de l’agence ICOM

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LA FILIALE DD

La communication engageante en pratique

Mettre en œuvre une communication engageante au service de la transformation des organisations et de la transition sociétale

1 / La théorie de L’engagement• Le fonctionnement du comportement humain• Les bases de la psychologie sociale• Les limites de l’information et de la communication

persuasive• L’histoire des théories de l’engagement• Les bases de l’engagement (acte préparatoire…)• étude de cas

2 / La communication engageante• Les effets cognitifs et effets comportementaux • Un nouveau statut d’acteur pour la cible• La mécanique de la communication engageante

illustrée de nombreux exemples• étude de cas pratique

Stage présentiel - Atelier Pratique

Les enjeux de transition sociétale nécessitent de changer nos comportements vers plus d’éco-responsabilité, aussi bien du point de vue de l’individu que de celui des organisations. et si l’information et la persuasion publicitaire sont nécessaires, elles ne sont pas suffisantes.en 1971, Kiesler, psychologue et spécialiste du comportement, démontre, expériences à l’appui, que « seul nos actes nous engagent et non nos idées ». Pour faciliter le passage des idées aux actions, il faut engager l’individu par le biais d’actes préparatoires ; les messages associés permettent alors d’obtenir de lui un comportement plus responsable. tel est l’objet de la communication engageante ; une méthode qui associe les techniques classiques de la persuasion aux techniques novatrices de l’engagement.

3 / une mise en situation réeLLeà partir de cas proposés, des équipes sont constituées pour proposer une recommandation de communication engageante. Ces équipes sont suivies et coachées par l’expert, en binôme avec le dirigeant de l’agence ICOM. (Exemples de sujets : fraude dans les transports en commun, doggy bag…).

4 / une communication engageante resPonsabLe• Les fondamentaux de la communication responsable• Un focus sur l’ISO 26000 Métiers de la communication• Présentation des méthodes créées par l’Agence ICOM,

spécialiste de la communication responsable• Le design thinking au service de la communication

coMMunicAtion engAgeAnte

de la

forMAtion-Action

techniquede la

persuasion

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l'engagement

communication engageante

• Fabien girandoLa, enseignant-chercheur, expert français de la communication engageante, Laboratoire de Psychologie sociale d’Aix-Marseille.

• danieL Luciani, PDG de l’Agence de communication responsable ICOM, spécialiste de la communication de la transition, du développement durable et de la responsabilité sociétale.

2 jours associant apport de contenus méthodologiques et mises en pratique coachées par les 2 experts.

session 1 : les 25 et 26 octobre 2016session 2 : les 15 et 16 novembre 2016

650 € ht par personne/2 jours. tarif spécial participant(e)s toulouse 3c : 500 € HT/2 jours8 à 12 personnesÉligible au Plan de Formation Entreprise

- Directeur(trice)s et responsables communication - Directeur(trices) et responsables développement durable et/ou RSE - Acteurs de la RSE- Consultants DD et RSE- Entrepreneurs du changement- Acteurs de l’économie sociale et solidaire

Cette formation nécessite d’avoir un savoir-faire en matière de communication et une culture à minima, des enjeux du développement durable.

expertises uniques des l’intervenants (Nombreuses opérations et expérimentations menées)

mise en pratique sur des situations réelles

Valorisation des travaux des équipesau cours d’une prochaine édition de Toulouse 3C (www.toulouse3c.fr)

les plus

daniel Luciani05 62 57 73 43

contact@icom21.fr

Informations et inscription

icom 21 est une filiale de

www.icom-communication.fr

15 rue du général lionel de MarMier31300 Toulouse 21

Comment engager les citoyens, les consommateurs, les salariés, les jeunes vers de nouveaux comportements éco-responsables plus en phase avec les enjeux climatiques et sociétaux ? Comment faire passer le citoyen, le consommateur de l’intention à l’action ?Comment accompagner les transformations des organisations et des entreprises dans les nouveaux modèles organisationnels et manageriaux, la transformation numérique ?