css magazine 2/2013 - français

Quelles sont les zones d’ombre du soleil?Question 16

Peut-on rire de la caisse unique?Question 14

Dossier:

Comment se promener avec un grand plaisir?Questions 05��–13

2 | 2013

En bonne santé et bien assuré – 30 questions et réponsesMAGAZINECSS

Quelle était la largeur de l’arête?

Chère lectrice, cher lecteur,

Papa, devant en chaussettes rouges et Knickerbocker, Maman entre les

deux, et moi derrière en culottes courtes. Le passage de l’étroite

arête dans les montagnes de l’Entlebuch vers 1970 était l’objet d’anec-

dotes, encore bien des années plus tard. Dans ces récits, l’arête

était de plus en plus étroite, le précipice de plus en plus profond, et la

traversée donc de plus en plus héroïque. Les chaussettes rouges

des années septante ont certes été remplacées par des chaussettes en

fi bre High-Tech fonctionnelle et les Knickerbocker sont un vague

souvenir. Mais ce qui est resté, c’est la fascination que l’escalade exerce

encore sur de nombreuses personnes.

Nous avons donc rassemblé pour vous de nombreux aspects inté-

ressants sur ce sujet. Le tout est complété par de nombreuses questions

ayant trait à la santé, à la politique et aux prestations de la CSS.

Ne reste plus qu’à boucler son sac à dos et à profi ter aussi longtemps

que possible du soleil estival. J’estime que, vu l’hiver que nous avons eu,

nous le méritons bien.

Roland Hügi

Rédacteur en chef

Qui fait quoi?CSS Magazine 2 | 2013Le CSS Magazine est le magazine de la clientèle du Groupe CSS

pour les assurés de la CSS, d’INTRAS et d’Arcosana.

Il paraît quatre fois par an en allemand, français et italien.

Tirage: 880��000 exemplaires

Sociétés du Groupe CSS:

CSS Assurance-maladie SA, CSS Assurance SA, INTRAS

Assurance-maladie SA, INTRAS Assurance SA et Arcosana SA.

Edition et adresse de la rédaction:

CSS Assurance, Tribschenstrasse 21, Case postale 2568,

6002 Lucerne, tél. 058 277 11 11, fax 058 277 12 12,

[email protected]

Rédaction: Roland Hügi (rédacteur en chef),

Eveline Franz (rédaction fi nale)

Collaboration permanente: Manuela Specker

Rédaction CSS Exclusif: Diana Bruggmann

Traduction: Service de traduction de la CSS

Concept: Infel AG, Zurich

Mise en forme, production: Niki Bossert, Silvia Tschümperlin

Commission de rédaction: Samuel Copt, Roland Gisler,

Franziska Guggisberg, Esther Hashimoto, Helena Mettler,

Bruno Schmid

Impression: swissprinters AG, Zofi ngen

Papier: UPM Star, FSC Mixed Sources

Copyright: reproduction uniquement avec indication de la

source. Seuls les textes qui sont indiqués comme étant

des communications offi cielles ont un caractère contraignant

sur le plan juridique.

01Question Comment puis-je

joindre la CSS?Questions concernant les produits

Les conseillères et conseillers vous donnent volontiers des

réponses personnelles. Recherche d’agence: www.css.ch/agence

Questions concernant les prestations et les factures

La Serviceline vous répond du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.

0844 277 277 (tarif local réseau fi xe Suisse), [email protected]

Urgences et conseil médical 24h sur 24

La CSS est là pour vous en cas d’urgence et pour toute question

médicale, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

+41 (0)58 277 77 77

Questions concernant le CSS Magazine

La CSS répond aux questions publiables de lecteurs concernant

les sujets de la santé et de l’assurance dans le CSS Magazine.

[email protected]

Qu’y trouve-t-on?

Dossier Randonnée05 Quelles règles pour une balade parfaite?

06 Quand se déroule la Nuit de la Randonnée?

07 Où trouver les plus beaux buts de promenade?

08 Qu’est-ce qui rend la randonnée aussi bonne

pour la santé?

09 Vin au sommet et gendarmes?

10 Urgence en montagne – que faire maintenant?

11 Combien de kilomètres pour la randonnée?

12 Comment est-ce à 4000 m?

13 Des dangers à l’aff ût dans nos alpages?

Alimentation & mouvement04 Est-il sain de faire du sport en été?

20 Puis-je réduire la graisse à un endroit précis?

Santé & prévoyance16 Quelles sont les zones d’ombre du soleil?

22 Comment prendre soin de mes orteils?

29 Que faut-il faire en cas de piqûre de guêpe?

Politique & économie03 Que fait la CSS de bien?

14 Peut-on rire de la caisse unique?

17 Pourquoi une séparation n’apporte-t-elle rien?

21 Vie en cabane, un réel plaisir?

24 Qu’apporte une nouvelle association?

Prestations & off res01 Comment puis-je joindre la CSS?

02 Y a-t-il une nouvelle étoile en Suisse romande?

15 Des vacances sûres d’un seul clic?

18 Quand un second avis médical a-t-il un sens?

19 Qui téléphone?

23 Puis-je passer la nuit chez le médecin?

25 Quel rôle joue la confi ance?

26 Qui sont les partenaires MTC de la CSS?

27 Où trouver une assurance-ménage intéressante?

28 Que faire à l’étranger lorsque sa vie ne tient qu’à un fi l?

30 Le savez-vous?

Photo de couverture: simon+kim

(La Swissarena au Musée Suisse des Transports)

Question

21

Question

10

Question

07

Commandez gratuitement

la brochure des cabanes

du CAS «L’Appel des cimes»

et gagnez des bons du CAS.

Effi cience et satisfaction de la clientèle: voilà les rai-

sons qui se cachent derrière le Centre CSS Roman-

die. Environ 500 collaborateurs de 49 services ont

emménagé fi n février à Lausanne-Vennes. Toutes

leurs activités – de la Serviceline jusqu’à la formation

en passant par le traitement des factures et les ser-

vices clients – sont maintenant réunies sous un

même toit. Ces services étaient auparavant répartis

sur onze sites dans toute la Suisse romande.

Des améliorations considérablesL’objectif de cette concentration des forces n’est pas

seulement d’optimiser les processus de travail et de

contribuer à l’effi cience du plus grand assureur de

base en Suisse, mais aussi de réduire les frais engen-

drés par les divers biens fonciers. Avec un seul site,

la CSS obtient un placement sûr et à long terme. Au

fi nal, ce sont les assurés

qui bénéfi cieront de ces

améliorations considé-

rables. La CSS met tout

en œuvre pour que la

satisfaction de sa clien-

tèle ne cesse d’aug-

menter.

02

Quelque 500 collaborateurs de la CSS ont pris possession de leur nouvel environnement de travail fi n février à Lausanne-Vennes. Les clients vont également en profi ter.Texte: Carole Sunier

Après 20 mois de travaux intensifs, le Centre CSS

Romandie se présente maintenant sous sa forme

d’étoile. Dans la mesure du possible, les mandats de

travaux de construction étaient octroyés à des entre-

prises de la région, la CSS attachant une importance

particulière au soutien du tissu économique régional.

Y a-t-il une nouvelle étoile en Suisse romande?

Question

Que fait la CSS de bien?

03

Depuis 1987, la Fondation CSS soutient des projets

de bienfaisance dans le domaine de l’assurance-

maladie et accidents. Cette année, la «Fondation Pla-

nète Enfants Malades» et la «Fondation Résonnance»

recevront chacune 10 000 francs. La «Fondation

Résonnance» souhaite apporter de la musique dans

des lieux où on ne la trouve habituellement pas,

soit dans les hôpitaux, dans les homes ou les prisons.

Cette fondation domiciliée à Morges gère en outre

des écoles de musique où des personnes de tous les

âges peuvent suivre gratuitement des cours de

piano. La «Fondation Planète Enfants Malades» fon-

dée en 2000 s’est notamment fi xé pour objectif

de créer dans les hôpitaux pour enfants une atmo-

sphère qui leur convient. Celle-ci est censée calmer

leur angoisse lors d’un séjour hospitalier et améliorer

ainsi leur qualité de vie et le cours de leur guérison.

Question

Le nouveau bâtiment du Centre CSS Romandie

convainc par des structures claires et une architecture

moderne.

CSSMAGAZINE 2 | 2013

L’épuisement, les trem-

blements ou les nausées

sont des signes d’une

accumulation de chaleur

qui peut entraîner un

coup de chaleur.

Est-il sain de faire du sport en été?Le soleil donne envie d’aller bouger à l’extérieur. Mais si l’on n’adapte pas son activité sportive à la saison, cela peut devenir dangereux. Texte: Karin Albisser

04également lorsque l’on s’entraîne en réduisant ses

performances. Il faut absolument compenser cette

perte de liquide à temps, et ce avant que vienne le

sentiment de soif. Les médecins du sport conseillent

aux sportifs de boire en été 2 à 3 dl d’eau toutes les

15 minutes; en hiver, 1 à 2 dl suffi sent. Pour compen-

ser exactement la perte de liquide, on peut se peser

avant et après le sport. Il faut compenser la perte de

poids, donc de liquide, en buvant autant d’eau.

En pratiquant du sport en été, il faudrait être par-

ticulièrement attentif aux éventuels signaux d’alarme

que donne le corps. L’épuisement, les tremblements,

la chair de poule ou les nausées sont

des signes d’une accumulation de

chaleur qui peut entraîner un coup de

chaleur très dangereux. En réagissant à

temps à ces signaux de danger, il est

souvent possible d’éviter le pire en se

refroidissant et en buvant de l’eau. Les

vertiges, la torpeur et les moments

d’absence sont des signes pour indiquer le passage

d’une accumulation de chaleur à un coup de cha-

leur. Dans ce cas, il est absolument nécessaire de

faire appel à un médecin, éventuellement même de

se faire traiter dans un service de réanimation.

Les sports les plus adaptés à l’étéIl y a des sports qui sont particulièrement adaptés à

l’été. La natation refroidit automatiquement le corps.

Les randonnées présentent également un risque ré-

duit car, en montagne, il fait généralement plus frais.

L’écoulement d’air généré en pratiquant des sports

tels que le cyclisme et le roller permet de se refroidir.

Quelque chose de nécessaire et de sain peut mal fi -

nir: si l’on exige trop de son corps lorsque l’on pra-

tique du sport, cela a de graves conséquences, pou-

vant aller jusqu’à un coup de chaleur très dangereux.

C’est pourquoi les jours de grande chaleur, il ne fau-

drait pratiquer du sport qu’avant 11 heures ou après

18 heures. A ces moments de la journée, la tempéra-

ture et le taux d’ozone ne sont pas encore ou plus

trop élevés. Mais le matin et le soir aussi, il faut adap-

ter ses activités à la saison pour que le sport reste un

plaisir sain. Cela signifi e qu’il faut réduire sa perfor-

mance, boire davantage et ne pas oublier la protec-

tion solaire.

Le corps a besoin de plus d’eauIl faut réduire le niveau d’entraînement, car lorsque

les températures sont élevées, le refroidissement du

corps demande déjà l’énergie de ce dernier. Le mieux

est de veiller avec un pulsomètre à s’entraîner avec la

même fréquence cardiaque qu’en hiver. La chaleur

fait cependant perdre au corps davantage de liquide

Question

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ag

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Marcher régulièrement d’un pas rapide ou faire du

jogging (par ex. trois fois 20 minutes par semaine) est

bon pour se maintenir en forme. A côté de cela, on

peut aussi faire des exercices d’équilibre (par ex. se

brosser les dents en se mettant sur une jambe) ou de

la musculation (par ex. plier les genoux) pour faire en

sorte que la balade devienne plaisir et non torture.

En général, il faut adapter l’itinéraire, l’intensité et la

durée à sa condition physique.

Quelles règles pour une balade parfaite?Se promener est agréable est sain. Toutefois, il convient d’observer certains points.Texte: Karin Albisser

05Question

Dossier Randonnée

Quelles chaussures de marche choisir?Pas de plaisir à marcher sans bonnes chaussures.

Avoir les bonnes chaussures pour le bon endroit aide

en outre à éviter des blessures. Il faut donc bien ré-

fl échir lors de l’achat, de préférence l’après-midi. Les

orteils ne doivent pas toucher le bout (lorsqu’on es-

saie les chaussures, incliner les pieds vers le bas!). De

plus les chaussures doivent être bien adaptées au

talon et au reste du pied sans toutefois qu’il y ait des

pressions. De plus les chaussures doivent avoir une

semelle qui amortit les chocs et ne glisse pas et le

dessus doit être déperlant et respirant. Idéalement, il

faudrait essayer les chaussures avec les chaussettes

que l’on va utiliser lors de la marche. Des chaussettes

en laine sont plus appropriées que des chaussettes

en coton.

Faut-il prendre des bâtons pour marcher?Les bâtons ne servent pas uniquement à garder

l’équilibre dans les passages périlleux. Ils facilitent la

montée et déchargent le dos et les articulations des

genoux et des hanches, surtout lors de

la descente. L’utilisation des bras en

complément active, exerce et renforce

en outre la musculature du haut du

corps et répartit la charge sur tout le

corps. Bref: les bâtons sont des com-

pagnons de marche idéaux.

Quel est le meilleur sac à dos?Il faut tester divers modèles. Pour une

randonnée d’une journée, un sac de 25

à 30 litres est suffi sant. Il faut accorder

une attention particulière à la partie du

dos. Elle doit impérativement être bien

adaptée à la taille du corps. Une cein-

ture confortable et bien adaptée au niveau de la taille

ainsi qu’une ceinture pectorale aident à mieux répar-

tir la charge du sac à dos. C’est pourquoi il faut tester

Lors d’une randonnée,

il est bon d’avoir une

trousse de secours. Les

assurés CSS peuvent

obtenir la pharmacie

«First Aid Kit Family» au

prix spécial de 45 au lieu

de 65 francs. Elle con-

tient tout ce qu’il faut en

cas d’urgence: ciseaux,

pansements et couverture

de secours.

www.css.ch /exclusif

Pour que le plaisir de

la randonnée soit parfait,

il faut être bien équipé.

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Quand se dé-roule la Nuit de la Randonnée?

06

Dans la nuit (pleine lune) du samedi

22 au dimanche 23 juin, la Nuit Suisse de

la Randonnée se déroulera pour la 8e

fois. Elle a été lancée en 2006 par l’orga-

nisation faîtière Suisse Rando. Depuis,

de nombreuses randonnées nocturnes

pleines d’ambiance et de fantaisie sont

proposées dans toute la Suisse durant

la Nuit de la Randonnée. La Nuit est

associée à un concours où on peut ga-

gner des prix attrayants.

www.nuitrando.ch

Question

un sac à dos lorsqu’il est chargé. Selon l’utilisation

prévue, il est aussi bon d’avoir des systèmes de fi xa-

tion pour le casque, les bâtons ou les crampons. Et si

vous avez déjà marché sous la pluie, vous le savez: si

le contenu du sac est mouillé, cela peut gâcher le

plaisir. C’est pourquoi il est judicieux d’avoir une pro-

tection pour le sac.

Que faut-il mettre dans le sac?Un sac bien fait contribue beaucoup à la réussite

d’une journée de randonnée. De la boisson en suffi -

sance et des aliments riches en hydrates de carbone

(cf. question 09) fournissent de l’énergie et un cha-

peau et de la crème solaire protègent de coups de

soleil indésirables. Surtout si la randonnée a lieu

en montagne, il faut impérativement mettre

dans son sac des vêtements de rechange et

une protection contre la pluie. Pour être sûr

de toujours être sur le bon chemin, il est en outre

recommandé d’avoir une bonne carte (idéal échelle

1 : 25 000) ou éventuellement un GPS et un altimètre.

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s.ch

07Question

Où trouver les plus beaux buts de promenade?Texte: Roland Hügi, producteur: Peter Halter, fabriqué en pâte à modeler

Dossier Randonnée

1

2

3

4

8


1 Chemin littoral Leventina-PiottinoLe chemin historique datant du 16e

siècle a été restauré et est aujourd’hui

un chemin de randonnée fascinant

à travers la nature et l’histoire.

2 Plaine Greina Vrin / LumneziaSituée entre les Grisons et le Tessin,

la haute vallée protégée de Greina est

restée jusqu’à aujourd’hui un joyau

(quasiment) intact.

3 Alpstein, AppenzellDe puissantes formations rocheuses,

des vallées profondes, des lacs de

montagne mystiques: l’Alpstein fait

partie des régions de randonnées

les plus impressionnantes (et les plus

diffi ciles!) de Suisse.

4 Bisses historiquesde NendazQuelque 100 km de chemins de

randonnée autour du village de Nendaz

inondé de soleil guident le randonneur

le long des bisses historiques.

5 La plaine du RütliC’est là qu’est née la Suisse. C’est une

raison suffi sante pour se rendre, au

moins une fois dans sa vie, sur la plaine

du Rütli au bord du Lac des Quatre

Cantons.

6 Le chemin deschâtaignes CaslanoLe long des pentes plantées de vieux

châtaigniers, des panneaux informa-

tifs expliquent le traitement et l’utilisa-

tion du bois de châtaignier et des

châtaignes ainsi que les produits qui

en sont dérivés.

7 La biosphère de l’UNESCO EntlebuchDans la réserve de la biosphère se trou-

vent des beautés de la nature de

première qualité: des marécages à perte

de vue, des montagnes abruptes, des

torrents sauvages, des alpages idylliques.

8 Le Lac de Klöntal, GlarisNé d’un eff ondrement de la montagne

il y a quelque 10 000 ans et ensuite

transformé en lac de retenue, ce lac

est considéré par beaucoup comme

un des plus beaux lacs de Suisse.

Vous trouvez des données détaillées au sujet de ces buts de promenade ainsi que de nombreux conseils sous www.myswitzerland.com/fr.

5

6

7



Dossier Randonnée

Marcher – au fond qu’est-ce que la randonnée? La

plupart du temps les médecins du sport défi nissent

la randonnée par la vitesse minimum. En revanche

les chercheurs dans l’organisation des loisirs en-

tendent des promenades d’une certaine durée et

d’une certaine distance. D’autres encore défi nissent

la randonnée par un équipement spécial ou l’ap-

proche systématique. Peu importe la défi nition que

l’on applique; une chose est claire: faire une randon-

née est bon pour la santé.

Fuir le quotidienLaisser errer son regard au loin, respirer l’air frais et

être réchauff é par le soleil. Cela fait du bien. Il est

prouvé médicalement que regarder un beau paysage

fait baisser le pouls et la pression et favorise la dé-

tente. De nombreux randonneurs se mettent en

route pour jouir de la nature et du calme. Souvent, la

randonnée est aussi une fuite en plein air – loin du

trafi c, des immeubles écrasants ou d’un environne-

ment de travail pesant.

Sport idéal pour la santéAussi la randonnée suit la tendance actuelle selon

laquelle une activité sportive est toujours mesurée

plus fréquemment aux aspects santé et moins aux

aspects performance. Eff ectivement la randonnée

est un sport idéal pour la santé. Elle représente une

sollicitation douce pour le corps, l’eff ort se situe

dans la moyenne, les muscles se renforcent en rai-

son de la marche et le métabolisme est stimulé. Le

sociologue allemand de la nature et de la randonnée

Rainer Brämer défi nit la randonnée

comme un «sport naturel doux». La

simple marche constitue une contre-

tendance à la frénésie actuelle, qui

peut être qualifi ée de «courage à faire

preuve de lenteur». Mais il faudrait se

garder de cataloguer la randonnée d’occupation

pour les futurs retraités. Selon la vitesse et l’intensité

on brûle en marchant autant de calories qu’en cou-

rant.

Ensemble par-delà les obstaclesNeuf randonneurs sur dix sont accompagnés. L’ex-

pert de la randonnée Rainer Brämer est donc aussi

convaincu qu’il n’y a pratiquement pas d’autre forme

de rencontre qui permet aussi rapidement de nouer

des contacts profonds et créer des amitiés. Cela

peut s’expliquer par le fait qu’en marchant, il n’y a

pas de contraintes de communication. On com-

mence comme on interrompt facilement des

conversations.

Qu’est-ce qui rend la randonnée aussi bonne pour la santé?La randonnée est un sport qui associe idéalement mouvement et plaisir. La tendance à se dépla-cer en plein air est intacte et environ un quart de la population suisse part de temps en temps en randonnée.Texte: Karin Albisser

08Question

La randonnée en pleine

nature constitue une

sollicitation douce pour

le corps.

La randonnée, un sport idéal pour la santé et pour

contrebalancer la vie toujours plus trépidante. © G

ett

yim

ag

es


Les boissons isotoniques

ne sont pas indispen-

sables si on veut rester

performants.

Le sandwich a fait ses preuves et est pratique à empor-

ter. Le pain complet fournit de l’énergie sur une plus

longue durée et de manière plus fi able que le pain

blanc. La viande séchée, le jambon, le cottage cheese,

les concombres au vinaigre et la moutarde sont moins

gras que le salami, le fromage d’Italie et la mayonnaise.

Au lieu d’un sandwich, on peut emporter dans des réci-

pients refermables de la salade de pâtes, de riz ou de

pommes de terre. Il est judicieux, pour recevoir un ap-

port énergétique constant et parfois

aussi pour se motiver, de grignoter

quelque chose toutes les deux à trois

heures. Des fruits secs, des noix, des

crackers aux céréales ou des fruits frais

(bien emballés) constituent des en-cas

idéaux. Les barres de céréales sont pratiques, mais

contiennent souvent beaucoup de sucre. Les amou-

reux des grillades pourront opter pour les cervelas (ne

Vin au sommet et gendarmes?En se promenant, on brûle bien 1000 à 1500 calories de plus qu’en restant à son bureau. Toutefois, le bon vieux pique-nique avec des cervelas, des gendarmes et des chips pèse souvent lourd sur l’estomac et ne livre pas de l’énergie pendant suffi samment longtemps. Il faudrait donc choisir ses provisions avec soin. Texte: Franziska Guggisberg

09Question

pas calciner la saucisse dans le feu!). On peut aussi pré-

parer des grillades un peu plus saines à la maison,

comme des épis de maïs ou des pommes de terre qui

peuvent être réchauff és sur la braise s’ils sont emballés

dans une feuille d’aluminium.

N’attendez pas d’avoir soifIl est recommandé de boire au moins 2 à 3 décilitres

par demi-heure et 2 à 3 litres par jour. Voici quelques

boissons appropriées: de l’eau, du thé légèrement

sucré, des jus de fruit bien dilués ou, si on le sou-

haite, des boissons isotoniques. Ces dernières ne

sont cependant pas absolument nécessaires si l’on

souhaite rester en forme. Boire du vin au sommet ne

livre pas la quantité de liquide dont le corps a besoin,

diminue la capacité d’eff ort et augmente le risque

d’accidents en montée.

Urgence en montagne – que faire maintenant?

10

En cas d’accidents en montagne, il faut

rester calme et organiser l’aide. Il est

possible de joindre la Rega sur tous les

réseaux suisses de téléphone portable

en composant le numéro 1414 sans

indicatif. La centrale s’occupe ensuite

de la procédure ultérieure et des

modalités de sauvetage. Pour cela il

faut répondre aux questions suivantes:

que s’est-il passé, où et quand?

Combien de personnes sont blessées

et de quelles blessures s’agit-il?

Comment se présente la météo dans la

région de l’accident. Existe-t-il des

obstacles tels que câbles ou lignes?

Faut-il un treuil ou est-ce qu’un

hélicoptère peut atterrir?

QuestionLa Rega

est avertie

par le

numéro 1414.

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n+

kim


La Suisse est un pays de promenades.

Que ce soit en montagne ou en plaine,

la Suisse est sillonnée par un dense

réseau de sentiers de randonnée. Selon

l’organisation faîtière suisse, il y a en

tout 64 784 kilomètres de sentiers de

randonnée disponibles (y c. la princi-

pauté du Liechtenstein), dont un tiers

sont situés en montagne. Ce sont les

Grisons qui ont le réseau le plus dense,

en surface, avec presque 11 000 kilo-

mètres. La lanterne rouge est le canton

de Genève avec 341 km.

www.randonner.ch

Dossier Randonnée

Combien de km pour la randonnée?

11Question

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ett

yim

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30 centimètres. La crête ne s’élargit pas

juste avant le sommet du Breithorn

(4164 mètres). A gauche et à droite,

c’est le précipice. Le guide encourage

encore une fois sa cordée, et ils s’aven-

turent alors sur la crête étroite. Pour

Doris Fankhauser Vogel (45 ans), c’est

la première randonnée sur un glacier.

«A ce moment, j’ai été

eff rayée par mon propre

courage», dit-elle. Mais

je ne pouvais pas revenir

en arrière. Elle le sait, elle

doit se concentrer sur

chaque pas, alors elle y

arrivera. A ce moment,

elle ne perçoit plus l’en-

vironnement. Toujours un

pied devant l’autre. Alors

c’est bon: la cordée at-

teint le bout de la crête.

«Ce fut une aventure

marquante pour moi. J’étais soulagée,

heureuse et fi ère.»

Au début de la randonnée, le petit

groupe s’est exercé à se déplacer avec

la corde à l’aide de crampons et d’un

piolet. «Au début, c’est spécial. Il faut

se fi er aux crampons qui donnent un

appui», relève Doris Fankhauser. Et il

faut aussi avoir confi ance dans le

groupe. «Bien que je ne connusse pas

la plupart des gens avant, nous nous

sommes très vite rapprochés. Une telle

aventure soude les participants.»

«La vie vaut la peine d’être vécue»Les derniers mètres jusqu’au sommet

sont raides. Pour des randonneurs en-

traînés avec le bon équipement et les

bonnes instructions, ce n’est pas un

problème. Doris Fankhauser jouit de la

randonnée avec tous ses sens. «La vue

sur les montagnes et les vallées est

fabuleuse, l’air clair et froid sent la neige

et le calme est profond.» On n’entend

que le grondement du glacier. Le temps

pour jouir du sommet est compté, car

le Breithorn fait partie des 4000 dont le

degré de complexité est relativement

faible. Aussi les cordées sont-elles pas-

sablement nombreuses à s’ébattre au

sommet. Pourtant, les moments à 4164

mètres d’altitude restent inoubliables.

La vue des puissants sommets tout au-

tour inspire à la fois des sentiments

d’humilité et de joie. «Le monde est tel-

lement beau et la vie tellement digne

d’être vécue», déclare Doris Fankhau-

ser. «J’ai ramené cette joie avec moi au

quotidien.»

«Il y a un certain potentiel d’addiction»Elle n’en est pas restée à un 4000

mètres. Peu de temps après, Doris

Fankhauser a fait le Strahlhorn (4190��m).

Le prochain objectif est déjà fi xé: le

Alphubel (4206 mètres). Et après? «Qui

sait», dit-elle, «il y a un certain poten-

tiel d’addiction.»

Comment est-ce à 4000 m?La première fois demeure inoubliable: moments d’eff roi et de bonheur liés à une randonnée sur un glacier. Texte: Silvia Weigel

12Question

Les personnes qui

s’intéressent aux ran-

données sur un glacier

peuvent s’annoncer

auprès de diverses éco-

les de montagnes dans

toute la Suisse pour des

cours ou des randon-

nées pour débutants. On

trouve un aperçu des

écoles sur Internet sous

www.bergsportschulen.ch.

Le sentiment de bon-

heur à l’état pur:

Doris Fankhauser Vogel

au sommet du Breit-

horn (4164 m)

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kh

au

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Question

13Des dangers à l’aff ût dans nos alpages?De plus en plus souvent les chemins de prome-neurs et de vaches allaitantes ou de chiens de berger se croisent. Pour qu’il n’y ait pas de pro-blème, il convient de respecter certaines règles. Texte: Silvia Weigel

Il y a de quoi avoir peur si, lorsqu’on se promène, on

se fait charger par un troupeau de vaches ou bien si

un chien de berger défend son domaine en aboyant.

Mais si on observe certaines règles, on peut empê-

cher certaines situations dangereuses.

∞ Rester sur les sentiers balisés

∞ Tenir les chiens en laisse

∞ Passer tranquillement à côté des troupeaux en

respectant une distance de 20 à 50 mètres

∞ Tenir ses bâtons en bas, ne pas eff rayer les ani-

maux, éviter tout contact oculaire et ne pas ca-

resser les veaux.

∞ Lorsque des vaches s’approchent des randon-

neurs, ceux-ci devraient rester calmes, ne pas

tourner le dos aux animaux et quitter lentement la

prairie.

S’il y a des chiens de berger, il faut en outre respecter

quelques autres règles. Les promeneurs peuvent voir

sur Internet avant de partir quelles sont les prairies

où se trouvent des chiens de berger: (www.protec-

tiondestroupeaux.ch/fr/faq-quoi-faire/)

∞ Les chiens protègent leur troupeau en aboyant.

Les promeneurs doivent rester calmes et ne pas

faire de mouvements brusques.

∞ Les chiens étrangers ne doivent en aucun cas

perturber le troupeau. Si les chiens s’approchent

l’un de l’autre, le promeneur devrait détacher son

chien de sorte que les chiens puissent régler leurs

relations.

∞ Les cyclistes et les sportifs doivent passer lente-

ment près du troupeau.

∞ Ne pas essayer de caresser le chien de berger, de

le nourrir ou de jouer avec lui.

L’homme et

l’animal

harmonieu-

sement unis.

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Dossier Randonnée

Question

14Peut-on rire de la caisse unique?Un sujet sérieux enrobé dans l’humour: le livre «Caisse unique: voie sans issue» se penche sur la question d’une caisse-maladie en situation de monopole et en révèle toute la bizarrerie, ainsi que les aspects discutables, et souvent aussi, absurdes.Texte: Silvia Weigel

La politique de la santé, bien qu’un sujet très sérieux,

peut distraire, comme nous le montre le nouveau livre

de Konstantin Beck, docteur en économie, professeur

à l’Université de Zurich et directeur du service Mathé-

matique et statistique de la CSS. Au moyen de nom-

breux faits, chiff res et anecdotes, «Caisse unique: voie

sans issue» («Sackgasse Einheitskasse») montre de

manière accessible et parfois très amu-

sante pourquoi une assurance étatique

en situation de monopole n’est pas la

panacée pour faire (soi-disant) baisser

les primes. De nombreux arguments

des partisans de la caisse unique sont

ainsi réfutés, parmi lesquels celui des

frais d’administration prétendument

élevés des assureurs-maladie: la statis-

tique de l’Offi ce fédéral de la santé publique (OFSP)

montre que les frais d’administration exprimés en pour

cent du volume de primes sont même en baisse.

De 8,2 pour cent en 1996, ils n’étaient plus que de

5,5 pour cent en 2010. En conséquence, 94, 5 pour

cent du volume de primes servent à couvrir les coûts

des prestations.

Moins, ou plus?Et qu’en serait-il de la prime unique cantonale visée

par l’initiative? L’idée peut paraître bonne. Pourtant,

une prime unitaire supprimerait les régions de primes

existant actuellement à l’intérieur des cantons. Pour

le canton de Zurich par exemple, cela voudrait dire

que la population rurale (qui a de faibles primes en

raison des prestations moins importantes allouées)

devrait s’accommoder d’une hausse des primes. Se-

lon les estimations, 56 pour cent des

assurés zurichois (756 000 personnes)

devraient donc subitement payer des

primes non pas moins élevées, mais

plus élevées.

En l’espace de sept semaines, la

version allemande s’est vendue à

6500 exemplaires et a fait l’objet d’une réimpression.

Les versions française et italienne seront bientôt dis-

ponibles.

Le livre «Caisse unique:

voie sans issue»

réfute avec humour les

arguments en faveur

d’un monopole étatique

de l’assurance.

«Sackgasse Einheits-

kasse» de Konstantin

Beck est paru aux

éditions Orell Füssli.

Les versions française

et italienne seront

bientôt disponibles.

Des vacances sûres d’un seul clic?

15

La période des vacances approche. Sur le site Inter-

net de la CSS, il est possible de conclure une

assurance pour voyages et vacances adaptée aux

besoins individuels immédiatement avant le

départ. Demandez simplement une off re, adaptez

la couverture d’assurance, demandez le contrat et

payez. Vous voici prêt pour le départ!

www.css.ch/voyages

Question

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z

16Question

Quelque 37 000 hommes et femmes développent un cancer chaque année. Un des cancers les plus fréquents est le mélanome. Une maladie qui, dans la plupart des cas, pourrait être évitée.Texte: Helen Ganguillet, photo: simon+kim

Qui n’aime pas les journées d’été en-

soleillées en montagne ou à la plage?

Aussi magnifi ques que soient les heu-

res passées au soleil, aussi inquiétantes

sont leurs zones d’ombre. Car plus

de 2000 personnes par

an développent un mé-

lanome. Ainsi le méla-

nome est-il un des

types de cancer les plus

courants en Suisse et

290 personnes en meu-

rent chaque année. Le

mélanome peut déjà se

manifester chez des per-

sonnes jeunes: presque

un tiers des patients ont

moins de 50 ans lorsque

le diagnostic tombe. Avec

ce chiff re, la Suisse fait

malheureusement partie

du top 10 des pays en ce

qui concerne le cancer

de la peau. Dans environ

30��% des cas, le méla-

nome se développe sur

des tâches pigmentaires

(par ex. grains de beauté)

préexistantes, et le reste sur des peaux

qui ne laissaient rien présager. Si le

mélanome est détecté précocement

et s’il n’atteint pas encore 1 millimètre

d’épaisseur dans la peau, les chances

de guérison sont de 90��%. Pour le diag-

nostic, le médecin prélève un échantil-

lon de la partie suspecte de la peau.

Comment naît un cancer de la peau?Avec une surface d’envi-

ron deux mètres carrés,

la peau est le plus grand

de nos organes. La plu-

part du temps, un can-

cer de la peau naît lors-

que la peau est sou-

mise régulièrement à

un rayonnement UV

trop intense. Notam-

ment une longue expo-

sition au soleil entraîne

tôt ou tard des dommages

cutanés. Si la durée d’autopro-

tection contre l’eff et du soleil est

épuisée, la peau réagit par une infl am-

mation aiguë, un coup de soleil. Celui-

ci guérit cependant rapidement. Mais

le rayonnement UVB entraîne à chaque

coup de soleil des lésions du patri-

moine génétique (ADN). Le corps peut

réparer ces lésions de l’ADN jusqu’à un

certain point. Les cellules endomma-

gées ne «suivent» pas et, avec chaque

cellule endommagée, la probabilité

augmente que ces cellules déve-

loppent des cellules cancéreuses qui

provoquent un cancer de la peau. Cela

signifi e que la peau ne pardonne pas et

n’oublie pas les coups de soleil. Des

études actuelles montrent par ailleurs

qu’il n’y a pas que trop d’exposition au

soleil qui peut provoquer un cancer

mais aussi des séances de solarium.

Quelles sont les zones d’ombre du soleil?

Brochure Protection solaireLa CSS a publié une nou-

velle brochure sur

le thème de la protec-

tion solaire. Celle-ci

explique les facteurs de

risque qui favorisent

l’apparition du cancer

de la peau et contient

des conseils sur l’auto-

examen de la peau.

Enfi n elle contient de

nombreux conseils

pour se protéger effi ca-

cement contre le

soleil. La brochure peut

être téléchargée

sous forme de fi chier

pdf sous www.css.ch/

carnetdesante.



Comment puis-je me protéger?Les mesures de protection sont très

simples, mais on a tendance à les

négliger par amour pour

un «bronzage sain».

Voici les principaux

conseils:

Ombre: la solu-

tion la plus simple

et la meilleure est

de ne pas s’exposer

aux rayons du so-

leil. Cela est sur-

tout valable en-

tre 11 heures et

15 heures lorsque

le rayonnement solaire

est le plus intense.

Vêtements: font éga-

lement partie des moyens

les plus effi caces des

vêtements appropriés ain-

si qu’une protection de la tête. Des

vêtements sombres, amples et à tex-

ture serrée sont mieux que des vête-

ments près du corps, fi ns et laissant

passer la lumière. Pour les enfants et

les personnes à peau claire, il est re-

commandé de porter des vêtements

spéciaux de protection contre les UV.

Protection des yeux: la peau n’est

pas seule à avoir besoin de protection,

mais les yeux en ont également be-

soin. Ils sont en fait extrêmement sen-

sibles aux rayons UV. Il peut y avoir des

infl ammations et le risque de cata-

racte augmente. Les lunettes de soleil

doivent couvrir entièrement les yeux

et off rir une protection à 100��% contre

les UV (veiller au sigle CE correspon-

dant).

Crème solaire: si on ne peut éviter

de s’exposer au soleil, ou si on ne le

veut pas, il est impératif d’avoir une

bonne crème solaire. Le temps durant

lequel une personne peut s’exposer

au soleil sans être protégée dépend

du type de peau et, dans des cas

extrêmes, peut être seulement de

quelques minutes. Une crème solaire

aide à prolonger l’eff et de protection.

Si quelqu‘un par exemple a une pro-

tection propre de 10 minutes et s’en-

duit d’une crème ayant un facteur 20,

seul 1/20 du rayonnement atteint

la peau. Le temps possible d’exposi-

tion se prolonge en conséquence.

Mais attention: une fois le temps

dépassé, dans le cas présent 200 mi-

nutes, cela ne sert plus à rien de

remettre de la crème. La seule aide est

de rester à l’ombre ou de mettre des

vêtements.

Le site de la Ligue suisse contre le

cancer fournit un grand nombre d’in-

formations utiles au sujet du cancer

de la peau:

www.liguecancer.ch

Qu’est-ce que le cancer?Le cancer est un terme générique

pour diverses maladies qui ont des

caractéristiques communes:

• Des cellules normales à l’origine

se développent de manière

incontrôlée et deviennent des

cellules cancéreuses.

• Les cellules cancéreuses se

développent sur des tissus sains

et les endommagent.

• Les cellules cancéreuses peuvent

se détacher de l’endroit où

elles sont nées et constituer des

souches (métastases) dans

d‘autres parties du corps.

Une tumeur cancéreuse endommage

ou détruit l’organe dont elle est

issue. Le cancer qui se répand dans

le corps et constitue des métastases

abîme, avec le temps, des structures

et fonctions vitales. La personne

concernée peut mourir.

Source: Ligue suisse contre le cancer

Le cancer noir de la peauNouveaux cas déclarés

2005 – 2009

1 0 – 49 ans (2904)

2 50 – 69 ans (3824)

3 70�+ (3574)

Source: NICER


Question

17Pourquoi une séparation n’ap-porte-t-elle rien?Une séparation de l’assurance de base et de l’assurance complémentaire entraînerait avec elle divers désavantages. Notamment, les coûts auraient tendance à augmenter.Texte: Roland Hügi

Quiconque, aujourd‘hui, veut conclure une assu-

rance complémentaire en plus de l’assurance de

base, peut le faire tout simplement auprès du même

fournisseur. Plus de 80 % des personnes qui ont une

assurance complémentaire utilisent cette possibilité

et apprécient que tout soit dans les mêmes mains.

Dans le cadre d’un contre-projet indirect à l’initiative

sur la caisse unique, cette possibilité simple serait

cependant vouée à disparaître. Le contre-projet du

Conseil fédéral présenté en février 2013 voudrait en

fait séparer, sur les plans organisationnel et juri-

dique, l’assurance de base de l’assurance complé-

mentaire. Ainsi, on devrait aboutir à plus de transpa-

rence et à une meilleure protection des données.

Des coûts plus élevésCette exigence méconnaît le fait qu’une telle sépara-

tion (par ex. dans la comptabilité ou le transfert des

données) existe déjà aujourd’hui dans la plupart des

caisses. De plus, une séparation entraînerait des frais

d’administration élevés, ce qui, au bout du compte,

aurait des répercussions négatives sur les primes.

Enfi n, cela empêcherait les assurés de pouvoir béné-

fi cier du service du même fournisseur pour l’assu-

rance de base et l‘assurance complémentaire. Ils

devraient, à l’avenir, conclure des polices auprès de

deux sociétés d’assurance. Ainsi toutes les synergies

du système actuel en ce qui concerne l’administra-

tion et le service à la clientèle seraient supprimées.

Question

Une petite irrégularité sur le gazon du terrain de foot et

déjà c’est arrivé: le pied reste croché, le genou se tord

et le ligament croisé avant se déchire. En Suisse, on

compte annuellement environ 10 000 blessures du li-

gament croisé antérieur. Dans de nombreux cas cela

débouche sur une opération alors qu’un traitement

conservateur via une physiothérapie permet d’obtenir

des résultats comparables. Par conséquent, les avan-

tages et les inconvénients des deux méthodes doivent

être examinés minutieusement et, en cas de doute,

18

Un second avis médical dans le cas d’une opération peut être très utile et permettre d’éco-nomiser sur les coûts. Précisément dans le cas de déchirures du ligament croisé antérieur, cela prend tout son sens.Texte: Roland Hügi

un second avis médical se

révèle judicieux. C’est à

cette conclusion qu’arrive

un rapport de la com-

mission indépendante Swiss

Medical Board. La Fédération des

médecins suisses (FMH) en fait notamment partie.

Second avis médical gratuitCette prestation de service gratuite est à la disposi-

tion de tous les assurés de base de la CSS avant une

opération planifi ée. La condition est que tous les

documents requis soient à la disposition du médecin

de second avis. L’évaluation médicale est délivrée

par un médecin neutre; celle-ci est censée aider le

patient dans son choix d’une alternative à l’interven-

tion chirurgicale.

www.css.ch/fr/secondopinion (0844 277 277)

Quand un second avis médical a-t-il un sens?

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La CSS mise aussi sur

les Callcenters. Ceux-ci

sont choisis avec soin.

Comment identifi er les appels pas très sérieux? La CSS Assurance travaille aussi avec des centres

d’appel sélectionnés. Ceux-ci conviennent par

exemple de rendez-vous pour un conseil ou col-

lectent des données concernant la satisfaction de la

clientèle, qui permettent à la CSS d’améliorer encore

la qualité de ses services. Les entreprises mandatées

par la CSS ne demandent cependant, lors de tels

appels, aucune donnée actuarielle ou autre donnée

importante. C’est pourquoi il ne faudrait pas donner

des indications concernant le numéro d’assuré, le

dernier séjour hospitalier ou des coûts de prestations

à des inconnus.

Comment les clients peuvent-ils se protéger des «moutons noirs» qui opèrent dans ce do-maine?En cas de doute, ne pas communiquer par téléphone

des données personnelles ou des indications détail-

lées sur des assurances existantes:

• Noter toutes les données importantes concer-

nant le nom de l’agent qui appelle, son entreprise/

institution, le contenu de sa conversation ainsi

que le numéro de téléphone utilisé.

• Ne pas se laisser imposer une quelconque discus-

sion ou un rendez-vous pour un conseil.

• En cas de question ou d’incertitude, les collabora-

trices et collaborateurs de la CSS demeurent à

disposition pour tout renseignement auprès de

l’agence responsable (www.css.ch/agence) ou de

la Serviceline (0844 277 277).

Un bourrelet de graisse à la taille,

quelques centimètres de trop sur les

hanches. Comme ce serait bien

si on pouvait «brûler» la graisse super-

fl ue à l’endroit souhaité, par exem-

ple par des fl exions du tronc. Toutefois

il n’est pas possible de duper le

corps humain. Il a un métabolisme glo-

bal et prend ses réserves de partout,

d’abord du visage, puis du haut du

corps, et, pour fi nir, là où il y

en a le plus en règle générale: le tronc,

le fessier et les cuisses. Il n’en

reste pas moins qu’un entraînement

régulier renforce les muscles,

augmente la dépense énergétique et

c’est ainsi que, peu à peu, les kilos

superfl us disparaissent.

20Question

Puis-je réduire la graisse à un endroit précis?

La gymnastique fait du bien –

mais il n’est pas possible de supprimer

la graisse ponctuellement.

Qui téléphone?Les clients désorientés s’annoncent de plus en plus en raison d’appels téléphoniques émanant de cen-tres d’appel. Des agents pas très sérieux prétendent même qu’ils appellent sur mandat de la CSS.Texte: Silvia Weigel

19Question

Ils ont l’art d’embobiner leur interlocuteur et

avancent, par exemple, que les conseillers de vente

responsables de la CSS n’auraient soi-disant pas le

temps de prendre contact avec les assurés. De telles

pratiques commerciales sont la plupart du temps

contraires au droit étant donné qu’elles représentent

une infraction à la loi fédérale contre la concurrence

déloyale.

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Vie en cabane, un réel plaisir?Il y a 150 ans qu’a été fondé le Club Alpin Suisse CAS au buff et de la gare d’Olten. Le suppléant du directeur général Pit Meyer dit pourquoi les tâches du CAS sont plus importantes que jamais.Interview: Roland Hügi, photos: Marco Sieber

Monsieur Meyer, où vous sentez-vous au fond

le plus à l’aise: au bureau ou en montagne?

PIT MEYER: Franchement, je préfère la nature et les

montagnes à mon bureau situé au centre de la ville

de Berne. Mais au Club Alpin Suisse (CAS), nous avons

une large palette de collaborateurs qui ont presque

tous un lien quelconque avec le monde de la mon-

tagne. Celui-ci est donc un sujet fréquent de conver-

sation sous quelque forme que ce soit. Nous avons

donc les montagnes presque ici dans le bâtiment.

Et si nous avons trop la nostalgie des montagnes:

d’ici nous voyons l’Eiger, le Mönch et la Jungfrau.

Demander à un représentant de Club Alpin quels

sont ses hobbies est certainement inutile.

Je suppose que tous les week-ends vous les passez

dans la nature – le plus haut possible.

Il y a ceux que chaque rayon de soleil attire dans les

montagnes et que l’on ne peut pratiquement pas

retenir. Je ne suis pas aussi extrême. En tant qu’an-

cien nageur de compétition je me

sens en fait aussi bien dans mon

élément à l’horizontale – dans l’eau

– qu’à la verticale, dans les mon-

tagnes. Ce que je préfère, ce sont

les randonnées à ski ou de temps en

temps en haute montagne. Pouvoir

se déplacer loin du remue-ménage

et du bruit et à l’écart des sentiers

battus est un sentiment incroyable-

ment magnifi que. Mais j’aime aussi

la vie simple en cabane en compa-

gnie de ma famille.

Avez-vous une montagne de

prédilection?

De nombreuses sections du CAS

sont dénommées d’après une mon-

tagne, par ex. Pilate, Säntis, Monte

Rosa – il est possible que ce soit

souvent la montagne préférée des

membres. Ma montagne de prédilection est le

Weisshorn en Valais, 4505 mètres et d’une appa-

rence simplement fantastique que je savoure à fond

lorsque je suis en vacances en Valais. Un jour ou

l’autre j’en ferai l’ascension. Cela est typique de

nombreux mordus de l’alpinisme: il est fréquent que

la montagne de prédilection ne soit pas la montagne

que l’on a escaladée souvent, mais celle dont on

aimerait encore faire l’ascension une fois ou l’autre.

Quelle est votre attitude et celle des collaborateurs

du CAS sur le plan de la sécurité lors des activités

de montagne. Etes-vous tous des modèles?

Celui qui s’occupe quotidiennement du sujet mon-

tagnes a certainement une autre attitude face à la

question de la sécurité. J’ai appris une chose lorsqu’il

y a 15 ans, je suis arrivé dans le CAS alors que j’étais

encore un alpiniste inexpérimenté: la mort revient

dans de nombreuses discussions. C’est pourquoi un

alpiniste sérieux – et j’en fais partie ainsi que «mes»

collaborateurs ici – fait tout pour assurer la sécurité la

plus grande possible. C’est certainement la marque

distinctive de nous autres «alpinistes». Malheureuse-

ment en raisons de la technique moderne, certains

montagnards moins endurcis ont parfois négligé une

préparation sérieuse. Au lieu de consulter sérieuse-

ment des cartes, on télécharge la route sur le GPS et

si cela ne va plus, il y a encore la Rega. Une évolution

que je regrette.

Dans quelle mesure vous faites-vous aussi du

souci pour notre monde alpin?

En tant qu’association qui s’engage pour l’utilisation

mais aussi la protection du monde alpin, nous

sommes naturellement toujours pris entre deux feux.

21Question

D’une part, nous nous engageons pour que les grimpeurs

Pit MeyerPit Meyer (45 ans) est direc-

teur général suppléant

et responsable du marketing

du Club Alpin Suisse

(CAS) qui emploie à son siège

principal à Berne quel-

que 40 personnes. Le fonde-

ment du CAS sont les

112 sections réparties dans

toute la Suisse. En font

environ partie 140 000 mem-

bres. Le Club Alpin Suisse

(CAS) a conclu pour ses mem-

bres un contrat collectif

d’assurance-maladie auprès

de la CSS Assurance.

www.sac-cas.ch

Autrefois et maintenant:

La cabane du Trift en

1907…

…��et la cabane du Mont

Rose au crépuscule.

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«Parfois je suis atterré par l’ignorance des montagnards face à la nature.»Pit Meyer, directeur suppléant du CAS


puissent se déplacer si possible sans entraves dans notre

environnement alpin. D’autre part, nous tenons à ce

que le monde alpin reste si possible intact ou du

moins à ce que l’on puisse trouver des

compromis. Le CAS use aussi de son

droit de recours en tant qu’association

pour intervenir lorsque c’est nécesaire.

Un bon exemple est le grand projet de

Sami Sawiris à Andermatt. Là le CAS

a obtenu, grâce au droit d’intervention,

que le domaine skiable devienne plus

petit et compatible avec la nature.

Comment sensibilise-t-on les mem-

bres au sujet?

Les sujets du développement durable

et de la protection de l’environnement

sont un élément fi xe des publications

du CAS. Nous espérons naturellement

pouvoir sensibiliser les 140 000 mem-

bres que nous avons acquis dans

l’intervalle – par exemple pour qu’ils

utilisent les transports publics pour se

rendre en montagne au lieu de

s’asseoir dans leur voiture. Dans nos

nombreux livres nous faisons aussi

toujours remarquer aux lectrices et

lecteurs que nous sommes les hôtes

de la nature et que nous devrions nous comporter

en conséquence. L’ignorance des randonneurs m’ef-

fraie parfois d’autant plus. Je me souviens d’une

campagne de nettoyage de la section du CAS de

Neuchâtel près de la cabane Bertol. Tout ce que l’on

avait ramassé là comme déchets était inquiétant. Cet

exemple montre que nous ne pouvons jamais faire

assez appel à la raison.

Quiconque entendait le mot CAS, il y a 50 ans,

pensait inévitablement aux couvertures en laine qui

grattaient dans de sinistres cabanes et beaucoup

de travail bénévole. Aujourd’hui – 150 ans après sa

fondation – le Club Alpin est une association très

bien organisée avec des cabanes en partie très mo-

dernes. Le CAS n’a-t-il pas ainsi perdu une partie

de son âme?

Vous parlez de la nouvelle cabane du Monte Rosa

ouverte en 2009 qui n’a pas seulement fait la une

des journaux en Suisse. Elle remplaçait l’ancienne

cabane dont les débuts remontaient à 1894. Concer-

nant la cabane du Monte Rosa nous avons eff ective-

ment aff aire à de la haute technologie. A première

vue, cela peut paraître exagéré et luxueux, mais en

réalité, il s’agit d’un exemple concernant le déve-

loppement durable dans les montagnes. Mais je

peux vous rassurer. Si par «âme» vous pensez à des

cabanes simples sans grand confort, il en existe

encore – jusqu’au plus simple bivouac. Et aussi

le travail bénévole est – comme il y a 150 ans déjà –

le moteur des 100 sections et plus du CAS dans toute

la Suisse.

En 2013, le CAS fêtera ses 150 ans. A l’occasion de cet anniversaire, les sections orga-

niseront jusqu’en octobre 150 manifestations. En outre, le 19 avril, une exposition

«Helvetia Club» a été ouverte au Musée Alpin Suisse à Berne. Dans ce but, le musée

se transforme en une cabane relatant la riche histoire du CAS. A travers une salle

de séjour, une salle de rangement du matériel et un dortoir, l’exposition raconte les

sentiments ressentis sur les sommets, les descentes vers la vallée, la camaraderie,

les conflits, les relations avec les femmes et les problèmes environnementaux.

…�� et l’architecture

moderne de la cabane

du Mont Rose.

Un camp de masse

d’autrefois�� …

Comment prendre soin de mes orteils?

22Question

En Suisse, le hallux valgus touche une personne sur

cinq. Il vaut la peine de prendre des mesures

préventives. Le gros orteil devrait toujours avoir suffi -

samment de place. Il est déconseillé de porter

des chaussures pointues ou étroites. Porter des chaus-

sures avec de hauts talons peut également favo-

riser la déformation, car cela augmente la pression

sur les os de l’orteil – c’est également le cas

d’un surpoids. Afi n de renforcer préventivement la

musculature des orteils, il est recommandé

d’eff ectuer de la gymnastique du pied, par exemple

en écartant les orteils ou en soulevant des objets

avec les orteils. Il est également judicieux de marcher

pieds nus sur un sol mou ainsi que de marcher

alternativement sur les orteils et le talon. Cet entraî-

nement fait toutefois exclusivement sens dans

un but préventif. S’il y a déjà une malformation, eff ec-

tuer une gymnastique du pied peut même la

renforcer.

CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSMMMMMMMMMMAMAMAMAAAMAMAMAMMMAMAMAMMMMAAAMMMAAMMMAAAMMMAAAAMMAAMMAAMMMAMMMMMMAMMMMAMMMMMMMAMMMMMMMAAMMMMMMMMMMMMMMAMMMMMMM GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIINENENENENENENNNEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEENEEEEEEENENEEEEENNEEEEENNEEENEEEEENEEEEE 22222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222 ||||||||||||||||||| 20120120201201202020120120120100011011012011111011101101201201020101011201201001110111120012011110101111101110120101111111201111110110110102 33333333333333333333333333333333333333333

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Trop malade pour rester chez soi mais pas assez ma-

lade pour l’hôpital: de tels cas sont monnaie cou-

rante. Sont notamment concernées les personnes

âgées, par exemple parce qu’elles sont déshydratées

et nécessitent des perfusions. Dans ce cas, une hos-

pitalisation n’est pas absolument nécessaire mais

ces personnes ne peuvent pas non plus rentrer chez

elles. Quand les soins s’avèrent urgents, la plupart du

temps la solution était un séjour hospitalier onéreux.

Le réseau de médecins genevois «Réseau de Soins

Delta» propose maintenant dans sa «Cité Généra-

tions» une alternative avec la collaboration de la CSS

Assurance: un traitement stationnaire dans le cabi-

net médical. Dans ce but, le réseau de médecins

genevois a installé une clinique miniature compre-

nant 14 lits d’hôpital parfaitement équipés. Au moins

un médecin ainsi que du personnel médical suffi sant

assurent un suivi 24 heures sur 24. C’est le médecin

traitant qui décide si cette nouvelle off re entre en

ligne de compte pour un patient. Mais il ne s’agit là

que d’une recommandation, car la participation à

ce projet-pilote est facultative: c’est le patient qui

décide.

En plus des quelque 52 000 clients de ce réseau

de médecins, tous les autres assurés CSS peuvent

également bénéfi cier de cette off re dans la région.

Le projet-pilote dure encore jusqu’en avril 2014. Par

la suite l’utilité pour les patients ainsi que les coûts

feront l’objet d’une évaluation. L’objectif consiste à

baisser nettement les coûts moyens de traitement

par rapport à un séjour en hôpital. Cela est rendu

possible entre autres par l’adoption d’une infrastruc-

ture conforme au besoin. Car, à la diff érence d’un

grand hôpital, la clinique miniature ne dispose ni

d’urgences, ni de salles d’opération ou d’une unité

de soins intensifs. En outre, le «Réseau de Soins

Delta» peut exploiter des synergies car, dans la

même maison, on trouve déjà le service d’urgences

de médecins de famille de l’arrondissement urbain

de même que Spitex, un cabinet de radiologie et la

pharmacie «Deltapharm».

Question

Un projet-pilote du réseau de médecins genevois «Réseau de Soins Delta» propose une alternative au séjour hos-pitalier: les patients passent la nuit dans le cabinet médical.Texte: Silvia Weigel

Puis-je passer la nuit chez le médecin?

23

Dans les pièces agréablement aménagées, des lits sont également à disposition.

Qu’apporte une nouvelle associa-tion?

24

La CSS, Helsana et Sanitas ont fondé l’association

«curafutura» – les assureurs-maladie innovants.

Avec cette nouvelle association, les membres fonda-

teurs entendent assumer leur responsabilité en

matière de politique sociale et s’investir, pour le bien

de leurs assurés, dans le débat sur l’organisation

du système de santé en Suisse. Le président de

la nouvelle association est le médecin et conseiller

national tessinois PLR Ignazio Cassis. Afi n de pouvoir

se concentrer, dès 2014, sur le travail associatif

au sein de «curafutura», la CSS se retirera de l’asso-

ciation santésuisse à la fi n de l’année.

www.curafutura.ch

Question



Quel rôle joue la confi ance?

Volker Schmidt�*, début

juin, la CSS a lancé sa nou-

velle assurance-ménage

(cf. question 27). Comment

peut-on se représenter

le développement d’un

nouveau produit d’assu-

rance?

VOLKER SCHMIDT: le dévelop-

pement d’un nouveau produit

d’assurance est un long pro-

cessus. Au centre, selon la promesse de la marque

«En tous points personnelle», il y a les besoins de nos

clientes et clients. Les observations du marché, les

demandes des clients ou les suggestions des collabo-

rateurs de la Vente nous aident à détecter ces besoins,

à remettre en question d’un œil critique les produits

d’assurance existants et, le cas échéant, à développer

des solutions adaptées.

Combien de temps s’écoule, en général,

entre l’idée et le lancement?

Selon le produit, il peut se passer de six à douze mois

entre le lancement de l’idée jusqu’à l’introduction du

produit. Pendant ce temps, toutes les structures et pro-

cédures internes sont optimisées afi n d’off rir, dès le

départ, un service à la clientèle parfait.

De quoi, en fi n de compte, dépend le succès sur

un marché où la concurrence est âpre?

Le rapport entre la CSS et ses assurés repose avant tout

sur la confi ance: nous assurons un risque et le client

peut être confi ant que nous paierons en cas de sinistre.

Nous lui donnons donc la sécurité. Ce n’est que grâce

à cette base de confi ance que la CSS a pu, au cours

de ses 112 années d’histoire, devenir la plus grande

assurance-maladie de Suisse. Nos assurés peuvent

également avoir cette confi ance pour le produit qui

vient d’être lancé. Ici, il s’agit de confi er l’assurance de

ses biens matériels. Il est évident que, dans une assu-

rance, le prix joue aussi un rôle, qui, soit dit en passant,

est très attrayant pour notre nouveau produit. Mais à

quoi me servirait l’assureur le meilleur marché si je ne

pouvais lui faire confi ance en cas de sinistre?

*�Volker Schmidt (40 ans) dirige la division Technique

d’assurance et Informatique à la CSS Assurance.

25Question

La médecine traditionnelle chinoise (MTC) com-

prend le corps comme un système cohérent dans

lequel tous les parties, organes et systèmes orga-

niques sont reliés entre eux par des méridiens. Une

personne est en bonne santé lorsque toutes ses

énergies sont en harmonie et équilibrées. Les mala-

dies et leurs symptômes sont décrits, dans la méde-

cine traditionnelle chinoise, comme des troubles de

fl ux d’énergie dans le corps.

Diverses méthodes de traitementLa médecine chinoise connaît diverses méthodes de

traitement permettant de remédier à ces déséqui-

libres du fl ux d‘énergie, comme l’acuponcture ou

l’application de ventouses. Font partie des parte-

naires de la CSS pour la médecine chinoise China-

Med ainsi que, depuis peu, MediQi et Sinomedica.

La Serviceline (0844 277 277) répond aux ques-

tions concernant l’étendue des prestations pour les

diff érents produits d’assurance.

www.sinomedica.ch

Qui sont les partenaires MTC de la CSS?La médecine traditionnelle chinoise (MTC) existe depuis des millénaires et peut compléter de manière judicieuse la médecine classique. C’est pourquoi la CSS a conclu une collaboration partenariale avec trois fournisseurs de méde-cine chinoise.Texte: Barbara Müller Konrad

26Question

Les herbes jouent

un rôle important

dans la médecine

chinoise.

© iS

tockp

ho

to


On ne peut pas passer à côté de cette assurance:

qu’il s’agisse d’eff raction, de dommages dus à l’in-

cendie ou à des dommages que l’on a soi-même

provoqués; seule une assurance-ménage (inventaire

du ménage, responsabilité civile privée et bâtiments)

permet de se protéger contre des surprises fi nan-

cières désagréables. Les personnes qui cherchent un

Les prestations et les primes qui retiennent l’attention. C’est ainsi que l’on peut résumer la nouvelle assurance-ménage de la CSS. Les assurés CSS peuvent en outre en profi ter.Texte: Andy Odermatt

27Question

Où trouver une assurance-ménage intéressante?

Exemples de primesAssurance responsabilité civile privée

Somme d’assurance CHF 5 millions CHF 110.25

Déduction:

Rabais clientèle CSS 10 % CHF 11.05

Rabais jeunes 10 % (jusqu’à 25 ans) CHF 9.90

Rabais durée contrat 5% (5 années durée de contrat) CHF 4.45

Prime annuelle* CHF 84.85

Assurance inventaire du ménage

Dommages incendie, éléments naturels, vol et eau CHF 325.70

(somme d’assurance CHF 150 000)

Bris de verre

• Vitrage mobilier (CHF 2000) CHF 30.00

• Vol à l’extérieur (CHF 2000) CHF 58.00

Déduction:

Rabais clientèle CSS 10 % CHF 41.35

Rabais jeunes 10 % (jusqu’à 25 ans) CHF 37.25

Rabais durée contrat 5 % (5 années durée de contrat) CHF 16.75

Rabais pour absence de prestations 30 % CHF 95.50

Prime annuelle * CHF 222.85

*excl. droit de timbre fédéral

Prime annuelle* CHF 84.85

Prime annuelle * CHF 222.85

produit d’assurance qui convainc non seulement

quant aux prestations fournies mais également quant

au montant des primes devraient jeter un coup d’œil

sur la nouvelle assurance-ménage de la CSS, qui sera

lancée en juin de cette année.

Rabais généreuxCe nouveau produit comprend, en plus de la res-

ponsabilité civile privée et de l’assurance de l’inven-

taire du ménage, également une assurance des bâti-

ments qui peut être taillée sur mesure. Les primes

déjà attrayantes deviennent encore plus intéres-

santes grâce à plusieurs rabais. Ainsi, les assurés CSS

obtiennent un rabais de 10 pour cent et les jeunes

jusqu’à 25 ans révolus encore 10 pour cent supplé-

mentaires. Mais ce n’est pas tout: la personne qui

conclut une police d’assurance à long terme bénéfi -

cie d’un rabais de durée du contrat jusqu’à 5 pour

cent et les assurés qui ne sollicitent pas leur assu-

rance pendant une période prolongée bénéfi cient

d’un rabais pour absence de prestations jusqu’à

30 pour cent.

Ces deux exemples le montrent: diffi cile de trou-

ver meilleur marché et, qui plus est, avec des presta-

tions qui répondent à tous les besoins. Rendez-vous

aujourd’hui encore sur le site Internet de la CSS, cal-

culez vos primes et demandez une off re sans enga-

gement de votre part, vous pourrez bientôt déjà

économiser sur vos primes.

www.css.ch/ménage

© f

1 o

nlin

e


«Cela tient du miracle

que je sois encore en vie»,

dit Rolf Thiel de Vevey

(84 ans). Il est en vacances

avec sa femme en Egypte

à la fi n de l’automne pas-

sé, comme chaque an-

née. Mais cette fois-ci,

cela se passe diff érem-

ment. Alors qu’il veut aller

regarder le lever du soleil

au balcon de sa chambre d’hôtel, une

douleur intense le prend au ventre.

«C’est comme si on m’avait poignardé»,

Que faire à l’étranger lorsque sa vie ne tientqu’à un fi l?Les vacances en Egypte des deux assurés de la CSS Rolf et Ute Thiel ont tourné au cauchemar. Le fait que Rolf Thiel soit encore en vie tient du miracle. Texte et photo: Manuela Specker

28

se souvient-il. Il retourne dans sa cham-

bre à grand-peine. Son épouse, réveil-

lée à cause de cet incident menaçant

le pronostic vital, prévient immédiate-

ment le médecin d’urgence et le direc-

teur de l’hôtel.

Des heures interminablesLa vie de Rolf Thiel ne tenait qu’à un

fi l. Il aurait en eff et pu mourir d’une

hémorragie interne d’un moment à

l’autre. Car il s’est avéré après coup

qu’il avait subi un déchirure de la paroi

de l’aorte. Toutefois, des heures inter-

minables se sont écoulées jusqu’au

diagnostic et jusqu’au traitement qui

a eu lieu dans une clinique privée

lausannoise. Un moment diffi cile pour

son épouse, Ute: «Dans cette situa-

tion, j’étais heureuse de pouvoir

contacter le cardiologue de mon mari

et j’ai été soutenue par Medgate.»

Medgate est le centre suisse de télé-

médecine qui garantit des conseils

médicaux à toute heure et à qui les

assurés de la CSS peuvent faire appel

gratuitement.

Quatre heures dans l’ambulanceRolf Thiel a été transporté en ambu-

lance à El Gouna, à quatre heures de

leur hôtel. Pour le chirurgien en chef, il

était vite clair qu’il ne pourrait rien

faire. L’hôpital n’était pas équipé pour

un cas comme celui-ci. Sa prudence,

le rapide échange de données avec la

Suisse et le transport du retour avec la

Rega ont sauvé la vie de Rolf Thiel. Sa

femme Ute aussi a joué un rôle clé. Elle

avait tout de suite tous les numéros

d’urgence sous la main et est restée

aux côtés de son mari. Les coûts des

mesures qui permettent de sauver

des vies peuvent rapidement devenir

énormes. Le couple était d’autant plus

content de bénéfi cier d’une bonne

assurance. Ils ont tous les deux une

assurance complémentaire auprès de

la CSS qui couvre les rapatriements et

ils avaient le livret ETI du TCS. Medgate

a garanti les frais de guérison sur place

et a organisé le repatriement en Suisse.

Depuis, Rolf Thiel s’est très bien

remis de son opération. «C’est comme

si j’étais né de nouveau.» Il apprécie

d’autant plus les promenades avec son

épouse Ute sur les rives du lac Léman

à Vevey.

Question

Le numéro de téléphone

+41 058 277 77 77

«Service d’urgence &

Conseil médical 24/24h»

du centre suisse de

télémédecine Medgate

est gratuitement à

disposition de tous les

assurés CSS.

www.css.ch /carecenter

Profi ter encore plus

consciemment de la vie

aujourd’hui encore:

Ute et Rolf Thiel


1

32

4

Que faut-il faire en cas de piqûre de guêpe?Le positif: en général les piqûres de guêpe sont inoff ensives. Le négatif: elles sont très doulou-reuses. Mais on peut faire quelque chose.Texte: Ute Hopp

29Question

On peut tamponner l’emplacement de la piqûre avec

du vinaigre ou mettre une tranche d’oignon frais pour

calmer la douleur. Ou encore on peut

appliquer immédiatement une com-

presse humide avec de l’argile acétique

ou des glaçons. Il peut être pratique

d’emmener avec soi en voyage ou sur la

plage un bâtonnet d’ammoniac que l’on

peut acheter en pharmacie ou en droguerie et d’en

tamponner plusieurs fois la zone rougie.

Quand faut-il consulter un médecin?Mais attention: les piqûres à la gorge, sur les lèvres

ou dans la bouche peuvent occasionner des enfl ures

aiguës des muqueuses du larynx ou du pharynx et

par conséquent, dans le pire des cas, causer un

étouff ement. Dans de tels cas, il faut immédiatement

consulter un médecin. Avant que celui-ci inter-

vienne, il est recommandé de sucer des glaçons. Il

faut également toujours consulter un médecin en

cas de piqûre à l’œil ou près de l’œil. Pour les per-

sonnes allergiques, une seule piqûre peut aussi être

déjà dangereuse. Ces personnes doivent, dès qu’elles

ont été piquées, prendre les médicaments d’urgence

et, le cas échéant, appeler le médecin de garde.

Ils ont survécu à 2000 piqûresLes piqûres de guêpes ou d’abeilles ne sont dange-

reuses, chez des adultes en bonne santé, qu’à partir

de 100 piqûres, chez les enfants, à partir de 50 pi-

qûres. On estime qu’il y a danger de mort à partir de

500 piqûres. Mais on a déjà vu des cas où des per-

sonnes ont survécu à 2000 piqûres d‘abeilles.

Des piqûres de guêpes

dans la bouche, à la

gorge ou aux lèvres

peuvent être mortelles.

2 Alimentation:

les guêpes adultes se

nourrissent principale-

ment de produits sucrés,

comme le nectar ou

les fruits mûrs. Les larves

sont nourries de pro-

téines d’origine animale.

1 Capteurs:

les guêpes s’orientent

à l’odeur. Leurs capteurs

servent donc non

seulement d’organe du

toucher mais aussi de

l’odorat.

4 Dard:

le dard n’a pas de crochet

et peut piquer plusieurs

fois. L’«odeur d’alarme»

sécrétée attire d’autres

guêpes.

Source: Wikipedia

3 Taille:

ce qui caractérise les

guêpes communes c’est

leur taille mince située

entre le thorax et l’abdo-

men. Le terme de taille

de guêpe ne vient donc

pas de nulle part. © iS

tockp

ho

to


Pour participer au tirage au sort

Ecrivez votre solution au dos d’une

carte postale et envoyez-la à l’adresse

suivante:

CSS Assurance, mots croisés

CSS Magazine, Tribschenstrasse 21,

case postale, 6002 Lucerne.

Ou envoyez-nous un courriel à

[email protected].

Le vainqueur sera désigné par tirage

au sort, la voie de droit est exclue.

La date limite d’envoi est le

7 juillet 2013.

Solution des mots croisés 1/13

Nous félicitons la gagnante Elisabeth

Studer-Wilhelm, 4663 Aarburg.

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30Question

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fi cient d’un rabais de 10 % sur les prix

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«Expériences uniques en cabane»Les cabanes du CAS ne sont aujourd’hui

pas réservées seulement aux alpinistes

chevronnés. Aussi les familles avec leurs

petits bouts de chou, qui partent à l’assaut

des sommets, sont les bienvenues et se

trouvent entre d’excellentes mains dans

des cabanes sélectionnées dans la brochure

«L’appel des cimes».

Afin que la randonnée constitue un événement pour toute la famille, il

faut la planifier avec soin. La brochure «L’appel des cimes» apporte une

aide précieuse. Publiée par la CSS Assurance et le Club Alpin Suisse, elle

présente 37 cabanes de montagne du CAS convenant aux familles et

réparties dans toute la Suisse. Outre de précieux tuyaux pour la planifi-

cation et l’organisation d’une randonnée avec des enfants, la brochure

contient des indications importantes sur la sécurité. Lors de la sélection

d’une cabane, il faut veiller à ce que les sentiers soient facilement

praticables et que les enfants y trouvent un environnement sécurisé.

Profitez avec «CSS Exclusif»:

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nuit dans l’une des 37 cabanes CAS de la brochure «L’appel

des cimes» aux conditions des membres du CAS. Présenter la carte

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css magazine 2/2013 - français

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