css magazine 3/2012 - français

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En bonne santé et bien assuré – 33 questions et réponses 3 | 2012 MAGAZINE CSS Dossier: Tournants dans la vie – qu’est-ce qui m’attend? Questions 06–17 Que faut-il savoir au sujet de l’hypertension? Question 18 Ma prime va-t- elle rester stable? Question 02 Cahier de présentation. Pour vous, de manière en tous points personnelle.

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Le CSS Magazine est le magazine de la clientèle du Groupe CSS pour les assurés de la CSS, d’INTRAS et d’Arcosana. Il paraît quatre fois par an en allemand, français et italien.

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Page 1: CSS Magazine 3/2012 - Français

En bonne santé et bien assuré – 33 questions et réponses

3 | 2012

MAGAZINECSS

Dossier:

Tournants dans la vie – qu’est-ce qui m’attend?Questions 06–17

Que faut-il savoir au sujet de l’hypertension?Question 18

Ma prime va-t-elle rester stable?Question 02

Cahier de

présentation.

Pour vous, de manière

en tous points

personnelle.

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CSSMAGAZINE 3 | 2012

Comment se fait-il que je reçoive le CSS Magazine?

Chères lectrices, chers lecteurs,

Je ne suis pas assuré(e) à la CSS; pourquoi est-ce que je reçois quand même le

CSS Magazine? C’est peut-être la première question que vous vous êtes posée

à la lecture de notre magazine questions-réponses. La réponse est simple:

la CSS Assurance s’intéresse à ce qui préoccupe les Suissesses et les Suisses

dans le domaine de la santé. Car c’est la question que nous nous posons

toujours lorsque nous élaborons notre CSS Magazine: qu’est-ce qui préoccupe

nos 1,7 million d’assurés? Pour quels sujets la CSS peut-elle apporter de l‘aide?

Où le bât blesse-t-il chez nos clientes et clients?

Les 33 questions de ce numéro du Magazine répondent à la grande curiosité

des lectrices et lecteurs. Les réponses traduisent la compétence de la CSS

Assurance. Pour une fois, nous aimerions mettre à la disposition d’un plus large

public ce recueil de questions et réponses.

J’espère que vous trouverez l’une ou l’autre question qui vous préoccupait

depuis longtemps, et bien sûr la réponse qui y correspond. Dans tous les cas,

je vous souhaite une agréable lecture; j’espère que vous y apprendrez

quelque chose et que vous sourirez à l’occasion.

Jean-Marc Schnider

Chef de la division Vente

Membre de la direction générale

du Groupe

Comment puis-je joindre la CSS?Vous trouvez des informations détaillées sur les produits et

les prestations de services de la CSS Assurance sur la page

Internet de la CSS ou vous pouvez les demander au moyen

du talon inséré au milieu du cahier.

www.css.ch

La CSS-Serviceline vous aide en cas de questions

adressées au leader suisse de l’assurance-maladie du lundi

au vendredi, de 8 h à 18 h.

0844 277 277 (tarif local téléphone fi xe Suisse),

[email protected]

Aimeriez-vous vous abonner gratuitement au CSS Magazine?

Pour cela, utilisez la carte-réponse ci-jointe.

01Question

Qui fait quoi?CSS Magazine 3 | 2012Le CSS Magazine est le magazine de la clientèle du Groupe CSS

pour les assurés de la CSS, d’INTRAS et d’Arcosana.

Il paraît quatre fois par an en allemand, français et italien.

Tirage: 880��000 exemplaires

Sociétés du Groupe CSS:

CSS Assurance-maladie SA, CSS Assurance SA, INTRAS

Assurance-maladie SA, INTRAS Assurance SA et Arcosana SA.

Edition et adresse de la rédaction:

CSS Assurance, Tribschenstrasse 21, Case postale 2568,

6002 Lucerne, tél. 058 277 11 11, fax 058 277 12 12,

[email protected]

Rédaction: Rita Bättig (rédactrice en chef),

Eveline Franz (rédaction fi nale)

Collaboration permanente: Silvia Weigel, Serge Hediger

Rédaction CSS Exclusif: Diana Bruggmann

Traduction: Service de traduction de la CSS

Concept: Infel AG, Zurich

Mise en forme, production: Andrea Federer, Niki Bossert

Commission de rédaction: Samuel Copt, Roland Gisler,

Franziska Guggisberg, Esther Hashimoto, Helena Mettler,

Bruno Schmid

Impression: swissprinters AG, Zofi ngen

Papier: UPM Star, FSC Mixed Sources

Copyright: reproduction uniquement avec indication de la

source. Seuls les textes qui sont indiqués comme étant

des communications offi cielles ont un caractère contraignant

sur le plan juridique.

Page 3: CSS Magazine 3/2012 - Français

Qu’y trouve-t-on?

Dossier Tournants dans la vie06 Comment puis-je économiser sur les primes?

07 Incapacité de travail chez les jeunes? Et ensuite?

08 Quand les jeunes Européens quittent-ils la maison?

09 Suis-je assuré quand je suis «en vadrouille»?

10 Qu’est-ce qui change avec le premier cri?

11 Tout à coup à trois – que faire?

12 Quelle alimentation faut-il pour mon bébé?

13 Où puis-je obtenir un conseil individualisé?

14 Quels aliments sont importants pour les

personnes âgées?

15 Comment garder la forme intellectuelle?

16 Quelles assurances à la retraite?

17 Pourquoi je grossis sans avoir rien changé à

mon alimentation?

Alimentation & mouvement03 De quoi se compose un en-cas sain?

19 Où trouver les cabanes de montagne convenant

aux enfants?

25 Erreurs dans l‘alimentation – le saviez-vous?

Santé & prévoyance18 Que faut-il savoir au sujet de l’hypertension?

29 La bonne humeur entraîne-t-elle de mauvaises

décisions?

30 L’homme peut-il muer?

Politique & économie24 Pourquoi conclure une assurance complémentaire

d’hospitalisation?

26 Qui repasse vos chemises, Monsieur Sommer?

32 La caisse unique est-elle un remède valable?

Prestations de service & off res01 Comment puis-je joindre la CSS?

02 Ma prime va-t-elle rester stable?

04 Existe-t-il un médecin en format de poche?

05 A quelle caisse puis-je me fi er?

20 Club de sport – la CSS paie-t-elle?

21 Pourquoi êtes-vous fi dèle à la CSS?

22 Est-ce que je me brosse correctement les dents?

23 Qui fait le meilleur magazine pour la clientèle?

27 A qui appartient la CSS Assurance?

28 Qu’apporte un second avis médical?

31 Pourquoi passer dans un cabinet HMO?

33 Le saviez-vous?

Photo de couverture: Gettyimages

Question

17

Question

19

Question

10

Une carte cadeau de

Media Markt pour 80 au

lieu de 100 francs.

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CSSMAGAZINE 3 | 2012

De quoi se compose un en-cas sain?

03Question

Une journée d’école, ça fatigue!

Apprendre, dessiner, jouer, essayer de

nouvelles choses, tout cela demande

de l’énergie. Un petit-déjeuner

équilibré fournit l’énergie nécessaire

et les substances nutritives requises.

Un en-cas sain évite les baisses de

performance et aide à maintenir la

concentration. Un en-cas sain et

équilibré se compose d’un fruit ou

d’un légume et peut être complété par

des produits complets ou laitiers. On

peut prendre par exemple des galettes

suédoises, un petit pain aux noisettes,

du séré aux herbes pour y tremper

les légumes ou du yogourt nature.

Pour changer, on peut se donner du

pep, une ou deux fois par semaine,

avec des noix, des fruits secs ou des

bananes. Les snacks sucrés et gras ne

sont pas des en-cas sains; mais on

peut prendre de l’eau et des tisanes

non sucrées. Les enfants devraient

boire de 0,8 à 1 litre par jour.

Question

02Ma prime va-t-elle rester stable?Bonne nouvelle pour les assurés CSS: les primes vont à peine augmenter pour 2013. Dans de nombreux cantons, elles n’augmenteront pas. Et les assurés faisant partie de certains modèles paieront même moins.Texte: Silvia Weigel

Les clientes et clients profi tent maintenant des bons

résultats de la CSS Assurance: les primes AOS 2013

ne vont augmenter en moyenne que de 1 pour cent.

Dans certains cantons même, elles n’augmenteront

pas*. Les assurés du modèle Callmed de téléméde-

cine profi teront particulièrement de cette situation,

car leur prime pourra même baisser étant donné que

le rabais dans ce modèle sera augmenté de 10 à 16

pour cent. Les clientes et clients Callmed s’engagent,

en cas de problème de santé, à toujours appeler en

premier lieu un médecin du Centre suisse de télé-

médecine Medgate. Comme cela permet d’éviter un

grand nombre de consultations médicales inutiles, le

rabais sur les primes est sensible.

Meilleure off re pour les enfantsIl y a aussi des nouveautés intéressantes pour les fa-

milles; la CSS va au devant de leurs désirs. Le rabais

pour enfants de l’assurance de base passe de 75 à 78

pour cent. Cela peut entraîner des économies allant

de 50 à 180 francs par enfant et par année. La CSS

Assurance off re ainsi un des meilleurs rabais pour

enfants de Suisse.

www.css.ch/calculateurdeprimes

*Les assureurs doivent présenter tous les ans les primes à l’Offi ce fédéral

de la santé publique (OFSP) pour approbation. Cette approbation n’a pas

encore été donnée et ne sera communiquée que fi n septembre.

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CSSMAGAZINE 3 | 2012

Question

Existe-t-il un médecin en format de poche?Des informations de santé en quelques secondes: la nouvelle application de santé de la CSS fournit gratuitement, sur les iPhones et iPads, des informations actuelles et de précieux conseils pour tout ce qui a trait à la santé.Texte: Roland Hügi

Qu’il s’agisse d’une sensation de brûlure de maux

de tête ou d’estomac, «medicine 2.0» conseille. Le

lexique de santé de la CSS, rédigé par des spécia-

listes de la médecine, est disponible dès maintenant

sous forme d’application que l’on peut télécharger

depuis App-Store. «medicine 2.0» explique les ta-

bleaux cliniques, leurs possibles causes et symp-

tômes, d‘une manière simple et compréhensible, de

A comme abcès à Z comme zona. Il est complété par

des conseils de prévention et des remèdes de bonne

femme. Une fois téléchargé, ce lexique de santé

est en tout temps à disposition, même à l’étranger

lorsque l’iPhone ou l’iPad est hors connexion. Pour

les questions médicales ou les cas

d’urgence en Suisse ou à l’étranger, il y

a en outre la possibilité de se connec-

ter au Centre suisse de télémédecine.

Mais ce n’est pas tout: grâce à «medi-

cine 2.0», on peut trouver facilement

la pharmacie la plus proche ou une

pharmacie de vente par correspondance sérieuse,

recommandée par la CSS. «medicine 2.0», c’est un

médecin concentré en format de poche.

www.css.ch/medicine

«medicine 2.0» – l’app de la santé.Peut être obtenu dès

à présent gratuitement

dans App-Store.

04

A quelle caisse puis-je me fi er?

05Question

En 2012, la CSS Assurance a été élue caisse-maladie

la plus fi able de Suisse. C’est la troisième fois

consécutive que l’entreprise reçoit le titre de

«Most Trusted Brand». Chaque année,

le magazine «Reader’s Digest» donne

le nom des marques les plus fi ables

dans 15 pays européens, à la suite

d’une enquête auprès des consomma-

teurs.

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Dossier Tournants dans la vie

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Question

06Comment puis-je économiser sur les primes?Enfi n! 18 ans; la liberté! Mais cette liberté implique également de nouvelles obligations, comme celle d’avoir une couverture d’assurance adaptée. Et cela coûte de l’argent. Mais il existe diff érentes possibilités d’économiser sur les primes. Texte: Rita Bättig

Jung und arbeitsunfähig – was nun?

12 % sur la prime des adultes Les jeunes entre 19 et 25 ans bénéfi cient

d’un rabais de 12 % sur la prime des

adultes.

Jusqu’à 43 % d’économie grâce à la franchise annuelle à option Lorsque l’on va rarement chez le

médecin, il vaut la peine d’augmenter sa

franchise. La franchise ordinaire pour

adultes s’élève à 300 francs.

Jusqu’à 25 % de rabais avec les modèles alternatifs d’assuranceDans les modèles alternatifs d’assurance, en cas

de problèmes de santé, on s’adresse en premier

lieu au médecin de famille ou à un centre HMO ou

encore au centre de télémédecine de la CSS.

7 % en cas d’exclusion de la couverture-accidentsEn règle générale, la couverture-

accidents peut être supprimée lors

de l’entrée dans la vie active, car

l’employeur prend en charge les coûts

des accidents professionnels et non

professionnels.

Le législateur prévoit que le cumul des rabais provenant

des modèles alternatifs d’assurance dans l’assurance de

base et de l’exclusion de l’accident est limité à 50 % de

la prime de base ordinaire (franchise 300 francs et cou-

verture-accidents).

D’autres possibilités

attrayantes d’économiser

sur les primes des assurances

complémentaires sont

indiquées sur Internet.

www.css.ch/economiser

Incapacité de travail chez les jeunes? Et ensuite?

07Question

Incapacité de travail? Pas moi! Je suis jeune et en

pleine forme! Mais, selon les statistiques, 25 % de tous

les travailleurs quittent la vie professionnelle avant

l’âge de la retraite en raison d’une incapacité de

travail. Dans 9 cas sur 10, l’incapacité de travail

intervient à cause d’une maladie. C’est précisément

chez les jeunes adultes actifs ou les étudiants qu’un

accident ou une maladie grave peuvent entraîner de

gros problèmes fi nanciers, car ces personnes n’ont

souvent à disposition que des prestations minimales.

L’assurance en cas d’incapacité de gain «Risque-gain»

de notre partenaire de coopération Zurich Compa-

gnie d’Assurances sur la Vie SA assure contre de telles

impasses fi nancières.

www.css.ch/vie

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08Question

Le moment de quitter le cocon familial dépend souvent de la durée de la formation ou des conditions de travail des jeunes. Le fait est que les jeunes quittent de plus en plus tard le nid familial.Texte: Rita Bättig

Quand les jeunes Européens quittent-ils la maison?

Profi ter doublementLa CSS propose aussi une assurance-

ménage. Celle-ci protège les biens

contre l’incendie, le vol et les dégâts

d’eau. De plus, l’assurance-respon-

sabilité civile privée prend en charge

les dommages causés à des tiers.

• 10 % de rabais pour la fondation

d’un premier ménage sur la prime

de l’inventaire du ménage, jusqu’à

25 ans.

• 20 % de rabais-client pour tous

ceux qui ont une assurance-maladie

auprès du Groupe CSS.

www.css.ch/menage

Suis-je assuré quand je suis «en vadrouille»?

09Question

Qu’il s’agisse d’un séjour linguistique ou de courtes vacances,

il faut, avant d’aller découvrir le monde, savoir si la couverture

d’assurance est garantie. Si nécessaire, il faudrait conclure

une assurance pour voyages et vacances. La CSS prend en outre

en charge jusqu’à 50 % des coûts des vaccins.

www.css.ch/voyages

On les appelle des «Nesthocker» (oiseaux nidicoles

ou «Tanguy»), en Grande-Bretagne, on les appelle

des «Kippers», les «Kids in Parent’s Pockets Eroding

Retirement Savings», c’est-à-dire des enfants qui

Age moyen de déménagement

Italie, Grèce 27 30

Irlande, Belgique 23 26

Suisse 21 21

Danemark, Finlande 20 21

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vivent sur les économies des parents et puisent dans

celles-ci. En général, les jeunes du Nord de l’Europe

quittent le foyer parental plus rapidement que ceux

du Sud de l’Europe. Ainsi ce sont les fi ls d’Italie et

de Grèce qui profi tent le

plus de la «Pension Ma-

man». Les jeunes Da-

noises et Finnoises ac-

quièrent en moyenne

leur indépendance 10

ans plus tôt, lorsqu’elles

ont 20 ans, et partent

alors vivre chez elles. La

moitié des jeunes adultes

de l’UE vivent encore

chez leurs parents entre

18 et 24 ans. Le «Tan-

guy» typique est de sexe

masculin et bénéficie

d’une bonne formation.

Source: European Commission, comparis.ch

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Dossier Tournants dans la vie

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10Frage

Les enfants bouleversent la vie d’un couple. Il faut maîtriser les nouveaux défi s, fi xer de nouvelles priorités. A quoi faut-il veiller particulièrement en ce qui concerne la couverture d’assurance?Texte: Rita Bättig

Les parentsAssurance-maladie Lorsqu’une naissance s’annonce, beaucoup de

choses changent: le budget, par exemple, doit sou-

dain suffi re pour trois personnes. Il vaut donc la peine

d’analyser la couverture d’assurance et de l’adapter à

la nouvelle situation. Dans l’assurance de base, la CSS

off re, avec «Callmed», un modèle alternatif d’assu-

rance qui permet de bénéfi cier, selon la région, de

rabais allant de 10 à 14 %. Dans ce contexte, le client

s’engage à toujours appeler, en cas d’urgence, le

Centre suisse de télémédecine Medgate et à deman-

der un conseil médical. Si, après le conseil télépho-

nique, une consultation chez le médecin s’impose,

les assurés ont le libre choix du médecin.

www.css.ch/callmed

Qu’est-ce qui change avec le premier cri?

Incapacité de gainQue se passe-t-il si un parent, à la suite d’une mala-

die ou d’un accident, ne peut soudain plus travailler?

L’assurance des frais de ménage de la CSS verse,

dans de tels cas, des indemnités journalières, par

exemple pour des aides ménagères ou une maman

de jour. La CSS recommande de combiner l’assu-

rance des frais de ménage avec l’assurance pour

décès ou invalidité par accident (ADI). Elle prend en

charge les coûts exceptionnels, par exemple pour

des transformations du logement rendues néces-

saires en cas d’invalidité. A long terme, il est recom-

mandé de conclure une assurance en cas d’incapa-

cité de gain afi n de protéger la famille contre des

impasses fi nancières et de garantir le niveau de vie

habituel.

www.css.ch/menage

www.css.ch/adi

www.css.ch/vie

Un bébé peut changer

radicalement la vie des

parents.

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L’enfantAssurance-maladieLa CSS accorde un rabais familial pouvant aller

jusqu’à 100 % à partir du premier enfant sur plusieurs

produits d’assurance complémentaire. Si l’enfant est

annoncé, avant sa naissance, pour des assurances

complémentaires, la CSS renonce à la déclaration

de santé qui est normalement nécessaire pour la

conclusion d’une assurance complémentaire.

Conseil médical Chez les bébés et les petits enfants, les maladies se

déclarent souvent le weekend, pendant les vacances

ou la nuit. Où les parents peuvent-ils chercher une

assistance médicale rapide et compétente? Dans de

tels cas, il suffi t de saisir le téléphone. Car tous les

assurés du Groupe CSS bénéfi cient gratuitement, 24

heures sur 24, de la prestation de service Urgence &

Conseil médical. Les 60 médecins et plus de 50 per-

sonnes formées dans le domaine médical du Centre

suisse de télémédecine Medgate fournissent des

renseignements par téléphone sur des questions

médicales. Des études de prospection du marché

montrent que 40 % des demandes ont pu être trai-

tées par téléphone et qu’il n’y a pas eu besoin ensuite

d’une consultation médicale.

www.css.ch/fr/carecenter

+41 (0)58 277 77 77

Tout à coup à trois – que faire?

Guy Bodenmann, qu’est-ce qui change

d’un point de vue psychologique quand

des couples deviennent parents?

GUY BODENMANN: La naissance d’un enfant

est pour les parents une très belle expérience

qui les remplit de fi erté, de joie et de bon-

heur. Par ailleurs, l’élargissement de la famille

représente une forte sollicitation qui s’ac-

compagne de multiples changements et

exige une grande capacité d’adaptation.

C’est pourquoi, avec la fonction parentale, la

satisfaction de la relation se détériore dans la plupart des couples.

Le couple doit défi nir de nouveaux modèles de relations, de nou-

veaux rôles et de nouvelles plages de liberté, se manifester beau-

coup plus de compréhension et de soutien et trouver un nouvel

équilibre. S’il n’était pas prévu de devenir parents, il faut en plus

réorganiser tout le plan de vie.

Où résident les plus grands défi s pour la relation et l’individu?

Le plus exigeant est d’accepter le nouveau rôle de mère ou de

père avec ses tâches et ses devoirs, de se débrouiller avec les

incertitudes et de s’établir dans la relation élargie. Sur le plan du

couple, il s’agit de trouver un partage des rôles équilibré, d’ac-

cepter la fonction parentale comme une tâche commune et de

réorienter la relation pour que, à côté de l’enfant, il y ait assez de

temps pour le couple et les deux partenaires. En outre, le couple

doit retrouver le chemin de la sexualité et chercher à détecter et

à pondérer ses propres besoins en plus de ceux de l’enfant.

Comment faire pour tout concilier?

Au début surtout, il faut des égards mutuels, de la compréhen-

sion pour les sollicitations et l’inhabituel. Il est aussi important

que les deux partenaires partagent leurs expériences et leurs

incertitudes et s’eff orcent de contribuer ensemble au succès.

Comme durant cette période se pose fréquemment aussi la

question de savoir qui doit s’occuper principalement de l’enfant

et que l’on discute de l’activité professionnelle de la femme, les

deux partenaires devraient être attentifs aux besoins de la mère,

du père et de l’enfant et chercher des solutions justes et

constructives. Il est important que, durant cette phase, les

hommes n’en fassent pas à leur aise et que le couple cherche

aussi un soutien à l’extérieur pour être déchargé.

Le Prof. Guy Bodenmann (50 ans) occupe la chaire de

psychologie clinique enfants/adolescents & couples/familles

à l’Université de Zurich. Son dernier livre «Was Paare stark

macht» (Ce qui fait un couple solide) est paru aux éditions du

Beobachter.

11Question

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Dossier Tournants dans la vie

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12Question

Allaitement ou biberon? A partir de quand faut-il compléter les repas avec de la bouillie? Et comment savoir quand mon bébé a assez? Voici des choses intéressantes à savoir au sujet de l’alimentation au cours de la première année.Texte: Alexia Sieber

Quelle alimentation faut-il pour mon bébé?

Selon l’Organisation mondiale de la santé, au cours

des six premiers mois, les bébés devraient exclusive-

ment être allaités. Le lait maternel contient toutes

les substances nutritives

avec la composition et la

quantité nécessaires.

Par ailleurs, des dé-

fenses immuni-

taires importantes

protègent l’en-

fant contre des

maladies et

peuvent ai-

der à préve-

nir des aller-

gies. Si une

mère ne peut

pas ou ne veut

pas allaiter, rien ne s’oppose à nourrir l’enfant avec

des laits en poudre et des biberons. S’il y a un risque

d’allergie, il faut utiliser un lait pour nourrisson spécial

hypoallergénique.

Complément alimentaireA partir de six mois, le bébé développe le besoin de

tester une nourriture plus solide. En outre, il a besoin

de plus de substances nutritives. Le lait maternel ou

le lait pour nourrisson est complété à partir de ce

moment-là avec de la bouillie une fois par jour. Le

passage du liquide à la bouillie se fait progressive-

ment. Il est important de donner suffi samment de

temps à l’enfant.

Quelle quantité donner à manger?Les parents se font souvent du souci si le bébé ne

mange pas beaucoup lors d’un repas. Il n’y a pas de

raison de se faire du souci si l’enfant est en bonne

santé. Les quantités de nourriture nécessaires dé-

pendent de divers facteurs et peuvent varier forte-

ment, comme l‘appétit. Chaque enfant a un com-

portement diff érent face à la nourriture. Un bébé sait

très bien lorsqu’il a eu suffi samment à manger. Il le

montre en recrachant la nourriture, en fermant la

bouche ou en tournant la tête. Il faut prendre au

sérieux ce genre de signaux, car il ne faut pas

forcer un enfant à manger.

www.muetterberatung.ch

Où puis-je obtenir un conseil individualisé?

13Question

Il faut aborder avec soin chaque nouvelle étape de

vie afi n d’en profi ter au mieux. Font partie de

cette préparation le contrôle et l’adaptation de la

couverture d’assurance.

Quelque 500 conseillères et conseillers de vente

sont à la disposition des assurés CSS dans 125

agences. Leur but est de conseiller et de suivre les

assurés individuellement, en fonction de leurs

besoins.

Avec le conseiller en produits en ligne, les

personnes intéressées peuvent choisir des produits,

affi cher la prime correspondante et conclure

l’assurance en ligne ou envoyer la sélection

eff ectuée au conseiller compétent.

www.css.ch/agence

www.css.ch/conseillerdeproduit

Page 11: CSS Magazine 3/2012 - Français

CSSMAGAZINE 3 | 2012

14

Malgré une activité physique moindre, le corps a besoin de la même quantité de protéines, de vitamines et de substances minérales que lorsqu’il est jeune.Texte: Alexia Sieber

Quels aliments sont importants pour les personnes âgées?

Avec l’âge, le corps se modifi e et souvent l’activité

physique change également. La perte de masse

musculaire et la baisse de l‘activité physique font que

le corps a besoin de moins d’énergie mais pas de

moins de substances nutritives. Il est également in-

dispensable, lorsque l’on vieillit, d’avoir une alimen-

tation riche en fruits et légumes, en produits laitiers

et autres aliments riches en protéines et suffi sam-

ment de liquide.

Les protéines, la substance dont sont faits les musclesLes protéines sont essentielles pour les muscles et le

système immunitaire. Il est donc important de veiller

à avoir un apport suffi sant en protéines. Le mieux est

de consommer des sources de protéines maigres

comme le lait, le séré, le yogourt, le cottage cheese,

de la viande maigre, du poulet ou du poisson. Les

légumineuses comme les haricots blancs ou rouges,

les lentilles ou les pois chiches sont également de

grands dispensateurs de protéines.

Le calcium et la vitamine D pour des os solides Le calcium et la vitamine D renforcent les os et pré-

viennent l’ostéoporose. Ainsi il faudrait consommer

quotidiennement trois à quatre portions de lait ou de

produits laitiers, car ils fournissent beaucoup de cal-

cium. L’eau minérale contenant plus de 300 mg de

calcium par litre peut également contribuer à l’apport

quotidien nécessaire en calcium. Les légumes vert

foncé comme les brocolis, le chou vert ou les épi-

nards sont aussi riches en calcium. On trouve beau-

coup de vitamine D dans les poissons gras, les cham-

pignons, le beurre, le fromage et les œufs. La vitamine

D est la seule que le corps peut produire lui-même.

Pour cela il a besoin de la lumière du soleil.

Suffi samment de liquideComme lorsqu’on prend de l’âge la sensation de soif

diminue, il est important d’avoir un apport suffi sant

en liquide. L’idéal est de boire un à deux litres par

jour. Boire suffi samment favorise en outre la perfor-

mance intellectuelle.

Question de lecteur

Aliment Teneur mg de Taille de la mg de calcium/

calcium/100 g portion portion

Fromage pâte dure 1200 40 g 480

Fromage pâte molle 500 40 g 200

Fromage frais 100 100 g 100

Lait 120 2 dl 240

Yogourt 120 180 g (1 pot) 220

Crème/Pudding/Flan 110 125 g (1 pot) 140

Source: recommandations de l’Association suisse contre l‘ostéoporose (ASCO)

Aliments riches en calciumLe besoin quotidien en calcium est de 1000 à 1500 milligrammes pour les personnes

de plus de 50 ans.

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Dossier Tournants dans la vie

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Comment garder la forme intellectuelle?

15Question

Aujourd’hui plus que jamais, les chances d’atteindre

un grand âge sont grandes. Le grand défi est

d’arriver à cet âge dans la joie et en bonne santé.

Le mouvement physique régulier n’est pas

seulement bon pour la musculature et l’ossature.

Cela augmente aussi l’irrigation du cerveau,

atténue les douleurs physiques, améliore la qualité

du sommeil et stimule la bonne humeur. Les sports

d’endurance comme la natation, le vélo, la course

ou la marche sont particulièrement recommandés.

Outre le bien-être physique, l’aspect social contri-

bue de manière décisive au maintien de la forme

mentale: excursions, sorties au théâtre, balades

ou fêtes en famille ou avec des amis permettent de

«rester dans le coup» et enrichissent la vie. Un

entraînement intellectuel aide régulier comme la

lecture, les cartes, les mots croisés, le fait de jouer

d’un instrument de musique ou de danser aident

également à se maintenir en forme sur le plan

mental.

Une alimentation saine conserve l’entrain, non

seulement physique, mais également psychique.

Boire suffi samment, manger des fruits et des

légumes maintiennent en forme.

16Question

Dans tous les cas, l’adieu à la vie professionnelle et l’accession à la troisième phase de vie sont un moment décisif. Il vaut la peine d’analyser sa couverture d’assurance à ce moment-là.Texte: Rita Bättig

Quelles assurances à la retraite?

Les Suissesses et les Suisses ont une espérance de

vie de plus en plus grande. Alors qu’autrefois on avait

peur de la retraite, actuellement on aborde cette

période avec optimisme et en étant actif. Se consa-

crer à ses hobbys, voyager, se perfectionner sont de

plus en plus souvent inscrits au programme des re-

traités suisses. Si on veut pouvoir jouir sans souci de

ces activités, il faut inclure, dans la planifi cation de

cette étape de vie, une analyse de sa couverture

d’assurance.

Harmonisation de l’assurance de base et de l’assurance complémentairePour être également assuré(e) contre l’accident

après la vie active, il faut, la plupart du temps, réinsé-

rer la couverture-accidents dans l’assurance de base

et l’assurance complémentaire.

Les modèles alternatifs d’assurance sont des

formes de l’assurance de base qui sont appropriées

pour tous les âges. Selon le modèle choisi, il faut

consulter en premier lieu le médecin de famille, les

médecins d’un centre HMO ou le personnel spécia-

lisé du centre de télémédecine. Si on choisit un mo-

dèle alternatif d’assurance, toutes les informations

importantes sur l’anamnèse du patient sont stockées

à un endroit et cela permet d’économiser jusqu’à

25 % sur les primes.

Redécouvrir le monde à la retraiteEnfi n on a assez de temps pour visiter des endroits

du globe que l’on ne connaît pas encore. Que l’on

aille loin ou non, il faut en tout cas conclure une as-

surance pour voyages et vacances qui comble les

éventuelles lacunes d’assurance.

Page 13: CSS Magazine 3/2012 - Français

CSSMAGAZINE 3 | 2012

Pourquoi je grossis sans avoir rien changé à mon alimentation?Le corps humain est en perpétuelle mutation – depuis la perte des dents de lait jusqu’à la chute des cheveux en passant par la puberté. Il faut réagir à certains changements biologiques par un changement de comportement.Texte: Silvia Weigel, Montage photo: Graphique CSS

17Question

«A partir de 40 ans nous n’avons plus besoin que de la moitié de l’énergie utilisée auparavant pour le même mouvement.»Susanne Habicht,

médecin d’entreprise de la CSS

de poids à cet âge est d’autant plus délicat que notre

corps a développé des mécanismes qui favorisent la

«constitution de réserves», une stratégie de survie

dont nos ancêtres avaient besoin. «Les hommes pré-

historiques devaient pouvoir faire des réserves pour

les périodes de disette.» Notre corps favorise donc

l‘augmentation de poids. Comme la perte de poids

représentait, dans la nuit des temps, un risque pour

la survie, le corps a développé des stratégies pour

rendre plus diffi cile la perte de poids. Pour grossir, il

suffi t que le corps ingère

par jour 50 calories de

plus que ce qu’il brûle.

Mais quiconque veut

maigrir doit brûler 500

calories de plus que ce

qu’il con-somme. A cela

vient s’ajouter que de

nombreuses personnes

sur-estiment nettement

leur besoin en énergie ou la quantité d’énergie

qu’elles dépensent. Susanne Habicht: «La plupart

des gens surestiment leur besoin en énergie.» Pen-

dant une heure de spinning intensif, on brûle quelque

500 calories, l’équivalent d’une plaque de chocolat.

Il est donc conseillé de tenir une exacte comptabilité

de la consommation et de l’apport d’énergie si on

veut éviter de prendre du poids, voire maigrir.

Les osNos os atteignent leur densité maximale à l’âge de 25

ans environ. Jusqu’à cet âge, le corps assimile parti-

culièrement bien le calcium et constitue plus de

masse osseuse qu’il n’en perd. Ensuite l’ossature reste

relativement stable pendant quelques années. Après

40 ans, les os commencent à se dégrader. Il est pos-

sible de prévenir l’ostéoporose en adoptant une ali-

mentation équilibrée et en bougeant suffi samment.

Le médecin d’entreprise de la CSS, Susanne Habicht,

explique: «L’os a besoin de pression pour grandir.» Le

jogging ou la danse sont particulièrement appropriés

pour stimuler la croissance osseuse.

Les musclesLe mouvement aide aussi à combattre une autre

mutation corporelle: la perte de force. La masse

musculaire commence à diminuer à 40 ans. Par an-

née, le corps perd entre 0,5 et 1 % de sa masse mus-

culaire et la remplace par des tissus graisseux.

La consommation d’énergieEn même temps, la consommation d’énergie se mo-

difi e, ce qui implique que la plupart des personnes

entre 40 et 60 ans prennent du poids. «A partir de 40

ans, nous n’avons plus besoin que de la moitié de

l’énergie utilisée auparavant pour le même mouve-

ment», explique Susanne Habicht. Empêcher la prise

Page 14: CSS Magazine 3/2012 - Français

CSSMAGAZINE 3 | 2012

Que faut-il savoir au sujet de l’hypertension?

18Question

Environ 20 % des Suisses souff rent d’hypertension, l’une des maladies de civilisation les plus fréquentes. Quels sont ses symptômes, les possibilités de traitement et les mesures de prévention?Texte: Rita Bättig, Montage photo: Graphique CSS

Qu’est-ce que l’hyperten-sion?Le cœur envoie chaque jour environ

8000 litres de sang dans le corps. Les

vaisseaux sanguins changent de dia-

mètre et régulent ainsi la pression avec

laquelle le sang est distribué dans le

corps. En cas d’hypertension (hyperto-

nie), les vaisseaux sont rétrécis, la pres-

sion est donc constamment trop éle-

vée, ce qui peut endommager les

parois des vaisseaux et certains or-

ganes comme le cœur ou les reins. On

parle d’hypertonie lorsqu’on mesure,

chez un homme en bonne santé, au

repos, au moins trois fois une valeur de

systole supérieure de plus de 160 mmHg

(millimètre de mercure) ou une va-

leur inférieure de systole de plus de

95 mmHg. Les valeurs comprises entre

90 – 95 mmHg ou 140 – 160 mmHg

indiquent des valeurs limites d’hyper-

tonie.

Qui est touché?Dans les pays industrialisés, 60 % des

personnes de plus de 65 ans souff rent

d’hypertension. Chez les plus de 40

ans, une personne sur cinq déjà est

touchée. Les hommes ont tendance à

être touchés plus tôt que les femmes.

Seulement dans cinq à dix pour cent

des cas, une maladie est à l’origine de

ce que l’on appelle «hypertonie se-

condaire». Chez neuf patients sur dix,

la cause exacte de l’hypertonie est in-

connue. Environ 60 % des patients y

sont génétiquement prédisposés. On

sait que les habitudes de vie et les ha-

bitudes alimentaires ont une infl uence

sur la maladie. Des facteurs comme le

surpoids, une forte consommation de

sel, le stress, la fumée ou des troubles

du métabolisme peuvent augmenter le

risque d‘hypertonie. L’apnée du som-

meil, le manque de mouvement, une

forte consommation d’alcool et cer-

tains médicaments comme les médi-

caments pour le cœur, la pilule ou la

cortisone peuvent également avoir un

eff et sur l’augmentation de la pression.

Quels sont les symptômes?On ignore souvent l’hypertonie, car les

personnes concernées restent long-

temps sans ressentir de troubles.

Lorsque les valeurs de la pression arté-

rielle augmentent, les personnes res-

sentent des maux de tête dans l’occiput,

notamment le matin. Des vertiges et des

saignements de nez fréquents peuvent

aussi être des signes d’une tension trop

élevée. A long terme, l’hypertension

augmente les risques d’attaque car-

diaque, d’infarctus du cœur, de fai-

blesses cardiaques ou endommage les

reins, les yeux ou les vaisseaux. Des fac-

teurs de risque élevés, tels que la fumée,

des taux de graisse élevés dans le sang,

un diabète de type II et le surpoids

augmentent énormément les risques de

complications.

Page 15: CSS Magazine 3/2012 - Français

CSSMAGAZINE 3 | 2012

Quels traitements existe-t-il?Il faut traiter l’hypertension. Si la cause

en est une maladie, on la traite et la

pression sanguine s’abaisse alors. Une

hypertonie essentielle ne peut être

traitée qu’en modifi ant la manière de

vivre et en prenant des médicaments

abaissant la pression sanguine. Fonda-

mentalement, il faut de la patience et

de la discipline pour atteindre les bons

paramètres de pression sanguine.

Même si les mesures générales n’ar-

rivent pas à faire baisser la pression

suffi samment, elles permettent sou-

vent une nette réduction de la thérapie

médicamenteuse.

Mesures générales• Perte de poids en cas de surpoids: La

pression sanguine baisse de 2 mmHg

par kilo de poids perdu; cela a un ef-

fet positif contre le diabète et les taux

élevés de graisse dans le sang.

• Une alimentation saine: Fruits, lé-

gumes et produits complets con-

tiennent de précieuses vitamines

ainsi que des sels minéraux comme

le potassium qui aident à abaisser la

pression sanguine. Les substances

végétales agissent contre les dépôts

sur les parois des vaisseaux.

• Apport limité en sel: Le sodium

contenu dans le sel de cuisine peut

faire augmenter la pression sanguine.

Il est déconseillé de resaler les plats

et de consommer des aliments

contenant beaucoup de sel comme

Comment prévenir l’hypertension?Un mode de vie sain et équilibré per-

mettrait d’éviter plus de 70 % des ma-

ladies dues à l’hypertension. Il est re-

commandé, à partir de l’âge de 30 ans,

de faire contrôler tous les ans ou au

moins tous les 3 ans sa pression par un

médecin ou à la pharmacie. Voici les

facteurs déterminants pour la fré-

quence du contrôle de la pression: la

dernière valeur mesurée, la présence

de facteurs de risque ou la présence

de certaines maladies comme le dia-

bète ou des maladies rénales.

les soupes tout prêtes, les conserves

de viande, de poissons et de lé-

gumes, le jambon, les saucisses, le

lard, le fromage, les sauces déjà

préparées et les assaisonnements de

salade industriels.

• Activité physique: Une activité phy-

sique régulière fait baisser la pression

sanguine. Les sports d’endurance

comme la course, le walking, le jog-

ging, le skating en ligne, la natation

ou le vélo sont appropriés. Les sports

de force et de combat ont plutôt un

eff et négatif sur la pression sanguine.

• Diminution du stress: Des exercices

de détente, le training autogène ou le

yoga peuvent aider à abaisser la pres-

sion sanguine.

Mesures médicamenteusesIl existe un grand nombre de médica-

ments pour abaisser la tension. Sou-

vent il faut les prendre en combinaison

avec d’autres médicaments. Ils peuvent

entraîner des eff ets secondaires et il

faut discuter de la thérapie avec le mé-

decin. Il faut contrôler régulièrement

l’effi cacité de la thérapie. La prise scru-

puleuse des médicaments, même si les

symptômes ont disparu, est la condi-

tion pour un abaissement durable de la

pression sanguine. Lorsque le réglage

de la pression est optimal, il ne faut pas

arrêter le médicament car sinon, à

brève échéance, on aura à nouveau

des valeurs de pression trop élevées.

Comment mesurer correctement la pression sanguine?

• Le matin, tout de suite après s‘être levé, au repos.

Auparavant, il ne faut ni boire ni manger; ne prendre les

médicaments qu’après la mesure.

• Libérer le haut du bras des vêtements et plier légère-

ment l’avant-bras.

• Poser la manchette, vide d’air, autour du bras. L’extré-

mité inférieure de la manchette doit être placée à deux

ou trois centimètres du coude, à hauteur du cœur.

• Pendant la mesure, ne pas parler et ne pas bouger.

Causes de l’hypertonie

90 % Causes inconnues

10 % Autres maladies;

maladies les plus

fréquentes:

problèmes rénaux,

troubles hormonaux,

artériosclérose

www.swissheart.ch

Page 16: CSS Magazine 3/2012 - Français

© S

AC

19Question

Passer la nuit à meilleur

marché dans une cabane

du CAS avec des enfants?

La CSS le permet.

CSSMAGAZINE 3 | 2012

Où trouver les cabanes de montagne convenant aux enfants?Aujourd’hui, les cabanes CAS ne sont pas réservées aux alpinistes chevronnés. Les familles aussi avec leurs petits partant à l’assaut des sommets sont les bienvenues et entre de bonnes mains dans des cabanes sélectionnées. Texte: Rita Bättig

La randonnée avec des enfants se révèle soit une ex-

périence magnifi que soit une expérience pénible pour

tous les participants. Afi n d’éviter ce dernier point ou

des commentaires du genre «C’est encore loin?» ou

«Je n’ai plus envie de marcher!», il faut planifi er avec

soin une balade en montagne avec des enfants.

Possibilités de dormir avantageusesEn présentant la carte d’assu-

rance, les assurés CSS dorment

dans les 37 cabanes de la

brochure «L’appel des cimes» en

payant jusqu’à 30 % moins cher.

«L’appel des cimes» peut être

commandée gratuitement en

français et en allemand.

www.css.ch/exclusif

37 cabanes CAS convenant pour les famillesLa brochure «L’appel des

cimes» publiée par la CSS As-

surance et le Club Alpin Suisse

(CAS) apporte une aide. Elle présente les 37 cabanes

de montagne de toute la Suisse convenant pour les

familles. En plus de précieux tuyaux pour planifi er et

organiser une randonnée avec les enfants, la bro-

chure contient des remarques importantes sur la

sécurité pour que rien ne vienne entraver l’aventure

des cabanes. Lors de la sélection des cabanes, il faut

veiller à ce que les chemins soient facilement prati-

cables et que les enfants trouvent un environnement

exempt de risques.

Club de sport – la CSS paie-t-elle?20

La CSS récompense les clients soucieux de leur

santé avec l’off re du compte «santé». Celui-ci

soutient les clients qui ont une assurance complé-

mentaire dans leur démarche de promotion active

de la santé. La CSS participe à raison de 500 francs à

des activités sélectionnées: de l’Aqua-Fit au Hatha-

Yoga en passant par la gymnastique du dos.

Dès 2013, le compte «santé» sera étendu. Les

clients qui ont certaines assurances complémen-

taires bénéfi cieront du bonus du compte «santé»:

dorénavant il y aura une participation jusqu’à 100

Question de lecteur

francs au fi nancement d’affi liations actives à des

clubs de sport et à des abonnements saisonniers ou

annuels à des piscines couvertes ou découvertes.

Pour la CSS, il n’y a pas de diff érence entre la

personne qui se tient en forme en allant au fi tness

ou celle qui pratique régulièrement un sport.

L’important, c’est qu’elle s‘occupe de sa santé.

Vous obtenez un conseil personnalisé ainsi que

les conditions pour bénéfi cier de cette off re dans

votre agence:

www.css.ch/agence

Page 17: CSS Magazine 3/2012 - Français

CSSMAGAZINE 3 | 2012

Pourquoi êtes-vous fi dèle à la CSS?

21Question

1,7 million de personnes sont assurées à la CSS. Chaque assuré a une histoire diff érente; certains nous ont dévoilé pourquoi ils sont à la CSS.Texte: Silvia Weigel

Flurina Riedi (24 ans) est assurée à la

CSS depuis sa naissance. «Toute ma

famille est à la CSS et nous avons

toujours tous été satisfaits» dit-elle.

Lorsqu’au début de ses études, elle a

dû choisir une assurance, elle n’a pas

réfl échi longtemps: elle allait rester fi -

dèle à la CSS. Actuellement elle étudie

à Berne la technologie alimentaire et

elle est encore satisfaite de son choix.

«Jusqu’à maintenant, je n’ai fait que

des expériences positives avec la CSS.

Récemment, j’ai dû appeler pour une

question médicale. Le conseil était

bon et aimable.»

Barbara Burchardi (30 ans), de Wetzi-

kon ZH, est également à la CSS depuis

l’enfance. «En toute honnêteté, je suis

restée dans cette assurance par com-

modité» dit-elle. Lorsqu’elle et son

mari Michael (31 ans) sont devenus

parents de leur

fi ls Finn il y a neuf

mois, elle était

contente d’être

restée fi dèle à la

CSS. «La nais-

sance a été très

mouvementée», raconte-t-elle. Il a

fallu ensuite éclaircir un grand nombre de questions

avec l’assurance. «J’étais contente de pouvoir me rendre

«Jusqu’à maintenant, je n’ai fait que des expériences positives avec la CSS.» Flurina Riedi (24)

«Mon conseiller m’a toujours fourni un très bon conseil personnalisé.»Barbara Burchardi (30)

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Page 18: CSS Magazine 3/2012 - Français

CSSMAGAZINE 3 | 2012

les questions soient réglées sans problème. Mon

conseiller savait tout de suite qui j’étais et m’a fourni

un très bon conseil personnalisé.»

Toni (65 ans) et Agatha Schöpfer (59 ans) sont assu-

rés à la CSS depuis 5 ans. «Nous habitons à Lucerne,

tout près du siège principal; pour nous c‘était une

évidence d’y conclure notre assurance.» Mais il y a

une autre raison pour laquelle ils se sentent entre de

bonnes mains à la CSS. Toni Schöpfer dit: «Le conseil

personnalisé est tout bonnement sensationnel. Non

seulement les conseillers de vente sont compétents,

mais ils sont gais et chaleureux.» Sa femme Agatha

ne peut que le confi rmer: «Notre

conseiller nous a fait remarquer,

sans qu’on le lui demande, que,

comme je vais avoir 60 ans, c’est

le dernier moment pour changer

mon assurance complémentaire.

C’est vraiment un service super.»

simplement à pied à l’agence de Wetzikon pour que

Est-ce que je me brosse correctement les dents?

22Question

Déjà très jeunes, les petits enfants

apprennent à se laver les dents. Malgré

tout, les dentistes et hygiénistes

dentaires attirent souvent l’attention

sur des dents mal brossées. L’app

gratuite Brossage de dents de la CSS

aide à combattre les aff ections

des dents et montre, de façon ludique,

la manière correcte de se brosser les

dents et les endroits sur lesquels il faut

insister. Outre le brossage correct des

dents, la prophylaxie dentaire nécessite l’utilisation

régulière de fi l dentaire et un contrôle annuel chez

le dentiste.

www.css.ch/app-dents

App-dentsPeut être

obtenu dès à

présent

gratuitement

dans App-Store.

Qui fait le meilleur magazine pour la clientèle?

23Question

Le 27 juin, le CSS Magazine a été distingué par la Best of Corporate Publishing Award (BCP) à Berlin comme étant le meilleur magazine pour la clientèle dans le domaine Santé/Pharma.Texte: Roland Hügi

Il y a des magazines pour la clientèle qui ne sont que

beaux, d’autres qui sont utiles, d’autres encore qui

sont superfl us. Et puis, il y a le CSS Magazine. Il est

simplement remarquable, au sens littéral du terme. Il

a été remarqué, et distingué, le 27 juin 2012 à Berlin

par une médaille d’or comme le meilleur magazine

pour la clientèle dans le domaine Santé /Pharma. Le

prix a été attribué dans le cadre du concours «Best

of Corporate Publishing». Le jury, composé de 140

personnes, a en tout évalué 700 magazines d’Alle-

magne, d’Autriche et de Suisse et a attribué un prix

aux meilleurs.

Chaque numéro est uniqueLe CSS Magazine, structuré selon le principe des

questions-réponses, paraît sous cette nouvelle

forme depuis le début de l’année. Il est orienté de

manière conséquente sur la promesse

de performance faite par la CSS: «En

tous points personnelle». «Ainsi, avec

chaque édition, la CSS prouve qu’elle

a des réponses compétentes aux ques-

tions présentées tous les jours par les

clients», dit le jury pour justifi er sa

décision. «Ainsi, chaque numéro est

unique, indépendant et garantit une

grande valeur de reconnaissance.» CSSMAGAZINE 1 | 2012

Dossier:

Comment entamer avec succès le printemps?Question 04–11

Combien de temps durent les articulations artifi cielles? Question 19

Que m’apporte le Managed Care?Question 24

En bonne santé et bien assuré – 30 questions & réponses.

1 | 2012

MAGAZINECSS

«Les conseillers de vente ne sont pas seulement compétents, mais ils sont gais et chaleureux.»Agatha et Toni Schöpfer (59 et 65)

Page 19: CSS Magazine 3/2012 - Français

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CSSMAGAZINE 3 | 2012

Monsieur Portmann, depuis janvier, il y a le libre

choix de l’hôpital dans toute la Suisse. Pourquoi

a-t-on encore besoin d’une assurance complémen-

taire d’hospitalisation?

GEORG PORTMANN: Même avec le nouveau fi nance-

ment hospitalier, les assurances complémentaires

restent importantes. Voici un exemple permettant de

mieux expliquer la situation: si quelqu’un veut se

faire traiter dans un hôpital d’un autre canton alors

que ce traitement aurait été possible dans son propre

canton, l’assurance de base ne rembourse que les

coûts correspondant à ceux du canton de domicile.

La diff érence, pour de tels traitements hors canton,

doit être supportée par le patient s’il n’y a pas d’assu-

rance complémentaire d’hospitalisation. Cela peut

vite, selon le traitement, engendrer de gros frais.

Et qu’en est-il de traitements à l’étranger si une

personne doit se faire soigner à l’hôpital pendant

les vacances?

Ici il est recommandé de conclure l’assurance pour

voyages et vacances. En voici la raison: c’est précisé-

ment dans des pays qui sont des destinations de va-

cances très prisées comme les Etats-Unis, le Canada

Question de lecteur

Pourquoi conclure une assurance complémentaire d’hospitalisation?

Georg Portmann(56) est économiste

d’entreprise et, depuis

1984, il a exercé à la CSS

Assurance diverses

fonctions de direction;

depuis 2001, il est

président de la direction

générale du Groupe.

ou l’Australie que les touristes sont automatique-

ment traités dans des cliniques privées, ce qui de-

vient rapidement très cher. Mais l’assurance de base

ne paie au maximum que le double du montant qui

aurait été facturé en Suisse pour le même traitement.

L’assurance pour voyages et vacances

évite les mauvaises surprises fi nan-

cières.

Selon un bon mot, la meilleure

assurance est toujours celle qu’on a

conclue mais à laquelle on ne doit

pas avoir recours.

Eff ectivement, les assurances complé-

mentaires donnent le sentiment d’être

paré contre toute éventualité. Une

telle sécurité supplémentaire est pré-

cieuse. A cela vient s’ajouter le fait

qu’un patient qui est assuré en privé

ou en demi-privé bénéfi cie à l‘hôpital

d’un certain statut pour le choix du

médecin, les soins et le logement. Ces

conditions-cadres peuvent infl uer po-

sitivement sur la guérison.

24

Les assurances complémentaires

permettent d’éviter les mauvaises

surprises concernant les factures

d’hôpital.

Page 20: CSS Magazine 3/2012 - Français

La graisse est mauvaise en soi.

Erreurs dans l’alimentation – le saviez-vous?

25Question

Texte: Franziska Guggisberg, Illustration: Sibylle Heusser et Marcus Moser, Atelier Oculus

Manger le soir fait grossir.

Le café dessèche.

L’alimentation dissociée est plus saine que l’alimentation normale.

Page 21: CSS Magazine 3/2012 - Français

Les fruits et légumes doivent être consommés frais et crus pour être le plus sains possible.

Manger le soir fait grossir.A la fi n de la journée, a lieu le bilan énergétique comptabilisant

ce qui a été ingéré et ce qui a été brûlé. A cet égard, le moment

de l’ingestion des calories ne joue aucun rôle. Certes la diges-

tion est plus paresseuse la nuit, mais cela ne fournit pas pour

autant plus d‘énergie.

La graisse est mauvaise en soi.Les graisses sont des substances nutritives indispensables dont

notre corps a besoin, par exemple pour la constitution des pa-

rois cellulaires ou l’ingestion de vitamines liposolubles. La graisse

couvre environ un tiers de l’apport quotidien en énergie. Les

acides gras sains sont d’origine végétale et ne sont pas saturés,

comme ceux que l’on trouve dans l’huile d’olive ou de colza.

Les fruits et légumes doivent être consommés frais et crus pour être le plus sains possible.Les fruits et légumes contiennent des substances nutritives im-

portantes. Si on les cuit, les grille ou les fait bouillir, cela peut

détruire les vitamines, raison pour laquelle il faut utiliser ces pro-

cédés avec ménagement. Le mieux, en ce qui concerne les sub-

stances nutritives, est de consommer ces fruits et légumes frais.

Mais cela vaut aussi pour les produits congelés. Du fait du «choc

de la réfrigération» qui est rapide, les cellules, et donc les sub-

stances nutritives restent intactes.

Les épinards contiennent beaucoup de fer.Cette erreur provient d’une faute d’écriture lors de laquelle une

virgule a été oubliée, ce qui fait que la quantité de fer des épi-

nards a été multipliée par dix. Le fer provenant de la viande et du

poisson est facilement ingérable par notre corps. Les légumi-

neuses et les produits complets sont de précieux dispensateurs

végétaux de fer. Si on boit un verre de jus d’orange en plus, cela

augmente l’absorption.

Le café dessèche.L’eff et diurétique du café a longtemps été surestimé. Des quan-

tités habituelles de café (2 à 3 tasses par jour) n’ont qu’un faible

eff et diurétique ou aucun eff et. Le café contribue donc à l’ap-

port quotidien en liquide et n’enlève aucun liquide, ou à peine,

au corps.

Prendre le plus possible de vitamines est sain.Les vitamines sont indispensables à un très grand nombre de

fonctions corporelles. Une alimentation équilibrée couvre en

général notre besoin en vitamines. L’ingestion de vitamines sous

forme de compléments alimentaires supplémentaires n’a aucune

utilité et n’est pas forcément bon. Il faut surtout être prudent avec

un apport supplémentaire de vitamines liposolubles, telles que

les vitamines A, D, E et K.

L’alimentation dissociée est plus saine que l’alimentation normale.Avec cette sorte d’alimentation, on ne mange pas les aliments

contenant des protéines en même temps que les aliments

contenant des hydrates de carbone. Mais pour le corps et l’ap-

port en énergie, cela ne fait aucune diff érence; il digère aussi

bien les aliments s’ils sont pris en même temps ou séparément.

Prendre le plus possible de vitamines est sain.

Les épinards contiennent beaucoup de fer.

Page 22: CSS Magazine 3/2012 - Français

CSSMAGAZINE 3 | 2012

Qui repasse vos chemises, Monsieur Sommer?Media Markt et Saturn sont le plus grand vendeur spécialisé d’appareils électroniques en Europe. Le CEO, Karsten Sommer, dirige quelque 1600 collaborateurs, et, dans le privé, il mène des négociations pour l’achat d’une nouvelle télévision à écran plat.Interview: Serge Hediger, Photo: Marco Sieber

Monsieur Sommer, sans GPS, nous aurions eu de

la peine à vous trouver ici à Geroldswil. Comment

faisiez-vous autrefois?

KARSTEN SOMMER: Je me suis déjà

posé la question dernièrement,

quand je suis parti en Croatie avec

ma famille pour les vacances et que

je suis arrivé sans encombres à des-

tination. Autrefois on se débrouillait,

mais aujourd’hui on ne peut plus se

passer de ces petits appareils.

L’off re d’une fi liale Media Markt

comprend 45 000 articles, dont

beaucoup de petits appareils. Cela

correspond pour de nombreuses

personnes à une table de cadeaux

bien garnie. Qu’est-ce qui est

inscrit sur votre liste de souhaits?

Du fait de notre déménagement en

Suisse, je négocie avec ma femme

pour acquérir une télévision à écran

plat de 46 pouces. Elle a son mot à

dire en matière de budget et estime

qu’un écran 32 pouces serait suffi -

sant et que je devrais donc baisser

mes prétentions. Par ailleurs, il y a

encore de petites choses sur ma liste. Mais j’ai déjà un

fer à repasser. Je repasse moi-même ma chemise

tous les matins, sur une Laurastar.

Vous avez été pendant neuf ans directeur de Media

Markt en Hongrie. En quoi l’assortiment là-bas se

diff érencie-t-il de celui d’ici?

Les appartements en Hongrie sont rarement équipés

d’un lave-linge et d’un sèche-linge. Par conséquent,

l’assortiment de Media Markt Budapest comprend

quelque 120 lave-linge diff érents; ici il n’y en a que

50. Les fours à raclette en revanche sont des pro-

duits typiquement suisses. La Suisse est un pays où

Nespresso et Apple sont omniprésents, et nulle part

ailleurs on ne trouve un aussi grand assortiment de

grils d’extérieur.

Y a-t-il également des diff érences en Suisse même?

Dans le seul assortiment des nouveaux médias – CD,

DVD et BlueRay – l’assortiment en Suisse romande

diff ère de celui du Tessin ou de la Suisse alémanique.

Le Romand, sur le plan musical, s’oriente plus vers la

France, le Tessinois vers l’Italie. Et nous vendons les

appareils pour griller les marrons presque exclusive-

ment en Suisse romande et en Valais.

Comment garde-t-on une vue d’ensemble?

Chacun de nos directeurs est libre de composer son

assortiment comme il l’entend et se base pour ce

faire sur le top 100 des produits et sur ce qu’il aime-

rait personnellement.

L’an passé, l’ensemble de la branche en Suisse a

accusé un recul. A quoi cela tient-il?

Si on compare avec l’Allemagne où, au cours des

quatre dernières années, le chiff re d’aff aires des

marchés spécialisés en électronique a chuté de moi-

tié, on sent en Suisse une certaine baisse. Le recul de

moins 6 % n’est pas dramatique. On a atteint une

certaine saturation, mais le championnat européen

de football va donner une nouvelle impulsion.

Vous sortez d’un refroidissement doublé d’une

pneumonie. Quelle est l’importance de la santé

pour vous et que faites-vous dans ce domaine?

Trop peu. L’an passé, j’ai recommencé à faire du vélo,

Media Markt et Saturn Suisse:

en moyenne 45 000 articles par fi liale,

1600 collaborateurs et 27 sites

Karsten Sommer(44) L’industriel et écono-

miste d’entreprise est,

depuis le 1er avril 2012, CEO

du Groupe Media Saturn

Suisse. Ce Groupe exploite

les Media Markt et Saturn

Markt de Suisse, le plus

grand marché européen

d’appareils ménagers, de

loisirs et de communica-

tion. L’entreprise réalise,

dans le monde entier, un

chiff re d’aff aires de 20,8

milliards d’euros. Media

Saturn est client de la CSS

Assurance pour l’assurance

d’indemnités journalières

en cas de maladie et

l’assurance-accidents de

ses collaborateurs.

26Question

et j’économise déjà pour m’acheter un bon vélo de

Page 23: CSS Magazine 3/2012 - Français

CSSMAGAZINE 3 | 2012

«Rien ne motive plus que la responsabilité.» Karsten Sommer, CEO du Groupe

Media Saturn Suisse

Page 24: CSS Magazine 3/2012 - Français

CSSMAGAZINE 3 | 2012

marque suisse. Malheureusement, tout le reste passe

après le travail quotidien. Mais quand même une

chose: depuis le 1er janvier 2012, je ne fume plus!

Veillez-vous à avoir une alimentation équilibrée?

L’alimentation a toujours été importante pour moi.

Je préfère la cuisine méditerranéenne. Mais le matin,

rien ne va sans un café et un petit pain avec du

Nutella. Je ne suis pas sûr que ce soit ce qu’il y a de

mieux pour la santé …

Votre Work-Life-Balance: comment vous détendez-

vous?

J’ai passé la plus grande partie de ma vie à l’étranger.

Je me détends le week-end en allant au zoo avec ma

fi lle Emma qui a deux ans et demi. Et quand elle fait

la sieste, je m’installe à ma console Xbox et joue un

match de football de la Fifa. Avec beaucoup de pas-

sion.

Media Markt et Saturn emploient 1600 collabora-

teurs dans toute la Suisse. Que fait l’entreprise pour

la santé de son personnel?

Dans nos magasins chacun est responsable indivi-

duellement. Ici, au siège principal, beaucoup de col-

laborateurs vont faire du jogging pendant la pause de

midi; nous avons des douches et des vestiaires à dis-

position pour cela. Il y a des baby-foot et des Play-

Station à disposition pour la détente et nous nous

retrouvons le vendredi à 17 heures pour la 5-o’clock-

Beer; bien sûr il y a aussi des boissons sans alcool.

Selon la philosophie de Media Markt, la personne

est au centre des préoccupations et les collabora-

teurs constituent une communauté et ont un fort

esprit de cohésion; comment cela se manifeste-t-il,

à part l’apéro du vendredi?

Lorsqu’il y a 18 ans j’ai été engagé chez Media Markt,

après un job de transition entre deux phases d’étude,

je n’aurais jamais pensé en être un jour le CEO. Mais

ici, je me suis senti bien comme jamais. C’est le sen-

timent de responsabilité: peu d’entreprises laissent

autant de liberté à leurs collaborateurs. Nos collabo-

rateurs prennent des décisions sur des achats repré-

sentant des millions et déterminent l’assortiment de

chaque marché. Rien n’est plus motivant que la res-

ponsabilité.

Le slogan publicitaire de «Parce que je ne suis pas

fou» est le même dans tous les pays d’Europe, par

exemple «Yo no soy tonto» en Espagne. Il fait aussi

partie du vocabulaire des Suisses. Mais les Suisses

sont moins sensibles aux prix que les Allemands par

exemple.

Objection. En Suisse également le client est sans

pitié pour ce qui est des prix. C’est pourquoi nous

remboursons la diff érence si quelqu’un trouve le

même appareil ailleurs meilleur marché. Toutefois le

Suisse a besoin d’avoir confi ance dans le magasin où

il fait ses achats. Des questions telles que «Ce maga-

sin existera-t-il encore dans deux ans?» ou «Peut-on

se faire livrer à domicile?» sont des questions essen-

tielles. Nous n’aurions pas réussi à polariser avec un

autre slogan comme «Media Markt – sinon quoi?».

Et nous voulons polariser.

A qui appartient la CSS Assurance?

27Question

Fondée en 1889 en tant qu’organisation d’entraide

et organisée sur la base d’affi liations, la CSS est

aujourd‘hui une holding selon le droit des sociétés

anonymes. L’actionnaire unique est la CSS Association

qui compte quelque 750 000 membres. Ceux-ci sont

représentés par un conseil des sociétaires de 40

personnes. Chaque canton et demi-canton a droit à au

moins un délégué. Ils ont tous en commun le même

droit de vote. Le conseil des sociétaires se réunit deux

fois par année et assume ses tâches d’organe suprême

du groupe d’assurance.

Les bénéfi ces que réalise la CSS sont reportés sur

les assurés. Les membres du conseil des sociétaires,

grâce à la possibilité qu’ils ont d’infl uer et de contrôler,

garantissent une part d’équité, ce qui profi te aux

clients de la CSS.

Lors de sa séance du 12 mai, le conseil des

sociétaires a …

… approuvé le rapport annuel et les comptes du

Groupe de la CSS Holding SA et du Groupe CSS pour

l’exercice 2011,

… pris acte du rapport du vérifi cateur du Groupe et

de l’organe de révision,

… donné décharge au conseil d’administration et

à la direction générale

… et approuvé les comptes annuels de la

CSS Association.

Page 25: CSS Magazine 3/2012 - Français

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ho

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CSSMAGAZINE 3 | 2012

Qu’apporte un second avis médical?Avant une opération surgissent souvent des questions quant à la nécessité de l’intervention. Un second avis médical, aussi appelé Second Opinion, peut clarifi er la situation. L’off re est gratuite pour les assurés CSS.Texte: Sandra Krummenacher

28Question

La bonne humeur entraîne-t-elle de mauvaises décisions?

Quiconque envisage une opération se demande sou-

vent si celle-ci est vraiment nécessaire ou s’il existe

une forme alternative de thérapie pouvant remplacer

l‘opération. Comme exemples possibles on peut citer

des interventions sur des vaisseaux ou des opérations

cardiaques ou articulaires. La CSS propose à ses as-

surés de base un second avis médical gratuit avant

Les assurés qui souhaitent avoir

un second avis médical peuvent

s’adresser à la Serviceline de la

CSS – Tél. 0844 277 277.

www.css.ch/fr/secondopinion

teurs. Pour chaque off re elles pou-

vaient décider si elles voulaient

acheter le produit pour un certain

prix ou si elles préféraient continuer

à chercher; mais ensuite l’off re n’était

plus valable.

Les psychologues ont remarqué

que l’humeur avait une incidence

sur le processus de décision. Plus

l’humeur était positive, plus tôt les

personnes se décidaient à accepter

une intervention. Ce second avis est une évaluation,

basée sur le dossier médical, qui est fournie par un

médecin neutre. Il aide le patient à évaluer s’il y a une

alternative à l‘opération. C’est le patient seul qui dé-

cide en faveur ou contre l’opération.

Ce qui est important, dans tous les cas, est de

prendre un second avis en temps voulu, car cela re-

pousse l’opération de six à huit semaines. Ce retard

ne doit pas entraîner de risque pour la santé. C’est la

raison pour laquelle le second avis médical n’est pas

approprié pour des interventions d‘urgence. Afi n de

garantir la neutralité du second avis médical, le mé-

decin fournissant ce second avis ne peut ni pratiquer

l’opération lui-même ni dispenser le traitement alter-

natif.

une off re au lieu de continuer à

chercher. Une humeur peut donc faire

apparaître des off res en rose et inciter

à être plus superfi ciel dans la recher-

che d’informations. Mais cela peut

avoir pour conséquence des décisions

plus mauvaises, notamment lorsque

le choix nécessite de nombreuses

connaissances de fond.

L’opération est-elle nécessaire? Un second

avis médical peut clarifi er cette question.

Les personnes positives ne prennent

pas toujours des décisions optimales.

C’est ce que disent des psychologues

de l’Université de Bâle. Les chercheurs

ont proposé à leurs personnes-tests

des tâches décisionnelles sur un

ordinateur. Elles devaient trouver

à chaque fois l’off re la meilleur

marché pour 60 produits diff érents,

allant d’écrans plats à des tondeuses à

gazon en passant par des réfrigéra-

29Question

Page 26: CSS Magazine 3/2012 - Français

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ag

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irekt

CSSMAGAZINE 3 | 2012

L’homme peut-il muer?Elle n’est pas seulement le plus grand organe du corps humaine mais également la partie du corps qui se renouvelle le plus vite: la peau.Texte: Silvia Weigel

L’homme perd, jusqu’à son 70ème anniversaire, envi-

ron 40 à 50 kilos de peau. Chaque minute quelque

30 000 parcelles de peau se détachent du corps. En

un mois, la couche de peau externe est entièrement

renouvelée – ainsi la peau se renouvelle plus rapide-

ment que n’importe quelle autre partie du corps.

C’est bien, car elle n’est pas seulement un organe

sensoriel mais elle protège également l’homme des

infl uences nocives comme les rayons UV ou des

agents pathogènes. Par ailleurs, elle régule la tempé-

rature du corps et empêche que nous ne nous des-

séchions.

C’est pourquoi il faudrait faire attention à sa

peau. Il est notamment important de bien se proté-

ger contre le soleil. Mais le soin de la peau doit aussi

venir de l’intérieur, par exemple en veillant à avoir un

apport suffi sant en liquide d’au moins deux litres

d’eau par jour. Il est également important d’adopter

une alimentation comportant beaucoup de fruits et

de légumes, ce qui donne en outre un joli teint. Le

caroténoïde qu’ils contiennent donne un refl et doré

à la peau. Les carottes, les tomates, les poivrons, les

pamplemousses, les abricots, les melons et les lé-

gumes verts ont une teneur particulièrement élevée

en caroténoïdes.

Pourquoi passer dans un cabinet HMO?31Question

Comme les assurés apprécient énormément le

modèle HMO dans l’assurance de base, la CSS ne

cesse d’étendre son off re en la matière. Dès

maintenant, un plus grand nombre de cabinets de

groupe et de réseaux de médecins est à la disposi-

tion des assurés CSS. Voici comment cela fonc-

tionne: l’assuré choisit un médecin dans un cabinet

de groupe ou un réseau de médecins et s‘engage,

pour tout problème médical, à toujours d’abord

consulter ce médecin. Celui-ci s’occupe de toutes

les autres étapes du traitement. Cela permet

d’augmenter la qualité du traitement et d’abaisser

les coûts. C‘est la raison pour laquelle les assurés de

ces modèles économisent jusqu’à 25 % sur la prime.

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La peau est notre plus grand organe

et nous protège, entre autres, des

infl uences nocives de l’environnement,

comme les rayons UV. Elle mérite donc

de bons soins, et pas seulement à la

plage.

30Question

Page 27: CSS Magazine 3/2012 - Français

CSSMAGAZINE 3 | 2012

La caisse unique est-elle un remède valable?En mai 2012 a été présentée l’initiative «pour une caisse-maladie publique». Cependant, une caisse unique n’est pas un remède approprié contre la hausse des primes des caisses-maladie.Texte: Roland Hügi, Cartoon: Efeu

32Question

De plus en plus fréquemment, la caisse unique est

présentée comme un remède valable contre la

hausse constante des primes d’assurance. Une caisse

unique = des structures plus «légères» = moins de

frais d’administration = des primes plus basses. C’est

ainsi, en gros, que l’on peut ramener à un dénomina-

teur commun les arguments en faveur d’une caisse

unique. Autant cette équation peut paraître tentante,

autant est-elle peu réfl échie. Elle omet que ce ne

sont pas les frais administratifs mais les coûts de

prestations qui poussent les coûts vers le haut.

Les frais d’administration sont très basDepuis l’introduction de la loi sur l’assurance-mala-

die (LAMal), les coûts de prestations ont augmenté

en moyenne de plus de 4 pour cent par an. Les frais

d’administration eux, n’ont connu qu’une hausse

annuelle d’un pour cent. Par ailleurs, ceux-ci sont

bas comparés à ceux d’autres assurances sociales:

pour chaque franc de prime que les caisses-maladie

encaissent dans l’assurance de base, quelque 95

centimes reviennent aux clients pour les coûts d’hô-

pital, de médecin ou de médicaments.

Même si le peuple devait se pro-

noncer en faveur d’une caisse unique,

sa création durerait des années. La rai-

son en est, en premier lieu, qu’il fau-

drait nationaliser quelque 60 caisses-

maladie existantes. Un processus qui

pose problème, même dans les milieux

spécialisés, car il touche au droit

constitutionnel, comme la garantie de

la propriété. Ainsi s’exprimait le profes-

seur de droit Paul Richli dans un article

de presse (NZZ, 6 janvier 2010) en

disant que l’on s’engagerait sur un

«champ de mines sur le plan du droit

constitutionnel». Il en résulterait des années de ba-

taille juridique. Une fois «l’expropriation» eff ectuée, il

faudrait former une caisse unique à partir des 60

organisations existantes. Ce processus de fusion

prendrait à son tour des années, causerait des coûts

immenses et engagerait des ressources que l’on

pourrait mieux utiliser autrement, par exemple pour

engager des réformes judicieuses dans le système de

santé.

Les frais d’administration

des assurances sociales*

CSS: 4,8 %

AI: 6,6 %

Assurance-chômage:

9,2 %

Suva: 10,1 %

* Par rapport aux charges globales

d’assurance et d’exploitation, état

2010.

Sources: OFS, Suva, OFSP

6,6

%

9,2

%

10

,1 %

4,8

%

Page 28: CSS Magazine 3/2012 - Français

CSSMAGAZINE 3 | 2012

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Le vainqueur sera désigné par tirage

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La date limite d’envoi est le

9 septembre 2012.

Solution des mots croisés 2/12

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Claudia Emery de 1522 Lucens VD.

33Question

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la balade, à pied ou à vélo, avec l’utilisa-

tion gratuite de tous les trains de mon-

tagne et des cars postaux (jusqu’au

31.�10.�2012). Des conférences intéres-

santes («Saas-Freak») ou les journées

de dialogue et de clôture («Art’n’Hotel»)

satisfont également les hôtes intéressés

par la culture. Les assurés CSS béné-

fi cient, sur présentation de leur carte

d’assuré, d‘un «Rasulbad» pour deux

personnes en cas de réservation via

l’hôtel entre le 1er septembre et le

15 décembre 2012.

Page 29: CSS Magazine 3/2012 - Français

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Page 30: CSS Magazine 3/2012 - Français

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