou sur leur place au sein de leur collectif de travail. Il permet de bénéficier de l’ac-compagnement d’un coach.

Services +Des services proposés par des prestataires sélectionnés par CHORUM appui au pilotage, prise en charge des situa-tions de crise en cas d’événements traumatisants, prise en charge des maladies chroniques…


PRÉVENIR LES TMS DANS L’ÉCONOMIE SOCIALE

L’économie sociale et solidaire rassemble

des activités soumises, pour une grande

part d’entre elles, à de fortes contraintes de fonctionnement qui impactent les moyens d’ac-tions et les conditions de travail des salariés.

Dans ce contexte, le risque d’apparition de troubles

musculo-squelettiques est fort. Il est lié à la com-

binaison de contraintes « biomécaniques » telles

que les efforts, les postures et le maintien statique

excessifs.

L’environnement psychosocial en milieu de travail

participe également à la survenue des TMS, qu’il

s’agisse de la qualité et du sens du travail réalisé

(faire bien, beau, utile) ou de la reconnaissance par

ses pairs.

Le projet « Prévenir les TMS dans les métiers de

l’ESS » a été initié par le pôle d’expertise CIDES pour

contribuer à l’accompagnement des branches professionnelles en matière de prévention des TMS.

Dans cette optique, l’équipe CIDES a mené une

enquête en 2013 et 2014 sur les pratiques de pré-

vention de ces troubles, à laquelle ont participé

84 structures de l’ESS (secteur sanitaire, médico-

social, aide à domicile, crèches, centres sociaux,

animation, etc.). Cette enquête a permis d’iden-tifier les actions mises en place et les difficultés rencontrées, mais aussi les facteurs de réussite et d’échec de ces démarches.

11

Les solutions de maintien en emploi pour les salariés en difficultés de santé dans l’ESS

nos partenaires

11

Les solutions de maintien en emploi pour les salariés en difficultés de santé dans l’ESS

nos partenaires

NOS PROJETS



Dans l’optique de contribuer à l’amélioration de la santé et de la qualité de vie au travail, l’équipe CIDES

s’est associée à l’Observatoire des métiers et qualifications pour mettre en place l’étude L’ inaptitude

médicale au poste de travail et ses suites en vue d’accompagner les adhérents de Unifaf, OPCA du sec-

teur médico-social et de CHORUM.

Elle a ainsi contribué au développement des moyens suivants :

ETUDE SUR LES INAPTITUDES AU TRAVAIL

Participation à l’étude des adhérents ayant assisté à des séminaires « Maintien dans l’emploi »

Enquête par questionnaire, qui pourra être suivi d’entretiens plus approfondis

Information en direction des salariés entrés en invalidité en 2013 et 2014,

pour leur proposer un entretien approfondi sur leur parcours

Apport de données quantitatives, à partir des éléments

rassemblés dans le cadre de la prévoyance collective

Difficultés dans la mise en œuvre de démarches actives : connais-

sance et mobilisation des

acteurs, manque d’anticipation,

difficultés à connaître les pro-

blèmes de santé des salariés, à

prendre en compte les restric-

tions d’aptitudes, etc.

Causes des inaptitudes : RPS, TMS, etc.

Facteurs de risques pour la santé dans le

travail

Facteurs de risques

liés aux situations des

salariés (âge…)

Modalités d’actions mises en œuvre,

association des IRP, du médecin du travail,

organisation de cellules de veille, disposi-

tifs d’information des salariés, etc.

Difficultés pour les aména-gements de postes : évo-

lution des financements,

densification de la charge

de travail, diminution des

postes « légers », etc.

Difficultés liées aux reconver-sions professionnelles : repérage

de parcours, de dispositifs de for-

mation, difficultés d’accès aux

formations, etc.

Difficultés liées aux reclassements :

manque d’anticipation, évolution des

postes administratifs limitant les possibilités

de reconversions, niveaux de qualification

des salariés, etc.

L’enquête qualitativeréalisée par l’Observatoire

pourra notammentporter sur les questions

suivantes :



VEILLE ET SOUTIEN AUX OBSERVATOIRES


Pour comprendre, anticiper et accompagner les besoins des acteurs de l’ESS et des adhérents CHORUM,

la connaissance qualitative et quantitative est un pré-requis indispensable, notamment dans un contexte actuel évolutif. À travers CIDES, CHORUM s’engage depuis de nombreuses années auprès des

mouvements, observatoires, centres de ressources ou universités qui développent la recherche macroé-

conomique et sociale dans l’ESS.



Après le guide Association & Fusion : Mariage d’amour ou de raison ?, France Active, porteur du Centre de ressources DLA « Financement » (ex-CNAR) a poursuivi son travail d’investi-gation auprès des associations en l’élargissant au thème des coopérations.

Il en découle un 2nd guide tout aussi pratique et pédagogique que son prédécesseur, le guide Association & Coopération : Jouez collectif ! également co-produit avec CHORUM. Le guide a fait l’objet d’un lancement et d’une conférence dédiée au Forum national des associations, le 22 octobre 2015.

2LE CENTRE DE RESSOURCES DLA « FINANCEMENT »

FOCUS SUR 2 ÉTUDES PARUES CETTE ANNÉE

Le 27 octobre 2015, à l’occasion du Mois de l’ESS, le Cncres a rendu publique l’édition 2015 du Panorama de l’économie sociale et solidaire en France, qui présente les dernières don-nées et chiffres disponibles sur l’ESS.

L’édition 2015 intègre pour la 1ère fois un éclairage sur la qua-lité de l’emploi dans l’ESS, reprenant les résultats du Baromètre CHORUM. Publié tous les 2 ans, le Panorama vient ainsi actua-liser les données socio-économiques de l’Atlas national de l’ESS, parution également biennale.

1 L’OBSERVATOIRE NATIONAL DE L’ESS CNCRES

Panoramade l’économie sociale et solidaire en France

Édition 2015

chiffres clÉs

10,5 % de l’emploi français

13,9 % de l’emploi privé

2,37 millions de salariés

221 325 établissements


PROMOTIONDE L’ESS



En 2015, CHORUM a lancé la 3e édition du prix « Agir pour la prévention des risques profession-nels dans l’économie sociale ». L’objectif était de

favoriser les démarches de prévention des risques

professionnels au sein des structures adhérentes,

mais aussi de repérer, diffuser et promouvoir les

pratiques innovantes, participatives et adaptées au

contexte de l’ESS.

Le jury, composé de CIDES, de l’Anact, du maga-zine Santé & Travail, de l’OETH, et du centre de ressources en prévention, a désigné 5 lauréats dans 3 catégories.

LES PRIX

Les prix ont été remis dans le cadre de la confé-

rence organisée par CHORUM le 26 novembre

2015 sur les risques psychosociaux dans l’ESS.

Cet événement a également permis aux structures

primées de présenter leurs expériences et pra-tiques innovantes.

« Risques psychosociaux »

APF Entreprise 34

« Troubles musculo-squelettiques »

Maison d’accueil spécialisée ACSEA – MAS La Vallière

MGEN – SSR l’Arbizon

« Qualité de vie au travail »

Compagnons bâtisseurs Aquitaine

Croix-Rouge Française – Pôle domi-cile 13

Prix Agir pour la prévention


Prix du Mois de l’ESS

CHORUM a répondu favorablement à la sollicita-

tion du Mouvement associatif de porter en parte-

nariat avec le FONJEP et l’UDES, et avec le soutien

de l’APEC et de Juris Associations, un prix pour

valoriser les pratiques des employeurs associa-tifs qui cherchent à faire progresser la qualité de

leurs emplois.

Le Prix « Emploi de qualité : mon asso s’engage ! »

a été remis le 12 mars 2015 à Paris dans le cadre

d’une conférence sur la qualité de l’emploi asso-

ciatif. 4 lauréats ont été récompensés, bénéficiant

d’un soutien financier de 1000 à 5000 euros.

Prix Emploi de qualité

« Coopérations en faveur de la consolidation des emplois »

Action Basket Citoyen de Villeurbanne pour

sa stratégie de péren-

nisation des contrats

aidés à temps plein

pour l’ensemble des

salariés.

2« Politiques de gestion des parcours

et de mobilité des salariés »

Union nationale des associations de tou-risme social de Rhône-Alpes pour la mise en

place de parcours de

formation qualifiants

en intersaison pour les

jeunes saisonniers.

1 « Participation des salariés »

Mission Locale de Reims pour sa dém-

arche de renforcement

de la qualité de vie

au travail associant

les salariés dans un

contexte de contraintes

croissantes générant

des tensions.

3 « Coup de cœur du jury »

Association des famil-les des traumatisés crâniens d’Alsace pour

son action globale

visant à développer et

sécuriser les pratiques

professionnelles de

l’équipe salariée.

4

L’ouverture du Mois de l’ESS, visant à promouvoir

les entreprises de l’ESS, s’est tenue à Bercy le 27

octobre 2015. A cette occasion, CHORUM, parte-naire officiel du CNCRES, a participé à la remise de la 1ère édition des Prix ESS « Des entreprises qui

ont de l’audace », permettant la mise en place d’ac-

tions d’accompagnement entre les lauréats et les

partenaires.

L’appel à participation a attiré plus de 400 candi-

dats.

Le Président de CHORUM, Jean-Marie Prouteau, a

eu le plaisir de remettre au nom de la mutuelle le

prix de l’Impact local à la librairie coopérative “Les

volcans”, située à Clermont-Ferrand, et a valorisé

par la même occasion le caractère différenciant de l’offre CIDES, qui sera amené à accompagner cette structure. En liquidation judiciaire alors qu’elle

allait fêter ses 40 ans, la librairie a été reprise par ses

12 salariés en SCOP. Elle a depuis triplé ses effectifs

et est activement engagée dans des actions de pro-

motion culturelle dans son territoire.



Le Forum régional des associations et des fondations : une 2e édition à LyonLyon le 18 juin.

De retour à Lyon après une 1e édition en 2012, le Forum régional, journée d’informations et d’échanges à destination des dirigeants associatifs calqué sur le modèle du FNAF a fait salle comble. Pour cette

édition, les équipes CIDES (co-organisatrices de l’événement aux côtés de In Extenso, Delsol et Crédit

Mutuel), ont co-porté une conférence sur la complémentaire santé obligatoire et animé un atelier sur

l’accompagnement de la conduite du changement.

Conférence sur les risques psychosociauxParis le 26 novembre.

CHORUM a organisé le 26 novembre 2015 une conférence sur les risques psychosociaux dans l’ESS.

Animées par François Desriaux, rédacteur en chef de la revue « Santé et Travail », des tables

rondes composées de dirigeants et de représentants des salariés ont interrogé le travail à travers

des cas concrets observés ou vécus au sein de leur structure. Restructuration de

services, manque de dialogue et de coordination dans l’encadrement, évolution du

management, manque de reconnaissance… Autant d’éléments identifiés comme

étant à l’origine du sentiment de mal-être social des salariés. Avec une salle comble de 160 participants, cette conférence a permis de récompenser les 5 lauréats du prix « Agir pour la prévention des risques professionnels dans l’économie sociale ».

Mois de l’ESS en régions : les conférences régionales sur la Qualité de Vie au Travail Bordeaux le 29 octobre, Montpellier le 6 novembre, Nantes le 10 novembre, Lille le

13 novembre.

Dans le cadre de son partenariat avec le réseau des CRESS autour de la déclinaison

régionale de son baromètre, CHORUM a co-organisé durant le Mois de l’ESS, 4

conférences destinées à :

lancer le dispositif régional de communication/presse autour des études

présenter en avant-première les résultats de l’étude, les grandes tendances

régionales au regard du national

mettre en lumière les leviers d’action repérés et des bonnes pratiques existantes,

et laisser la parole aux acteurs du territoire

Près de 200 acteurs (financeurs et prescipteurs publics / privés de l’ESS, dirigeants et professionnels du secteur, partenaires sociaux de l’ESS) se sont réunis pour découvrir les résultats et contribuer aux débats.

Nantes

Bordeaux

LES ÉVÉNEMENTS


Bordeaux

La 2e édition du Salon national de l’ESS, organisé à Niort le 23 octobre 2015, a également été l’occa-

sion pour le pôle d’expertise CIDES et la CRESS Poitou-Charentes, organisatrice de l’événement et forte-

ment impliquée dans la production de l’étude pour la future grande région Aquitaine/Limousin/Poitou-

Charentes, de restituer et valoriser en avant-première régionale les chiffres sur la QVT.

Journées de Bruxelles Bruxelles les 8-9 juin.

« Le dialogue social européen : un levier de dévelop-pement de la qualité de l’emploi dans l’ESS en France ? »Comment s’articulent dialogue social national et dialogue social

européen ? Comment ce dernier participe-t-il du développement

de la qualité de l’emploi en Europe ? Comment les structures de l’ESS

en France peuvent-elles s’en saisir ?

Comprendre pour agir en allant à la rencontre des acteurs du dialogue social européen, telle a été l’ambition de ces rencontres bruxelloises

organisées les 8 et 9 juin 2015 en partenariat avec Pour la Solidarité, à

destination des représentants des partenaires sociaux de l’ESS en

France. Parmi les 28 participants, les organisations telles

que SYNEAS, la FEGAPEI, le CNEA, l’UDES, la CFDT et la

CGT étaient présentes.

Le Forum national des associations et des fondations – FNAF : 10 ans déjà !

Paris le 22 octobre.

Temps fort annuel de formation, d’information et d’échanges pour opti-miser la gestion, le développement et le financement des associa-

tions et fondations, le Forum national des associations et fondations

(FNAF) est devenu en 10 ans un événement incontournable et attendu

du secteur. Il a accueilli cette année plus de 4 500 congressistes.

Partenaire co-organisateur, CHORUM porte comme chaque année, en propre ou en partenariat, 3 conférences et 1 atelier techniques,

qui ont réuni cette année près de 700 participants. Les experts

CIDES sont intervenus sur les sujets suivants :

« Penser le travail pour prévenir la pénibilité - Les TMS : un

million de salariés concernés dans l’ESS »

« Quels impacts de la réforme territoriale sur le financement

des associations ? »

« Conduite du changement : comment réussir la transformation sur le

plan humain ? »

Au vu de l’actualité, une conférence dédiée à la généralisation de la complémentaire santé

a également été organisée avec notre partenaire In Extenso, qui a suscité de nombreux

échanges, poursuivis sur le stand CHORUM.

Montpellier

Lyon

Paris

Lille

Bruxelles



A travers le Fil CIDES, newsletter électronique

bimensuelle sur l’ESS, CHORUM participe active-

ment à la veille et à l’information des acteurs de

l’ESS et des adhérents.

Le départ de la rédactrice en chef a occasionné

une interruption de quelques mois dans la diffu-

sion du Fil et l’alimentation régulière du site, mais

cela n’a pas affecté la fréquentation du site ni le

nombre d’abonnés.

LE FIL CIDES : UNE VEILLE ESS COMPLÈTE

9

4 930

numéros

abonnés

des interviews d’acteurs de l’ESS sur leurs bonnes

pratiques et sur

leur secteurun suivi et relais

régulier des initia-tives des acteurs de

l’ESS, agendas, appels

à projets, etc.

des informations sur les initiatives en

matière de qualité de

vie au travail, de RH, de

prévention des risques

et de santé au travail

des analyses de parutions et études utiles et

innovantes pour

le secteur

une analyse des politiques

européennes en

matière d’ESS et

de prévention

une revue de presse régulière sur des

sujets d’actualité qui nous

concernent: le burn out

comme maladie profession-

nelle, la réforme du code

de la mutualité…


Amélioration du site CIDES et renforcement de sa présence sur les réseaux sociaux :

en 2015, CHORUM s’affirme sur le web et répond mieux aux besoins de ses adhérents.

CHORUM & CIDES...deux sites pour mieux répondre aux besoins des adhérentsLe site chorum-cides.fr, dévoilé en 2014, permet

une meilleure gestion des contenus grâce à l’hé-bergement des ressources et outils CIDES, mais aussi grâce à des actualités classées par rubriques

ou mises à la une. En 2015, les équipes ont lancé un

nouveau chantier d’amélioration du site, dans l’op-

tique de créer des « profils utilisateurs ». L’objectif :

rendre le téléchargement des ressources plus

simple. Aujourd’hui, www.chorum-cides.fr, c’est :

un site de référence sur l’actualité de l’ESS, de

la protection sociale et de la prévention - santé

au travail

un site ressource pour les adhérents

un outil capable de récolter des données,

pour suivre le parcours prévention des adhé-

rents et mieux adapter les offres CIDES

Réseaux sociaux : faire connaître les offres CIDESLes différents services proposés par CIDES sont

destinés aux adhérents et assurés CHORUM, mais

aussi aux influenceurs de l’économie sociale et

solidaire (journalistes, réseaux…). La diffusion des

informations est donc un enjeu fort, pour faire connaître CHORUM comme acteur de référence sur les questions de prévention santé au travail ou de ressources humaines, et engagé pour le développement de l’ESS. Plusieurs publications

ont été promues via la page Facebook. Sur Twitter,

une stratégie de développement plus volontaire

a été mise en place. Les visuels ont été repen-

sés et retravaillés pour suivre la nouvelle charte

graphique tout en s’adaptant aux codes du web.

Tout cela a permis d’augmenter le nombre de « fans » et de « followers » des comptes officiels

« Mutuelle CHORUM ».

DES SITES WEB ENRICHIS

648 « J’aime » sur

la page Facebook

729 « followers»

sur Twitter

38 666 visi-

teurs uniques et

53 963 pages vues

sur le site CHORUM 52,8% de nouveaux visiteurs

sur le site CHORUM

97 973 visiteurs uniques

et 123 278 pages

vues sur le site CIDES 71,4% de nouveaux visi-teurs sur le site CIDES



Analyse des thèmes des parutions

La moitié des articles (50%)

porte sur des thématiques

liées à la prévention des

risques professionnels ou

à la qualité de vie au travail.

Boostées par la conférence

d’avril 2015, les parutions sur

Chorum Facilit’ atteignent 30

%. Suivent ensuite la mise en

place de la complémentaire

santé (9%) et l’Économie

sociale et solidaire en géné-

ral (8 %).

• Chorum facilit’

• Complémentaire santé

• ESS

• Handicap

• Prévention

• QVT30% 38% 8% 3% 38% 12%

Répartition des parutions

Ci-dessous 3 graphiques de la répartition des parutions selon le type, l’objet et la zone de diffusion des

sources :

92%

8%Régionale

Nationale

38%

62%

Web

Papier

68%

32%

Généraliste

Spécialisée

REVUE DE PRESSE


GLOSSAIRE



ACI : Ateliers et Chantiers d’Insertion

AES : Association d’Économie Sociale

ALISFA : Acteurs du Lien Social et Familial

ANACT : Agence Régionale pour l’Amélioration des Conditions de Travail

ANI : Accord National Interprofessionnel

ANRH : Association National pour l’insertion et la Réinsertion professionnelle et humaine des Handicapés

ANRT : Association Nationale de la recherche et de la Technologie

APEC : Agence Pour l’Emploi des Cadres

ARACT : Agence Régionale pour l’Amélioration des Conditions de Travail

APEC : Association Pour l’Emploi des Cadres

APF : Association des Paralysés de France

AVISE : Agence de Valorisation des Initiatives Socio-économique

CHRS : Centres d’Hébergement et de Réinsertion Sociale

CHSCT : Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail

CNAR : Centre National d’Animation et de Ressources

CNCRES : Conseil National des CRESS

CNEA : Conseil National des Employeurs d’Avenir (Syndicat professionnel des employeurs de l’Animation, du Sport et du Tourisme Social et Familial)

CRESS : Chambre Régionale de l’ESS

CSP : Catégorie socioprofessionnelle

DGCS : Direction Générale de la Cohésion Sociale

DIRECCTE : Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi

DUERP : Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels

EHPAD : Établissements d’Hébergements pour Personnes Agées Dépendantes

ESS : Économie Sociale et Solidaire

FEGAPEI : Fédération nationale des associations gestionnaires au service des personnes handicapées et fragiles

FEHAP : Fédération des Etablissements Hospitaliers & d’Aide à la Personne privés non lucratifs

FMF : Fédération des Mutuelles de France

FNATH : Fédération nationale des accidentés de la vie

FNPSL : Fédération Nationale Professions Sport et Loisirs

GPEC : Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences

GRH : Gestion des Ressources Humaines

MDA : Maison Des Associations

OLVA : Observatoire Local de la Vie Associative

ONESS : Observatoire National de l’ESS

ORESS : Observatoire Régional de l’ESS

OETH : Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés

OPCA : Organisme Paritaire Collecteur Agréé

PMA : Petites et Moyennes Associations

PMAE : Petites et Moyennes Associations Employeurs

RNMA : Réseau National des Maisons des Associations

RPS : Risques Psycho-Sociaux

SNAECSO : Syndicat employeur des Acteurs du Lien Social et Familial (ALISFA)

SSAM : Services de Soins et d’Accompagnement Mutualistes

SYNEAS : Syndicat des employeurs associatifs de l’action sociale et médico-sociale

TMS : Troubles Musculo-Squelettiques

UDES : Union des Employeurs de l’Economie Sociale et Solidaire

UGEM : Union des Groupements des Employeurs Mutualistes

UNA : Union Nationale de l’Aide, des Soins et des Services aux Domiciles

UNAPEI : Union nationale des associations de parents, de personnes handicapées mentales et de leurs amis

UNIFAF : Fonds d’Assurance Formation de la Branche sanitaire, sociale et médico-sociale, privée à but non-lucratif

UNIFED : Union des fédérations et des syndicats nationaux d’employeurs sans but lucratif du secteur sanitaire, médico-social et social

UNIOPSS : Union Nationale Interfédérale des œuvres et Organismes Privés non lucratifs Sanitaires et Sociaux


COMPOSITIONDE L’ÉQUIPE


Jean-Marie ProuteauPrésident de CHORUM et de CIDES

Brigitte LesotDirectrice générale de CHORUM

Jean-Baptiste MougelDirecteur des relations exté-

rieures et de la communication

Directeur du développe-

ment des services de CIDES

PROJETS & SERVICES

Younes BenhjabChargé de projets prévention - santé au travail

Marine BoyerChef de projets RH et qualité de l’emploi

Zoé GallosChargée d’études prévention - santé au travail

Magali Ollier Chargée de mission prévention - santé au travail

Emmanuelle ParadisChef de projets prévention - santé au travail

COMMUNICATION & PARTENARIATS

Stéphanie AubertResponsable communication

Margaux ChoulyStagiaire communication & partenariats

Thomas DelamotteAssistant événementiel

Camille DenaeyerChargée de communication

Vanessa DewaeleResponsable partenariats & services associés

Tabara DialloInfographiste

Sarah FerryAdjointe au directeur de la communication

Cyrille Le FlochResponsable print & multimédia

VEILLE JURIDIQUE & SOCIALE

Marie BeyerChargée des études et de la documentation

Pascale-Dominique RussoRédactrice en chef du Fil CIDES

Josiane XavierAttachée de direction chargée du

droit et des affaires sociales

Merci à Alexis Cangy,responsable print & multimédia,

et Mélanie Gendre, Inforgaphiste,

& bienvenue à Philippe Chibani-Jacquot,nouveau rédacteur en chef du Fil CIDES !


Mutuelle CHORUM

Siège : 4/8 rue Gambetta 92240 Malakoff

{ www.chorum.fr } { www.chorum-cides.fr } { www.chorum-facilit.fr }

Chorum, c’est :

Une offre de prévoyance, santé, épargne, retraite et ingénierie sociale.

Des garanties et des services dédiés aux acteurs de l’économie sociale et solidaire.

Un réseau d’experts ESS implanté sur tout le territoire.

Chorum en chiffres :

Plus de 22 500 structures adhérentes.

Plus de 680 000 assurés et ayants-droit.

CIDES, c’est :

Le centre de ressources et d’action de CHORUM pour le développement de l’emploi de qualité dans l’ESS.

Des outils et services pour accompagner les professionnels de l’ESS.

Chorum facilit’, c’est :

Le 1er service d’accompagnement social des salariés de l’ESS.

Un accompagnement sur-mesure et des conseils pratiques dans les moments importants ou difficiles de la vie.

www.chorum-cides.fr

de l’emploi de qualitÉ - chorum.fr · baromÈtre chorum « qualitÉ de vie au travail » juin....

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