dataland - radiotelevisione svizzera · 2018-11-30 · dataland septembre 2018 5 management summary...

Dataland

180473

2Dataland septembre 2018

Table des matières

1. Conception de l’étude

2. Management Summary

3. Partie 1: Niveau de connaissances

4. Partie 2: Pratiques en matière de données personnelles / protection des données

5. Partie 3: Et demain.. ?

6. Partie 4: Monde du travail

7. Partie 5: Santé

8. Partie 6: Contrôle et confiance


Conception de l’étude

Etude: SRG Dataland

Objectif: La SSR organisera fin novembre une soirée thématique sur L’intelligence artificielle et l’automatisation. Elle

souhaite donc recueillir les opinions, les craintes et les positions de la population afin de les intégrer dans la

conception de son programme. La représentativité des quatre groupes linguistiques du pays est

particulièrement importante pour que chaque unité de l’entreprise puisse recevoir des données relatives à

toute la Suisse et des données spécifiques à sa région.

Groupe cible: Personnes en Suisse âgées de 15 à 79 ans, qui utilisent Internet à des fins privées au moins plusieurs fois par

mois.

Méthode: Interviews en ligne au sein du panel Internet LINK

Durée de l’enquête: du 30.08 au 11.09.2018

Nombre d’interviews: n=2092 interviews


Management Summary

Key Insights

La Suisse envisage l’avenir digital avec prudence. Pour certains domaines les suisses voient des avantages dans l’utilisation de l’intelligence

artificielle. De nombreuses personnes voient l’intelligence artificielle comme une chance pour le domaine de la santé. Pour l‘emploi en

revanche elle est perçue plutôt comme menace.

Un tiers des suisses souhaite aller de l’avant avec le mouvement du big data et l’intelligence artificielle, ou même avancer plus vite. Tous les

autres préféreraient freiner ce développement, voire faire marche arrière.

La plupart des Suisses désapprouvent que les entreprises utilisent leurs données. Dans la vie quotidienne, cela est cependant souvent toléré

– la grande majorité des Suisses utilise des cartes de fidélité lorsqu’ ils font des courses et ne lit pas les les conditions générales lorsqu’ils

installent une application sur leur smartphone.

La confiance envers les médecins quant au respect du caractère confidentiel des données personnelles est grande. Une volonté de révéler

les données personnelles ou même sa propre ADN est présente, si cela peut donner accès à une meilleure qualité de soin ou si cela peut

permettre d’éviter certaines maladies.

L’intelligence artificielle et l’automatisation sont perçues comme une menace importante pour les emplois en Suisse. En comparaison les

crises financières internationales, la globalisation, l’immigration et le vieillissement de la population sont jugés moins menaçants.


Management Summary

Etat des connaissances (1)

Le terme «Big Data» dit quelque chose à 43% de la population. Il signifie un peu plus pour les hommes que pour les femmes et un peu plus

pour les jeunes que pour leurs aînés. Les personnes qui résident en ville ou dans une agglomération peuvent plus s’imaginer quelque chose

sous le terme Big Data que celles résidant à la campagne. Toutefois, le facteur déterminant est la formation: parmi ceux qui ont une éducation

supérieure, 60% sont familiers avec le terme Big Data alors qu’ils sont 35% parmi les personnes ayant un bagage scolaire inférieur. Le terme

Big Data est associé à des volumes de données massifs, l’informatique et à Internet, à la collecte de données, mais aussi à la surveillance et

au contrôle.

89% ont déjà entendu l’expression «intelligence artificielle». Ici aussi, ce sont les hommes, les jeunes et les personnes à haut niveau

d’éducation qui connaissent le plus l’expression. Lorsqu’ils entendent le terme d’intelligence artificielle, 44% des Suisses pensent à des

robots. Si on leur dit intelligence artificielle, près d’une personne sur cinq pense à des machines auto-apprenantes.

Par contre, les opinions sont partagées quant à savoir si l’intelligence artificielle (IA) représente plutôt une chance ou alors une menace. Une

personne sur cinq considère l’IA plutôt comme une chance et une sur cinq plutôt comme une menace. Trois cinquièmes se situent au centre

et considèrent l’IA à la fois comme une chance et comme une menace. Pour la Suisse italophone, l’intelligence artificielle est particulièrement

positive. Un quart des répondants la voit comme une chance.


Management Summary

Etat des connaissances (2)

En termes de santé et de quotidien, l’intelligence artificielle est vue plutôt comme une chance, alors qu’elle représente plutôt une menace pour

la vie privée, surtout pour la démocratie. Les Suisses romands sont généralement plus critiques envers l’intelligence artificielle que les Suisses

alémaniques et les Suisses italiens.

En termes d’impact de l’IA sur notre vie, les personnes se réjouissent de constater qu’elle permet de renforcer la sécurité publique, de réaliser

des actes médicaux par le biais de robots ou de machines intelligentes, de personnaliser des offres de loisirs, d’assumer des tâches

technologiques de l’administration publique et de faciliter le fonctionnement des véhicules autonomes. Sont considérés comme plutôt

inquiétants la technologisation poussée de l’armée, la divulgation des opinions politiques personnelles et de l’engagement social ainsi que

l’accès public aux informations relatives à la vie privée.

En ce qui concerne l’évolution future du Big Data et de l’intelligence artificielle, 4% des répondants aimeraient l’accélérer, 31% poursuivre le

développement actuel, 50% freiner un peu l’évolution, 8% la stopper et 7% revenir en arrière.


Management Summary

Traitement des données personnelles / protection des données (1)

90% des Suisses utilisent des cartes de fidélité pour faire leurs courses. Près de la moitié de la population trouve les avantages perçus grâce

aux cartes de fidélité utiles alors qu’environ un quart considère ces avantages peu utiles. Cependant, un quart seulement considère la

compensation que procure l’utilisation des données relevées par les cartes de fidélité comme suffisante. 4 Suisses sur 10 estiment que la

compensation obtenue en échange de l’utilisation de cartes de fidélité n’est pas suffisante.

40% de la population pense que les données mises à la disposition des entreprises grâce à l’utilisation de cartes de fidélité sont exploitées à

des fins de publicité personnalisée et de marketing et 23% s’attendent à recevoir des offres ciblées. 30% répondent que ces données servent

à analyser leur comportement d’achat. 13% supposent que les données clients sont vendues ou transmises à des tiers.

En Suisse, 9 personnes sur 10 possèdent un smartphone. Parmi elles, 8% lisent toujours les conditions générales avant d’installer une app.

34% les lisent parfois et 60% ne les lisent normalement pas ou jamais.


Management Summary

Traitement des données personnelles / protection des données (2)

15% des propriétaires de smartphones utilisent un assistant vocal comme Siri ou Google Now sur leur appareil et ils sont 28% à envisager

d’en utiliser un à l’avenir. L’utilisation d’assistants vocaux sur smartphone est particulièrement répandue en Suisse italienne. Seule une

minorité utilise des enceintes intelligentes à la maison, mais là aussi, les personnes résidant en Suisse italienne sont celles qui envisagent

plutôt de s’acheter une telle enceinte intelligente. Quant à savoir si les enceintes intelligentes occuperont un rôle important dans la vie

quotidienne, les Suisses sont partagés: 39% pensent que oui et 44% non.

D’importantes disparités caractérisent les groupes d’âge en termes d’utilisation des réseaux sociaux: alors que la moitié des moins de 30 ans

les utilisent chaque jour, seuls 12% des personnes de plus de 60 ans utilisent les réseaux sociaux. Cependant, les posts publiés par les

internautes ne sont pas effrénés: les Millenials postent avec retenue sur leur propre santé alors que la plupart des internautes ont déjà posté

une fois des informations concernant leurs loisirs.

40% estiment que les traces numériques qu’ils laissent en naviguant sur Internet sont préoccupantes et 25% ne les trouvent pas

préoccupantes. Plus de trois quarts des utilisateurs de smartphones ont désactivé, au moins en partie, la géolocalisation. Un tiers des

propriétaires de smartphones utilise des apps de santé et de fitness. La part des utilisateurs d’apps de santé et de fitness est deux fois plus

importante chez les moins de 30 ans que chez les plus de 60 ans.


Management Summary

Avenir

Près de deux tiers des Suisses peuvent s’imaginer monter à bord d’un véhicule autonome. 45% pensent que les véhicules autonomes seront

à l’avenir plus sûrs que les véhicules conduits par l’homme. Cependant, deux tiers des personnes qui trouvent que les véhicules autonomes

seront plus sûrs à l’avenir aimeraient quand même conserver les conducteurs.

Le fait que les traces numériques sur Internet sont utilisées pour proposer des offres adaptées aux intérêts des internautes est jugé plutôt

positif par 4 personnes sur 10 et plutôt négatif par 6 personnes sur 10. Malgré cela, 6 personnes sur 10 ne sont pas opposées à recevoir des

offres de vacances et de voyages sur mesure, sur la base des données relatives à leurs goûts personnels et à leur pouvoir d’achat.

Même si l’intelligence artificielle est considérée plutôt comme une chance que comme une menace dans le domaine médical, ils sont 60% à

penser que l’utilisation de robots dans les maisons de retraite n’est pas une bonne idée. En Suisse romande, la population est moins réticente

à l’idée de robots d’assistance qu’en Suisse alémanique.


Management Summary

Monde du travail

Le thème de l’automatisation et de l’intelligence artificielle est perçu comme très menaçant pour la situation de l’emploi en Suisse. En

comparaison, l’arrivée de main-d’œuvre étrangère en Suisse et le vieillissement de la population sont considérés comme peu menaçant. Entre

les deux, on trouve la globalisation et les crises financières internationales, considérées comme étant peu menaçantes pour environ la moitié

des Suisses.

14% des actifs pense qu’une grande partie de leurs tâches pourrait être effectuée par une machine intelligente. 49% pensent qu’une petite

partie des tâches pourrait être concernée et 34% estime que leurs tâches ne pourraient en aucun cas être effectuées par une machine

intelligente. Les entrepreneurs, les indépendants et les professions libérales considèrent leur travail comme étant le moins concerné par

l’automatisation. Près de la moitié de ces groupes professionnels indique que ses tâches ne pourraient en aucun cas être reprises par une

machine intelligente.

En cas de chômage accru suite à l’IA et à l’automatisation, la taxation des robots est considérée comme la mesure la plus utile. Les

investissements de l’Etat dans des programmes de formation liés à l’intelligence artificielle dans le domaine professionnel et dans le choix

d’une profession sont considérés comme une mesure utile par plus de 50% de la population. 40% accueillent favorablement un revenu de

base. Une taxation plus importante des personnes actives recueille le moins d’avis favorables et moins de 10% considèrent cette mesure

comme étant utile.


Management Summary

Santé

Alors que la confiance envers un traitement confidentiel des données personnelles par les médecins est grande, les avis sur les caisses

maladie et les administrations publiques sont relativement mitigés. Environ deux tiers des répondants estiment que ces institutions respectent

la confidentialité de leurs données. Une grande méfiance domine envers les géants de la technologie que sont Google, Facebook, Amazon ou

Apple. Moins de 10% des Suisses croient que leurs données personnelles sont traitées confidentiellement par ces grands groupes.

Un peu plus de la moitié des Suisses seraient prêts à plus de transparence dans leurs données de santé s’ils recevaient une meilleure qualité

de soins en contrepartie. Deux tiers seraient prêts à divulguer leur ADN s’il contribuait à prévenir des maladies génétiques tels que cancer,

diabète, etc.

La majorité des répondants estime que les nouvelles technologies d’intelligence artificielle ne pourront pas remplacer les médecins. Un tiers

trouve toutefois que les nouvelles technologies utilisant l’intelligence artificielle pourraient remplacer les médecins pour certaines maladies.


Management Summary

Contrôle et confiance

Les Suisses ne sont, en principe, plutôt pas d’accord que les entreprises utilisent leurs données. Le consentement le plus important concerne

l’utilisation des données par l’Etat et les administrations fédérales: 42% seraient pour. Un cinquième des interrogés approuve l’utilisation de

leurs données par les grandes entreprises ou les PME et ils sont 11% à approuver l’utilisation de leurs données par les grands groupes

technologiques.

Deux tiers des Suisses ne seraient pas prêts à payer pour utiliser Google, Facebook, etc. de façon à ne pas être obligés de divulguer leurs

données.


Management Summary

Suisse Italienne

En général les Suisses italiens se montrent moins méfiants que les Suisses allemands et les Suisses romands envers le thème de

l’intelligence artificielle et l’automatisation, ils voient surtout un coté positif pour une sécurité publique renforcée, les loisirs personnalisés et

que les robots peuvent réaliser certains actes médicaux.

Les Suisses italiens utilisent plus souvent des assistants vocales sur smartphone que les Alémaniques et les Romands. Ils montrent aussi

plus d’intérêt pour les enceintes connectées à la maison.

Ils sont plus présents sur les réseaux sociaux et utilisent plus souvent des applications «forme et santé» que les Suisse allemands et les

Suisses romands.

Dans la partie italienne de la Suisse, les gens jugent leur situation d’emploi plus menacé en général que dans les autres régions de la Suisse.

L’automatisation et l’intelligence artificielle sont perçus comme plus menaçant que les crises financières, la globalisation, l’immigration et le

vieillissement de la population.

14

Partie 1: Niveau de connaissances


Big Data

Q1.1: Avez-vous déjà entendu parler du BIG DATA?

Filtre: pas de filtre | Question fermée

Base: n=[ ]

Q1.2: Qu’est-ce qui vous vient à l’esprit quand vous entendez «BIG DATA»?

Filtre: pas de filtre | Question ouverte

43%

57%

Oui

Non

Total [2092] 38%

16%

13%

8%

7%

7%

6%

4%

3%

3%

3%

3%

3%

2%

2%

2%

6%

14%

Grande quantité de données

IT, Internet

Collecter des données

Surveillance, contrôle

Analyse, interprétation

Bases de données

Stockage de données

Données personnelles

Google

Protection de données

Date d'expiration, date importante

Marketing, publicité

Beaucoup d'informations

Evaluer le comportement des utilisateurs

Cloud

Facebook

Autre

Ne sais pas / pas de réponse

Base: n=2092; Mentions de 2%, autres mentions sont résumées sous «Autre»


Intelligence artificielle

Q1.3: Avez-vous déjà entendu parler de l’intelligence artificielle?


Q1.4: Qu’est-ce qui vous vient à l’esprit quand vous entendez «intelligence

artificielle»?


89%

11%

Oui

Non

Total [2092] 44%18%

15%6%6%5%5%5%4%4%4%3%3%3%3%2%2%2%2%2%5%7%

Robots

Machines auto-adaptives

Ordinateur

Algorithmes

IA, intelligence programmée

Informatique

Risque

Robots / ordinateurs qui pensent, agissent

Technologie

Futur, progrès

Automatisation

Machines autonomes

Films / romans

Dispositifs intelligents

Apprentissage automatique

Chance

Application commande vocale

Analyses / analyse de données

Recherche / medicine

Collecter des données

Autre


Base: n=[ ] Base: n=2092; Mentions de 2%, autres mentions sont résumées sous «Autre»


IA – Menace ou opportunité? 1

Q1.5: D’une manière générale, à vos yeux, l’intelligence artificielle représente-t-elle plutôt une menace ou une opportunité?

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: -2= seulement une menace, +2= seulement une opportunité

18%

20%

12%

23%

19%

59%

55%

67%

57%

53%

19%

21%

17%

14%

21%

3%

3%

3%

4%

7%

SA [1054] (A)

SR [618] (B)

SI [420] (C)

Romanche [228] (D)

Seulement une opportunité (+2) Plutôt une opportunité (+1)

Les deux à la fois (0) Plutôt une menace (-1)

Seulement une menace (-2)

Moyenne

-0.05

-0.05

-0.08

0.04 B

-0.15

Total [2092]

Région

Base: n=[ ]; Valeurs <3% ne sont pas étiquetés

Les lettres après la moyenne signifient une différence significative (niveau 95%) en comparaison avec les segments, qui sont représentés par les lettres


5%

18%

40%

32%

15%

9%

59%

33%

41%

36%

35%

19%

19%

21%

39%

43%

3%

4%

4%

9%

13%

Pour votre santé[2092] (A)

Dans votre quotidien, dans lavie pratique [2092] (B)

Pour votre vie privée[2092] (C)

Pour la démocratie[2092] (D)




IA – Menace ou opportunité? 2


Q1.6: Dans les domaines suivants, l’intelligence artificielle représente-t-elle pour vous plutôt une menace ou une opportunité?

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: -2= seulement une menace, +2= seulement une opportunitéMoyenne

-0.05

0.24 BCD

0.09 CD

-0.38 D

-0.58

Total [2092]

Domaine




Intelligence artificielle dans la vie quotidienne

Q1.7: Vous trouverez ci-après quelques exemples de la manière dont l'intelligence artificielle pourrait influer sur notre vie. Dites-nous si vous trouvez cela

plutôt inquiétant ou réjouissant:

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= très inquiétant, 5= très réjouissant

44%

43%

28%

28%

31%

19%

14%

14%

7%

3%

31%

30%

42%

33%

27%

28%

31%

23%

22%

13%

26%

27%

30%

39%

42%

53%

56%

63%

71%

84%

Sécurité publique renforcée [2092]

Actes médicaux réalisés par des robots [2092]

Des loisirs personnalisés [2092]

Tâches de l'administration publique par des machinesintelligentes [2092]

La généralisation des véhicules autonomes [2092]

L'utilisation de robots dans monde du travail [2092]

Une mutation profonde du monde du travail [2092]

Une armée plus technologique [2092]

La diffusion publique des opinions politiques [2092]

La diffusion publique d'informations de la vie privée[2092]

Top2 (réjouissant) Centre Bottom2 (inquiétant)

Moyenne

3.2

3.2

2.9

2.8

2.8

2.5

2.4

2.2

2.0

1.6

Base: n=[ ]


4%

7%

3%

4%

5%

7%

31%

40%

32%

26%

25%

32%

27%

35%

31%

50%

40%

49%

53%

64%

52%

48%

47%

43%

8%

8%

9%

9%

6%

7%

10%

10%

7%

7%

6%

8%

7%

4%

4%

13%

7%

11%

15-29 ans [477]

30-44 ans [569]

45-59 ans [621]

60-79 ans [425]

SA [1054]

SR [618]

SI [420]

Romanche [228]

Aller plus vite? Aller de l’avant? Freiner un peu? Ne plus bouger? Revenir en arrière?

Développement futur Big Data et IA

Q1.8: Par rapport à ce grand mouvement, fait de datas et d’intelligence artificielle, souhaitez-vous …


Total [2092]


Âge

Région

21

Partie 2: Pratiques en matière de données personnelles /

protection des données


90%

87%

94%

78%

95%

92%

97%

9%

13%

6%

21%

5%

7%

3%

Mâle [1054]

Femelle [1038]

15-29 ans [477]

30-44 ans [569]

45-59 ans [621]

60-79 ans [425]

Oui Non Je ne sais pas

Utilisation cartes de fidélité

Q2.1: Maintenant une série de questions sur vos pratiques quotidiennes en matière de données: Lorsque vous faites vos courses, utilisez-vous des cartes

de fidélité (comme la carte Cumulus ou la Supercard)?


Total [2092]


Sexe

Âge


47%

43%

50%

49%

43%

35%

44%

31%

30%

31%

29%

33%

36%

22%

23%

27%

18%

22%

24%

29%

35%

Mâle [1054] (A)

Femelle [1038] (B)

SA [1054] (C)

SR [618] (D)

SI [420] (E)

Romanche [228] (F)

Top2 (beaucoup d'avantages, beaucoup d'offres intéressantes)

Centre

Bottom2 (peu d'avantages, peu d'offres intéressantes)

Avantages cartes de fidélité

Q2.2.1: Que pensez-vous des avantages que vous obtenez en utilisant ces cartes (comme les points Cumulus ou les primes Supercard)?

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= peu d'avantages, peu d'offres intéressantes, 5= beaucoup d'avantages, beaucoup d'offres intéressantes

Moyenne

3.3

3.2

3.4 A

3.4 DEF

3.2

3.1

3.0

Total [2092]



Sexe

Région


24%

24%

25%

26%

23%

19%

19%

34%

31%

38%

35%

32%

38%

29%

41%

46%

37%

39%

46%

43%

53%

Mâle [1054] (A)

Femelle [1038] (B)

SA [1054] (C)

SR [618] (D)

SI [420] (E)

Romanche [228] (F)

Top2 (Compensation suffisante pour l'utilisation de mes données)

Centre

Bottom2 (Compensation insuffisante pour l'utilisation de mes données)

Compensation pour l‘utilitsation des données

Q2.2.2: Que pensez-vous des avantages que vous obtenez en utilisant ces cartes (comme les points Cumulus ou les primes Supercard)?

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= Compensation insuffisante pour l'utilisation de mes données, 5= Compensation suffisante pour l'utilisation de

mes donnéesMoyenne

2.7

2.6

2.8 A

2.8

2.7

2.6

2.4

Total [2092]



Sexe

Région


Utilisation des données par les entreprises

Q2.3: D'après-vous, que deviennent les données que vous mettez ainsi à disposition de l'entreprise? Comment sont-elles utilisées?


Base: n=2092

40%

30%

23%

13%

11%

9%

6%

6%

4%

4%

3%

2%

2%

2%

1%

1%

0%

1%

10%

Publicité personalisée, marketing

Analyser les habitudes d'achat

Offres ciblées

Données sont transmis / vendues

Analyses statistiques

Analyse / gestion des produits

Données sont collectées, stockées

Créer des profiles des clients

Recherche de marché

Manipulation des clients

Surveillance, contrôle

Améliorer la logistique

Sentiment négatif, méfiance

A l'avantage des entreprises

Traitement confidentiel espéré

Formation des prix

Développement de nouveaux produits

Autre



Utilisation smartphone

Q2.4: Nous allons maintenant parler des appareils que vous utilisez.

Possédez-vous un smart phone?


Base: n=[ ]

Q2.5: Lisez-vous les conditions générales lorsque vous installez une

application?

Filtre: Possède un smartphone | Question fermée

93%

8%

Oui

Non

Total [2092]8%

7%

11%

9%

19%

34%

36%

31%

33%

39%

41%

42%

38%

43%

28%

17%

15%

20%

16%

14%

SA [961]

SR [567]

SI [387]

Romanche [202]

Oui, toujours Oui, parfois

Non, en règle générale Non, jamais

Total [1915]

Région

Oui

Base: n=[ ]


Assistant vocal sur smartphone

Q2.6.1: Utilisez-vous déjà ce type d'assistant vocal ou pensez-vous en acheter un prochainement?


15%

14%

16%

23%

27%

28%

26%

30%

36%

26%

57%

60%

54%

40%

47%

SA [961]

SR [567]

SI [387]

Romanche [202]

Oui, j'utilise déjà un assistant vocal sur smartphoneNon, je n'utilise pas encore d'assistant vocal sur smartphone mais je pourrais l'envisager pour l'avenirNon, je n'utiliserai pas d'assistant vocal sur smartphone

Total [1915]

Région

Base: n=[ ]


Enceinte connectée à la maison



4%

7%

4%

19%

18%

19%

33%

17%

78%

80%

74%

65%

79%

SA [1054]

SR [618]

SI [420]

Romanche [228]

Oui, j'utilise déjà une enceinte connectée à la maisonNon, je n'utilise pas encore d'enceinte connectée mais j'ai l'intention d'en acheter une prochainementNon, je n'utiliserai pas d'enceinte connectée

Total [2092]

Région



Rôle des assistants vocaux dans la vie quotidienne

Q2.7: Pensez-vous que ces assistants vocaux (Siri, Echo, Alexa, etc.) sont appelés à prendre une place importante dans notre quotidien?


39%

39%

43%

38%

32%

44%

51%

43%

43%

36%

18%

10%

14%

20%

32%

15-29 ans [477]

30-44 ans [569]

45-59 ans [621]

60-79 ans [425]


Total [2092]

Âge

Base: n=[ ]


Présence sur les réseaux sociaux

Q2.8: Etes-vous présent sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter,Instagram, etc.?


31%

56%

35%

18%

12%

18%

17%

18%

20%

16%

14%

13%

15%

15%

10%

38%

14%

32%

48%

63%

15-29 ans [477]

30-44 ans [569]

45-59 ans [621]

60-79 ans [425]

Oui, tous les jours Oui, une à plusieurs fois par semaine

Oui, moins d'une fois par semaine Non, jamais

Total [2092]

Âge

Base: n=[ ]


Contenus postés sur les réseaux sociaux

Q2.9: Lesquels des contenus suivants avez-vous déjà posté sur les réseaux sociaux?

Filtre: présent sur les réseaux sociaux | Question fermée

22%

11%

3%

56%

51%

16%

28%

22%

39%

83%

69%

Informations sur vos loisirs[1292]

Photos de vos proches[1292]

Informations sur votre santé[1292]

Posts reflétant vos opinionspolitiques [1292]

Oui, souvent Oui, cela m'est arrivé Non, encore jamais



Degré d‘alarme par des traces dans le net

Q2.10: Lorsque vous surfez sur le net, que vous faites des recherches avec Google, ou sur les réseaux vous laissez des traces de vos visites.

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= cela ne m'inquiète pas, 5= cela m'inquiète beaucoup

Base: n=[ ]


13%

13%

15%

13%

15%

26%

25%

30%

23%

23%

36%

35%

37%

40%

41%

16%

18%

13%

14%

9%

8%

9%

6%

11%

12%

SA [1054] (A)

SR [618] (B)

SI [420] (C)

Romanche [228] (D)

Cela m'inquiète beaucoup (5) (4) (3) (2) Cela ne m'inquiète pas (1)

Moyenne

3.2

3.1

3.3 AC

3.1

3.2

Région

Total [2092]


Géolocalisation

Q2.11: Avec votre smartphone, vous pouvez être géolocalisé (votre position actuelle peut être enregistrée). Quelle affirmation correspond le mieux à votre

situation?


20%

18%

24%

25%

20%

52%

53%

50%

49%

51%

23%

22%

24%

23%

24%

5%

7%

3%

5%

SA [961]

SR [567]

SI [387]

Romanche [202]

La géolocalisation est activée sur mon smartphoneLa géolocalisation est partiellement désactivée sur mon smartphoneLa géolocalisation est désactivée sur mon smartphoneJe ne sais pas

Total [1915]

Région



Applications «forme et santé»

Q2.12: Utilisez-vous des applications «forme et santé» qui calculent vos activités sportives, le nombre de pas faits dans la journée, votre pouls, vos heures

de sommeil, etc.?


Base: n=[ ]

33%

67%

Oui

Non

Total [1915]

44%

30%

33%

21%

15-29 ans [472]

30-44 ans [548]

45-59 ans [563]

60-79 ans [332]

Mentions «Oui»

35

Et demain.. ?


64%

36%

Oui

Non

29%

66%

5%

Seuls les véhicules autonomes devraient être permis

Les conducteurs humains et les véhicules autonomesdevraient être permis

Je ne sais pas

Véhicules autonomes

Q3.1: Pouvez-vous imaginer utiliser un véhicule

autonome (voiture, bus, métro, train) pour vos

déplacements?


Base: n=[ ]

Q3.2: Pensez-vous que les véhicules autonomes

seront un jour plus sûrs que les véhicules

conduits par des humains?


Q3.3: Si les véhicules autonomes sont un jour plus sûrs,

pensez-vous qu'ils devraient assurer tous les déplacements

ou que les humains devraient continuer à conduire des

voitures?

Filtre: Pense que les véhicules autonomes seront un jour

plus sûrs que les véhicules conduits par des humains |

Question fermée

Total [2092]

45%

37%

18%

Oui

Non

Je ne sais pas

Total [2092] Total [887]


Offres personalisés par des traces de données

Q3.4: Les traces de données numériques que nous laissons derrière nous en utilisant Internet (intérêts, goûts, pouvoir d'achat) peuvent être utilisées pour

vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser. Trouvez-vous cela plutôt positif ou négatif?

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= très négatif, 4= très positif

3%

38%

42%

44%

36%

26%

48%

42%

46%

47%

60%

13%

14%

10%

16%

13%

15-29 ans [477] (A)

30-44 ans [569] (B)

45-59 ans [621] (C)

60-79 ans [425] (D)

Très positif (4) Plutôt positif (3) Plutôt négatif (2) Très négatif (1)

Total [2092]

Âge



Moyenne

2.3

2.3 D

2.4 CD

2.2

2.2


3%

56%

41%Oui, dans tous les cas

Pourquoi pas, il faut voir

Non, en aucun cas

Offres de tourisme sur mesure

Q3.5: En ayant accès à vos données et en connaissant vos goûts et votre pouvoir d'achat, les voyagistes pourront vous proposer des vacances et des

voyages sur mesure. Seriez-vous intéressé par de telles propositions?


Base: n=[ ]

Total [2092]


28%

33%

27%

26%

25%

23%

38%

32%

34%

60%

57%

63%

62%

59%

66%

49%

56%

57%

12%

11%

10%

12%

16%

11%

13%

12%

9%

15-29 ans [477]

30-44 ans [569]

45-59 ans [621]

60-79 ans [425]

SA [1054]

SR [618]

SI [420]

Romanche [228]


Utilisation de robots

Q3.6: Pensez-vous que l'utilisation de robots dans les maisons de retraite et les hôpitaux soit une bonne chose?


Total [2092]

Base: n=[ ]

Âge

Région

40

Monde du travail


67%

64%

55%

48%

39%

37%

22%

23%

32%

33%

32%

28%

12%

13%

13%

19%

29%

35%

Le remplacement des emplois parl'automatisation/l'intelligence

artificielle [2092]

La dévalorisation du travail humainpar rapport à

l'automatisation/l'intelligence…

Une crise financière internationale[2092]

La mondialisation [2092]

Une pénurie de main d'œuvre liéeau vieillissement de la population

[2092]

L'arrivée de travailleurs immigréssur le marché [2092]

Top2 (très forte menace) Centre Bottom2 (pas de menace)

Menaces pour les emplois en Suisse

Q4.1: Parlons maintenant du monde du travail. A votre avis, qu’est ce qui pourrait représenter une menace pour les emplois en Suisse?

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= pas de menace, 5= très forte menace

Moyenne

3.8

3.8

3.6

3.4

3.1

3.1

Base: n=[ ]


34%

30%

40%

34%

34%

33%

50%

49%

52%

45%

44%

51%

52%

41%

14%

15%

13%

19%

13%

13%

9%

2%

3%

4%

2%

2%

Total [1460]

hommes [772]

femmes [688]

15-29 [309]

30-44 [506]

45-59 [545]

60-79 [100]

Non, en aucun casOui mais seulement pour quelques tâchesUne partie importante de mes activités pourrait être touchéeLa totalité de mes tâches pourraient être accomplies par une machine intelligente


Q4.4: Pensez-vous qu'à l'avenir, certaines de vos tâches pourraient être prises en charge pas une machine intelligente ou un robot?

Filtre: Actif | Questions fermées

Base: n=[ ]; *petite base (n<50), **très petite base (n<30)


45%

51%

9%

25%

35%

33%

45%

24%

43%

38%

42%

62%

67%

49%

49%

33%

41%

36%

13%

6%

29%

7%

15%

16%

15%

28%

19%

4%

3%

7%

7%

Profession libérale [54]

Travailleur indépendant /entrepreneur [100]

Agriculteur [15**]

Cadre supérieur, directeur, haut-fonctionnaire [193]

Autre employé, fonctionnaire,représentant [664]

Travailleur qualifié [311]

Travailleur non qualifié [48*]

Apprenti [34*]

Pas de réponse [41*]

Non, en aucun casOui mais seulement pour quelques tâchesUne partie importante de mes activités pourrait être touchéeLa totalité de mes tâches pourraient être accomplies par une machine intelligente


Q4.3: Quel métier exercez-vous?

Q4.4: Pensez-vous qu'à l'avenir, certaines de vos tâches pourraient être prises en charge pas une machine intelligente ou un robot?

Filtre: Actif | Questions fermées

Base: n=[ ]; *petite base (n<50), **très petite base (n<30)


31%

21%

21%

27%

31%

20%

4%

22%

31%

26%

13%

10%

10%

14%

27%

10%

7%

19%

54%

Introduire une taxe sur les robots?[2092]

Faire en sorte que l'état investissedans des programmes de formation

prenant en compte le rôle del'intelligence artificielle dans…

Introduire un revenu universel?[2092]

Taxer plus fortement les personnesqui ont encore du travail? [2092]

Très utile (5) (4) (3) (2) Pas utile du tout (1)

Mesures pour le chômage par IA

Q4.5: Si le chômage devait augmenter avec la généralisation de l’intelligence artificielle, comment pourrait-on compenser les pertes de revenus pour les

humains? Voici une série de mesures, merci de nous dire si vous pensez qu’elles pourraient être utiles ou non.

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= pas utile du tout, 5= très utileMoyenne

3.6

3.5

3.1

1.7


45

Santé


43%

37%

20%

Oui

Non

Je ne sais pas

Protection des données de santé

Q5.1: Les données et l'intelligence artificielle revêtent aussi une importance particulière dans le domaine de la santé. Avez-vous l’impression que vos

données de santé sont actuellement bien protégées?


Base: n=[ ]

Total [2092]


35%

13%

12%

53%

52%

51%

6%

9%

25%

26%

36%

7%

6%

54%

4%

4%

3%

Les médecins[2092]

Les caisses maladie[2092]

Les administrations publiques[2092]

Les groupes technologiques(Google, Facebook, Amazon,

Apple, etc.) [2092]

Oui, bien sûr (4) (3) (2) Certainement pas (1) Je ne sais pas

Traitement confidentiel par les institutions

Q5.2: Avez-vous le sentiment que les institutions suivantes traitent vos données de manière confidentielle?

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= certainement pas, 4= oui, bien sûr

Moyenne

3.2

2.8

2.7

1.5



Plus de transparence des données de santé pour une

meilleure qualité de soin

Q5.3: Etes-vous prêt à plus de transparence avec vos données de santé, à les partager avec tous les acteurs de la santé (médecins, caisses maladie,

administration publique) si cela devait vous donner accès à une meilleure qualité de soin?

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= non, en aucun cas, 4= oui, bien sûr

12%

13%

9%

14%

14%

45%

47%

45%

44%

43%

33%

33%

35%

29%

37%

10%

8%

11%

13%

7%

15-29 ans [477] (A)

30-44 ans [569] (B)

45-59 ans [621] (C)

60-79 ans [425] (D)

Oui, bien sûr (4) (3) (2) Non, en aucun cas (1)

Total [2092]

Âge

Base: n=[ ]


Moyenne

2.6

2.7 B

2.5

2.6

2.6


Confier l‘ADN pour la prévention

Q5.4: Un pas de plus: seriez-vous prêt à confier votre ADN si cela pouvait permettre en plus de prévenir des maladies génétiques comme les cancers, le

diabète, etc.?

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= non, en aucun cas, 4= oui, bien sûr

22%

21%

24%

30%

23%

47%

47%

46%

51%

45%

23%

23%

23%

13%

19%

9%

10%

7%

6%

13%

SA [1054] (A)

SR [618] (B)

SI [420] (C)

Romanche [228] (D)

Oui, bien sûr (4) (3) (2) Non, en aucun cas (1)

Total [2092]

Région

Base: n=[ ]


Moyenne

2.8

2.8

2.9

3.1 AB

2.8


Utilisation d’IA pour remplacer le médecin

Q5.5: Pensez-vous que ces nouvelles technologies liées à l’intelligence artificielle puissent remplacer le médecin pour certaines pathologies?


33%

35%

29%

29%

34%

57%

56%

59%

57%

56%

10%

9%

12%

15%

9%

SA [1054]

SR [618]

SI [420]

Romanche [228]


Total [2092]

Région

Base: n=[ ]

51

Contrôle et confiance


Accord avec l‘utilitsation des données

Q6.1: Dans quelles mesures êtes-vous d’accord pour que les groupes suivants utilisent vos données?


11%

19%

42%

21%

84%

72%

50%

72%

6%

9%

8%

7%

Les groupes technologiques[2092]

Les PME, petites et moyennesentreprises

[2092]

L’Etat et les administrations publiques

[2092]

Les grandes entreprises[2092]

D'accord Pas d'accord Je ne sais pas

Base: n=[ ]


20%

68%

12%

Oui

Non

Je ne sais pas

Paiement pour la gestion de données

Q6.2: Seriez-vous prêt à payer pour pouvoir utiliser Google, Facebook, SANS laisser vos données?


Base: n=[ ]

Total [2092]

54

Suisse Italienne


8%

4%

3%

23%

35%

34%

15%

12%

57%

40%

45%

43%

43%

14%

13%

14%

30%

32%

4%

4%

4%

9%

12%

Pour votre santé[618] (B)

Dans votre quotidien, dans lavie pratique [618] (C)

Pour votre vie privée[618] (D)

Pour la démocratie[618] (E)




IA – Menace ou opportunité? Suisse Italienne


Q1.6: Dans les domaines suivants, l’intelligence artificielle représente-t-elle pour vous plutôt une menace ou une opportunité?

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: -2= seulement une menace, +2= seulement une opportunité | Suisse ItalienneMoyenne

0.04 DE

0.30 ADE

0.19 ADE

-0.27 E

-0.40

Total [420]

(A)

Domaine




Intelligence artificielle dans la vie quotidienne

Q1.7: Vous trouverez ci-après quelques exemples de la manière dont l'intelligence artificielle pourrait influer sur notre vie. Dites-nous si vous trouvez cela

plutôt inquiétant ou réjouissant:

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= très inquiétant, 5= très réjouissant | Suisse Italienne

47%

44%

43%

25%

25%

22%

14%

13%

11%

29%

38%

31%

32%

30%

26%

27%

24%

25%

14%

24%

19%

27%

43%

46%

52%

59%

63%

64%

84%

sécurité publique renforcée [420]

Des loisirs personnalisés [420]

actes médicaux par robots[420]

administration publique [420]

véhicules autonomes [420]

armée plus technologique [420]

mutation profonde du monde du travail [420]

robots dans le monde du travail [420]

opinion politique devient publique [420]

diffusion publique d'informations de la vie privée [420]

Top2 (réjouissant) Centre Bottom2 (inquiétant)

Moyenne

3.3

3.3

3.2

2.7

2.6

2.5

2.3

2.2

2.2

1.6



5%

3%

35%

46%

37%

28%

26%

47%

33%

43%

56%

57%

10%

11%

8%

10%

11%

7%

5%

9%

6%

5%

15-29 ans [101]

30-44 ans [119]

45-59 ans [128]

60-79 ans [72]

Aller plus vite? Aller de l’avant? Freiner un peu? Ne plus bouger? Revenir en arrière?

Développement futur Big Data et IA

Q1.8: Par rapport à ce grand mouvement, fait de datas et d’intelligence artificielle, souhaitez-vous …

Filtre: pas de filtre | Question fermée | Suisse Italienne


Total [420]

Âge


Assistant vocal sur smartphone


Filtre: Possède un smartphone | Question fermée | Suisse Italienne

23%

27%

20%

36%

39%

34%

40%

35%

46%

hommes [196]

femmes [191]

Oui, j'utilise déjà un assistant vocal sur smartphoneNon, je n'utilise pas encore d'assistant vocal sur smartphone mais je pourrais l'envisager pour l'avenirNon, je n'utiliserai pas d'assistant vocal sur smartphone

Base: n=[ ]

Total [387]

Sexe


Enceinte connectée à la maison



3%

33%

38%

27%

65%

61%

70%

hommes [217]

femmes [203]

Oui, j'utilise déjà une enceinte connectée à la maisonNon, je n'utilise pas encore d'enceinte connectée mais j'ai l'intention d'en acheter une prochainementNon, je n'utiliserai pas d'enceinte connectée


Total [420]

Sexe


Rôle des assistants vocaux dans la vie quotidienne

Q2.7: Pensez-vous que ces assistants vocaux (Siri, Echo, Alexa, etc.) sont appelés à prendre une place importante dans notre quotidien?


34%

43%

33%

37%

20%

37%

40%

44%

35%

24%

28%

16%

23%

28%

56%

15-29 ans [101]

30-44 ans [119]

45-59 ans [128]

60-79 ans [72]


Total [420]

Âge

Base: n=[ ]


Présence sur les réseaux sociaux

Q2.8: Etes-vous présent sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter,Instagram, etc.?


39%

57%

37%

36%

20%

14%

17%

13%

15%

12%

10%

7%

11%

11%

13%

37%

19%

39%

38%

56%

15-29 ans [101]

30-44 ans [119]

45-59 ans [128]

60-79 ans [72]

Oui, tous les jours Oui, une à plusieurs fois par semaine

Oui, moins d'une fois par semaine Non, jamais

Total [420]

Âge

Base: n=[ ]


Contenus postés sur les réseaux sociaux

Q2.9: Lesquels des contenus suivants avez-vous déjà posté sur les réseaux sociaux?

Filtre: présent sur les réseaux sociaux | Question fermée | Suisse Italienne

18%

7%

4%

64%

63%

20%

27%

18%

30%

79%

69%

Informations sur vos loisirs [267]

Photos de vos proches[267]

Informations sur votre santé[267]

Posts reflétant vos opinionspolitiques [267]

Oui, souvent Oui, cela m'est arrivé Non, encore jamais



Offres personalisés par des traces de données

Q3.4: Les traces de données numériques que nous laissons derrière nous en utilisant Internet (intérêts, goûts, pouvoir d'achat) peuvent être utilisées pour

vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser. Trouvez-vous cela plutôt positif ou négatif?

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= très négatif, 4= très positif | Suisse Italienne

46%

60%

54%

38%

26%

45%

34%

40%

51%

60%

8%

5%

5%

10%

14%

15-29 ans [101] (A)

30-44 ans [119] (B)

45-59 ans [128] (C)

60-79 ans [72] (D)

Très positif (4) Plutôt positif (3) Plutôt négatif (2) Très négatif (1)

Total [420]

Âge



Moyenne

2.4

2.6 CD

2.5 CD

2.3

2.1


5%

62%

33%Oui, dans tous les cas

Pourquoi pas, il faut voir

Non, en aucun cas

Offres de tourisme sur mesure

Q3.5: En ayant accès à vos données et en connaissant vos goûts et votre pouvoir d'achat, les voyagistes pourront vous proposer des vacances et des

voyages sur mesure. Seriez-vous intéressé par de telles propositions?


Base: n=[ ]

Total [420]


66%

64%

59%

56%

52%

39%

23%

25%

31%

31%

27%

37%

11%

12%

10%

14%

21%

24%

La dévalorisation du travail humain parrapport à l'automatisation/l'intelligence

artificielle [420]

Le remplacement des emplois parl'automatisation/l'intelligence artificielle

[420]

Une crise financière internationale [420]

La mondialisation [420]

L'arrivée de travailleurs immigrés sur lemarché [420]

Une pénurie de main d'œuvre liée auvieillissement de la population [420]

Top2 (très forte menace) Centre Bottom2 (pas de menace)


Q4.1: Parlons maintenant du monde du travail. A votre avis, qu’est ce qui pourrait représenter une menace pour les emplois en Suisse?

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= pas de menace, 5= très forte menace | Suisse Italienne

Moyenne

3.9

3.8

3.7

3.6

3.5

3.2

Base: n=[ ]


27%

18%

24%

28%

30%

23%

3%

26%

33%

28%

19%

9%

11%

13%

29%

11%

8%

12%

47%

Introduire une taxe sur les robots? [420]

Faire en sorte que l'état investisse dansdes programmes de formation prenant

en compte le rôle de l'intelligenceartificielle dans l'environnement de

travail et le choix professionnel? [420]

Introduire un revenu universel? [420]

Taxer plus fortement les personnes quiont encore du travail? [420]

Très utile (5) (4) (3) (2) Pas utile du tout (1)

Mesures pour le chômage par IA

Q4.5: Si le chômage devait augmenter avec la généralisation de l’intelligence artificielle, comment pourrait-on compenser les pertes de revenus pour les

humains? Voici une série de mesures, merci de nous dire si vous pensez qu’elles pourraient être utiles ou non.

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= pas utile du tout, 5= très utile | Suisse ItalienneMoyenne

3.5

3.4

3.3

1.8



49%

17%

22%

36%

51%

39%

7%

9%

20%

25%

37%

3%

7%

48%

5%

9%

7%

6%

Les médecins[420]

Les administrations publiques[420]

Les caisses maladie[420]

Les groupes technologiques(Google, Facebook, Amazon,

Apple, etc.) [420]

Oui, bien sûr (4) (3) (2) Certainement pas (1) Je ne sais pas

Traitement confidentiel par les institutions

Q5.2: Avez-vous le sentiment que les institutions suivantes traitent vos données de manière confidentielle?

Filtre: pas de filtre | Question échelonnée: 1= certainement pas, 4= oui, bien sûr | Suisse Italienne

Moyenne

3.4

2.9

2.8

1.6



Accord avec l‘utilitsation des données

Q6.1: Dans quelles mesures êtes-vous d’accord pour que les groupes suivants utilisent vos données?


12%

15%

50%

18%

80%

74%

40%

73%

7%

11%

11%

9%

Les groupes technologiques[420]

Les PME, petites et moyennesentreprises

[420]

L’Etat et les administrations publiques

[420]

Les grandes entreprises[420]

D'accord Pas d'accord Je ne sais pas

Base: n=[ ]

dataland - radiotelevisione svizzera · 2018-11-30 · dataland septembre 2018 5 management summary...

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