TCT

Sciences de l’Ingénieur Professeur : EL MOUKHATARI EL Mustapha Etablissement : LYCEE Al FATH

NOM : PRENOM :

Module 1: Analyse fonctionnelle

Année scolaire : 2015/2016

Le besoin :

I- notion d’exigence ;

II - notions de besoins : explicite, implicite et latent.

Cycle de vie d’un Produit :

I- type de produit ;

II- cycle de vie.

Date : Sciences de l’Ingénieur Nom :

Classe : TCT…….. Cours : Cycle de vie d’un Produit Doc Professeur

Prof : EL MOUKHTARI EL Mustapha

Lycée AL FATH : 2015/2016 Doc : Page 1 / 4

L’exigence est un besoin ou une attente pouvant être formulés, habituellement implicites ou

imposés ISO 9000 : 2000

Le besoin

I - Notion de besoin :

Dans sa vie quotidienne l’Homme éprouve un ensemble de besoins à satisfaire qui

sont de différentes natures:

Les besoins primaires: sont ceux qui sont indispensables à la vie tels que la nourriture,

l’habillement,… .

Les besoins secondaires: c’est ce qui est nécessaire, mais non indispensable à la survie tels

que la lecture …

Les besoins tertiaires: sont ceux qui comprennent le superflu tels que les gadgets, les

futilités…

1. Définition :

2. Types de besoin :

Explicite : Besoins exprimés clairement par le client par le biais d’un document

généralement un cahier des charges ;

Implicite : Besoins que le client ressent parfaitement mais qui ne sont pas exprimés,

soit parce qu’ils font partie de ses droits communément admis, soit qu’ils sont

difficilement exprimables ;

Latent : Besoins potentiels non encore détectés et auxquels on n’a pas encore de

réponse.

N.B : Le besoin est soit saisi par le service ‘’marketing’’ de l’entreprise par le biais d’une

étude de marché soit exprimé directement par le client lui-même.

II- Notion d’exigence :

1. Définition :

‘‘ Le besoin est une nécessité ou un désir éprouvé par un utilisateur. (NF X50-150) ’’

Il est essentiel que les exigences reflètent complètement les besoins explicites ou implicites du client.

Date : Sciences de l’Ingénieur Nom :

Classe : TCT…….. Cours : Cycle de vie d’un Produit Doc Professeur

Prof : EL MOUKHTARI EL Mustapha

Lycée AL FATH : 2015/2016 Doc : Page 2 / 4

Le cycle de vie d’un produit

I-Types de produits :

Un produit n’existe que pour satisfaire un besoin côté utilisateur. Ceci impose qu’il

réponde à un besoin réel et clairement défini. Ainsi l’identification et l’expression du besoin

doivent être faites de manière claire.

1. Définition :

Un produit peut être :

· Un matériel : aspirateur, baladeur MP3,…

· Un software : logiciel, dictionnaire,…

· Un service : documents administratifs, assistance juridique,…

2. Exemples de produits physiques (matériel) :

II – Cycle de vie :

Un produit avant qu’il soit commercialisé, il suit un cycle commençant par une

analyse de besoin jusqu’à son élimination.

étape 1: analyse du besoin;

étape 2: étude de la faisabilité;

étape 3: conception;

étape 4: définition;

étape 5: industrialisation;

étape 6: homologation;

étape 7: production;

STYLO

Le produit est le résultat d‘un processus. ISO9000 : 2000

PC Portable

Date : Sciences de l’Ingénieur Nom :

Classe : TCT…….. Cours : Cycle de vie d’un Produit Doc Professeur

Prof : EL MOUKHTARI EL Mustapha

Lycée AL FATH : 2015/2016 Doc : Page 3 / 4

étape 8: commercialisation;

étape 9: utilisation;

étape 10: élimination ;

Ces étapes déterminent ce que l’on appelle : cycle de vie d’un produit.

Analyse du besoin

Elle a pour objet de saisir le besoin, de l’énoncer et de le valide à

travers la réponse aux trois questions (à qui le produit rend-il service ?

Sur quoi agit-il ? Et dans quel but ?

Le besoin peut également être exprimé directement par le client

Étude de la faisabilité

Elle consiste à énoncer les fonctions de service, à les caractériser et à les hiérarchiser.

Etape de l’établissement du cahier des charges fonctionnel

Conception

L’étude de conception du produit destiné à satisfaire le besoin

formulé se fait à partir du CdCF et ce en respectant les contraintes liées

à la concurrence. Le travail s’articule autour de la recherche des idées et

des solutions, l’étude des solutions et leur évaluation.

Définition

C’est l’étape intermédiaire entre la conception et l’industrialisation et durant laquelle la solution adoptée est complétée par une définition exacte.

Industrialisation

C’est l’organisation du processus de production et des postes de

travail et l’ordonnancement des approvisionnements.

Date : Sciences de l’Ingénieur Nom :

Classe : TCT…….. Cours : Cycle de vie d’un Produit Doc Professeur

Prof : EL MOUKHTARI EL Mustapha

Lycée AL FATH : 2015/2016 Doc : Page 4 / 4

Homologation

On procède par des essais de qualification à la vérification de la satisfaction

du besoin en conformité avec le Cahier des Charges.

Production

La réalisation du produit : Deux actions principales sont :

fabrication et gestion.

Commercialisation

La distribution et la vente; le marketing

Utilisation

C’est une étape de suivi et d’évaluation permanente des performances du produit. Ces activités sont réalisées par le service commercial et d’après-vente en vue d’apporter les remèdes aux défauts constatés et les améliorations qui s’imposent à base des données en lien avec les insatisfactions du client.

Elimination

La destruction des éléments non récupérables; Le recyclage de ses

éléments récupérables; On cherche lors de l’étape de conception du produit

les solutions retenues pour son élimination à travers:

Le recyclage de ses éléments récupérables;

La destruction des éléments non récupérables;